Uitgebreide versie. Medezeggenschap. clienten Pluryn

Transcriptie

1 Uitgebreide versie Medezeggenschap clienten Pluryn Jaarverslag 2010

2 Wat is Medezeggenschap? Pluryn luistert naar jouw mening. Woon, werk of leer je bij Pluryn? Dan mag je meedoen in de cliëntenraad. Iedere hoofdvestiging heeft één of meer cliëntenraden. Er waren 9 lokale cliëntenraden in 2010 bij Pluryn. De Centrale Cliëntenraad (CCR) is voor heel Pluryn. In de medezeggenschap zitten cliënten en verwanten. In de cliëntenraden praat je over het beleid van Pluryn. Je hoort wat er allemaal bij Pluryn gebeurt. Daarover geef je adviezen aan de managers en Raad van Bestuur. Hoe is de Medezeggenschap georganiseerd bij Pluryn? Structuur medezeggenschap in 2010 Voor en door cliënten De medezeggenschap bestaat zo veel mogelijk uit cliënten. Soms zitten er ook andere mensen in. Meestal zijn dat verwanten. Dat gebeurt alleen als cliënten niet voor zichzelf kunnen opkomen. Deze mensen moeten wel denken als cliënten en niet als verwanten. Want voor verwanten zijn er ouderverenigingen en verwantencommissies. Lokale raden De cliëntenraden zijn er op plaatsen waar cliënten wonen, werken en leren. Iedere hoofdlocatie heeft een lokale cliëntenraad. Er komt een raad bij als cliënten ergens invloed kunnen uitoefenen: zoals bij een nieuwe vestiging als Kemnade. Centrale Cliënten Raad Lokale raden sturen ook leden naar de Centrale Cliëntenraad (CCR). Pluryn bespreekt haar beleid met de CCR. De CCR geeft daarover advies aan Pluryn. De raad kan ook ongevraagd advies geven. Soms spreken de lokale raden eerst over adviezen. Want medezeggenschap moet zijn waar cliënten wonen, werken, leren en vrije tijd besteden. Met wie praten de raden? Alle raden kregen in 2010 nieuwe overeenkomsten voor samenwerking. Alle partijen tekenden die overeenkomsten. Centrale Cliënten Raad: De CCR praat met de Raad van Bestuur. De CCR werkte met 2 commissies: de Financiële Commissie en de commissie Individuele Plannen. De Raad van Toezicht komt minstens 1 keer per jaar bij de CCR op bezoek. Het zorgkantoor van Nijmegen en de vertrouwenspersoon komen ook 1 keer per jaar. De lokale raden: De locale raden overleggen met de managers dienstverlening. De Raad van Bestuur en de coördinator bezoeken de locale raden minstens 1 keer per jaar. Nieuwe raden In 2010 waren er 9 locale raden: 1. De Beele in Voorst 2. Dagbesteding 3. Groesbeekse Tehuizen in Groesbeek 4. Het Hietveld in Beekbergen 5. Jan Pieter Heije in Oosterbeek 6. REA College Nijmegen 7. Werkenrode Jongeren in Groesbeek 8. Werkenrode Wonen Volwassenen in Nijmegen 9. Winckelsteegh in Nijmegen De lokale raad voor Kemnade was in oprichting. Omdat er nog geen raad voor Kemnade was, gaf de CCR de adviezen voor Kemnade. De CCR doet ook de medezeggenschap voor De Seyshuizen. Daarover lees je meer op pag. 4: adviezen van de CCR.

3 Personeel en organisatie Uitbreiding bureau Medezeggenschap Pluryn heeft een kantoor voor medezeggenschap. Dat is uniek. Er werken 13 cliënten bij bureau Medezeggenschap. Zij doen daar hun dagbesteding. Mede hierdoor werkt de medezeggenschap bij Pluryn zo goed. Eind 2010 was er een externe kwaliteitsmeting. Pluryn kreeg opnieuw het HKZ-certificaat. De onderzoeker zei toen: Pluryn is het Walhalla van de medezeggenschap. Het bureau werd in 2010 zo groot dat het verhuisde naar Kerkenbos in Nijmegen. Ook kwam er een officiële folder met de naam Werken bij bureau Medezeggenschap. Cliënten werken bij medezeggenschap notulen uit en maken de agenda s. Ze bereiden bijeenkomsten met cliënten voor en zoeken juridische vragen uit. Twee activiteitenbegeleiders helpen daarbij. De cliënt medewerkers volgen regelmatig cursussen. Leerlingen kunnen stage lopen bij medezeggenschap. Coördinator Medezeggenschap heeft een coördinator voor 18 uur. Zij is inhoudelijk de coach voor de ondersteuners en het bureau Medezeggenschap. Ondersteuners en coördinator hebben maandelijks werkoverleg. De coördinator maakt deel uit van het landelijk netwerk functionarissen medezeggenschap van Raad op Maat. Ondersteuners Alle cliëntenraden hebben recht op ondersteuning van een interne ondersteuner. Deze ondersteuners hebben geen andere functie bij Pluryn. Zij zijn dus zo onafhankelijk mogelijk. Per week is er 48 uur ondersteuning voor 11 raden. Daarbij hoort ook de nieuwe lokale raad van Kemnade. De ondersteuners hadden 10 keer overleg in Er waren 4 intervisiebijeenkomsten. Eén ondersteuner begon met de opleiding Coördinator gezondheidszorg. Dat leidde tot een teamanalyse. Medezeggenschap nam in 2010 een nieuwe ondersteuner aan voor 12 uur. Dit ter vervanging van een vertrokken collega. De nieuwe medewerker volgde een 6-daagse cursus voor ondersteuner bij Raad op Maat. Activiteitenbegeleiders Bureau Medezeggenschap nam in 2010 een 2e (assistent) activiteitenbegeleider aan. Eén van de activiteitenbegeleiders haalde een diploma voor bedrijfshulpverlening. Het geld voor de activiteitenbegeleiders komt uit de dagbestedingsgelden van de 13 cliënten: ruim 1000 dagdelen. Financiële ondersteuning Alle raden hebben recht op financiële ondersteuning. Dit staat in de notitie Faciliteiten medezeggenschap uit De notitie zegt dat cliëntraadsleden recht hebben op financiële vergoedingen. Dit geldt voor administratieve zaken, vergaderkosten, telefoonkosten, reiskosten en overige zaken als attenties, etentjes. Netwerk ondersteuning Raden hebben recht op ondersteuning bij hun netwerkcontacten. De voorzitter CCR kreeg ondersteuning op maat voor deelname aan de Goudagroep. Dat is het netwerk van meerdere CCR-voorzitters in het land. Daarnaast deed de CCR mee aan de monitoring van de Landelijk Steunpunt Medezeggenschap (LSR). Verder was er een grote pilot van Raad op Maat. Het ging om een spelmethodiek voor de evaluatie van medezeggenschap. Hiervoor was een speciale themadag bij Pluryn. Informatie Alle raden hebben het recht op informatie en publiciteit. Er is sinds 2010 een speciale map voor nieuwe raadsleden. Daarin zit: de WMCZ, de Wet op Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen de beleidsnotitie Medezeggenschap bij Pluryn de samenwerkingsovereenkomst informatie over beroepsregelingen het huishoudelijk reglement de folder Inspraak het laatste jaarverslag van de Medezeggenschap.

4 Medezeggenschap zorgde in 2010 voor een eenvoudige vertaling van het jaarverslag Medezeggenschap. Alle cliënten van Pluryn kregen dit jaarverslag toegestuurd. Raden geven lokaal een eigen nieuwsbrief uit. Centraal heeft de CCR een eigen nieuwsrubriek in het Cliëntenblad. Medezeggenschap heeft contact gezocht met de Hogeschool Arnhem Nijmegen. We willen leren om de adviesrechten nog beter te bespreken. Dat leidde tot een afstudeeropdracht voor drie studenten Pedagogiek. Zij ontwikkelen een methodiek om de verschillende adviesaanvragen beter te bespreken. Scholing Alle raden hebben recht op scholing. Raad op Maat gaf in 2010 een scholingsdag over de rechten van cliënten. Voorzitters van de raden volgden de interne opleiding Voorzitterschap. Twee raadsleden volgden bij de LSR de cursus Brandveiligheid. Zij leidden daarna op verschillende locaties een themavergadering over dit onderwerp. Ook gaven zij een cursus Brandveiligheid aan een raad buiten Pluryn. Activiteitenbegeleiding ondersteunde hen daarbij. Welke adviezen gaven de raden in 2010? Wat doen de cliëntenraden allemaal in een jaar? Hieronder vind je een overzicht. Er staat welke adviezen de cliëntenraden gaven. En wat Pluryn met de adviezen en opmerkingen deed. De medezeggenschap is zo dicht mogelijk bij de cliënten. Dicht bij de plekken waar zij wonen, werken en leren. De CCR werkt dan ook nauw samen met de lokale raden. Als de CCR iets doet, bespreekt de raad dat meestal eerst met de andere raden. Adviezen van de CCR Wie is geschikt voor cliëntenraad? Wat moet een raadslid goed kunnen? Dat staat in een profiel. De CCR maakte een nieuw profiel voor leden van de cliëntenraad. Nieuw is: een raadslid kan goed met anderen samen werken. CCR doet medezeggenschap Seyshuizen Er is een besluit dat de CCR de medezeggenschap voor De Seyshuizen doet. Het is erg moeilijk om leden te krijgen voor een lokale raad. Want cliënten blijven maar 6 weken bij De Seyshuizen. Pluryn stelt daarom vragen aan cliënten bij De Seyshuizen. De CCR krijgt die informatie en geeft daarover adviezen. Dat staat nu ook in de folder van De Seyshuizen. Alle cliënten van De Seyshuizen krijgen die folder. De ouders bespreken lokale zaken in een themabijeenkomst met de manager. Er was een interview met de organisatie EQUASS over medezeggenschap. Advies over het protocol voor internet In een protocol staan regels. Welke regels zijn er voor intranet cliënten? Bijvoorbeeld dat cliënten zo veilig mogelijk gebruik kunnen maken van internet. Zijn er toch problemen? Dan helpt Pluryn om een oplossing te vinden. Alle lokale raden spraken over het internetprotocol. De raden vonden dat regels voor doelgroepen te ruim zijn. Maak liever regels voor woongroepen. Een woongroep heeft vaak een eigen aanpak nodig. Ook vonden de raden dat de cliënt niet alleen verantwoordelijk kon zijn. Medewerkers van Pluryn hebben ook verantwoordelijkheid. Uiteindelijk gaven alle raden en dus ook de CCR een positief advies. Advies over begroting 2010 Hoe wil Pluryn het geld in een bepaald jaar uitgeven? En waar gaat dat geld naartoe? Dat staat in een begroting. De CCR gaf een positief advies over de begroting Adviezen over Kemnade Kemnade is een nieuwe locatie van Pluryn in Groesbeek. Kemnade begon in Er was niet direct een cliëntenraad. De CCR deed daarom de medezeggenschap voor de cliënten van Kemnade. In 2011 heeft Kemnade een eigen cliëntenraad. Advies over ethiek Wat maakt zorg tot goede zorg? Als je daarover denkt en spreekt, dan ben je met ethiek bezig. Pluryn vindt ethiek in de zorg heel belangrijk. Daarom schreef de organisatie een beleidsstuk. Daarin staat hoe Pluryn over ethiek denkt. De CCR besprak dit stuk. De notitie is moeilijk te lezen en niet praktisch. De CCR gaf als advies: laat een cliënt meepraten over ethiek. Dat gebeurt nu soms bij het moreel beraad. Dat is een vergadering over ethiek.

5 Zelfregie De CCR kreeg informatie over de ontwikkelingen bij Zelfregie. Pluryn betrok een aantal raden bij projecten over zelfregie op hun locatie. Individueel plan wordt digitaal Iedere cliënt bij Pluryn heeft een individueel plan. Daarin staat wat Pluryn en jij afspreken. Nu staat er nog veel op papier. Pluryn wil alles van papier op de computer zetten: dat heet digitaliseren. Voordeel: alles is makkelijker terug te vinden. Vanaf iedere plek of locatie. Pluryn houdt de CCR op de hoogte. Advies over fusie De Hoenderloo Groep De CCR had een speciale themabijeenkomst. Het onderwerp was de intentieverklaring over de fusie van Pluryn en De Hoenderloo Groep. De CCR gaf een positief advies. De fusie mag echter niet ten koste gaan van de bouwplannen. De Raad van Bestuur beloofde dat de bouw en verbouwingen op locaties gewoon doorgaan. Daarom gaf de raad later ook positief advies over de fusie. Advies over de jaarrekening Pluryn Pluryn staat er financieel goed voor. De organisatie heeft ook eigen vermogen. Dat geld is bedoeld om tegenvallers te betalen. De CCR vindt dit eigen vermogen goed. Maar de cliënten mogen hierdoor niet minder zorg krijgen. De CCR zal hier goed op letten en gaf een positief advies over de jaarrekening. Advies over regels voor drank en drugs Pluryn schreef een stuk over het gebruik van drank en drugs door cliënten. De CCR gaf positief advies, maar er waren wel opmerkingen. Waarom staat er niets in over roken? Dat is toch ook een drug? Er kwam hierover een gesprek in Advies over regels seksualiteit Pluryn schreef ook een stuk over seksualiteit. Ook hierover gaf de raad positief advies. Advies over samenwerking Tarcisiusschool Tarcisius is een school voor (voortgezet) speciaal onderwijs. Pluryn wil graag met deze school samenwerken en vroeg advies aan de CCR. Het advies komt in Advies over nieuwe RVE Pluryn werkt met RVE s: Resultaat Verantwoordelijke Eenheden. Een RVE mag niet meer geld uitgeven dan er is. En het beleid moet kloppen met het beleid van Pluryn. Stichting Cardo wordt nu ook een RVE: RVE Vrijetijdsbesteding. Het advies komt in Ongevraagd advies over clusterleiders Pluryn krijgt een nieuwe functie: clusterleider. De CCR gaf voorlopig negatief advies. De raadsleden waren bang voor meer kosten door hogere salarissen. De Raad van Bestuur zei dat de clusterleiders in plaats van de oude directie komen. Er waren dus geen extra loonkosten. In 2011 gaf de CCR een positief advies.

6 Adviezen van de cliëntenraad De Winckelsteegh Als er een nieuwe teamleider komt, krijgen de ouders hierover ook inspraak. De lokale raad Winckelsteegh gaf positief advies over ban de band. Pluryn wil de Zweedse band zo min mogelijk gebruiken. De raad geeft positief advies over het zomerprogramma Er is ongevraagd advies over het parkeerprobleem bij het zwembad. De manager pakt dit probleem aan. De raad geeft ongevraagd advies over de bespreking van het zorgplan. De informatie moet beter. Er is een positief advies voor de nieuwbouw. De bouw is nu bezig. De raad geeft ongevraagd advies over de zorg in de laatste levensfase. Ook voor de nazorg bij rouwverwerking geeft de raad ongevraagd advies. De raad geeft ongevraagd advies over personeelsverloop en de inzet van stagiaires. De manager bespreekt dit met de teamleiders. Het centrum voor dagactiviteiten kan toegankelijker. De lift is klein voor rolstoelgebruikers. De raad adviseert een rolstoelduwer aan te schaffen. Pluryn zal informatie over verkiezing en stemmen onder de aandacht brengen van groepsleiding en ouders. De raad geeft positief advies over de bijdrage voor zwembad, manege en restaurant Voske. Adviezen van de cliëntenraad Groesbeekse Tehuizen Groesbeekse Tehuizen wil twee nieuwe teamleiders aannemen. De lokale raad geeft positief advies. De teamleiders zullen over medezeggenschap vertellen op hun locatie. De raad maakt kennis met de vertrouwenspersoon. De vertrouwenspersoon staat ook in de nieuwsbrief voor alle woongroepen De raad gaf eerder een negatief advies over het voedsel bij Pluryn. Er is nu een positief advies. De groepen koken nu zoveel mogelijk zelf. De cliënten willen dat graag. De raad geeft ongevraagd advies over invalkrachten. De manager zal zoveel mogelijk dezelfde invalkrachten inzetten. Er is ongevraagd advies over de linnenkamer. Veel kleding raakt kwijt. De manager probeert dit probleem op te lossen. Pluryn kan de kwijtgeraakte kleding vergoeden. De raad geeft ongevraagd advies over dagbesteding. Groesbeekse Tehuizen houdt daarom een informatieavond voor verwanten. De raad vindt dat verwanten betere informatie over de woonlocatie moeten krijgen. Er is een vraag over het eigen risico inboedelverzekering. Pluryn zocht het uit. Cliënten hebben geen eigen risico. Dit stond ook in het verwanten nieuws. De raad geeft ongevraagd advies over Regiotaxi. Pluryn verzamelt de klachten en bespreekt die met de gemeente. Begeleiders mogen niet meer vergaderen in de groepsruimte. Dat was een ongevraagd advies van de raad. Adviezen van de cliëntenraad Werkenrode Jongeren De raad vindt het goed dat de zomerkampen voor 2010 niet doorgaan. Dit is een proef. De evaluatie volgt in De raad geeft positief advies over de verbouwingen en de huisvesting van jongeren. Voorwaarden: Volg het Sociaal Statuut Cliënten over Bouw en Verbouw van juni 2008; Zorg voor begrijpelijke informatie naar de jongeren en ouders. Breng hen regelmatig op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen; Houd de groepen en teams zo veel mogelijk hetzelfde; Een jongere mag tijdens de verhuizing niet meer dan één keer verhuizen. Adviezen van de cliëntenraad Woonondersteuning Volwassenen De raad geeft positief advies over de benoeming van de manager Tinie Bierman. Er is een positief advies over de verhuizing van cliënten van Venlo naar Meerlo. De verhuisde cliënten kregen goede informatie via een plaatjesverhuisboek.

7 Adviezen van de cliëntenraad Dagbesteding De raad geeft positief advies over de plannen voor de collectie Bloesemthee/ theeatelier. Er is ongevraagd advies over de brandveiligheid op locatie Kerkenbos. Er komt een brandoefening. De raad geeft positief advies over het rapportagesysteem dagbesteding. Pluryn zal dit systeem nu invoeren. Ongevraagd advies geeft de raad over het Jaarplan De wensen over kwaliteit bespreekt de raad met de manager. De cliëntenraad ondersteunt de plannen voor de nieuwe locatie van de NAH doelgroep. De raad geeft positief advies over de verbouwing van Bloesem. De verbouwing gaat door. Ook de programma-activiteiten van Bloesem krijgen een positief advies. Over de eigen bijdrage AWBZ geven de raadsleden ongevraagd advies. Zij bespreken dit met de manager. De raad reageert positief op de invoering van de functie clusterleider. Adviezen van de cliëntenraad REA College De lokale raad geeft positief advies over de roosterwijzigingen en middagpauze. Het verhuisplan Groesbeek/Kerkenbos krijgt een positief advies. REA College informeert de cursisten ruim op tijd. REA College werkt met een Empowerment-test. De raad geeft positief advies over die test. De raad reageert positief op de invoering van de functie clusterleider. Ongevraagd advies geeft de raad over de bereikbaarheid bij ziekmelding. REA College zorgt voor aanpassingen. De roosterwijzigingen blijven gehandhaafd, want de raad geeft positief advies. De raad geeft ongevraagd advies over sportmogelijkheden bij REA College. De opleiding zorgt daarvoor. Positief advies was er ook voor het project Gezondheid, het stoppen met de grafische opleiding, de huisregels en het calamiteitenplan. Ongevraagd advies gaf de raad over cursistenoverleg per afdeling. Elke afdeling heeft nu een cursistenoverleg. Er komt een docent ICT bij. Dit na ongevraagd advies van de raad. Adviezen van de cliëntenraad Het Hietveld Het Hietveld verlengt het contract met een teamleider niet na negatief advies van de raad. De raad geeft positief advies voor de benoeming van het hoofd Behandeling. 1 cliënt en 1 verwant vertegenwoordigen Het Hietveld in de CCR. De CCR neemt dit advies over. De cliëntenraad adviseert een andere voedingsleverancier. Het Hietveld neemt dit advies over. Het Hietveld vraagt advies over een tevredenheidsonderzoek onder cliënten. De raad is hierbij betrokken. Er is een adviesaanvraag voor de Module persoonlijk begeleiders. Adviezen van de cliëntenraad De Beele De raad geeft ongevraagd advies over bejegening. Op school is een bejegeningspel uitgeprobeerd, daarna gebeurt dit mogelijk in groepen. Ongevraagd advies geeft de raad ook over veiligheid buiten het Beeleterrein en over vervoer in de wintermaanden naar het station. Jongeren kunnen nu gebruik maken van het vervoer van De Beele. De raadsleden adviseren ongevraagd over de schoonmaak. Schoonmakers en jongeren zijn samen verantwoordelijk voor hygiëne. Veel jongeren weten niet wat er in hun behandelplan staat over vrijheidsbeperkende maatregelen. De voorlichting hierover moet beter. De raad geeft hierover positief advies. Ongevraagd advies van de raad is er over de aanschaf van spellen voor de soos. De Beele zal raadsleden betrekken bij aanschaf van tijdschriften en spellen: flipperkast, videotafel, pooltafel, tafelvoetbal, dartborden en kleine spelletjes. De raad geeft ongevraagd advies over regels op De Beele. Het gaat bijvoorbeeld om regels over roken, rustuur en cadeautjes bij verjaardagen. De manager past de regels voor De Beele aan in overleg met het hoofd Behandeling.

8 De Beele vraagt de raad om advies over de aanschaf van leermethodes en het gebruik van boeken. De Beele verwerkte deze adviezen in het schoolbeleid, bijvoorbeeld bij de aanschaf van nieuwe leermethodes en de indeling van groepen. De raad adviseert positief over de herbouw van de kas op school. Ongevraagd advies is er om de informatievoorziening aan en het contact met ouders te verbeteren. Er komt een positief advies over het oppimpen van de skatebaan. De skatebaan wordt met graffiti mooier. De raad adviseert om jongeren meer te betrekken bij de keuken en voeding. Er is ongevraagd advies over de veiligheid bij school. Het parkeren van taxi s ervaren de jongeren als onveilig. De raadsleden adviseren ongevraagd over de afhandeling van geldzaken door de Stichting Beheer Bewonersgelden. Ook is er ongevraagd advies over het beleid rond seksualiteit bij De Beele. De Beele zal het protocol seksuele intimiteit bespreken met de cliëntenraad. De Beele vraagt advies over medezeggenschap op school. De cliëntenraad adviseert op iedere school een leerlingenraad in te stellen. Laat de leerlingenraad en cliëntenraad dan soms samen vergaderen. Er moeten voldoende leden voor de cliëntenraad zijn. Soms zijn er dan verkorte verkiezingen nodig. Of aanwijzing van kandidaten. De cliëntenraad wil hierbij betrokken zijn. Adviezen van de cliëntenraad Jan Pieter Heije De raad geeft ongevraagd advies over de clubjes Vorming & Recreatie (V&R). Er is behoefte aan activiteiten voor 16+ en naar een indeling op leeftijd. De manager legt contact met de teamleider V&R. Ongevraagd adviseert de raad ook over de veiligheid op het terrein door de sneeuw en bomenkap. Jan Pieter Heije laat strooien op het terrein, soms met zand. Omdat zand goedkoper is dan zout. Kinderen moeten goede informatie krijgen als ze verhuizen door de nieuwbouw. De raad geeft ongevraagd advies hierover. Jan Pieter Heije zal ieder kind apart informeren over de verhuizing. Ongevraagd adviseert de raad over brandveiligheid en het uitvoeren van brandoefeningen. Een extern bedrijf voert eerst de brandoefeningen op het terrein uit. Behandelaar en cliënt overleggen over vrijheidsbeperkende maatregelen. Per persoon legt Pluryn de regels daarover vast. Jan Pieter Heije vraagt advies over de festiviteiten voor het 100-jarig bestaan. De manager zal de cliëntenraad betrekken bij festiviteiten. De raad maakt kennis met de projectleider Nieuwbouw. Zij komt 1x in de twee maanden bij de cliëntenraad. De raad praat in werkgroepen mee over de tuin, het speelveld, het dierenverblijf en namen voor de groepen. De raad geeft ongevraagd advies over de tandarts op het terrein. De leden gaan ermee akkoord dat de tandarts van het terrein verdwijnt. De cliëntenraad wil wel dat begeleiders belang hechten aan goede tandzorg en tijd maken voor begeleiding. Ongevraagd adviseert de raad over de nieuwe medicatieverstrekking. Dat geeft problemen als jongeren onverwachts langer thuis blijven. Ook geeft de raad ongevraagd advies over de regels bij Jan Pieter Heije. Bijvoorbeeld over bezoek en relaties op het terrein. Informatie: Medezeggenschap cliënten Telefoon : (024) medezeggenschapclienten@pluryn.nl Adres : Kerkenbos 1003, 6546 BB Nijmegen

9 eenvoudige versie Medezeggenschap clienten Pluryn Jaarverslag 2010

10 Dit is het verslag van de Medezeggenschap van Pluryn. Het verslag gaat over het jaar Wat deed de Centrale Cliënten Raad (CCR) in 2010? Dat lees je hier. Wat is Medezeggenschap? Woon, werk of leer je bij Pluryn? Dan mag je meedoen in de cliënten raad. Je zegt wat je goed vindt bij Pluryn En ook wat je niet goed vindt. Pluryn luistert naar jouw mening. Dat is medezeggenschap. Er is een cliënten raad voor heel Pluryn. Dat is de Centrale Cliënten Raad: CCR. In de CCR zitten cliënten en verwanten. Er zijn ook 9 lokale cliënten raden bij Pluryn. Dat zijn raden voor de vestigingen of dagbesteding. REA College heeft ook een raad. Hoe werkt de Medezeggenschap bij Pluryn? Er zitten meestal cliënten in de raden. Kunnen cliënten niet voor zichzelf praten? Dan zitten er verwanten in de raden. Waar zijn lokale cliënten raden? Die zijn overal waar veel cliënten zijn. Waar cliënten wonen, werken of leren. Er komt soms een raad bij. Bijvoorbeeld: bij een nieuwe locatie als Kemnade. Medezeggenschap vertelt alles duidelijk aan de cliënten. Daarvoor gebruikt Medezeggenschap nieuwsbrieven of folders Centrale Cliënten Raad Lokale raden sturen leden naar de CCR. Dat is de Centrale Cliënten Raad. Pluryn bespreekt haar beleid met de CCR. De CCR geeft daarover advies aan Pluryn. De raad kan ook ongevraagd advies geven. De lokale raden spreken vaak eerst over adviezen. Met wie praten de raden? Alle raden kregen in 2010 nieuwe overeenkomsten. Daarin staat met wie de raden samen werken. Alle partijen tekenden die overeenkomsten. Met wie praat de Centrale Cliënten Raad? De CCR praat met de Raad van Bestuur. De CCR werkt met 2 commissies: - Financiële Commissie - de commissie Individuele Plannen. De Raad van Toezicht bezoekt de CCR 1 keer per jaar. Het zorgkantoor van Nijmegen komt 1 keer per jaar. De vertrouwenspersoon komt 1 keer per jaar.

11 De lokale raden: De locale raden praten met de managers. De Raad van Bestuur bezoekt de locale raden jaarlijks. De coördinator komt ook 1 keer per jaar. Nieuwe raden In 2010 waren er 9 locale raden: 1. De Beele in Voorst 2. Dagbesteding 3. Groesbeekse Tehuizen in Groesbeek 4. Het Hietveld in Beekbergen 5. Jan Pieter Heije in Oosterbeek 6. REA College Nijmegen 7. Werkenrode Jongeren in Groesbeek 8. Werkenrode Wonen Volwassenen in Nijmegen 9. Winckelsteegh in Nijmegen De lokale raad voor Kemnade was in oprichting. De CCR gaf daarom in 2010 adviezen voor Kemnade. De CCR doet ook de medezeggenschap voor De Seyshuizen. Wie werken er bij Medezeggenschap? Pluryn heeft een afdeling voor medezeggenschap. Daar werken 1 coördinator en 2 ondersteuners. Er zijn ook 2 begeleiders voor activiteiten. Pluryn betaalt deze medewerkers. 13 cliënten doen er hun dagbesteding. Zijn er vragen over wetten en regels? Dan zoeken de cliënt-medewerkers een antwoord. Ze schrijven ook verslagen van vergaderingen. Studenten lopen stage bij medezeggenschap. Verhuizing naar Kerkenbos Het bureau werd heel groot. Iedereen verhuisde daarom naar Nijmegen. Naar een gebouw in Kerkenbos. Belangrijke mensen bezochten Pluryn. Zij vonden de medezeggenschap heel goed. Kosten en scholing Raden hebben recht op geld voor onkosten. En ze ontmoeten andere Nederlandse raden. Raadsleden hebben ook recht op scholing. 2 leden deden de cursus Brandveiligheid. Er was ook een opleiding voor voorzitters.

12 voor cliënten 24 Informatie Alle raden hebben het recht op informatie. Er is sinds 2010 een map voor nieuwe raadsleden. Daarin zit alle informatie over medezeggenschap. Alle cliënten kregen het jaarverslag. Dat verslag is er ook in eenvoudige taal. Er zijn nieuwsbrieven en een blad voor cliënten. Thema Tara Wat doe je Dagboek Wat doe je overdag? wil een breigroepje betekent voor... van Mirjam de Bruin Welke adviezen gaven de raden in 2010? Wat doen de cliëntenraden allemaal in een jaar? Welke adviezen gaven de cliëntenraden? En wat deed Pluryn met de adviezen? Hieronder vind je een overzicht. De CCR werkt samen met de lokale raden. Doet de CCR iets? Dan praat de CCR daar eerst over met andere raden. Adviezen van de CCR Wie is geschikt voor cliëntenraad? Wat moet een raadslid goed kunnen? Dat staat in een profiel. De CCR maakte een nieuw profiel voor leden: Raadsleden moeten nu goed samenwerken. CCR doet medezeggenschap Seyshuizen Cliënten blijven maar 6 weken bij De Seyshuizen. Dat is te kort voor de cliëntenraad. Daarom doet de CCR de medezeggenschap voor hen. Advies over begroting 2010 Hoeveel geld geeft Pluryn in een jaar uit? En waar gaat dat geld naartoe? Dat staat in een begroting. De CCR gaf een positief advies over de begroting Advies over ethiek Wat maakt zorg tot goede zorg? Als je daarover nadenkt, dan ben je met ethiek bezig. Pluryn schreef over ethiek. De CCR vond het stuk niet duidelijk. De CCR gaf als advies: laat een cliënt meepraten over ethiek. Dat gebeurt nu.

13 Adviezen over Kemnade Kemnade is een nieuwe locatie van Pluryn. Kemnade staat in Groesbeek sinds Er was niet direct een cliëntenraad. De CCR deed daarom de medezeggenschap voor Kemnade. In 2011 krijgt Kemnade een eigen cliëntenraad. Advies over het protocol voor internet In een protocol staan regels. Welke regels zijn er voor intranet cliënten? Intranet moet bijvoorbeeld veilig zijn. Zijn er toch problemen? Dan zoekt Pluryn met jou een oplossing. Alle lokale raden spraken over het internet protocol. De raden wilden ook regels voor woongroepen. Want iedere woongroep is anders. De raden wilden ook regels voor medewerkers. Alle raden en de CCR gaven een positief advies. Zelfregie Wat doet Pluryn aan zelfregie voor cliënten? De CCR kreeg daarover informatie. Sommige raden werken aan projecten op hun locatie. Het zijn projecten over zelfregie. Individueel plan wordt digitaal Iedere cliënt bij Pluryn heeft een individueel plan. Daarin staan de afspraken tussen jou en Pluryn. Pluryn zet alles van papier op de computer. Voordeel: je vindt alles makkelijker terug. Vanaf iedere plek of locatie. Pluryn vertelt nieuwe informatie aan de CCR. Advies over fusie De Hoenderloo Groep De CCR gaf positief advies over fusie met De Hoenderloo Groep. Maar de bouw op locaties moet gewoon doorgaan. De Raad van Bestuur beloofde dat. Advies over samenwerking Tarcisiusschool Tarcisius is een school voor speciaal onderwijs. Pluryn wil samen werken met deze school. Pluryn vroeg daarom advies aan de CCR. Het advies komt in 2011.

14 Advies over de jaarrekening Pluryn Pluryn spaart geld voor tegenvallers. Bijvoorbeeld als iets ineens meer kost. De CCR vindt dit eigen vermogen goed. Als Pluryn maar niet bespaart op zorg voor cliënten. De CCR gaf een positief advies over de jaarrekening. Advies over nieuwe RVE Pluryn werkt met RVE s. De Beele is bijvoorbeeld een RVE. Maar ook Dagbesteding. Een RVE moet voor zijn eigen geld zorgen. Stichting Cardo wordt nu RVE Vrijetijdsbesteding. Het advies komt in Regels voor seks, drank en drugs Pluryn schreef regels voor drank en drugs. De CCR gaf positief advies. Maar er waren wel opmerkingen. Waarom schreef Pluryn niet over roken? Tabak is toch ook een drug? Er kwam hierover een gesprek in Pluryn schreef ook regels voor seks. Ook hierover gaf de raad positief advies. Ongevraagd advies over clusterleiders Pluryn krijgt een nieuwe functie: clusterleider. De raadsleden waren bang voor meer kosten. De clusterleiders komen in plaats van de oude directie. Er zijn dus geen extra loonkosten. De CCR gaf toen een positief advies. Adviezen van lokale raden Advies over medewerkers Lokale raden gaven in 2010 veel adviezen. Bijvoorbeeld over nieuwe managers en teamleiders. De adviezen zijn vaak positief. Maar niet altijd. De raad van Het Hietveld wilde een teamleider niet. Het Hietveld volgde het advies van de raad. Cliënten willen niet steeds andere invalkrachten. Groesbeekse Tehuizen zal hier op letten. Nieuwbouw Pluryn is druk bezig met nieuwbouw. Cliënten zijn vaak blij met nieuwe woningen. Maar verhuizen is niet altijd leuk. De raad van Werkenrode Jongeren gaf als advies: Verander de woongroepen zo weinig mogelijk. De raad van Jan Pieter Heije praat mee over de bouw. Woonondersteuning Volwassenen zorgde voor goede uitleg. REA College vertelde op tijd over verhuizen naar Kerkenbos. De raad Dagbesteding vond verbouwing van Bloesem goed.

15 Voeding Cliënten waren niet tevreden over het eten. De raden gaven daarover advies aan Pluryn. Pluryn luisterde goed naar de raden. Woongroepen van Groesbeekse Tehuizen koken nu zelf. Het Hietveld koos een ander bedrijf voor voedsel. De raad van De Beele gaf ook advies: Betrek jongeren meer bij de keuken en voeding. Veiligheid De lokale raden waren veel bezig met veiligheid. Hoe veilig is de locatie Kerkenbos bij brand? Dat vroeg de raad van Dagbesteding. Er kwam een oefening voor brand op Kerkenbos. Jongeren vonden het onveilig buiten De Beele. Hoe kom je in de winter bij het station? De Beele vervoert nu in de winter naar het station. De sneeuw zorgde voor gladheid bij Jan Pieter Heije. Pluryn strooide met zand en zout. Regels en vrijheid De Winckelsteegh wil de Zweedse band minder gebruiken. Met de Zweedse band zet je cliënten vast. De lokale raad gaf positief advies over ban de band. Wat zegt het behandelplan over beperking van vrijheid? Veel jongeren bij De Beele weten dat niet. De lokale raad wil betere voorlichting hierover. Hoe gaat dat bij Jan Pieter Heije? Behandelaar en jongere praten daar over beperking van vrijheid. Pluryn maakt voor iedere persoon eigen regels. Want iedereen is anders. De regels komen in het plan van de cliënt. Geld en eigen bijdrage De Winckelsteegh heeft een zwembad, manege en restaurant. Dat kost veel geld. De raad geeft positief advies over een eigen bijdrage. De raad Groesbeekse Tehuizen vroeg naar de verzekering. Moeten cliënten een deel zelf betalen bij brand of diefstal? Dat hoeft niet, zegt Pluryn. De raad van Dagbesteding gaf ongevraagd advies. Het ging over de eigen bijdrage voor dagbesteding.

16 Vrije tijd De raad REA College wil meer aan sport doen. De opleiding zorgt daarvoor. Welke spellen koopt De Beele voor de soos? Dartborden, tafelvoetbal, flipperkast? Jongeren willen inspraak hebben. De Beele betrekt de raad erbij. De raad van Jan Pieter Heije gaf advies over recreatie. Ze willen activiteiten voor oudere jongeren. En ook clubjes voor verschillende leeftijden. School REA College krijgt er een docent ICT bij. De lokale raad wilde dat graag. REA College stopt met de grafische opleiding. De raad vond dat goed. De Beele vroeg aan de lokale raad: Welke schoolboeken willen jongeren? Jongeren praten ook mee over andere zaken. Bijvoorbeeld de indeling van de groepen. Informatie: Medezeggenschap cliënten Telefoon : (024) medezeggenschapclienten@pluryn.nl Adres : Kerkenbos 1003, 6546 BB Nijmegen