CIM Televisie. Methodologie Versie maart 2007

Transcriptie

1 CIM Televisie Methodologie Versie maart 2007

2 Voorwoord Tc-voorzitter Toen de Technische Commissie in 2000 een nieuw lastenboek moest opstellen voor het komende contract dat TV moest gaan meten, was de grote uitdaging het opstarten van een meetsysteem dat de toekomstige digitalisering zou kunnen opvangen. Het contract dat toen werd afgesloten had betrekking op de periode Met dit verslag geven we dan ook een beschrijving van de situatie die naar het einde van het contract loopt. En waarin we volop werden geconfronteerd met de gevolgen van digitalisering, aangezien Belgacom en Telenet einde 2005 volop de commerciälisatie hebben opgestart en andere marktpartijen volgen. Al bij al kunnen we tevreden zijn over de keuzes die we indertijd gemaakt hebben en die in dit verslag nogmaals worden beschreven. De Belgische zenders (en intekenaars van de studie) kunnen nog steeds gemeten worden, met slechts een minieme uitval die te maken heeft met enkele zeer uitzonderlijke gevallen. Dit neemt niet weg dat we tijdens het laatste jaar 2006 werden geconfronteerd met de ene na de andere technische digitale kwestie, die nader onderzoek vereiste. We verwachten dat dit niet zal veranderen naar de toekomst toe, en terwijl de Technische Commissie zich opmaakt om een nieuw lastenboek te schrijven voor de volgende periode, vanaf januari 2009, blijft het koffiedik kijken welke nieuwe issues zullen opduiken. Met nog 2 jaar te gaan is alvast beslist om in digitale gezinnen naast de bestaande 2 methodes een derde zenderherkenningsmethode toe te passen, die ons heelwat extra zekerheden kan verschaffen. Op basis hiervan zijn we behoorlijk confident dat ons tijdens de rest van het contract niet al te veel kijkgedrag mag ontsnappen. Wout Dockx Voorzitter Technische Commissie CIM Tv CIM Tv : Methodologie versie maart

3 Bij opmaak van deze editie is de samenstelling van deze Commissie als volgt : Voorzitter Wout Dockx (Initiative) Leden Melissa Adriaensens (SBS BELGIUM) Remi Boel (OMD Belgium) Bernard Cools (Space) Anne Marie De Wilde (Vitaya) Lode Hoste (VMMtv) Didier Lefèvre (IP TV) Daniel Poesmans (VRT) Patrick Steegmans (Nationale Loterij) Pierre Vanderbeck (RMB) Anne Vandorpe (Unilever) CIM Permanente Structuur Sophie Alderweireldt : Assistente Project Manager Philippe Degueldre : Project Manager Jean Pascal Robiéfroid neemt de functie van General Manager waar voor de Permanente Structuur van het CIM CIM Tv : Methodologie versie maart

4 Inhoudstafel Voorwoord Tc-voorzitter Doelstelling en algemeen kader van de studie Doelstelling Referentie-universum Steekproef Omvang en regionale samenstelling van de steekproef Opbouw en samenstelling van het panel Rekrutering van de gezinnen in het panel Algemeen principe Rekrutering : historiek van de panelopbouw Panelonderhoud kwaliteit van het panel Selectie van de gezinnen in het panel Installatie van de audimeter bij de geselecteerde gezinnen Rotatie van het panel Vergoeding van het panel en panelmotivatie Van jaarlijkse naar continue bevraging van het panel Productenvragenlijst Samenstelling van het panel Inzamelen van de gegevens Registratie van de activiteiten op het Tv-scherm Technische uitrusting van elk gezin Identificatie van de Tv-zenders door een combinatie van 2 meetsystemen ) Picture Matching als hoofdmethode ) CNI-code via VBI als bijkomende methode Bijkomende indeling van onbekend kijkvolume : de SSS-box Kijkgedrag van de individuen Waarderen van programma s Definitie van een Tv-zender Definitie van een kijker Definitie van een gast Tijdsduur tussen de samples Geen televisie-activiteit Het pollen (verzamelen van de gegevens bij de gezinnen) Validatie van de gegevens Weging van de gegevens Het individubestand of viewing file Referentierapporten Maandelijkse zenderrapporten (MZR) Horodatage Wat is Horodatage? Gehorodateeerde Tv-zenders en beschikbare bestanden Werking van horodatage Input van de Tv-regies Het horodateren Controleprocedures Aantal gehorodateerde elementen...39 CIM Tv : Methodologie versie maart

5 5. Exploitatie en analyse van de resultaten Berekeningsprincipes Reglement voor externe communicatie van Tv-gegevens Bilans en classificatie van reclamecampagnes Controles Basisprincipes van de controles Controle op het rekruteringsinterview en de wervingsreserve Controle op het panel Controle op de representativiteit van socio-demografische kenmerken Panelrotatie (in- en uitgaande gezinnen) Controle op de aanpassing van het panel Gezins- en individuregisters Discipline tijdens het veldwerk Kwaliteitscontrole op de prestaties van het panel Coïncidentele controles Weging van het panel Technische inzameling en overdracht van de gegevens Volledigheid van de gegevens Overdracht van het juiste uur van registratie Wat met de digitale evolutie in het Tv-landschap? PMS als eerste anticipatie op deze evolutie Installatie van de SSS-box Next steps Bijlages Lijst met genrecodes Algoritme voor de berekening van bilans voor reclamecampagnes Inleiding Definitie van dekking Andere CIM bilanvariabelen Algoritme voor aanpassing Tabellen uit Tv-zenders uit AUB-bestand in Reglement ivm het gebruik van de CIM Tv-gegevens...65 CIM Tv : Methodologie versie maart

6 1. Doelstelling en algemeen kader van de studie 1.1 Doelstelling Het CIM Tv-onderzoek heeft als algemeen doel op een ononderbroken en gelijkvormige manier het televisiekijken van de bevolking op Belgisch grondgebied te meten. Het kalenderjaar 1997 was het eerste jaar dat de nationale CIM Tv-studie werd uitgevoerd. Dit is dan ook het vierde methodologische rapport 1 dat naast enkele historische uitweidingen vooral focust op het jaar Referentie-universum Het referentie-universum is de bevolking waarvoor de studie representatief beoogt te zijn. De hieronder vermelde omschrijving van het referentie-universum blijft constant. Enkel de cijfermatige invulling ervan varieert per kalenderjaar, afhankelijk van de evolutie van de bevolkingscijfers. Het TOTALE REFERENTIE-UNIVERSUM wordt als volgt gedefinieerd : De Nederlands- en Franstalige bevolking van 4 jaar en ouder die op Belgisch grondgebied woont (buitenlanders inbegrepen) en die deel uitmaakt van een gezin dat over minstens 1 televisietoestel beschikt. Omwille van de regionale opdeling van België worden er in de praktijk twee subuniversa afgebakend. UNIVERSUM NOORD : alle personen die aan bovenstaande definitie beantwoorden en die in het gewest Vlaanderen of Brussel (gedefinieerd als regio Nielsen 3) wonen en Nederlandstalig zijn. UNIVERSUM ZUID : alle personen die aan bovenstaande definitie beantwoorden en die in het gewest Wallonië of Brussel (gedefinieerd als regio Nielsen 3) wonen en Franstalig zijn. De omschrijving van een gezin is als volgt : Een gezin wordt gevormd door, ofwel een meestal alleenwonende persoon, ofwel twee of meer personen die (al dan niet door familiebanden gebonden) meestal eenzelfde woning betrekken en er een gemeenschappelijk leven leiden. Personen die geen deel uitmaken van een dergelijk individueel gezin, zoals bewoners van instellingen zoals tehuizen, gevangenissen, kloosters e.d., worden niet in het Tv-panel opgenomen. Om de continuïteit te verzekeren worden de referentie-universa jaarlijks per 1 januari herzien. Zij blijven minstens 1 jaar geldig en worden uitsluitend na goedkeuring door de Technische Commissie CIM Tv bijgewerkt. De cijfermatige invulling van deze referentieuniversa werd voor 2006 vastgelegd op basis van de gewogen CIM Plurimedia- Productenstudie (verder CIM PMP genoemd). 1 Het derde jaarverslag had betrekking op 2000 en Voor de periode zijn er beknopte omschrijvingen terug te vinden van CIM Tv in het jaarverslag van het CIM in zijn globaliteit. CIM Tv : Methodologie versie maart

7 We verwijzen hier naar de methodologische inleiding van de CIM PMP-studie die uitgebreid ingaat op de manier waarop dit onderzoek wordt uitgevoerd en vooral naar de principes van steekproeftrekking (toevalsbasis) en de principes van weging (ter correctie van een aantal socio-demografische variabelen). De CIM PMP-studie wordt op haar beurt immers gecorrigeerd aan de hand van de bevolkingsaantallen afgeleid uit de Nationale Volkstelling van 2001 en de jaarlijkse correcties zoals gepubliceerd door het NIS. Aangezien het referentie-universum in CIM PMP bestaat uit personen van 12 jaar en ouder, wordt de referentie voor de 4-11-jarigen genomen uit de NIS-gegevens. Opleiding en beroep hadden in 2005 en 2006 als referentie NIS-gegevens. Voor opleiding werden de criteria overgenomen uit de EAK-studie ; voor beroep golden de ISCO-criteria (cfr. infra). Vanaf 2007 is echter ook voor deze criteria opnieuw gekozen voor de CIM PMP als referentie. Tabel 1 : referentie-universa standaarddoelgroepen Referentie-unversum Standaarddoelgroepen 2006 (in '000) Noord Zuid Individuen 4 jaar en ouder Individuen 15 jaar en ouder VVA Individuen Mannen Vrouwen VVA VVA Individuen jaar Individuen 4-14 jaar VVA met kinderen Steekproef De studie vertrekt van een gezinssteekproef. Het panel is immers gebouwd op basis van een selectie van gezinnen. Het uiteindelijke doel is echter representatief te zijn op vlak van het individu en zodoende het kijkgedrag van het totale referentie-universum weer te geven. Volgens het lastenboek moet het panel representatief zijn voor volgende persoonsgebonden socio-demografische variabelen : leeftijd ; geslacht ; opleidingsniveau ; beroepsactiviteit. CIM Tv : Methodologie versie maart

8 Daarnaast moet het panel ook representatief zijn voor volgende gezinsgebonden sociodemografische variabelen : provincies en Nielsen-regio s ; urbanisatiegraad ; sociale groepen ; gezinsgrootte. en voor volgende uitrustingsvariabelen : aansluiting op het telefoonnet op het ogenblik van de rekrutering ; aansluiting op het kabelnet ; aantal televisietoestellen in het gezin. Daarnaast zijn nog een aantal secundaire variabelen die dienen nagezien te worden ten opzichte van de referentiestudie, maar die enkel bij grote afwijkingen aanleiding geven tot correcties. In de Technische Commissie CIM Tv wordt een afwijking van meer dan 20% als een te grote afwijking gedefinieerd : het bezit van een decoder voor betaaltelevisie ; type van ontvangstmodaliteiten (andere dan de kabeldistributie : individuele antenne, schotelantenne) ; het bezit van randapparatuur (vb. video, videospelen, DVD-lezer en -writer, set top box). Voor al deze criteria, ongeacht hun niveau, geldt dat de percentages waarnaar verwezen wordt, afgeleid zijn uit de CIM PMP-studie. Voor secundaire variabelen die op relatief korte tijd ingang vinden bij de bevolking (voorbeeld : DVD spelers, digitale decoder) moet men echter rekening houden met een CIM-PMP universum dat achterloopt op de actualiteit. In dat geval worden andere beschikbare bronnen geraadpleegd om de representiviteit van het panel te maximaliseren. 1.4 Omvang en regionale samenstelling van de steekproef De operationele steekproef voor de berekening van de resultaten bestaat uit minstens 1500 gezinnen (i.e. minstens 750 voor het Noorden en minstens 750 voor het Zuiden van het land). De personensteekproef bestaat dus uit alle individuen van 4 jaar en ouder die tot deze panelgezinnen behoren. Occasionele bezoekers van 4 jaar en ouder (de zogenaamde gasten) worden meegerekend in de personensteekproef. CIM Tv : Methodologie versie maart

9 2. Opbouw en samenstelling van het panel 2.1 Rekrutering van de gezinnen in het panel Algemeen principe Het algemeen principe van de rekrutering van de panelgezinnen tijdens de opbouw van het panel in 1996 was gebaseerd op het zogenaamd two-steps model. Dit houdt in dat EERST een volledig aparte survey wordt georganiseerd om potentiële gezinnen te werven. Deze survey wordt enkel opgezet om de kandidaat-gezinnen uit te nodigen tot een verdere (eventuele) medewerking aan het kijkerspanel. Dus niet om socio-demografische profielen en ander criteria uit af te leiden. Hiervoor wordt immers de referentiestudie CIM PMP gebruikt, zoals hoger vermeld. Deze survey is dus NIET te interpreteren als een establishment survey (naar Brits model). Vervolgens (step two), werden uit de aangelegde reserve de geschikte gezinnen geselecteerd. Eenmaal het panel samengesteld en operationeel was, werd de focus verlegd naar het verbeteren van de samenstelling en/of het aanvullen van tekorten, wat automatisch leidde tot een gerichte rekrutering van bepaalde profielen. Tot op vandaag is dit type van rekrutering gangbaar Rekrutering : historiek van de panelopbouw 2 In 1996 werden in de periode april-oktober ongeveer 2085 gezinnen gerekruteerd via een survey, uitgevoerd door Research Resources. De te rekruteren gezinnen waren gebaseerd op een toevalssteekproef op basis van NIS-wijken 3 via face-to-face interviews bij minimum 8000 respondenten. Hierbij mocht een adres slechts vervangen worden na 2 herbezoeken. Initieel geldt het akkoord van het gezinshoofd, om vervolgens de andere leden van het gezin te kunnen bevragen via een personenvragenlijst. Bijkomende rekruteringen waren noodzakelijk, want gezinnen bleken af te haken wanneer GfK AUDIMETRIE, het onderzoeksinstituut dat toen instond en nog steeds instaat voor de realisatie van de studie, hen contacteerde voor het plaatsen van de audimeter. De bijkomende rekrutering was gericht op de moeilijke cellen (éénpersoonsgezinnen en personen ouder dan 65 jaar) en gebruikte de CIM PMP-gegevens van Bij de eerste publicatie op 1 januari 1997 bleek dat, ondanks deze ingrepen de moeilijke cellen (éénpersoonsgezinnen, 65 plussers) nog steeds onderbezet waren. Vandaar werd een derde rekruteringsbron ingeschakeld : panelgezinnen van de Tv-studie uit 1996, uitgevoerd door Aspemar voor het Noorden en Sobemap voor het Zuiden, werden heropgevist. Voorwaarde was dat deze gezinnen ten laatste tegen einde 1997 terug verwijderd zouden worden en dat deze procedure de efficiency-score (cfr. infra - weging) moest laten stijgen tot 80%, maar niet hoger. 2 Voor een volledige omschrijving : zie jaarverslag Tabel met herkomst van de panelgezinnen op pag Het gaat hier om een vergelijkbare rekruteringsmethode met de CIM PMP-studie. CIM Tv : Methodologie versie maart

10 Eenmaal het panel operationeel was, diende de rekrutering enkel nog om de panelrotatie (zie 2.4) op te vangen, en de kwaliteit van het panel te verbeteren via gerichte rekrutering van de profielen die een tekort vertonen. Vanaf mei 1997 werden de panelgezinnen uit een omnibusenquête van Aspemar gerekruteerd. Deze rekruteringsvorm is vanaf oktober 1999 vervangen door het gebruik van Sopres-Consudata 4, beter geschikt om moeilijkere cellen te rekruteren. Op geregelde tijdstippen en afhankelijk van de panelrotatie (cfr. infra) wordt een aselecte steekproef van adressen getrokken uit het Consudatabestand. Per adres is de gemeente, gezinsgrootte, en leeftijd en geslacht van alle gezinsleden opgenomen. Op basis van deze gegevens worden adressen geselecteerd. De rekrutering (lees : de vraag stellen of men akkoord gaat om deel te nemen aan de CIM Tv-studie) gebeurt telefonisch (bij de adressen waarvan ook het telefoonnummer is gekend) of postaal. Om het aselecte karakter van de rekrutering op basis van Consudata nog te versterken wordt er tevens met de random walk gewerkt. Drie gezinnen met dezelfde postcode als het Consudata-adres worden geselecteerd. De straten die hetzelfde postnummer hebben als het vertrekadres (dat van het kandidaat-gezin) worden alfabetisch gerangschikt. De drie straten die onmiddellijk volgen op het vertrekadres worden geselecteerd. Het huisnummer van de bijkomende adressen moet hetzelfde zijn als dat van het vertrekadres (of het toch zo dicht mogelijk benaderen). Men tracht steeds een zo kort mogelijke tijd te behouden tussen de rekrutering en de uiteindelijke installatie. De Technische Commissie volgt bovendien de verhouding tussen gezinnen met kabelaansluiting en gezinnen zonder kabelaansluiting nauwgezet op. GfK AUDIMETRIE dient het panel op een manier samen te stellen die de verhouding van gezinnen met kabelaansluiting en gezinnen zonder kabelaansluiting uit de laatste PMP-publicatie zo sterk mogelijk benadert. Omdat het gegeven van kabelbezit niet beschikbaar is in het Consudatabestand, werd er voor de rekrutering van niet-kabelbezitters beroep gedaan op de laatste CIM PMP-studie. De respondent kan immers tijdens het interview voor de CIM PMP-studie zijn akkoord geven om deel te nemen aan andere CIM-studies. 4 Voor meer specificaties van deze methode: zie jaarrapport pag CIM Tv : Methodologie versie maart

11 Tabel 2 : % panelgezinnen met kabelaansluiting in Noord en Zuid op maandbasis in 2006 % gezinnen met kabelaansluiting 2006 Noord Zuid jan-06 96,9 92,6 feb-06 96,9 92,7 mrt-06 97,0 91,9 apr-06 96,8 91,5 mei-06 96,8 91,6 jun-06 96,8 91,7 jul-06 96,5 91,0 aug-06 96,8 91,1 sep-06 96,8 90,7 okt-06 97,2 90,4 nov-06 97,2 90,8 dec-06 96,9 91,2 Eén van de tekorten die het panel in 2006 vertoonde, situeerde zich op het niveau van de opleiding van de VVI (Voornaamste Verantwoordelijke voor het Inkomen vroeger gezinshoofd genoemd) en meer bepaald de primair geschoolden. Ook dit gegeven is niet beschikbaar in Consudata, en ook hier werd beroep gedaan op adressen uit de CIM PMPstudie Panelonderhoud kwaliteit van het panel Om de kwaliteit van het panel te kunnen evalueren is er de zogenaamde efficiency-score : hoe dichter bij de waarde 100, hoe sterker de steekproef aanleunt bij het te behalen objectief. Om de efficiency te bepalen dient eerst de effective sample size bepaald te worden. De Effective Sample Size drukt de mate uit waarin de wegingsfactoren een bepaalde steekproef beïnvloeden of, beter gezegd, corrigeren. In elke steekproef zijn individuen te vinden die positief bijdragen tot het benaderen van de ideale steekproef, maar ook individuen die negatief bijdragen tot dit ideaal. Meer nog, soms draagt eenzelfde individu voor de ene variabele positief bij, maar dan weer negatief voor een andere variabele. Door een eenvoudige formule die gebruikt maakt van de standaarddeviatie, is het mogelijk te berekenen hoeveel individuen, gegeven een ideale steekproef, nog steeds in termen van de gebruikte wegingsfactoren, hiertoe globaal positief bijdragen. CIM Tv : Methodologie versie maart

12 De waarde van de efficiency score laat toe om steekproeven onder elkaar te vergelijken. Het geeft - in één cijfer - weer wat de kwaliteit is van de steekproef ten overstaan van een ideaal, het totaal universum. Anderzijds moet hierbij opgemerkt worden dat dit ideaal enkel uitgedrukt wordt in termen van de gebruikte wegingsvariabelen. Met andere woorden, de keuze hoeveel wegingsvariabelen worden gebruikt, en welke dit zijn, heeft een directe invloed op de resulterende factoren en dus op de standaarddeviatie. Tabel 3 : evolutie van de efficiency-scores in 2006 Efficiency scores 2006 Noord Zuid jan/06 75,7 81,7 feb/06 75,6 80,7 mrt/06 76,5 81,3 apr/06 77,3 82,9 mei/06 77,2 80,8 jun/06 78,3 81,0 jul/06 80,1 81,5 aug/06 81,2 80,5 sep/06 81,2 78,6 okt/06 81,2 79,6 nov/06 81,0 79,8 dec/06 80,5 78,5 2.2 Selectie van de gezinnen in het panel Nadat een kandidaatgezin is geselecteerd worden deze gecontacteerd en wordt er bijkomende informatie ingewonnen. Enerzijds wordt er een uitgebreide GEZINSVRAGENLIJST afgenomen. Naast een verificatie van de reeds gekende informatie, wordt vooral een volledige inventaris van de audiovisuele apparatuur in het gezin opgenomen, zoals type van ontvangstmogelijkheden, aanwezige apparatuur enz. Anderzijds wordt per gezinslid (vanaf de leeftijd van 12 jaar) een PERSONENVRAGEN- LIJST afgenomen. Deze individuele vragenlijsten bevatten vragen over consumptiegedrag en vooral socio-demografische variabelen. De vragenlijsten zijn beschikbaar op (rubriek vragenlijsten). 2.3 Installatie van de audimeter bij de geselecteerde gezinnen Na telefonische (of schriftelijke) afspraak wordt de audimeter door een technicus aangesloten en aan alle gezinsleden wordt een demonstratie van het systeem gegeven. Tevens laat de technicus een gedetailleerde brochure Hoe werkt U met de kijkmeter achter. CIM Tv : Methodologie versie maart

13 2.4 Rotatie van het panel Het geheel van inkomende en uitgaande gezinnen in het panel noemt men de rotatie. Volgens het lastenboek dient rekening gehouden te worden met twee soorten rotatie : Spontane uitval, veroorzaakt door verhuis of vrijwillige uittreding ; Gedwongen uitval, veroorzaakt door factoren zoals : gebrek aan discipline bij het gebruik van het drukknopsysteem ; behoud van de kwaliteit van de steekproef op het vlak van de representativiteit ; twee opeenvolgende negatieve gelijktijdige controles (zgn. coïncidentele controles, cfr. infra) ; onthulling van de identiteit van een gezin in de steekproef aan de gebruikers ; langer dan 6 jaar deel uitmaken van de steekproef. De resultaten van nieuwe panelgezinnen worden slechts na een proefperiode van één maand in de globale resultaten verwerkt. Geen enkel gezin mag langer dan 6 jaar deel uitmaken van het panel. De panelgezinnen worden vervangen a rato van minimum 20% per jaar (spontaan en gedwongen). In onderstaande tabel worden de installaties en rotaties van 2006 weergegeven. Tabel 4 : Overzicht van aantal installaties en rotaties in 2006 Selectie = NETTO panel op 01 januari 2006 ROTATIE NOORD ROTATIE ZUID CONSTANT PANEL Gewone Gedw. Totaal Gewone Gedw. Totaal Noord Zuid Totaal 1/jan/ jan/ % 99% 98% feb/ % 98% 97% mrt/ % 95% 94% apr/ % 92% 91% mei/ % 88% 87% jun/ % 86% 85% jul/ % 85% 85% aug/ % 83% 83% sep/ % 81% 81% okt/ % 79% 79% nov/ % 78% 77% dec/ % 76% 75% Verzoek panelgezin ,0% 82 46,3% Slechte deelname (discipline) 7 3,5% 3 1,7% Coincidenteel onderzoek 0 0,0% 1 0,6% Technisch probleem 1 0,5% 14 7,9% Anders 1 0,5% 3 1,7% Representativiteit 2 1,0% 0 0,0% In functie van max. 6 jaar 59 29,5% 74 41,8% Totaal ,0% ,0% CIM Tv : Methodologie versie maart

14 2.5 Vergoeding van het panel en panelmotivatie Aangezien gezinnen over het algemeen relatief lang meewerken in het panel, is een continue motivering van de panelleden uiterst belangrijk. Er wordt dan ook getracht om een voldoende aantal contacten te realiseren met de gezinnen om een hechte vertrouwensrelatie op te bouwen. Deze reeks van contacten kan als volgt worden samengevat. Trimestriële panelkrant Dit is een tijdschrift van ongeveer 8 pagina s in vierkleurendruk (twee versies : NL en FR), waarin algemene informatie over GfK AUDIMETRIE is opgenomen, meer bepaald een voorwoord door de directie, een voorstelling van alle personeelsleden met foto, wat technische informatie, enkele huis- en tuintips, een korte herinnering hoe de afstandsbediening te gebruiken, Voor de kinderen is er een aangepaste versie. Jaarlijkse individuele vergoeding Deze vergoeding is bedoeld voor alle panelleden van 12 jaar of ouder. Iedereen die gedurende een volledig jaar correct meewerkt, krijgt in de loop van de maand die volgt op de verjaardag van de oorspronkelijke aansluiting, een persoonlijke cheque met begeleidende brief toegestuurd. De waarde van de cheque bedraagt 12,5 per persoon in het gezin, met een minimum per gezin van 25. Bovendien wordt een verhoging van 12,5 voorzien voor elk bijkomend televisietoestel in het gezin. Personen die door gedwongen rotatie uit het panel worden verwijderd, krijgen een vergoeding pro rata van het aantal maanden dat ze meewerkten. Trimestriële tombola Onder panelleden die correct meewerkten, worden trimestrieel 15 prijzen verloot : 250 (1 ), 125 (2 ), 75 (3 ) en geschenken ter waarde van ongeveer 25 (4 tot 15 ). De winnaars worden met hun gezinsnummer vermeld in de panelkrant. Nieuwjaarsgeschenken Elk gezin ontvangt een geschenkje ter waarde van 7,5 op het einde van elk jaar. Kindergeschenken Aan alle kinderen (4-12 jaar) wordt tweemaal per jaar een aangepast geschenk gestuurd (bij de zomervakantie en bij het Sinterklaasfeest) ter waarde van 10. Coïncidentele controle Dit geeft 3 maal per jaar aanleiding tot een kort gesprek met de panelleden, waarbij ook opmerkingen genoteerd worden en verder opgevolgd. Gratis telefoonlijnen (afzonderlijk voor FR en NL) Deze laten toe op elk ogenblik de afdeling panelmanagement van GfK AUDIMETRIE te contacteren en zo eventuele problemen te signaleren. Een antwoordapparaat registreert alle oproepen buiten de kantooruren. CIM Tv : Methodologie versie maart

15 Gratis postbus Voor de correspondentie met GfK AUDIMETRIE. Bezoek door de technici Het persoonlijke contact tussen de panelleden en GfK AUDIMETRIE gebeurt vooral via de bezoeken van de technici bij de jaarlijks terugkerende bevraging. Bovendien wijst de praktijk uit dat gratis kleine reparaties aan het Tv-toestel ten zeerste worden geapprecieerd. 2.6 Van jaarlijkse naar continue bevraging van het panel Tot in 2004 werden alle panelleden jaarlijks in de loop van de maanden oktober en november bevraagd. Vanaf januari 2005 werd deze bevraging een continu proces dat door de technici werd uitgevoerd. Tijdens deze bevragingen worden zowel de gezins- als de personenvragenlijsten face-to-face afgenomen. Daarbij wordt ervoor gezorgd dat zoveel mogelijk dezelfde vraagstelling wordt gebruikt als bij de rekrutering om de vergelijkbaarheid van de resultaten te garanderen. De resultaten van deze bevraging worden geëncodeerd en vervolgens gecontroleerd door middel van een controleprogramma bij GfK AUDIMETRIE. Recodificaties zoals sociale groepen of lifestyle, van basisvariabelen, worden door GfK AUDIMETRIE in het bestand ingevoerd. 2.7 Productenvragenlijst Ter verrijking van de analyse van de Tv-gegevens worden er tevens vragen gesteld met betrekking tot de consumptie van bepaalde producten. De aangebrachte aanpassingen in 2006 zijn de volgende : Tabel 5 : Nieuwe vragen in 2006 Nieuwe vragen personenvragenlijst 2006 Werkzaam als interim Reageren op TV-spelletjes of reclamespots Onderhoud : Kopen witte producten Onderhoud : Kopen producten merk winkel Onderhoud : Kopen merkproducten Onderhoud : Kopen producten van hetzelfde merk Onderhoud : Kopen producten in promotie Tissues... : Kopen witte producten Tissues... : Kopen producten merk winkel Tissues... : Kopen merkproducten Tissues... : Kopen producten van hetzelfde merk Tissues... : Kopen producten in promotie CIM Tv : Methodologie versie maart

16 Nieuwe vragen gezinsvragenlijst e TV aangesloten op telefoonlijn? 2de,, 5de TV aangesloten op telefoonlijn? Functies DVD 1e TV-toestel Functies DVD 2de,, 5de TV-toestel Type decoder PAY-TV 1e TV-toestel Type decoder PAY-TV 2de,, 5de TV-toestel Settopbox op 1e TV-toestel Settopbox op 2de,, 5de TV-toestel Type settopbox op 1e TV-toestel Type settopbox op 2de,, 5de TV-toestel Type Satelliet Ontvanger 1e TV-toestel Type Satelliet Ontvanger 2de,, 5de TV-toestel Spelconsole op 1e TV-toestel Spelconsole op 2de,, 5de TV-toestel Welke spelconsole op 1e TV-toestel? Welke spelconsole op 2de,, 5de TV-toestel? Andere toestel op 1e TV-toestel Andere toestel op 2de,, 5de TV-toestel Welke ander toestel op 1e TV-toestel? Welke ander toestel op 2de,, 5de TV-toestel? Heeft 1e TV-toestel een breedbeeld scherm? Heeft 2de,, 5de TV-toestel een breedbeeld scherm? Heeft 1e TV-toestel een vlak scherm? Heeft 2de,, 5de TV-toestel een vlak scherm? Is op het 1e TV-toestel home-cinéma aangesloten Is op het 2de,, 5de TV-toestel home-cinéma aangesloten Bezit videocamera (klassiek of digitaal) Internet via gewone telefoonlijn Internet via een ISDN-lijn Internet via een ADSL-lijn Internet via kabel TV De overschakeling van een bevraging van het ganse panel gedurende een korte periode, naar een continue bevraging gespreid over een gans jaar, maakte dat er een overgangsperiode moest ingelast worden, toch zeker wat alle nieuwe vragen betreft. Om deze periode niet te lang te laten uitlopen werden de resultaten reeds vrijgegeven in de gepubliceerde gegevens op het moment dat er twee derde van het panel bevraagd was. CIM Tv : Methodologie versie maart

17 2.8 Samenstelling van het panel De samenstelling van het panel zag er in 2006 als volgt uit : Panelsamenstelling 4+ (voor weging) naar gezinsgrootte en leeftijd (laatste dag van de maand 2006) NOORD UNIV. Jan Feb Maa Apr Mei Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec Gezinsgrootte 4-11 jaar pers pers pers pers pers Leeftijd (*) ZUID UNIV. Jan Feb Maa Apr Mei Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec Gezinsgr jaar pers pers pers pers pers Leeftijd (*) (*) Ondervertegenwoordiging van 75+ (50%) CIM Tv : Methodologie versie maart

18 3. Inzamelen van de gegevens De verschillende etappes bij het inzamelen van de gegevens worden geïllustreerd aan de hand van volgend schema (dagelijkse cyclus). CIM Tv : Methodologie versie maart

19 3.1 Registratie van de activiteiten op het Tv-scherm Technische uitrusting van elk gezin De uitrusting die wordt gebruikt door GfK is de TARIS 5000, die is ontwikkeld door het Common Technology Center (CTC), het economische samenwerkingsverband van Intomart GfK en Taylor Nelson Sofres. De vorige audimeter, type AGB4900, werd gebruikt tot Op iedere televisietoestel in het gezin wordt een audimeter aangesloten. CIM Tv : Methodologie versie maart

20 3.1.2 Identificatie van de Tv-zenders door een combinatie van 2 meetsystemen 5 Naar welke Tv-zender er wordt gekeken, wordt in feite bepaald op basis van 2 herkenningssystemen : de zogenaamde Picture Matching en de CNI-code. 1) Picture Matching als hoofdmethode Het Picture Matching systeem baseert de zenderherkenning op het feitelijk door het televisietoestel getoonde beeld. Picture Matching is een systeem dat continu samples neemt van het beeld dat op de televisie verschijnt en de kenmerken van die samples digitaal vastlegt. De zodanig verkregen informatie wordt s nachts verzonden naar de computers van GfK AUDIMETRIE. Daar worden de gegevens vergeleken met dezelfde informatie, opgenomen van de belangrijkste zenders op zogenaamde reference site. Vergelijking van deze samples door matching bepaalt dan naar welke zender is gekeken. Op deze wijze kan het gehele kijktraject van de voorgaande dag worden gereconstrueerd. Het gehele proces wordt dagelijks uitgevoerd en de gegevens zijn, zoals gebruikelijk, de volgende morgen beschikbaar. Bij Picture Matching worden verschillende malen per seconde binnen een tv-beeld (een frame) in totaal 64 blokken gedefinieerd, die paarsgewijs zijn gekoppeld. In totaal gaat het dus om 32 beeldparen die vergeleken worden met de reference site. In de reference site die gevestigd is in de kantoren van GfK AUDIMETRIE (Brussel) worden volgende zenders gesampled via een verbinding met de kabeloperatoren Brutélé, UPC Brussel en UPC Leuven : 5 Sommige beschrijvingen zijn opgenomen vanuit de methodologie van de Tv-studie uit Nederland. CIM Tv : Methodologie versie maart

21 Tabel 6 : Lijst met Tv-zenders PMS Zenders in de reference site in 2006 AB3 LIBERTY CHANNEL (FR) AB4 LIBERTY CHANNEL (NL) ACTUA TV LIFE!TV ARTE MCM BBC WORLD NEDERLAND 1 BBC1 NEDERLAND 2 BBC2 NEDERLAND 3 BE 1 NICKELODEON / MTV (FR) CANVAS NICKELODEON / MTV (NL) CARTOON NETWORK / TCM (NL) PLUG TV CLUB RTL RAIUNO CNBC EUROPE RTL-TVI CNN RTM DUITSLAND 1 (ARD) RTPI DUITSLAND 2 (ZDF) TELE BRUXELLES EEN TF1 EURONEWS THE MUSIC FACTORY FRANCE 2 TV BRUSSEL FRANCE 3 TV5 JIM-TV TVE KANAAL 2 VIJFTV KANAAL Z (NL) VITAYA LA DEUX VT4 LA UNE VTM De Tv-zenders die niet via Picture Matching worden gemeten, vallen terug op de tweede meetmethode, met name de CNI-code (cfr. infra). Ook is het mogelijk dat er meer dan één zender herkend is, wanneer er dus verschillende referentiezenders overeenkomen met de data uit een huishouden. Dit wordt veroorzaakt als twee of meer Tv-zenders hetzelfde beeld uitzenden (simulcast). Dit gebeurt het meest bij sportevenementen zoals een voetbalwedstrijd of de Olympische Spelen die in verschillende landen simultaan wordt uitgezonden. In dit geval wordt ook beroep gedaan op de bijkomende methode : de CNI-code. CIM Tv : Methodologie versie maart

22 2) CNI-code via VBI als bijkomende methode Veel tv-zenders geven teletekstinformatie door in het Vertical Blanking Interval (VBI), het anders ongebruikte deel van het videosignaal. Deze informatie bevat, naast de bekende pagina s met tekstinformatie, codes die de tv-zender identificeren (deze worden bijvoorbeeld door sommige televisietoestellen gebruikt om korte tijd de naam van een zender in beeld te brengen nadat deze is geselecteerd) en de door de European Broadcast Union (EBU) uitgegeven CNI-code (Country and network identification). Om deze CNI-codes te herkennen is de kijkmeter toegerust met een VBI-module (het is niet nodig dat het televisietoestel zelf teletekst heeft). Voorwaarde is natuurlijk dat de tv-zender zelf deze code integreert. Hij kan deze aanvragen bij het EBU: elke Tv-zender ontvangt een unieke code. Nadeel van dit systeem dat men zenderafhankelijk is : indien de tv-zender, om welke reden dan ook, de code niet meer doorgeeft, zal er geen meting mogelijk zijn. Met de combinatie van Picture Matching en de VBI-module kon in de meeste situaties een zender worden herkend, zelfs al is hij digitaal doorgestuurd. Met de opkomst van decoders en settopboxen en de daarbij horende extra content zoals video on demand of elektronische programmagidsen, is er echter een geleidelijke stijging vast te stellen van niet geïdentificeerde beelden, omdat ze niet in de reference site zitten en ook geen CNI-code dragen. Ook zijn alle vormen van uitgesteld kijken (shifted viewing) onherkenbaar. Daarom is er in de loop van 2006 gekozen voor een bijkomende identificatiebron, de SSS-box. CIM Tv : Methodologie versie maart

23 3.1.3 Bijkomende indeling van onbekend kijkvolume : de SSS-box Vanaf begin 2006 is de zogenaamde Scart Source Selector (SSS-box) geplaatst. Het gaat eigenlijk over een eenvoudige hardware die toelaat na te gaan via welk randapparaat het Tv-scherm gebruikt wordt. Daardoor kan de evolutie en het gebruik van bepaalde apparaten op de voet gevolgd worden. Het gaat om volgende apparaten : Videorecorder ; DVD (reader, writer, reader+vcr...) ; Other hardware device (camera, PC...) ; Play-console (Sony Play Station, Microsoft XBox, ) ; Settopbox (Telenet Digibox, Belgacom TV...) ; Decoder Pay-TV (Prime, Canal+, BE TV...). Deze SSS-box laat enkel toe het kijkvolume van elk van deze randapparaten apart op te volgen. De beelden blijven onherkend, maar het (gecombineerde) effect van de plaatsing van Telenet en Belgacom settopboxen, die beide in 2006 een belangrijke evolutie hebben gekend, kon daardoor door de Technische Commissie Tv maandelijks nauwgezet worden opgevolgd. De invoering van de SSS-box heeft ook toegelaten om tot een betere definitie van schermgebruik te komen. Zie hiervoor Kijkgedrag van de individuen De registratie omvat alle gebruiksvormen van het televisietoestel voor elk gezinslid, zodat men elke specifieke vorm van televisie-activiteit kan meten en in een verslag verwerken. De leden van het panel dienen zich door enkele eenvoudige handelingen te identificeren. Elk gezinslid van 4 jaar en ouder, meldt zich aan bij het begin en af bij het einde van een kijkperiode. Hij doet dit door middel van een eigen drukknop op de afstandsbediening. Wanneer hij/zij begint te kijken drukt hij/zij gewoon op de eigen drukknop. Op de display van de audimeter verschijnt dan het nummer van de persoon die kijkt. Op regelmatige tijdstippen verschijnt de boodschap IS DIT NOG JUIST?. Op dat ogenblik kan de persoon de toestand, dus het nummer(s) van de kijker(s), bevestigen of gewoon niets doen. Het bericht verdwijnt na enkele seconden Waarderen van programma s Het waarderen van programma s op hun inhoudelijke kwaliteit gebeurt uitsluitend in het Noorden en dit in opdracht van de VRT. Ook VMMtv heeft zijn programma s voor de tv-zenders VTM en Kanaal 2 laten waarderen in de periode van 1 oktober 2004 tot en met 31 mei CIM Tv : Methodologie versie maart

24 De oproep tot waarderen wordt opgewekt door een code die door de VRT wordt gegenereerd op het einde van elk programma op Een of Ketnet/Canvas. Hetzelfde gebeurde voor VMMtv bij VTM en Kanaal 2. De kijkers kunnen hun waardering doorseinen via een drukknop van score 1 tot score 5. Wanneer de kijkers vóór het einde van de uitzending wegzappen, wordt hun onmiddellijk een waardering gevraagd door een intern gegenereerd signaal in de meter, op voorwaarde dat ze minstens 10 minuten naar de uitzending keken. Het systeem is bovendien zo ingesteld dat er steeds een tijdsinterval van 15 minuten moet zijn tussen twee waarderingen. De resultaten van deze waarderingen worden dagelijks in een afzonderlijk bestand ter beschikking gesteld van het CIM Tv software house dat door de aanvrager werd aangeduid Definitie van een Tv-zender Volgens het lastenboek, wordt als Tv-zender beschouwd, elke eenheid die : in de regio Noord en/of Zuid als dusdanig werd erkend ; televisieprogramma s uitzendt met beelden of teksten die al dan niet door geluid worden begeleid ; een eenheid van editoriale verantwoordelijkheid bezit ; steeds op hetzelfde kanaal of dezelfde frequentie uitzendt Definitie van een kijker Alle panelleden, en eventuele gasten, die zich in een kamer bevinden waarin een Tv-toestel staat en die de mogelijkheid hebben om televisie te kijken, worden als kijker beschouwd. Het is met andere woorden het contact met het medium dat wordt bestudeerd. Er wordt dus niet gevraagd om zich uitsluitend als kijker aan te kondigen wanneer men ook werkelijk kijkt. Werkelijk kijken houdt een actieve perceptie in en is dus meer beperkt dan het eenvoudig contact met het medium. Eén en ander wordt verduidelijkt in de handleiding die het panelgezin ontvangt. In het geval van jonge kinderen (4 tot 11 jaar) mag de aanmelding door een volwassene gebeuren Definitie van een gast Occasionele gasten die voldoen aan de definitie van een kijker worden als Tv-kijkers beschouwd. Hun kijken is evenwaardig aan het kijken van de panelleden in de woning. Gasten identificeren zichzelf volgens leeftijd en geslacht. Hiervoor zijn aparte drukknoppen op de afstandbediening voorzien Tijdsduur tussen de samples Voor elk toestel van het panelgezin dat televisie-uitzendingen kan ontvangen, moet de informatie worden ingezameld. Bij de vorige audimeter gebeurde het scannen tot op de seconde nauwkeurig, maar met een zenderpersistentie van 15 seconden. Dat wil zeggen dat pas na 15 seconden retroactief werd geregistreerd dat er een verandering van zender was opgetreden. In het huidige systeem van Picture Matching duurt het enkele seconden vooraleer een match wordt gevonden en dus een zender wordt herkend. Net zoals bij de zenderpersistentie in het oude meetsysteem (die exact kon worden vastgelegd op 15 seconden) betekent dit dat toestandswijzigingen van het televisietoestel slechts worden geregistreerd voor zover het apparaat gedurende seconden op dezelfde tv-zender blijft ingesteld. Extreem zapgedrag wordt dus niet geregistreerd. CIM Tv : Methodologie versie maart

25 Geen televisie-activiteit Bij het ontbreken van een aanmelding, in geval van laattijdige aanmelding ruime tijd nadat het televisietoestel werd ingeschakeld, evenals bij vakanties, stroomonderbrekingen enz. worden door de afdeling panelmanagement controles uitgevoerd (cfr. Infra : controles). Het volledig ontbreken van televisie-activiteit kan te wijten zijn aan : afwezigheid van de panelleden (bijvoorbeeld vakantie) ; het niet kijken van de panelleden ; storingen in het elektriciteits- of kabelnetwerk of bij de tv-zenders zelf. Afwezigheid van de panelleden De panelleden brengen GfK AUDIMETRIE op de hoogte van hun afwezigheid indien het gaat om een verwachte afwezigheid van drie dagen of langer. Dit gebeurt via de audimeter. Wanneer alle gezinsleden afwezig zullen zijn kunnen ze dit via de audimeter melden door op de Vakantie knop te drukken van het afstandsbedieningsapparaat zonder de TV aan te zetten. Op dat ogenblik verschijnt automatisch de boodschap VAKANTIE? Na de afwezigheid worden, bij het terug opzetten van het televisietoestel, alle normale functies hernomen. Op die wijze weet GfK AUDIMETRIE dat het gezin tijdelijk afwezig is en dat het ontbreken van kijkgedrag niet te wijten is aan telefonie- of elektriciteitproblemen. Wanneer het gezin alle elektriciteit uitschakelt tijdens hun afwezigheid, wordt de batterij van de audimeter gedurende een te lange periode belast. In dit geval dient het gezin GfK AUDIMETRIE te verwittigen van hun afwezigheid. Wanneer elke televisie-activiteit ontbreekt gedurende verscheidene opeenvolgende dagen, en dit niet te wijten is aan elektriciteits- of kabelnetwerk problemen, moet de afdeling panelmanagement nagaan of er in het gezin werkelijk geen televisie-activiteit is geweest. Het niet-kijken van de panelleden In principe wordt het volledig ontbreken van de televisie-activiteit toch als dusdanig in de resultaten verwerkt. Wanneer niettemin systematisch te weinig toestandswijzigingen genoteerd worden, of helemaal niet gedurende enkele dagen, zal de afdeling panelmanagement van GfK AUDIMETRIE contact opnemen met het gezin. Een automatisch gegenereerd dagelijks controlerapport zorgt ervoor dat deze afdeling continu op de hoogte blijft van eventuele problemen. De redenen voor het slechte aanmeldingsgedrag worden gecontroleerd, bijvoorbeeld wanneer gedurende een lange periode of bij herhaling het televisietoestel ingeschakeld is zonder dat er zich kijkers hebben aangemeld. De gezinnen met een slecht aanmeldingsgedrag worden berispt en bij herhaling uit het panel verwijderd. In totaal werden in 2006 tien gezinnen om die reden verwijderd. CIM Tv : Methodologie versie maart

26 3.2 Het pollen (verzamelen van de gegevens bij de gezinnen) Elke nacht wordt door GfK AUDIMETRIE de opgeslagen informatie in de modem van elk aangesloten gezin opgehaald door de server, zonder dat de panelleden dit merken. Dit gebeurt s nachts vanaf 2.00 uur en niet later dan 6.00 uur. De gemiddelde verbindingstijd tussen de modems bedraagt ongeveer 1 minuut. Dit hangt uitsluitend af van de hoeveelheid door te sturen informatie (aantal toestandswijzigingen). In tegenstelling tot de oude meters is het de audimeter zelf die inbelt in de centrale server van GfK AUDIMETRIE. Indien het pollen niet lukte (vb bij defect of onderhoudswerken bij GfK AUDIMETRIE) kan de daaropvolgende dag(en) de informatie van meerdere voorbije dagen doorgestuurd worden. Zodoende gaat de informatie niet verloren. Onderhoudswerken worden steeds in het weekend gepland en alle CIM Tv software houses worden op de hoogte gebracht. Ten slotte wordt de audimeter zelf ook gevoed door de centrale computer. Meer specifiek wordt de interne klok van de meter gelijkgezet met de centrale computer, die op zijn beurt gestuurd wordt door de atoomklok in Frankfurt. Beveilingsprocedures bij het pollen Het systeem is zo gebouwd dat een aantal interne controleprocedures het verloop van het pollen nagaan. Door het gebruik van een cliënt-server oplossing, met overcapaciteit inzake clients, kan bij het uitvallen van één van deze PC s, een ander het werk overnemen. Het systeem verifieert om de 25 minuten of het aantal gepolde gezinnen voldoende toeneemt. Wordt het aantal niet gehaald (de norm is 90% van panelgezinnen), dan wordt via de automatische nachtcontrole-software een semafoonsignaal aan de operatorvan-wacht doorgeseind. Die kan op afstand inloggen en het euvel verhelpen. Indien de operator van GfK AUDIMETRIE er niet in slaagt om een dergelijk probleem op te lossen, dan zal hij het pollen verder laten verlopen, maar de automatische verwerking (validatie en weging) ervan onderbreken. Vervolgens zal hij 24 uur later de gegevens van de voorbije 48 uur ophalen. In dat geval moet de directie van GfK AUDIMETRIE verwittigd worden, die op haar beurt de Permanente Structuur van het CIM en ten slotte de CIM Tv software houses contacteert. Dergelijke problemen zijn meestal te wijten aan storingen op het elektriciteits- of telefoonnet. Om dit te verhelpen heeft GfK AUDIMETRIE een UPS-systeem voorzien dat ervoor zorgt dat elke korte stroomonderbreking worden opgevangen of dat bij langere onderbrekingen geen informatie verloren gaat. In 2006 vond de datacommunicatie bij afgerond 150 gezinnen plaats via GSM-modems. Dagelijks wordt een controlerapport aangemaakt dat het succes van het pollen weergeeft. Na afloop van de polling sessie (uiterlijk om 6.00 uur) wordt de ingezamelde informatie doorgegeven aan de centrale computer voor verdere verwerking : validatie en weging. CIM Tv : Methodologie versie maart

27 3.3 Validatie van de gegevens Onder validatie wordt verstaan het geheel van controles op volledigheid en betrouwbaarheid. Het omvat dan ook alle controles met betrekking tot het al dan niet aanvaarden van de individuele gegevens van elk van de gezinnen/personen. Ook de eventuele correcties op deze gegevens vallen hieronder. Details over de diverse controlerapporten die hierover worden aangemaakt, vindt men terug onder het hoofdstuk controles. Omstandigheden waarbij kijkdata niet worden opgenomen in het eindbestand zijn : de socio-demografische gegevens van een gezin of een gezinslid ontbreken ; de afwijking van de interne meterklok bij het gezin t.o.v. de centrale computer is groter dan 30 seconden ; het televisietoestel stond gedurende minstens 1800 seconden (een half uur) op, waarvan 99% zonder aanmelding van een kijkend gezinslid. Als de tijd tussen het inschakelen van de TV en aanmelding van een kijker kleiner is dan 120 seconden, gaat het validatiesprogramma ervan uit dat de persoon begon te kijken op het moment van inschakeling van het toestel. Indien er intussen van zender is veranderd, vindt de correctie toch plaats vanaf de inschakeling. Tijdens de validatie wordt eveneens de afwijking van de meterklok t.o.v. de centrale computer gecorrigeerd. Alle begin- en eindtijden van de gegevens worden verbeterd in functie van de tijdsafwijking. Indien niet een minimum van 90% van alle gezinnen in de bellijst (i.e. alle geactiveerde gezinnen) worden bereikt, dan zal de Permanente Structuur van het CIM beslissen of de gegevens voor verdere verwerking worden vrijgegeven. Nadat deze validatiesregels zijn toegepast worden de gegevens klaar gezet voor weging. Hieronder vindt de lezer een overzicht, per regio, van het aantal gezinnen in de bellijst, na dataverzameling (= vóór validatie) en na validatie. Tabel 7 : Gemiddeld aantal productieve gezinnen in de bellijsten na validatie, per maand in 2006, per regio Gemiddeld aantal produktieve gezinnen in de bellijst en na validering NOORD ZUID Bellijst Na Validatie Bellijst Na Validatie jan/ feb/ mrt/ apr/ mei/ jun/ jul/ aug/ sep/ okt/ nov/ dec/ CIM Tv : Methodologie versie maart