Uitgebreide versie. Mijn gegevens veilig bij Pluryn. Privacy Reglement

Transcriptie

1 Uitgebreide versie Mijn gegevens veilig bij Pluryn Privacy Reglement

2 Mijn gegevens veilig bij Pluryn Als je clint bij Pluryn wordt, wil Pluryn veel over jou weten. Je krijgt heel veel vragen, bijvoorbeeld: hoe je heet? waar je geboren bent? welke medicijnen je gebruikt? Pluryn schrijft alle informatie over jou op. Die informatie over jou is priv. Daarom mag Pluryn die niet zo maar aan anderen vertellen. In de Wet Bescherming Persoonsgegevens staat hoe Pluryn met jouw privgegevens om moet gaan. Privacy reglement Pluryn heeft een eigen privacy reglement. Daarin staat precies hoe de organisatie met jouw gegevens omgaat. Je kunt het officile document aanvragen bij het klantenbureau van Pluryn. In deze folder lees je de belangrijkste dingen uit het privacy reglement. Pluryn moet wel informatie geven aan de Inspectie voor Gezondheidszorg. Bijvoorbeeld als je valt. De Inspectie kijkt dan of Pluryn dat kon voorkomen. Voor een goede ondersteuning moet Pluryn weten welke medicijnen jij gebruikt. De gegevens Waarom wil Pluryn eigenlijk zo veel over jou weten? Hoe meer informatie we over jou hebben, hoe beter we je kunnen ondersteunen. Pluryn moet bijvoorbeeld weten of je medicijnen gebruikt. We vertellen jou altijd waarom we iets willen weten. De afspraken die jij met Pluryn maakt, vallen ook onder jouw privacy. Bijvoorbeeld hoe Pluryn jou helpt als je erg boos bent. Dat mag niet iedereen weten.

3 Gegevens bewaren Pluryn bewaart al jouw gegevens. Dat is jouw dossier. In 2013 is Pluryn overgegaan op het Elektronisch Individueel Plan (EIP) voor clinten. Gegevens zijn dan online in te zien. Maar niet iedereen mag jouw dossier lezen. Natuurlijk kunnen er alleen mensen bij die daarvoor toestemming hebben: jijzelf, ouders/ verwanten en medewerkers van Pluryn. De medewerkers van Pluryn hebben geheimhoudingsplicht. Wil je meer weten over EIP? Lees dan de brochure ÔJouw plan bij PlurynÕ. Pluryn bewaart jouw gegevens veilig en mag die alleen met jouw toestemming met anderen bespreken. Verlaat je Pluryn? Dan bewaart Pluryn jouw medische gegevens. Dat gebeurt voor 15 jaar. Je mag Pluryn altijd vragen om je gegevens te vernietigen. Wie vertegenwoordigt jou bij Pluryn? Tot je 12 jaar bent, beslissen jouw ouders voor je. Tussen je 12 en 16 jaar beslis je samen met je ouders. Vanaf 16 jaar praat je zelf of samen met je ouders. Ben je ouder dan 18 jaar en kun je om de een of andere reden niet zelf beslissingen nemen? Dan vertegenwoordigt iemand anders jou: een mentor, curator, levensgezel of familielid. Gegevens lezen Wie mag jouw gegevens lezen? Jij mag zelf de gegevens lezen. Jouw ondersteuners mogen ook je gegevens lezen, bijvoorbeeld je begeleider. Respecteert Pluryn jouw privacy niet? Hoe je een klacht indient, lees je in de folder ÔHoe los ik een klacht op.õ Wil iemand jouw gegevens lezen? Pluryn moet dat aan jou vertellen. Jij mag de gegevens zelf ook lezen. Jouw wettelijk vertegenwoordiger mag ook over jou lezen. Dat zijn bijvoorbeeld je ouders. De inspectie mag ook altijd gegevens inzien. Jouw rechten als je informatie geeft Als iemand jouw gegevens wil lezen, moet deze persoon dat aan jou melden. Het kan bijvoorbeeld een nieuwe begeleider zijn. Je hoort wie het is en waarom die persoon jouw informatie wil lezen. Je mag weten wie jouw gegevens wil lezen. Wil je zelf weten welke informatie Pluryn over jou heeft? Dan kun je deze inzien. Als de gegevens niet kloppen, mag je vragen om veranderingen. Klachten Pluryn gaat zorgvuldig om met jouw gegevens. Toch kan er iets gebeuren waarmee jij het niet eens bent. Als Pluryn zich niet aan het privacy reglement houdt, kun je een klacht indienen. Het beste kun je dan gaan naar de persoon waarover je een klacht hebt. Of je gaat naar de leidinggevende van die persoon. Je kunt je ook beklagen bij de klachtencommissie. Hoe je een klacht indient, lees je in de folder: ÔHoe los ik een klacht op?õ

4 Dit is een vertaling van het officile document. Het officile document is te verkrijgen bij het Klantenbureau. Aan deze vertaling kun je geen rechten ontlenen. Klantenbureau Telefoon : klantenbureau@pluryn.nl Internet :

5 Eenvoudige versie Mijn gegevens veilig bij Pluryn Privacy Reglement

6 Mijn gegevens veilig bij Pluryn Privacy Reglement Word je clint bij Pluryn? Dan wil Pluryn veel over jou weten. Pluryn vraagt die dingen aan jou. Pluryn schrijft dan alles op. Bijvoorbeeld: hoe je heet waar je vroeger woonde welke medicijnen je gebruikt Pluryn vertelt dat niet zo maar aan anderen. Jouw gegevens zijn priv. Een wet zegt hoe Pluryn omgaat met deze gegevens. Dat is de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Privacy reglement Jouw gegevens zijn priv. Hoe gaat Pluryn met jouw gegevens om? Dat staat op papier. Pluryn noemt dat papier het privacy reglement. Wat staat in dat reglement? Je leest de belangrijkste dingen in deze folder. De gegevens Waarom wil Pluryn veel dingen van jou weten? Dat is voor een goede ondersteuning aan jou. Pluryn maakt afspraken met jou. Die afspraken schrijven we op. Bijvoorbeeld hoe Pluryn je helpt als je boos bent. Soms heeft Pluryn gegevens nodig. Als je bijvoorbeeld medicijnen gebruikt. Pluryn vertelt altijd waarom de gegevens nodig zijn. Ook moet Pluryn dingen vertellen aan inspectie. Bijvoorbeeld als iemand valt.

7 Gegevens bewaren De gegevens zitten in een dossier. Dat dossier heet EIP. EIP betekent Elektronisch Individueel Plan. EIP staat online. Niet iedereen mag dat lezen. We bewaren de gegevens veilig. We bespreken gegevens niet zomaar met anderen. Praten met Pluryn Tot je 12e jaar praten jouw ouders voor je. Tussen 12 en 16 jaar beslis je samen met je ouders. Vanaf 16 jaar praat je zelf of samen met je ouders. Soms kun je niet zelf beslissen. Dan kies je iemand die voor jou praat. Gegevens lezen Wie mag jouw gegevens in EIP lezen? Jij mag zelf de gegevens lezen. Jouw ondersteuners mogen ook je gegevens lezen. Bijvoorbeeld je begeleider. Jouw wettelijk vertegenwoordiger mag over jou lezen. Dat zijn bijvoorbeeld je ouders. De inspectie mag ook altijd gegevens inzien.

8 Jouw rechten als je informatie geeft Je mag weten wie jouw gegevens wil lezen. Dat kan een nieuwe begeleider zijn. Hij vertelt eerst wie hij is. Hij vertelt waarvoor de informatie nodig is. Je mag weten welke informatie Pluryn over jou heeft. Kloppen gegevens niet? Je mag dan vragen om veranderingen. Klachten Pluryn gaat zorgvuldig om met jouw gegevens. Misschien vind jij dat niet. Houdt Pluryn zich niet aan het reglement? Dan kun je een klacht indienen. Je dient een klacht in: Bij de persoon die het niet goed doet. Bij de leidinggevende. Bij de klachtencommissie. Hoe dien je een klacht in? Dat staat in een folder. Die folder heet: Hoe los ik een klacht op? Dit is de vertaling van een officieel document. Dit document ligt bij het klantenbureau. Je kunt er daar naar vragen. Klantenbureau Telefoon : klantenbureau@pluryn.nl Internet : CLMGVP0314X51091