Business Proposal Workshop Signalering voor consulenten

Transcriptie

1 Business Proposal Workshop Signalering voor consulenten 7 juni 2011 Saxion, Kenniscentrum Leefomgeving Bouwsteen 3.3 Datum: 22 september 2011 Auteur: Evelien Klasens

2 Inhoud 1. Inleiding en achtergrond Workshop/lesmateriaal Omschrijving Doelstelling Resultaat Evaluatie Aanpak/ beschrijving projectactiviteiten Activiteiten Succesfactoren Planning Kostenraming Conclusie en aanbevelingen Bijlage 1 Uitnodiging Bijlage 2 Vragenlijst evaluatie Bijlage 3 Algemene presentatie

3 1. Samenvatting In het kader van het Euregionale Interreg project Wonen in Beweging is de workshop Signalering georganiseerd. Om ouderen in staat te stellen langer zelfstandig te blijven wonen zullen voornamelijk bestaande woningen aangepast moeten worden. Hierbij is een belangrijke rol weggelegd voor de Wmo-consulenten van gemeenten en de woonconsulenten van corporaties. Zij moeten op een adequate en snelle manier een inschatting kunnen maken van de woonsituatie van mensen met een zorgvraag. Om het kennisniveau van de consulenten op het gebied van woningaanpassingen en toegankelijkheid te verhogen is de workshop Signalering opgezet. De workshop is in samenwerking met de gemeente Hengelo en woningcorporatie Welbions tot stand gekomen en vond plaats op 7 juni De workshop bestond uit een theoriegedeelte waarbij wordt verteld wat de mogelijkheden zijn in een woning en welke verschillende oplossingen en hulpmiddelen er beschikbaar zijn. Het tweede gedeelte bestond uit een bezoek aan een aantal seniorenwoning die door de woningcorporatie in samenwerking met de gemeente zijn aangepast. Aan de workshop hebben 18 personen deelgenomen door consulenten van de gemeente Hengelo en Welbions. Conclusie Uit de gehouden evaluatie is gebleken dat een aantal deelnemers geen nieuwe dingen gehoord hebben. Een belangrijke conclusie is, dat als er opnieuw een dergelijke workshop georganiseerd wordt, nog beter moet worden nagegaan wat het kennisniveau van de potentiele deelnemers is en aan welke kennis en informatie zij behoefte hebben. 3

4 2. Inleiding en achtergrond Het project Wonen in Beweging (WiB) speelt in op de gevolgen van de demografische ontwikkelingen. Enerzijds is het doel om mensen bewust te maken van en te informeren over de mogelijkheden die er zijn om langer zelfstandig te blijven wonen. Hierbij gaat het o.a. om woningaanpassingen, domotica en dienstverlening. Anderzijds wil het project marktpartijen bewust maken van de kansen die de vergrijzing en het langer zelfstandig thuis wonen met zich mee brengen. Mede door ontwikkelingen als vergrijzing, krimp en veranderend overheidsbeleid sluit het huidige woningaanbod niet aan op de (toekomstige) vraag. Doordat deze discrepantie tussen vraag en aanbod niet opgevangen kan worden door middel van nieuwbouw, zal er een grote opgave liggen in de bestaande bouw. Om ouderen in staat te stellen langer zelfstandig te blijven wonen, zullen dus voornamelijk bestaande woningen aangepast moeten worden. Een belangrijke rol hierbij is weggelegd voor de Wmo-consulenten van gemeenten en de woonconsulenten van corporaties. Juist voor die professionals, die vanuit hun vakgebied een adviserende en/of dienstverlenende taak hebben op het gebied van woningaanpassingen en zorgverlening, is het belangrijk om op een adequate en snelle manier een inschatting te kunnen maken van de woonsituatie van mensen met een zorgvraag. Zij komen immers bij bewoners thuis en kunnen bewoners adviseren over aanpassingen om het wooncomfort te verbeteren en er voor te zorgen dat ze langer zelfstandig in hun woning kunnen blijven wonen, ook met een zorgvraag. Om als consulent een goed advies te kunnen geven aan bewoners is het belangrijk dat de consulenten de nodige kennis hebben op het gebied van woningaanpassingen en toegankelijkheid en weten op welke aspecten zij in een woning moeten letten. Om dit kennisniveau te verhogen is de workshop Signalering opgezet. Deze workshop is in samenwerking met de gemeente Hengelo en woningcoporatie Welbions tot stand gekomen en vond plaats op 7 juni In deze Buseniss Proposal staat beschreven hoe de workshop tot stand is gekomen en worden de volgende onderwerpen belicht: Doelstelling en resultaat Beschrijving van de aanpak en activiteiten Planning en kostenraming Tot slot zullen er aanbevelingen gedaan worden voor partijen die een dergelijk workshop willen organiseren. 4

5 3. Workshop/lesmateriaal 3.1. Omschrijving Juist voor consulenten van gemeenten en corporaties is het belangrijk dat ze goed op de hoogte zijn van de laatste stand van zaken van technische mogelijkheden en ontwikkelingen op het gebied van (hulp)middelen om mensen langer en met comfort zelfstandig te kunnen laten wonen. De workshop bestaat uit een theoriegedeelte waarin wordt verteld wat de mogelijkheden zijn in een woning en welke verschillende oplossingen en hulpmiddelen er beschikbaar zijn. De heer Middelkoop van Wooncare heeft dit eerste deel van de workshop verzorgd en laten zien welke toepassingen er allemaal zijn. Tevens heeft hij laten zien welke aanpassingen in een aantal praktijkvoorbeelden zijn toegepast. Het tweede deel van de workshop bestaat uit een bezoek aan een aantal seniorenwoningen in de wijk Hasseler Es in Hengelo. Deze woningen zijn eigendom van Welbions en in samenwerking met de Wmo van de gemeente dusdanig aangepast dat de bewoners hier langer zelfstandig kunnen blijven wonen. Een aantal bewoners was bereid gevonden om de deelnemers van de workshop te ontvangen en rond te leiden in hun woning Doelstelling De doelstelling van deze workshop is om het kennisniveau van Wmo- en woonconsulenten te vergroten, zodat zij goed op de hoogte zijn van de mogelijkheden op het gebied van woningaanpassingen en de beschikbare hulpmiddelen. Tevens was het doel hen inzicht te verschaffen in de aspecten waar zij tijdens een huisbezoek op kunnen letten Resultaat Aan de workshop hebben 18 personen deelgenomen. De deelnemers bestonden uit zowel consulenten van de gemeente Hengelo als van Welbions. De workshop werd geopend door de heer Van Losser, projectmedewerker Wonen in Beweging bij Saxion. Hij legde kort uit wat het project Wonen in Beweging inhoudt en wat de doelstellingen van het project zijn. Daarna vertelde hij kort iets over de demografische ontwikkelingen en de gevolgen voor het wonen en het overheidsbeleid. Hij lichtte toe dat er een verschuiving plaats zal vinden van zorg in verzorgingshuizen naar thuiszorg. Tevens is het overheidsbeleid erop gericht om ouderen zo lang mogelijk zelfstandig thuis te laten wonen. Een duidelijke boodschap was dat oplossingen voornamelijk gezocht moeten worden in de bestaande woningvoorraad, hier ligt de grootste opgave. De heer Middelkoop van Wooncare vertelde hierna welke aanpassingen er mogelijk zijn in bestaande woningen en welke hulpmiddelen kunnen worden toegepast. Het doel van Wooncare 5

6 is het bevorderen van bewegingsvrijheid, veiligheid en zelfredzaamheid van kwetsbare groepen gebruikers, zoals gehandicapten en ouderen, zodat ook zij zo volwaardig mogelijk kunnen deelnemen aan de maatschappij. De aanpassingen worden meestal verricht op basis van een advies van een (gemeentelijke) indicatiesteller. Wooncare richt zich specifiek op een drietal groepen: - Ouderen - Volwassenen (met een functiebeperking) - Kinderen (met een functiebeperking) Een aantal aanpassingen die werden toegelicht: - Verhoogde toiletpotten - Wanddouchezitjes - Speciale kranen - Beugels - Anti-slip vloeren - Volledig aangepaste badkamers - Ballustrades en gallerijen - Verbreden van deuren - Verwijderen van drempels - Elektrische deuropeners - Intercomsysteem - Aangepaste keukens Nadat de praktijkvoorbeelden van Wooncare waren belicht is de groep deelnemers de wijk in gegaan en hebben zij een aantal woningen bezocht. Deze woningen zijn eigendom van Welbions en in overleg met de afdeling Wmo van de gemeente Hengelo zijn er tal van aanpassingen gedaan aan de woningen om ze beter toegankelijk te maken en om ze voor te bereiden op mogelijke aanpassingen in de toekomst. Dit gold met name voor de badkamer. Naar nu blijkt komen er bij de Wmo nauwelijks nog aanvragen binnen voor aanpassingen van deze specifieke woningen en is er zo, door destijds (bijna) alle woningen in één keer goed aan te pakken, een goede en relatief goedkope oplossing gerealiseerd om deze woningen langer en beter zelfstandig bewoonbaar te houden voor ouderen. Een aantal aanpassingen die in en om de woningen zijn aangebracht: - Verhoogd toegangspad (oplopend, zodat er geen hoge drempel bij de voordeur meer is) - Drempel voordeur is verlaagd - Achterzijde terras toegankelijk gemaakt - Beugels geplaatst bij de voordeur - Drempels verwijderd badkamer en toilet - Douchebak verwijderd (geen drempels/opstap naar douche) - Verhoogd toilet - Antisliptegels badkamer en toilet - Douchezitje - Beugels - Thermostaatkraan 6

7 3.4. Evaluatie Naderhand is er onder de deelnemers van de workshop een evaluatie gehouden. Dit is gedaan aan de hand van een vragenlijst. Door 6 personen is de vragenlijst ingevuld (allen van de gemeente Hengelo). Er werden vragen gesteld over de verschillende onderdelen van de workshop en of de deelnemers nieuwe dingen hebben gehoord en hierdoor bewoners beter kunnen adviseren. Hieruit kwamen de volgende punten naar voren: - De presentatie van de heer Middelkoop van Wooncare werd door de respondenten als beetje interessant beoordeeld. Twee respondent vonden de presentatie interessant. - De bezichtiging van de woningen werd door twee deelnemer niet interessant bevonden, de overige respondenten vonden de bezichtiging wel interessant of een beetje interessant - Alle respondenten gaven aan geen nieuwe dingen gehoord te hebben en de meesten zijn tevens van mening dat ze hierdoor bewoners niet beter kunnen adviseren. Twee respondent hebben aangegeven bewoners wel beter te kunnen adviseren naar aanleiding van de workshop. - Wel zou een deel van de respondenten de workshop aan collega s adviseren en voldeed de middag (enigszins) aan hun verwachtingen Een aantal tips en opmerkingen die door de respondenten werden genoemd: - Meerdere woningen bezoeken met diverse aanpassingen - In kleinere groepen naar diverse woningen - Praktijkvoorbeelden van Wooncare onderling doornemen - Het theoriedeel voldeed wel aan de verwachting, het praktijkdeel minder 7

8 4. Aanpak/ beschrijving projectactiviteiten Om een dergelijke workshop op te zetten moeten er een aantal zaken georganiseerd worden. Er moet een programma opgesteld worden, sprekers moeten benaderd worden en er moeten geschikte praktijkvoorbeelden gezocht worden die tevens bezocht kunnen worden. Hierna wordt een opsomming gegeven van de activiteiten en worden een aantal belangrijke succesfactoren beschreven Activiteiten De volgende stappen zijn doorlopen om de workshop te organiseren: Vaststellen thema workshop Brainstormen over de invulling van de workshop Bedenken wie iets zou kunnen vertellen over het thema Overleggen met corporatie/gemeente over bezoek van een aangepaste woning Spreker(s) benaderen Overleg met spreker (in dit geval Wooncare), gemeente en corporatie over invulling van de workshop Vastleggen datum workshop Opstellen programma+uitnodiging workshop Benaderen van bewoners voor bezoek aan hun woning tijdens de workshop (corporatie) Afhankelijk van de te bezoeken woningen locatie bepalen Locatie reserveren Deelnemers uitnodigen Faciliteiten regelen (catering, beamer, scherm, materiaal, etc) Deelnemers een bevestiging sturen Presentatie opstellen voor introductiedeel (in dit geval Saxion) Deelnemerslijst opstellen en up-to-date houden Attentie regelen voor sprekers en bewoners die hun woning beschikbaar stellen Op de dag zelf: Actuele deelnemerslijst printen en meenemen Deelnemers ontvangen deelnemerslijst laten tekenen Beamer, scherm, laptop en geluid controleren Zorgen dat de presentaties gereed staan Attentie sprekers en bewoners uitdelen Foto s maken 4.2. Succesfactoren Een aantal factoren die een dergelijke workshop tot een succes maken: Zorg voor een goede spreker die de doelgroep nieuwe dingen kan vertellen Probeer te achterhalen wat het kennisniveau is van de potentiële deelnemers, zodat de informatie hierop afgestemd kan worden Laat vooral veel praktijkvoorbeelden zien Regel een geschikte, aangepaste woning om te bezichtigen Communiceer duidelijk over de bedoeling, de tijd en het aantal mensen met de bewoners van de te bezoeken woning 8

9 5. Planning Van de activiteiten die hiervoor zijn beschreven wordt hier de planning weergegeven. Activiteit Wanneer Vaststellen thema workshop 3 maanden van tevoren Brainstormen over de invulling van de workshop 3 maanden van tevoren Bedenken wie iets zou kunnen vertellen over het thema 3 maanden van tevoren Overleggen met corporatie/gemeente over bezoek van 2 maanden van tevoren een aangepaste woning Spreker(s) benaderen 2 maanden van tevoren Overleg met spreker (in dit geval Wooncare), gemeente 2 maanden van tevoren en corporatie over invulling van de workshop Vastleggen datum workshop 2 maanden van tevoren Opstellen programma+uitnodiging workshop 1,5 maand van tevoren Benaderen van bewoners voor bezoek aan hun woning 1,5 maand van tevoren tijdens de workshop (corporatie) Afhankelijk van de te bezoeken woningen locatie bepalen 1,5 maand van tevoren Locatie reserveren 1,5 maand van tevoren Deelnemers uitnodigen 1,5 maand van tevoren Faciliteiten regelen (catering, beamer, scherm, materiaal, 1 maand van tevoren etc) Deelnemers een bevestiging sturen 1 maand van tevoren Presentatie opstellen voor introductiedeel (in dit geval 1 week van tevoren Saxion) Deelnemerslijst opstellen en up-to-date houden 1 week van tevoren Attentie regelen voor sprekers en bewoners die hun woning beschikbaar stellen 1 week van tevoren 6. Kostenraming Voor het organiseren van een dergelijke workshop moet rekening gehouden worden met de volgende kostenposten: Huur locatie Catering locatie Huur faciliteiten (kan bij de huur inzitten) Drukken naambadgets en naambordjes Attentie sprekers Vergoeding sprekers (eventueel) 9

10 7. Conclusie en aanbevelingen Conclusie Eén van de doelstellingen van het project Wonen in Beweging is om partijen bewust te maken van de ontwikkelingen en te informeren over mogelijkheden en oplossingen. Door middel van de workshop Signalering is er getracht aan deze doelstelling te voldoen en het kennisniveau van de deelnemers te verhogen. Uiteindelijk doel hierbij was om de deelnemers in staat te stellen een beter advies uit te kunnen brengen richting bewoners. Uit de evaluatie van de workshop blijkt dat de consulenten van de gemeente Hengelo geen nieuwe dingen gehoord hebben en de meesten zijn van mening dat de workshop niet zal bijdragen aan een betere advisering richting bewoners. Hierbij dient wel opgemerkt te worden dat het evaluatieformulier door 6 van de 18 deelnemers is ingevuld en dus niet helemaal een representatief beeld geeft. Of dit zelfde beeld geld voor de deelnemers van Welbions is niet bekend. Een belangrijke conclusie is, dat als er opnieuw een dergelijke workshop wordt georganiseerd, nog beter moet worden nagegaan wat het kennisniveau van de potentiële deelnemers is en aan welke kennis en informatie zij behoefte hebben. Op deze manier kan het programma beter worden afgestemd op de doelgroep en zal het van toegevoegde waarde zijn voor hun adviserende werk. Aanbevelingen Een belangrijke aanbeveling blijkt ook uit de conclusie; zorg dat de inhoud van de workshop is afgestemd op het kennisniveau van de doelgroep. Onderzoek goed van tevoren waar de doelgroep behoefte aan heeft en welke kennis zij al hebben. Zorg er tevens voor dat je een partij uitnodigt voor het theorie deel die met vernieuwende dingen bezig is. Zorg dat je voorbeelden hebt die niet standaard zijn en dat er ook een woning bezocht wordt met goede en sprekende aanpassingen. Unterstüzt durch: Mede mogelijk gemaakt door: 10

11 Bijlage 1 Uitnodiging 11

12 12

13 Bijlage 2 Vragenlijst evaluatie 13

14 Bijlage 3 Algemene presentatie 14

15 15

16 16

17 17