Veelgestelde vragen Contra-expertise

Transcriptie

1 Aanvragen contra-expertise Wanneer kom ik in aanmerking voor een contra-expertise? U komt in aanmerking voor een contra-expertise wanneer u het niet eens bent met de herstelmethode van A- en B-schades zoals beschreven staat in het expertiserapport, of wanneer u het niet eens bent met de vastgestelde C-schade. Er kan geen contra-expertise worden aangevraagd indien er B-schade is geconstateerd en u wilt dat dit als A-schade wordt gerapporteerd. Wie is de opdrachtgever van de contra-expert? U bent de opdrachtgever van uw contra-expert. Er is een maximum gesteld aan het aantal uren dat door Centrum Veilig Wonen wordt vergoed voor een contra-expertise en het maximale uurtarief dat een contra-expert mag vragen. Centrum Veilig Wonen betaalt de kosten van de contra-expertise, zoals vermeld staat in bijlage 1. Deze bijlage ontvangt u bij het aanvraagformulier contra-expertise die u van Centrum Veilig Wonen ontvangt nadat u een contra-expertise heeft aangevraagd. Welke opdracht dien ik de contra-expert te geven? De contra-expert dient het volgende te doen: - Op locatie de schade(s) opnemen waar u een contra-expertise voor heeft aangevraagd (en zoals vermeld in uw rapportage van Centrum Veilig Wonen) - Een contra-rapportage opstellen - Aanspreekpunt zijn voor Centrum Veilig Wonen en de schade-expert - In overleg treden met de schade-expert van Centrum Veilig Wonen Heeft Centrum Veilig Wonen een overzicht met contra-partijen? Nee, Centrum Veilig Wonen heeft geen overzicht van contra-partijen. Centrum Veilig Wonen is namelijk niet de opdrachtgever van uw contra-expert. Om de contra-expertise onafhankelijk uit te kunnen laten voeren, hebben wij geen relaties met contra-experts. U kunt een contra-expert vinden op het internet, in lokale kranten of via iemand uit uw familie of kenniskring die een contra-expertisebureau kent. Waarom moet ik zelf de contra-expert kiezen? U dient zelf de contra-expert te kiezen, omdat op uw verzoek de contra-expertise wordt gestart en u de opdrachtgever van de contra-expert bent. Waaraan moet een contra-expert voldoen? Het is in het belang van beide partijen dat de contra-expert deskundig is op het onderdeel of de onderdelen waarvoor de contra-expert een rapport dient uit te brengen. De contra-expert dient een beoordeling te kunnen geven over het oorzakelijk verband van de schade met de aardbeving(en) als gevolg van aardgaswinning. Dat kan bijvoorbeeld een bouwkundig expert zijn, een constructeur, een schade-expert of een bouwkundige calculator. Daarnaast moet de contra-expert onafhankelijk zijn en mag hij geen relatie hebben met de betrokken partijen. Let op: een persoon of organisatie die al door u betrokken is bij de afhandeling van uw schademelding (of gelieerd is aan een bedrijf of persoon die betrokken is bij de schademelding), kan dus niet als contra-expert worden aangewezen. Pagina 1 van 5

2 Waarom moet ik op het aanvraagformulier per se een reden opgeven, en wat voor reden? U dient op het aanvraagformulier aan te geven met welke onderdelen uit het expertiserapport u het niet eens bent. Deze gegevens hebben wij nodig om zo te kunnen beoordelen of u in aanmerking komt voor een contra-expertise. Waarom moet ik eerst toestemming krijgen voor de contra-expertise voordat deze uitgevoerd kan worden? Centrum Veilig Wonen betaalt de kosten voor de contra-expert en zal daarom eerst toestemming moeten geven voor het uitvoeren van de contra-expertise. Centrum Veilig Wonen kijkt naar een aantal voorwaarden. Zo mag de contra-expert (of de organisatie voor wie de expert werkt) niet bij uw dossier betrokken zijn en moet de expert ter zake kundig zijn. Daarnaast kijken we bijvoorbeeld naar het maximaal aantal te besteden uren en het maximaal te vergoeden uurtarief. Een ander aandachtspunt is de aanvraag zelf. U komt in aanmerking voor een contra-expertise wanneer u het niet eens bent met de herstelmethode van A- en B-schades zoals beschreven staat in het schaderapport, of wanneer u het niet eens bent met de vastgestelde C-schade. Er kan geen contra-expertise worden aangevraagd indien er B- schade is geconstateerd en u wilt dat dit als A-schade wordt gerapporteerd. Ik heb meerdere dossiers lopen waarbij ik het met de rapporten niet eens ben, kan ik hiervoor één contra-expertise aanvragen? Ja, dat kan. U kunt op het aanvraagformulier per dossier aangeven voor welke schades u een contraexpertise wenst. U dient zelf het initiatief te nemen voor deze aanvraag. Voor vragen kunt u contact opnemen met Centrum Veilig Wonen of uw contra-expert. Tijdens het contra-proces Wie zijn mijn contactpersonen tijdens het contra-expertisetraject? Na goedkeuring van Centrum Veilig Wonen voor uitvoering van de contra-expertise, is uw contra-expert uw aanspreekpunt. Wanneer de beide experts (uw contra-expert en de schade-expert) met elkaar een contra-overleg hebben gevoerd, zal u van de contra-expert horen of zij tot een akkoord zijn gekomen. Wanneer de experts een akkoord hebben bereikt en er een Akte van Taxatie is opgesteld, is uw contactpersoon van Centrum Veilig Wonen weer uw aanspreekpunt. Hij/zij zal contact met u opnemen om het eindrapport te bespreken. Waarom overleggen de contra-expert en de schade-expert? De beide experts bespreken hun bevindingen om tot een gezamenlijk akkoord of disakkoord te komen. Wanneer zij een akkoord bereiken, maakt de schade-expert een aangepast expertiserapport. Bij een (gedeeltelijk) disakkoord beslist de Nationaal Coördinator Groningen over de punten waarover beide experts het niet eens werden. Wat is een Akte van Taxatie? Een Akte van Taxatie is een document dat wordt opgesteld door de schade-expert. In deze akte staat het akkoord beschreven wat tussen de schade-expert en de contra-expert is bereikt. Beide experts tekenen de akte. Aan de hand van deze akte zal een eindrapport gemaakt worden, welke via Centrum Veilig Wonen met u wordt besproken. Pagina 2 van 5

3 Wat is een combi-akte? Wanneer de contra-expert en de schade-expert tot een (gedeeltelijk) disakkoord komen, worden de bevindingen (akkoord en disakkoord) door de schade-expert vastgelegd in de combi-akte. Beide experts tekenen de akte. De punten waarover zij geen overeenstemming bereikten worden voorgelegd aan de Nationaal Coördinator Groningen. Hoe weet ik de status van mijn contra-aanvraag? De status van de contra-aanvraag is na te vragen bij uw contra-expert. Mocht hij/zij het niet weten, dan kunt u uw contactpersoon van Centrum Veilig Wonen vragen naar de status. De contra-expert is gedurende het contra-proces uw eerste aanspreekpunt. Moet de contra-expert mij informeren over de uitkomst van het contra-overleg? Ja, omdat u de opdrachtgever van uw contra-expert bent, dient uw contra-expert u te informeren over de uitslag van het contra-overleg. Centrum Veilig Wonen informeert u niet over de uitkomst. Hoe werken de besprekingen tussen de schade-expert en de contra-expert? De schade-expert en de contra-expert bespreken de verschillen die in het expertiserapport en het contra-expertiserapport naar voren komen. Tijdens deze bespreking geven beide experts aan waarom zij denken dat de schade wel of niet door een aardbeving veroorzaakt is en, wanneer de schade volgens de expert door een aardbeving is veroorzaakt, welke herstelmethode het beste kan worden toegepast. Wanneer blijkt dat één van de experts bij nader inzien tot een andere conclusie komt, kan het expertiserapport gelijk blijven, dan wel gewijzigd worden. De bevindingen worden altijd vastgelegd in de Akte van Taxatie of een combi-akte. Wat zijn mijn rechten tijdens de onderhandelingen tussen de schade-expert en de contra-expert? U dient de onderhandelingen tussen de schade-expert en de contra-expert af te wachten. U kunt, wanneer u het niet eens bent met het eindrapport, naar de Nationaal Coördinator Groningen gaan. Ik wil bij nader inzien een andere contra-expert, kan dat? Dit kan alleen in overleg met Centrum Veilig wonen. U moet een gegronde reden hebben voor het wijzigen van contra-expert na het opstarten van het contra-proces. De contra-expert ontdekt tijdens de inspectie nieuwe schade. Wat moet ik doen? Aanvullende schades kunnen door de contra-expert meegenomen worden in het contra-expertise rapport. Echter moet dit wel in verhouding staan met het aantal schades in het expertiserapport. Heeft u in het expertisetrapport vijf schades staan, dan kunnen er maximaal twee aanvullende schades worden meegenomen in het rapport van de contra-expert. Heeft u tien schades, dan kunnen er maximaal vijf aanvullende schades worden meegenomen in het rapport van de contra-expert. Heeft u meer aanvullende schades, dan kunt u een nieuwe schademelding doen bij Centrum Veilig Wonen. Wat zijn de termijnen van het contra-proces? - Binnen zes weken nadat u het expertiserapport van Centrum Veilig Wonen heeft ontvangen, kunt u een aanvraag doen voor een contra-expertise bij uw contactpersoon bij Centrum Veilig Wonen. - Binnen zes weken na de aanvraag bij Centrum Veilig Wonen moet u de aanvraagformulieren contraexpertise retour sturen naar uw contactpersoon. - Uw contra-expert dient binnen drie maanden (na akkoord van Centrum Veilig wonen voor het starten van de contra-expertise) het contra-expertiserapport aan te leveren bij Centrum Veilig Wonen. U dient Pagina 3 van 5

4 dit zelf aan te geven bij uw contra-expert en bent medeverantwoordelijk voor de aanlevering. - Binnen zes weken nadat de contra-expert zjin/haar rapport bij Centrum Veilig Wonen heeft aangeleverd, moet er een contra-overleg plaatsvinden tussen beide experts. Dit overleg zal gepland worden door de schade-expert. - Binnen acht weken na het tekenen van de Akte van Taxatie door beide experts moet er een eindrapport worden opgesteld door de schade-expert. - Wanneer er binnen vijf maanden na de contra-expertise geen akkoord is bereikt tussen beide experts, wordt de opgestelde combi-akte voorgelegd aan de Nationaal Coördinator Groningen. Informatie hierover vindt u op de website van de Nationaal Coördinator Groningen. Wat als de contra-expert zijn rapport niet binnen drie maanden inlevert bij Centrum Veilig Wonen? U bent opdrachtgever van uw contra-expert. U dient ervoor te zorgen dat de contra-expert zijn rapportage op tijd aanbiedt bij afdeling Contra-expertise van Centrum Veilig Wonen. Gebeurt dit niet, dan zal de contra-procedure worden stopgezet en wordt deze niet verder afgehandeld. Is het bedrag wat uit de contra-expertise komt altijd voldoende om de toegekende schade te herstellen? Tijdens het gesprek tussen de schade-expert en de contra-expert bespreken de beide experts de herstelmethode en de omvang van de te herstellen schade. De schade-expert laat na het overleg een calculatie opstellen door een calculatiebureau. Deze calculatie is kostendekkend. Kan alvast een deel van de toegekende schade worden uitgekeerd/hersteld, terwijl de rest van de schade meegaat in het contraproces? Nee, dit is niet mogelijk. Uw dossier wordt tijdelijk on hold gezet tijdens het contra-proces. Wat gebeurt er als ik onkosten heb gemaakt of ga maken (opnemen vrije dagen, verhuiskosten, schoonmaak etc.)? Wanneer u onkosten maakt, kunt u deze kosten aangeven bij uw contra-expert. De contra-expert kan dit dan meenemen in de contra-rapportage. Mochten zich onverhoopt extra onkosten voordoen die niet in de contra-rapportage zijn opgenomen, dan kunt u deze kosten aangeven bij uw vaste contactpersoon bij Centrum Veilig Wonen. U vult dan samen met uw contactpersoon een onkostenformulier in. Centrum Veilig Wonen kijkt vervolgens welke onkosten redelijkerwijs worden vergoed. De onkosten die worden toegekend, worden naar u overgemaakt. De Nationaal Coördinator Groningen Wat als ik het niet eens ben met de uitkomst van mijn contra-expertise? Als u het niet eens bent met de uitkomst van uw contra-expertise, kunt u: - Uw dossier voorleggen aan de Nationaal Coördinator Groningen (NCG) - Uw dossier voorleggen aan de Technische Commissie Bodembeweging (TCBB) Wat doet de NCG? De NCG schakelt een onafhankelijke arbiter in. Meer informatie over dit proces vindt u op de website van de NCG: Pagina 4 van 5

5 Waar vind ik meer informatie over de arbiter van de NCG? De NCG heeft informatie over het de geschillenregeling op haar website: Pagina 5 van 5