Reglement intern tuchtrecht. Phorza 2009

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Reglement intern tuchtrecht. Phorza 2009"

Transcriptie

1 Reglement intern tuchtrecht Phorza 2009

2 Reglement intern tuchtrecht Phorza De algemene ledenvergadering van Phorza, beroepsorganisatie voor sociale, (ortho)pedagogische en hulpverlenende functies: Overwegende dat het in verband met: het maatschappelijk belang van een zorgvuldige beroepsuitoefening door leden en geregistreerden; het individuele belang van cliënten van leden en geregistreerden; de noodzakelijke bescherming van de verschillende beroepen die door leden en geregistreerden worden uitgeoefend en; het recht en de plicht van een lid en een geregistreerde om zich over zijn gedraging te verantwoorden; noodzakelijk is om cliënten, leden, geregistreerden en het bestuur van de vereniging de mogelijkheid te bieden om het handelen van een lid of een geregistreerde door een tuchtcollege te laten toetsen aan de beroepscode van de vereniging; Stelt het volgende reglement vast. Artikel 1 algemene ledenvergadering beroepscode bestuur betrokkene bureau cliënt College van Beroep College van Toezicht gedraging geregistreerde Begripsbepalingen de algemene ledenvergadering van Phorza; de beroepscode voor sociaal - agogische beroepen zoals vastgesteld door de algemene ledenvergadering en zoals bedoeld in artikel 4 in de statuten van de vereniging; het bestuur van de vereniging; een persoon die bij de klacht betrokken is, niet zijnde de klager, degene die de klager ondersteunt of het lid of de geregistreerde over wiens gedraging wordt geklaagd. het secretariaat van de vereniging dat het bestuur in zijn taakuitoefening ondersteunt; de persoon aan wie een lid of een geregistreerde beroepsmatig begeleiding, hulp, zorg of een andere vorm van ondersteuning biedt of heeft geboden, alsmede de wettelijk vertegenwoordiger, de (pleeg - of stief) ouder, en de feitelijke opvoeder van een minderjarige cliënt; het college, benoemd door de algemene vergadering, dat belast is met het tuchtrecht in beroep; het college, benoemd door de algemene vergadering, dat belast is met het tuchtrecht in eerste aanleg; ieder beroepsmatig handelen of nalaten van een lid of een geregistreerde; een beroepskracht die staat ingeschreven in het Beroepsregister van agogisch en maatschappelijk werkers; 2

3 klacht klager lid maatregel tuchtrecht vereniging een gemotiveerde schriftelijke uiting van onvrede van een persoon over een gedraging van een lid of een geregistreerde; de (rechts)persoon die op grond van dit reglement bevoegd is om zich schriftelijk tot het College van Toezicht of het College van Beroep te wenden met zijn onvrede over een gedraging van een lid of van een geregistreerde;. een lid van de vereniging; maatregel opgelegd aan een lid of een geregistreerde door het College van Toezicht of het College van Beroep naar aanleiding van de toetsing van een gedraging van het lid of de geregistreerde aan de beroepscode; het op verzoek van een klager behandelen van een klacht over een gedraging van een lid of een geregistreerde, het naar aanleiding van deze behandeling toetsen van deze gedraging aan de beroepscode en het beslissen over het al dan niet opleggen van een of meer maatregelen op basis van de uitkomst van de toetsing; Phorza, beroepsorganisatie voor sociale, (ortho)pedagogische en hulpverlenende functies; I. HET COLLEGE VAN TOEZICHT EN HET COLLEGE VAN BEROEP Artikel 2 Taak van het College van Toezicht en het College van Beroep 1. Het College van Toezicht heeft tot taak het in eerste aanleg behandelen van klachten over een gedraging van een lid of een geregistreerde, deze gedraging te toetsen aan de beroepscode en op basis van deze toetsing een beslissing te nemen over het al dan niet opleggen van een of meer maatregelen. 2. Het College van Beroep heeft tot taak het in hoger beroep behandelen van klachten over een gedraging van een lid of een geregistreerde, deze gedraging te toetsen aan de beroepscode en op basis van deze toetsing een beslissing te nemen over het al dan niet opleggen van een of meer maatregelen. Artikel 3 Samenstelling van de colleges 1. Het College van Toezicht bestaat uit minimaal drie leden, waaronder een voorzitter en drie plaatsvervangend leden, waaronder een plaatsvervangend voorzitter. 2. Het College van Beroep bestaat uit minimaal vijf leden waaronder een voorzitter en vijf plaatsvervangend leden waaronder een plaatsvervangend voorzitter. 3. Klachtbehandeling door het College van Toezicht vindt plaats door minimaal drie (plaatsvervangende) leden van het college, waaronder de (plaatsvervangend) voorzitter. 4. Klachtbehandeling door het College van Beroep vindt plaats door minimaal vijf (plaatsvervangende) leden van het college waaronder de (plaatsvervangend) voorzitter. 5. Aan de klachtbehandeling neemt bij beide colleges minimaal één lid van het college deel dat werkzaam is in de sector waar ook degene over wie wordt geklaagd werkzaam is. 3

4 6. Aan de colleges, zoals bedoeld in lid 1 en lid 2, wordt door het bestuur een jurist toegevoegd als ambtelijk secretaris. De ambtelijk secretaris ondersteunt en adviseert het college doch is geen lid van het college. 7. De (plaatsvervangend) voorzitter en de ambtelijk secretaris zijn geen lid van de vereniging. De overige leden van het college, zoals bedoeld in lid 1 en 2, zijn leden van de vereniging. 8. Het lidmaatschap van het College van Toezicht en het College van Beroep is niet verenigbaar met een lidmaatschap van het bestuur van de vereniging. Gelijktijdig lidmaatschap van beide colleges is niet mogelijk. De gelijktijdige uitoefening van het ambtelijk secretariaat van beide colleges is evenmin mogelijk. Artikel 4 Benoeming en ontslag van de voorzitters en de leden van de colleges 1. De (plaatsvervangend) voorzitter en de (plaatsvervangende) leden van het College van Toezicht en het College van Beroep worden, op voordracht van het bestuur, benoemd en ontslagen door de algemene ledenvergadering. De (plaatsvervangend) voorzitter wordt door de algemene ledenvergadering in zijn functie benoemd. 2. Bij de benoeming van de leden van de colleges wordt gestreefd naar een evenredige vertegenwoordiging van de verschillende sectoren waar sociaal - agogen werkzaam zijn. 3. Minimaal één maand voor de ledenvergadering waarin een (plaatsvervangend) voorzitter of één of meer leden van de colleges zullen worden benoemd, doet het bestuur aan de leden een schriftelijke voordracht met minstens één kandidaat per vacature. 4. Tot acht dagen voor de ledenvergadering kan een voordracht door de leden worden aangevuld. Deze aanvulling wordt schriftelijk ingediend en dient te worden ondersteund door minimaal tien leden. De aanvulling gaat vergezeld van een verklaring van de voorgestelde kandidaat dat hij bereid is een mogelijke benoeming te aanvaarden. Het hoofdbestuur meldt de aanvulling van de kandidaten zo spoedig mogelijk aan de leden. 5. De benoeming geldt voor een periode van drie jaar, met de mogelijkheid van maximaal één herbenoeming voor een zelfde periode. 6. De (plaatsvervangend) voorzitters en de (plaatsvervangende) leden van de colleges, zoals bedoeld in lid 1, kunnen gedurende hun benoemingsperiode, op eigen verzoek,door de algemene ledenvergadering uit hun functie worden ontslagen. 7. Anders dan op eigen verzoek zoals bedoeld in lid 6, kan de algemene ledenvergadering een (plaatsvervangend) voorzitter of een (plaatsvervangend) lid ontslaan indien hij zijn taken, naar het oordeel van de algemene ledenvergadering, niet naar behoren vervult. Dit ontslag vindt plaats op voordracht van het bestuur. 8. In geval van tussentijds ontslag zoals bedoeld in lid 6 en 7 benoemt het bestuur, in afwachting van besluitvorming door de algemene ledenvergadering, een (plaatsvervangend) voorzitter of een (plaatsvervangend) lid voor de periode tot aan de benoeming van een (plaatsvervangend) voorzitter of een (plaatsvervangend) lid van het college door de algemene ledenvergadering. 4

5 Artikel 5 Verklaring na de benoeming Bij de aanvaarding van hun benoeming verklaren de (plaatsvervangend) voorzitters, de (plaatsvervangend) leden van de colleges en de ambtelijk secretarissen dat zij hun taak nauwgezet zullen vervullen, conform dit reglement en zonder onderscheid des persoons. Artikel 6 Terugtrekken dan wel vervangen van een lid van een college in verband met betrokkenheid bij de klacht of bij de klager 1. Een (plaatsvervangend) voorzitter of een (plaatsvervangend) lid van het college die op enigerlei wijze betrokken is bij de klager, bij degene over wie wordt geklaagd, of bij de gedraging waarover wordt geklaagd, neemt geen deel aan de betreffende klachtbehandeling. De (plaatsvervangend) voorzitter draagt zorg voor vervanging van de (plaatsvervangend) voorzitter of van het lid van het college dat in verband met zijn betrokkenheid geen deelneemt aan de klachtbehandeling, of zich terugtrekt uit het college voor verdere klachtbehandeling. 2. Indien een klager meent dat de (plaatsvervangend) voorzitter of een (plaatsvervangend) lid van het college dat zijn klacht behandelt, vanwege zijn betrokkenheid bij hem, bij degene over wie wordt geklaagd, of bij de gedraging waarover wordt geklaagd, niet geheel onbevooroordeeld zou kunnen staan tegenover zijn klacht, verzoekt hij de voorzitter schriftelijk, zo mogelijk voordat de klachtbehandeling aanvangt, om vervanging van de betreffende (plaatsvervangend) voorzitter of van het betreffende (plaatsvervangend) lid van het college. 3. Over een verzoek zoals bedoeld in lid 2 beslissen de overige leden van het betreffende college met meerderheid van stemmen. Artikel 7 Geheimhouding De (plaatsvervangend) voorzitters, de (plaatsvervangend) leden van de colleges en de ambtelijk secretarissen zijn verplicht tot geheimhouding van al wat hen ter kennis komt in verband met hun taak in een college, tenzij dit reglement of de wet hen verplicht tot openbaarmaking. Artikel 8 Toegang voor derden 1. De hoorzittingen van de colleges zijn niet openbaar, tenzij een college anders beslist. 2. De beraadslagingen van de colleges zijn niet openbaar. 3. De stukken die in verband met de behandeling van een klacht aan een college zijn overhandigd, zijn uitsluitend ter inzage voor: de klager, de persoon die de klager bijstaat in de klachtbehandeling, degene over wie wordt geklaagd, de ambtelijk secretaris, de (plaatsvervangend) voorzitter en de leden van het college die bij de klachtbehandeling zijn betrokken. 4. De uitspraken van de colleges worden in het beroepsregister gepubliceerd, voor zover degene over wie wordt geklaagd vrijwillig of op grond van een wettelijk voorschrift is ingeschreven in het beroepsregister. 5. De uitspraken van de colleges kunnen, ter beoordeling en onder verantwoordelijkheid van het bestuur, bekend worden gemaakt in het ledenblad, op de website van de vereniging 5

6 of anderszins, voor zover deze uitspraken zijn ontdaan van identificerende gegevens van de klager, van degene over wie wordt geklaagd en van betrokkenen... Artikel 9 Jaarverslag 1. Uiterlijk drie maanden na afloop van het kalenderjaar zenden de ambtelijk secretaris van het College van Toezicht en de ambtelijk secretaris van het College van Beroep een verslag aan het bestuur met daarin een overzicht van de activiteiten van het betreffende college. 2. Het verslag zoals bedoeld in lid 1 bevat in ieder geval: - de samenstelling van het college; - het aantal door het college behandelde klachten; - een korte aanduiding van de aard van iedere klacht en van de uitspraak van het college. 3. Het verslag zoals bedoeld in lid 1 bevat geen persoonsgegevens van klagers of van leden of geregistreerden over wie werd geklaagd. II. Artikel 10 KLACHTBEHANDELING IN EERSTE AANLEG Bevoegdheid tot het indienen van een klacht 1. Tot het indienen van een klacht is bevoegd: a. iedere cliënt die rechtstreeks is geraakt door een gedraging van een lid of een geregistreerde, alsmede zijn wettelijk vertegenwoordiger; b. een ander dan een cliënt die rechtstreeks is geraakt door een gedraging van een lid of een geregistreerde, alsmede zijn wettelijk vertegenwoordiger.. 2. Tot het indienen van een klacht is eveneens bevoegd ieder lid van de vereniging, iedere geregistreerde, alsmede het bestuur van de vereniging, indien het lid, de geregistreerde, of het bestuur, kennis heeft gekregen van een gedraging van een lid of van een geregistreerde en van mening is dat deze gedraging in strijd is met de beroepscode en het vertrouwen in de beroepsgroep schaadt. Artikel 11 Het indienen van een klacht 1. Een klacht wordt schriftelijk en in tweevoud ingediend bij het secretariaat van het College van Toezicht per adres: postbus 257, 1000 AG Amsterdam. De klacht bevat in ieder geval: - de naam, het adres en de hoedanigheid van de klager; - de naam, de functie en het werkadres van degene over wie wordt geklaagd en indien van toepassing de instelling waar hij werkzaam is; - een omschrijving van de gedraging waarover wordt geklaagd en een aanduiding van de datum waarop, of de periode waarin de gedraging plaatsvond. 2. De ambtelijk secretaris zendt uiterlijk binnen veertien dagen (na ontvangst van de klacht, een bericht van ontvangst aan de klager en een afschrift van de klacht aan degene over wie wordt geklaagd. 3. Een klacht dient binnen een jaar, gerekend vanaf de dag nadat de klager kennis heeft gekregen van de gedraging waarover hij klaagt, te worden ingediend bij het college. 6

7 4. Een na deze termijn ingediende klacht is niettemin ontvankelijk als, naar het oordeel van het college, blijkt dat de klacht is ingediend zo spoedig mogelijk als redelijkerwijs van de klager kon worden verlangd. 5. Anonieme klachten worden niet in behandeling genomen. 6. Als tijdstip van ontvangst van een klacht geldt de datum waarop de klacht door het college wordt ontvangen. 7. Een klacht waarover het college al eerder een uitspraak heeft gedaan, wordt niet opnieuw in behandeling genomen. Artikel 12 Ontvankelijkheid van de klacht 1. Na ontvangst van de klacht beslist het college of de klacht ontvankelijk is. 2. Wordt de klacht niet ontvankelijk geacht, dan laat het college dit uiterlijk binnen drie weken na ontvangst van de klacht schriftelijk en gemotiveerd, aan de klager en aan degene over wie wordt geklaagd weten. Artikel 13 Klachtbehandeling 1. Is een klacht naar het oordeel van het college ontvankelijk, dan stelt het de klager en degene over wie wordt geklaagd in de gelegenheid om schriftelijk of mondeling een toelichting te geven op de gedraging waarover wordt geklaagd. 2. Het college is bevoegd ambtshalve de gronden van de klacht aan te vullen. 3. Het college kan verzoeken schriftelijk informatie, van belang voor een beoordeling van de klacht, aan het college over te leggen. Alle informatie die ter kennis komt van het college is voor de klager, voor degene die hem in de klachtbehandeling bijstaat en voor degene over wie wordt geklaagd ter inzage, tenzij het belang van inzage naar het oordeel van het college niet opweegt tegen de eerbiediging van de persoonlijke levenssfeer van een persoon. 4. Het college doet geen uitspraak over de gegrondheid van de klacht voordat de klager en degene over wie wordt geklaagd in de gelegenheid zijn gesteld te worden gehoord. Leent de klacht zich, vanwege zijn eenvoud of geringe betekenis, naar het oordeel van het college voor schriftelijke afdoening, dan worden de klager en degene over wie wordt geklaagd schriftelijk gehoord. In alle ander gevallen worden de klager en degene over wie wordt geklaagd tijdens een zitting van het college mondeling gehoord. 5. Het mondeling horen van de klager en degene over wie wordt geklaagd, geschiedt in beginsel in elkaars aanwezigheid. Het college beslist of er gegronde redenen zijn om de betrokkenen afzonderlijk te horen, al dan niet op verzoek van de klager of van degene over wie wordt geklaagd. Indien gescheiden wordt gehoord, stelt het college de klager en degene over wie wordt geklaagd hiervan schriftelijk en gemotiveerd op de hoogte. 6. Verschijnt de opgeroepen klager of de opgeroepen persoon over wie wordt geklaagd niet ter hoorzitting, dan wordt de betrokkene in ieder geval nog één mogelijkheid geboden om alsnog te worden gehoord. 7. De klager en degene over wie wordt geklaagd, kunnen zich bij de klachtbehandeling laten bijstaan door een raadsman of een andere persoon. Deze raadsman of andere persoon dient voorafgaand aan de hoorzitting schriftelijk te worden aangemeld door de klager of degene over wie wordt geklaagd. 8. Het College is bevoegd getuigen en deskundigen te horen, partijen worden daar van te voren van op de hoogte gebracht. 7

8 Artikel 14 Beraadslaging en uitspraak 1. Na afronding van de klachtbehandeling beraadslaagt het college over zijn uitspraak. Bij de beraadslaging toetst het college de gedraging aan de beroepscode. Aan de hand van deze toetsing stelt het college vast of de klacht (gedeeltelijk) gegrond is. 2. De uitspraak kan, naast een oordeel over de gegrondheid van de klacht, een of meer maatregelen bevatten zoals omschreven in artikel Het college beslist over de inhoud van de uitspraak met meerderheid van stemmen. Staken de stemmen dan beslist de (plaatsvervangend) voorzitter. De ambtelijk secretaris neemt deel aan de beraadslagingen maar brengt geen stem uit. 4. Het college stelt de klager, degene over wie wordt geklaagd en het bestuur binnen zes weken nadat het college de klacht heeft ontvangen schriftelijk en gemotiveerd in kennis van zijn uitspraak. 5. Indien noodzakelijk kan de voorzitter beslissen dat de termijn van acht weken zoals bedoeld in lid 1, eenmaal met eenzelfde termijn wordt verlengd. Van deze verlenging worden de klager en degene over wie wordt geklaagd schriftelijk en gemotiveerd in kennis gesteld. 6. In de uitspraak worden de klager en degene over wie wordt geklaagd gewezen op hun recht om in beroep te gaan tegen de uitspraak bij het College van Beroep. Artikel 15 Maatregelen 1. In zijn uitspraak kan het college, indien dit naar zijn oordeel noodzakelijk is in verband met het maatschappelijk vertrouwen in de beroepsgroep of met het beschermen van belangen van individuele cliënten, een of meer van de volgende disciplinaire maatregelen opleggen aan degene over wie wordt geklaagd: - waarschuwing; - berisping; - tijdelijke schorsing voor maximaal twee jaar in het lidmaatschap van de vereniging; - tijdelijke uitschrijving, voor maximaal twee jaar, uit het register; - ontzetting uit het lidmaatschap; - definitieve uitschrijving uit het register. 2. Het college kan bepalen dat de maatregel of de maatregelen eerst ten uitvoer zullen worden gelegd indien een gedraging van degene over wie wordt geklaagd in een door het college vast te stellen proeftijd van maximaal twee jaren, opnieuw leidt tot een of meer maatregelen, of wanneer de betrokkene zich niet houdt aan de bijzondere voorwaarde(n) die het college aan de voorwaardelijke oplegging van de maatregel(en) heeft verbonden. Artikel 16 Tenuitvoerlegging van maatregelen De maatregel(en) die het College van Toezicht in zijn uitspraak aan een lid of geregistreerde oplegt, wordt of worden pas ten uitvoer gelegd, dan wel gepubliceerd, nadat de termijn om in beroep te gaan zoals omschreven in artikel 17 lid 4 is verstreken, of indien beroep is ingesteld, nadat het College van Beroep een uitspraak heeft gedaan op het beroepsschrift. 8

9 III. KLACHTBEHANDELING IN BEROEP Artikel 17 Het instellen van beroep 1. Bij het College van Beroep kan beroep worden ingesteld tegen: - de beslissing van het College van Toezicht over de ontvankelijkheid van de klacht zoals bedoeld in artikel een uitspraak van het College van Toezicht zoals bedoeld in artikel 14; 2. Bevoegd tot het instellen van beroep zijn de klager, degene over wie wordt geklaagd en het bestuur. 3. Beroep, zoals bedoeld in lid 1, wordt ingesteld door het in tweevoud indienen van een beroepsschrift bij het College van Beroep per adres: Postbus 257, 1000 AG Amsterdam 4. Het beroepsschrift dient uiterlijk binnen acht weken, te rekenen vanaf de dag na de datum van de uitspraak of de beslissing van het College van Toezicht, te worden ingesteld. Als tijdstip van ontvangst van een beroepsschrift geldt de datum waarop het beroepsschrift door het College van Beroep is ontvangen. 5. Na ontvangst van het beroepsschrift zendt het college een afschrift aan het College van Toezicht met het verzoek om toezending van (een afschrift van) alle stukken die betrekking hebben op de uitspraak of de beslissing waartegen het beroep zich richt. Artikel 18 Inhoud beroepsschrift 1. Het beroepsschrift bevat in ieder geval: - de naam, het adres en de hoedanigheid van degene die beroep instelt; - een afschrift van de uitspraak of de beslissing waartegen beroep wordt ingesteld; - een omschrijving van de bezwaren tegen de uitspraak of beslissing waartegen beroep wordt ingesteld. Artikel 19 Behandeling van het beroep Op de behandeling van het beroepsschrift door het College van Beroep zijn van toepassing artikel 11 lid 2, 5, 6 en 7 en de artikelen 12, 13, 14 en 15. Artikel 20 Uitspraak in beroep 1. Het College van Beroep kan in zijn uitspraak in hoger beroep de uitspraak of de beslissing van het College van Toezicht waartegen het beroep zich richt: - bevestigen, al dan niet met aanvulling van de gronden waarop de uitspraak of de beslissing over de op te leggen maatregelen steunt; - wijzigen, of vernietigen en zelf, conform artikel 14, een uitspraak doen over de gegrondheid van de klacht waarbij degene over wie wordt geklaagd zo nodig maatregelen, zoals omschreven in artikel 15, door het College van Beroep kunnen worden opgelegd; - vernietigen en de klacht ter behandeling terugverwijzen naar het College van Toezicht. 9

10 2. Het College van Beroep zendt een afschrift van zijn uitspraak aan: degene die het beroep heeft ingesteld, degene over wie wordt geklaagd, het bestuur en het College van Toezicht. Artikel 21 Slotbepalingen 1. Dit reglement treedt vanaf 1 november 2009 in werking 2. Dit reglement kan worden aangehaald als Reglement intern tuchtrecht Phorza 3. Dit reglement kan worden gewijzigd of ingetrokken door de algemene ledenvergadering. Amsterdam, 1 november

Wijziging tuchtrecht stichting TBNG Tuchtrechtspraak. Hoofdstuk 1 Algemeen. Artikel 1 Definitiebepaling

Wijziging tuchtrecht stichting TBNG Tuchtrechtspraak. Hoofdstuk 1 Algemeen. Artikel 1 Definitiebepaling Wijziging tuchtrecht stichting TBNG 2013 Tuchtrechtspraak Hoofdstuk 1 Algemeen Artikel 1 Definitiebepaling Tuchtrechtspraak van de Stichting Tuchtrecht Beroepsbeoefenaren Natuurlijke Gezondheidszorg, hierna

Nadere informatie

Optometristen Vereniging Nederland. Regeling voor de behandeling van klachten van cliënten tegen optometristen

Optometristen Vereniging Nederland. Regeling voor de behandeling van klachten van cliënten tegen optometristen Optometristen Vereniging Nederland Regeling voor de behandeling van klachten van cliënten tegen optometristen Begripsomschrijvingen Artikel 1 Voor de toepassing van hetgeen bij of krachtens deze regeling

Nadere informatie

REGLEMENT KLACHTRECHT VAN DE NGVH (versie juni 2012) als bedoeld in artikel 24 van de statuten van de NGVH.

REGLEMENT KLACHTRECHT VAN DE NGVH (versie juni 2012) als bedoeld in artikel 24 van de statuten van de NGVH. REGLEMENT KLACHTRECHT VAN DE NGVH (versie juni 2012) als bedoeld in artikel 24 van de statuten van de NGVH. DEFINITIES. Artikel 1. 1. Instelling: de in Nederland gevestigde vereniging genaamd: NGVH. 2.

Nadere informatie

Reglement tuchtrechtspraak

Reglement tuchtrechtspraak Reglement tuchtrechtspraak DEFINITIES Artikel 1 In dit reglement wordt verstaan onder klager: 1) degene met wie de seksuoloog in professioneel contact staat, zoals nader is uitgewerkt in de Beroepscode

Nadere informatie

REGLEMENT TUCHTRECHT VAN DE STICHTING TUCHTRECHTSPAAK VAN DE NEDERLANDSE ASSOCIATIE VOOR PSYCHOTHERAPIE

REGLEMENT TUCHTRECHT VAN DE STICHTING TUCHTRECHTSPAAK VAN DE NEDERLANDSE ASSOCIATIE VOOR PSYCHOTHERAPIE REGLEMENT TUCHTRECHT VAN DE STICHTING TUCHTRECHTSPAAK VAN DE NEDERLANDSE ASSOCIATIE VOOR PSYCHOTHERAPIE Begrippen - NAP: de Nederlandse Associatie voor Psychotherapie. - Tuchtstichting: de stichting Tuchtrechtspraak

Nadere informatie

stichting tuchtrechtspraak nap

stichting tuchtrechtspraak nap REGLEMENT TUCHTRECHT VAN DE STICHTING TUCHTRECHTSPRAAK NAP TUCHTRECHTSPRAAK VAN TOEPASSING OP DE GEREGISTREERDE THERAPEUTEN BIJ DE NEDERLANDSE ASSOCIATIE VOOR PSYCHOTHERAPIE Hoofdstuk 1. Algemene bepalingen

Nadere informatie

Reglement Commissie van Toezicht en College van Beroep van de Stichting GFB versie 2002

Reglement Commissie van Toezicht en College van Beroep van de Stichting GFB versie 2002 REGLEMENT van de Commissie van Toezicht en het College van Beroep van de Stichting Gedragscode Farmaceutische Bedrijfstak (Stichting GFB) I ALGEMEEN 1. De behandeling van klachten wegens niet naleving

Nadere informatie

Klachtenregeling/vertrouwenspersoon Stichting TOPKI

Klachtenregeling/vertrouwenspersoon Stichting TOPKI Klachtenregeling/vertrouwenspersoon Stichting TOPKI Paragraaf 1. Begripsbepalingen Artikel 1. Begrippen Klacht: een schriftelijk ingediende uiting van onvrede of teleurstelling van een student of medewerker

Nadere informatie

ingevolge artikel 14 van de statuten van de vereniging

ingevolge artikel 14 van de statuten van de vereniging REGLEMENT op de tuchtrechtspraak voor de leden van IIA-Nederland ingevolge artikel 14 van de statuten van de vereniging De raad van tucht Artikel 1 1 De raad van tucht is belast met de behandeling van

Nadere informatie

Reglement Klachtenbehandeling Commissie van Toezicht LVV

Reglement Klachtenbehandeling Commissie van Toezicht LVV Reglement Klachtenbehandeling Commissie van Toezicht LVV Het Bestuur van de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen (LVV) gevestigd te Utrecht (verder te noemen: het bestuur van de LVV), overwegende

Nadere informatie

Klachtenregeling voor cliënten van JUZT

Klachtenregeling voor cliënten van JUZT Klachtenregeling voor cliënten van JUZT Klachtenregeling cliënten Pagina 1 van 9 1-8-2017 Klachtenregeling voor cliënten van Juzt Inhoudsopgave Visie op Klachten 3 1. Definities 3 I. Algemene klachtenregeling

Nadere informatie

Reglement Tuchtcommissie

Reglement Tuchtcommissie Reglement Tuchtcommissie 1 mei 2016 Artikel 1 De in dit Reglement Tuchtcommissie voorkomende begrippen hebben de betekenis als daaraan toegekend in de Statuten en het Algemeen Reglement en voorts de navolgende:

Nadere informatie

Klachtenregeling VeWeVe

Klachtenregeling VeWeVe Klachtenregeling VeWeVe Artikel 1. Definities Aangeklaagde: Auditbureau: Beroep: Bestuur: Cliënt: Klacht: Klachtencommissie: Klager: Kwaliteitsprotocol: Lid: Secretaris: de natuurlijke of rechtspersoon

Nadere informatie

Komt u er samen niet uit dan kunt u zich wenden tot de branchevereniging. Meer informatie vindt u op de website

Komt u er samen niet uit dan kunt u zich wenden tot de branchevereniging. Meer informatie vindt u op de website Klachtenreglement VeWeVe 2016 Blits Bewind is aangesloten bij branchevereniging VeWeVe. Als u een klacht heeft over uw bewindvoerder dan moet deze eerst bij uw bewindvoerder worden ingediend of met hem

Nadere informatie

REGLEMENT op de Tuchtrechtspraak voor leden van IIA Nederland. Vastgesteld in de Algemene Ledenvergadering van IIA Nederland op 7 december 2016

REGLEMENT op de Tuchtrechtspraak voor leden van IIA Nederland. Vastgesteld in de Algemene Ledenvergadering van IIA Nederland op 7 december 2016 REGLEMENT op de Tuchtrechtspraak voor leden van IIA Nederland ingevolge artikel 14 van de statuten van de vereniging Vastgesteld in de Algemene Ledenvergadering van IIA Nederland op 7 december 2016 De

Nadere informatie

Reglement Tuchtrechtspraak

Reglement Tuchtrechtspraak Reglement Tuchtrechtspraak DEFINITIES Artikel 1 In dit reglement wordt verstaan onder klager: 1) degene met wie de seksuoloog in professioneel contact staat, zoals nader is uitgewerkt in de Beroepscode

Nadere informatie

REGLEMENT TUCHTRECHTSPRAAK van de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten (NVH)

REGLEMENT TUCHTRECHTSPRAAK van de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten (NVH) REGLEMENT TUCHTRECHTSPRAAK van de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten (NVH) A. ALGEMENE BEPALINGEN BEGRIPSOMSCHRIJVINGEN Artikel 1 In dit reglement wordt verstaan onder: NVH of Vereniging: De Nederlandse

Nadere informatie

Reglement voor de Rechtspraak Vereniging Actuarieel Genootschap

Reglement voor de Rechtspraak Vereniging Actuarieel Genootschap Reglement voor de Rechtspraak Vereniging Actuarieel Genootschap Hoofdindeling: Beroepsreglementering Categorie: Gedragsregels Opgesteld door: Bureau AG Vastgesteld door: Algemene Ledenvergadering Datum

Nadere informatie

Klachtenreglement Halt

Klachtenreglement Halt Klachtenregeling Halt Begripsbepalingen Artikel 1 Begripsbepalingen In deze regeling wordt verstaan onder: a. beklaagde: Halt en/of de medewerkers van Halt tot wie de klacht zich richt; b. directeur-bestuurder:

Nadere informatie

Lid van de vereniging, waarover een klacht is ingediend. Een natuurlijk persoon waarover een lid tot curator, bewindvoerder of mentor is benoemd.

Lid van de vereniging, waarover een klacht is ingediend. Een natuurlijk persoon waarover een lid tot curator, bewindvoerder of mentor is benoemd. Voor Bewindvoerders, Curatoren en Mentoren gelden wettelijke eisen en verplichtingen. Deze zijn neergelegd in Boek 1 van het Burgerlijk Wetboek (BW). Op grond van artikel 1:383/435/452, zevende lid, BW

Nadere informatie

You created this PDF from an application that is not licensed to print to novapdf printer (

You created this PDF from an application that is not licensed to print to novapdf printer ( REGLEMENT STICHTING TUCHTRECHTSPRAAK MEDIATORS Artikel 1 Definities In dit reglement wordt verstaan onder: Stichting: Aangesloten Instelling: Mediator: Gedragsregels: Klachtenregeling: Tuchtcommissie:

Nadere informatie

REGLEMENT TUCHTCOMMISSIE MAKELAARDIJ

REGLEMENT TUCHTCOMMISSIE MAKELAARDIJ REGLEMENT TUCHTCOMMISSIE MAKELAARDIJ Vastgesteld door de algemene ledenvergadering van VastgoedPRO op 12-11-2013, op grond van het bepaalde in de statuten van VastgoedPRO. Ingaande per 1-1-2014. Begripsomschrijving

Nadere informatie

REGLEMENT VOOR DE TUCHTRECHTSPRAAK. van TCZ inhoudende. Tuchtrecht Complementaire Zorg

REGLEMENT VOOR DE TUCHTRECHTSPRAAK. van TCZ inhoudende. Tuchtrecht Complementaire Zorg REGLEMENT VOOR DE TUCHTRECHTSPRAAK van TCZ inhoudende Tuchtrecht Complementaire Zorg Reglement TCZ - 3 juni 2019 1 INHOUDSOPGAVE pag. 3. HOOFDSTUK 1: Definities 4. HOOFDSTUK 2: Algemene bepalingen Artikel

Nadere informatie

REGLEMENT VAN HET NAAV COLLEGE VAN BEROEP

REGLEMENT VAN HET NAAV COLLEGE VAN BEROEP REGLEMENT VAN HET NAAV COLLEGE VAN BEROEP Algemene bepaling Artikel 1 De bepalingen van dit reglement gelden voor alle leden van de Nederlandse Artsen Acupunctuur Vereniging, hierna te noemen NAAV, die

Nadere informatie

Reglement Commissie van beroep voor de examens Mondriaan

Reglement Commissie van beroep voor de examens Mondriaan Reglement Commissie van beroep voor de examens Mondriaan Instemming Deelnemersraad: 26 april 2011 Vastgesteld door College van Bestuur: 10 mei 2011 Ingangsdatum: 10 mei 2011 Inhoudsopgave ARTIKEL 1 BEGRIPSBEPALINGEN...

Nadere informatie

Reglement klachtencommissie

Reglement klachtencommissie De Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector (WKCZ) verplicht zorgaanbieders zoals klinieken een formele regeling voor de behandeling van klachten te treffen. Bergman Clinics ziet een klacht als een mogelijkheid

Nadere informatie

Nederlandse Vereniging Psychomotorische kindertherapie. KLACHTENREGLEMENT Herziene versie januari 2007

Nederlandse Vereniging Psychomotorische kindertherapie. KLACHTENREGLEMENT Herziene versie januari 2007 Nederlandse Vereniging Psychomotorische kindertherapie KLACHTENREGLEMENT Herziene versie januari 2007 Algemeen Het klachtenreglement van de N.V.P.M.K.T. beschrijft de opvang, bemiddeling en behandeling

Nadere informatie

REGLEMENT COMMISSIE VAN BEROEP VOOR DE EXAMENS

REGLEMENT COMMISSIE VAN BEROEP VOOR DE EXAMENS REGLEMENT COMMISSIE VAN BEROEP VOOR DE EXAMENS ROC A12 (Onderdeel van de Christelijke Onderwijs Groep Vallei & Gelderland Midden) 2014 Vastgesteld door het College van Bestuur op 4 juli 2014 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Reglement klachtencommissie Asbestslachtoffers Vereniging Nederland

Reglement klachtencommissie Asbestslachtoffers Vereniging Nederland Reglement klachtencommissie Asbestslachtoffers Vereniging Nederland Artikel 1 Begripsomschrijvingen 1.1 Vrijwilliger: een natuurlijk persoon die buiten een gezagsverhouding, onbetaald, werkzaamheden of

Nadere informatie

Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen

Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Bekendmaking vaststelling beleid Burgemeester en wethouders van Heemskerk maken bekend de beleidsregel Klachtenregeling ongewenst gedrag voor de decentrale overheid 2017" vast te stellen. De nieuwe beleidsregel

Nadere informatie

REGLEMENT KLACHTENBEHANDELING ONDERWIJS

REGLEMENT KLACHTENBEHANDELING ONDERWIJS REGLEMENT KLACHTENBEHANDELING ONDERWIJS CB08.199 AJH 09-09-2008 procedures Aventus\CB08.199.reglement klachtenbehandeling onderwijs versie 2.0 def. vastgesteld CvB 05-11-2008 Historie document: Reglement

Nadere informatie

TUCHTREGLEMENT VAN DE KONINKLIJKE NEDERLANDSE GOLF FEDERATIE

TUCHTREGLEMENT VAN DE KONINKLIJKE NEDERLANDSE GOLF FEDERATIE TUCHTREGLEMENT VAN DE KONINKLIJKE NEDERLANDSE GOLF FEDERATIE Het Tuchtreglement is naar aanleiding van gewijzigde Statuten van de Federatie d.d. 20 maart vastgesteld in de Algemene Ledenvergadering van

Nadere informatie

Reglement van het Tuchtcollege van St!R. Definities

Reglement van het Tuchtcollege van St!R. Definities Reglement van het Tuchtcollege van St!R Definities Artikel 1: In dit Reglement wordt verstaan onder: 1.1 College: het Tuchtcollege van St!R; 1.2 St!R: Stichting Registratie; 1.3 Gedragscode: Gedragscode

Nadere informatie

Klachtenregeling Virenze

Klachtenregeling Virenze Status Definitief Pagina 1 van 5 Klachtenregeling Virenze Artikel 1: begripsomschrijvingen In deze regeling wordt verstaan onder: a. De instelling: alle onder Virenze ressorterende bedrijfsonderdelen en

Nadere informatie

Protocol. Klachtencommissie. Autimaat B.V.

Protocol. Klachtencommissie. Autimaat B.V. Protocol Klachtencommissie Autimaat B.V. Doetinchem December 2011 Protocol van de klachtencommissie van Autimaat B.V. Inhoudsopgave Toepassingsgebied 3 Begripsbepaling 3 Doelstelling van de klachtenregeling

Nadere informatie

Externe klachtenprocedure Stichting JONG Rotterdam

Externe klachtenprocedure Stichting JONG Rotterdam Externe klachtenprocedure Stichting JONG Rotterdam Klachtenprocedure juli 2016 De organisatie brengt de klachtenregeling op passende wijze onder de aandacht door het reglement op de internetsite van de

Nadere informatie

Reglement Klacht en Tuchtzaken

Reglement Klacht en Tuchtzaken Reglement Klacht en Tuchtzaken Begripsomschrijving Voor de toepassing van dit reglement wordt verstaan onder: De vereniging: NEVOA, Beroepsorganisatie Bedrijfsjuridisch adviseurs. De algemene vergadering:

Nadere informatie

Reglement Klachtbehandeling externe klachtencommissie van het Da Vinci College

Reglement Klachtbehandeling externe klachtencommissie van het Da Vinci College Reglement Klachtbehandeling externe klachtencommissie van het Da Vinci College 1 Begripsbepalingen 1.1 Onder klacht wordt in dit reglement verstaan uitingen van ontevredenheid met betrekking tot het Da

Nadere informatie

Reglement Klachtencommissie Friesland College

Reglement Klachtencommissie Friesland College Reglement Klachtencommissie Friesland College I. definities Aangeklaagde: een ieder die deel uitmaakt van de instelling, zowel personeel als cursist en tegen wie een klacht is ingediend. Bevoegd gezag:

Nadere informatie

BEZWARENREGLEMENT ex. artikel 7:13 Awb van de Openbare Rechtspersoon Openbaar Onderwijs Zwolle en Regio te Zwolle

BEZWARENREGLEMENT ex. artikel 7:13 Awb van de Openbare Rechtspersoon Openbaar Onderwijs Zwolle en Regio te Zwolle BEZWARENREGLEMENT ex. artikel 7:13 Awb van de Openbare Rechtspersoon Openbaar Onderwijs Zwolle en Regio te Zwolle Het bevoegd gezag, zijnde het College van Bestuur van de Openbare Rechtspersoon Openbaar

Nadere informatie

Reglement commissie van beroep voor de examens

Reglement commissie van beroep voor de examens Reglement commissie van beroep voor de examens Vastgesteld door het College van Bestuur ROC Rivor op INHOUDSOPGAVE Artikel 1. Algemene bepalingen 3 Artikel 2. Bevoegdheid 4 Artikel 3. Samenstelling Commissie

Nadere informatie

REGLEMENT KLACHTENBEHANDELING ONDERWIJS. CB PvB procedures Aventus\CB reglement klachtenbehandeling onderwijs versie 3.0 def.

REGLEMENT KLACHTENBEHANDELING ONDERWIJS. CB PvB procedures Aventus\CB reglement klachtenbehandeling onderwijs versie 3.0 def. REGLEMENT KLACHTENBEHANDELING ONDERWIJS CB16.082 PvB 13-07-2016 procedures Aventus\CB16.082 reglement klachtenbehandeling onderwijs versie 3.0 def. Reglement klachtenbehandeling onderwijs, def. versie

Nadere informatie

REGLEMENT CENTRALE COMMISSIE VAN BEROEP VOOR EINDEXAMENS REGIO NIJMEGEN

REGLEMENT CENTRALE COMMISSIE VAN BEROEP VOOR EINDEXAMENS REGIO NIJMEGEN REGLEMENT CENTRALE COMMISSIE VAN BEROEP VOOR EINDEXAMENS REGIO NIJMEGEN Mei 2014 1 1 Algemene Bepalingen Artikel 1: Begripsbepalingen a. BeVo: Bestuurlijk Overleg Voortgezet Onderwijs Nijmegen en omstreken.

Nadere informatie

Reglement klachtencommissie

Reglement klachtencommissie Zorgverleners leren van klachten en ongewenste gebeurtenissen in de zorg. Doel van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg is dan ook: openheid over klachten en ongewenste gebeurtenissen en ervan

Nadere informatie

Klachtenregeling ongewenst gedrag voor de decentrale overheid 2011

Klachtenregeling ongewenst gedrag voor de decentrale overheid 2011 Bijlage: Klachtenregeling ongewenst gedrag voor de decentrale overheid 2011 Artikel 1 Begripsomschrijving Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. bevoegd gezag: het orgaan dat in

Nadere informatie

Klachtenregeling van de Klachtencommissie Openbare Apotheek

Klachtenregeling van de Klachtencommissie Openbare Apotheek Klachtenregeling van de Klachtencommissie Openbare Apotheek Koninklijke Nederlandse Maatschappij ter bevordering der Pharmacie Klachtenregeling van de Klachtencommissie Openbare Apotheek Koninklijke Nederlandse

Nadere informatie

een bij een Aangesloten Instelling geregistreerde mediator; de door een Aangesloten Instelling vastgestelde gedragsregels;

een bij een Aangesloten Instelling geregistreerde mediator; de door een Aangesloten Instelling vastgestelde gedragsregels; 10 november 2009 REGLEMENT STICHTING TUCHTRECHTSPRAAK MEDIATORS Artikel 1 Definities In dit reglement wordt verstaan onder: Stichting: Aangesloten Instelling: Mediator: Gedragsregels: Klachtenregeling:

Nadere informatie

BEZWAARREGELING EN ALGEMENE KLACHTENREGELING VAN DE STICHTING GOOISE SCHOLEN FEDERATIE

BEZWAARREGELING EN ALGEMENE KLACHTENREGELING VAN DE STICHTING GOOISE SCHOLEN FEDERATIE BEZWAARREGELING EN ALGEMENE KLACHTENREGELING VAN DE STICHTING GOOISE SCHOLEN FEDERATIE Preambule De vestigingen van de Gooise Scholen Federatie proberen uiteraard klachten te voorkomen. Als er toch een

Nadere informatie

REGLEMENT KLACHTENBEHANDELING EN KLACHTENADVIESCOMMISSIE NVGH/ALPHA.

REGLEMENT KLACHTENBEHANDELING EN KLACHTENADVIESCOMMISSIE NVGH/ALPHA. REGLEMENT KLACHTENBEHANDELING EN KLACHTENADVIESCOMMISSIE NVGH/ALPHA. Vastgesteld door de algemene vergadering op 3 juni 2012. Artikel 1. definities Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder:

Nadere informatie

1. De klachtencommissie heeft tenminste drie leden, waaronder de voorzitter en de plaatsvervangend voorzitter.

1. De klachtencommissie heeft tenminste drie leden, waaronder de voorzitter en de plaatsvervangend voorzitter. Hoofdstuk 3 De klachtencommissie Artikel 5 Klachtencommissie 1. De deelnemende Raden van Bestuur brengen de klachtenbehandeling onder bij de door hen ingestelde Klachtencommissie Verzorging en Verpleging

Nadere informatie

Reglement Geschillencommissie stichting Deurwaarders Collectief Nederland.

Reglement Geschillencommissie stichting Deurwaarders Collectief Nederland. Reglement Geschillencommissie stichting Deurwaarders Collectief Nederlan Definities Artikel 1 In dit Reglement wordt verstaan onder: Commissie: de Geschillencommissie; Stichting Deurwaarders Collectief

Nadere informatie

Taak Artikel 2 De behandeling van klachten die tegen de gewone leden of ereleden zijn ingediend, is opgedragen aan de Raad.

Taak Artikel 2 De behandeling van klachten die tegen de gewone leden of ereleden zijn ingediend, is opgedragen aan de Raad. Reglement van Tucht Begripsbepalingen Artikel 1 Voor de toepassing van dit reglement wordt verstaan onder: de Orde: de Nederlandse Orde van Register EDP-Auditors; het Bestuur: het bestuur van de Nederlandse

Nadere informatie

Klachtenprocedure Malva Opleiding

Klachtenprocedure Malva Opleiding 1 Klachtenprocedure Malva Opleiding Inwerkingtreding: januari 2010 Inhoudsopgave Preambule 1. Definities 2. Indienen van een klacht en voortraject 3. Behandeling van een klacht 4. Niet in behandeling nemen

Nadere informatie

Klachtenprotocol Kinderopvang De 5

Klachtenprotocol Kinderopvang De 5 Klachtenprotocol Kinderopvang De 5 Versie 10-11-2016 2 Klachtenprotocol Kinderopvang De 5 Inhoudsopgave Toepassingsgebied 3 Begripsbepaling 3 Doelstelling van de klachtenregeling 2 Samenstelling, benoeming

Nadere informatie

TELL-US Pedagogische Dienstverlening

TELL-US Pedagogische Dienstverlening TELL-US Pedagogische Dienstverlening Jan Mulder Stormpolderdijk 11b 2921 LK Krimpen aan den Ijssel Nederland janmuld@gmail.com www.tell-us.tv Visie op klachten De visie van TELL-US op klachten gaat uit

Nadere informatie

Klachtenregeling. Cliënten van Jeugdbescherming Noord

Klachtenregeling. Cliënten van Jeugdbescherming Noord Klachtenregeling Cliënten van Jeugdbescherming Noord Deze regeling is van toepassing vanaf 1 juli 2015 Inhoudsopgave Overwegingen 3 Artikelen Artikel 1 Begripsbepalingen / 4 Artikel 2 De Klachtencommissie

Nadere informatie

Reglement Geschillencommissie Gedragscode splitsen Amsterdam

Reglement Geschillencommissie Gedragscode splitsen Amsterdam Reglement Geschillencommissie Gedragscode splitsen Amsterdam Inhoudsopgave: Hoofdstuk 1 De geschillencommissie...2 Artikel 1 Begripsbepalingen...2 Artikel 2 Taken en bevoegdheden...2 Artikel 3 Samenstelling...3

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE STUDENTENSTATUUT

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE STUDENTENSTATUUT REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE STUDENTENSTATUUT Versie: definitief 1.0 Datum: 15 september 2015 Documentnummer: Intern/2015/9506 Reglement Geschillencommissie Studentenstatuut ((vastgesteld College van

Nadere informatie

A6 Reglement van Beroep

A6 Reglement van Beroep A6 Reglement van Beroep Begripsbepalingen Artikel 1 Voor de toepassing van dit reglement wordt verstaan onder: de Orde: de Nederlandse Orde van Register EDP-Auditors; het Bestuur: het bestuur van de Nederlandse

Nadere informatie

Reglement van Tuchtrechtspraak NOAB

Reglement van Tuchtrechtspraak NOAB Reglement van Tuchtrechtspraak NOAB IN EERSTE AANLEG Artikel 1 De aspirant- en de gewone leden van NOAB zijn aan tuchtrechtspraak onderworpen. a) ter zake van enig handelen of nalaten in strijd met de

Nadere informatie

Reglement Klachtencommissie Ergatis Sitagre

Reglement Klachtencommissie Ergatis Sitagre Reglement Klachtencommissie Ergatis Sitagre Artikel 1 - Definities In dit Reglement wordt verstaan onder: a. Dienstverlener Ergatis B.V. en Sitagre B.V., alsmede de directie en/of de medewerker(s) van

Nadere informatie

Lid van de vereniging, waarover een klacht is ingediend. Een natuurlijk persoon waarover een lid tot curator, bewindvoerder of mentor is benoemd.

Lid van de vereniging, waarover een klacht is ingediend. Een natuurlijk persoon waarover een lid tot curator, bewindvoerder of mentor is benoemd. Voor Bewindvoerders, Curatoren en Mentoren gelden wettelijke eisen en verplichtingen. Deze zijn neergelegd in Boek 1 van het Burgerlijk Wetboek (BW). Op grond van artikel 1:383/435/452, zevende lid, BW

Nadere informatie

Postbus AA Horst aan de Maas Tel:

Postbus AA Horst aan de Maas Tel: Postbus 6041 5960 AA Horst aan de Maas Tel: 0478 85 15 12 info@cmsbewindvoering.nl www.cmsbewindvoering.nl Klachtenregeling van CMS Bewindvoering Artikel 1 Begripsomschrijving: Organisatie: CMS Bewindvoering

Nadere informatie

Artikel 1 Voor de toepassing van het bij of krachtens deze regeling bepaalde, wordt verstaan onder:

Artikel 1 Voor de toepassing van het bij of krachtens deze regeling bepaalde, wordt verstaan onder: Inleiding Een cliënt kan een klacht of een uiting van onvrede voorleggen aan de desbetreffende medewerker, de manager of de Raad van Bestuur van MEE & de Wering. Indien dit niet tot een voor de cliënt

Nadere informatie

REGLEMENT TUCHTCOMMISSIE VASTGOEDPRO en KEURMERK VAKKUNDIG GEKEURD per 1 januari 2019

REGLEMENT TUCHTCOMMISSIE VASTGOEDPRO en KEURMERK VAKKUNDIG GEKEURD per 1 januari 2019 REGLEMENT TUCHTCOMMISSIE VASTGOEDPRO en KEURMERK VAKKUNDIG GEKEURD per 1 januari 2019 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies

Nadere informatie

Klachtenregeling Cliënten van Stichting De Jeugd- & Gezinsbeschermers

Klachtenregeling Cliënten van Stichting De Jeugd- & Gezinsbeschermers RAPPORT Versie: 2.0 Klachtenregeling Cliënten van Stichting De Jeugd- & Gezinsbeschermers Raad van Bestuur Postbus 5247 2000 CE Haarlem T 088-777 81 06 F 023-799 37 18 www.bjznh.nl 1 Aanhef Gelet op de

Nadere informatie

Klachtenregeling Stichting Bureau Jeugdzorg Flevoland

Klachtenregeling Stichting Bureau Jeugdzorg Flevoland Klachtenregeling Stichting Bureau Jeugdzorg Flevoland Overwegende dat van instellingszijde gestreefd wordt naar zo goed mogelijke hulpverlening aan cliënten dat zich niettemin situaties kunnen voordoen

Nadere informatie

Interne klachtregeling stichting RADAR

Interne klachtregeling stichting RADAR Interne klachtregeling stichting RADAR Artikel 1 Artikel 2 t/m 4 Artikel 5 t/m 10 Artikel 11 t/m 20 Begripsomschrijving Algemene bepalingen Klachtbehandeling door de klachtencommissie De procedure Artikel

Nadere informatie

INHOUDSOPGAVE 1. HOOFDSTUK 1: Definities 2. HOOFDSTUK 2: Algemene bepalingen 3

INHOUDSOPGAVE 1. HOOFDSTUK 1: Definities 2. HOOFDSTUK 2: Algemene bepalingen 3 REGLEMENT VOOR DE TUCHTRECHTSPRAAK van het TCZ inhoudende Tuchtrecht Complementaire Zorg INHOUDSOPGAVE 1 HOOFDSTUK 1: Definities 2 HOOFDSTUK 2: Algemene bepalingen 3 HOOFDSTUK 3: Samenstelling en werkwijze

Nadere informatie

Reglement Geschillencommissie Arbodiensten

Reglement Geschillencommissie Arbodiensten Reglement Geschillencommissie Arbodiensten Definities Artikel 1 In dit Reglement wordt verstaan onder: a. Commissie: de Geschillencommissie Arbodiensten; b. Boaborea: de branchevereniging van dienstverleners

Nadere informatie

KLACHTENREGLEMENT RECLASSERING

KLACHTENREGLEMENT RECLASSERING KLACHTENREGLEMENT RECLASSERING Reglement van orde van de landelijke Klachtencommissie Reclassering (Definitief vastgesteld op 20 december 2012) De Klachtencommissie Reclassering, gelet op hoofdstuk 5 van

Nadere informatie

KLACHTEN- REGLEMENT KLACHTENREGLEMENT BEROEPSVERENIGING JOBCOACHES NEDERLAND

KLACHTEN- REGLEMENT KLACHTENREGLEMENT BEROEPSVERENIGING JOBCOACHES NEDERLAND KLACHTEN- REGLEMENT 1 Klachtenreglement Geldend voor alle register leden die het vak jobcoaching uitoefenen LANDELIJKE KLACHTREGELING VAN DE Begripsbepaling Artikel 1 In deze regeling wordt verstaan onder:

Nadere informatie

Klachtenreglement voor klanten Super Sociaal

Klachtenreglement voor klanten Super Sociaal Omschrijving: reglement m.b.t. het behandelen van klachten van klanten door een onafhankelijke commissie. Inhoud 1. begripsomschrijvingen 2. samenstelling klachtencommissie 3. indiening van de klacht 4.

Nadere informatie

Reglement van de Commissie van Beroep

Reglement van de Commissie van Beroep Reglement van de Commissie van Beroep 1 januari 2019 Artikel 1 De in dit Reglement van Beroep voorkomende begrippen hebben de betekenis als daaraan toegekend in de Statuten en het Algemeen Reglement en

Nadere informatie

REGLEMENT ALGEMENE BEPALINGEN VOOR INTERNE COMMISSIES INHOUDSOPGAVE

REGLEMENT ALGEMENE BEPALINGEN VOOR INTERNE COMMISSIES INHOUDSOPGAVE REGLEMENT ALGEMENE BEPALINGEN VOOR INTERNE COMMISSIES INHOUDSOPGAVE artikel 1 : begripsbepalingen artikel 2 : de commissie artikel 3 : het secretariaat artikel 4 : het bezwaarschrift artikel 5 : bevoegdheden

Nadere informatie

Klachtenreglement Vereniging Yogadocenten Nederland (VYN)

Klachtenreglement Vereniging Yogadocenten Nederland (VYN) Klachtenreglement Vereniging Yogadocenten Nederland (VYN) Klachtenreglement Vereniging Yogadocenten Nederland (VYN) HOOFDSTUK 1: BEGRIPSBEPALINGEN Artikel 1 In dit reglement wordt verstaan onder: a. Vereniging:

Nadere informatie

Klachtenregeling voor inwoners

Klachtenregeling voor inwoners Klachtenregeling voor inwoners 1 november 2017 Klachtenregeling Stichting WIJeindhoven 1 Voorwoord De medewerkers van Stichting WIJeindhoven proberen hun werk zo goed mogelijk te doen. Maar waar gewerkt

Nadere informatie

KLACHTEN REGLEMENT. Branchevereniging voor Professionele Bewindvoerders en Inkomenbeheerders

KLACHTEN REGLEMENT. Branchevereniging voor Professionele Bewindvoerders en Inkomenbeheerders KLACHTEN REGLEMENT Branchevereniging voor Professionele Bewindvoerders en Inkomenbeheerders 1 Klachten Reglement Artikel 1 Algemeen 1. Elk lid van de Branchevereniging behoort een onafhankelijke klachtenprocedure

Nadere informatie

KLACHTENREGELING. Directiestatuut Pagina 1 van 8

KLACHTENREGELING. Directiestatuut Pagina 1 van 8 Directiestatuut Pagina 1 van 8 INHOUD Inleiding 3 Aanhef 3 Begripsbepalingen 4 Artikel 1 4 Behandeling van de klachten 4 Paragraaf 1: De contactpersoon 4 Artikel 2: Aanstelling en taak contactpersoon 4

Nadere informatie

Klachtenregeling cliënten en pleegouders van Stichting XONAR

Klachtenregeling cliënten en pleegouders van Stichting XONAR Klachtenregeling cliënten en pleegouders van Stichting XONAR overwegende, dat binnen Stichting XONAR gestreefd wordt naar een hulpverlening aan cliënten en begeleiding van pleegouders van optimaal kwalitatieve

Nadere informatie

Deze regeling geeft uitvoering aan de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector (WKCZ)

Deze regeling geeft uitvoering aan de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector (WKCZ) KLACHTENREGELING cliënten Klas op Wielen Deze regeling geeft uitvoering aan de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector (WKCZ) De klachtenbehandeling is enerzijds een vorm van serviceverlening. Anderzijds is

Nadere informatie

Klacht Een uiting van onvrede over behandeling, verzorging of bejegening, die schriftelijk is ingediend.

Klacht Een uiting van onvrede over behandeling, verzorging of bejegening, die schriftelijk is ingediend. 1. Begrippenkader Klacht Een uiting van onvrede over behandeling, verzorging of bejegening, die schriftelijk is ingediend. Klager Een hulpvrager dan wel zijn/haar vertegenwoordiger of zijn/haar nabestaande(n).

Nadere informatie

1.2 De klacht: Een gemotiveerde uiting van ontevredenheid over een concrete gedraging van personen werkzaam bij de zorgaanbieder en haar partners.

1.2 De klacht: Een gemotiveerde uiting van ontevredenheid over een concrete gedraging van personen werkzaam bij de zorgaanbieder en haar partners. Klachtenreglement Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsomschrijving 1.1 De zorgaanbieder: Gezinssupport.nu. 1.2 De klacht: Een gemotiveerde uiting van ontevredenheid over een concrete gedraging van personen

Nadere informatie

Reglement voor de klachtencommissie familie en naastbetrokkenen. GGZ ingeest Arkin HVO-Querido

Reglement voor de klachtencommissie familie en naastbetrokkenen. GGZ ingeest Arkin HVO-Querido Reglement voor de klachtencommissie familie en naastbetrokkenen GGZ ingeest Arkin HVO-Querido Maart 2012 Inhoud ALGEMENTE BEPALINGEN Artikel 1 Definities 3 Artikel 2 Samenstelling, benoeming en ontslag

Nadere informatie

KLACHTREGLEMENT VvvK. Tel ww.vvvk.nl KvK te Amsterdam nr Bankrekening ING nr

KLACHTREGLEMENT VvvK. Tel ww.vvvk.nl KvK te Amsterdam nr Bankrekening ING nr KLACHTREGLEMENT VvvK Tel. 06 11 59 69 11 info@vvvk.nl ww.vvvk.nl KvK te Amsterdam nr. 34348867 Bankrekening ING nr. 4218990 KLACHTREGLEMENT VAN DE KLACHTENCOMMISSIE VAN DE VERENIGING VAN & VOOR KINDERTHERAPEUTEN

Nadere informatie

Klachtenreglement voor naastbetrokkenen

Klachtenreglement voor naastbetrokkenen Klachtenreglement voor naastbetrokkenen 1 Doelstelling - Tegemoet komen aan de klager en zo mogelijk oplossen van diens onvrede. - Bijdragen aan de kwaliteitsverbetering van de zorg. 2 Begripsbepalingen

Nadere informatie

Klachtenregeling cliënten GGD Drenthe. van de zijde van de organisatie gestreefd wordt naar een optimale dienstverlening aan cliënten;

Klachtenregeling cliënten GGD Drenthe. van de zijde van de organisatie gestreefd wordt naar een optimale dienstverlening aan cliënten; .11IIII 111111111111L. Klachtenregeling cliënten GGD Drenthe Het Dagelijks Bestuur van GGD Drenthe Overwegende dat van de zijde van de organisatie gestreefd wordt naar een optimale dienstverlening aan

Nadere informatie

REGLEMENT COMMISSIE VAN BEROEP VOOR DE EXAMENS

REGLEMENT COMMISSIE VAN BEROEP VOOR DE EXAMENS REGLEMENT COMMISSIE VAN BEROEP VOOR DE EXAMENS CB08.198 AJH 09-09-2008 \reglement cie. van beroep voor de examens versie 2.0 def.vastgesteld CvB 05-11-2008 Historie document: Reglement commissie van beroep

Nadere informatie

veranderjewereld Klachtenregeling NOBCO Leonie Linssen www.veranderjewereld.nl

veranderjewereld Klachtenregeling NOBCO Leonie Linssen www.veranderjewereld.nl Leonie Linssen Coach en Counsellor Tel : 073-6420725 M: 06-45550680 E-mail: info@veranderjewereld.nl www.veranderjewereld.nl Verander je Wereld conformeert zich aan de klachtenregeling van de Nederlandse

Nadere informatie

KLACHTENREGLEMENT VOOR NAASTEN LISTER

KLACHTENREGLEMENT VOOR NAASTEN LISTER KLACHTENREGLEMENT VOOR NAASTEN LISTER KLACHTENREGLEMENT VOOR NAASTEN 1. Doelstelling Tegemoet komen aan de klager en zo mogelijk oplossen van diens onvrede. Bijdragen aan de kwaliteitsverbetering van de

Nadere informatie

Klachten Procedure en Reglement

Klachten Procedure en Reglement Klachten De directie van Coaching Plaza heeft een klachtenprocedure in het leven geroepen en heeft daarvoor het volgende reglement vastgesteld. Tevens heeft de directie de hierin genoemde klachtencommissie

Nadere informatie

Klachtenregeling Onderwijs

Klachtenregeling Onderwijs Klachtenregeling Onderwijs Verantwoording Voor een zorgvuldige omgang met een opdrachtgever is het gewenst dat deze zich met een eventuele klacht over de aankoop of uitvoering van een scholing kan wenden

Nadere informatie

Klachtenreglement. Datum vaststelling: 3 april 2013 Datum inwerkingtreding: 1 mei 2013

Klachtenreglement. Datum vaststelling: 3 april 2013 Datum inwerkingtreding: 1 mei 2013 Klachtenreglement Datum vaststelling: 3 april 2013 Datum inwerkingtreding: 1 mei 2013 Audité klachtencommissie zorg p/a De Kazerne Annerweg 30 9471 KV ZUIDLAREN ALGEMENE BEPALINGEN Artikel 1 Definities

Nadere informatie

REGLEMENT VAN DE GESCHILLENADVIESCOMMISSIE

REGLEMENT VAN DE GESCHILLENADVIESCOMMISSIE REGLEMENT VAN DE GESCHILLENADVIESCOMMISSIE van Stichting Ymere Dit reglement is de uitwerking van artikel 27 van de statuten van Stichting Ymere. Het gewijzigde reglement is vastgesteld op 5 juli 2011

Nadere informatie

Klachtenreglement Slachtofferhulp Nederland

Klachtenreglement Slachtofferhulp Nederland Klachtenreglement Slachtofferhulp Nederland Slachtofferhulp Nederland is een zelfstandige toonaangevende, deskundige en professioneel opererende organisatie. Zij werkt met betaalde en onbetaalde medewerkers

Nadere informatie

Klachtenregeling REVACARE Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen

Klachtenregeling REVACARE Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Klachtenregeling REVACARE Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsomschrijvingen 1. Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. zorgaanbieder : Recacare; b. raad van bestuur

Nadere informatie

Klachtenregeling Strabrecht College Geldrop

Klachtenregeling Strabrecht College Geldrop Klachtenregeling Strabrecht College Geldrop Hoofdstuk 1 Begripsbepalingen Artikel 1 1. In deze regeling wordt verstaan onder: a. school: het Strabrecht College te Geldrop, school als bedoeld in Wet op

Nadere informatie

Reglement Commissie van Beroep. Stichting Pensioenfonds Caribisch Nederland

Reglement Commissie van Beroep. Stichting Pensioenfonds Caribisch Nederland Reglement Commissie van Beroep Stichting Pensioenfonds Caribisch Nederland Januari 2016 Pagina 1 van 7 Reglement van de Commissie van Beroep overeenkomstig artikel 14.6 van de statuten van de Stichting

Nadere informatie

Begripsomschrijving. Samenstelling en taak GESCHILLENREGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE BEROEPSCODE VOOR ERKEND HYPOTHEEKADVISEURS

Begripsomschrijving. Samenstelling en taak GESCHILLENREGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE BEROEPSCODE VOOR ERKEND HYPOTHEEKADVISEURS GESCHILLENREGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE BEROEPSCODE VOOR ERKEND HYPOTHEEKADVISEURS Begripsomschrijving Artikel 1 Beroepscode Commissie Consument Erkend Hypotheekadviseur Geschillencommissie Hypothecaire

Nadere informatie

Klachtenregeling. OG Heldringstichting

Klachtenregeling. OG Heldringstichting Klachtenregeling OG Heldringstichting 088 101 57 10 www.ogheldring.nl OG Heldringstichting Wageningsestraat 104 6671 DH Zetten Postbus 1 6670 AA Zetten 088 101 57 10 Secretariaat Klachtencommissie Antwoordnummer

Nadere informatie