Dienstenwijzer & Tarieven Mediation & Scheiding

Transcriptie

1 Dienstenwijzer & Tarieven Mediation & Scheiding Financialis T [email protected] Vogelenzangweg PT Ulft KVK Inhoud 1. Wie zijn wij? 2. Registratie 3. Wat kunt u van ons verwachten? 4. Contactmogelijkheden 5. Onze werkwijze 6. Wijze van beloning 7. Tussentijdse beëindiging werkzaamheden 8. Klachtafhandeling 9. Nazorg 10. BIJLAGE : onze tarieven Verklaring verstrekking en toelichting Middels ondertekening van dit document verklaart u dat dit document aan u is verstrekt en dat de adviseur de inhoud met u heeft doorgenomen. Hiermee geeft u op geen enkele wijze opdracht voor een adviestraject of enige andere werkzaamheden. Plaats. Datum.. Handtekening Naam Client. Handtekening Naam Partner.

2 1. Wie zijn wij? Financialis wordt gevoerd door Monique Soeter, hypotheekadviseur en financieel allrounder sinds 1992 door jarenlange ervaring bij banken, intermediairs, makelaars en als zelfstandig ondernemer. Daarnaast zijn er diverse opleidingen op gebied van coaching gevolgd. Financialis hecht veel waarde aan een goede en onafhankelijke voorlichting. Sinds 2012 is onze financiële dienstverlening uitgebreid met (echt)scheidingsbemiddeling-mediation; De kracht van samen scheiden! Hiermee bent u in staat alle zaken met betrekking tot een scheiding te regelen onder één dak. Wij zijn in het bezit van alle benodigde vakdiploma s en jaarlijks worden alle trainingen gevolgd voor het behoud van deze diploma s en alle vakkennis. Door onze vakkennis, integriteit en jarenlange ervaring bent u verzekerd van kwalitatief advies en integere begeleiding. Graag informeren wij u via deze dienstenwijzer over onze dienstverlening en de daarbij behorende tarieven (zie bijlage). 2. Registratie De AFM houdt krachtens de wet toezicht op de deskundigheid en integriteit van de dienstverlening van financieel adviseurs. Ons kantoor heeft een vergunning onder nummer voor de volgende vakgebieden: Inkomensadviseur Hypotheekadviseur Adviseur schadeverzekeringen 3. Wat kunt u van ons verwachten? Financialis is uw gesprekspartner en begeleider op gebied van mediation bij scheiding. Wij werken volgens een vast stappenplan. Op gebied van mediation en scheiding inventariseren wij uitgebreid en daarna gaan wij met u samen in gesprek over uw wensen en mogelijkheden. Belangrijk is dat er een klimaat wordt gecreëerd waarin er ruimte is voor gesprek. Wanneer alle partijen het uiteindelijk met elkaar eens zijn worden er contracten opgemaakt als een convenant en/of een ouderschapsplan en waarin alle zaken worden vastgelegd. Wanneer dit traject is afgerond zorgt Financialis er voor de alle stukken bij de juiste partijen, als een rechtbank of notaris, terecht komen en dat de scheiding, indien van toepassing, wordt ingeschreven bij de gemeente. 4. Contactmogelijkheden

3 Wij hechten veel waarde aan een goede bereikbaarheid voor onze relaties. Onze contactgegevens treft u bovenstaand. Ons kantoor is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot uur. Laat u gerust een bericht of terugbelverzoek voor ons achter wanneer wij niet in staat zijn de telefoon op te nemen. U kunt ons natuurlijk ook altijd een mail sturen. Wij reageren in principe altijd dezelfde dag. 5. Onze werkwijze Hieronder vindt u onze begeleiding in fasen uiteengezet zodat u een helder beeld heeft hoe en wanneer wij wat voor u doen. Financialis Mediation & Scheiding werkt aan de hand van een stappenplan. 1. Kennismaking & inventarisatie De basis van een succesvolle mediation is een goed gevoel! In een kennismakingsgesprek legt Financialis uit wat mediation is, wat het voor jullie kan doen en wat de kosten hiervoor zijn. Dit gesprek is altijd gratis en wordt, indien gewenst, gevolgd door een inventarisatie van jullie situatie, wensen en ideeën. 2. Begeleiding & bemiddeling Om een mediationtraject goed te kunnen laten verlopen is het heel belangrijk dat er duidelijk, helder en veilig gecommuniceerd wordt. Dat geeft vertrouwen in het samen doen en in het traject welke je samen bent ingegaan. Hierin worden jullie zorgvuldig begeleid in de gesprekken. Ook worden in deze fase de van uit de bemiddeling voortgekomen afspraken vastgelegd in een convenant en eventueel een ouderschapsplan. 3. Afronding Zodra het traject is afgerond en een ieder tevreden is met de gemaakte afspraken, zorgt Financialis er voor dat alle stukken bij de juiste partijen terecht komen. Denk aan een rechtbank, notaris, geldverstrekker, pensioenverzekeraar, etc. 4. Nazorg De begeleiding van Financialis stopt niet nadat bovengenoemd traject is afgerond. Hoe gaan jullie individueel verder, is daarbij hulp gewenst? Denk daarbij aan het aanvragen van belastingtoeslagen en de benodigde verzekeringen. Doordat Financialis jarenlange ervaring heeft op gebied van financieel advies wordt de financiële haalbaarheid van alle afspraken gedurende het mediationtraject voortdurend getoetst. Dit is uniek aan Financialis. Een mediator en financieel adviseur in één vertrouwenspersoon! 6. Wijze van beloning

4 U betaalt voor onze dienstverlening een standaardtarief of een tarief per uur. Onze tarieven vindt u in de bijlage. Voordat wij starten met een adviestraject geven wij u een indicatie van zowel de inhoud van dienstverlening als de kosten die hiermee gemoeid zijn. Indien hierop een afwijking ontstaat tijdens het traject informeren wij u tijdig. 7. Tussentijdse beëindiging werkzaamheden Er kunnen, om welke reden dan ook, situaties ontstaat waardoor u besluit niet langer van onze dienstverlening gebruik te maken. Is dit het geval is ons kantoor gerechtigd u een factuur te sturen op basis van de werkelijk gemaakte uren. 8. Klachtenafhandeling Wij doen ons uiterste best u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht u toch een klacht hebben over onze dienstverlening dan verzoeken wij u ons daar zo spoedig mogelijk over te informeren. Alle klachten worden behandeld volgens een interne klachtenprocedure. Meer informatie kunt u op verzoek ontvangen. 9. Nazorg De zorg die wij in acht nemen heeft alleen betrekking op de werkzaamheden die worden genoemd in de voor akkoord ondertekend opdrachtbevestiging. Nadrukkelijk willen wij u er op wijzen dat wij alleen (na)zorg verlenen als dit specifiek met u is overeengekomen op basis van een schriftelijke opdracht. Indien hier geen sprake van is kunt u geen beroep doen op (na)zorg na afronding van het traject. Zodra er zich in uw situatie wijzigen voordoen die betrekking kunnen hebben op een door ons uitgebracht advies dient u dit op zo kort mogelijke termijn te melden, waarna wij eventuele wijzigingen kunnen verwerken en desgewenst opnieuw beoordelen. Voor het beoordelen en eventueel uitbrengen van een aangepast /nieuw advies zal een nieuwe opdrachtbevestiging worden opgemaakt met daarin wederom een beloningsafspraak. Bijlage Onze tarieven

5 Wij werken op declaratiebasis. Dat betekent dat wij onze kosten in rekening brengen middels een afgesproken standaard tarief of een tarief per uur. De helft van het vaste tarief of de geprognotiseerde uren zal voorafgaand aan het traject aan u in rekening worden gebracht. De andere helft na afronding van onze werkzaamheden. Onze tarieven: Beloning op uurtarief Mediation 85,-- ( excl. Btw) Gemiddeld/indicatie aantal uren per dienst: Mediation bij scheiding incl. convenant uur Mediation inclusief convenant en ouderschapsplan uur Advies en verzoek ontslag hoofdelijkheid uur bij behoud woning Beloning op basis van een standaardtarief Echtscheidingsbemiddeling Kennismaking, eerste inventarisatie en bespreking mogelijke Vrijblijvend vervolgtraject Verzorging volledige echtscheiding incl. financieel plan 1.795,-- t.b.v. de verdeling inclusief 3 gesprekken. (intake en mediation) Verzoek rechtbank via advocaat en afwikkeling tot aan inschrijving scheiding bij de gemeente 275,-- Griffiekosten rechtbank ca. 280,-- Opslag alimentatieberekeningen 195,-- Opslag alimentatieberekeningen incl. ouderschapsplan 395,-- Extra gesprek bij wijzigingen en/of extra werkzaamheden 250,-- Financiële scheiding combi met echtscheidingsbemiddeling, 20% korting Verdeling, afwikkeling, overname woning NHG traject, op tarieven ontslag hoofdelijkheid, etc. hieronder

6 Financiële scheiding bij beëindiging samenleving/echtscheiding Kennismaking, eerste inventarisatie en bespreking mogelijke Vrijblijvend vervolgtraject Haalbaarheidsanalyse overname woning inclusief 850,-- advies & NHG toetsing (Uitbreiding hierop met een financieel plan / opzet ten 500,-- behoeve van de gehele financiële verdeling) Verzoek ontslag hoofdelijkheid geldverstrekker 850,-- (excl. evt. kosten aanvraag bij geldverstrekker/nhg) Begeleiding NHG traject bij verkoop met onderwaarde woning 595,-- Overlijdensrisicoverzekering bemiddeling 275,-- Afwikkeling overige zaken in overleg De vaste tarieven voor echtscheidingsbemiddeling zijn inclusief btw en inclusief 3 mediation gesprekken. Wanneer het kennismakingsgesprek alleen een intake betreft en maximaal 45 minuten duurt valt deze daar niet onder. De ervaring leert dat de meeste mediation s in drie uitgebreide gesprekken op een goede wijze kunnen worden afgerond. Op de tarieven voor financiële scheiding zijn dezelfde voorwaarden van toepassing als voor financiële adviezen. Wanneer de advisering leidt tot bemiddeling van een financieel product is deze vrijgesteld van btw. In alle andere gevallen dient er nog btw over het tarief te worden berekend.