Hik-Connect Introductie V1.0

Transcriptie

1 Hik-Connect Introductie V1.0

2 Noot: Omdat Firmware, cliënt software, etc. nog niet vrijgegeven zijn, Zijn alle afbeeldingen in deze technische nota voor tijdelijk gebruik. Hikvision behoudt het recht om wijzigingen door te voeren bij de vrijgave. Wat is Hik-Connect? Hoe gebruik je Hik-Connect? Roadmap FAQ

3 Wat is Hik-Connect? HiDDNS ( is De Dynamische Domeinnaam Service aangeboden door Hikvision aan klanten om toegang op afstand te verkrijgen tijdens de afgelopen jaren. Aantal gebruikers neemt toe Uitgebreide server indeling vereist Techniek staat niet stil Om aan deze wensen te voldoen, introduceert Hikvision een cloud gebasseerde service genaamd: Hik-Connect. Integreer DDNS en alarm Push notificatie services. Andere gerelateerde services en technologieën.

4 Waarom deze verandering? Vanwege de extreem toegenomen HiDDNS geregistreerde apparaten, het enorme Volume aan Dataverkeer en de beperkingen van de traditionele Hik-online server is Het noodzakelijk dat er een nieuw en geüpgraded platform komt met geavanceerde Mogelijkheden. Doordat het beschikbare aantal aan IPV4 adressen snel verminderd, geven veel ISP s Virtuele IP-adressen uit. Dit beperkt de werking van HiDDNS. Om bij te blijven met de hedendaagse snel veranderende technologie, is er een nieuw extranet toegangsplatorm uitgerold te weten: Hik-Connect

5 Wat is de DDNS binnen Hik-Connect? De originele HiDDNS service heeft blijkbaar gewoontes voorgebracht waar klanten op vertrouwen. Daarom, om opties aan te bieden met een legio aan zakelijke wensen, bevat het nieuwe Hik-Connect Platform DDNS. In theorie werkt dit volgens dezelfde principes. Registreer het apparaat op het Hik-Connect platform. IP-adres, poorten, Serienr. Etc. worden geüpload naar het platform. The geuploade informatie wordt bewaard in de database. Heartbeat communicatie tussen het apparaat en het platform zorgt ervoor dat IP en poort informatie regelmatig geüpdatet wordt. Voeg apparaten toe aan uw account via de Hik-Connect app., Hik-Connect web-portal of ivms en configureer de parameters. Benader apparaten via domeinnaam en het Hik-Connect platform stuurt het IP-adres en poort terug.

6 Wat is het verschil tussen HiDDNS en Hik-Connect? Detail HiDDNS Hik-Connect Server Gedistribueerde geïmplementeerde servers Cloud-based DDNS Ja (UPNP/Port mapping is vereist voor HiDDNS regigstratie) Ja (UPNP/Port mapping is vereist voor Hik-Connect domeinnaam service) Alarm Push Notificatie Ja Ja Functie Geregistreerd account 1. HiDDNS account wordt gebruikt voor gecentraliseerd apparaat management. 2. HiDDNS service kan nog steeds gebruikt worden bij enkelvoudig gebruik zonder registratie. 1. Hik-Connect account wordt gebruikt voor toevoegen, benaderen en management van apparaten. 2. Hik-Connect account registratie is nodig voor gebruik van Hik-Connect service. Multi Acces (device-account) Ja (één apparaat kan toegevoegd worden aan meerdere account) a. Momenteel kan een apparaat aan één account worden gekoppeld. Door apparaat delen (wordt gelanceerd in Q1 2017) kunnen andere accounts ook toegang krijgen. b. Gedeeld IP-adres en poort. Toevoeg methode Domeinnaam, gebruikersnaam, wachtwoord. 1. Serienummer, verificatie code. 2. Domeinnaam, gebruikersnaam, wachtwoord. Tools ivms-4500, ivms-4200, Hik-online web portal Hik-Connect, ivms-4200, Hik-Connect web portal

7 Wat is het verschil tussen HiDDNS en Hik-Connect? Detail HiDDNS Hik-Connect Toepassing Compatibiliteit netwerk omgevingen HiDDNS heeft beperkingen binnen bepaalde virtuele netwerken en multi-router omgevingen. Goede compatibiliteit met multi-netwerk omgevingen. Domeinnaam verwijzing -> apparaat login interface. -> Hik-Connect account login interface -> apparaat login interface. Overig Apparaat beheer Eén apparaat kan aan meerdere account worden toegevoegd. 1. Een apparaat kan maar aan 1 account worden toegevoegd. 2. Om een apparaat aan meerdere account toe te voegen wordt er in Q een deel functie toegevoegd aan de nieuwe versie van Hik-Connect. Domeinnaam instellingen en beheer De domeinnaam dient handmatig ingevoerd te worden in het apparaat zelf. Ook veranderingen dienen handmatig gedaan te worden. 1. Na het toevoegen van het apparaat in Hik-Connect is het 9-cijferig serienummer de standaard domeinnaam. 2. Na het toevoegen is het mogelijk de domeinnaam te veranderen via de Hik-Connect app. of web-portal.

8 Noot: Omdat Firmware, cliënt software, etc. nog niet vrijgegeven zijn, Zijn alle afbeeldingen in deze technische nota voor tijdelijk gebruik. Hikvision behoudt het recht om wijzigingen door te voeren bij de vrijgave. Wat is Hik-Connect? Hoe gebruik je Hik-Connect? Roadmap FAQ

9 Noot: Om meer gebruikersgemak te ervaren, adviseren wij om UPNP op zowel uw router als het apparaat te activeren of handmatig de juiste poorten open te zetten in uw router. Dit geeft u de mogelijkheid uw apparaat de benaderen via het volgende formaat: WAN IP: Poort (bijv.: :8000) U kunt nog steeds gebruik maken van de Hik-Connect service indien u UPNP of port-forwarding niet gebruikt. Echter, u kunt dan geen gebruik maken van de Hik-Connect domeinnaam service, en u bent gelimiteerd tot 5 minuten als u live-view gebruikt.

10 Hoe gebruik je Hik-Connect? Uw apparaat toevoegen in 3 stappen. Registreren Activeren Apparaat toevoegen Registreer een account via: 1. Hik-Connect app. of web-portaal 2. ivms-4500 app. 3. ivms-4200 Activeer de Hik-Connect functie via: 1. SADP tool 2. De GUI van het apparaat 3. Webpagina van het apparaat 4. ivms Hik-Connect app. 6. ivms-4500 Voeg het apparaat toe via: 1. Hik-Connect app. of web-portaal 2. ivms-4500 app. 3. ivms-4200

11 Hoe gebruik je Hik-Connect? Account registreren Stap 1: Registeren via de Hik-Connect app.

12 Hoe gebruik je Hik-Connect? Account registreren Stap 1: Registeren via het Hik-Connect web portaal (1/2). Ga naar in uw webbrowser en klik op Register.

13 Hoe gebruik je Hik-Connect? Account registreren Stap 1: Registeren via het Hik-Connect web portaal (2/2). Er wordt een verificatie code via verstuurd welke nodig is om het registratieproces af te ronden.

14 Hoe gebruik je Hik-Connect? Account registreren Stap 1: Registeren via de ivms-4500 app. Ga naar het Hik-Connect Service gedeelte in ivms-4500 om een account te registreren.

15 Hoe gebruik je Hik-Connect? Account registreren Stap 1: Registeren via de ivms-4200 software. Ga naar apparaat beheer -> Hik-Connect Service om een account te registreren.

16 Hoe gebruik je Hik-Connect? Activeren Stap 2: Activeren via de SADP tool. 1. Er worden twee nieuwe kolommen toegevoegd aan de SADP tool s apparaten lijst. Eén om aan te geven of Hik-Connect ondersteund wordt en één om aan te geven of Hik-Connect geactiveerd is. 2. De SADP tool ondersteund Hik-Connect Op verschillende manieren. (enable/disable, activate Etc.) 3. Mogelijk dient u de apparaat verificatie code Te veranderen na het activeren van Hik-Connect.

17 Hoe gebruik je Hik-Connect? Activeren Stap 2: Activeren via ivms Via ivms-4200 wordt het mogelijk om Hik-Connect de activeren/de-activeren. Via apparaat activatie Via apparaat toevoegen Via remote configuratie

18 Hoe gebruik je Hik-Connect? Activeren Stap 2: Activeren via webbrowser. 1. Via ivms-4200 wordt het mogelijk om Hik-Connect de activeren/de-activeren. 1. Standaard is Hik-Connect niet geactiveerd. Dit dient handmatig te gebeuren. 2. De apparaat verificatie code dient overeenkomstig ingevoerd te worden.

19 Hoe gebruik je Hik-Connect? Activeren Stap 2: Activeren via de GUI van het apparaat. 1. Ga naar Platform Access om Hik-Connect te activeren. 2. Pas indien nodig de verificatie code aan.

20 Hoe gebruik je Hik-Connect? Apparaten toevoegen Stap 3: Apparaten toevoegen via de Hik-Connect app (1/2). De activatie code dient handmatig ingevoerd te worden nadat de QR code is gescand. Apparaat domein of poort kunnen aangepast worden als het apparaat geselecteerd is.

21 Hoe gebruik je Hik-Connect? Apparaten toevoegen Stap 3: Apparaten toevoegen via de Hik-Connect app (2/2). Als de gebruiker de Hik-Connect Domeinnaam service wil gebruiken, dan dient de gebruiker het apparaat toe te voegen aan de Local List. De te nemen stappen zijn gelijk aan die van ivms-4500: Ga naar de Device Tab -> klik op de + knop -> selecteer Manual adding -> Selecteer Hik-Connect als registratie mode -> Selecteer een domeinnaam (lijst wordt automatisch gegenereerd in Hik-Connect registratie mode.) -> Voer gebruikersnaam en wachtwoord van het apparaat in.

22 Noot: Als een klant live beelden van een apparaat wil zien zonder poort-forwarding of UPNP, dan moeten ze overschakelen naar de Hik-Connect tab om zo de bijbehorende service en functies te verkrijgen. Verschillen tussen de Hik-Connect tab en de Device tab. Pre-conditie Streaming methode Device Tab UPNP/Port FW + Activeren Hik Connect Direct (NetSDK) Hik-Connect Tab Activeren Hik-Connect Direct, P2P, VTDU

23 Hoe gebruik je Hik-Connect? Apparaten toevoegen Stap 3: Apparaten toevoegen via de ivms-4500 app.

24 Hoe gebruik je Hik-Connect? Apparaten toevoegen 1. Ga naar om in te loggen. 2. Voeg apparaten handmatig toe. Stap 3: Apparaten toevoegen via de webbrowser.

25 Hoe gebruik je Hik-Connect? Apparaten toevoegen Stap 3: Apparaten toevoegen via ivms Ga naar Apparaat beheer (device management) -> Hik Connect service op een apparaat toe te voegen.

26 Hoe gebruik je Domeinnaam Service binnen Hik-Connect? Als gebruikers de Hik-Connect domeinnaam service willen gebruiken, hebben ze een open internetverbinding naar hun apparaat nodig via UPNP of Poort-forwarding. Gebruikers zullen dus moeten Controleren of zijn via een WAN IP adres het apparaat kunnen benaderen. Dit is een noodzakelijke stap! Setup instructies: 1. Ga naar configuratie -> Geavanceerde configuratie -> Netwerk -> Algemeen -> om de juiste netwerk instellingen te configureren. Het is van belang dat het DNS server adres wordt ingevuld.

27 Hoe gebruik je Domeinnaam Service binnen Hik-Connect? 2. Poort forwarding Gebruikers kunnen kiezen om UPNP te gebruiken of handmatig poort forwarding in te stellen in de router.

28 Hoe gebruik je Domeinnaam Service binnen Hik-Connect? 3. In sommige situaties, als UPNP niet beschikbaar is, dienen poorten handmatig ingesteld te worden in de router. Het volgende voorbeeld gebruikt de instellingen van een TP-LINK router (TL-ER340G), instellingen en interface kunnen per fabrikant verschillen.

29 Hoe gebruik je Domeinnaam Service binnen Hik-Connect? 3. Login op en klik op Copy om de domeinnaam URL van het apparaat te kopieeren en plak het in een nieuw browser venster om toegang te krijgen tot het apparaat. Je kunt ook op de link onder IP/Port No. klikken om zo automatisch toegang te verkrijgen.

30 Wat is Hik-Connect? Hoe gebruik je Hik-Connect? Roadmap FAQ

31 Hik Connect Roadmap V2.0 - Support 16 split screen - Support IP/Domein - Support tweeweg audio V2.1 - Support toevoegen/beheren vrienden - Support apparaat delen met vrienden - V2.2 - Support meer nieuwe apparaten -.. V2.1 - Support hanmatig kanaal verbergen -

32 Wat is Hik-Connect? Hoe gebruik je Hik-Connect? Roadmap FAQ

33 Wat zijn de gevolgen voor gebruikers na 30 december 2016? Klanten kunnen niet langer apparaten registreren op Ook hebben zijn geen toegang meer tot de Device Status en de Device Management tab. Zij kunnen enkel nog notificaties zien. Gebruikers kunnen nog wel de URL van hun apparaat gebruiken om op afstand in te loggen op hun apparaten. Ook kunnen zij hiervoor nog steeds gebruik maken van ivms-4500 of ivms4200.

34 Hoe kan ik migreren van HiDDNS naar Hik-Connect? Via de web GUI van het apparaat kunnen klanten controlleren of het apparaat geschikt is voor Hik-Connect. Ga naar Configuratie -> Netwerk -> Platform toegang om te controlleren of het apparaat geschikt is. 1. Indien het apparaat op dit moment de Hik Cloud P2P functie ondersteund, kan het apparaat toegevoegd worden aan het Hik-Connect platform en ondersteund deze de nieuwe domeinnaam service zonder dat het apparaat geupdate dient te worden. Echter, de oudere firmware ondersteunt het uploaden van poorten naar het platform niet. Klanten dienen dus handmatig de UPNP te activeren aan de apparaatzijde en poortinformatie in te voeren op het platform via de Hik-Connect app of web portal als er gebruik wordt gemaakt van de domeinnaam functie. Door het apparaat te voorzien van de laatste Q firmware gebeurt dit automatisch. 2. Indien het apparaat de Hik Cloud P2P functie nu niet ondersteund moet deze geupdate worden met de Q firmware. Het apparaat kan dan toegevoegd worden dmv het serienummer en verificatie code. (de nieuwe firmware wordt vrijgegeven op de Hikvision Download Portal in Q1 2017)

35 Waar kan ik de verificatie code vinden? 1. Als het apparaat de Hik Cloud P2P functie ondersteund is de standaard verificatie code te vinden op het label die op het apparaat zit. (de code kan ook gevonden worden in de lokale GUI van een NVR/DVR) 2. Als het apparaat geupdate wordt met de Q firmware, kan de verificatie code gevonden worden in de webinterface van het apparaat. Noot: Bij sommige apparaten die geproduceerd zijn voor 2014 is geen verificatie code te vinden op het label. Probeer in deze gevallen: ABCDEF 3. Als het apparaat de Hik Cloud P2P functie niet ondersteund, dan dient deze geupdate te worden met de Q firmware. Vervolgens dient er een nieuwe verificatie code ingesteld te worden.

36 Hoe ontkoppel je apparaten? Waarom gebruikers apparaten dienen te ontkoppelen. Als gebruikers proberen een apparaat toe te voegen in hun Hik-Connect account, krijgen ze de melding: The device has already been added by another account. Dit komt omdat een apparaat maar aan 1 account kan worden gekoppeld. Het bericht betekend dus dat het apparaat al aan een ander account is gekoppeld. Hoe ontkoppel je een apparaat? 1. Als een gebruiker weet aan welk account het apparaat is toegevoegd, dient deze op het betreffende account in te loggen en het apparaat te verwijderen. 2. Als de gebruiker niet weet aan welk account het apparaat is toegevoegd dient men contact op te nemen met het lokale support team of via support@hikvision.com en de volgende gegeven te verstrekken: - Een snapshot van het apparaat label. - NAW gegevens incl. naam, telefoonnummer, , distributeur en land.

37 Ik kan mijn apparaat niet benaderen terwijl de status online is. Indien het niet mogelijk is om via de link vanuit de Hik-Connect portal verbinding te maken met het apparaat terwijl de status van het apparaat online is, zijn mogelijk de poorten niet goed geconfigureerd. Probeer in dit geval de poorten handmatig te configureren/openen in de router i.p.v. UPNP.

38 Dank u!