persoonscertificering

Transcriptie

1 persoonscertificering

2 Waartoe? Nederland heeft Q nodig Wij zijn trots op ons werk en beroep Wij zijn vakgenoten die een hoogwaardig niveau nastreven qua prestatie door hoogwaardige organisaties te maken We willen grip op Q en ook grip op onszelf Wij willen als NNK de kwaliteitsmanager ondersteunen en zo de kwaliteit van organisaties versterken en bij dragen aan een duurzame maatschappij Kwaliteitsmanagement omvat onder meer: continu verbeteren, risicomanagement, maatschappelijk verantwoord ondernemen, performance management, management van ketens ( supplychains ) en netwerken, leiderschap, eigenaarschap en vakmanschap?

3 Nederlands Netwerk voor Kwaliteitsmanagement

4 Hoe? In algemene zin: Vakgenoten verbinden en kunnen (h)erkennen Vakkennis vanuit zowel systeemtechnisch als sociaaldynamisch perspectief verdiepen, verbreden en verspreiden Opiniëren, stimuleren en faciliteren

5 Wat? Actief uitwisselen van kennis Branche specifieke secties Informatie en communicatie van kwaliteitsprofessionals voor kwaliteitsprofessionals door kwaliteitsprofessionals

6 Persoonscertificering en Permanente Educatie Quality Manager Werkgroep NNK

7 NNK EOQ (European Organization for Quality) In 1956 opgericht (onder andere door Nederlandse vertegenwoordiger KDI) Ontwikkelen en verspreiden van de kwaliteitsboodschap over de andere Europese landen, daarna naar Centraal Europa en andere landen. Nu ook in de landen rond de Middellandse zee In 15 Europese landen EOQ persoonscertificering Junior Quality Management Certificatie voor studenten Master Food Quality Management Universiteit Wageningen. Probleem: er was geen Nederlandse EOQ vertegenwoordiging. NNK was geen lid meer. Ingebracht in NNK bestuur. Akkoord met opzetten daar er meer belangstelling bleek te zijn voor persoonscertificatie.

8 Aanleiding Oude discussie Vraag naar ken je een goede kwaliteitsmanager Kwaliteitsmanager in continue persoonlijkheidscrisis Transparantie naar de markt Empirische school Normatieve school Reflectieve school Ontwikkeling van en binnen vak

9 Waarom certificering Herkenbaarheid naar de markt Erkenning van het vakgebied en vakmanschap Onderscheidende rol van de kwaliteitsmanager Erkend gesprekspartner ( bent u zelf wel gecertificeerd? ) Aantoonbaarheid van de rugzak die je meedraagt (organisaties komen en gaan, jij blijft) Standvastige rol binnen de organisatie, die wordt erkend door het vakgebied Concrete stap richting integriteit binnen organisaties Harmonisatie van opleidingen, diploma s, certificaten Stimulans om vakgebied meer zichtbaarheid en glans te geven Vitalisering van het vakgebied en de beoefenaren De deal tussen vakgebied via de erkende beroepsbeoefenaren naar de organisaties en de maatschappij Eigen spelregels ook op eigen spel van toepassing laten zijn

10 Diversiteit van de populatie Kwaliteitsdeskundige 41 Kwaliteitsmanager 38 Beleidsmedewerker 16 KAM manager 8 Organisatieadviseur 5 Projectmanager 4 Procesmanager 3 Zorgmanager 3 Informatiespecialist 2 Directeur zorginstelling 2 Kwaliteitsdeskundige,Kwaliteitsmanager 2 ZZP 2 Projectmanager,Organisatieadviseur 1 Vestigingsmanager / bedrijfsl. 1 Unithoofd / clustermanager 1 KAM manager,kwaliteitsmanager 1 Adviseur gezondheidszorg 1 Locatiemanager 1 Adjunct directeur 1 Lid cliëntenraad functiebenamingen deelnemers workshop 2011 onderzoek commissie Food NNK, VMT en LUW naar positie en rol kwaliteitsmanager: meer dan 30 benamingen

11 Herkenbaarheid naar en positie in markt Kwaliteit van de kwaliteit Wie bewaakt de kwaliteit van de kwaliteitsmanager? Als opdrachtgevers en werkgevers kiezen voor een NNK/EOQ Quality Manager, dan weten ze dat het goed zit met de kwaliteit. De beroepsgroep staat niet alleen voor de kwaliteit van producten, diensten en organisaties, maar bewaakt en borgt met persoonscertificering nu ook zijn eigen kwaliteit. Kwaliteit zonder vraagtekens en zonder grenzen. Een zichzelf respecterende beroepsgroep bewaakt en ventileert de kwaliteit van het beroep en zijn/haar beroepsbeoefenaren inhoudsperspectief (EoQ CoS) uitoefeningsperspectief ontwikkelingsperspectief (eigen en vak)

12 Op de website nnk.nl

13 Het Competence Scheme

14 Permanente educatie, verschillende mogelijkheden Verkrijgen van een aantal punten in een bepaalde periode Activiteiten worden gewaardeerd Centraal register? Of eigen verantwoordelijkheid met Peer Review systeem?

15 Proces

16 Toetsing Theorie: 1uur, 40 MC-vragen (abcd) Kwaliteitsmanagementsystemen Proces- en Projectmanagement Leiderschap en begeleiden van groepen Communiceren, presenteren, rapporteren en adviseren aan management en groepen Belangen klanten en andere stakeholders Kwaliteitsmethoden Data-analyse / Statistiek Trainingen Auditing

17 Toetsing Praktijk: Per kandidaat een case uitwerken met 2 medekandidaten in 90 min. Resultaten presenteren 15 min (video) Elke case beschrijft een situatie, bevat een ethisch dilemma en theorie onderwerpen

18 Verlenging Twee van de drie jaar werkzaam als kwaliteitsfunctionaris Bewijs van twee afgeronde vak gerelateerde projecten (zelf)verklaring dat er geen aanklacht tegen de gecertificeerde is ingediend Minimaal één vakgerichte training van één dag te hebben gevolgd. Een reflectieverslag schrijven en een ontwikkelplan opstellen voor de komende 3 jaar m.b.t. vakinhoudelijke en professionele ontwikkeling en deze te bepreken met 2 peers