MVO JAARVERSLAG BOUWEN MET RESPECT VOOR MENS EN MILIEU!

Transcriptie

1 Willems MVO JAARVERSLAG BOUWEN MET RESPECT VOOR MENS EN MILIEU!

2 VOORWOORD BOUWEN MET RESPECT VOOR MENS EN MILIEU Bouwen met respect voor mens en milieu, Dat is de visie van Willems Bouwbedrijf B.V.. Ieder bedrijf dat al meer dan 116 jaar actief is, heeft de wisselingen in de economieën meegemaakt. Goede tijden doch ook zeker moeilijke tijden. Hoe kun je als bedrijf zo lang bestaan zonder in de problemen te komen? Wij zijn van mening dat je de organisatie snel en adequaat dient mee te laten bewegen met de veranderlijke omgeving. Mensen veranderen. Willen zich ontwikkelen. Zijn zich meer bewust dat er meer is dan alleen maar werk. Onze organisatie heeft zich goed aangepast aan deze veranderende inzichten van mensen. Kansen bieden voor eigen opleiding en ontwikkeling waardoor je als organisatie weer een volgende stap kunt maken. Voorop lopen. Niet individueel maar in teamverband. Teambuilding staat derhalve hoog bij ons in het vaandel. Milieu. Ook dit aspect heeft de laatste jaren een grote ontwikkeling doorgemaakt. Niet afwachten, maar zelf het initiatief nemen. Breng alle mogelijke oplossingen in beeld en maak hier beleid op. Dat is wat we de laatste jaren gedaan hebben. Het heeft gerelateerd in een scheidingspercentage van ons afval van bijna 85 procent! We zijn hier erg trots op. Een organisatie door moeilijke tijden loodsen. Klinkt eenvoudig, maar niets is minder waar. Elk moment van de dag bezig zijn met de organisatie en kijken naar mogelijke verbeteringen waardoor we interessant blijven voor opdrachtgevers. Voor ons heeft dit gerelateerd in een fusie tussen twee werkmaatschappijen, Willems Bouwbedrijf B.V. en Willems Bouwservice B.V. Onze organisatie is hierdoor nog slagvaardiger geworden. Wij zijn klaar voor de toekomst met een organisatie die naadloos past in de wereld waarin we ons nu begeven. Directie Willems, november

3 DE ORGANISATIE KERNWAARDEN Willems is een organisatie die openheid en transparantie in haar bedrijfsvoering nastreeft. Dit is dan ook rechtstreeks vertaald naar ons kantoor: open ruimtes, grote ramen en deuren staan altijd letterlijk open voor iedereen. Door openheid te creëren willen wij ervoor zorgen dat onze mensen zich goed voelen en niet bang zijn om aan te geven wanneer dat niet zo is. Tevens willen we open zijn over persoonlijke doorgroeimogelijkheden, zowel vanuit de directie alsook vanuit de medewerkers zelf. Ook naar onze klanten en leveranciers toe willen wij transparant communiceren. Onaangename verrassingen moeten te allen tijde voorkomen worden. Openheid over onze toekomst, onze ambities en doelstellingen horen er ook bij. Waar staan we nu en waar willen we heen? Dat hoort voor een ieder van ons duidelijk zijn. Tevens willen wij open en transparant zijn waar we voor staan. Een aantal kreten uit onze bedrijfscode: Integer handelen Zorgvuldigheid Juist vastleggen van gegevens Overtredingen melden Toestemming nevenactiviteiten Geen concurrentiebelemmerend gedrag Houden aan wet- en regelgeving Maatschappelijk verantwoord ondernemen Geschenken als tegenprestatie niet accepteren Onze bedrijfscode is altijd leidend. We verwachten dan ook dat iedereen binnen Willems bewust is van deze kernwaarden en deze waarden in zijn of haar handelen nastreeft. Alleen dan pas kunnen wij optreden als transparante, eerlijke en open organisatie. ORGANOGRAM WILLEMS BOUWBEDRIJF 2

4 MEDEWERKER AAN HET WOORD WILLEMS & MVO Als projectleider bij Willems kom ik zowel buiten op de bouwplaats als binnen op kantoor. Natuurlijk streven we er naar een technisch goed product neer te zetten conform de wensen van onze opdrachtgevers, maar ik zie ook dat er naast de aandacht voor onze opdrachtgevers, de aandacht voor onze eigen mensen en het milieu niet vergeten wordt. Op de bouw wordt het personeel alle mogelijkheden geboden om bijvoorbeeld veilig en gezond te werken. Dit vertaald zich niet alleen in veiligheidsopleidingen en toolboxmeetings, maar ook veilig en up-to-date materieel en gereedschappen. Zelfs in de afgelopen crisisjaren zie ik dat hier niet op bezuinigd wordt. Helaas gebeuren er echter evengoed nog steeds ongelukjes. Vaak is dit dan toch onoplettendheid van de timmerman en schort het zelden aan de beschikbare middelen. Veiligheid op kantoor is natuurlijk niet vergelijkbaar, maar speelt daar een plezierige werkomgeving uiteraard ook een belangrijkere rol. Onze werkplekken laten weinig te wensen over. Een ieder beschikt over moderne computers en dubbele beeldschermen. Verder wordt er continue gewerkt aan en gezocht naar efficiëntere werkmethoden en gebruik van de computers om zodoende beter te kunnen communiceren met de jongens buiten en dat de beschikbare digitale gegevens, voor een ieder beter terug te vinden zijn. Dit alles natuurlijk ook om de faalkosten te beperken. Ook aan de samenwerking onderling wordt aandacht besteed. Dit wordt vorm gegeven door een spontaan avondje uit maar ook een serieuzer teambuilding-workshop. Ruud van Enckevort Projectleider bij Willems Bouwbedrijf Qua milieu zie ik vooral de kosten op de projecten voor afval aanzienlijk teruglopen. Dit is te danken aan een betere afvalscheiding. Je merkt dat een ieder steeds bewuster wordt van het zorgvuldig omgaan met afval. Vier of vijf verschillende (rol- )containers op de bouw is hedendaags geen uitzondering meer. Dit proces wordt continu verbeterd. Op kantoor is de afvalstroom relatief gezien minder, maar ook hier is de afvalbak per bureau inmiddels geheel verwijderd. Alleen een bak voor papier hebben we nog. Het resterende echte afval is zo weinig en doen we in een centrale afvalbak. De aandacht voor het milieu groeit ook bij opdrachtgevers. Dit zie ik met name in de vraag naar het toepassen van bv. FSC hout. Recent heb ik weer een project opgeleverd waarbij al het hout met dit keurmerk is geleverd en toegepast. 3

5 VEILIGHEID EN GEZONDHEID VEILIGHEID = PRIORITEIT! Als werkgever wil je absoluut voorkomen dat je medewerkers moeten werken in een onveilige omgeving. Ongeluk zit in een klein hoekje, maar dat hoekje willen we dan wel zo klein mogelijk maken. Om ons zelf te voorzien van goede richtlijnen voor veilig werken, zijn wij al jaren VCA** gecertificeerd. Om te borgen dat we deze richtlijnen in de praktijk naleven, voeren we onder anderen werkplekinspecties uit. Ook de toolboxmeetings worden benut om veiligheidsissues te bespreken. Wij streven er met zijn allen naar om minimaal één werkplekinspectie per project per maand uit. Die doelstelling hebben we in behaald. Een aantal verbeterpunten zijn tijdens de werkplekinspecties naar voren gekomen, die we meteen hebben opgepakt. Want onveilige en ongezonde situaties mogen in onze optiek gewoonweg niet voorkomen. De resultaten van de werkplekinspecties 2014 zijn als bijlage A toegevoegd. VERBETERPUNTEN Toiletvoorzieningen waren onvoldoende Blusmiddelen niet gekeurd Prestaties onderaannemers onvoldoende PBM s niet toereikend Afvalscheiding niet optimaal Geen legitimaties aanwezig Orde en netheid onvoldoende GENOMEN MAATREGELEN Op iedere bouwplaats worden daar waar mogelijk toilet units geplaatst met een stromend watervoorziening om handen te wassen Blusmiddelen zijn gekeurd Prestaties van onderaannemers worden gemonitord middels het formulier beoordeling onderaannemers Er geldt een helmplicht en iedere medewerker op de bouw heeft autoplastieken gehoor-bescherming op laten meten Sita bewaakt samen met de uitvoerder de bouw om afvalscheiding te optimaliseren Legitimatie en werkvergunning zijn verplicht Uitvoerders zijn verantwoordelijk voor de orde en netheid op de bouw. Daartoe krijgen zij budget om bijvoorbeeld een schoonmaakploeg in te schakelen 4

6 GOEDE DOELEN Venrau JK Akkermansgilde Sint Barbara Kapel Spieren voor Spieren Voetbalvereniging VVV Hockeyclub VHC EEN STEENTJE BIJDRAGEN Wij van Willems zijn van mening dat we niet alleen van onze maatschappij moeten nemen, maar dat we ook iets voor onze maatschappij moeten doen. Daarom maken wij ieder jaar budget vrij om goede doelen, sportverenigingen of andere maatschappelijke initiateven te ondersteunen. Het sponsorbeleid van Willems is gericht op onze eigen regio. Hierbij speelt de waarde van de sponsoring een grote rol. Ieder bedrag dat we besteden wordt beoordeeld op een aantal waarden. Te weten: Voetbalvereniging Irene Stichting Doe een Wensje Wie is de belanghebbende? Wat is het doel van de sponsoring? Waar wordt het bedrag aan besteed? Wat betekent dit voor Willems? Staat bedrag in verhouding tot het gewenste doel dat we met de sponsoring hebben? Tevens hebben we gekozen om één project te kiezen dat een bijdrage levert aan de maatschappij als groot geheel. Dit jaar is Wensje in Beweging ons hoofdproject. Mede daardoor krijgen kinderen de mogelijkheid om een laatste wens in vervulling te laten gaan. Steyl Promotions Oldtimers Contourrun Velden VV Reuver Stichting Atletiekbaan Maassenhof Op de rechterzijde van deze pagina vindt u de maatschappelijke initiatieven, goede doelen en de sportverenigingen die wij in 2014 hebben gesponsord. Straolende Sterre 5

7 TEAMBUILDING SAMEN AAN JE TEAM BOUWEN Willems streeft naar een open en transparante bedrijfscultuur. Door goed met elkaar te communiceren kan men van elkaar leren en wanneer men van elkaar leert, kunnen we gezamenlijk verbeteren. Want samen weet je meer dan één. Door met elkaar samen te werken raken de tandwielen steeds beter op elkaar ingesleten waardoor er een sterk team voor onze klant klaar kan staan. Maar samenwerken kan af en toe lastig zijn omdat er binnen een team verschillende soorten mensen zitten met ieder een eigen mening en visie. Hier moet je als team mee leren omgaan. Om onze medewerkers te motiveren om het maximale uit zichzelf en uit hun teams te halen, hebben wij in samenwerking met VeTraNed een teambuilding dag georganiseerd. Bij deze activiteit stond het doorontwikkelen van onze teams centraal. Een belangrijk aspect hierbij was het trainen van de teamleiders hoe ze hun team zelf kunnen coachen. Door het uitvoeren van teamopdrachten werd er binnen het team bewustwording gecreëerd met betrekking tot de diversiteit, communicatiestijl en de kwaliteiten die ons team rijk is. Door continu met elkaar te oefenen konden zij in steeds beter overleg steeds betere prestaties leveren. We zijn erg tevreden over de invulling van deze activiteit en met het uiteindelijke resultaat. Willems heeft gebouwd aan het team en daardoor weer een impuls gegeven aan onze werksfeer. 6

8 TEVREDENHEID TEVREDEN MENSEN Wanneer mensen tevreden zijn, draagt dat bij aan hun welzijn en zal dit terug te zien zijn in geleverde prestaties. Wij van Willems streven er naar dat onze mensen goed in hun vel zitten en tevreden zijn met én over hun werk. Natuurlijk is dit geen eenzijdig verhaal. Zowel werknemer als werkgever moeten hierin hun effort leveren. Als werkgever willen willen wij onze medewerkers mogelijkheden bieden om te kunnen ontwikkelen en te groeien. Het is daarin belangrijk dat medewerkers aangeven wat zij graag willen zodat we samen kunnen kijken wat er nodig is om dergelijke doelen te bereiken.. Daarom bieden wij de volgende zaken aan: WAARDERING Om een beeld te krijgen in welke mate onze medewerkers tevreden zijn, worden zij tijdens hun functioneringsgesprek gevraagd om Willems een waardering toe te kennen tussen de 0 en 10. Wij streefden in 2013 naar een 7 gemiddeld. Deze doelstellingen hebben we in 2014 met een 7.6 dubbel en dwars gehaald. Op naar de 8! SCORE WILLEMS BOUWBEDRIJF Jaarlijks functioneringsgesprek Jaarlijks dialoog Jaarlijks medewerkerstevredenheidsonderzoek Een open cultuur de deur staat altijd Streven 2014 Score 2014 Streven 2015 KRITISCH Tijdens de beoordelingsgesprekken, gehouden in 2014 met de projectleiders, heeft de directie de open dialoog gezocht omtrent de stroeve samenwerking. Er is toen gezamenlijk besloten om hier een actief beleid op te voeren. Wat zijn de tegenstrijdigheden? Hoe worden we weer een team? Welke actie gaan we nemen? Dit heeft ons doen besluiten om een team buildingsactiviteit te gaan volgen op de open universiteit van Venlo. Deze training heeft ons laten inzien dat we samen aan de organisatie moeten werken en niet de organisatie moeten tegenwerken.. 7 7,6 8 7

9 TEAMBUILDING FOTO S 8

10 LODEWIIJK VAN DER GRINTEN GENOMINEERD! Met onze organisatie zijn we continu bezig met verbeteren en de ontwikkeling van ons innovatief vermogen om zo Willems nu en in de toekomst op de kaart te zetten. Een lange termijn visie en continuïteit zijn voor ons hierbij belangrijke speerpunten. Door te vertrouwen op onze eigen krachten kunnen we blijven groeien en blijven bestaan. Dit jaar zijn we voor onze inspanningen beloond door een nominatie voor de Lodewijk van der Grinten prijs 2015! Deze prijs is een initiatief van de Stichting Venlose Ondernemersprijs, waarin LLTB, MKB Venlo, Ondernemend Venlo en de gemeente Venlo samenwerken. Onder leiding van een onafhankelijke vijfkoppige jury worden wij beoordeeld op volgende punten: Visie / strategie Onderscheidend vermogen Innovatie Omgeving Venlo Financiële weerbaarheid MVO Jongeren Nominatie dag Lodewijk van der Grinten prijs Als sinds 1898 is Willems actief als ondernemer. Door de jaren heen heeft het bedrijf zich ontwikkeld tot een middelgrote allround aannemer met als specialisme de utiliteitsbouw. Met circa 50 vaste medewerkers is Willems dagelijks werkzaam in de regio Zuid - Oost Nederland. Ook is het middels de dochtervennootschap Willems Industriebau GmbH actief in de regio Noordrijn Westfalen. Binnen de organisatie is continu aandacht voor opleiding en doorgroeimogelijkheden voor alle medewerkers. Als erkend leerbedrijf draagt Willems bij aan het opleiden van jonge enthousiaste studenten. Ook MVO is gemeengoed bij Willems. Op 9 december aanstaande zal voor de vijfde keer de Lodewijk van der Grinten prijs uitgereikt. Geciteerd uit de flyer van de Lodewijk van der Grinten prijs. 9

11 AFVAL AFVAL WAT DOE JE ER MEE? Als bouwbedrijf kunnen we niet voorkomen dat er afval geproduceerd wordt. Want waar gebouwd wordt, zal er ook afval zijn. Maar we kunnen er wel voor zorgen dat we ons afval zo optimaal mogelijk scheiden zodat recyclen mogelijk is. In samenwerking met Sita zetten wij actief in op afvalmanagement op al onze bouwplaatsen. Op deze manier willen wij van Willems voorkomen dat grondstoffen eindeloos van de aarde onttrokken worden. Daar waar het scheidingspercentage in % was, hebben wij in 2014 een scheidingspercentage van 84% gerealiseerd. Uiteraard weer een mooie prestatie. Wij streven echter naar continue verbetering op het gebied van afvalscheiding. Voor 2015 hebben we daarom een scheidingspercentage van 87% ten doel gesteld. Dit willen we bereiken door onze medewerkers continu te attenderen op goed afval scheiden, middels toolboxmeetings, goed afvalmanagement, het uitvoeren werkplekinspecties en elkaar tijdens het werk er gewoon op aan te spreken. Het moet namelijk vanzelfsprekend zijn dat we met zijn allen bijdragen aan een goed milieu. Het volgende hebben we in 2014 op kantoor gerealiseerd: Alle afvalbakjes zijn bij de werkplekken weggehaald. Het voordeel hiervan is tweeledig: de verschillende soorten afval worden niet bij elkaar gedaan en plastic afvalzakken worden bespaard omdat deze niet elke keer vervangen hoeven te worden voor een kleine hoeveel afval. Eén ECOO-bak. In plaats van de afzonderlijke afvalbakjes voor elke werkplek, is er één ECOO-bak geplaatst bij de coffee corner. Door het weghalen van de kleine afvalbakjes, worden medewerkers gemotiveerd hun afval te deponeren in de ECOO-bak. Doordat deze speciale afvalbak verschillende afvalstromen kent, wordt het afval scheiden vergemakkelijkt en kost dit onze medewerkers geen extra moeite. AFVALSTATISTIEKEN 2014: AFVAL OP KANTOOR Al enkele jaren hebben wij onze focus gelegd op de bouwplaats, maar we zijn ons ervan bewust geworden dat afvalscheiding verder gaat dan dat. Daarom hebben wij in 2014 ons kantoor tevens in ogenschouw genomen en zijn we tot de conclusie gekomen dat we hier ook maatregelen konden treffen om goed afval te scheiden te bevorderen. 62% 16% 0% 11% 11% 0% BSA Glas Hout B LDPE-folie Staal Puin gemengd 10

12 OPLEIDING & ONTWIKKELING GROEIEN Willems ambieert continuïteit en groei. Je kunt echter niet stil blijven staan en wachten tot succes naar je toekomt. Nee, je moet er samen met je medewerkers keihard voor werken. Blijven anticiperen op veranderingen, innovaties en ontwikkelingen en blijven leren en verbeteren om kwaliteit te kunnen leveren. Tevens streven wij naar een veilige en gezonde werkomgeving. Als werkgever voelen wij het als onze plicht om zorg te dragen dat er geen onveilige situaties voorkomen tijdens werktijden. Daarnaast willen we graag dat onze medewerkers lekker in hun vel zitten en willen wij hen mogelijkheden tot groei aanbieden wanneer zij dit graag willen. Om deze drie doelen te kunnen realiseren is het essentieel dat er opleidingen en trainingen worden aangeboden. Om de kennis en vaardigheden op peil te houden, hanteren we een duidelijk opleidingsplan. Door samen te leren en te ontwikkelen kunnen we bouwen aan een toekomst en aan de groei van Willems en kunnen we er samen voor zorgen dat iedereen goed in zijn vel zit en in een veilige werkomgeving zijn of haar werk kan uitvoeren. Aangeboden opleiding 2014: Cursus EHBO Cursus BHV Opleiding B-VCA Opleiding VOL-VCA Opleiding voorman Plus B&U Training communicatie & team building Cursus verreiker Opleiding bouwcalculatie 7 Opleiding uitvoerder kleine bouw Opleiding uitvoerder grote bouw Cursus Samen Slimmer Bouwen 11

13 ENERGIE DAAR KRIJG JE ENERGIE VAN! Willems wil op verschillende manieren bewust bezig zijn met milieu. Wij zijn er namelijk met z n allen verantwoordelijk voor dat de volgende generaties in een gezond en schoon milieu kunnen leven. Buiten het goed omgaan met afval, hebben we tevens onze focus gelegd op de reductie van energieverbruik en daarmee samenhangend de CO 2 uitstoot. Sinds 2012 zijn we overgestapt naar 100% groene energie van Greenchoice. Greenchoice is een partij welke groene stroom kan leveren met een 100% garantie van de oorsprong, in tegenstelling tot andere aanbieders. Maar niet alleen is het gebruik van groene stroom de oplossing voor een beter milieu. Nee, het gedrag van mensen is wellicht nog belangrijker. Onze medewerkers worden daarom continu geattendeerd op het voorkomen van onnodig energieverbruik. Ons kantoor is tevens voorzien van bewegingsmelders waardoor verlichting niet onnodig aan blijft staan. Ondanks dat het elektraverbruik en gasverbruik in 2014 redelijk stabiel is gebleven ten opzichte van 2013, gaan wij in 2015 in samenwerking met een installateur onderzoeken hoe in ons bedrijfspand nog beter energie kunnen besparen. Te zien in de grafieken op de rechterpagina, is een stijging van het diesel- en benzineverbruik in Dit is uiteraard niet wenselijk. Om een verdere stijging in de toekomst te voorkomen heeft Willems besloten om bij de aanschaf van nieuwe bedrijfswagens en lease auto s maximaal een C label te hanteren CO 2 UITSTOOT BELANGRIJKSTE ENERGIEDRAGERS (TON CO 2 ) 108,63 33% 2014 CO 2 UITSTOOT BELANGRIJKSTE ENERGIEDRAGERS (TON CO 2 ) 129,98 35% 3,21 1% 18,93 6% 4,22 1% 9,94 3% 108,63 60% 223,18 61% Gas Groene stroom Diesel Benzine Groene stroom Gas Diesel Benzine 12

14 KLANTTEVREDENHEID TEVREDEN KLANTEN Continu met elkaar en van elkaar leren en daardoor verbeteren zodat we met een goed team klaar kunnen staan voor onze klanten. Dat is wat we bij Willems voor ogen hebben. Wij vinden dat we ons beste beentje voor zetten, maar vindt de klant dat ook? Zijn zij tevreden over het werk wat wij leveren? Of kunnen we nog verbeteren? Juist omdat we onze klant centraal stellen, vinden wij hun mening ontzettend belangrijk. Om deze reden plannen wij altijd na het opleveren van een project, met onze belangrijkste klanten een evaluatie in. De volgende onderwerpen komen aan bod: Op naar het volgend project! Goede samenwerking met bouwteam Goede uitvoerder en projectleider Het verloop van het offertetraject Totstandkoming opdrachtvorming Facturatie Prestatie van de medewerkers Communicatie Duurzaamheid Kwaliteit Geleverde service / serviceniveau Planning Klachten Aanbevelen Binnen planning en binnen budget! Mooi project gerealiseerd - Klantreacties Willems Rapportcijfer: Uit de klantevaluaties is gebleken dat onze klanten over het algemeen erg tevreden zijn over ons werk. Daar waar we vorig jaar een 8 gemiddeld scoorden, scoren we dit jaar maar liefst een 8,2. Een hele prestatie waar we met z n allen hard voor gewerkt hebben. Desalniettemin willen wij steeds meer vooruit en zullen we ook in 2015 streven naar een optimale bediening van onze klanten. Stil blijven staan is namelijk geen optie, want stilstaan betekent achteruitgaan en dat willen we niet. 8,2 13

15 STAKEHOLDERS 2014 STAKEHOLDERS VRAGEN (2014): PEOPLE Uitvoeren medewerkerstevredenheidsonderzoek Met je medewerkers kijken naar verbetering Veiligheid op de bouw Standaard office pakket op laptops installeren Openheid en eerlijkheid PLANET Afvalscheiding optimaliseren op de bouw Afvalscheiding doorvoeren op kantoor Goed zijn voor het milieu Goed omgaan met energieverbruik Van fouten en incidenten leren door deze kenbaar te maken, te registreren, te analyseren en structureel op te volgen Letten op brandstofverbruik / CO 2 uitstoot PROFIT Winst maken Lange termijn visie hebben WILLEMS DOET (2014): PEOPLE Jaarlijks uitvoeren van een medewerkerstevredenheidsonderzoek Team building activiteit organiseren Office pakket installeren op alle laptops binnen Willems Toolboxmeeting organiseren met betrekking tot veilig werken met kwartstof Nieuw materieel gefaciliteerd om stofvrij te kunnen werken Nieuw materieel door medewerkers laten testen Aanschaf nieuw materieel om veilig werken te kunnen blijven borgen PLANET ECOO-bak op kantoor faciliteren om afval te scheiden Eén centrale afvalbak i.p.v. één afvalbak per werkplek Ieder project voorzien van een rolcontainer Groene energie op bouwplaats Aanschaffen recyclebare koffiebekers Aanschaf van nieuwe auto s en bedrijfswagens met maximaal een C label PROFIT Ontwikkelen op ketenintegratie Sponsoren van goede doelen, regionale verenigingen en andere maatschappelijke initiatieven 14

16 ROADMAP KOERS 2015 Willems bouwt met respect voor mens en milieu. Dit betekent dat wij als organisatie continu op zoek zijn naar verbeteringen op het gebied van People, Planet en Profit. In 2014 hebben we weer belangrijke stappen gezet. Dit wil echter niet zeggen dat wij klaar zijn met verbeteren. Ergens zomaar mee stoppen zit namelijk niet in onze aard. Wij zien 2015 als een jaar vol met kansen en mogelijkheden. Met deze positieve gedachte hebben we de koers voor 2015 reeds bepaald en vertaald naar een aantal concrete doelstellingen, te vinden op de rechterpagina. Door samen te werken als een écht team waarin kennis en kunde met elkaar gedeeld wordt en door steeds op zoek te gaan naar innoverende toepassingen en technologieën in onze werkwijze, zijn we van Willems van mening dat 2015 een succesvol jaar wordt waarin we blijven verbeteren en daardoor onze klanten steeds beter kunnen bedienen en kunnen voorzien van gewenste kwaliteit. DOELSTELLINGEN 2015 Afvalscheidingspercentage van 90% realiseren IF terug brengen naar nul Minimaal zeven klantevaluaties uitvoeren Minimaal twee werkplekinspecties uitvoeren door directie Minimaal vier afwijkingen / verbeterpunten / sterke punten aandragen door uitvoerder BIM implementeren Minimaal tienprojectevaluaties uitvoeren Ziekteverzuim minimaal onder het landelijk gemiddelde houden Nul ongevallen Ketenintegratie verder ontwikkelen Medewerkerstevredenheid van gemiddeld een 8 15

17 REFERENTIES 16

18 BIJLAGE A - WERKPLEKINSPECTIE AANTAL AFWIJKINGEN PBM's gekeurd? 1 1 Toilet Blusmiddelen gekeurd? Prestaties onderaannemers 2 1 AANTAL VERBETERPUNTEN Netheid op het project Gebruik helm Gebruik gehoorbescherming Toilet Afval scheiding Afval afvoer Legitimatie en werkvergunning? Ladder veilig & goed opgesteld Leuningen aangebracht? Wand- en vloeropeningen dicht? Prestaties onderaannemers 17