A R T R O S E B I J E E N K O M S T 1 1 A P R I L Z I N N I G E Z O R G

Transcriptie

1 A R T R O S E B I J E E N K O M S T 1 1 A P R I L Z I N N I G E Z O R G

2 G E F A C I L I T E E R D D O O R

3 W I E W A R E N A A N W E Z I G? Mensen met artrose, huisartsen, fysiotherapeuten, oefentherapeuten, apothekers, specialist ouderenzorg, orthopeden, reumatologen, managers en experts artrosezorg.

4 V E R S L A G B I J E E N - K O M S T 11 APRIL O P E N I N G G i j s b e r t J a n v a n B r e u k e l e n 2. O N T W I K K E L I N G E N A R T R O S E Z O R G N y n k e W i l d e r v a n c k 3. P A T I Ë N T J O U R N E Y N a t h a l i e K o o p m a n ( d a g v o o r z i t t e r )

5 O P E N I N G ZorgNu en KetenzorgNu investeren veel tijd en energie om patiënten zoveel mogelijk regie te geven en zelfzorg te ontwikkelen. Dat is ook echt nodig als je kijkt naar de toekomst met o.a. meer ouderen, meer chronische aandoeningen en andere verwachtingen van patiënten richting huisartsen. De patiënt en hoe hij of zij het leven met een aandoening zoals artrose ervaart is daarom voor ons huisartsen heel belangrijk. Gijsbert Jan van Breukelen, Bestuur coöperatie ZorgNu

6 O N T W I K K E L I N G E N A R T R O S E Z O R G V E R B E T E R P O T E N T I E E L Het zorginstituut signaleert verbeterkansen ten aanzien van knie- en heupingrepen bij mensen met artrose. Samen met patiënten, artsen, therapeuten, zorgverzekeraars en instellingen worden onder de titel 'Zinnige Zorg' verbeteringen afgesproken. Nynke Wildervanck, huisarts en kaderarts bewegingsapparaat

7 E N K E L E U I T K O M S T E N S T E P P E D C A R E S A M E N B E S L U I T E N Alleen als arts en patiënt samen spreken over verwachtingen, behandelopties en mogelijke voor- en nadelen hiervan, kan daadwerkelijk een gezamenlijk besluit worden genomen over de behandeling. Een dergelijke benadering wordt nog niet expliciet vormgegeven in de Nederlandse richtlijnen. Nynke Wildervanck, kaderarts bewegingsapparaat

8 M E R K B A A R V O O R D E P A T I Ë N T MEER B E T R O K K E N H E I D I N F O R M A T I E A F S T E M M I N G P A S S E N D A D V I E S Nynke Wildervanck, kaderarts bewegingsapparaat

9 P A T I Ë N T J O U R N E Y Er zijn zes persoonlijke gesprekken thuis geweest met mensen met artrose. Er kwamen zaken naar voren als: wanneer ga je naar een arts, hoe verloopt het eerste contact met een zorgverlener, door wie voel je je het meest gesteund? Nathalie Koopman, Zorgbelang

10 A L G E M E E N B E E L D Ik ben meer dan mijn ziekte Artrose heb je niet alleen - partners zijn heel belangrijk

11 Het valt op dat mensen vaak 6 tot 10 jaar wachten totdat ze hulp gaan zoeken. Mensen proberen zelf veel. Dit betekent dat als ze eenmaal bij een huisarts komen, ze snel geholpen willen worden.

12 Ook na de diagnose zijn er veel 'stille periodes'. De huisarts of orthopeed kan nog niet veel bieden. Of je beslist samen om nog even te wachten met bijvoorbeeld een operatie. Tijdens deze stille periodes kan een fysiotherapeut veel betekenen om mensen te helpen met 'coping'.

13 Mensen doen heel erg veel zelf! Mensen gaven aan dat ze het heel fijn zouden vinden om daar een compliment voor te krijgen; als ze na lang zelf uitzoeken, meer bewegen en andere eigen initiatieven, bij een zorgverlener terecht komen. Complimenten geven is een verbeterpunt!

14 Er zijn hele goede ervaringen met alle zorgverleners. Bijv. een orthopeed die echt volgde en mee dacht met wanneer we de operatie nog even moesten uitstellen, en wanneer het tijd was om ervoor te gaan. Er werd ook meegedacht over de timing. Vlak voor de kerst? 'Prima, is belangrijk voor je dus gaan we regelen. Moet je wel zelf even bellen om te checken dat je op de lijst staat'. Dit is super!

15 G E S P R E K S T A F E L S Zorgverleners en patiënten gaan in kleine groepen in gesprek Wat bleef je het meeste bij?

16 Besef dat mensen met artrose dagelijks met pijn leven. Terwijl ze maar een half uur in de spreekkamer zijn. De apotheker is belangrijk als vangnet en helpt met hoe je medicijnen moet slikken. 'Stepped care' moet je niet zo rigide toepassen. Hiernaast is het belangrijk om goed uit te leggen waarom je iets wel/niet doet of iets uitstelt. Informatie delen is goed maar check ook of het is overgekomen. Complimenten geven is heel belangrijk: "Wat heeft u zelf al veel gedaan!". Zorgverlener en patiënt moeten elkaar goed voorlichten dit is een wederzijdse verantwoordelijkheid. Oefentherapeuten of fysiotherapeuten kun je veel eerder inschakelen vooral tijdens de 'stille periodes'. Belangrijk is de voor de zorgverlener bekende weg, bij elke patiënt opnieuw te bewegwijzeren.

17 Kijk multidisciplinair en holistisch naar de patiënt (positieve gezondheid)! Vertrouwen in de zorgverlener is essentieel. Blijf kijken naar het individu, de mens die voor je zit, nààst wat je weet over protocollair werken. AFRONDENDE INBRENGEN Heel prettig om zo samen met zorgverleners in gesprek te zijn. Dit geeft vertrouwen en ik voel me gehoord. Het patiëntperspectief moeten we beter verwoorden in de keten. Als zorgverleners moeten we elkaar beter kennen, en ook hoe iedereen zorg verleent.

18 D E U R K R A N T : ' H O E G A J E W E G? '

19 'De beste zorg op de juiste plaats, op het juiste moment, voor deze patiënt.' 'Standaardisatie is goed, maar afgestemd op de behoefte van de patiënt.' 'Laat de patiënt niet over aan een 'black box' 'Humor is belangrijk voor coping.'

20 'Kort & Krachtig, niet alleen voor artrose belangrijk.' 'Zinvol' 'Perspectief van patiënt is verhelderend' 'Samen' 'Gehoord'

21 D A N K V O O R A L J U L L I E I D E E Ë N E N E R V A R I N G E N! V R A G E N, I D E E Ë N, G O E D E V O O R B E E L D E N, I N I T I A T I E V E N? N E E M C O N T A C T O P M E T D E I N I T I A T I E F G R O E P V I A K V I S S C H E R A E D E L I J N. N L V O O R D E V O L L E D I G E I N F O R M A T I E : H I E R O N D E R V O L G T D E P R E S E N T A T I E V A N 1 1 A P R I L

22 PRESENTATIE BIJEENKOMST 11 APRIL

23

24

25

26

27

28

29

30 DANK VOOR ALLE IDEEËN EN ERVARINGEN!