MVO verslag 2014 MVO Verslag

Transcriptie

1 MVO verslag

2 Inhoudsopgave 1. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen 4 2. MVO in Voorwoord Kerncijfers Over dit verslag Bijlagen Colofon Perfetti Van Melle & MVO Over Perfetti Van Melle Waardeketen & stakeholders MVO bij Perfetti Van Melle Benelux MVO Pijlers Verantwoorde handel Milieu & Leefomgeving Medewerker & Maatschappij Gezondheid & Kwaliteit Bijlagen 49 Bijalge 1: GRI-tabel verslag - general 50 Bijlage 2: GRI verslag - specific 54 2

3 1. Maatschappelijk verantwoord ondernemen 3

4 1.1 Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Ondernemen met respect voor mens en milieu is onderdeel van de cultuur van Perfetti Van Melle. We willen consumenten laten genieten van onze zoetwaren, mét een focus op duurzame ontwikkeling en het nemen van onze verantwoordelijkheid. Vanaf inkoop tot en met de verkoop schenken we aandacht aan people, planet en profit. De energie en betrokkenheid van onze medewerkers zijn hierbij een sleutelfactor. Daarom stimuleren we hun eigen initiatieven en helpen we ze hun talenten en kennis te gebruiken en ontwikkelen. Het MVO-beleid van Perfetti Van Melle Benelux is opgebouwd volgens vier pijlers: Verantwoorde Handel, Milieu & Leefomgeving, Medewerker & Maatschappij, Gezondheid & Kwaliteit. 4

5 2. MVO in

6 2.1 Voorwoord MVO zit diep geworteld in Perfetti Van Melle. De afgelopen jaren groeide ons MVO-beleid uit tot een steeds breder en centraler element in onze bedrijfsvoering. Inmiddels hebben we besloten om de verantwoordelijkheid voor MVO volledig in de lijn te leggen en dus onderdeel te laten uitmaken van onze day-to-day business. Met dit online verslag over 2014 willen we u inzicht geven op onze visie op MVO. Hoe wij dat binnen Perfetti Van Melle uitdragen met onze 4 thema s. Verantwoorde Handel Milieu & Leefomgeving Medewerker & Maatschappij Kwaliteit & Gezondheid Terugkijkend op de afgelopen jaren behaalden we al vele mooie resultaten. In 2014 hebben we ons vooral gericht op interne awareness voor de sociale kant van MVO. Dat heeft er toe geleid dat afdelingen zelf met voorstellen kwamen om hun afdelingsuitje een sociaal karakter te geven. Zo werd de vogelopvang in Zundert geholpen, kregen de bewoners van Sovak in Klundert een mooie duofiets en werd in Breda-Noord een voetbalveldje opgeknapt. Georganiseerd en uitgevoerd door onze eigen medewerkers. Met onze jonge professionals van Young Perfetti hebben we een dilemmacafé georganiseerd. Dat het niet altijd makkelijk is om een goede balans te vinden tussen economische en sociale waarden werd daar weer eens bewezen. Maar ook dat het heel goed is om er met elkaar over te blijven praten en naar de juiste oplossingen te zoeken om die balans te vinden. Nu en in de toekomst. Hoe wij als zoetwarenbedrijf proberen op al die MVO-gebieden onze weg te vinden, kunt u lezen in dit verslag. Heeft u vragen of opmerkingen, laat het ons dan vooral weten. Ik wens u veel leesplezier. Kees de Waard Managing Director Perfetti Van Melle Benelux en Voorzitter MVO-Stuurgroep 6

7 2.2 Kerncijfers 781 medewerkers 64% 36% Aanvullende informatie Perfetti Van Melle Benelux Netto omzet in miljoen euro s 333,7 345,3 341,3 355,3 355,7 Omzet in volume (in ton kg) Medewerkers Aantal medewerkers Mannelijke medewerkers (%) 66% 66% 66% 66% 64% Vrouwelijke medewerkers (%) 34% 34% 34% 34% 36% Ziekteverzuim (%) 5,4% 5,4% 5,1% 5,6% 4,9% Opleidingskosten (in euro s) Opleidingskosten (%) 2.19% 2.02% 1.8% 1.88% 1.95% Ongevallen met verzuim Ongevallen zonder verzuim Verzuimduur als gevolg van ongevallen (in uren) Sterfgevallen

8 2.3 Over dit verslag Dit hoofdstuk geeft informatie over het rapportageproces en de rapportagemethoden die wij hebben gebruikt om tot het Maatschappelijk Jaarverslag 2014 te komen. Doel en proces van verslaglegging Met dit Maatschappelijk Jaarverslag leggen wij verantwoording af aan al onze stakeholders over ons MVO-beleid en -prestaties in het kalenderjaar Onze belangrijkste stakeholders staan hier vermeld. De publicatiedatum van dit Maatschappelijk Jaarverslag is 13 juli 2015 en wij publiceren jaarlijks een MVO verslag. Dit verslag is opgesteld door een multidisciplinair team onder verantwoordelijkheid van het Management Team (MT) van Perfetti Van Melle Benelux. De relevante input en data is verkregen via de verschillende stafafdelingen. Daarbij is gebruik gemaakt van verschillende managementinformatiesystemen. Om de kwaliteit te bewaken worden de MVO-pijlerverantwoordelijken nauw betrokken bij het opstellen van het verslag. Tevens wordt het verslag goedgekeurd door het MT. Bij de inhoud van het verslag hebben wij ons laten leiden door ons MVO-beleid en prestaties die gevoed zijn door de materiële onderwerpen. Deze onderwerpen zijn toegelicht in het hoofdstuk Onze stakeholders en waardeketen. Richtlijnen als leidraad Dit verslag is geschreven in lijn met de core variant van de vernieuwde richtlijnen van het Global Reporting Initiative, versie G4. Hierbij hebben wij ook gekeken naar het supplement voor de food processing sector. Achter in dit verslag is de GRI-index opgenomen waarin we aangeven over welke aspecten en indicatoren wordt gerapporteerd en waar deze in het verslag terug te vinden zijn. Deze zijn geselecteerd op basis van onze materialiteitsanalyse. Meer informatie over de GRI-richtlijnen is te vinden op Scope Perfetti Van Melle Benelux B.V. is onderdeel van het internationale zoetwarenconcern Perfetti Van Melle Group B.V. Perfetti Van Melle Benelux B.V. is, naast de productie van zoetwaren, verantwoordelijk voor de verkoop ervan in Noord-, West-, Centraal- en Oost-Europa. Perfetti Van Melle Benelux heeft vestigingen in Breda (hoofdkantoor Perfetti van Melle Benelux), Weert, Andelst, Sittard, Leuven, Londen (UK), Parijs (Frankrijk), Praag (Tsjechië) en Boekarest (Roemenië). De scope van dit Maatschappelijk Jaarverslag 2013 zijn de locaties in Nederland en België (Breda, Weert, Andelst, Sittard en Leuven). De scope is beperkt tot deze locaties, omdat het MVO-beleid hier tot nu het verste is uitgerold. In de overige vestigingen hebben we daar in 2014 een eerste begin mee gemaakt. 8

9 2.4 Bijlagen Begrippenlijst Consumenten en klanten Klanten zijn de bedrijven of instellingen die de producten van Perfetti Van Melle kopen om ze door te verkopen aan de eindgebruiker, de consument. Direct report Een direct report is een individu binnen de organisatiehiërarchie, die rapporteert aan zijn of haar directe leidinggevende. Environmental Master Plan Het Environmental Master Plan (EMP) is een lijst van maatregelen per (productie)locatie gericht op reductie van energie, water, reststromen van het productieproces en lokale milieuaspecten die bijdragen aan onze milieudoelstellingen. FSC-Keurmerk Het FSC-keurmerk van de Forest Stewardship Council geeft aan dat het hout afkomstig is uit een bos dat onafhankelijk is beoordeeld als een goed beheerd bos volgens normen voor milieu (duurzaam), sociale omstandigheden en economie. Global Reporting Initiative (GRI) Het Global Reporting Initiative (GRI) is een internationale non-profit organisatie die richtlijnen voor duurzaamheidsverslaggeving opstelt. De missie van GRI is om duurzaamheidsverslaggeving voor alle organisaties (ongeacht omvang, sector of locatie) zo routinematig en vergelijkbaar te maken als financiële verslaggeving. FSSC Een voedselveiligheidsmanagementsysteem volgens FSSC biedt een kader voor het effectief beheren van voedselveiligheid. FSSC is gebaseerd op ISO in combinatie met ISO en is gebaseerd op dezelfde systematiek als andere managementsystemen. International Labour Organization (ILO) De International Labour Organization (ILO) is een onderdeel van de Verenigde Naties waarin overheden, werkgevers en werknemers samenwerken. Doel van die samenwerking is betere omstandigheden voor alle werkende mensen. ISO ISO is één van de normen van de ISO serie en wordt wereldwijd toegepast om milieumanagementsystemen op te zetten en te certificeren. 9

10 ISO ISO is een internationale richtlijn voor het implementeren van MVO in een organisatie. Het geeft bedrijven een normatief kader om hun maatschappelijke verantwoordelijkheden zelf te bepalen en geeft adviezen over het structureel invoeren van MVO. Materialiteit Materiële onderwerpen zijn de onderwerpen die het meest relevant zijn voor een onderneming en waar de onderneming significante impact op heeft. Materialiteitsmatrix Een grafische weergave waarmee inzicht gegeven wordt in de meest materiële onderwerpen, voor zowel stakeholders als de onderneming. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) Maatschappelijk verantwoord ondernemen is verantwoordelijkheid nemen voor de effecten van de bedrijfsactiviteiten op mens en milieu. Meerjarenafspraak Energiebesparing De meerjarenafspraken energie-efficiëntie zijn overeenkomsten tussen de overheid, bedrijven, instellingen en gemeenten. Met deze afspraken wordt het effectiever en efficiënter inzetten van energie gestimuleerd. SA 8000 Het SA 8000-certificaat is een internationale standaard ontwikkeld door Social Accountability International. De standaard biedt een verificatiesysteem voor het waarborgen van eerlijke en fatsoenlijke werkomstandigheden in de productieketen. Stakeholders Stakeholders zijn de personen of organisaties die een belang hebben in een organisatie, zoals medewerkers, klanten, aandeelhouders, leveranciers, overheden en media. Stock keeping unit (SKU) Een verhandelbare eenheid (lees: een product) die door afnemers in de keten besteld kan worden. De SKU is uniek en identificeerbaar, bijvoorbeeld door een barcode. The Gold Standard Gold Standard is een kwaliteitsstandaard voor CO2-compensatieprojecten die. Het keurmerk werd in 2003 opgericht door een groep internationale niet-gouvernementele organisaties (NGO s), waaronder het Wereld Natuur Fonds. Het keurmerk wordt beheerd door de Gold Standard Foundation. Transparantiebenchmark De Transparantiebenchmark is een jaarlijks onderzoek, uitgevoerd door het ministerie van Economische Zaken, naar de inhoud en kwaliteit van maatschappelijke verslaggeving bij Nederlandse ondernemingen. 10

11 Waardeketen Voor iedere onderneming geldt dat er activiteiten stroomopwaarts plaatsvinden (waaronder de activiteiten van toeleveranciers), alsmede stroomafwaarts (waaronder de benutting van producten en/of diensten). Het kenmerk van een waardeketen is dat op verschillende plaatsen en momenten waarde wordt toegevoegd of afgedaan, als gevolg van de activiteiten van de verschillende spelers in de keten. GRI-tabel De GRI-tabellen zijn te vinden in de bijlagen GRI tabel verslag - general (blz. 50) GRI tabel verslag - specific (blz. 54) 11

12 2.5 Colofon Tekst en realisatie Advies: EY, Rotterdam Juli Realisatie: Netvlies, Breda netvlies.nl Copyright Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Perfetti Van Melle Benelux. We ontvangen graag uw reactie, aanvullingen of ideeën op ons MVO-beleid, want er is altijd ruimte voor verbetering. Stuur uw mail naar: Contact Perfetti Van Melle Benelux B.V. Zoete inval 20 Postbus DA Breda perfettivanmelle.nl 12

13 3. Perfetti Van Melle & MVO 13

14 3.1 Over Perfetti van Melle In 1900 start Izaak van Melle in Nederland met het industrieel produceren van snoepgoed. In een kleine industriestad, een paar kilometer verwijderd van Milaan, beginnen de broers Ambrogio en Egidio Perfetti in 1946 hun kleine fabriek Dolcificio Lombardo, waar snoep en bonbons geproduceerd worden. Sinds het begin van de jaren 80 onderhouden Perfetti en Van Melle vriendschappelijke zakelijke contacten. Deze vriendschap wordt in 1991 versterkt wanneer Perfetti een aandeel van 37% krijgt in Van Melle. Het combineren van product-, marketing- en distributiekanalen blijkt al snel een vruchtbare samenwerking, die zo goed loopt dat Perfetti en Van Melle in maart 2001 hun activiteiten bundelen; Perfetti Van Melle is ontstaan. Meer informatie over de geschiedenis van Perfetti Van Melle is te vinden op onze website: Over Perfetti Van Melle Benelux Perfetti Van Melle Benelux B.V. is onderdeel van het internationale zoetwarenconcern Perfetti Van Melle Group B.V., waarvan het hoofdkantoor in Amsterdam zetelt ( De groepsorganisatie is opgedeeld in zes Business Units. De General Director van de Benelux-organisatie, Kees de Waard, is ook President van de Business Unit North, West, Central and Eastern Europe en hij rapporteert aan de CEO van Perfetti Van Melle Group B.V. Vanuit zijn Business Unit-verantwoordelijkheid is hij lid van het Executive Council van de Perfetti Van Melle Group, die vier keer per jaar samenkomt om de wereldwijde strategische route te bespreken. Perfetti Van Melle Benelux B.V. is, naast de productie van zoetwaren, verantwoordelijk voor de verkoop ervan in Noord-, West-, Centraal- en Oost-Europa. In 2014 waren er 781 medewerkers werkzaam en realiseerden we een omzet van 355,7 miljoen. Hieronder zijn de merken van Perfetti van Melle Benelux te vinden. 14

15 1 Andelst 41 medewerkers Productie Look-O-Look 2 Breda Hoofdkantoor Perfetti Van Melle Benelux 572 medewerkers Productie Mentos 3 Weert medewerkers Productie Fruittella, Wybert 2 4 Sittard 17 medewerkers Productie Frisk Leuven 40 medewerkers Verpakking Frisk Visie, strategie en kernwaarden We willen onze positie als wereldleider in de zoetwarenbranche verstevigen en de mensen toegevoegde waarde bieden door heerlijke kwaliteitsproducten te creëren die tot de verbeelding spreken. Smaak maken, dat is onze passie. Wij zijn smaakmakers in snoep en maken van ieder snoepmoment een verrassende belevenis door alleen producten te leveren van een hoge kwaliteit, gericht op de behoeften en wensen vanuit de markt. Smaakmakend produceren betekent voor ons ook het creëren en behouden van concurrerende productie locaties, waarbij we ons inspannen om de impact op onze omgeving te minimaliseren. 15

16 In 2014 hebben een aantal strategische thema s centraal gestaan voor Perfetti Van Melle Benelux, zoals: Een verdere uitbreiding van het assortiment en marktaandeel, bijvoorbeeld door het uitbouwen van het Look-O-Look merk en kauwgumactiviteiten Een continue focus op operational excellence, efficiency en effectiviteit van processen en projecten Het aanbieden van continue scholing en ontwikkeling van alle medewerkers en het werken aan een open en heldere communicatie Versterking van de herkenbaarheid als werkgever bij studenten en young professionals Het verbeteren van onze winstgevendheid Onze kernwaarden, die gebaseerd zijn op de internationale values, sluiten aan bij onze visie op duurzame groei: Integer en eerlijk zaken doen en handelen Verbetering en innovatie Verwachtingen overtreffen Zorg voor onze mensen Verantwoording voor maatschappij en milieu Onafhankelijkheid Transparantie Bedrijfsmodel De kracht van Perfetti Van Melle is het complete aanbod van bekende nationale en internationale zoetwarenmerken en een assortiment van private label producten van goede kwaliteit. Al deze kwaliteitsproducten kunnen tegen concurrerende kostprijzen geproduceerd worden. Ons assortiment is uitgebreid om te kunnen voorzien in de diversiteit aan smaakbehoeften. Perfetti Van Melle anticipeert op maatschappelijke ontwikkelingen en zet sterk in op innovatie. Op deze manier bieden we niet alleen producten aan waar nu behoefte aan is, maar ook waar behoefte aan zal komen; of het nu gaat om smaken, verpakkingen of soorten zoetwaren. Bij Perfetti Van Melle werken we met talentvolle medewerkers die ondernemerschap, snelheid, duidelijkheid, visie en durf hebben. 16

17 3.2 Waardeketen & stakeholders Er bestaan vele soorten stakeholder groepen met wie wij in contact zijn. Als we kijken naar de groepen die essentieel zijn voor onze resultaten en de groepen die het meest worden geraakt door onze activiteiten dan zijn dit onze belangrijkste stakeholders: 1. Klanten 2. NGO s 3. Consumenten 4. Overheid 5. Media 6. Medewerkers 7. Leveranciers Wij hebben geregeld contact met al onze stakeholders als onderdeel van onze dagelijkse activiteiten. Wij hebben dan ook een goed beeld van wat onze stakeholders van ons verwachten. Om hier bewust bij stil te Dilemma café Perfetti Van Melle staat middenin de maatschappij. Onze merken zijn erg zichtbaar en bekend bij bijna iedereen. Het product snoep is de laatste tijd een belangrijk onderwerp in het maatschappelijk debat. De aandacht voor gezond eten is de afgelopen jaren sterk toegenomen. Suiker, en daarmee ook snoep, ligt bij de aanhangers van gezond eten steeds meer onder vuur. Met deze maatschappelijke discussie op de achtergrond hebben wij afgelopen jaar een intern dilemma café georganiseerd voor Young Perfetti (ons netwerk van jonge talenten). Vijf maatschappelijke vraagstukken die raken aan de activiteiten van Perfetti Van Melle stonden centraal: Suiker Overgewicht Overgewicht bij kinderen Marketing Kindermarketing Voor ieder thema werd een pitch voorbereid die vervolgens aan het publiek werd gepresenteerd. Het publiek werd onderverdeeld in vijf stakeholdergroepen. De Young Perfetti medewerkers moesten reageren vanuit het standpunt van de stakeholdergroep die hen was toebedeeld: bezorgde ouders, werknemers, klanten, overheid en media/opiniemakers. Het leverde een boeiende discussie op. Deze discussie wordt gebruikt als input voor het beleid dat Perfetti Van Melle ontwikkelt rondom het onderwerp suiker. Een ander belangrijk resultaat van het dilemmacafé is de bewustwording onder onze jongere medewerkers van wat maatschappelijk verantwoord ondernemen door een organisatie als Perfetti Van Melle precies betekent. De medewerkers hebben een helder beeld gekregen hoe ieder met zijn dagelijkste activiteiten bijdraagt aan de maatschappelijke verantwoordelijkheid van Perfetti van Melle als geheel. 17

18 Kennis en ervaring delen binnen de groep Vanuit de Benelux proberen wij een bijdrage te leveren aan een groepsbrede MVO benadering door onze eigen ervaringen en inzichten te delen en hierover de dialoog aan te gaan. Op 2 oktober 2014 heeft Perfetti van Melle Benelux in dit kader een MVO sessie georganiseerd in Amsterdam met de General Managers, Country Managers en hun HR Managers van de BU North, West, Central & Eastern Europe (NWCE). Inspiratie en discussie rondom enkele belangrijke MVO thema s bij Perfetti Van Melle stonden centraal. Maar ook de verschillende benaderingen van MVO door de verschillende landen c.q. culturen. Sprekers van andere organisaties gaven hun visie op verschillende maatschappelijke vraagstukken. Bacardi deelde haar aanpak ten aanzien van de maatschappelijke discussie rondom alcoholgebruik. Een onderwerp dat veel raakvlakken heeft met de maatschappelijke discussie rondom snoepen en suiker. Inmiddels is het MVO een onderwerp dat bij deze collega Management Teams op de agenda staat. Een voorbeeld hiervan is de sales organisatie in de UK, die een mooie actie had met de collega s van het kantoor in London: Clear Up Community Day. Een kleine actie, maar een mooi begin. De meest relevante MVO thema s Perfetti Van Melle Benelux heeft in 2014 een analyse gemaakt wat voor ons de meest relevante thema s zijn, zowel vanuit het oogpunt van onze belangrijkste stakeholders, als vanuit het bedrijfsperspectief. Deze analyse is als volgt tot stand gekomen. We hebben begin 2014 een lijst met onderwerpen gestuurd aan de voorzitters en leden van de MVO-werkgroepen en de stuurgroep. We hebben hen gevraagd om onderwerpen te schrappen en/of nieuwe onderwerpen toe te voegen. Deze lijst hebben we vervolgens naar alle MT-leden en hun direct reports en aan de leden van de werkgroepen gestuurd. Deze groep van ca. 75 personen kon vervolgens hun top 10 opgeven en de in hun ogen belangrijkste stakeholders. Uit deze analyse zijn de volgende belangrijkste onderwerpen gekomen. 18

19 Stakeholders Belangrijke onderwerpen voor stakeholder Portieverpakkingen Consumenten Suikervrije producten Bewegen Overheid Voedselveiligheid Voorkomen of verminderen van obesitas Media Suikerconsumptie Werknemers Veilige en goede arbeidsomstandigheden Opleiding en ontwikkelingsmogelijkheden werknemers Transparantie over productie en herleidbaarheid herkomst grondstoffen Leveranciers Voorkomen van kinderarbeid in de toeleveringsketen Beperking afval en footprint Deze onderwerpen manifesteren zich op verschillende schakels in onze waardeketen. Per schakel maken wij inzichtelijk waar de verschillende thema s het meest van belang zijn. Onze aanpak op ieder thema komt aan bod in de verschillende hoofdstukken in dit verslag. 1. Klanten 2. NGO s 3. Consumenten 4. Overheid 5. Media 6. Medewerkers 7. Leveranciers PVM neemt deel aan diverse stuur- en werkgroepen van brancheorganisaties, zoals in het CDU (Commissie Duurzaamheid) van de FNLI (Federatie Nederlandse Levensmiddelen Industrie) en de VBZ (Vereniging voor de Bakkerij- en Zoetwarenindustrie).. In 2013 namen we actief deel aan externe discussies georganiseerd door de VBZ en de FNLI, over een onderwerp waar veel aandacht voor is: kindermarketing. 19

20 Onze waardeketen 1 Klanten 2 NGO s 3 Consumenten 4 Overheid 5 Media 6 Medewerkers 7 Leveranciers Belangrijke onderwerpen 6 Goede werkomstandigheden voor werknemers Veiligheid en goede arbeidsomstandigheden in de gehele productieketen Transparantie over productie en herleidbaarheid herkomst van grondstoffen Gebruikmaken van verantwoorde grondstoffen 6 Opleiding en ontwikkelingsmogelijkheden werknemers 6 Behoud van koopkracht 6 Stimuleren van de gezondheid van medewerkers 4 7 Klimaat en vermindering CO2- uitstoot 4 7 Energiebesparing 6 7 Minder afval en recycling Voedselveiligheid Voorkomen of verminderen van obesitas Suikervrij vs suikerhoudend 3 Stimuleren van bewegen en sporten Duurzame consumptie Minder verpakkingen en duurzamer verpakkings- Transparantie over dilemma's materiaal Schakel Inkoop Processen Marketing en consumptie Afval en Recycling Belangrijkste resultaten 2014 Vervanging Arabische gom Vereiste voor leveranciers van golfkarton om het FSC-keurmerk te hebben Terugdringing water- en energieverbruik en vervuilingsgraad afvalwater Introductie van het Sweet Life programma Aanpassing richtlijnen sponsoring in- en extern 35% van de verpakking bevat RI informatie Alle reststromen van het productie proces worden omgezet in groene stroom Samenwerking met TerraCycle Ambities 2015 Kwantificering van MVO status van leveranciers Het verder in beeld brengen van alternatieve opties voor belangrijke grondstoffen Ondertekenen van het Taalakkoord Onderzoek doen naar brandstof met minder CO2-uitstoot of elektrische auto s Stimuleren bewust en gezond voedingspatroon onder consumenten Consumenten online voorzien van informatie over de RI van onze producten watervoetafdruk in kaart brengen voor alle locaties productieverhogin g biogas bij productielocatie Breda 20

21 3.3 MVO bij Perfetti Van Melle Benelux Ondernemen met respect voor mens en milieu is onderdeel van de cultuur van Perfetti Van Melle. We willen consumenten laten genieten van onze zoetwaren, mét een focus op duurzame ontwikkeling en het nemen van onze verantwoordelijkheid. Vanaf inkoop tot en met de verkoop schenken we aandacht aan people, planet en profit. De energie en betrokkenheid van onze medewerkers zijn hierbij een sleutelfactor. Daarom stimuleren we hun eigen initiatieven en helpen we ze hun talenten en kennis te gebruiken en ontwikkelen. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) is voor ons geen project, maar een integraal onderdeel van de organisatie, waarbij wij gekozen hebben voor een zeer pragmatische aanpak volgens de richtlijnen van ISO Begin 2014 heeft Perfetti van Melle de zelfverklaring ISO ondertekend. ISO gebruiken wij als leidraad om voor onszelf te toetsen of we compleet zijn op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen (ISO 26000). Risicomanagement Voor ons risicomanagement, volgen wij het groepsbrede beleid van Perfetti Van Melle. Het uiteindelijke doel van ons beleid voor risicomanagement is om de continuïteit van Perfetti Van Melle te waarborgen. Om dit op een succesvolle manier te kunnen doen, geloven wij dat iedereen binnen Perfetti Van Melle betrokken moet zijn en een individuele verantwoordelijkheid heeft in risicomanagement. Risico s zien wij niet alleen als bedreigingen, maar juist ook als een kans. Het op een goede manier omgaan met risico s draagt bij aan ons onderscheidende vermogen richting onze concurrenten. Ons beleid is er op gericht om de kans dat een risico zich voordoet te beperken (bijvoorbeeld extra aandacht en training rondom veiligheid op de werkvloer). Inmiddels hangen bij alle fabrieken grote lichtborden waarop bijgehouden wordt hoeveel dagen al zonder incidenten gewerkt wordt. Mocht een risico toch werkelijkheid worden, dan richten we ons op het minimaliseren van de mogelijke gevolgen. In 2014 heeft de MVO-stuurgroep wederom succesvol geopereerd. In de MVO-stuurgroep zitten de algemeen directeur, de MVO-pijlerverantwoordelijken (tevens leden van het Management Team (MT)), de Manager Kwaliteit en Manager Communicatie. Ook de andere MT-leden zijn actief betrokken bij het MVO-beleid en de implementatie daarvan. MVO staat regelmatig op de agenda en is uitgegroeid tot een onderdeel van de dagelijkse werkzaamheden. Niet alleen bij de MT-leden, maar zeker ook bij hun direct reports. Om dit te bereiken hebben alle leidinggevenden een MVO-gerelateerde doelstelling staan in hun zogenaamde personal objectives. 21

22 De pijlers Het MVO-beleid van Perfetti Van Melle Benelux is opgebouwd volgens vier pijlers: Verantwoorde Handel Milieu & Leefomgeving Medewerker & Maatschappij Kwaliteit & Gezondheid. Pijler Verantwoorde handel Het zorg en aandacht besteden aan ethisch handelen en de verbetering van werkomstandingheden in toeleveringsketen Pijler Milieu & leefomgeving De vermindering van de impact van onze producten en distributie op het milieu en de omgeving van de productielocaties Stuurgroep Pijler Medewerker & maatschappij Het stimuleren van ontwikkelingsmogelijkheden voor medewerkers en voor hen de mogelijkheid creeëren om samen met collega s een positieve bijdrage aan een maatschappelijk probleem te kunnen leveren Pijler Kwaliteit & gezondheid Het bieden van een optimale productkwaliteit aan onze klanten en het stimuleren van een actieve en bewuste levensstijl bij consumenten 22

23 Met het maatschappelijk jaarverslag van 2013 hebben wij meegedaan aan de Transparantiebenchmark van het Ministerie van Economische Zaken. We zijn geëindigd op plaats 70, een kleine daling ten opzichte van vorig jaar, toen we op plaats 61 stonden. In ons MVO beleid hebben wij stappen voorwaarts gemaakt. Dit komt ook tot uitdrukking in dit verslag, waardoor onze verwachting is dat onze score op de Transparantiebenchmark zal toenemen. Dit verslag biedt een samenvatting van onze belangrijkste activiteiten en resultaten op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen in 2014 en laat zien wat wij voor ogen hebben voor MVO is inmiddels sterk geïntegreerd in ons beleid. In 2015 behandelen we de MVO-onderwerpen dan ook niet meer separaat in de MVO-stuurgroep, maar worden ze besproken in de dagelijkse bedrijfsvoering. De MVO-stuurgroep wordt opgeheven. Binnen de vier MVO-pijlers kan er nog wel projectmatig aan MVO-onderwerpen worden gewerkt. MVO zal als vast agendapunt terugkomen op de maandelijkse MT-agenda. Hierbij laten we ons leiden door de onderwerpen die voor ons en onze stakeholders het meest van belang zijn. 23

24 4. MVO Pijlers 24

25 4.1 Verantwoorde Handel Bij Perfetti Van Melle kopen we dagelijks grondstoffen in van over de hele wereld; verantwoord handelen is daarbij vanzelfsprekend voor ons. We vinden het belangrijk dat goede werkomstandigheden en ethisch handelen gewaarborgd worden in de gehele productieketen. Door met leveranciers een structurele dialoog op te bouwen, maken we kwesties zoals arbeids- en milieuomstandigheden in de keten bespreekbaar en komen we tot concrete verbeteringen. Doelstellingen 2015 Meer aandacht voor verdere kwantificering van MVO status ten aanzien van leveranciers Het implementeren van maatschappelijk verantwoord inkopen van rietsuiker Naast borging van bestaande acties in de lijn, het identificeren van nieuwe ideeën door meer ex terne focus/support Het verder in beeld brengen van alternatieve opties voor belangrijke grondstoffen De eis voor leveranciers van golfkarton om het FSC-keurmerk te hebben, ook doorvoeren voor de Look-O-Look leveranciers Het reduceren van papierverbruik en opstarten Project Paperless Factory Sociaal en ethisch handelen Al onze fabrieken zijn SA8000 gecertificeerd. SA8000 is een veelgebruikte standaard, gericht op de arbeidsomstandigheden binnen de onderneming en / of in de productieketen, ontwikkeld door Social Accountability Internationaal. Het is een generieke standaard voor alle bedrijven in alle landen en is gebaseerd op onder meer de normen van International Labour Organization (ILO) en de universele verklaring van de rechten van de mens. Binnen de Benelux heeft alleen onze inpaklocatie in Leuven geen SA8000 certificaat. Dit heeft te maken met de Belgische wetgeving waardoor een afwijkende aanpak vereist is. In de toekomst zullen wij ook voor deze locatie zorgen voor certificering. In onze inkoopvoorwaarden besteden wij aandacht aan maatschappelijk verantwoord ondernemen: Bij gelijke geschiktheid, zal Opdrachtgever waar mogelijk en nuttig, zaken doen met de Leverancier die zich positief onderscheidt op het gebied van milieu en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Voor al onze belangrijke leveranciers geldt dat wij relevante MVO informatie opvragen als onderdeel van een bredere vragenlijst. Bij nieuwe leveranciers vragen wij dit standaard op en daarnaast is er een jaarlijks evaluatiemoment bij bestaande leveranciers. De leveranciers worden op verschillende onderdelen gescoord en daarbovenop kunnen ze een extra MVO score krijgen, die bij gelijke geschiktheid zorgt voor een voorkeur voor de leverancier met de hoogste MVO score. In de inkoopvoorwaarden verwijzen wij expliciet naar onze gedragscode. Bij twijfels of bij mogelijke verhoogd risico stellen wij aanvullende vragen. Mochten onze leveranciers handelen in strijd met onze inkoopvoorwaarden, dan kunnen wij besluiten de samenwerking op te schorten totdat de leverancier zijn 25

26 zaken op orde heeft. In 2014 is er één incident geweest waarbij wij hebben besloten de samenwerking voorlopig te stoppen. In 2015 staat de hercertificering van SA8000 op stapel. Dit betekent dat we alle leveranciers van belangrijke grondstoffen opnieuw gaan evalueren. Gedragscode Het vasthouden aan ethische normen binnen ons bedrijf en in onze relatie met klanten, leveranciers, autoriteiten en andere stakeholders is van groot belang voor het blijvende succes in al onze bedrijfsactiviteiten. Het doel van de gedragscode is om onze kernwaarden en normen kenbaar te maken en te beschermen in onze relatie met klanten, leveranciers, autoriteiten en het publiek. Deze kernwaarden en normen zijn van toepassing op alle mensen van Perfetti Van Melle, overal en onder alle omstandigheden. Deze internationale gedragscode geldt ook voor derden met wie Perfetti Van Melle zakelijke relaties heeft. Elke nieuwe medewerker ontvangt de brochure over onze gedragscode en SA Op onze website staat de volledig gedragscode. Net als voor ons kwaliteitssysteem, controleren we steekproefsgewijs onze leveranciers op naleving van de gedragscode. Duurzame inkoop onder de aandacht We zijn als zoetwarenproducent afhankelijk van grondstoffen die van over de hele wereld afkomstig zijn. Perfetti Van Melle vindt het belangrijk om deze grondstoffen duurzaam in te kopen. We werken daarom aan het blijvend verminderen van onze impact op mens en milieu. Op het gebied van duurzaam inkopen van grondstoffen heeft Perfetti Van Melle stappen voorwaarts gemaakt in Arabische gom, een belangrijke grondstof in de productie van zowel Mentos als Fruittella, wordt voornamelijk gewonnen in conflictgebied Soedan. Om deze reden zetten wij vanaf 2014 Ticapan in als vervanger voor Arabische gom. Daarnaast gebruiken we de natuurlijke suikervervanger Stevia in onze Klene Suikervrij producten, waardoor ze binnen de productgroep een bewuste keuze vormen en voorzien zijn van het Bewuste Keuze-logo. Daarnaast hebben we een inventarisatie-onderzoek uitgevoerd naar derivaten voor palmolie en soja. In 2015 verwachten we hier de eerste resultaten van. Duurzaam verpakken heeft de toekomst We zijn continu op zoek naar mogelijkheden voor het verduurzamen van het verpakkingsmateriaal van onze producten. In 2013 formuleerde Perfetti Van Melle een actieplan, waarmee we in 2014 aan de slag zijn gegaan. We geven de voorkeur aan leveranciers die zich onderscheiden op het gebied van milieu en maatschappelijk betrokken ondernemen. Zo is het nu in de Benelux een vereiste voor leveranciers van golfkarton om het FSC-keurmerk te hebben. In 2015 willen we dit ook voor de Look-O-Look leveranciers doorvoeren. Daarnaast hebben we een onderzoek gedaan naar het gebruik van biologisch afbreekbare verpakkingen van Mentos-kauwgom en is hiervoor ook een leverancier geïdentificeerd. De balans tussen de economische en milieuwaarde wordt verder onderzocht. Meer informatie over verpakkingen, met name over portiegrootte en recycling, is te lezen in het hoofdstuk Kwaliteit & Gezondheid. 26

27 Samen sterk met retailers Om retailers te stimuleren met ons samen te werken op MVO-gebied, brachten we in 2014 een MVO-leaflet uit waarin ons MVO-beleid en onze doelstellingen helder uiteengezet worden. Via deze leaflet zoeken we samen met retailers naar aanknopingspunten. Het doel voor 2014 was om een concreet samenwerkingsproject met een retailer op te zetten. Zover is het nog niet, maar er lopen verschillende gesprekken. In 2015 verwachten we samen meer concrete stappen te kunnen zetten. Daarnaast zijn we met onze leveranciers op zoek naar projecten om de logistieke processen te verduurzamen én te verbeteren. Inkoop van de belangrijkste grondstoffen in kaart Suiker Nederland, Frankrijk en Algerije kg 27

28 Glucose / zetmeel / meel Nederland, Frankrijk en België kg Gelatine België en Italië kg 28

29 Arabische gom Soedan, Tsjaad en Nigeria kg Vetten Kokosvet uit Indonesië, Maleisië en de Filipijnen kg 29

30 Dropproducten als zoethout Afghanistan, China en Pakistan 154,753 kg Mint India en de VS kg 30

31 4.2 Milieu & leefomgeving Perfetti Van Melle Benelux ziet de noodzaak en urgentie om haar resterende milieubelasting verder te reduceren. We willen concurrerende productielocaties creëren en behouden, die ook op lange termijn bestaansrecht hebben. Daarom toetsen we onze investeringen op hun mogelijke impact op het milieu en onze leefomgeving. De wet- en regelgeving zijn het vertrekpunt in ons streven naar duurzaamheid. Doelstellingen ,5% productieverhoging biogas bij productielocatie Breda Onze watervoetafdruk in kaart brengen voor alle locaties Onderzoek doen naar vergisting reststromen productieproces Onderzoek doen naar brandstof met minder CO2-uitstoot of elektrische auto s Gebruik van proceswater met 2,5% omlaag brengen Overige vaste reststromen 100% in kaart brengen Milieumanagement In 2015 is de milieu-impact van Perfetti Van Melle Benelux ten opzichte van 2010 voor alle productielocaties in de Benelux met betrekking tot ontwikkelen, produceren en distribueren, weer aantoonbaar verminderd. Deze ambitie is vastgelegd in jaarlijkse doelstellingen. Al onze locaties hebben verschillende acties uitgevoerd om bij te dragen aan de overkoepelende doelstellingen. Per locatie is een Environmental Master Plan (EMP) opgesteld waarbij de bijbehorende doelstellingen zijn vastgelegd in een door Perfetti Van Melle ontwikkelde Green Card. Concrete activiteiten op het gebied van reductie van energie, water, reststromen van het productieproces en lokale milieuaspecten (geluid, lucht en bodem) zijn per locatie vastgelegd in het EMP en worden per kwartaal gerapporteerd en bijgewerkt. In 2012 zijn reeds alle productielocaties van Perfetti Van Melle Benelux gecertificeerd volgens de ISO 14001:2004-norm, een internationaal geaccepteerde norm voor een milieumanagementsysteem. In het kader van milieumanagement ligt de focus hierbij vooral op het principe van right first time. Door het voorkomen van fouten en dus in één keer goed te produceren wordt de milieubelasting geminimaliseerd. Gezien de potentiële milieuwinst die er behaald kan worden, heeft het verminderen van productie-uitval de hoogste prioriteit. Doelstellingen Voor 2014 hadden we onszelf een aantal doelstellingen opgelegd. In onderstaand schema zijn deze doelstellingen weergegeven, inclusief het resultaat. Een onderbouwing hiervan per onderwerp volgt verder in dit hoofdstuk. 31

32 Elektra Gas Water Afvalwater (BRD+WRT)* Uitval (BRD, WRT, SIT)* Doelstelling -2,5% -2,5% -2,0% < VE -1,0% Gerealiseerd -4% -15% -15% 4883 VE -0,6% * BRD = Breda, WRT = Weert, SIT = Sittard Overige doelstellingen die worden nagestreefd zijn vermeld in onderstaande tabel. Doelstelling Realisatie 1,5% productieverhoging biogas bij productielocatie Breda Onze watervoetafdruk in kaart brengen voor alle locaties Door een incident bij de waterzuivering is deze enige weken uit bedrijf geweest, waardoor de doelstelling niet is behaald Hier wordt aan gewerkt, verwachting is dat dit in 2015 wordt afgerond Onderzoek doen naar vergisting reststromen productieproces Afgerond en alle reststromen van het productie proces worden omgezet in groene stroom Onderzoek doen naar brandstof met minder CO2-uitstoot of elektrische auto s Afgerond en inmiddels zijn al diverse elektrische auto s aangeschaft. Op alle locaties zijn hiervoor laadpalen geplaatst Gebruik van proceswater met 2,5% omlaag brengen Doelstelling gehaald Overige vaste reststromen 100% in kaart brengen Doelstelling gehaald 32

33 Reduceren van uitval In de afgelopen jaren is ook veel tijd en energie gestoken in het optimaliseren van het productieproces en het verkrijgen van optimale flexibiliteit in de bedrijfsvoering. De maatregelen zijn zowel van organisatorische, technische en technologische aard. De voornaamste reductiemaatregelen op gebied van uitval zijn opgenomen in de Environmental Master Plannen van de verschillende locaties. Uiteraard is good house keeping (GHK) een voortdurend punt van aandacht. Een en ander heeft geleid tot een verlaging van het uitvalpercentage met 0,6%, hoewel de doelstelling van 1% niet gehaald is. Voor de productielocaties Breda, Weert en Sittard zijn de uitvalpercentages in onderstaande tabel weergegeven. Uitval % Jaar Breda Weert Sittard In 2014 is ook specifiek aandacht besteed aan de ontstane reststromen. In onderstaande tabel zijn de hoeveelheden per reststroom aangegeven. Reststroom Bouw & sloop Folie / Kunststoffen KGA Grond Hout Olie / Water / Slib Papier / Karton Restafval Schroot Sorbitol Vertrouwelijk afval Vetten / AGF Gewicht (kg)

34 Zuinig omgaan met energie Perfetti Van Melle Benelux onderneemt een groot aantal initiatieven ten behoeve van energiebesparing en verbetering van de energie-efficiëntie. Mede in dit kader zijn we voor twee productielocaties Breda en Weert verbonden aan de MJA-3 (Meerjarenafspraak Energiebesparing) in de sector overige industrie. De sector heeft zich tot doel gesteld om in % energie-efficiënter te zijn ten opzichte van Het huidige Energie Efficiency Plan, wat integraal is opgenomen in het EMP, bevat alle elementen van de nieuwe Meerjarenafspraak voor de periode In dit plan staan besparingsmaatregelen die moeten leiden tot 2% energie-efficiency per jaar. Zo is in 2014 geïnvesteerd in de uitbreiding van energiemonitoringsystemen. Dit systeem stelt ons in staat de prestaties van onze productieprocessen online te volgen. Ook is het aanwezige gebouwbeheerssysteem uitgebreid op relevante installaties waardoor de werking van met name luchtbehandelingskasten/ stoomketels/ koelmachines beter te volgen is en bijgestuurd kan worden. Het nader verkregen inzicht heeft in 2014 geleid tot meerdere besparingen door aanpassing van diverse besturingen. Uiteraard hebben de maatregelen op gebied van uitvalreductie en good house keeping (o.a. LED verlichting, uitschakelen installaties in niet-productietijd, indien mogelijk) ook een bijdrage geleverd op energiegebied. 34

35 CO2-voetafdruk Om gerichter onze doelstellingen te formuleren en verdere activiteiten in te zetten, monitoren we jaarlijks onze CO2-voetafdruk. De totale CO2-uitstoot van Perfetti Van Melle bedroeg ton in 2014; een verlaging ten opzichte van 2013, toen de uitstoot ton was. Dit betekent een verlaging van ruim 2%, terwijl het productievolume met 9% is toegenomen. De besparing komt overeen met het energiegebruik van circa 1,9 miljoen autokilometers of het energiegebruik van circa 96 huishoudens. De meting van deze uitstoot betreft scope 1 en 2: directe broeikasgassen van het bedrijf zelf én de indirecte broeikasgasemissie door ingekochte elektriciteit. CO 2 -footprint Ton Breda Weert Sittard Andelst Leuven (voorspelling) Jaar Een nadere verdeling van de gas- en elektra verbruiken per locatie in relatie tot de productievolumes is weergegeven in de twee onderstaande tabellen. Energieverbruik electriciteit Jaar kwh Breda Weert Sittard Andelst Leuven 35

36 Energieverbruik gas Jaar m 3 Breda Weert Sittard Andelst Leuven Meer productie met minder water In de fabrieken van Perfetti Van Melle Benelux dringen we op diverse manieren het watergebruik terug. Bijvoorbeeld door het invoeren van efficiënte schoonmaakprocedures, het hergebruik van water en preventief onderhoudsmanagement. In Andelst gebruiken we regenwater voor secundaire koelsystemen. Een continue zoektocht naar verbeteringen in bijvoorbeeld procesoptimalisatie, gedragsverandering van medewerkers, het invoeren van droge systemen en hergebruik van restwater, zorgen ervoor dat minder water wordt onttrokken aan het milieu. Daarnaast is de waterbehandeling van de koelmachines en stoominstallatie aangepast in de loop van 2013, hetgeen ook in 2014 een forse waterbesparing oplevert. Het watergebruik is sinds 2008 significant gedaald door deze inspanningen. In 2014 is het ons gelukt om het totale watergebruik van de Benelux locaties nog verder te verlagen met maar liefst 15% te verlagen ten opzichte van Waterverbruik m Jaar Breda Weert Sittard Andelst Leuven 36

37 Vervuilingsgraad restwater Naast gebruik voor sanitaire en cateringdoeleinden wordt het grootste deel van het water verbruikt in het productieproces voor schoonmaakactiviteiten en energievoorziening. De restwaterstroom wordt afgevoerd om te vergisten. Ook is in Breda een anaerobe restwaterzuiveringsinstallatie in gebruik. In de onderstaande grafiek is de mate van vervuiling van het afvalwater, uitgedrukt in vervuilingseenheden (VE s) weergegeven. Vervuilingsgraad afvalwater Jaar Vervuilingseenheden Breda Weert Optimaliseren en afvalstromen In 2013 heeft Perfetti Van Melle samen met afvaldienstverlener Van Gansewinkel een afvalscan uitgevoerd voor de locatie Breda. Uit deze scan volgde een advies over het optimaliseren van de afvalstromen. In 2014 is ook voor de andere productielocaties van Perfetti Van Melle Benelux een afvalplan opgesteld en is hier nu het scheiden van afval doorgevoerd. Daarnaast steunen wij IT donations dat zich inzet voor het duurzaam en verantwoord afvoeren van IT apparatuur. Transport We hebben ambitieuze plannen om de CO2-voetafdruk van ons ingaand en uitgaand transport te verkleinen. In november 2013 ontvingen we de Lean and Green Logistics Award voor onze CO2-doelstellingen op logistiek gebied. In 2014 hebben we een aantal acties in het toen opgestelde tactieplan gerealiseerd. Zo wordt op het moment 63% van de grondstoffen uit Turkije per goederentrein vervoerd. Binnen Perfetti Van Melle willen we het percentage leegrijden tijdens transport zo laag mogelijk houden. Hiervoor zijn we gaan samenwerken met andere logistieke partijen. Tevens werken we op het moment een 37

38 implementatieplan uit om vanuit Spanje te gaan rijden met dubbeldekkers, vrachtwagens met twee lagen in de oplegger, zodat we per rit meer lading vervoeren. Voor het zakelijk vliegverkeer hebben we een twee-jarige overeenkomst gesloten KLM en nemen we deel aan het KLM Biofuel programma. Ca. 3% van de brandstofconsumptie van de vluchten die Perfetti Van Melle medewerkers maken worden omgezet in Biofuel. Aan een beter milieu werk je samen Zowel interne als externe bewustwording zijn belangrijke onderdelen van ons milieubeleid. Intern stellen we samen milieudoelstellingen vast. We bespreken deze doelstellingen in de operationele teams van de productielocaties. Extern hebben we regelmatig overleg met stakeholders als zoals gemeenten, waterschappen, de Commissie Duurzaamheid (CDU) van de FNLI en de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). 38

39 4.3 Medewerker & Maatschappij De passie en betrokkenheid van al onze 781 medewerkers bepalen het succes van Perfetti Van Melle. Wij hebben de ambitie om zoveel mogelijk medewerkers te betrekken bij lokale (MVO-) activiteiten in en om de vestigingen. Waar we kunnen, betrekken we hier ook graag de maatschappij bij. Ook zijn we actief met het begeleiden en stimuleren van de ontwikkeling van medewerkers en hun directe omgeving. Daarnaast nemen we continu stappen om een gezonde en veilige werkplek voor onze medewerkers te garanderen. Doelstellingen 2015 Het continueren van stimuleren duurzaam inzetbare medewerkers: Evalueren en verder uitrollen Sweet life Organiseren van sportactiviteiten met collega s Uitbreiden percentage biologisch/gezonde voeding in kantines Het betrekken van medewerkers bij lokaal maatschappelijke activiteiten gerelateerd aan Perfetti Van Melle: Afdelingsuitjes koppelen aan maatschappelijk doel en of beweging MVO productie dag & commerciële dag Het verder aanbieden van ontwikkelingsmogelijkheden aan medewerkers en het stimuleren van cross functionele activiteiten: Perfetti Van Melle College Tour, Lekker Leren, Smaakmakend Leiderschap en Mas terclasses Betere taalbeheersing voor medewerkers in de productie door ondertekenen van het Taalakkoord Het beste halen uit iedere medewerker We stimuleren de ontwikkeling en ontplooiing van kennis en talent van al onze medewerkers. Ontwikkeling binnen Perfetti Van Melle is maatwerk: we kijken naar wat een medewerker kan, wil en nodig heeft om ambities te verwezenlijken. In 2014 hebben onze medewerkers in totaal uur besteed aan opleidingen. MBO-opleiding Heftruckchauffeur HBO-opleiding Techniek EHBO-BHV uur 280 uur 320 uur 350 uur 615 uur Ons levensfasegericht HR-beleid is erop gericht om iedereen vitaal en gemotiveerd aan het werk te houden, ongeacht leeftijd. Voor de vijftigplusser is een training ontwikkeld, waarin medewerkers uit 39

40 verschillende disciplines samenwerken om inzicht te krijgen in deze levensfase. Ook hebben zij de mogelijkheid tot het volgen van diverse cursussen, die aansluiten op hun individuele behoeften. Sinds de start in 2008 hebben inmiddels ruim 120 leidinggevenden de training Smaakmakend leiderschap gevolgd, waarin we onze visie op leiderschap delen. Tijdens trainingen van leidinggevenden staat MVO altijd op de agenda, naast aandacht voor HR-zaken als ziekteverzuim, gezondheid en vitaliteit. We realiseren ons goed dat de jeugd de toekomst heeft en investeren in de ontwikkeling van onze jonge werknemers. In 2014 hadden we in totaal 58 stagiaires en trainees in dienst, verspreid over de gehele organisatie. Zowel MBO-, HBO- als WO-studenten zijn betrokken geweest bij projecten of hebben hun scriptie bij ons kunnen afronden. Ook bieden we meer en meer net afgestudeerden de mogelijkheid om een jaar lang als trainee in één van onze afdelingen mee te draaien, om op die manier werkervaring op te kunnen doen. Onze club Young Professionals, Young Perfetti genaamd, heeft in 2014 middels een Dilemma Café meegedacht over het MVO-beleid. Je kunt hierover meer lezen in het hoofdstuk Onze stakeholders en Het taalakkoord In Nederland hebben ca. anderhalf miljoen mensen moeite met communiceren in het Nederlands, in woord en geschrift. Zonder voldoende taalbeheersing is verdere ontwikkeling van onze medewerkers vaak lastig. Om die reden, zijn we hier als bedrijf in 2014 actief mee aan de slag gegaan. De medewerkers van Perfetti Van Melle hebben in 2014 VCA trainingen Nederlands gevolgd en toetsen afgelegd. Voor de medewerkers die niet voldoen aan het basisniveau, zal in 2015 additionele begeleiding beschikbaar worden gemaakt. Daarnaast zijn wij van plan in 2015 het Taalakkoord te tekenen. Het doel van het Taalakkoord is om werkgevers en werknemers te stimuleren zich in te zetten voor taalontwikkeling op de werkvloer. Iedereen is welkom Perfetti Van Melle werkt al jaren samen met de sociale werkvoorziening, zodat we werkgelegenheid stimuleren onder mensen met afstand tot de arbeidsmarkt. Momenteel werken er bij verpakkingscentra in Nijmegen, Arnhem, Purmerend en Sneek ruim 800 mensen in het reguliere productieproces via de sociale werkvoorziening. In 2014 zijn de loonpakactiviteiten toegenomen ten opzichte van 2013 ( euro in 2013 t.o.v euro in 2014). Een deel van deze toename is te danken aan het succes van de Look-O-Look snoeppizza s. Deze pizza s worden met heel veel plezier gemaakt, zoals ook in dit filmpje is te zien. Dit is ook een mooi voorbeeld dat sociaal ondernemen ook commercieel kan zijn. Het filmpje werd gemaakt om de pizza s te promoten bij een grote retailer in de UK, die maatschappelijk verantwoord ondernemen ook hoog op de agenda heeft staan. 40