Adres Jan Tooropstraat AE Amsterdam Tel Fax Website.

Transcriptie

1 Adres Jan Tooropstraat AE Amsterdam Tel Fax Website Openingstijden Maandag t/m vrijdag: 9:00-17:00

2 Thuiszorg is verpleging, persoonlijke verzorging, begeleiding thuis en/of hulp bij het huishouden. Thuiszorg is bedoeld voor mensen die thuis hulp nodig hebben. Bijvoorbeeld door een ziekte, handicap of ouderdom. Voor iedereen Thuiszorg voor iedere zorgbehoevende. Dat doen wij met toewijding voor het vak. Wij interesseren ons oprecht in u als persoon en in uw situatie. Wij helpen iedereen, ongeacht geloof of afkomst. Wij respecteren culturen en gebruiken. Wij luisteren, praten, vertellen en brengen mensen dichter bij elkaar. Maar bovenal leren wij iedere dag weer. Van u, van onze medewerkers en van andere zorgspecialisten om zo onze organisatie steeds weer te verbeteren. Betrouwbaar en deskundig Sigma Zorg wil zo dicht mogelijk bij u in de buurt zijn en het liefst medewerkers inzetten die uw buurt kennen of er zelfs wonen. Een van onze succesfactoren is het aanbieden van efficiënte dienstverlening. Een team van verpleegkundigen, verzorgenden en andere zorgspecialisten staat paraat om aan uw specifieke zorgvraag te kunnen voldoen.

3 Kwaliteitseisen Thuiszorg is in Nederland gebonden aan specifieke wet- en regelgeving. Sigma Zorg is in het bezit van een HKZ-certificatie (harmonisatie kwaliteitsbeoordeling in de zorgsector). Het gaat immers om kwaliteit van leven en de wensen van u als cliënt en opdrachtgever. Alle zorgmedewerkers van Sigma Zorg zijn gediplomeerd en voeren hun taken uit conform protocollen en afspraken zoals vastgelegd in het zorgdossier. Sigma Zorg is 24 uur per dag bereikbaar en heeft geen wachtlijst. Wij houden ons aan het privacyreglement, hebben een klachtenreglement en een cliëntenraad die opkomt voor uw belangen. Uw zorgvraag centraal Als u besluit om thuiszorg van Sigma Zorg te willen ontvangen, dan zullen wij onze diensten afstemmen op uw specifieke zorgvraag. Deze afspraken worden vastgelegd in de zorgovereenkomst en het zorgleefplan. Het zorgleefplan is onderdeel van het zorgdossier. Dit zorgdossier ligt bij u thuis zolang wij bij u thuis komen. In dit dossier wordt steeds bijgehouden welke zorg er geleverd is, conform de eerder gemaakte afspraken.

4 Onze medewerkers houden een extra oogje in het zeil. Thuiszorg zoals het hoort Wij zijn u graag behulpzaam bij de meest gevraagde thuiszorgdiensten: Verpleging Persoonlijke Verzorging Begeleiding Hulp bij het huishouden Verpleging Verpleging is gericht op herstel of voorkoming van verergering van de aandoening. U kunt ook tijdelijk verpleging krijgen, bijvoorbeeld na een ziekenhuisopname. Onze deskundige medewerkers kunnen u helpen met: Controle lichaamsfuncties, Toedienen van medicatie, Wondverzorging en/of stomaverzorging Zwachtelen Katheteriseren en Andere verpleegtechnische handelingen. Daarnaast krijgt u voorlichting en advies. Bijvoorbeeld over het gebruik van medicijnen of voeding. Of over aanpassingen in uw woning en het gebruik van verpleeg- en hulpmiddelen.

5 Persoonlijke verzorging Bent u (tijdelijk) niet in staat om uzelf te verzorgen? En kunnen uw familieleden of buren u niet voldoende helpen? Dan staan onze medewerkers tot uw beschikking bij het ondersteunen of het overnemen van activiteiten op het gebied van persoonlijke verzorging. U kunt hierbij denken aan; helpen bij het wassen, aan- en uitkleden, toiletgang, aan- en uittrekken van steunkousen en medicatie aanreiken. Begeleiding Sigma Zorg biedt u ook individuele begeleiding aan. Begeleiding bij het omgaan met psychiatrische problemen, een verstandelijke beperking of begeleiding in uw gezin als u bijvoorbeeld een ziek kind heeft of een zware periode achter de rug heeft en langzaam de regie weer over uw leven terug probeert te krijgen. Hulp bij het huishouden Hulp bij het huishouden kan nodig zijn als ouderdom een rol speelt of als de zorg voor uw zieke partner teveel van u vergt. Misschien heeft u hulp nodig nadat u in het ziekenhuis een operatie of ingrijpende behandeling onderging. Soms kan iemand het moeilijk vinden om het huishouden zelf goed te organiseren. In al die gevallen assisteren wij, helpen wij om structuur aan te brengen of nemen wij werkzaamheden van u over. Thuiszorg op maat Aan de hand van uw indicatiebesluit, dat wordt afgegeven door het CIZ en/of de MO-zaak, zullen wij uw zorgvraag afstemmen op uw persoonlijke situatie, uw wensen en behoeften. Zorg op vaste tijden U kunt met ons vaste tijden voor de zorg afspreken. Zo weet u waar u aan toe bent en kunt u uw andere afspraken inplannen. Indien u binnen de regio tijdelijk elders verblijft, kunnen wij ook op uw tijdelijke adres langskomen. Meer dan zorg alleen Mocht u een andere vorm van hulp nodig hebben, dan kunnen wij u wegwijs maken in de verschillende soorten voorzieningen. Wij zoeken samen met u naar een oplossing.

6 Wij regelen het voor u Nederland kent vele wetten en regels die in de zorg van toepassing zijn. Ze zijn er om u te beschermen en zorgen ervoor dat u als burger recht heeft op bepaalde diensten, zodat u kunt blijven doen wat u altijd deed in uw vertrouwde omgeving. Omdat er veel op u afkomt, kunnen wij ons goed voorstellen dat u aanvankelijk door de bomen het bos niet meer ziet. Om u wegwijs te maken in de vele regels, voorwaarden en gemeentelijke loketten, begeleiden en regelen wij op verzoek uw aanvraag. Vraag er gerust naar. Zorg in natura Heeft u een indicatiebesluit voor zorg in natura, dan levert Sigma Zorg de zorg en regelt de administratie daaromheen. Persoonsgebonden Budget Heeft u een indicatiebesluit in de vorm van een persoonsgebonden budget, dan kunt u bij Sigma Zorg zelf de gewenste zorg inkopen. U houdt dan zelf de administratie bij en draagt verantwoordelijkheid af aan het zorgkantoor en/of de gemeente. Centraal Administratie Kantoor (CAK) Het CAK vervult een centrale rol in de administratie van uw zorggegevens. Sigma Zorg zal als thuiszorgaanbieder uw gegevens en de geleverde zorguren doorsturen naar het CAK. Voor het ontvangen van thuiszorg geldt een eigen bijdrage. De hoogte van de eigen bijdrage is persoons- en situatie-afhankelijk. Voor de berekening van uw eigen bijdrage verwijzen wij u naar de website van het CAK: Cliëntenraad De tevredenheid van onze cliënten en kwaliteit van de geleverde zorg staat bij ons bovenaan. Hierin is de cliëntenraad een belangrijke schakel. Het is van groot belang dat de stem van de cliënt gehoord wordt, zodat deze leidt tot verbetering van de zorg. U heeft de gelegenheid om mee te denken en praten over hoe u de ideale zorg ziet. Wilt u aanvullende informatie? Bezoek onze website, of neem contact op met onze zorgmanager of wijkverpleegkundige.