Relatie Service Abonnement

Transcriptie

1 Relatie Service Abonnement Inclusief 1x preventief onderhoud per winkel per jaar. Inclusief gereduceerd tarief (20%) op bezoek aan de winkel in geval van storing. v.a. 99,- per jaar Inclusief 3% korting op alle bestellingen. Upgrade naar online service en online klantentelling mogelijk. Zie bijlage. De ondergetekenden: E.A.S. Benelux BV, gevestigd aan de Run 8223, 5504 EM in Veldhoven, verder te noemen leverancier, en Naam :... Adres :... Postcode en woonplaats :... Rekeningnummer :... Naam bank :... Verder te noemen afnemer, komen het volgende overeen: 1. Dat leverancier het preventieve onderhoud levert aan de onderstaande installatie welke geïnstalleerd is bij de afnemer: A. Systeem tegen winkeldiefstal merk type: B. Camerasysteem merk / type / aantal camera s:

2 2. Dat het preventieve onderhoud zal bestaan uit een jaarlijkse onderhoudsbeurt, bestaande uit: Optie A: Systeem tegen winkeldiefstal: Algemene controle systeem tegen winkeldiefstal Controle detectoren Test detectiekwaliteit Schoonmaak elektronica boards Check voor storingen / indien nodig oplossen Controle voeding en schoonmaken Optie B: Camerabeveiligingssysteem: Algemene controle camerasysteem Scherpstellen & schoonmaken lenzen Controle van opnamebeelden Camerapositie- en zicht controleren Controle Live Monitoring op afstand Controle recorder/instellingen 3. Dat leverancier in overleg met de afnemer een afspraak maakt voor het uitvoeren van de jaarlijkse preventieve onderhoudsbeurt. 4. Dat leverancier, in geval van storing, een responsetijd van 1 werkdag aanhoudt, zo snel mogelijk de storing zal inplannen en op verzoek van afnemer reparatiewerkzaamheden zal uitvoeren. Indien nodig zal de leverancier trachten binnen 5 werkdagen, indien mogelijk eerder, een monteur naar de afnemer sturen. 5. Dat afnemer aan leverancier voor de genoemde onderhoudswerkzaamheden en het opsporen van storingen een jaarabonnement afsluit van 99,- per systeem, zijnde 8,25 per maand per winkel. Kiest u voor optie A én optie B dan kost een jaarabonnement 150,- voor beide systemen, zijnde 12,50 per maand per winkel. Per 1 januari van elk kalenderjaar behoudt de leverancier zich het recht voor de abonnementsprijs conform het dan geldende tarief aan te passen. Genoemde tarieven zijn exclusief BTW. 6. Dat de afnemer bij storingen en/of calamiteiten een gereduceerd tarief betaalt voor de voorrij tarieven en de arbeidstarieven in geheel Nederland (dit met uitzondering van de eilanden, hierbij wordt een boottoeslag in rekening gebracht); Normale tarieven; Gereduceerde tarieven; (20% korting) - Voorrijkosten 77,00 Gereduceerd tarief 61,60 - Arbeidsloon 72,00 per uur Gereduceerd tarief 57,60 per uur 7. Dat de voorrijkosten en arbeidskosten, die door leverancier gemaakt worden voor het opheffen dan wel voorkomen van eventuele storingen, tegen het gereduceerde tarief in de abonnementsprijs zijn inbegrepen. (Her)installatiekosten worden apart geoffreerd en gefactureerd. Voor systemen tot 3 jaar oud geldt een garantie van 2 maanden na het opheffen van de storingen. Voor systemen ouder dan 3 jaar geldt een garantie van 1 maand na het opheffen van de storingen. 8. Dat in het kader van het onderhoud en/of het verhelpen van storingen de te vervangen onderdelen, materiaalkosten afzonderlijk aan afnemer in rekening worden gebracht. Voor vervangen onderdelen geldt een garantietermijn van 1 jaar. 9. Dat de afnemer 3% korting ontvangt op alle bestellingen gedurende de abonnementsperiode.

3 10. Dat gedurende de looptijd van het abonnement de afnemer, zonder schriftelijke toestemming van de leverancier, zich ervan zal onthouden om derden de gelegenheid te geven het alarm - en camerasysteem of enig deel daarvan te repareren en/of daaraan werkzaamheden te verrichten, dan wel veranderingen in aan te brengen. 11. Dat een exemplaar van het controlerapport voor akkoord door de afnemer dient te worden getekend ter plaatse in de winkel. 12. Dat betaling geschiedt via automatische incasso, eenmaal per jaar. 13. Dat het abonnement wordt aangegaan voor de duur van 12 maanden en stilzwijgend wordt verlengd met een periode van 12 maanden. Opzegging vindt plaats middels schriftelijke opzegging (of naar [email protected]) met inachtneming van een opzegtermijn van één maand voorafgaande aan het nieuwe abonnementsjaar, tenzij de afnemer door vernietiging of ernstige beschadiging van het systeem tegen winkeldiefstal of camerasysteem niet langer van de diensten van de leverancier gebruik kan maken. 14.Geen van beide partijen zal in geval van schade jegens de wederpartij enige aanspraak hebben op vergoeding, restitutie van de abonnementsprijs of anderszins. Het niet tijdig en/of schriftelijk opzeggen resulteert niet in restitutie van de abonnementsprijs. Bij verkoop van het systeem tegen winkeldiefstal of camerasysteem aan derden wordt het onderhoudsabonnement nietig verklaard. 15. Dat op onderhavige onderhoudsabonnement het Nederlandse recht en de algemene voorwaarden van leverancier van toepassing zijn. Alle geschillen zullen worden onderworpen aan het oordeel van de burgerlijke rechter die bevoegd is in de vestigingsplaats van leverancier tenzij wettelijke bepalingen zich daartegen verzetten. Aldus overeengekomen op te... Handtekening voor akkoord: Handtekening voor akkoord E.A.S. Benelux B.V. Bijlage 1: Relatie Service Abonnement upgrade service online en klantentelling online. Bijlage 2: Automatische incassoformulier

4 Relatie Service Abonnement upgrade service online / klantentelling online Upgrade van het onderhoudsabonnement naar 29,95 per maand mogelijk voor online service en online klantentelling / Analytics indien het geïnstalleerde systeem hiervoor geschikt is. Real-time klantentelling op Smartphone / tablet. Los Analytics abonnement 25,00 per maand. Analytics Starter is gratis. Genoemde tarieven zijn excl. BTW. Gegevens beschikbaar Analytics Starter Analytics Analytics Mobile Gebruikers gedefinieerd dashboard Meervoudige pagina s en pagina lay-outs Winkel weergave op kaart Met hun status, laat snelle winkel info. Zien - Winkels vergelijken en groeperen Standaard en slimme groepen incl. winkel informatie Overzicht geïnstalleerde apparatuur Welke apparatuur is geïnstalleerd, wat is de status - Gebruikers gedefinieerd PDF verslaggeving Creëren van PDF rapporten met grafieken, meerdere pagina s Gebruikers management Wie heeft tot welke winkel toegang Tellingsgrafieken Bezoekers, beste dagen, per doorgang, winkelvergelijking etc. - Uitgebreide tellingsgrafieken Jaarlijkse vergelijking, drukste uren, best presterende winkels etc. - Configuratie grafieken Antennes per ingang, verbindingsstatus, recente installaties, etc. Problemen grafieken Huidige actieve problemen, problematische winkels, meest voorkomende problemen Service op afstand Inclusief Inclusief Inclusief in Analytics abonnement Problemen management Vertoont gebruikers gerelateerde problemen van winkels en hoe deze op te lossen Data opslag 2 jaar 5 jaar 5 jaar Aantal jaren dat Cross Point de gegevens voor uw gebruik bewaard Kosten Gratis Jaarlijks Inclusief bij Analytics

5 Doorlopende machtiging SEPA Naam: E.A.S. BENELUX B.V Adres: De Run 8223 Postcode: 5504 EM Plaats: Veldhoven Land: Nederland Incassant ID: NL02FVLB Kenmerk machtiging: Relatie Service Abonnement Door ondertekening van dit formulier geeft u toestemming aan E.A.S. BENELUX B.V om doorlopende incasso-opdrachten te sturen naar uw bank om een bedrag van uw rekening af te schrijven en aan uw bank om doorlopend een bedrag van uw rekening af te schrijven overeenkomstig de opdracht van E.A.S. BENELUX B.V. Naam: Adres: Postcode: Plaats: Land: IBAN: BIC*: * Geen verplicht veld bij Nederlands IBAN. Plaats en datum Handtekening Als u het niet eens bent met deze afschrijving kunt u deze laten terugboeken. Neem hiervoor binnen 8 weken na afschrijving contact op met uw bank. Vraag uw bank naar de voorwaarden.