Wijkzuster levert geld op en betere gezondheid

Transcriptie

1 Ledenblad van de Regionale Kruisvereniging West-Brabant September 2011 Jaargang 13, nr. 3 Oplage: exemplaren Inhoud Pagina 2 Wijkzuster Kruisvereniging levert tonnen op én betere zorg Bezuinigingen huisarts: wijkzuster biedt uitkomst Pagina 3 Niet alleen de huisartsenpraktijk, maar vooral de patiënt heeft baat bij de wijkzuster Clienten wijkzuster aan het woord Pagina 4 Afschaffen pgb niet nodig Ik heb niks te klagen Wmo-bijeenkomst 11 oktober Pagina 5 De keurmeesters van het keurmerk Pagina 6 Kruisvereniging Midden-Brabant Pagina 7 Cursusaanbod Onderzoek De wijkzuster: worden we er beter van? Wijkzuster levert geld op en betere gezondheid De wijkzuster van de Kruisvereniging doet het prima. Haar werkwijze levert besparingen op voor gemeenten en instellingen en verbetert de gezondheid van cliënten. Dat blijkt uit onderzoek naar de maatschappelijke kosten en baten van de zuster. Die wijkzuster van ons werkt goedkoper en beter. Henk van Tilborg, voorzitter van de Kruisvereniging geloofde er altijd al in, maar hij heeft er nu bewijs voor in handen: het onderzoek De wijkzuster: worden we er beter van?. De studie is verricht door advies- en managementbureau BMC. Uit het onderzoek blijkt namelijk dat de werkwijze van de wijkzuster niet alleen besparingen oplevert maar ook de kwaliteit van leven van de zorgvragers verbetert. Een rekensommetje maakt duidelijk dat de zusters jaarlijks euro winst kunnen opleveren (uitgebreide samenvatting van het onderzoek staat op pagina 2). Van Tilborg: Er is nu helder zicht op de De wijkzuster maakt de wmo-consulent overbodig besparingen en gezondheidswinst die onze manier van werken oplevert. Dat wil zeggen, Zonder indicering kijken waar de behoefte van de mensen ligt. Op die manier kun je dus prima preventief werken. Dat toont het onderzoek ook. Het is een andere manier van werken dan de thuiszorg nu doet op basis van de CIZ-indicaties. Efficiënter ook. Eigenlijk, meent Van Tilborg, voert de wijkzuster de wmo uit zoals die bedoeld is. Ze zorgt ervoor dat mensen zo lang mogelijk zelfstandig kunnen blijven wonen en mee kunnen doen in de samenleving. En als het echt niet kan, zorgt ze voor ondersteuning. Van Tilborg; De wijkzuster maakt eigenlijk de wmoconsulent overbodig. En ook dat is weer een besparing. Onderzoeker dr.ir. Egbert van der Meer is vanuit BMC verantwoordelijk voor het onderzoek De wijkzuster: worden we er beter van? We worden er dus beter van, antwoordt hij desgevraagd, en met we bedoeld hij natuurlijk de zorgvragers, maar ook de instellingen en gemeenten. Van der Meer: Alles en iedereen die met deze zorg en ondersteuning te maken heeft. Wat is er onderzocht? Er zijn 54 zorgdossiers tegen het licht houden, legt Van der Meer uit. De tien wijkzusters zijn ondervraagd over hun werkwijze. En die had effect, zo bleek. Besparingen bij gemeenten en instellingen en verbetering van de kwaliteit van leven van de zorgvragers. Die besparingen komen op verschillende manieren tot stand komen, licht hij toe. Vaak is het een combinatie van eerder ingrijpen zodat er later minder zorg nodig is, en dat er andere oplossingen worden geboden dan anders het geval zou zijn. Een voorbeeld? Een wijkzuster regelde voor iemand een wooneenheid in de tuin, zodat de mantelzorger dicht aan huis mantelzorg kon blijven geven. Zo werd voorkomen dat zo iemand nu al in een verzorgingshuis opgenomen moet worden. Dit is veel goedkoper en ook fijner voor betrokkenen. Maar, voegt Van der Meer toe, het is niet zo dat alleen het geen gebruik maken of later gebruik maken van zorgvoorzieningen die besparingen opleveren. Besparen kan ook door juist eerder van zorg gebruik te maken. Bijvoorbeeld vroegtijdig iemand hulp in de huishouding geven kan voorkomen dat die persoon valt, met mogelijke opnames tot gevolg. Pagina 8 Servicepakket wijkzusters: West-Brabant: (0165) Midden-Brabant: (013) Colofon Kruisvenster is het ledenblad van de Regionale Kruisvereniging West-Brabant en verschijnt 4 keer per jaar. Hoofdredacteur: Frans Fakkers Tekst & Eindredactie: Leo Lotterman Opmaak: Dessain Grafische Vormgeving Voor informatie over Kruisverenigingen en over het lidmaatschap: verenigingsbureau (0165) Voor het doorgeven van nieuws, kunt u contact opnemen met de desbetreffende lokale correspondent. Publicaties uit deze editie kunnen geen rechten worden ontleend. Correspondenten: Bergen op Zoom: dhr. J.W.P. Stoop Halderberge: mevr. I. Wildeman Roosendaal: mevr. J. van Overveld Steenbergen: dhr. R. Blok redactie@rkvwestbrabant.nl Uitgave september

2 Onderzoeker Egbert van der Meer van BMC. Waarin verschilt dan de rol van deze wijkzuster met andere wijkverpleegkundigen? Van der Meer: Deze wijkzusters zitten niet aan strakke tijden vast. Ze hebben meer tijd om door te vragen, ze zijn hoog opgeleid en hebben een brede professionele blik, ze kunnen zo goed bepalen wat er nodig is en ook meteen actie ondernemen. Juist omdat zij in het begin naast de cliënt staan, nog voor er een zorgvraag geformuleerd is, is er dus veel winst te behalen. Maar hij heeft er ook nog een andere verklaring voor: De kruisvereniging bewaakt op afstand de werkwijze van de wijkzusters. Hierdoor kunnen de zusters meer dan bij de geïndiceerde zorg denken en doen vanuit de zorgvraag, niet vanuit de organisatie. De grote zorgbesparingen in dit project liggen natuurlijk op het bordje van de wmo en awbz die deze zorg uiteindelijk financieren. Tel uit je winst, gemeente, zegt Van Tilborg. Als gemeenten de wijkzuster gaan inzetten levert het hen onherroepelijk geld op En: Tel uit je winst, instelling, voegt Van Tilborg er gelijk aan toe. Het is een inkoppertje voor die partijen, zegt hij, om nu bij ons project aan te haken. Ook Van der Meer denkt er zo over. Gemeenten, instellingen zouden met dit verhaal nu heel blij moeten zijn. Samen met zorgverzekeraars zouden ze met elkaar rond de tafel moeten gaan zitten om dit succes verder uit te bouwen. Van Tilborg: We hebben tenslotte een gezamenlijk belang: een burger die tevreden is over de zorg en het welzijn in zijn gemeente. Einde 2010 kreeg het wijkzusterproject van de Kruisvereniging een half miljoen euro subsidie van ZonMW, de organisatie voor gezondheidsonderzoek en zorginnovatie. Dit was in het kader van de Zichtbare Schakel, het ZonMw-programma voor het stimuleren van de brede wijkverpleegkundige functie. Maar de resultaten van de Westbrabantse wijkzuster zijn zo bemoedigend dat ZonMw aan BMC gevraagd heeft het onderzoek op te schalen naar een vergelijkbaar landelijk onderzoek onder alle Zichtbare Schakel-projecten. Van Tilborg, glimlachend: Het goede gaat met de zuidwestenwind het hele land in. Henk van Tilborg van de Kruisvereniging. Rapport downloaden? De wijkzuster: Worden we er beter van? of Resultaten onderzoek De wijkzuster: worden we er beter van? Wijkzuster Kruisvereniging levert tonnen op én betere zorg De Kruisvereniging is ervan overtuigd dat haar wijkzuster leidt tot besparingen in de zorg. Zij vroeg daarom het bureau BMC onderzoek te doen de maatschappelijke kosten en baten van de zuster. Deze blijkt meer op te leveren dan te kosten, in gezondheid en in geld. De wijkzuster die werkt volgens de visie van de Kruisvereniging levert niet alleen gezondheidswinst op, maar ook concrete besparingen in de zorg. Dat blijkt uit een onderzoek van Advies- en managementbureau BMC. Voor de Kruisvereniging onderzocht het bureau de kosten en baten van het project De wijkzuster terug met tien wijkzusters in dienst. Conclusie: de kosten van wijkzusters worden ruimschoots goedgemaakt door besparingen bij instellingen en verbeteringen in de kwaliteit van leven van zorgvragers. Voor het onderzoek is een steekproef van 54 dossiers uitgelicht. Met de wijkzusters is gesproken over onder meer de zorghistorie van de cliënten, de manier waarop het contact tot stand kwam, het werk dat werd gedaan en het resultaat daarvan. Ook kwam een alternatief ter sprake: wat was er anders gebeurd? In het onderzoek is niet alleen gekeken naar de besparingen maar ook naar de effecten op de kwaliteit van leven van cliënten. De tien wijkzusters en hun ondersteuning kosten jaarlijks euro, zo blijkt. Daartegenover lopen de besparingen bij instellingen en gemeenten op tot wel euro. Dat geeft een positieve uitkomst van euro. Daarnaast is in het onderzoek de opbrengst in kwaliteit van leven omgerekend naar een bedrag van euro. Tel je de betere levenskwaliteit en de besparingen bij elkaar op, dan is de jaarlijkse winst van de zusters euro. De besparingen worden volgens het onderzoek gerealiseerd doordat al in een vroeg stadium zorg kan worden geregeld of andere hulp kan worden ingezet. Dat Bezuinigingen huisarts: wijkzuster biedt uitkomst komt omdat de wijkzuster een brede blik heeft bij de vaststelling van het probleem, in staat is met preventieve oplossingen te komen, vroegtijdig zorg te regelen, zorgverleners te motiveren, en zelf (niet geïndiceerde ) zorg kan verlenen. De kwaliteit van leven (zowel maatschappelijk als lichamelijk) van de cliënten verbetert door de laagdrempeligheid van de wijkzuster, de extra tijd die zij heeft om problemen te kunnen doorzien, haar brede blik bij de vaststelling van de diagnose, en haar snelle reactie. Maar ook persoonlijke eigenschappen als een luisterend oor en het wekken van vertrouwen spelen mee, aldus het onderzoek. Minister Schippers van VWS wil op de huisartsenzorg bezuinigen. Ze is van plan te gaan snijden in de vergoeding die huisartsen krijgen om de vaste laten van hun praktijk en de assistenten te betalen. Hierdoor zal de huisarts met minder assistentie zijn werk moeten doen waardoor hij het drukker zal krijgen en er minder tijd voor de patiënt overblijft. Gevolg: die patiënt zal Mevrouw Naerebout (76) heeft iedere dag te maken met de wijkzuster. Ze komt me elke ochtend helpen met douchen en aankleden. Dat kan ik niet meer in mijn eentje. Daar moet iemand bij zijn. Ik vind haar fantastisch. Ze is altijd bereid je te helpen, ze is altijd vriendelijk, ze houdt rekening met de tijden die ik het liefste wil. Nee, u hoort geen klachten van mij. Weet u wat zo fijn is? Ze neemt de tijd voor je. Vraagt hoe mijn nacht is geweest, of ik het nog benauwd heb gehad, hoe het verder gaat met me. Want ik ben sinds twee maanden weduwe. Heb last van benauwdheid s nachts. Ik heb copd, hartklachten. Toen mijn man ziek was kwam er al hulp, maar de dokter zei dat ik ook hulp nodig had. Hij schakelde toen de wijkzuster in. Toen kwam zij lang om kennis te maken. Om te kijken ook of hulp wel echt nodig was. Er zitten natuurlijk veel mensen om hulp verlegen, dat begrijp ik, bij mij bleek het ook het geval te zijn. dus vaker naar het ziekenhuis moeten En daar is de zorg duurder. Dat is zonde en onnodig, aldus Paulis Lips, huisarts en voorzitter LHV/Wadi in een opiniestuk in BNDeStem. Wij hebben juist veel ideeën om betere zorg te bieden voor een lage prijs. Hij noemt onder meer als voorbeeld het opzetten van kleinschalige wijkzorg waardoor ouderen en langdurig zieken Ze houdt rekening met mijn wensen Mevrouw Naerebout. langer thuis blijven wonen en ze niet iedere dag een ander het bed krijgen. Henk van Tilborg, voorzitter van de Kruisvereniging: De wijkzuster van de Kruisvereniging kan hier ook de helpende hand bieden. Het koppel huisarts/wijkzuster werkt prima als basisvoorziening. Tachtig procent van de zorgvragen komt bij hen binnen, waarvan zij negentig procent oplossen. Hun samenwerking met korte lijntjes verbetert de zorg en beperkt de kosten, zo heb je een basisvoorziening die veel goedkoper is dan die dure ziekenhuizen. Lees de verhalen in deze Kruisvenster maar. In een volgend nummer van Kruisvenster komt de Kruisvereniging op dit onderwerp uitgebreider terug. Mevrouw Schillemoon uit Bergen op Zoom: Mijn zoon heeft mij lid gemaakt. Hij is voor mij in de Zorgwinkel een rollator met een zitbankje gaan kopen. Hij hoorde van al die voordelen en heeft me toen gelijk aangemeld. Je krijgt veel korting, weet ik nu. Ik kende de Kruisvereniging van vroeger. Ik ben al in de negentig, hoor! In St. Oedelrode was mijn zus de eerste wijkzuster van het witgele kruis aldaar. Ik ben altijd verwonderd over dat er tegenwoordig zo veel mensen over de vloer komen als je zorg thuis nodig hebt. De een mag de rug niet wassen, de ander mag geen prik geven. Daar moeten dan weer anderen voor komen. Tijdverknoeierij. Ook niet fijn voor als je ziek bent, dan ben je al aan het kwakkelen, dan zit je toch echt niet te wachten op telkens een andere. Je hebt toch ook je privacy. Nu heb ik gelezen dat de wijkzuster weer terugkeert dankzij de Kruisvereniging. Van wat ik er over gelezen heb, is dat prima. Een vertrouwd iemand is belangrijk voor wie zorg nodig heeft. 2 Uitgave september

3 De praktijkondersteuner over de wijkzuster Niet alleen de huisartspraktijk, maar vooral de patiënt heeft baat bij de wijkzuster Door toedoen van de Kruisvereniging is de wijkzuster teruggekeerd en dat merkt praktijkondersteuner Karin Joosen dagelijks in de huisartspraktijk. Omdat we korte lijntjes hebben met elkaar. Dat is fijn voor ons, maar vooral fijn voor de patiënt. Karin Joosen werkt als praktijkondersteuner in de praktijk van huisarts Terpstra in Hoeven. In haar werk heeft ze veel te maken met de wijkzusters Annie van de Sanden en Petra Swaders. En dat bevalt prima, zegt ze. Dat komt omdat we korte lijntjes hebben met elkaar. En dat is fijn voor ons, maar vooral fijn voor de patiënt. Ze geeft het voorbeeld wondverzorging. Karin: Voordat deze wijkzusters er waren, was je eerst bezig met het regelen van een indicatie voor je aan de slag kon. Als die indicatie geregeld was, moest je afwachten welke thuiszorgorganisatie wat ging doen en wanneer. Nu bellen we de wijkzuster dat een patiënt verzorging nodig heeft, wij regelen de materialen, zij gaat op huisbezoek, inventariseert bij de patiënt de wensen en noden voor zorg, regelt het papierwerk voor de indicatie en kan de wond verzorgd worden. Heerlijk voor de patiënt. Heerlijk voor ons in de huisartspraktijk, want het scheelt ons ook werk. De praktijkondersteuner overlegt alleen met de wijkzuster als het nodig is. Dat is soms kort, soms lang. We weten elkaar snel te vinden. Kern van de samenwerking is dat we gericht zijn op de patiënt. Er zit geen overdaad aan instanties, geregel of mensen tussen, nee, we gaan recht op ons doel af. Zo voelt het. De samenwerking tussen huisartspraktijk en wijkzuster levert betere zorg op een betere zorg op. Karin: Alle kennis van ons en van haar wordt gebundeld in een effectieve samenwerking waarin je meningen en ervaringen uitwisselt. Daarbij speelt de onafhankelijke positie van de wijkzuster, ze werkt los van welke zorgaanbieder dan ook, een rol. Karin: Het gaat er om dat de patiënt goede zorg krijgt. Of het nu van thuiszorg a of thuiszorg b komt, maakt niet uit. Die onafhankelijkheid zorgt er voor dat de hulp vanuit de patiënt geregeld wordt en niet vanuit de zorgorganisatie. Het gaat tenslotte om de patiënt. Meneer Van de Meeberg uit Willemstad heeft kanker en krijgt daarvoor chemokuren. De wijkzuster komt nu vier maanden bij hem over de vloer. Ik kan me geen betere indenken. Ik heb haar 0-6 nummer gekregen zodat ik haar altijd kan bellen als er iets is. Het is prettig te weten dat je haar dan gelijk aan de lijn krijgt en niet en of andere receptioniste van een instelling. Ze staat echt altijd voor je klaar, ik hoef maar te piepen en ze komt. Zelfs op haar vrije dag kwam ze een keer langs om te informeren hoe het ging met me. Ik kan ook heel rustig praten met haar. Ze voelt soms dat er iets speelt bij mij waar ik niet goed over kan of wil praten. Dan gaat ze er echt even voor zitten. En krijgt ze het boven tafel. Het lijkt dan of ze door je heen kan kijken. De wijkzuster die werkt volgens het concept van de Kruisvereniging heeft volgens Karin het voordeel dat je de zuster kunt vragen eens bij iemand op bezoek te gaan om een situatie te beoordelen waar wij in de praktijk niet goed hoogte van kunnen krijgen. Doordat de wijkzuster door huisbezoeken de situatie thuis beter kan overzien, komt zij meestal wel achter de wensen en noden van de patiënt. Soms is dan niet eens zorg nodig. Dat noemt Karin belangrijke winst. Voorheen zette je de thuiszorg alleen in als er al een hulpvraag was. Je kunt met deze wijkzuster preventiever werken. Dat is belangrijk, ook voor de kwaliteit van leven van iemand. Je kunt erger voorkomen door er op tijd bij te zijn. Karin: Bij eenzaamheid of als de patiënt weinig of geen ziekte inzicht heeft, dan schakel ik ook de wijkzuster in zodat de patiënt uiteindelijk toch hulp accepteert. Daarmee kun je voorkomen dat de patiënt afglijdt. De samenwerking tussen wijkzuster en huisartspraktijk levert volgens Karin Het lijkt of ze door je heen kan kijken Meneer van de Meeberg. Je kunt zo bij de wijkzuster binnenlopen Praktijkondersteuner Karin Joosen. Voor de 1e keer op de 55+ beurs op 15 oktober 2011 in het CROMWIEL te Steenbergen wordt een 55+beurs georganiseerd. Kruisvereniging Dinteloord/De Heen zal daar aan meedoen. Het is uw lidmaatschap de moeite waard: met informatie, testen en verassingen. Tevens is er informatie aanwezig over interessante ledenkortingen,o.a. Tamoil en verzekeringen. Informatie bel: Ruud Blok (06) , Kees de Bruijn (0167) Mevrouw De Bakker uit Oudenbosch: Ik ben sinds een maand lid. Waarom? Zal ik u een heel eerlijk antwoord geven? Omdat ik dan korting krijg op mijn ziektekostenverzekering van CZ. Daarom. Mijn zus wees me er op. Nee, verder weet ik nog niks van de Kruisvereniging. Er is wel een informatiepakket van de Kruisvereniging gekomen, maar ze moeten dat voor mij allemaal nog bekijken. Ik ben zelf namelijk slechtziend. Ik kan haar altijd bellen Inloopspreekuur voetverzorging Op donderdag 20 oktober organiseert Timmers Medizorg samen met de Kruisvereniging een inloopspreekuur voor voetverzorging. Het spreekuur is van uur. Er is een gediplomeerde pedicure aanwezig, die ook bekend is met diabetische en reumatische voeten. Zij kan advies geven en eventueel een eenvoudige behandeling. Voor wie op zijn beurt moet wachten, is er een kopje koffie met iets lekkers. Kade 51 te Roosendaal. (0165) Mevrouw Vijfhoek-Polak (76) uit Helwijk is samen met haar man nog helemaal gezond. Toch heeft ze contact gezocht met de wijkzuster. Ze las in het plaatselijke krantje dat de wijkzuster spreekuur hield. Iedereen sprak ons aan dat we ons moesten inschrijven voor een verzorgingshuis, want er zou toch zo maar iets kunnen gebeuren. Maar ik wil helemaal niet weg uit mijn huis, ik wil er blijven wonen zo lang ik kan. Toen dacht ik, weet je wat, ik ga eens met die wijkzuster praten. Je kunt zo op haar spreekuur naar binnen lopen, dat maakt het ook makkelijker om er naar toe te gaan. Ik heb toen de wijkzuster mijn dilemma voorgelegd: moet ik me nu gaan aanmelden ja of nee. Ze bood toen aan eens thuis op bezoek te komen. Dat heeft ze gedaan We hebben toen alles rustig besproken. Ze vroeg ook wat wij het liefste wilden, mijn man en ik. Ze gaf toen allerlei adviezen om ervoor te zorgen dat we zo lang als het kan thuis konden blijven wonen. En eventueel voor later, een aanmeldingsformulier voor de Fendertshof. Eventueel een traplift op den duur, hier en daar beugels plaatsen om aan vast te kunnen houden, zoals in de badkamer. We moeten nog niks hoor, maar wie weet later wel. Het is daarom fijn dat we op deze manier geadviseerd zijn. We kunnen haar ook altijd nog bellen als we willen praten of vragen hebben. Dat geeft rust, je weet dat je met iemand met verstand van zaken rustig kunt overleggen wat te doen. Mevrouw Moergastel (72) zorgt voor haar broer (80) die aan de overkant van de straat woont. Hij heeft vier omleidingen, een nieuwe hartklep, er is een nier weggehaald en hij heeft kanker, vertelt ze. En dan woont ie dus alleen, heel zijn leven al, want hij is vrijgezel. Ik probeer hem te helpen waar ik kan, maar ik kan niet alles. Mijn eigen man is ook ziek. Maar ja, zolang je kunt helpen doe je dat. Toen zeiden ze in het ziekenhuis dat ik toch hulp moest gaan zoeken. Ze wezen me toen op de wijkzuster, om daar eens een afspraak mee te maken voor hulp aan mijn broer. Maar die broer van mij wil natuurlijk geen hulp. De wijkzuster kwam toen eerst bij mij langs om alles aan te horen. Erna is zij mijn broer gaan buurten, om de paar dagen een kwartiertje, een kopje koffie drinken. Langzaam wist ze hem te overtuigen om toch wat hulp te nemen. Nu vindt ie de hulp die hij krijgt geweldig en vindt ie haar geweldig. Maar wassen doet ie nog steeds zelf met een stoel aan het aanrecht, dat mag niemand anders doen. De wijkzuster houdt mij ook in de gaten, merk ik. Ik kan het lichamelijk aan hoor, maar geestelijk is het zwaar. Allemaal erg zwaar hoor Ze zegt weleens dat ik ook aan mezelf moet denken. Dat ik niet alsnog te hard loop. Ik kan haar gelukkig altijd bellen als ik wat wil vragen of als het te veel wordt ineens. Uitgave september

4 Ervaringen van het steunpunt pgb Afschaffen pgb niet nodig Een persoonsgebonden budget (pgb) is de meest directe vorm van inspraak in zorg. Met een pgb krijg je geld waarmee je zelf zorg inkoopt. Je kunt op die manier veel zelf regelen, zodat je niet afhankelijk bent van zorginstellingen. Het steunpunt pgb van de Kruisvereniging, waar leden terecht kunnen voor advies en informatie, voorziet nog altijd in een behoefte. Met een persoonsgebonden budget (pgb) kun je zelf de zorg regelen als je door ziekte, handicap of ouderdom thuis hulp nodig hebt. Leden van de Kruisvereniging hebben over dat pgb veel vragen. Daarom opende de Kruisvereniging in september 2008 een steunpunt pgb, waar zij terecht kunnen voor advies en informatie. Het steunpunt voorziet nog altijd in een behoefte. Al hangen er donkere wolken boven het budget nu het kabinet voorstelt om 900 miljoen euro om te buigen door het afschaffen van het pgb voor negentig procent van de budgethouders. Afschaffen zou jammer zijn, want het pgb is een godsgeschenk, aldus Jos Kemmeren van het steunpunt PGB van de Regionale Kruisvereniging West-Brabant. Hij spreekt uit ervaring. Hij gaf bij het Regionaal Patiënten Consumenten Platform in Roosendaal zeven jaar lang voorlichting en adviezen over het pgb, en zijn vrouw had vele jaren zo n eigen budget. Bij het steunpunt wordt jaarlijks door zo n tachtig mensen aan de bel getrokken. Kemmeren: Dat aantal blijft vrij stabiel de laatste jaren. Er komen nieuwe mensen bij, er vallen anderen af. De hulpvragers vallen grof in drie groepen uiteen, aldus Kemmeren. Twintig procent weten het eigenlijk wel zelf, maar vinden het prettig als er toch iemand over hun schouders meekijkt. Twintig procent weten het voor een gedeelte hoe ze met een pgb moeten omgaan. De rest weet er te weinig van om het zelf te kunnen. De hulp die Kemmeren geeft bestaat vooral uit helpen bij het invullen van verantwoordingsformulieren, dat moet elk half jaar, en bij het berekenen van het nieuwe loon voor de beschikking voor het nieuwe jaar. Hij handelt het soms over de telefoon af, soms gaat hij bij de mensen thuis langs. Kemmeren: Bij sommigen ga ik zelfs om de drie maanden op bezoek om de uitgaven in de gaten te houden en of die nog kloppen met het toegekende budget. Soms moeten we dan een en ander bijstellen. Dat er nu onrust is ontstaan onder de pgb-houders omdat het kabinet het pgb bijna helemaal wil afschaffen, daar merkt Kemmeren nog niet veel van. De mensen beseffen het nog niet echt, geloof ik. Voor wie een pgb heeft, gaat het pas in 2014 spelen. Het werkt dan net als bij een beleidsplan van de gemeente. Zolang het nog papier is reageert niemand, tot ze met een schop komen en dan is het te laat. Maar goed, niemand weet eigenlijk precies wat er staat te gebeuren. In de Tweede kamer is nog niet het laatste woord erover gezegd, zeker nu door cijfers van het Centraal planbureau de discussie over de haalbaarheid van bezuinigingen door middel van afschaffen van het pgb opnieuw oplaait. Hij snapt sowieso niks van de plannen. Ze hoeven het pgb niet af te schaffen, want het pgb is niet de oorzaak van het budgettekort, nee, dat tekort wordt veroorzaakt door de indicaties. Daar is winst te behalen. Dat zegt Per Saldo ook, de belangenvereniging van mensen met een pgb. Kijk scherp en kritisch naar die indicaties. Zijn ze niet te ruim? Zijn ze echt nodig, niet te gemakkelijk gegeven? Kan het niet met minder? Verander je niks aan de indicaties, dan heeft het weinig zin het pgb over te hevelen naar zorg in natura, want die indicatie blijft gewoon zoals die is. Dan blijf je met dezelfde zorgkosten zitten. Zorg in natura met de overheadskosten van instellingen is ook duurder dan pgb. Volgens Kemmeren zou de wijkzuster die scherpere indicatiestelling prima kunnen doen. Zij komt veel bij de mensen over de vloer, weet wat er speelt en nodig is aan zorg. Wie vragen heeft of informatie wil, belt het steunpunt pgb van de Kruisvereniging, T: (0165) , of kijk op Jos Kemmeren. Meneer Van Broekhoven (67) heeft al vele jaren de ziekte MS. Die ziekte gaat nooit meer over, met alle complicaties die erbij komen. Ik heb geloof ik alle specialisten die er in het ziekenhuis te bezoeken zijn bezocht. Maar toch ben ik geen klager, hoor. Het is niet anders. En over de wijkzuster van Zorgburo Stip die hem sinds april zorg geeft heeft hij helemaal niks te klagen. Hij moet nu wel vaak aan de wijkzuster van vroeger denken, vertelt hij. Toen was hij nog een klein ventje, maar iedereen in Steenbergen kende die zuster. Het is goed dat er weer zo n wijkzuster is, zegt hij. Ze is altijd op tijd. En als er een keer iets tussen komt, laat ze dat ook op tijd weten zodat je niet voor verrassingen komt te staan. En als ze er is, neemt ze de tijd voor je. Ze gaat er echt voor zitten om een praatje te maken. Je kunt daardoor ook echt je ei kwijt. Dat is erg prettig. En de zorg die ik krijg is altijd goed. Dus ja, ik heb niks te klagen. Ik heb niks te klagen Meneer van Broekhoven. Mevrouw Olree uit Bergen op Zoom: We zijn lid voor het geval we eens wat willen lenen aan hulpmiddelen voor zorg thuis. We vonden dan toch dat we lid moesten worden. Ik heb er niet eerder over gedacht. Maar als je met je neus op de feiten gedrukt wordt, ik heb MS, ga je er toch over nadenken. WMO-bijeenkomst 11 oktober De Kruisvereniging organiseert op 11 oktober aanstaande een bijeenkomst over de wmo, bestemd voor onder meer de wmo-raden. Tijd en locatie worden nog bekend gemaakt. Aanleiding is de verschijning van het rapport De wijkzuster terug in West-Brabant: worden we er beter van? De Kruisvereniging vermoedt dat de wijkzuster leidt tot besparingen in de zorg en vroeg daarom het bureau BMC onderzoek te doen de maatschappelijke kosten en baten van de wijkzuster. Ze blijkt meer op te leveren dan te kosten, in gezondheid en in geld. Wat betekent dat voor de wmo, de zorg in de regio? 4 Uitgave september

5 Training voor beoordeling keurmerk De keurmeesters van het keurmerk De Kruisvereniging gaat haar keurmerk toekennen. Organisaties die thuiszorg verzorgen worden beoordeeld op criteria die door de leden van de kruisvereniging zijn opgesteld, dus door de burgers zelf. Wie aan de criteria voldoet, krijgt het keurmerk en dan weet je als cliënt dat die instelling echt vraaggestuurde zorg geeft. Een aantal leden van de Kruisvereniging is opgeleid als keurmeester. We zijn als beoordelaars een spiegel voor de organisatie Foto s Peter Roek Dit najaar is het zover. Dan gaat de eerste zorgaanbieder, Surplus, op voor het keurmerk van de Kruisvereniging. Bij een goede uitslag vindt de formele toekenning van het keurmerk nog dit jaar plaats. En dan weet je als cliënt dat Surplus door het inzetten van wijkzusters werkt aan het bieden van echt vraaggestuurde thuiszorg. Voldoet de organisatie niet aan de keuringseisen, aldus Henk van Tilborg, voor- gaan interviewen. Daarbij is een aantal zaken belangrijk. Zo gaat getraind worden op het type vragen dat de keurmeesters van het keurmerk het beste kunnen gaan stellen om de juiste informatie boven tafel te krijgen. Open vragen? Gesloten vragen? Ook is het inzoomen op een onderwerp, het vragen naar concrete voorbeelden, belangrijk. En benadrukt Van de Jagt: Maak geen interpretaties van de verkre- Het is een verantwoordelijke job zitter van de Kruisvereniging, dan gaan we praten en samen met de zorgorganisatie bekijken hoe alsnog het keurmerk behaald kan worden. Het keurmerk is vorig jaar ontwikkeld samen met CIIO, dat zich richt op certificering binnen de professionele dienstverlening. Dit bedrijf heeft ruime ervaring in en uitgebreide kennis van organisaties in de gezondheidszorg. Antonet Adolfs van CIIO vertelt dat de plaatselijke Kruisverenigingen de zogenoemde audit, de toetsing, voor het keurmerk uitvoeren. De leden van de Kruisvereniging gaan dus de criteria toetsen. Dat wil zeggen: ze gaan de wijkzusters, de zorgaanbieders en de cliënten bezoeken en ondervragen. Adolfs: Wij scholen de mensen daar voor. Dat gebeurt in twee fases. De eerste is een introductie waarin een en ander over het keurmerk wordt verteld. De tweede dag is een training in interviewen. Na het volgen van de training en een uitvoering van een toetsing ontvangen deelnemers een certificaat. De scholing wordt gegeven door Petra van de Jagt en Antonet Adolfs van CIIO. Vandaag staat voor de beoordelaars in spe de interviewtraining op de agenda. Trainster Van de Jagt legt de deelnemers uit dat zo meteen groepjes van drie elkaar gen informatie, blijf trouw aan de feiten. We beoordelen, we veroordelen niet. Wij zijn als beoordelaars een spiegel voor de organisatie. Adolfs geeft aan dat de beoordelaars in teams de audit gaan doen. Ze gaan als duo op stap. Maar ze worden niet gelijk in het diepe gegooid. CIIO zal als eindverantwoordelijke meegaan met de gesprekken. Daarnaast doen wij eindrapportage en regie. Er is een aantal stappen die gezet moet worden op weg naar het krijgen van het keurmerk. Zo vindt er een beoordeling plaats van de opgevraagde organisatiedocumenten. Daarnaast is er dus een onderzoek ter plaatse. In samenspraak met de directie van de organisatie wordt een auditprogramma opgesteld waarin staat wie er geïnterviewd worden, op welke tijdstippen en welke thema s er aan de orde gesteld worden. Op basis van deze twee beoordelingen wordt uiteindelijk besloten of het keurmerk verleend kan worden, aldus Adolfs. Eef Schoneveld, penningmeester van de plaatselijke kruisvereniging Zevenbergen vindt de training leerzaam. Het stellen van open vragen is lastiger dan je denkt. Ik heb het vroeger als personeelsfunctio- Open vragen? Gesloten vragen? naris ook wel gedaan, maar het is weer wennen. Je moet alert blijven. Maar het is fijn dat ik op deze manier een bijdrage kan leveren. De rol die de Kruisvereniging nu weer speelt met de wijkzuster is een heel goede. Zijn collega Piet Jaspers, bestuurslid van kruisvereniging Bosschenhoofd kijkt ook tevreden terug op de training. Je leert veel over het benaderen van mensen en de rol die je zelf daarin speelt. Hij vindt het een verantwoordelijke job die gedaan moet worden omwille van goede zorg. Er zijn nu zes keurmeesters opgeleid. Of het er in de toekomst meer worden hangt af van de toeloop van zorgorganisaties die het keurmerk willen. Adolfs: Of we een nieuwe groep gaan opleiden, zal de praktijk moeten uitwijzen. Trainen in interviewen. Uitgave september

6 Mid d e n-br a b a n t Kruisvereniging MIdden-Brabant bestaat half jaar De wijkzuster is thuis in Tilburg De vorig jaar opgerichte Kruisvereniging Midden-Brabant timmert gestaag aan de weg. Nieuwe leden melden zich aan, de eerste wijkzusters zijn al actief. Een groep burgers richtte officieel op 2 december 2010 de Kruisvereniging Midden- Brabant op. De onafhankelijke vereniging kwam er omdat de initiatiefnemers vinden dat het anders moet met het stelsel van wonen, welzijn en zorg. Ze willen, net als vroeger kruisverenigingen deden, opkomen voor betere en betaalbare zorg, maar ook voor het algehele welzijn van de burgers en belangen van huurders van woningcorporaties. Ze willen bereiken dat mensen weer die zorg krijgen die ze zelf willen. Geen thuiszorg die gebonden is aan zorgtaken van enkele minuten. Geen zorg die door economische motieven gestuurd wordt, maar door menselijkheid. Dat wil de club weer terugbrengen. Mooie en ferme woorden toen die nog steeds fier overeind staan, aldus secretaris Harry Merkies. Hij kijkt terug op een half jaar waarin veel is gebeurd en bereikt, maar heel veel werk wacht nog. Merkies: We zijn natuurlijk nog een jonge club. En zeker in een grote stad is het lastig om bekendheid te krijgen en in het verlengde daarvan leden te werven. Op het platteland, vroeger toch de bakermat van menig kruisvereniging, is het toch anders. Het heeft tijd nodig. Toch startten al vrij snel, in februari 2011, de eerste drie wijkzusters en een wijkbroeder. De vier wijkverpleegkundigen, actief in de wijken Stokhasselt, Trouwlaan, Broekhoven en Jeruzalem, zijn in dienst van Surplus en werken volgens het wijkzusterconcept van de Kruisvereniging. Belangrijk daarbij is de onafhankelijke rol die de wijkzuster speelt. Los van welke zorgorganisatie ook opkomen voor de belangen van de cliënt. Het kan dus zo zijn dat als de zorgvrager dat wil, de zorg geleverd wordt door een andere zorgaanbieder dan Ledenvoordeel Runningtherapie Runningtherapie is het therapeutisch inzetten van de rustige duurloop ten behoeve van mensen met een depressie of andere psychische klachten. Het zeer rustig opbouwen van het hardlopen is kenmerkend voor Runningtherapie. Het gaat om het plezier beleven aan de inspanning waartoe je jezelf hebt uitgedaagd. Bij Runningtherapie worden door middel van (hard)lopen (ook wandelen), de psychische klachten verminderd. Runningtherapie is een goede aanvulling op gesprekspsychotherapie en medicatie. Runningtherapie is een cursus van 12 weken waarbij de cursist 2 keer per week gedurende 1 uur intensief wordt begeleid en gecoacht. Ledenvoordeel: 10% korting op de cursus. Voor meer informatie: Gert-Jan van Ginneke, Abcoudestraat 14 te Tilburg. Tel: of info@runningtherapietilburg.nl Website: DIRVEN schoenen DIRVEN schoenen biedt aan leden 10% korting Adres: Schouwburgring 51, Tilburg DIRVEN, meer dan 50 jaar specialist in modisch, comfortabele schoenen. Ook vestigingen in Made en s-hertogenbosch website: www. DIRVENschoenen.nl bij wie de wijkzuster in dienst is. Merkies: Je merkt dat het begint rond te zingen. Er wordt over ons gepraat. We krijgen steeds vaker podia aangeboden om de werkwijze van onze kruisvereniging toe te lichten. Men is nieuwsgierig aan het worden. Zo gaven we onlangs op een van de wijkraden hier in Tilburg een presentatie die enthousiast werd ontvangen. Ook de gemeente reageert positief op het initiatief. Zij vroeg de kruisvereniging zelfs om een van de vier pilots te starten in de wijk Stokhasselt, een zogenoemde impulswijk waarin wijkgericht werken prioriteit heeft. Het concept van de wijkzuster past daar natuurlijk prima in, aldus Merkies. De nieuwe kruisvereniging wordt onder meer al gesteund door de organisatie ZET, en diverse huisartsen die eerst sceptisch waren beginnen te ontdooien. Een enkele werkt al intensief samen met de wijkzuster. En nieuwe leden blijven gestaag binnenstromen. Merkies: Mensen worden niet alleen aangetrokken door de wijkzuster, maar ook door de kortingen die de kruisvereniging geeft. Onder meer op de ziektekostenverzekering van VGZ. We zijn druk doende een servicepakket te ontwikkelen met allerhande voordelen voor wie lid is van de kruisvereniging (zie het ledenvoordeel elders op deze pagina, red.). Het is belangrijk, meent Merkies, dat we meer dan voorheen de boodschap moeten uitdragen dat we een vereniging zijn van de leden. Die dus iets te zeggen hebben. Samen kunnen en moeten we er voor zorgen dat de zorg anders wordt, beter, menselijker. Hoe meer leden, hoe sneller die veranderingen tot stand gebracht kunnen worden. Oproep Kruisvereniging zoekt actieve leden Vindt u óók dat zorg en welzijn nu én in de toekomst in onze eigen handen moet liggen? Dan kan de Kruisvereniging Midden Brabant iets voor u betekenen! De Kruisvereniging Midden Brabant timmert aan de weg en zoekt enthousiaste mensen die onze initiatiefgroep komen versterken. Najaar 2010 heeft een aantal kritische burgers De Kruisvereniging Midden Brabant opgericht. De groep bestaat uit 15 mensen. Zo n jonge vereniging heeft veel werk te doen en is op zoek naar mensen die meedenken en actief willen zijn. We vinden veelsoortige ervaringen en deskundigheden van belang en hopen dat u daarmee onze initiatiefgroep kunt versterken. Heeft u interesse, of vragen, of wilt u een keer onze vergadering bijwonen, dan kunt u bellen met de secretaris Harry Merkies, T: (013) of stuur een naar middenbrabant@dekruisvereniging.nl Waarom zou u lid worden van de Kruisvereniging Midden-Brabant? Ik ben al lid van een thuiszorginstelling. Waarom zou ik lid worden van de Kruisvereniging Midden-Brabant? Omdat u bij de Kruisvereniging Midden- Brabant zelf mee praat en bepaalt wat gebeurt. Uw eigen belangen en vragen staan DE WIJKZUSTER KOMT THUIS IN TILBURG Kies ook voor de beste gezinszorg en word direct lid! Meld u aan op poster campagne De heer Verwijs uit Tilburg: Als je in de zorg de onafhankelijke stem van mensen wilt laten horen en er ook naar wilt luisteren, dan moet dat toch in een democratische omgeving en dat is wanneer je een vereniging bent. Daarin hebben de leden wat te vertellen. Dat kan niet als onderdeel van een thuiszorginstelling. Daarom is het goed dat die Kruisvereniging er is gekomen in Midden-Brabant. En die wijkzuster ook. Zij kan door haar onafhankelijkheid, los van welke zorgaanbieder dan ook, in de zorg daadwerkelijk brengen wat de cliënt nodig heeft. Zoals het nu nog veel gaat in de reguliere thuiszorgzorg: procentraal. De Kruisvereniging kijkt verder dan alleen de zorg. Naast zorg gaat het ook om vragen over wonen en welzijn. De Kruisvereniging levert zelf geen diensten. Ze werkt samen met organisaties die bereid zijn om te luisteren naar de burger en de eigen vraag om hulp of ondersteuning serieus te nemen. Daarvoor benadert zij organisaties die ook op die manier willen werken. Dat zijn organisaties van o.a. thuiszorg, welzijnsinstellingen, woningcorporaties. Vanuit die organisaties komt dan de hulp en ondersteuning die u echt graag zelf zou willen. Daarom werkt de Kruisvereniging Midden Brabant onafhankelijk. De Kruisvereniging behartigt de belangen van haar leden. Met uw lidmaatschap staan wij sterker. Hoe meer mensen laten horen dat het anders moet, hoe krachtiger wij uw stem kunnen laten horen. Het is onze toekomst! Midden-Brabant Afdeling Tilburg ductie en uren draaien met controle op controle van bovenaf, dat schiet niet op. Het gaat er uiteindelijk om bejeging, mensen het gevoel van zelfstandigheid geven, zelfvertrouwen, dat ze zelf de regie over hun leven hebben. Dat is belangrijk in zorg: vertrouwen. Zelfvertrouwen van de cliënt zelf, vertrouwen tussen de cliënt en de wijkzuster, en tussen de wijkzuster en de organisatie waar zij voor werkt. Mevrouw Moison uit Tilburg: Ik ben einde vorig jaar al lid geworden. Omdat de Kruisvereniging de wijkzuster terugbrengt. Die heb je hier niet. Je hebt wel thuiszorg, maar dat is anders. Thuiszorgmedewerkers kunnen prima een spuit geven of iemand wassen en aankleden, maar de wijkzuster brengt meer mee. Die is hoger opgeleid, kijkt verder dan die eerste praktische vraag om zorg of hulp. Misschien is er wel meer aan de hand of speelt er iets anders. En komt ze met een heel andere oplossing of hulp. Tenminste, dat veronderstel ik, want ik heb zelf nog niet te maken gehad met de wijkzuster. En ja, ik krijg ook korting op mijn VGZ-premie. Wilt u ook de hulp van de wijkzuster inroepen? Bel Kruisvereniging Midden-Brabant (013) Uitgave september

7 Cursusaanbod Cursusaanbod Cursusaanbod via de Kruisvereniging Leren Masseren Doel van de cursus is voorkomen en behandelen van lichte spierpijn en ontspanning van vermoeide spieren van rug, schouders en nek. Data:5 maandagavonden: voorjaar 2012 Tijd: tot uur Locatie:gebouw van de Regionale Kruisvereniging West Brabant, Albertdonk 4, 4707 XZ Roosendaal Kosten:leden van de Kruisvereniging 60, niet leden 75. Vervolgcursus Leren masseren Vervolgcursus Leren masseren, nadat u eerder de cursus leren masseren heeft gevolgd. Doel van de cursus is voorkomen en behandelen van lichte spierpijn en ontspanning van de beenspieren. Data:4 maandagavonden, najaar 2011 Tijd: tot uur Locatie:gebouw van de Regionale Kruisvereniging West Brabant, Albertdonk 4, 4707 XZ Roosendaal Kosten: leden van de Kruisvereniging 55, niet leden 70. Nordic Walking Conditieverbetering door actiever wandelen met poles. Tijd: 6 lessen van 1,5 uur. Kosten: 70 inclusief het gebruik van de poles. Leden van de Kruisvereniging krijgen korting op kennismakingsles 8 i.p.v. 12. Voor locatie en data: of info@mensendieckroosendaal.nl of T: (0165) Marita Castenmiller-Wouters, Karin Noorman Oefentherapeuten Mensendieck en INWA Nordic Walking Instructeurs Cursusaanbod via de samenwerkingspartners Gespreksgroep voor mensen die hun partner verloren hebben Een partner verliezen is zeer ingrijpend. Er breekt een periode aan van verdriet en eenzaamheid. U blijft achter met vragen. U moet allerlei zaken alleen oplossen. Dan is praten belangrijk. Voorafgaand aan de gespreksgroep vindt met iedere deelnemer een individueel gesprek plaats. Aantal bijeenkomsten: 8 en 1 terugkombijeenkomst na een aantal maanden. Aantal deelnemers: 8 tot 10 personen. Wanneer: start najaar 2011 Kosten: 35,- Cursus assertiviteit: Voor iedereen die wil leren opkomen voor zichzelf. Tien bijeenkomsten najaar Kosten: 40 voor een cursus overdag en 50 voor een avondcursus. U kunt zich aanmelden via het maatschappelijk werk van Surplus Welzijn in uw woonplaats GGZ Westelijk Noord-Brabant wil in samenwerking met de Regionale Kruisvereniging de volgende cursussen aanbieden: In de put, uit de put (18-60 jaar) De cursus is bedoeld voor volwassenen (18-60 jaar), die regelmatig last hebben van depressieve klachten, het nergens meer zin in hebben en die actief willen leren hoe ze met hun depressieve klachten kunnen omgaan. Tien wekelijkse Kosten: 35 voor leden en 45 voor nietleden. Geen paniek! De cursus is bedoeld voor volwassenen (18-65 jaar), die last hebben van lichte/ matige paniekklachten en die actief willen leren hoe ze hier mee om kunnen gaan. Acht wekelijkse bijeenkomsten van twee uur. Kosten: 32 voor leden en 42 voor nietleden. Leven met een chronische ziekte De cursus is bedoeld voor mensen (vanaf 18 jaar) met een (lichamelijke) chronische ziekte of aandoening, die actief willen leren hoe ze met hun beperkingen kunnen omgaan. Tien wekelijkse Kosten: 40 voor leden en 50 voor nietleden. Lichte dagen, donkere dagen De cursus is bedoeld voor Turkse mannen en Turkse vrouwen, en Marokkaanse mannen en Marokkaanse vrouwen boven de 35 jaar die depressieve klachten hebben. Er zijn aparte groepen voor mannen en vrouwen van zowel de Turkse als Marokkaanse afkomst. Veertien wekelijkse Kosten: 15 voor leden en 20 voor nietleden. Beweging en Ontspanning De cursus is bedoeld voor allochtone vrouwen die last hebben van spanningsen pijnklachten, van depressie en angst. De cursus bestaat uit acht wekelijkse Kosten: 10 voor leden en 15 voor nietleden. Omgaan met depressieve mensen De cursus is bedoeld voor familieleden en directbetrokkenen van mensen die lijden aan een depressie. Tien wekelijkse Kosten: 35 voor leden en 45 voor nietleden. Cursus voor familieleden van mensen met schizofrenie De cursus is bedoeld voor familieleden en directbetrokkenen van mensen die lijden aan schizofrenie. Tien wekelijkse Kosten: 35 voor leden en 45 voor niet-leden. Cursus voor familieleden van jongdementerenden De cursus is bedoeld voor familieleden van mensen waarbij voor het 65ste levensjaar de diagnose dementie is gesteld. Acht tweewekelijkse bijeenkomsten van twee uur. De cursus wordt georganiseerd in samenwerking met Stichting Groenhuysen en de Alzheimervereniging. Kosten: 20 voor leden en 30 voor nietleden Gespreksgroep voor nabestaanden na zelfdoding In deze ondersteuningsgroep kunnen nabestaanden na zelfdoding hun ervaringen en gevoelens delen met lotgenoten. Tien tot twaalf wekelijkse bijeenkomsten van twee uur. Kosten: 10 voor leden en 15 voor niet-leden. Alsof je op eieren loopt De cursus is bedoeld voor familieleden en directbetrokkenen van mensen met een borderlinestoornis. Zeven bijeenkomsten van twee uur. Kosten: 25 voor leden en 35 voor nietleden. Gespreksgroep voor allochtone familieleden van mensen met psychische problemen De cursus is bedoeld voor allochtone familieleden van Turkse en Marokkaanse mensen die kampen met een psychische ziekte en die willen leren omgaan met het zieke familielid, leren grenzen stellen en ervaringen willen uitwisselen. Tien wekelijkse Kosten: 10 voor leden, 15 voor nietleden. Behandeling voor het chronisch vermoeidheidssyndroom (CVS) Een behandeling die u thuis zelfstandig kunt uitvoeren met hulp van een coach. Als u denkt CVS te hebben overleg dit dan met uw huisarts. Uw huisarts kan vaststellen of u CVS heeft en u per verwijzen naar cvs@ggzwnb.nl. Wilt u meer weten over de behandeling vraag dan de informatiefolder aan door te mailen naar cvs@ggzwnb.nl. Voor informatie en aanmelding kunt u terecht bij het secretariaat voor de Preventieve Cursussen van GGZ WNB, T: (0164) of preventie@ ggzwnb.nl. De cursussen gaan door bij voldoende aanmeldingen. Locatie: Bergen op Zoom of Roosendaal Voor alle cursussen geldt dat bij aanmelding een afspraak wordt gemaakt voor een kennismakingsgesprek met de begeleiders. Daarin krijgt u uitleg over de cursus en wordt samen met u gekeken of deze inderdaad aansluit bij uw verwachtingen. Assertiviteitstraining Iedereen voelt zich wel eens onzeker in contacten met anderen. Het lukt dan niet voldoende om duidelijk te maken wat u bedoelt of wat u graag zou willen. Dat overkomt ons allemaal wel eens en op zich is dat geen probleem. Anders wordt het als u het gevoel heeft dat het te vaak gebeurt. U wilt leren nee zeggen. U wilt kritiek durven geven en niet bang zijn wat anderen van u vinden. U wilt uzelf zijn in contacten met anderen. Traverse start twee keer per jaar (voorjaar en najaar) assertiviteitstrainingen: voor jongeren van jaar afwisselend in Bergen op Zoom en Roosendaal, voor volwassenen in Bergen op Zoom, voor volwassenen in Roosendaal. Aantal bijeenkomsten: 9. Kosten: 12,-- Informatie en aanmelding T: (0164) Na telefonische aanmelding vindt een gesprek plaats. Rouwverwerking, erover praten helpt De werkgroep Rouwbegeleiding Westelijk Noord Brabant start, bij voldoende deelname, gespreksgroepen voor mensen die een dierbare verloren hebben. Deze lotgenoten-contacten worden begeleid door telkens twee vrijwilligers, die daarvoor geschoold zijn. Zij bieden deze ondersteuning aan omdat zij ervan overtuigd zijn dat elkaar helpen bij het verwerken van het verlies, een luisterend oor, erkenning van het verdriet, herkenning van gevoelens en gedachten steun biedt. De deelnemers krijgen het gevoel er niet meer alleen voor te staan. Bij voldoende deelname gaan de volgende groepen van start:»» Volwassenen die een partner verloren hebben»» Ouders die een kind verloren hebben»» (Jong) volwassenen die een ouder, broer, zus, vriend of vriendin verloren hebben»» Jongeren van jaar die een ouder/broer of zus verloren hebben»» Ouders die een baby verloren hebben kort voor, tijdens of na de bevalling Verder biedt de werkgroep individuele rouwbegeleiding aan, zowel voor volwassenen als voor kinderen en jongeren. Aantal bijeenkomsten: 8 Kosten: 12,- Informatie en aanmelden T: (0164) Na telefonische aanmelding vindt een gesprek plaats met de aandachtsfunctionaris van de Werkgroep Rouwbegeleiding, Wilma Franken. Voor informatie over het cursusaanbod en aanmelden kunt u terecht bij de coördinator van het cursusbureau, Jeanette van Overveld, T: (0165) , bij geen gehoor: T: (0165) , E: overveld-brans@kpnplanet.nl Uitgave september

8 Servicepakket De Kruisvereniging heeft voor haar leden een aantrekkelijk en uitgebreid servicepakket samengesteld, met kortingen die oplopen tot 25%. Het pakket wordt regelmatig uitgebreid. De nieuwe diensten verschijnen in het Kruisvenster. De korting is niet geldig in combinatie met andere kortingen. Voor meer informatie: T: (0165) , of kijk op A Audicien Service Ledenvoordeel: bij aankoop van 3 pakjes hoortoestelbatterijen twee pakjes gratis. Gratis verzendservice voor batterijen. 10% korting op gehoorbescherming. All Ears, locaties: Mill Hillplein 11, Roosendaal, T: (0165) Antwerpsestraat 149, 4611 AE Bergen op Zoom T: (0164) Ledenvoordeel: bij aankoop hoortoestel 1 jaar gratis batterijen*. Bij aankoop hoortoestel NovaSense (huismerkcollectie) 1 jaar gratis batterijen* en schoonmaakset. *(36 stuks per hoortoestel) Schoonenberg Hoorcomfort, St. Josephstraat 6, Bergen op Zoom, T: (0164) Schoonenberg Hoorcomfort, Nieuwe Markt 46, Roosendaal, T: (0165) Autoaanpassingen Service Ledenvoordeel: 12,5% korting op autoaanpassingen, indien technisch mogelijk. AutoPrinsland, Karel Doormanstraat 6, Dinteloord, T: (0167) Bewegen & Sport Service Ledenvoordeel: 10% korting op aankoop van een los kaartje voor het zwembad. NIEUW Sportplaza Moerdijk, De Niervaert te Klundert, Het Volkerakkertje te Fijnaart, Het Buitendiep te Willemstad, De Bosselaar te Zevenbergen. T: (0168) Ledenvoordeel: gratis dagpas t.w.v. 16,- op afspraak, 10% korting op inschrijfgeld. Fitness First, Bastionweg 30, Bergen op Zoom, T: (0164) Fitness First, t Zand 3, Roosendaal, T: (0165) Ledenvoordeel: geen inschrijfkosten. Fitcentrum Dinteloord, Van Heemskerckstraat 13, Dinteloord, T: Ledenvoordeel: 1e maand gratis sporten bij het afsluiten van een abonnement. Medisport, Voorsteven 32, Etten Leur, T: (076) H NIEUW 2e Handsboeken Service Ledenvoordeel: 20% korting op 2e handsboeken. Boekenwurm, Molenstraat 85 te Roosendaal. K Kapper Service Ledenvoordeel: over totaal van 10 behandelingen 10% korting. Werkgebied gemeenten Bergen op Zoom en Steenbergen Marjo, T: Werkgebied gemeente Bergen op Zoom Marian Lakeman, T: Werkgebied gemeente Roosendaal Jullienne Logghe, T: Libo Hairfashion, T: Esther Plune, T: Conny Luijks, T: Werkgebied Rucphen Libo Hairfashion, T: Esther Plune, T: Werkgebied gemeente Woensdrecht Mante Tessa Vriens, T: (0164) Werkgebied gemeente Halderberge Libo Hairfashion, T: Kleding & Foundation Service Ledenvoordeel: 10% korting op de aangeschafte damesmode en foundation. Beauty Mode, Kalsdonksestraat 176, Roosendaal, T: (0165) Klussen Service Ledenvoordeel: geen voorrijkosten. Fixet Klusmarkt, Westvoorstraat 10, Dinteloord, T: (0167) O Opticien Service Ledenvoordeel: 10% korting op een complete bril (montuur + glazen). Indien nodig komt de leverancier bij u thuis, na telefonisch overleg. NIEUW Optiek van Meer, Poppestraat 2a in St. Willebrord, T: (0165) Ledenvoordeel: 10% korting op een complete bril (montuur + glazen). Indien nodig komt de leverancier bij u thuis, na telefonisch overleg. Brabant Optiek, Raadhuisstraat 5 in Hoogerheide, T: (0164) Ledenvoordeel: 10% korting op het volledige assortiment. Gratis haal en brengservice, na telefonisch overleg. Van der Ham Optiek, Nieuwe Markt 42 te Roosendaal, T: (0165) Van der Ham Optiek, Stationsstraat 12 te Bergen op Zoom, T: (0164) Ledenvoordeel: leden krijgen 10% korting op alle aangeschafte brillen & lenzen. Mol Brillen, Markt 17/21 in Oudenbosch, T: (0165) Ledenvoordeel: Gratis montuur uit de basiscollectie of 10% korting op design montuur bij aankoop van krasvaste super ontspiegelde glazen. Van der Ham brillen, Noord Haven 64 te Zevenbergen, T: (0168) Orthopedie Service Ledenvoordeel: Leden krijgen 15,- korting op comfort schoenen & 10,- korting op inlegvoorzieningen. Wellness Comfort Shoes by Van der Linden, Raadhuisstraat 57, Roosendaal, T: (0165) Ledenvoordeel: 10% korting op comfortschoenen bedoeld voor inleg steunzolen. Taalman Schoenservice, Wassenaarstraat 19, Bergen op Zoom, T: (0164) P Pedicure Service Ledenvoordeel: 50% korting op de 10e behandeling. Als het niet wordt vergoed door de zorgverzekeraar. Lid van Provoet. (A= ambulant) Werkgebied gemeente Bergen op Zoom: NIEUW H. Siderius, Bergen op Zoom, T: (0164) , NIEUW (A)Debbie s Pedicure, Halsteren, tel: (A)Marlies Jansen, Hoogerheide, tel: (0164) Werkgebied gemeente Woensdrecht: (A) Voeten & Meer, Ossendrecht, T: (0164) Jolanda Hoeks, T: (0164) Werkgebied gemeente Roosendaal: NIEUW (A) Elly Brans, Roosendaal, T:(0165) , Marja de Vogel, Roosendaal T: (0165) , (A) Angelique Reijnders, Roosendaal, T: (0165) (A) Margot van Paasschen, Roosendaal, T: (0165) Werkgebied gemeente Moerdijk: NIEUW Jolanda Santbergen, Zevenbergen, T: (0168) Trudi Kannekens, Fijnaart, T: Rian van Laarhoven, Fijnaart, T: (0168) (A) Hennie Visser Voetenverzorging, Standdaarbuiten, T: (A) Monique s Voetenexpress, Boschenhoofd, T: ( Werkgebied gemeente Rucphen: Trinette Besemer, Sprundel, T: (0165) t Voetenhuys, Roosendaal, T: , (0165) (A) Monique s Voetenexpress, Boschenhoofd, T: ( Werkgebied gemeente Halderberge: Joyce Lazeroms, Bosschenhoofd, T: (0165) , Trudi Kannekens, Fijnaart, T: Monique s Voetenexpress, Bosschenhoofd, T: Ledenvoordeel: 1,50 korting op elke behandeling. (alleen bij Instituut Joëlle). (A) Instituut Joëlle, Oudenbosch, T: Werkgebied Steenbergen: (A) Chrissie s Pedicure, Steenbergen, T: (A) P. Geertse, Steenbergen, T: Podologie service (fysiotherapeutisch benaderd): Ledenvoordeel: 25% korting op loopopname d.m.v. film met inclusief beoordeling en advies bij problemen tijdens ADL en sport. t Patronaat, Slotweg 10, Lepelstraat, T: (0164) S Scootmobielen Service: Ledenvoordeel: 15% korting op aanschaf van een scootmobiel. AutoPrinsland, Karel Doormanstraat 6, Dinteloord,T: (0167) Sportmassage Service (ook voor niet sporters): Ledenvoordeel: 50% korting op de zes de behandeling. Bel voor een afspraak. Gemeente Roosendaal: MassagePraktijk Roosendaal (massagetherapeut), T: (0165) Gemeente Steenbergen: Annemiek Zwiep, T: T Tandprothetische Service: Ledenvoordeel: Bij afname van een volledige onder- en/of bovenprothese ontvangt u als kruislid 25 euro korting op de eigen bijdrage. Klaassen mondzorg totaal, Stationplein 11, Bergen op Zoom, T: (0164) Therapeutische & elastische kousen Service: Ledenvoordeel: Bij aanschaf van accessoires, zoals handschoenen, huidcrème en aantrekhulpen, krijgt u 15% ledenkorting! TimmersMedizorg, Kade 51 in Roosendaal, T: (0165) Tuin Service: Ledenvoordeel: Exclusief voor de leden een gereduceerd tarief op een voorjaarsen najaarsbeurt. WVS Groep Groenvoorziening, T: (0165) V Voetreflexzone therapie service: Ledenvoordeel: 10% korting op een voetreflex therapie behandeling. Gemeente Woensdrecht: Lia van Gastel, praktijk in Putte, liavangastel@telenet.be, T: (0032) , mob. (0031) Gemeente Roosendaal: MassagePraktijk Roosendaal (massagetherapeut), T: (0165) Yvonne Vijverberg, T: (0165) J. van den Berg, T: (0165) Gemeente Bergen op Zoom: Ria Hermans, T: (0164) Z Zwem service: Ledenvoordeel: De kruisleden betalen geen inschrijfgeld. Zwembad De Stok, De Stok 1 te Roosendaal, T: (0165) Ledenvoordeel: 10% korting op aankoop van een los kaartje voor het zwembad. NIEUW Sportplaza Moerdijk, De Niervaert te Klundert, Het Volkerakkertje te Fijnaart, Het Buitendiep te Willemstad, De Bosselaar te Zevenbergen. T: (0168) Kijk voor meer informatie over het servicepakket op 8 Uitgave september