Up-to-date Schade service abonnement

Transcriptie

1 Up-to-date Schade service abonnement

2 Up-to-date Schade service abonnement iets voor u? Veranderingen gaan snel Wanneer wij als uw persoonlijk financieel adviseur uw verzekeringsportefeuille hebben doorgenomen en aangepast klopt alles weer. Toch weten we dat in de maanden daarna er veranderingen gaan optreden. Veranderingen aan uw kant omdat u bijvoorbeeld nieuwe, dure aankopen doet of besluit om een verre vakantie te maken. Of denkt u eens aan veranderingen omdat verzekeringsmaatschappijen met nieuwe producten komen die voor uw situatie net even beter zijn. Uw verzekeringspakket verdient onderhoud. Dat vereist elke keer weer dat wij ons goed verdiepen in uw situatie en wensen en daarnaast de markt onderzoeken naar nieuwe en betere verzekeringen. Verzekering dekt de schade Schade door inbraak of ongeval is altijd vervelend. Het wordt echter extra vervelend wanneer u zich dan ook nog moet bezighouden met de contacten met de verzekeringsmaatschappij die de schade moet vergoeden. Helemaal vervelend wordt het wanneer de verzekeringsmaatschappij meent minder schade uit te hoeven keren dan het bedrag waarop u recht denkt te hebben. Allemaal zaken waar u dan niet op zit te wachten. Dat hoeft ook niet, die werkzaamheden voeren wij graag namens u uit. Mutaties Het komt regelmatig voor dat verzekeringen moeten worden aangepast. Bijvoorbeeld omdat u een nieuwe auto heeft. Of omdat u de verzekerde som van uw inboedel wilt laten wijzigen. Neem even contact op met ons kantoor en wij regelen dit voor u.

3 Up-to-date Schade service abonnement Drie vormen van dienstverlening 1. Basis dienstverlening In de tabel ziet u staan welke dienstverlening u minimaal van ons kunt verwachten. Dit doen wij altijd voor u. Let wel op; dit is een minimale dienstverlening. Als u bijvoorbeeld een schade heeft, en u wilt dat wij dit voor u afhandelen, dan brengen we hiervoor 60,- in rekening. Gewoonweg omdat de kosten niet gefinancierd kunnen worden uit de vergoeding die wij ontvangen op uw verzekering. 2. Standaard dienstverlening De kosten voor onze standaard dienstverlening bedragen 180,-* per jaar. In de tabel ziet u waar u dan bij ons op kunt rekenen. 3. Uitgebreide dienstverlening Wanneer ons kantoor op jaarbasis 360,-* als vergoeding ontvangt voor onze kosten, dan krijgt u ons meest uitgebreide dienstverleningspakket. Het uitgebreide dienstverleningspakket omvat een aantal extra s. U krijgt bijvoorbeeld extra korting op aanvullende adviezen rond bijvoorbeeld een hypotheek of levensverzekering. In de tabel ziet u wat deze extra dienstverlening voor u kan betekenen. Wat is voor u het passende abonnement? Op het gebied van schadeverzekeringen hebben wij drie abonnementen. Die verschillen onderling. Welke voor u het meest passend is, nemen wij graag persoonlijk met u door. Basis 5,-* per maand Kosten actieve begeleiding bij schade 60,- Korting: Geen. Standaard 15,-* per maand Extra: Vaste relatiebeheerder Extra: Marktscan Extra: Hoge jaarlijkse kortingen bij afsluiten aanvullende verzekeringen en/of belastingabonnement Korting: 130,- Jaarlijkse korting op advies- en afsluitkosten en op belastingabonnement. Uitgebreid 30,-* per maand Extra: Servicecall inbegrepen Extra: Actieve begeleiding bij verhaal schades Extra: Hoge jaarlijkse kortingen bij afsluiten aanvullende verzekeringen en/of belastingabonnement Extra: Onderhoud bij u thuis (1x per 2 jaar) Korting: 210,- Jaarlijkse korting op advies- en afsluitkosten en op belastingabonnement. * Alle tarieven zijn exclusief assurantiebelasting

4 Up-to-date Schade service abonnement De inhoud Werkzaamheden Basis Standaard Uitgebreid Registratie en beheer X X X Informatieverstrekking X X X Digitale polis map X X X Communicatie per telefoon, mail en internet X Vaste relatiebeheerder X X Onderhoud bij u thuis X 1x 2 jaar Service call 1x 3 jaar X Marktscan x x Begeleiding nieuwe verzekeringen X X Advies samenstelling verzekeringspakket X X Verzorgen van voorlopige dekking X X Verwerken mutaties X X X Hulp bij invullen schade aangifte formulier X X Actieve begeleiding bij schade 60 X X Actieve begeleiding bij verhaal schades X Jaarlijkse korting op advies- en afsluitkosten E & H Weekkalender X X Korting op belastingabonnement 0,- 50,- 50,- Relatie evenement X

5 Toelichting Wij leggen uw verzekeringen inclusief voorwaarden vast in onze administratie. U mag altijd contact met ons opnemen om te vragen welke risico s u wel en niet verzekerd heeft. En welke voorwaarden van toepassing zijn op de verzekeringen die u heeft afgesloten. De verzekeringen die wij voor u beheren kunt u 24 uur per dag, overal in de wereld, digitaal inzien. In beginsel vinden alle contacten tussen u en ons kantoor uitsluitend plaats via internet, mail en telefoon. Onze adviseurs komen dus niet, zonder aanvullende kosten, bij u thuis. U krijgt een vaste contactpersoon binnen ons kantoor. Die u en uw situatie goed kent. Dit maakt de communicatie met u een stuk makkelijker en persoonlijker. Afhankelijk van het abonnement komt onze adviseur eens in de twee of drie jaar bij u thuis om te controleren of het verzekeringspakket nog aansluit bij uw actuele situatie en wensen. Periodiek nemen wij contact met u op om te controleren of het verzekeringspakket nog aansluit bij uw actuele situatie en wensen. Afhankelijk van het abonnement controleren wij periodiek of er aanbiedingen zijn van verzekeringsmaatschappijen, die voor u leiden tot betere voorwaarden of gunstigere premies. Wanneer u een nieuwe verzekering wilt sluiten of een bestaande verzekering bij een andere verzekeringsmaatschappij wilt laten onderbrengen, verzorgen wij dat voor u. Wij controleren of de verzekering conform uw opdracht correct wordt opgesteld. Wij adviseren u over de samenstelling van uw verzekeringspakket zodat voldoende aandacht wordt besteed aan alle belangrijke risico s. Tijdens de onderhoudsgesprekken gaan wij telkens na of het pakket nog aansluit bij uw actuele situatie en behoefte. Wanneer u een verzekering via ons kantoor afsluit kunnen wij in veel gevallen zorgen voor een voorlopige dekking. U bent dan zeker dat u vanaf dat moment een verzekeringsdekking heeft. Deze voorlopige dekking geldt alleen wanneer wij u dat schriftelijk bevestigd hebben. Wanneer gegevens op uw verzekering gewijzigd moeten worden, bijvoorbeeld adresgegevens, dan verzorgen wij de communicatie voor u met de verzekeringsmaatschappij. Bij schade moet er veel informatie naar de verzekeringsmaatschappij. Is de informatie niet volledig of correct, dan leidt dit vaak tot vertraging in het moment waarop de maatschappij tot uitkering overgaat. De schadespecialisten van ons kantoor weten precies hoe de melding zo gedaan kan worden dat de maatschappij snel tot een besluit komt. Daar waar nodig maken ze gebruik van de schaderegelingsbevoegdheid. Wanneer u schade heeft volgen wij de afwikkeling op de voet. Waar nodig schakelen wij contra expertises in. Wij controleren de standpunten die de verzekeraar inneemt en gaan waar nodig namens u de discussie aan wanneer wij van oordeel zijn dat de maatschappij een onjuist standpunt inneemt. Heeft u alleen een basisabonnement dan vragen wij voor ondersteuning bij schade een eenmalige vergoeding van 60,- per schade. Brengt een ander u schade toe waarvoor u niet verzekerd bent? Dan zullen wij namens u die ander aansprakelijk stellen en uw schade proberen te verhalen. Wanneer u of een van uw inwonende huisgenoten een levensverzekering, hypotheek of arbeidsongeschiktheidsverzekering wil afsluiten dan ontvangt deze afhankelijk van het abonnement een korting van 160, of 80, op onze advieskosten. Deze korting is eenmalig per jaar. U ontvangt jaarlijks onze handige weekkalender. U kunt uw belastingaangifte door ons kantoor laten verzorgen. Als abonnementhouder ontvangt u een korting van 50,- per aangifte. Ons kantoor sponsort regelmatig lokale activiteiten waarbij we de mogelijkheid hebben om klanten mee te nemen of uit te nodigen. Zo nodigen wij voor het regionaal bekende en zeer gewaardeerde E&H golftoernooi periodiek onze relaties hiervoor uit.

6 E&H adviesgroep Ferdinand Bolstraat XN Venlo postbus AS Venlo tel fax info@ehadviesgroep.nl