Philippe Bocklandt Gent 6 februari 2014
|
|
- Marcella Gerritsen
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Philippe Bocklandt Leerstoel Sociaal werk verbindt 6 februari Kennismaking en opzet/verwachtingen Belang sociale media Hoe inzetten in zorg en welzijn Vacatures promoten Informeren Patientvriendelijkheid meten Bij crisiscommunicatie Laagdrempelig communiceren Hoe competenties verwerven? Wat zijn deontologische grenzen? Waarop actief inzetten? 2 2 Wat u mag verwachten Wat is onlinehulp? Wat zijn voorbeelden van onlinetoepassingen in Vlaanderen? Welke onlinetoepassingen worden ingezet? Hoe onlinehulp verbindt Hoe onlinehulp verblindt Twee bakens voor de verdere ontwikkeling van onlinehulp Onlinehulpcompetenties Op weg naar een Vlaams actieplan onlinehulp 3 Onlinehulpverlening een eigenzinnige verbinding 1
2 Onlinehulp wat is het (niet)? 4 Onlinehulp wat is het? Onlinehulpverlening voor welzijn en gezondheid omvat elke interventie waarbij gebruik gemaakt wordt van informatie- en communicatietechnologie (ICT) die gericht is op de cliënten* en hun omgeving, met het oog op het verhogen van zijn welzijn in de ruime zin van het woord. De online-interventie kan door de organisatie en/of de hulpverlener en/of de cliënt ingezet worden in verschillende activiteiten/momenten in het hulpverleningsproces**. * Cliënten = cliënt, patiënt, bezoeker, klant, ** Verschillende momenten in het hulpverleningsproces = BIJVOORBEELD: wachttijd overbruggen, presentie, intake, probleemverkenning, indicatiestelling, doelformulering, strategiebepaling, zelfhulp, advies, begeleiding, infoverstrekking, bemiddeling, preventie, coördinatie van hulp, afsluiting, evaluatie en nazorg. 5 Een groeikader voor onlinehulp Onlinetoepassingen over (in samenspraak met) de cliënt collegiaal consult samenwerking regelen Onlinetoepassingen voor cliëntregistratie cliëntencommunicatie in het dossiervorming hulpverleningsproces Face-to-face Informeren (zonder interactie) Communiceren (met interactie) Ondersteunende instrumenten (met interactie) Geschre -ven Online Ondersteunende platformen en netwerkdiensten internettoegang netwerkbeveiliging - communicatie tussen hardware en gebruikersinterface - facilitaire diensten - Telefoon communicatie rond welzijn en gezondheid Onlinetoepassingen voor de organisatie netwerking met doelgroep netwerking met welzijnswerkers sociale kaart onlinetoepassingen beleidsadvisering ONLINEHULPVERLENIGS- METHODIEK ICT- TECHNOLOGIE 6 Onlinehulpverlening een eigenzinnige verbinding 2
3 Onlinehulptoepassingen 7 Onlinehulptoepassingen 8 Informatieve onlinetoepassingen 9 Onlinehulpverlening een eigenzinnige verbinding 3
4 Onlinehulpverlening een eigenzinnige verbinding 4
5 Onlinehulpverlening een eigenzinnige verbinding 5
6 % realisaties en plannen infotoepassingen Activiteitenkalender 17,70 52,21 Nieuws 19,03 50,88 Getuigenis 15,04 18,58 Woordwolk 6,64 15,49 Links 13,27 76,99 Tips en adviezen 16,81 20,35 FAQ 20,35 19,47 hebben we al plannen of overwegen we 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00 70,00 80,00 16 Interactie onlinetoepassingen Onlinehulpverlening een eigenzinnige verbinding 6
7 Met dank aan e-hulp.nl Kracht en kwetsbaarheid van hulp Voor de cliënt/bezoeker 21 Onlinehulpverlening een eigenzinnige verbinding 7
8 % realisaties + plannen communicatietoepassingen webinar 0,44 3,10 sociale netwerksite 20,35 43,36 sms 5,75 53,10 VOIP 14,60 19,03 forum 6,64 11,95 7,52 69,03 chatbot 0 1,77 groeps-chat 1,77 8,85 hebben we al plannen of overwegen we 1-1-chat 15,04 15,49 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00 70,00 24 Onlinehulpverlening een eigenzinnige verbinding 8
9 Ondersteunende onlinetoepassingen Onlinehulpverlening een eigenzinnige verbinding 9
10 Onlinehulpverlening een eigenzinnige verbinding 10
11 31 Voorbeeld: levenslijn 32 Voorbeeld: GPS geografische map 33 Onlinehulpverlening een eigenzinnige verbinding 11
12 Voorbeeld: links op maat 34 % realisaties + plannen ondersteunende toepassingen (zelf)test/vragenlijst 10,63 12,83 reminder 4,87 18,14 planner 10,18 19,91 meldknop geografische map 1,77 3,98 5,31 8,85 hebben we al plannen of overwegen we levenslijn 5,75 17,26 hideknop 0,88 4,87 genogram 16,81 21,24 educatief spel 6,64 10,62 ecogram 9,29 22,57 doorverwijzer 11,06 15,49 dagboek 10,62 24,78 budgettering 6,64 7,96 aanmelding 16,81 18, Onlinehulpverlening een eigenzinnige verbinding 12
13 onlinehulp positioneren in je organisatie onlinehulp positioneren in je organisatie Realisaties en plannen onlinehulp 37 Awel voorbeeld van evenwaardige hulpvormen VCLB Limburg voorbeeld van diverse doelgroepen Onlinehulpverlening een eigenzinnige verbinding 13
14 onlinehulp positioneren in je organisatie onlinehulp positioneren in je organisatie een voorbeeld van stepped care Een zelftest, skypegesprekken en een activiteitenagenda = 3 onlinehulptools in een F2F-begeleiding Onlinehulp verbindt 42 Onlinehulpverlening een eigenzinnige verbinding 14
15 Onlinehulp ZINNIGE verbinding Een breder hulpaanbod Hulp te bereiken van thuis uit Een gevarieerder hulpaanbod De doelgroep is online, dus via onlinehulp verloren doelgroepn terug bereiken nieuwe doelgroepen bereiken 43 Voorbeeld verloren doelgroep opnieuw bereiken vooral jongeren hoofdmotief: aansluiten bij communicatiekanalen die jongeren in het dagelijkse leven gebruiken Via een bespreking van haar 6 Facebookprofielen kreeg ik terug contact en begeleidingsthema s (begeleider BJZ) Tele-Onthaal Voorbeelden nieuwe doelgroepen sommige doelgroepen zijn online gemakkelijker bereikbaar vrouwen werkenden ambulant 25 à 30 % 30 % online 50 % > 70 % onlinehulp is voor sommige doelgroepen een (eerste, haalbaar) contact met de hulpverlening chatten is gemakkelijker dan telefoneren met iemand van een organisatie 61% hierover praten met vrienden of familie 61% praten met iemand van een organisatie 58% 45 Onlinehulpverlening een eigenzinnige verbinding 15
16 Onlinehulp EIGENZINNIGE verbinding Hulp met een meerwaarde Nieuwe netwerken in welzijnswerk Chathulpaanbod JAC s = 35 u/week = uitdaging om afstemming met CAW s en VK te maken 46 Onlinehulp eigenzinnige VERBINDING Cliënt en hulpverlener voeren samen de regie Aantal onlinehulpcontacten stijgen Nabijheid dankzij de afstand 47 Het begin van een chatgesprek organisatie: hallo en welkom Marie: het is raar om te beginnen. Heb een uurtje gewacht om iemand te kunnen spreken en ben blij dat het 19u is organisatie: zeg maar gewoon wat in je opkomt Marie: voel me angstig Marie: schrik voor de telefoons die alsmaar gaan en heb schrik dat ze weer aan mijn deur staan Marie: ik weet niet wat ik moet doen. Ik heb de neiging mezelf pijn te doen = naar de spoorweg te gaan. organisatie:. 48 Onlinehulpverlening een eigenzinnige verbinding 16
17 Enkele cijfers over onlinehulp: Tele-Onthaal chatgesprekken in (38 u per week) De DrugLijn vragen Awel telefoonoproepen (= - 20%) chatgesprekken (= + 50%) s (= + 20 %) forumberichten Alcoholhulp.be bezoekers in 2012 (= + 57%) keer per maand - zelftest ingevuld. 725 aanmeldingen onlinebegeleiding opvoedingsvragen bij 8 EXPOO-organisaties in 2011 Pluk je geluk gelukscoach geregistreerden Zelfmoordlijn chatgesprekken in Onlinehulp verblindt 50 Onlinehulp verblindt 1: de digitale kloof 51 Onlinehulpverlening een eigenzinnige verbinding 17
18 Onlinehulp verblindt 2: facebook of fakebook Op zoek naar mogelijkheden en grenzen Discussie over hulpverlening via sociale netwerksites Mogelijkheden Veel deontologische vragen Beperkte ervaring 52 Onlinehulp verblindt 3: onlinehulp is geen doel Onlinehulp is geen doel op zich Het is een bijkomend communicatiekanaal om het organisatiedoel te bereiken Onlinehulp is geen besparingsdoel Onlinehulp vergt tijd en energie 53 Onlinehulp twee bakens uitzetten 54 Onlinehulpverlening een eigenzinnige verbinding 18
19 OptiMAIL Vlaams actieplan onlinehulp in welzijn Dromen, drempels draagvlak onlinehulp Sociale media Onlinedagboeken in welzijnswerk Onlinehulpcompetenties voor welzijnswerk(ers) Een onlinehulpverlener is vooral een goede hulpverlener Schermlezen, -schrijven, schermpathie Basis ICT-kennis + kunnen overdragen Kent onlinetoepassingen Minstens neutrale houding tav onlinehulp Kan onlinetoepassingen inzetten Kan regie delen met hulpvrager Kan omgaan met transparantie van onlinecommunicatie 55 Naar een Vlaams actieplan onlinehulp In opdracht van minister Vandeurzen Uitgevoerd via Steunpunt Welzijn Volksgezondheid en Gezin Verwacht eind april Onlinehulpprojecten Arteveldehs Ontwikkeling chathulpmethodiek Samen met Tele-Onthaal JAC s Zelfmoordlijn Awel Slachtofferchat Holebifoon KRW Ontwikkeling e- mail methodiek Samen met EXPOO CLB s Druglijn KJT SOVO s Handleiding dienstverlening in opvoedingsondersteuning In opdracht van minister Vandeurzen Via Enquête Analyse inspirerende praktijken Inputsessies Voorstellen voor Vlaams beleid onlinehulp Onlinehulp bij seksueel misbruik in Europa Inventaris, brochure, leerhandboek, chathulp Child Focus Samen met Child Focus OIAT plannen Dromen zorgen Samen met Steunpunt Algemeen Welzijnswerk CM ISWLimits Oninehulpverlening.be Hoe communiceren met onze doelgroep Hoe actief als hulpverlener Dagboek in GGZ Dagboek in BJZ Heen- en weerschrift in onderwijs Heen- en weerschrift in kinderopvang Dagboek in algemeen welzijnswerk ok ok ok ok In meer info : 57 Onlinehulpverlening een eigenzinnige verbinding 19
20 Meer info 58 Meer info en vragen Website: bedankt 59 Onlinehulpverlening een eigenzinnige verbinding 20
Philippe Bocklandt. Philippe Bocklandt - Onlinehulp voor Welzijn en Gezondheid in Vlaanderen - 10 feb 2015
Philippe Bocklandt 1 Philippe Bocklandt - Onlinehulp voor Welzijn en Gezondheid in Vlaanderen - 10 feb 2015 Kennismaking Wat triggert je ivm onlinehulp? Wat is je grootste weerstand tav onlinehulp? Welke
Nadere informatiePhilippe Bocklandt. Philippe Bocklandt - Onlinehulp voor Welzijn en Gezondheid in Vlaanderen - 10 feb 2015
Philippe Bocklandt 1 Philippe Bocklandt - Onlinehulp voor Welzijn en Gezondheid in Vlaanderen - 10 feb 2015 Onlinehulptoepassingen 2 Philippe Bocklandt - Onlinehulp voor Welzijn en Gezondheid in Vlaanderen
Nadere informatieOCMW s online?!! Philippe Bocklandt Arteveldehogeschool Sociaal werk
OCMW s online?!! Philippe Bocklandt Arteveldehogeschool Sociaal werk sinds 2007: werken aan onlinehulpmethodiek 2 Waarom nadenken over een (breder) onlinehulpaanbod? 4 5 motieven om na te denken over een
Nadere informatieONLINEHULP CLIËNTNABIJ COMMUNICEREN DANKZIJ DE AFSTAND PHILIPPE BOCKLANDT
ONLINEHULP CLIËNTNABIJ COMMUNICEREN DANKZIJ DE AFSTAND PHILIPPE BOCKLANDT CONGRES VK BRUSSEL 2 DEC 2016 Wat je mag verwachten Waarom nadenken over een (breder) onlinehulpaanbod? Wat is onlinehulp? Wat
Nadere informatieWat je mag verwachten
ONLINEHULP IN OCMW S IN VLAAMS-BRABANT PRESENTATIE VAN EEN BEVRAGING NAAR ONLINEHULPREALISATIES EN PLANNEN 11 MEI 2017 PHILIPPE BOCKLANDT Wat je mag verwachten Waarom nadenken over onlinehulp in OCMW s?
Nadere informatieONLINEHULP IN OCMW S IN VLAAMS-BRABANT PRESENTATIE VAN EEN BEVRAGING NAAR ONLINEHULPREALISATIES EN PLANNEN 11 MEI 2017 PHILIPPE BOCKLANDT
ONLINEHULP IN OCMW S IN VLAAMS-BRABANT PRESENTATIE VAN EEN BEVRAGING NAAR ONLINEHULPREALISATIES EN PLANNEN 11 MEI 2017 PHILIPPE BOCKLANDT Wat je mag verwachten Waarom nadenken over onlinehulp in OCMW s?
Nadere informatiePhilippe Bocklandt. Philippe Bocklandt - Onlinehulp voor Welzijn en Gezondheid in Vlaanderen - 10 feb 2015
Philippe Bocklandt 1 Onlinehulptoepassingen 2 http://www.caw.be/chat-met-een-hulpverlener 3 http://www.werkgroepverder.be/index.php?l=onlinegespreksgroep In 2012: 23.937 bezoekers 6.744 forumberichten
Nadere informatieZORG 2.0 MEER DAN GEGOOGLE ALLEEN STUDIEDAG
ZORG 2.0 MEER DAN GEGOOGLE ALLEEN STUDIEDAG PHILIPPE BOCKLANDT 21 APRIL 2017 Wat je mag verwachten Waarom nadenken over Zorg 2.0? Wat is Zorg 2.0? Wat zijn relevante Zorg 2.0-mogelijkheden voor revalidatieverpleegkundigen?
Nadere informatieONDERSTEUNENDE ONLINEHULP VOOR WELZIJN EN GEZONDHEID 6 DECEMBER 2016 PHILIPPE BOCKLANDT
ONDERSTEUNENDE ONLINEHULP VOOR WELZIJN EN GEZONDHEID 6 DECEMBER 2016 PHILIPPE BOCKLANDT Op de agenda P. Bocklandt - onlinehulp voor welzijn en gezondheid - 6.12.2016 2 Onlnehulp communicatietoepassingen
Nadere informatieWat je mag verwachten
ONLINEHULP OCMW - BRUSSEL PRESENTATIE VAN EEN BEVRAGING NAAR ONLINEHULPREALISATIES EN PLANNEN IN 2016 20 APRIL 2017 PHILIPPE BOCKLANDT Wat je mag verwachten Wat is onlinehulp? Methodologie van de onlinebevraging
Nadere informatieONLINEHULP OCMW - BRUSSEL
ONLINEHULP OCMW - BRUSSEL PRESENTATIE VAN EEN BEVRAGING NAAR ONLINEHULPREALISATIES EN PLANNEN IN 2016 20 APRIL 2017 PHILIPPE BOCKLANDT Wat je mag verwachten Wat is onlinehulp? Methodologie van de onlinebevraging
Nadere informatieONLINEHULP IN GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG GOED OP WEG MAAR WAARHEEN? 20 SEPTEMBER 2016 PHILIPPE BOCKLANDT
ONLINEHULP IN GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG GOED OP WEG MAAR WAARHEEN? 20 SEPTEMBER 2016 PHILIPPE BOCKLANDT Wat je mag verwachten Een kijk op onlinehulpontwikkelingen in de geestelijke gezondheidszorg in
Nadere informatieOnlinetoepassingen in welzijnswerk. draagvlak drempels en dromen. slotevent 19 juni 2013
Onlinetoepassingen in welzijnswerk draagvlak drempels en dromen slotevent 19 juni 2013 1 Arteveldehogeschool - onlinetoepassingen in welzijnswerk - slotevent 19 juni 2013 Welkom 1.Wat deden we in dit Tetraproject?
Nadere informatieONLINEHULP NABIJHEID DANKZIJ DE AFSTAND 21 SEPTEMBER 2018 PHILIPPE BOCKLANDT
ONLINEHULP NABIJHEID DANKZIJ DE AFSTAND 21 SEPTEMBER 2018 PHILIPPE BOCKLANDT Wat je mag verwachten Een kader voor onlinehulp?! Uitdagingen voor zorgverstrekkers Over mosterd 2 Onlinehulp Blended hulp Kader
Nadere informatiePhilippe Bocklandt. Philippe Bocklandt - Tele-Onthaal meets onlinehulp 19 november 2016
Philippe Bocklandt 1 Kennismaking Wat triggert je ivm onlinehulp? Wat is je grootste weerstand tav onlinehulp? Welke vraag wil je zeker beantwoord zien? 2 Wat je mag verwachten Waarom nadenken over onlinehulp?
Nadere informatieIMPLEMENTEREN VAN ONLINEHULP 15 JANUARI 2019 PHILIPPE BOCKLANDT
IMPLEMENTEREN VAN ONLINEHULP 15 JANUARI 2019 PHILIPPE BOCKLANDT 1 Wat je mag verwachten Een implementatiekader onlinehulp Verken mogelijke onlinehulptoepassingen Gemotiveerde medewerkers en vorming - 15
Nadere informatieONLINEHULPVERLENING... ALLE LIJNEN OPEN PHILIPPE BOCKLANDT ELISE PATTYN
ONLINEHULPVERLENING... ALLE LIJNEN OPEN PHILIPPE BOCKLANDT ELISE PATTYN i.v.m. onlinehulp Inspirerende praktijken 2 Cliëntgericht online Soorten onlinehulp Bronnen 3 Cliëntgericht online Cliëntgericht
Nadere informatieOnlinehulp in verscheidenheid Onlinehulptoepassingen voor welzijn en gezondheid in Vlaanderen anno 2015 in kaart
Onlinehulp in verscheidenheid Onlinehulpen voor welzijn en gezondheid in Vlaanderen anno 2015 in kaart Philippe Bocklandt Tim Vanhove november 2015 1 Inhoud 1. Situering van deze onlinebevraging over onlinehulp
Nadere informatieOnlinehulp voor welzijn en gezondheid 4 modules
Onlinehulp voor welzijn en gezondheid 4 modules Bekijk de info online Als hulpverlener en zorgverstrekker wil je zijn daar waar je doelgroep is, en dat is meer en meer ook online. Steeds meer professionele
Nadere informatieIMPLEMENTEREN VAN ONLINEHULP VOOR WELZIJN EN GEZONDHEID 2 FEBRUARI 2017 PHILIPPE BOCKLANDT
IMPLEMENTEREN VAN ONLINEHULP VOOR WELZIJN EN GEZONDHEID 2 FEBRUARI 2017 PHILIPPE BOCKLANDT Wat je mag verwachten Inspiratie voor externe strategische partners 4 techniekjes om visie op onlinehulp te bepalen
Nadere informatieKENNISMAKING MET ONLINEHULP VOOR WELZIJN EN GEZONDHEID 18 DECEMBER 2018 PHILIPPE BOCKLANDT
KENNISMAKING MET ONLINEHULP VOOR WELZIJN EN GEZONDHEID 18 DECEMBER 2018 PHILIPPE BOCKLANDT 1 Wat je vandaag mag verwachten De DrugLijn (meer dan) een getuigenis Wat zijn competenties van een online hulpverlener?
Nadere informatieIMPLEMENTEREN VAN ONLINEHULP VOOR WELZIJN EN GEZONDHEID 21 FEBRUARI 2017 PHILIPPE BOCKLANDT
IMPLEMENTEREN VAN ONLINEHULP VOOR WELZIJN EN GEZONDHEID 21 FEBRUARI 2017 PHILIPPE BOCKLANDT Wat je mag verwachten Even nog over motieven onlinehulp vanuit cliëntperspectief Een concreet onlinehulpidee
Nadere informatieIMPLEMENTEREN VAN ONLINEHULP VOOR WELZIJN EN GEZONDHEID 9 MAART 2017 PHILIPPE BOCKLANDT
IMPLEMENTEREN VAN ONLINEHULP VOOR WELZIJN EN GEZONDHEID 9 MAART 2017 PHILIPPE BOCKLANDT Wat je mag verwachten Even nog over motieven onlinehulp vanuit cliëntperspectief Getuigenis Herwig Claeys www.online-hulpverlening.be
Nadere informatieOnlinehulp rond alcohol en drugs Philippe Bocklandt en Davy Nijs Juni 2011 Onlinehulp Hulp die instellingen bieden bij psychische, sociale of maatschappelijke problemen waarbij gebruik gemaakt wordt van
Nadere informatieONLINEHULPVERLENING EEN DUBBELE UITDAGING
ONLINEHULPVERLENING EEN DUBBELE UITDAGING Philippe BOCKLANDT 1 is niet nieuw: reeds meer dan 10 jaar chatten Tele-Onthaal-, Zelfmoordlijn- en JAC-medewerkers. De tijd dat hulpverleners en zorgverstrekkers
Nadere informatieONLINEHULP - COMMUNICATIE VOOR WELZIJN EN GEZONDHEID 6 DEC 2016 PHILIPPE BOCKLANDT
ONLINEHULP - COMMUNICATIE VOOR WELZIJN EN GEZONDHEID 6 DEC 2016 PHILIPPE BOCKLANDT Welke uitdaging komt bovendrijven? Welke idee blijft hangen? Welke vragen resten er? Na vorige bijeenkomst 2 We hadden
Nadere informatieONLINEHULP VOOR WELZIJN EN GEZONDHEID VIA SOCIALE NETWERKSITES 20 DECEMBER 2016 PHILIPPE BOCKLANDT
ONLINEHULP VOOR WELZIJN EN GEZONDHEID VIA SOCIALE NETWERKSITES 20 DECEMBER 2016 PHILIPPE BOCKLANDT Op de agenda 2 Wat je mag verwachten Inspirerende praktijk onlinehulp in CAW s door Daniëlla Provost coördinator
Nadere informatiePhilippe Bocklandt 31 mei 2013
Philippe Bocklandt 31 mei 2013 1 Philippe Bocklandt Teleblok... in evolutie - 31 mei 2013 Wat je mag verwachten Van de kracht en kwetsbaarheid van telefonische ondersteuning via Teleblok over de meerwaarde
Nadere informatieIMPLEMENTEREN VAN ONLINEHULP 14 FEBRUARI 2019 PHILIPPE BOCKLANDT
IMPLEMENTEREN VAN ONLINEHULP 14 FEBRUARI 2019 PHILIPPE BOCKLANDT 1 Om online te geraken Zoek WIFI: 'Artevelde HS Open of 'Artevelde HS Veilig. gebruiker: student\onlinehulp5 student\onlinehulp6 student\onlinehulp7
Nadere informatieOnlinehulp in Belgische OCMW s onlinehulprealisaties en -plannen anno 2016 in kaart
Onlinehulp in Belgische OCMW s onlinehulprealisaties en -plannen anno 2016 in kaart Philippe Bocklandt januari 2017 In opdracht van de Programmatorische Overheidsdienst Maatschappelijke Integratie, Armoedebestrijding
Nadere informatieDraagvlak, dromen en drempels voor onlinehulp in Vlaanderen. Rapport van het Tetra-project Multichannel E-hulptechnologie
Opleiding Sociaal werk Opleiding Bedrijfsmanagement Draagvlak, dromen en drempels voor onlinehulp in Vlaanderen Philippe Bocklandt Martine De Zitter Cedric Saelens Saskia Saelens september 2013 Rapport
Nadere informatiePhilippe Bocklandt. Philippe Bocklandt online hulp- en dienstverlening voor gedetineerden
Philippe Bocklandt 1 Philippe Bocklandt online hulp- en dienstverlening voor gedetineerden 19.4.2016 door 88 gedetineerden en deze werkgroep Simone Augustus Gino Campenaerts Herwig Claeys Davy Bram De
Nadere informatiePostgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid
Postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid academiejaar 2017 2018 programma en data april 2017 1 1. Opleidingsprogramma Het postgraduaat Onlinehulp voor welzijn en gezondheid bevat vijf opleidingsonderdelen
Nadere informatieZelfmoord1813.be digitaal platform voor de preventie van zelfdoding
Zelfmoord1813.be digitaal platform voor de preventie van zelfdoding Livia Anquinet, Werkgroep Verder Peter Beks, Zorg voor Suïcidepogers Leen Devlieghere, Tele-Onthaal Kirsten Pauwels, Centrum ter Preventie
Nadere informatieOVERGANG ONLINE NAAR AMBULANT
OVERGANG ONLINE NAAR AMBULANT Binnen een geïntegreerd model van geestelijke gezondheidszorg volgens het stepped care model (getrapte zorg) kan er best gestreefd worden naar een vloeiende overgang tussen
Nadere informatieOnline hulpverlening: light of heavy?
Online hulpverlening: light of heavy? Helen Blow 15 juni 2011 Wat is het Steunpunt? Expertise centrum voor sociaal werk op de eerste lijn Ondersteuningsstructuur voor 25 autonome Centra Algemeen Welzijnswerk
Nadere informatieDraagvlak, dromen en drempels voor onlinehulp in Vlaams welzijnswerk
Draagvlak, dromen en drempels voor onlinehulp in Vlaams welzijnswerk Philippe Bocklandt Martine De Zitter Cedric Saelens Saskia Saelens pleiding sociaal werk pleiding bedrijfsmanagement SEPTEMBE 2013 1
Nadere informatieJongerenhulp op het wereld wijde web. een rough guide
Jongerenhulp op het wereld wijde web een rough guide Jongeren Advies Centrum zo laagdrempelig mogelijk informatie, advies en begeleiding jongeren van 12 tot 25 jaar gratis en anoniem, beroepsgeheim Jongeren
Nadere informatieOnlinehulpverlening en Mediawijsheid. in het sociaal werk
Onlinehulpverlening en Mediawijsheid in het sociaal werk Infobrochure vormingsaanbod Onlinehulpverlening en Media-W 2015 Project Mediawijsheid Een smartphone, laptop, tablet, computer en internet zijn
Nadere informatieDraagvlak, dromen en drempels voor onlinehulp in Vlaams welzijnswerk
Draagvlak, dromen en drempels voor onlinehulp in Vlaams welzijnswerk Philippe Bocklandt Martine De Zitter Cedric Saelens Saskia Saelens pleiding sociaal werk pleiding bedrijfsmanagement SEPTEMBE 2013 1
Nadere informatiePhilippe Bocklandt. Beroepsvereniging Sociaal werkers Ziekenhuizen BSWZ
Philippe Bocklandt BSWZ Beroepsvereniging Sociaal werkers Ziekenhuizen 1 Philippe Bocklandt - Daar zijn waar je doelgroep is... dus ook online - 15.03.2016 Wat je mag verwachten Waarom online bereikbaar
Nadere informatieIMPLEMENTEREN VAN ONLINEHULP VOOR WELZIJN EN GEZONDHEID 17 JANUARI 2017 PHILIPPE BOCKLANDT
IMPLEMENTEREN VAN ONLINEHULP VOOR WELZIJN EN GEZONDHEID 17 JANUARI 2017 PHILIPPE BOCKLANDT Wat je mag verwachten Kennismaking en focus Een kader voor het implementeren van onlinehulp Programma vierdaagse
Nadere informatieEen roadmap voor onlinehulp in Centra Geestelijke Gezondheidszorg
Datum: 29 maart 2017 Auteurs: Philippe Bocklandt Herwig Claeys Een roadmap voor onlinehulp in Centra Geestelijke Gezondheidszorg Knooppunt-online Voorstellen voor een roadmap voor onlinehulp in s 1 Inhoudsopgave
Nadere informatieImplementatietraject uit de praktijk. In welke mate kan online hulpverlening een meerwaarde betekenen voor CGG Brussel?
Implementatietraject uit de praktijk In welke mate kan online hulpverlening een meerwaarde betekenen voor CGG Brussel? Implementatie in vijf fases 1. opstellen van een werktekst voor RvB (okt 14 jan 15)
Nadere informatieHet klopt in mijn hoofd!
PERSBERICHT Brussel, 21 september 2011 Het klopt in mijn hoofd! Sinds 2009 vulden ruim 140.000 mensen de zelftest in over mentaal welbevinden op de website van de Vlaamse overheid, www.fitinjehoofd.be.
Nadere informatieHET EERSTE WOORD. Arteveldehogeschool Child Focus OIAT Philippe Bocklandt reflector januari
HET EERSTE WOORD Deze Ch@dvice reflector is een hulpmiddel voor organisaties uit het eerstelijns welzijnswerk die overwegen om chathulpverlening rond seksueel misbruik uit te bouwen of die hun chathulpverleningsaanbod
Nadere informatieKENNISMAKING MET ONLINEHULP VOOR WELZIJN EN GEZONDHEID 8 NOVEMBER 2016 PHILIPPE BOCKLANDT
KENNISMAKING MET ONLINEHULP VOOR WELZIJN EN GEZONDHEID 8 NOVEMBER 2016 PHILIPPE BOCKLANDT Wat je mag verwachten Kennismaking wat verwachten jullie? Over dit vormingsaanbod Definitie onlinehulp Mogelijke
Nadere informatieTrefdag Zorgzaam omgaan met kinderen en jongeren als kwetsbare groep.
Trefdag 24-11-2016 Zorgzaam omgaan met kinderen en jongeren als kwetsbare groep. Historiek kinderwerking SH 1998: ontstaan werkgroep kinderen 2001: ondersteuningsstructuur vanuit Steunpunt Algemeen welzijnswerk
Nadere informatiePrison Cloud. onlinehulp in een gesloten instelling. Congres onlinehulp voor welzijn en gezondheid 28 maart Philippe Bocklandt Dana Mariën
in een gesloten instelling Philippe Bocklandt Dana Mariën Congres voor welzijn en gezondheid 28 maart 2019 Wat je mag verwachten Situering van Hulpmogelijkheden verkennen 3 concrete casussen in een gesloten
Nadere informatieWORKSHOP. Hoe transdisciplinaire samenwerking leidt tot direct implementeerbare zorginnova<e: concrete cases en getuigenissen.
WORKSHOP Hoe transdisciplinaire samenwerking leidt tot direct implementeerbare zorginnova
Nadere informatiePhilippe Bocklandt Eva Adriaensenss Martine De Zitter Henk Sap
samenvatting van een verkennend onderzoek naar beleidsvoorstellen voor voor welzijn en e gezondheid Philippe Bocklandt Eva Adriaensenss Martine De Zitter Henk Sap Anniek Vandecasteele Inhoud Dank aan Inhoud...
Nadere informatieCliëntoverleg, bemiddeling en crisishulp
Cliëntoverleg, bemiddeling en crisishulp HULPVRAGER MINDERJARIGE-OUDERS-CONTEXT BREDE INSTAP Rechtstreeks toegankelijke jeugdhulp Jeugdhulp buiten toep. gebied IJH Probleem gebonden hulp MDT MDT Gemand.
Nadere informatieStarten met online hulp. 28-11-2014 Congres Online Hulp Janneke.dekler@ e-hulp.nl
Starten met online hulp 28-11-2014 Congres Online Hulp Janneke.dekler@ e-hulp.nl Wat gaan we doen? Grote plaatje Implementatie Vormen Kwaliteiten online hulpverlenen Meer dan een kalenderitem Invoer online
Nadere informatieEen onlinedagboek op maat van hulp en zorg
Een onlinedagboek op maat van hulp en zorg 1 Wat je mag verwachten Voorbeelden van beschikbare onlinedagboeken voor cliënten Troeven en valkuilen van onlinedagboeken Voorstelling van een onlinedagboek
Nadere informatie18. Online hulpverlening: alle lijnen open. Tom Billiet, CLBchat
18. Online hulpverlening: alle lijnen open Tom Billiet, CLBchat CLBch@t: Een netoverstijgend initiatief Gent workshop VVSG congres - 29/05/2018 Agenda 1. Voorstelling CLBch@t 2. To be expected: Blended
Nadere informatieOp weg naar een basisvorming onlinehulp voor directies
Op weg naar een basisvorming onlinehulp voor directies concretisering van een beleidsactie onlinehulp voor welzijn en gezondheid Werkgroep beleidsacties onlinehulp Auteurs: Philippe Bocklandt & Tim Vanhove,
Nadere informatieOCMW online toegankelijkheid in lokale dienstverlening. Congres onlinehulp voor welzijn en gezondheid 28 maart 2019
online toegankelijkheid in lokale dienstverlening Elise Pattyn Tommy Opgenhaffen Congres onlinehulp voor welzijn en gezondheid 28 maart 2019 Wie zijn wij? Elise Pattyn docent en onderzoeksmedewerkster
Nadere informatieKinderen van ouders met een afhankelijkheidsprobleem KOAP. Gezondheidsconferentie 2016
Kinderen van ouders met een afhankelijkheidsprobleem KOAP Gezondheidsconferentie 2016 Probleem KOAP? Aandacht voor KOAP Herkenning geven Opgroeien in een gezin met stress en negatieve interacties Jonge
Nadere informatieS o c i a a l w e r k va n d e. arteveldehogeschool
Journal of Social Intervention: Theory and Practice 2011 Volume 20, Issue 1, pp. 128 132 URN:NBN:NL:UI:10-1-101314 ISSN: 1876-8830 URL: http://www.journalsi.org Publisher: Igitur publishing Services in
Nadere informatieConcrete kennismaking met de mogelijkheden van ICT in de hulpverlening
Concrete kennismaking met de mogelijkheden van ICT in de hulpverlening Naast informatie ook praktijkopdrachten voor alle studiefasen die gericht zijn op ICT-gerelateerde competenties. In de vorige eeuw
Nadere informatieOnlinetoepassingen. cliënt-communicatie
cliënt-communicatie deze kaart biedt een overzicht van onlinetoepassingen die welzijnsorganisaties nu reeds realiseren (in geel) onlinetoepassingen waar welzijnswerkers van dromen of die gepland zijn (groen)
Nadere informatieOnlinehulp-toepassingen voor cliëntcommunicatie
Organisaties voor personen met beperking - 1 voor cliënt Avalon Ave Regina Baken* Begeleid Wonen Antwerpen* Begeleid Wonen Brussel Begeleid Wonen Leuven FAQ's Tips en adviezen Links Woordwolk Getuigenissen
Nadere informatieJeugdhulp: groot bereik, divers en versterkt eigen krachten
06/06/2016 Jeugdhulp: groot bereik, divers en versterkt eigen krachten Vandaag is het eerste intersectorale jaarverslag 2015 van de jeugdhulp voorgesteld, in aanwezigheid van Jo Vandeurzen, Vlaams minister
Nadere informatieDE VLAAMSE REGERING, Gelet op het akkoord van de minister van Begroting, gegeven op 10 juli 2018;
Besluit van de Vlaamse Regering betreffende het lokaal sociaal beleid, vermeld in artikels 2, 9 tot en met 11, 17, 19 en 26 van het decreet van 9 februari 2018 betreffende het lokaal sociaal beleid DE
Nadere informatievergadering C297 zittingsjaar 2014-2015 Woordelijk Verslag Commissievergadering Commissie voor Welzijn, Volksgezondheid en Gezin
vergadering C297 zittingsjaar 2014-2015 Woordelijk Verslag Commissievergadering Commissie voor Welzijn, Volksgezondheid en Gezin van 1 juli 2015 2 Commissievergadering nr. C297 (2014-2015) 1 juli 2015
Nadere informatieOp weg naar een Intersectoraal Aanspreekpunt Onlinehulp
Op weg naar een Intersectoraal Aanspreekpunt Onlinehulp concretisering van een beleidsactie onlinehulp voor welzijn en gezondheid Werkgroep natraject beleidsacties onlinehulp Auteurs: Philippe Bocklandt
Nadere informatieToegankelijkheid van de CAW s volgens de verenigingen waar armen het woord nemen. April 16
Netwerk tegen Armoede Vooruitgangstraat 323 bus 6-1030 Brussel / tel. 02-204 06 50 / fax : 02-204 06 59 info@netwerktegenarmoede.be / www.netwerktegenarmoede.be Toegankelijkheid van de CAW s volgens de
Nadere informatieMet vereende kracht naar een nieuwe jeugdhulp in Vlaanderen
Met vereende kracht naar een nieuwe in Vlaanderen Een woordje geschiedenis 1998: commissie ad hoc Bijzondere Jeugdzorg 1999: maatschappelijke beleidsnota BJZ 1999-2004: experimentele pilootregio s 2004:
Nadere informatieLokale bestrijding. kinderarmoede. OCMW Gent en. kinderarmoede
Lokale bestrijding kinderarmoede OCMW Gent en kinderarmoede Algemeen kader Regie kinderarmoede : OCMW als regisseur (Beleidsondersteuning / Dept. Sociale Dienstverlening) Armoedebeleidsplan (Regie Joris
Nadere informatieAR-OVP WELBEVINDEN-DOC
AR-OVP WELBEVINDEN-DOC-1819-007 ACHTERGRONDINFO ONDERZOEK UITGEVOERD DOOR 5 MANAMA-STUDENTEN MEERTALIGE BEDRIJFSCOMMUNICATIE, UGENT PROMOTOREN: OLAF DUPONT, GEERT JACOBS EN INE MARIËN CONSULTING PROJECT
Nadere informatieEmma Listens & Onlinebegeleiding.Vlaanderen
Emma Listens & Onlinebegeleiding.Vlaanderen onlinebegeleiding op maat van de cliënt Heidi Windmolders & Hannelore Janssens Intro Belg wacht gemiddeld 10 jaar om nr GGZ te stappen 1/3 ooit te maken met
Nadere informatieOnderzoek naar de behoeften van jongeren die iemand verloren door zelfdoding
Onderzoek naar de behoeften van jongeren die iemand verloren door zelfdoding ik dacht dat ik volledig ten onder zou gaan aan deze gebeurtenis maar samen met dierbaren hebben we heel mooie verwerkingsmanieren
Nadere informatieOnderneem met zin... en positioneer talenten
Onderneem met zin... en positioneer talenten 1. Hoe kan ik mijzelf duurzaam positioneren? 2. Hoe verkoop ik mijzelf en mijn diensten? 3. Hoe zorg ik voor continuïteit en groei? Gedrang rondom het podium
Nadere informatiedatum: april 2016 Over implementatie van onlinehulp
datum: april 2016 auteur: Herwig Claeys Over implementatie van onlinehulp Wil je als organisatie starten met onlinehulp en deze implementeren binnen de werking? Enkele bedenkingen vooraleer je eraan begint*.
Nadere informatieVoorstellen van beleidsacties onlinehulp voor welzijn en gezondheid
Voorstellen van beleidsacties onlinehulp voor welzijn en gezondheid Werkgroep beleidsacties onlinehulp Voorzitter: Patrick Bedert, Departement Welzijn Volksgezondheid en Gezin Auteurs: Philippe Bocklandt
Nadere informatieHou de gegevens van de sprekers van vandaag binnen handbereik! Met wat knip- en plooiwerk maakt u van deze vellen handige visitekaartjes.
Hou de gegevens van de sprekers van vandaag binnen handbereik! Met wat knip- en plooiwerk maakt u van deze vellen handige visitekaartjes. Knip op de volle lijnen en plooi op de stippellijnen. Ik hoop morgen
Nadere informatieBeginnen met online
Beginnen met online hulp wouter.wolters@e-hulp.nl @wouterwolters Programma Over stichting E-hulp.nl Inleiding in online hulp: Definitie Voorbeelden Kenmerken Aanleidingen Voordelen en knelpunten Over E-hulp.nl
Nadere informatieDe Zelfmoordlijn in cijfers 2011
De Zelfmoordlijn in cijfers 2011 De Zelfmoordlijn is een erkende en anonieme nooddienst voor mensen die aan zelfdoding denken, hun omgeving en nabestaanden na zelfdoding. De vrijwillige beantwoorder tracht
Nadere informatieSamen Veerkrachtig Eeklo 05/10/2018
Samen Veerkrachtig Eeklo 05/10/2018 Het project: achtergrond CLBch@t is gegroeid uit een aantal lokale chatinitiatieven September 2013: SCLB Antwerpen en VCLB Limburg starten met een chathulpverlening
Nadere informatieeen interactieve powerpoint Om te starten: KLIK HIER
een interactieve powerpoint Om te starten: KLIK HIER Wat zijn de perspectieven van waaruit dit onderzoek geschreven is? Wat zijn de uitgangspunten voor dit Vlaams actieplan? Wie heeft dit verkennend onderzoek
Nadere informatieZorgen voor jezelf 1
Zorgen voor jezelf 1 1 op 3 personen (15+) voelt zich slecht in z n vel. Ik ben angstig Ik voel me depressief Ik maak me ernstig zorgen 2 Vlaanderen in Europa Bron: Vlaams Agenschap Zorg en Gezondheid,
Nadere informatieVLAAMS CONGRES OPVOEDINGSONDERSTEUNING EXPOO 15/12/16
VLAAMS CONGRES OPVOEDINGSONDERSTEUNING EXPOO 15/12/16 Ma 9-12u en 13u30-16u / woe 13u30-17u Ons 15-koppig enthousiast vrijwilligersteam! Intussen al 406 klanten Een ruilwinkel EN ZOVEEL MEER Ik was
Nadere informatieNaar een betere geestelijke gezondheidszorg. door de realisatie van zorgcircuits en netwerken
Naar een betere geestelijke gezondheidszorg door de realisatie van zorgcircuits en netwerken vermaatschappelijking en wonen. 7/06/2019 Vermaatschappelijking van de geestelijke gezondheidszorg There is
Nadere informatierondplan E-mail opvoedingsondersteuning Praktijkbeschrijvingskring Augustus 2012
G rondplan E-mail opvoedingsondersteuning Praktijkbeschrijvingskring Augustus 2012 Inhoudsopgave 1 Beschrijving...4 1.1. Definitie en omschrijving...4 1.2. Doelgroep...4 1.3. Doelen...4 1.4. Werkwijze/aanpak...5
Nadere informatiePersmededeling. Eén centraal meldpunt voor geweld en misbruik
Kabinet Jo Vandeurzen Vlaams minister van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin 8 maart 2012 Persmededeling Eén centraal meldpunt voor geweld en misbruik Vanaf 13 maart bestaat er 1 centraal telefoonnummer
Nadere informatieHuisartsen Maasmechelen Dilsen-Stokkem - Lanaken. Katrien De Wilde Jan Van den Eeden
Huisartsen Maasmechelen Dilsen-Stokkem - Lanaken Katrien De Wilde Jan Van den Eeden Wanneer de nood het hoogst is Als je willekeurig 3 Belgen rond een tafel plaatst, zal gemiddeld één van hen doorheen
Nadere informatieDe online begeleider Naam: Gielissen Lieze Academiejaar: 2013-2014
De online begeleider Naam: Gielissen Lieze Academiejaar: 2013-2014 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Categorisering... 4 3 Doelgroep... 6 4 Doelstelling/meerwaarde... 7 4.1 Doel... 7 4.1.1 Doelstelling
Nadere informatieWettelijke basis voor het samenwerkingsverband GBO
Wettelijke basis voor het samenwerkingsverband GBO De wettelijke basis voor het samenwerkingsverband geïntegreerd breed onthaal wordt gelegd binnen het nieuwe decreet lokaal sociaal beleid. In uitvoering
Nadere informatieChecklist over omgaan met sociale netwerksites Philippe Bocklandt
Checklist over omgaan met sociale netwerksites Philippe Bocklandt Kruis aan welke vragen in verband met het communiceren via sociale netwerksites je relevant vindt voor jezelf of voor jouw organisatie.
Nadere informatieVoorstelling Inspiratienota LAC
4 december 2017 Wat als water en energie onbetaalbaar zijn? Voorstelling Inspiratienota LAC Ellen Dries en Liesbeth Verbruggen Inleiding Project Water en Armoede Project ontstaan in de schoot van energieprojecten
Nadere informatieDecreet opvoedingsondersteuning in relatie tot de IJH. Benedikte Van den Bruel Veerle Roels
Decreet opvoedingsondersteuning in relatie tot de IJH Benedikte Van den Bruel Veerle Roels Kind en Gezin èn Agentschap Jongerenwelzijn? Kind en Gezin en Agenschap Jongerenwelzijn verantwoordelijk voor
Nadere informatieDementievriendelijke gemeente/stad. Ilse Masselis Expertisecentrum dementie Sophia
Dementievriendelijke gemeente/stad Ilse Masselis Expertisecentrum dementie Sophia WAAROM? Belang van een dementievriendelijke gemeente Door de ogen van personen met dementie Door de ogen van personen met
Nadere informatiereferentie voor de babysitter bijvoorbeeld.
referentie voor de babysitter bijvoorbeeld. Aids- en Soatelefoon 078 / 15 15 15 Informatie over aids en andere seksueel overdraagbare aandoeningen (SOA) Ambulance / Brandweer 112 Amnesty Int. Vlaanderen
Nadere informatieDe positionering van onlinehulp in de jongerenhulpverlening: het JAC
KU LEUVEN FACULTEIT SOCIALE WETENSCHAPPEN MASTER OF SCIENCE IN HET SOCIAAL WERK EN SOCIAAL BELEID De positionering van onlinehulp in de jongerenhulpverlening: het JAC Promotor : Prof. H. VLAEMINCK MASTERPROEF
Nadere informatieMantelzorgers wie zijn ze en wat doen ze? 19 Waarom mantelzorgers ondersteunen? 21 Een tekort in het aanbod 22
Inhoud Voorwoord 9 Dankwoord 11 Korte samenvatting 13 Een brief aan u 15 Leeswijzer 17 Inleiding 19 Mantelzorgers wie zijn ze en wat doen ze? 19 Waarom mantelzorgers ondersteunen? 21 Een tekort in het
Nadere informatieVLAAMS MANTELZORGPLAN, EEN VERTALING NAAR DE PRAKTIJK HILDE WECKHUYSEN, STAFMEDEWERKER ONS ZORGNETWERK
VLAAMS MANTELZORGPLAN, EEN VERTALING NAAR DE PRAKTIJK HILDE WECKHUYSEN, STAFMEDEWERKER ONS ZORGNETWERK Organisatie 6 door Vlaanderen erkende verenigingen voor gebruikers en mantelzorgers = M-OK (Mantelzorg
Nadere informatieJongeren over digitale en sociale media in het kader van gezondheid
Jongeren over digitale en sociale media in het kader van gezondheid Yvonne van Heerwaarden NCJ Mike van den Hof Nothing Is Unthinkable (NIU) 27 juni 2013 Programma - Inleiding over jongeren, gezondheid
Nadere informatieDe Zelfmoordlijn in cijfers 2012
De Zelfmoordlijn in cijfers De Zelfmoordlijn is een erkende en anonieme nooddienst voor mensen die aan zelfdoding denken, hun omgeving en nabestaanden na zelfdoding. De vrijwillige beantwoorder tracht
Nadere informatieKENNISMAKING MET TELE-ONTHAAL WEST-VLAANDEREN. Kortrijk, donderdag 12 februari 2015
KENNISMAKING MET TELE-ONTHAAL WEST-VLAANDEREN Kortrijk, donderdag 12 februari 2015 EEN KENNISMAKING MET TELE-ONTHAAL 2 TELEFONISCHE EN CHATHULP TELEFONISCHE HULP 24 uur op 24 uur 7 dagen op 7 Via het gratis
Nadere informatie