DanTracker Safety Guard GPS Handleiding TEMPLATE VERSIE 1.0

Transcriptie

1 DanTracker Safety Guard GPS Handleiding TEMPLATE 1.0

2 1. INHOUD 2. SAFETY GUARD GPS TRACKER 2.1 Functionaliteit 2.2 Hardware 2.3 Software Tracker OFF Tracker SLEEP MODE Tracker LIVE MODE GEOFENCE en ALARM MODE 2.4 Parameters (set up) 2.5 Levensduur batterij 2.6 Water- en schokbestendig 2.7 Tracker inschakelen 3. SAFETY GUARD GPS STICKER 3.1 Functionaliteit 3.2 Hardware 3.3 Software 4. REGISTREREN EN ABONNEMENT AFSLUITEN 5. GARANTIE EN SERVICE 5.1 Garantie 5.2 Klachten 5.3 Tracker for LIFE 2/12 1.0

3 2. SAFETY GUARD GPS TRACKER 2.1 Functionaliteit De Safety Guard GPS tracker is uitgerust met een Global Positioning System (GPS) ontvanger, een SIM chip en een batterij. De tracker berekent een plaatsbepaling door gebruik te maken van de signalen van minimaal 4 of 5 van de 32 actieve GPS-satellieten en stuurt deze plaatsbepaling via een GSM-netwerk naar de servers van DanTracker. Het GPS-systeem is 24 uur per dag in bedrijf, nagenoeg overal ter wereld bruikbaar en werkt onder alle weersomstandigheden. Hoe werkt de Safety Guard GPS tracker 2.2 Hardware De ingebouwde SIM chip maakt een SIM kaart overbodig. Voor het verzenden van informatie wordt ingelogd op het lokale GSM netwerk van het land waar de tracker wordt gebruikt. De SIM chip heeft een wereldwijde dekking waardoor de tracker overal gebruikt kan worden waar minimaal een 2G GSM netwerk aanwezig is. De server van DanTracker berekent de data en koppelt deze aan het gebruikersaccount. De gebruiker kan op de APP of in het PORTAAL op zien waar de tracker zich bevindt. Ook wordt de datum en tijd weergegeven. De elektronica is zo energiezuinig mogelijk gemaakt om batterijcapaciteit te sparen. Energiezuinige onderdelen worden gebruikt om de PCB (printplaat) te maken. De transistors op deze printplaat onderbreken de energietoevoer naar 98% van de onderdelen zodat er geen stand-by-energie verloren gaat aan de printplaat. Op deze wijze gebruikt de tracker maar zo n 8 µa (microampère). Het is niet mogelijk om de tracker te bellen. De tracker neemt altijd contact op met de server door verbinding te maken via het GSM-netwerk. 3/12 1.0

4 2.3 Software De Safety Guard GPS tracker is een zogenaamde sleeping tracker die wakker gemaakt (ingeschakeld) wordt door een bepaalde beweging. De tracker heeft 3 verschillende gebruikersmogelijkheden (Modes): Tracker OFF (Mode = 0) De tracker staat nu UIT. In deze mode krijgt u de tracker aangeleverd. Wanneer de tracker is geregistreerd en er een abonnement is afgesloten kan de tracker geactiveerd worden door deze 5 seconden te schudden. De tracker activeert nu de SLEEP MODE = 1. (tracker staat nu AAN). Als de tracker geen verbinding met de server heeft kunnen maken wacht dan een uur en probeer het nogmaals. De gebruiker ontvangt een als de tracker de SLEEP MODE heeft geactiveerd Tracker SLEEP MODE (Mode = 1) De tracker zendt een positie 5 minuten nadat hij in beweging is gebracht en update deze positie weer 5 minuten nadat hij stil ligt. Als er geen beweging is zendt de tracker elke 48 uur een routineoproep. Bij deze oproepen worden geen nieuwe posities verstuurd Tracker LIVE MODE (Mode = 2) De tracker zendt elke 5 minuten een nieuwe positie zolang hij blijft bewegen. Daarnaast stuurt hij weer uiterlijk 5 minuten nadat hij stil ligt de laatste positie door. Als er geen beweging is zendt de tracker elke 48 uur een routine-oproep. Bij deze oproepen worden geen nieuwe posities verstuurd GEOFENCE en ALARM mode Als je GEOFENCE en ALARM MODE hebt ingeschakeld staat de tracker in LIVE MODE (Mode = 2). Om energie te besparen heeft de software de volgende functies: De tracker probeert binnen maximaal 3x180 seconden een GPS-positie te bepalen en door te zenden. Als dit niet lukt, gaat hij in SLEEP MODE totdat de tracker weer bewogen wordt. Als de GPS-positie binnen 25 meter van de laatste positie is wordt deze niet opnieuw doorgestuurd. De tracker probeert binnen maximaal 3x180 seconden verbinding met een GSM-netwerk te maken. Als dit niet lukt, blijft hij 48 uur slapen voordat hij een routine-oproep zendt of totdat hij weer bewogen wordt. 4/12 1.0

5 Fiets Auto Golftas Container Boot (land) Boot (water) 2.4 Parameters (set up) De Safety Guard GPS tracker werkt volgens de volgende parameters: De tijd die hij stil moet liggen voordat hij informatie over een positie stuurt. Hoe vaak hij een routine-oproep moet doen. Hoeveel beweging nodig is om door de tracker als beweging beschouwd te worden. De gebruiker kiest bij de registratie van de tracker de parameters die overeenstemmen met het object waar de tracker in gebruikt wordt. De parameters kunnen altijd aangepast worden in het PORTAAL op De verschillende parameters voor de verschillende objecten (auto, boot, camper, etc.) zijn al ingesteld volgens onderstaande parametertabel. Parameters Routine oproep elke x (uur) Positie bepalen in LIVE of GEOFENCE elke x (min) Wachttijd in SLEEP mode na beweging (min) Tijd tussen het verkrijgen van GPS posities Geen positie bij GEOFENCE binnen x (meter) Wachttijd tussen verzenden posities (min) Bewegingstijd (sec) Bewegingsniveau (sterkte) laag middel middel middel middel middel 2.5 Levensduur batterij De Safety Guard GPS tracker heeft een ingebouwde lithiumbatterij die 10 jaar lang energie kan blijven leveren (gebaseerd op maximaal GPS tracks). De tracker is een wegwerpproduct omdat de batterij niet vervangen of opgeladen kan worden. Elke GPS positie die doorgestuurd wordt kost een beetje energie en reduceert in principe de levensduur van de batterij. Dit betekent dat als je bijvoorbeeld 4 keer per dag een ritje maakt in je auto de batterij in SLEEP MODE 9 jaar blijft werken. In LIVE MODE stuurt de tracker bij beweging elke 5 minuten een positie waardoor het energieverbruik stijgt. De batterij werkt bij temperaturen van -55 tot +85 graden. 2.6 Water- en schokbestendig De Safety Guard GPS tracker is gevuld met een uit 2 componenten bestaand materiaal dat ervoor zorgt dat de tracker zowel water- als schokbestendig is. Dit betekent echter niet dat je achteloos met de tracker om kunt gaan want het blijft een gevoelig elektronisch apparaat dat beschadigd of vernietigd kan worden. 5/12 1.0

6 2.7 Tracker inschakelen Hieronder wordt beschreven hoe je de tracker kunt inschakelen (ON). A. Registreer de tracker en kies een abonnement op B. Schudt de tracker 5 seconden om hem in te schakelen. C. Als de tracker ingeschakeld is ontvang je per een bevestiging. 2.8 Tracker plaatsen De Safety Guard GPS tracker kan in veel objecten gebruikt worden zoals een auto, fiets, scooter, motor, boot, caravan, camper, graafmachines, koffers etc. De tracker zal geen GPS positie kunnen ontvangen en zenden als hij wordt omsloten door metaal of koolstofvezel. In dat geval kan de tracker met externe antenne uitkomst bieden. 3. SAFETY GUARD GPS STICKER 3.1 Functionaliteit De Safety Guard GPS Sticker is voorzien van een Quick Response (QR) code. Door deze QR code te scannen met een mobiele telefoon wordt vermeld of het object als gestolen staat geregistreerd en kan een GPS positie worden verzonden naar de eigenaar van het object. 3.2 Hardware De Safety Guard GPS sticker is UV- en weerbestendig en voorzien van een krachtige lijmlaag. De sticker kan op elk object zichtbaar of onzichtbaar worden aangebracht. Wanneer de sticker zichtbaar op een object wordt aangebracht heeft deze een bijzondere preventieve werking tegen diefstal. De sticker kan door middel van de QR code gebruikt worden om een GPS positie te bepalen voor het terugvinden van het object. 3.3 Software De beveiligde sticker kan gebruikt worden voor het terugvinden van verloren of gestolen objecten. Een vinder van het object kan de QR-code scannen en een GPS positie naar de eigenaar van het object toe sturen. De positie van het object is te zien in de App of het PORTAAL. De beveiligde sticker kan ook gebruikt worden om de positie te bepalen van objecten zoals machines, auto s, computers etc. en deze op te slaan. Door de QR-code te scannen wordt een positie verzonden en opgeslagen. De posities kunnen worden gebruikt om de locatie van objecten weer te geven zodat anderen in het bedrijf deze kunnen vinden. GPS posities worden verzonden via een mobiele telefoon. De Safety Guard GPS sticker werkt wereldwijd waar tenminste een 2G GSM netwerk aanwezig is. 6/12 1.0

7 4. REGISTREREN EN ABONNEMENT AFSLUITEN Om de Safety Guard GPS tracker (of sticker) te registreren en een abonnement af te sluiten ga je naar Op de homepagina van deze website kun je rechts boven de menubalk de taal instellen. Selecteer hier NL. Het registreren, abonneren en activeren van de tracker gaat in 10 stappen. Stap 1 Inloggen op website Druk op Nieuwe klant om de tracker te registreren Stap 2 Registreer tracker Geef de tracker een naam Kies een objectgroep voor de tracker Noteer het serienummer van de tracker 7/12 1.0

8 Stap 3 Registreer uw gegevens Noteer uw bedrijfs- of persoonlijke gegevens Stap 4 Registreer het object Noteer de informatie van het te beveiligen object 8/12 1.0

9 Stap 5 Kies uw abonnement Kies het abonnement dat u wilt afsluiten Tracker for life Lees meer en accepteer hier! Stap 6 Bevestig de bestelling Lees de abonnementsvoorwaarden en bevestig de bestelling 9/12 1.0

10 Stap 7 Kies een betaalmogelijkheid Selecteer een betaalmogelijkheid en klik op de link Stap 8 Creditcard gegevens invullen Vul uw creditcard gegevens in 10/12 1.0

11 Stap 9 Activeer de tracker Tracker 5 sec schudden om in te schakelen. Plaats tracker 5 min buiten om positie te bepalen Stap 10 Lokaliseer de tracker Klik op Map om de tracker op de kaart te zien 11/12 1.0

12 Lokaliseer de tracker in het gebruikersportaal op Lokaliseer de tracker via de web-app op app.dantracker.com 5. GARANTIE EN SERVICE 5.1 Garantie DANTRACKER biedt 2 jaar garantie (vanaf de abonnementsdatum) op de Safety Guard GPS tracker. Deze garantie omvat: productiedefecten; batterij is na het versturen van minder dan 4000 GPS tracks op. De garantie dekt geen schade als gevolg van nalatigheid, fysiek geweld, incorrecte installatie of het ontbreken van een GPS/GSM signaal. 5.2 Klachten Het is onze missie om je klacht zo professioneel en aangenaam mogelijk af te handelen. Als de Safety Guard GPS tracker niet werkt kun je een RMA invullen op je gebruikersprofiel met een volledige beschrijving van wat er precies niet werkt en die naar ons toe sturen. We analyseren het probleem en nemen zo snel mogelijk contact met je op. Als er geen vastgestelde oplossing is voor het probleem zullen we verdere instructies toesturen betreffende het product. Stuur de tracker niet terug naar DanTracker voordat je een klachtnummer en instructies hebt ontvangen. 5.3 Tracker for LIFE De Safety Guard GPS tracker blijft lange tijd werken tot wel tien jaar op basis van maximaal verzonden GPS tracks. Je kunt het abonnement Tracker for LIFE kopen. Dit abonnement biedt een open uitwisselingsbeleid als de Safety Guard GPS Tracker niet meer werkt nadat de garantietermijn van 2 jaar is verstreken. Zolang het abonnement loopt wordt de tracker gratis gerepareerd of vernieuwd. Deze garantie voor het abonnement Tracker for LIFE geldt alleen onder de voorwaarden dat: >90% van alle GPS tracks vanuit SLEEP MODE verzonden zijn; De tracker niet fysiek beschadigd is. 12/12 1.0