Studiewijzer

Transcriptie

1 Studiewijzer Informatie voor studenten van de opleiding Helpende Zorg & Welzijn niveau 2 leerweg BBL Crebonummer: MBO College Hilversum

2 Inhoudsopgave 1. WELKOM JOUW SCHOOL: HET MBO COLLEGE Dit vinden wij belangrijk: Wat zijn jouw rechten en plichten? HET BEROEP Inhoud Beroep Verder studeren na je opleiding HET LEREN OP ONZE SCHOOL Leren en je ontwikkeling Leren in de praktijk Leren en beoordelen Het aantal uren Aanvullende eisen DE STRUCTUUR VAN DE OPLEIDING Kwalificatiedossier Kerntaken en werkprocessen Generiek Nederlands- Rekenen Loopbaan en Burgerschap HET ONDERWIJSPROGRAMMA VAN JE OPLEIDING De eerste leerperiode Leereenheden IJken en meten van studievoortgang HET EXAMENPROGRAMMA De beroepsgerichte examinering Nederlands generiek Rekenen - generiek Loopbaan en burgerschap in het mbo BPV Diplomering Vrijstellingen voor Nederlands en rekenen Herkansingen BEGELEIDING BIJ ZORG OF HANDICAP TOPSPORTREGELING AANWEZIGHEID Wanneer moet ik op school aanwezig zijn? Wat moet ik doen als ik niet kan komen? Wat gebeurt er als ik zonder reden afwezig ben? STUDIEFINANCIERING EN STUDIEKOSTEN Studiefinanciering Wettelijke kosten Opleidingskosten VERZEKERINGEN

3 13. INSPRAAK Inspraak via het ROC van Amsterdam Inspraak van studenten Inspraak via JOB VAKANTIEROOSTER PROBLEMEN OF KLACHTEN Wat moet ik doen als ik een probleem heb? Wat moet ik doen als mijn eigen opleiding het probleem niet kan oplossen? Waar kan ik terecht? HET EXAMENREGLEMENT Bijlage..32 Vastgesteld op door.. namens de directie van het MBO College - 2 -

4 1. Welkom Welkom bij het MBO College Hilversum Met deze Studiewijzer informeren wij je over je opleiding en algemene zaken die te maken hebben met je studie. De opleidings-informatie in deze Studiewijzer gaat over de opbouw van je opleiding, de stageperiodes, wat je moet kunnen om examens te mogen doen en wanneer je die kunt afleggen. Ook vind je informatie over wie jou begeleidt bij je studie, vakantiedata en het melden van absentie en waar je met klachten terecht kunt. We informeren je bijvoorbeeld ook over de kosten van je opleiding. Veel van deze zaken kun je ook elders vinden, zoals op de website van het ROC van Amsterdam. Dat is ook de plek waar je handige formulieren of het studentenstatuut en het examenreglement e.d. kunt vinden en downloaden. Actuele informatie zoals roosterwijzigingen of de lokalen waar je les hebt, worden bijgehouden op de website/portal die bij jouw opleiding hoort. Tot slot vertellen wij wat we belangrijk vinden om jou goed onderwijs te kunnen bieden en vind je in deze Studiewijzer de regels waaraan iedereen zich moet houden. Is iets niet duidelijk of wil je meer weten? Dan kun je natuurlijk altijd terecht bij je docenten en begeleiders. Wij wensen je veel succes en plezier met je opleiding! MBO College Hilversum Afdeling Gezondheidszorg Maria Gigengack - 3 -

5 2. Jouw school: het MBO College Het allerbelangrijkste is dat jij goed onderwijs en een waardevol diploma krijgt. Daar zetten wij ons samen met jou voor in. Daartoe hebben wij voor het onderwijs vijf belangrijke uitgangspunten opgesteld, die je hieronder kunt lezen. En we verwijzen je naar jouw rechten en plichten op dit gebied. 2.1 Dit vinden wij belangrijk: 1. Je krijgt onderwijs dat is gericht op de beroepspraktijk. Wij leiden je op voor een beroep dus daar moet ons onderwijs op afgestemd zijn. De lessen op school zijn daarom gericht op de beroepspraktijk en je volgt tijdens je opleiding een of meerdere stages. Je krijgt les van goede, enthousiaste en vakbekwame docenten. 2. Het onderwijs sluit aan bij wat jij nodig hebt. Aan het begin van je opleidingen krijg je enkele testen. Daarmee kijken we of en waar je eventueel extra ondersteuning kunt gebruiken en of we die kunnen bieden. Met je studieloopbaanbegeleider stel je een leerplan (POP/PAP) op. Jullie bespreken daarna regelmatig samen het verloop van je studie. We nemen je graag serieus en luisteren naar je. Als er knelpunten zijn, dan lossen we die samen op. 3. Jouw school is jouw plek. Je volgt een opleiding op je eigen school. Daar ken je de docenten en medestudenten, je moet je thuis voelen. Er is een goede sfeer. Jouw school is een leuke plek om elkaar te ontmoeten! 4. Jouw school is goed georganiseerd. We geven je structuur en houvast. Op het ROC werken we met een rooster en onderwijsperiodes. Zo weet je precies welke lesonderdelen je wanneer en waar moet volgen. Dat geeft je structuur en houvast. Bovendien krijg je bij ons een vaste studieloopbaanbegeleider die jou helpt als je problemen hebt. 5. Doorstroming naar een hoger mbo niveau of hbo Als je dat wilt en kunt, ga je na jouw opleiding door naar een hoger mbo niveau of naar het hbo. Volg je een opleiding op mbo niveau 1 of 2 of 3, dan kijken we samen met jou of je kunt doorstromen naar een hoger mbo niveau nadat je je diploma hebt gehaald. Wij zorgen voor een goede aansluiting. Volg je een niveau 4 opleiding, dan bekijken we samen of je door kunt stromen naar het hoger beroepsonderwijs (hbo). Wij stimuleren je om je goed te verdiepen in de mogelijkheden en begeleiden je bij het maken van een goede keuze. 2.2 Wat zijn jouw rechten en plichten? Je rechten en plichten zijn in verschillende documenten te vinden, zoals: het Studentenstatuut de OOK (onderwijsovereenkomst) en/of de examenovereenkomst de BPV (of stage)-overeenkomst deze Studiewijzer met de onderwijs- en examenregeling inclusief het examenreglement de Studiehandleidingen en de BPV-handboeken de algemene omgangsregels en eventuele specifieke schoolregels per opleiding, MBO College of locatie

6 Het Studentenstatuut In het Studentenstatuut staan de rechten en de plichten van elke mbo-student. Er wordt uitgelegd hoe die rechten en plichten vorm krijgen in de school. Voorbeelden zijn het recht op gelijke behandeling, de bescherming van je privacy en een veilige school. Je vindt het Studentenstatuut op de site van het ROC van Amsterdam ( onder: Info voor studenten. De onderwijsovereenkomst (OOK) Voordat je aan de opleiding begint gaan we samen een OnderwijsOvereenKomst ofwel OOK aan. In de OOK leggen wij onze afspraken schriftelijk vast. Het zijn de rechten en de plichten van het ROC en van jou, waar wij ons beiden aan gaan houden. Ben je jonger dan 18, dan moet jouw ouder of verzorger de overeenkomst ondertekenen. Nadat alle partijen (jij, eventueel je ouder/verzorger en de school) handtekeningen hebben gezet onder de OOK, mag je de lessen gaan volgen en kun je echt beginnen aan je opleiding! Wij verwachten ook iets van jou, namelijk dat ook jij je bijdrage levert aan een goede sfeer op school. En dat je met een positieve instelling deelneemt aan je opleiding, dat je alle lessen volgt en dat je daar op tijd aanwezig bent. We verwachten van je dat je op een positieve manier met de docent en je studieloopbaanbegeleider in gesprek gaat over je opleiding

7 3. Het beroep De opleiding Helpende Zorg & Welzijn is een beroepsopleiding. Aan het einde van je opleiding moet je het beroep waar je voor opgeleid wordt kunnen uitoefenen en als goede burger kunnen functioneren in de Nederlandse samenleving. De onderwijsonderdelen die je in je opleiding krijgt zijn hierop gericht. 3.1 Inhoud Beroep De Helpende Zorg & Welzijn werkt als ondersteuner binnen zorg- en welzijnsinstellingen. De helpende maakt een werkplanning op basis van een zorg-, leef-, activiteiten- of begeleidingsplan. Daarnaast ondersteunt de helpende de zorgvrager bij wonen en huishouden; persoonlijke verzorging en activiteiten gericht op recreatie, educatie, werk en bij sociale activiteiten. Daarnaast staat de helpende in contact met leidinggevende en collega s voor afstemming en overleg, meldt veranderingen rondom de zorgsituatie zorgvrager en onderhoudt en ontwikkelt, in overleg met de leidinggevende, eigen deskundigheid. 3.2 Verder studeren na je opleiding Na afronding van de opleiding helpende zorg en welzijn kan de helpende zorg en welzijn gaan werken in alle in de Beroepscontext genoemde werkvelden. Ook is doorstroming mogelijk naar andere functies in de thuiszorg, in centra voor kleinschalig wonen en intramurale instellingen in de ouderenzorg of gehandicaptenzorg, de kinderopvang of buitenschoolse opvang e.d. Daarnaast heeft zij de helpende zorg en welzijn de mogelijkheid om door te stromen naar een zorgof sociaal agogische opleiding op niveau 3 (bijvoorbeeld verzorgende-ig, medewerker maatschappelijke zorg en Pedagogisch medewerker, niveau 3). Ook kan de helpende zorg en welzijn doorstromen naar andere richtingen op hetzelfde niveau, bijvoorbeeld richting Sport en bewegen of Horeca

8 4. Het leren op onze school 4.1 Leren en je ontwikkeling De maatschappij is veranderlijk, beroepen passen zich daarbij aan en veranderen of verdwijnen. Soms ontstaan er nieuwe beroepen. Zo worden er voortdurend wisselende vaardigheden van beroepsbeoefenaars gevraagd. Daar passen wij ons onderwijs op aan. Maar wij kijken net zo goed ook naar onze studenten. Want wat willen en kunnen zij? Niet alleen beroepen zijn in ontwikkeling maar jij als student ook. Wij ondersteunen jouw leerontwikkeling zo zorgvuldig mogelijk, daar heeft jouw studieloopbaanbegeleider een hoofdrol in. Loopbaanbegeleiding: Je bent voor je opleiding verplicht om een leerplan te maken. Dit geldt voor zowel BOL als BBL. In je leerplan maak je een POP (persoonlijk ontwikkelingsplan) en een PAP (persoonlijk activiteitenplan). Omdat doelen met elkaar verbonden zijn, voeg je deze leerplannen samen in één document: je POP- PAP. Het is belangrijk dat je leert plannen door een POP-PAP te maken. Een POP-PAP is een hulpmiddel om je leerproces in beeld te brengen. Je laat hiermee op school en in de praktijk zien wat je wil leren en hoe je dit wil aanpakken. Ook zorg je met een POP-PAP dat je zelf heel goed weet wat je gaat doen en waarom. Je hebt invloed op je eigen leerproces. Het is bewezen dat studenten beter presteren als ze planmatig werken. Bovendien kun je makkelijk laten zien waar je mee bezig bent. 4.2 Leren in de praktijk Om een beroep goed te leren moet je natuurlijk in de praktijk aan de slag. Een belangrijk deel van je opleiding breng je door bij een bedrijf of instelling. Het bedrijf of de instelling maakt met de school afspraken over wat jij in de praktijk gaat leren en hoe je daarbij wordt begeleid. De school en het bedrijf of de instelling zorgen er samen voor dat wat je op school en in de praktijk leert op elkaar is afgestemd. Beroepspraktijkvorming (BPV) Tijdens je opleiding leer je in de praktijk tijdens je BPV (stage). Dan draai je een periode volledig mee in een bedrijf of instelling en doe je praktische ervaring op. Op stage moet je ook een aantal opdrachten uitvoeren, deze staan beschreven in het BPV-boek van je opleiding. Tijdens BPV doe jij enorm veel ervaring op en kunnen wij je prestaties in de praktijk boordelen. Wij ondersteunen en begeleiden je tijdens BPV en bespreken regelmatig jouw ervaringen en voortgang. Praktijkovereenkomst (POK) of BPV-overeenkomst De wet wil dat voor elke stage een aantal afspraken worden gemaakt, die worden vastgelegd in de POK ofwel Praktijkovereenkomst. In de POK staat precies wat je gaat leren in de praktijk en hoe je begeleid en beoordeeld wordt en door wie. Lees de POK altijd goed door en als je het eens bent met de inhoud, dan onderteken je de overeenkomst. De school en het BPV-bedrijf of instelling moeten de POK ook ondertekenen. Pas als iedereen een handtekening heeft gezet kun je aan de BPV beginnen. 4.3 Leren en beoordelen Leerlingvolgsysteem Tijdens de opleiding is het voor jou belangrijk dat je weet hoe je ervoor staat. Voor je docenten en begeleiders is het belangrijk dat ze weten hoe je vooruit gaat in je opleiding. Al jouw resultaten worden bijgehouden in ons leerlingvolgsysteem. Daarin is te zien welke onderdelen jij met succes hebt afgerond en welke niet. Het is een handvat voor gesprekken met je studieloopbaanbegeleider, waarin jullie samen bekijken hoe het gaat en hoe jouw traject er verder uit ziet. Op vaste momenten wordt bepaald of je verder mág met je opleiding. Om dat te kunnen vaststellen, is het van belang natuurlijk dat je goed beoordeeld wordt. Dat doen wij op twee manieren

9 Ontwikkelingsgericht beoordelen Als we ontwikkelingsgericht (of formatief) beoordelen, willen we vooral inzicht krijgen in hoe jij je ontwikkelt. Daarbij wordt niet gekeken naar het niveau, maar naar wat je kunt of meer moet ontwikkelen. Daarmee kun jij dan verder. Deze beoordeling is alleen bedoeld om jou richting te geven, het telt niet mee voor het behalen van je diploma of voor een certificaat. Kwalificerend beoordelen Als de uitslag van een beoordeling wel meetelt voor een diploma of certificaat, noemen we dat kwalificerend (of summatief) beoordelen. We beoordelen dan om te beslissen of je aan de eisen van examenonderdelen voldoet. Als wij op deze manier beoordelen, dan moet dat volgens de regels en met examens. De Inspectie van het Onderwijs bewaakt de kwaliteit van de examens. Examenregeling De regels voor het afnemen van examens staan in het examenreglement van het ROC. Iedere opleiding moet precies beschrijven hoe de opleiding eruit ziet en met welke examens je te maken krijgt. Iedere opleiding heeft regels voor het onderwijs en de examens. Niet alleen de examens op school bepalen trouwens of je een diploma krijgt. De beoordeling van je BPV telt ook mee bij de examinering. Als je alle examens van de opleiding met voldoende resultaat hebt afgesloten, ontvang je een diploma met daarbij een lijst van je resultaten. In het examenreglement vind je wat je moet doen als je het niet eens bent met de uitslag van het examen. Extraneus of examendeelnemer Wil je uitsluitend examen of een examenonderdeel doen, dan kan dat onder bepaalde voorwaarden. Een reden kan zijn dat je enkele examens of examenonderdelen nog niet hebt behaald tijdens de normale duur van de opleiding. Je kunt je dan inschrijven als extraneus of examendeelnemer. Dan volg je geen onderwijs en je hebt geen recht op loopbaanbegeleiding. Je hebt ook geen recht op studiefinanciering en een ov-jaarkaart. De looptijd van de examenovereenkomst is maximaal zes maanden. Er worden kosten hiervoor in rekening gebracht. Bij examens die door een externe partij worden afgenomen, komen de kosten voor het externe examen daar nog bovenop

10 4.4 Het aantal uren Het middelbaar onderwijs beroepsonderwijs kent twee leerwegen: Beroepsbegeleidende leerweg (BBL) Het aantal uren onderwijs dat je per studiejaar krijgt, hangt af van de leerweg en bij de BOL afhankelijk van het aantal studiejaren. BBL BOT uren BPV uren TOT uren Studiejaar totaal BOT Begeleide onderwijstijd door de school (zonder bpv) zijn alle uren die je onder begeleiding van een docent, instructeur doorbrengt. Dat zijn dus de lessen, de toetsuren en de examenuren. BPV klokuren BPV of stage TOT = BOT + BPV 4.5 Aanvullende eisen De wet stelt soms speciale eisen aan de uitoefening van je beroep. Als dat ook voor jouw beroep zo is, dan worden ze hieronder genoemd: Hepatitis B-beleid Er is een inentingsplicht om het risico van besmetting met hepatitis B te verminderen. Aan het begin van de opleiding krijg je hierover schriftelijke informatie. Verklaring Omtrent het Gedrag Een werkgever kan bij indiensttreding om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen. Dit kan hij doen als je werkt met vertrouwelijke gegevens of kwetsbare personen. Studenten die stage gaan lopen zijn verplicht een VOG hebben. Elk schooljaar moet er een kopie van een nieuwe VOG ingeleverd worden op school. De kosten voor de VOG zijn voor de student

11 5. De structuur van de opleiding Wat je precies moet kunnen binnen je beroep, is vastgelegd in een kwalificatiedossier. Daarin staan de werksituaties en taken van jouw beroep. Alle scholen in Nederland die deze opleiding aanbieden, moeten zich houden aan de eisen in het kwalificatiedossier. Het onderwijsprogramma wordt dus niet zomaar samengesteld. Het onderwijs moet ervoor zorgen dat je straks voldoet aan alle eisen die aan jou als beginnend beroepsbeoefenaar gesteld worden. Je kunt het kwalificatiedossier van jouw opleiding vinden op (onderdeel Kwalificatiedossiers). Naast het beroepsgerichte deel van je opleiding, zijn er een meer algemenere delen van je opleiding. Dit algemene deel moet ervoor zorgen dat je als burger in de Nederlandse samenleving goed kunt functioneren. Dit algemene deel heeft de overheid verplicht gesteld voor alle mbo-opleidingen. Dat onderdeel van je opleiding heet Loopbaan en burgerschap. Verder stelt de overheid eisen aan het algemeen niveau van Nederlands, Rekenen. Daarnaast kan je opleidingstijd ook gevuld zijn met sport- en bewegen, verdieping en verbreding van bestaande vakken enz. 5.1 Kwalificatiedossier De inhoud van je beroep is vastgelegd in een kwalificatiedossier. Alle scholen in Nederland die deze opleiding aanbieden, moeten zich houden aan de eisen in het kwalificatiedossier. Certificeerbare eenheden Daarnaast kent de opleiding een aantal certificeerbare eenheden (CE s). CE s zijn zelfstandige onderdelen van je beroepsopleiding. Als je niet je hele opleiding afmaakt, maar wel een CE, kun je toch (een deel van) het beroep uitoefenen wat bij die CE hoort. Jouw opleiding heeft de volgende certificeerbare eenheden: Certificeerbare eenheid 1: Hulp bij persoonlijke verzorging/adl Certificeerbare eenheid 2: Hulp bij huishouden, wonen en recreëren Certificeerbare eenheid 3: Hulp bij (sociale) activiteiten (sociale) activiteiten 5.2 Kerntaken en werkprocessen In het kwalificatiedossier staan voor elk beroep verschillende kerntaken (kt): dat zijn belangrijke werkzaamheden die centraal staan in dat beroep. Elke kerntaak bestaat uit verschillende onderdelen. Deze onderdelen heten werkprocessen (wp). Om een werkproces en dus een kerntaak uit te voeren heb je kennis, vaardigheden en de juiste houding nodig

12 In onderstaande tabel staan de kerntaken en werkprocessen van je opleiding. In de laatste kolom van de tabel zie je bij welke uitstroomrichtingen de kerntaken en werkprocessen horen. Kerntaak 1 Bieden van zorg en ondersteuning op basis van een werkplanning 2 Ondersteunen bij het zelfstandig functioneren 3 Uitvoeren van organisatie- en professiegebonden taken Werkproces Maakt een werkplanning op basis van het zorg-, leef-, begeleidings- of activiteitenplan Ondersteunt bij huishouden en de woon- of verblijfsomgeving of opvangsituatie Ondersteunt bij persoonlijke verzorging/adl Ondersteunt bij (sociale) activiteiten en recreëren 1.5 Handelt in onvoorziene situaties Ondersteunt een cliënt/zorgvrager op 2.1 emotioneel gebied Ondersteunt een cliënt/zorgvrager bij de 2.2 zelfredzaamheid 2.1 Werkt aan deskundigheidsbevordering en professionalisering van het beroep 2.2 Stemt werkzaamheden af 2.3 Evalueert de werkzaamheden 5.3 Generiek Nederlands- Rekenen Generiek Nederlands en rekenen Nederlands en rekenen zijn belangrijke vakken die je nodig hebt om je opleiding goed te kunnen volgen. Maar ook in je latere beroep en om goed te kunnen functioneren in de samenleving is het nodig dat je dat goed beheerst. Dat vindt de overheid ook en deze heeft in het mbo per niveau ongeacht de opleiding algemene of generieke eisen voor Nederlands en rekenen bepaald. In ons onderwijs werken we er al aan dat je aan het eind van de opleiding het vereiste niveau van taal en rekenen haalt. Ben jij niet zo goed in taal of rekenen? Dan kunnen we jou extra ondersteuning geven. 5.4 Loopbaan en Burgerschap Bij loopbaanoriëntatie wordt aandacht besteed aan je capaciteiten en motivatie, aan het plannen van je loopbaan, het zoeken van een baan en aan netwerken. Tijdens de opleiding leer je hoe je hierin verder kunt ontwikkelen. Je leert bijvoorbeeld om na te denken over wat je wilt bereiken in je opleiding of je beroep en hoe je dit kunt bereiken. Daarnaast is het belangrijk dat je leert hoe je actief deel uit kunt maken van de Nederlandse samenleving. Daarbij kun je onder andere denken aan het maken van politieke keuzes, op tijd op je werk komen en als kritische consument kunnen functioneren. Dat alles leer je bij het onderdeel "Loopbaan en Burgerschap" (L&B). Om je diploma te kunnen behalen, moet je ook voldoen aan de eisen voor L&B

13 6. Het onderwijsprogramma van je opleiding 6.1 De eerste leerperiode Oriëntatie Eerst doen we een aantal onderzoeken om te bepalen of deze opleiding voor jou wel de juiste is. Als dat niet zo is, dan kun je in de eerste weken nog overstappen naar een andere opleiding die beter bij jou past. Startprofiel Met de studieloopbaanbegeleider bekijk je of het startprofiel bij de opleiding past. Vervolgens maken jullie een Persoonlijk Ontwikkel Plan ofwel POP. In het startprofiel komen dus samengevat de volgende onderdelen aan bod: Wie ben ik? (je persoonlijke kwaliteiten) Wat wil ik? (je loopbaanwensen en ambities) Wat kan ik? (de competenties die je al hebt) Nulmetingen Als je start met je opleiding, moet jouw beginniveau van Nederlands, rekenen en Engels* gelijk zijn aan het vereiste eindniveau van het vmbo. Dat bepalen we door een test. Op basis van de resultaten proberen we jou een passend programma aan te bieden. Voor Engels of een andere vreemde taal krijg je alleen een test als je deze taal later voor je beroep nodig hebt. 6.2 Leereenheden Een opleiding bestaat uit leereenheden, leeractiviteiten en stages. Een stage heet in het mbo trouwens beroepspraktijkvorming (BPV). Elk studiejaar bestaat uit verschillende onderwijsperiodes en BPV-periodes, dat zie je in de tabel hieronder. Het is een zogenaamde begeleidingstabel (lessentabel) die de hele studieduur beslaat. Overigens wordt de tabel aan het begin van iedere onderwijsperiode zo nodig bijgesteld. De geplande uren zijn per vak of onderdeel opgenomen in de tabel. Per leereenheid en BPV-periode is aangegeven welke kerntaken en werkprocessen aan bod moeten komen

14 Leerjaar 1 Helpende Zorg en Welzijn niveau 2 BBL Vak / onderwerp code Per. 1 Per. 2 Per. 3 Per. 4 Loopbaan begeleiding SLB ADL ADL 5 5 Tiltechnieken TILT 2 Huishoudkunde HHK 5 Interactie in beroepssituaties IBS 3 3 Methodisch handelen METH 2 Anatomie / Fysiologie ANT 3 REA REA 4 Kwaliteitszorg KWA 3 Nederlands NED Burgerschap BURG 3 Rekenen REK Totaal lesuur* per week Totaal klokuur per week 7,5 8,5 7 8 *Een lesuur is 30 minuten 6.3 IJken en meten van studievoortgang Tijdens de opleiding is het belangrijk dat je weet hoe jij ervoor staat. Voor je docenten en begeleiders is het belangrijk dat ze weten hoe je vooruit gaat in je opleiding. Daarom worden jouw resultaten bijgehouden in ons leerlingvolgsysteem. In het leerlingvolgsysteem kunnen we precies zien welke onderdelen jij met succes hebt afgerond en welke niet. Die resultaten zijn belangrijk voor de gesprekken met je studieloopbaanbegeleider. In die gesprekken bespreken jullie immers samen hoe het gaat en hoe je verder gaat met je opleiding. Op vaste momenten in je opleiding wordt bepaald of je verder mág met je opleiding. Om dat te kunnen vaststellen, is het natuurlijk belangrijk dat je goed beoordeeld wordt. Voortgang De formatieve toetsing bepaalt de voortgang. Uitgangspunten zijn: in de projecten en opdrachten staat vermeld waaraan deze moeten voldoen; alle projecten en opdrachten moeten voldoende of voldaan zijn; bij elkaar horende toetsen kunnen elkaar compenseren; toetsen die elkaar compenseren mogen nooit lager dan 4,5 scoren; bij ziekte vervalt de 1e toetspoging en valt de student automatisch in de herkansing; de herkansing vindt plaats in de herkansingsweek van de eerst volgende periode; de studentenbespreking heeft een mandaat bij onvoldoende resultaat. de studentenbespreking stelt vast of een student de opleiding kan vervolgen. de SLB er geeft na aanleiding van de studentenbespreking een dwingend advies te om te stoppen met de opleiding dan wel de opleiding op een lager niveau te vervolgen. per toets is er één herkansingsmogelijkheid; de rapportvergadering stelt vast of een student de opleiding kan vervolgen; als de student de opleiding niet kan vervolgen, zijn er de volgende mogelijkheden: schooljaar herhalen, met profielverbetering, eerder behaalde resultaten blijven staan via LEC naar AKA via LEC naar andere opleiding via LEC de school verlaten NB: voor 1 oktober 2015 volgt een addendum betreffende de voortgang. Tot 1 oktober 2015 telt deze regeling

15 Bindende studieadviezen: De SLB-er en de docenten van wie je les krijgt kunnen middels een Studentenbespreking een bindend studieadvies geven. 1. Het bindend studieadvies wordt gebaseerd op een dusdanig gebrek aan goede studieresultaten over de gehele linie dat niet verwacht kan worden dat de student een diploma haalt in de gekozen beroepsrichting. 2. Het bindend studieadvies wordt schriftelijk vastgelegd. 3. Vooraf wordt een schriftelijke waarschuwing gegeven. 4. Het bindend studieadvies wordt schriftelijk beargumenteerd, er kan tegen dit advies in een beroep worden gegaan

16 7. Het Examenprogramma Het examen van de opleiding bestaat uit de volgende onderdelen: Beroepsgericht deel Nederlands Rekenen Loopbaan en burgerschap Om het diploma van de opleiding te behalen moet je daarbij voldoen aan de eisen die de school stelt voor de BPV. Voordat je aan je examens begint, krijg je de richtlijnen rond examinering. In deze richtlijnen staat wat je rechten en plichten zijn bij het maken van examens. 7.1 De beroepsgerichte examinering In onderstaande tabel zie je welke beroepsgerichte examenonderdelen geëxamineerd worden. In de tabel kun je lezen in welke vorm het examen wordt afgenomen, waar en op welk moment van de opleiding. Beoordeling op driepuntschaal Het eindoordeel van de kerntaak wordt uitgedrukt in een driepuntschaal: goed, voldoende of onvoldoende. Naam kerntaak 1 Korte omschrijving Cesuur WG Examen Kerntaak 1:Bieden van zorg en ondersteuning op basis van een werkplanning Examenvorm Plaats van afname Periode van afname Eindwaardering kerntaak 1 Proeve van Bekwaamheid In de BPV Laatste periode van de opleiding De waardering van de Proeve van bekwaamheid kerntaak 1, dient ten minste een voldoende te zijn Zie voor de beoordeling en waardering de betreffende Proeve van Bekwaamheid De proeve kerntaak 1 vormt samen met de Proeve kerntaak 2 en 3 het examen voor het beroepsgerichte deel van het diploma. Beide onderdelen moeten met ten minste een voldoende zijn gewaardeerd. Naam kerntaak 2 Korte omschrijving Cesuur WG Examen Examenvorm Kerntaak 2: Ondersteunen van het zelfstandig functioneren. Proeve van Bekwaamheid Zie voor de beoordeling en De proeve kerntaak 2 vormt samen Plaats van afname In de BPV waardering met de Proeve Periode van afname Laatste periode van de opleiding de betreffende Proeve van Bekwaamheid kerntaak 1 en 3 het examen voor het beroepsgerichte deel van het diploma. Beide onderdelen moeten met ten minste een voldoende zijn gewaardeerd

17 Eindwaardering kerntaak 2 De waardering van de Proeve van bekwaamheid kerntaak 2, dient ten minste een voldoende te zijn Naam kerntaak 3 Korte omschrijving Cesuur WG Examen Examenvorm Plaats van afname Periode van afname Kerntaak 3:Uitvoeren van organisatie en professiegebonden taken. Proeve van Bekwaamheid In de BPV Laatste periode van de opleiding Zie voor de beoordeling en waardering de betreffende Proeve van Bekwaamheid Eindwaardering kerntaak 3 De waardering van de Proeve van bekwaamheid kerntaak 3, dient ten minste een voldoende te zijn De proeve kerntaak 3 vormt samen met de Proeve kerntaak 1 en 2 het examen voor het beroepsgerichte deel van het diploma. Beide onderdelen moeten met ten minste een voldoende zijn gewaardeerd. Cesuur: WG: Een ondergrens voor een toets. Bij een resultaat lager dan de cesuur is slagen voor het hele examen niet mogelijk. De weging of wegingsfactor van de examentoets of het examenonderdeel. 7.2 Nederlands generiek Nederlands Alle MBO-deelnemers moeten examen Nederlands doen. Voor niveau 3 is dat op niveau 2F. Tijdens je opleiding wordt uitgelegd wat dit niveau inhoudt. Cijferbeoordeling De beoordelingen bij Nederlands bij onderstaande examenonderdelen worden uitgedrukt in cijfers. Nederlands - generiek Examentoets of onderdeel Examenvorm Plaats van afname Periode van afname Examentoets of onderdeel Examenvorm Plaats van afname Periode van afname Examentoets of onderdeel Examenvorm Plaats van afname Periode van afname Korte omschrijving Luisteren en Lezen 2F Centraal examen digitaal School Tweede helft opleiding, in overleg met studieloopbaanbegeleider Schrijven 2F Schoolexamen - schriftelijk School Tweede helft opleiding, in overleg met studieloopbaanbegeleider Spreken 2F Schoolexamen - mondeling School Tweede helft opleiding, in overleg met studieloopbaanbegeleider

18 Examentoets of onderdeel Examenvorm Plaats van afname Periode van afname Eindwaardering Nederlands Gesprekken 2F Schoolexamen - mondeling School Tweede helft opleiding, in overleg met studieloopbaanbegeleider Cijfer Schrijven-Spreken-Gesprekken is het gemiddelde van de cijfers voor Schrijven, Spreken en Gesprekken Eindcijfer (een heel cijfer) voor Nederlands is het gemiddelde van het cijfer voor Luisteren-Lezen en het cijfer voor Schrijven-Spreken- Gesprekken

19 7.3 Rekenen - generiek Alle MBO-deelnemers moeten het examen Rekenen doen. Voor niveau 3 is dat op niveau 2F. Tijdens je opleiding wordt uitgelegd wat dit niveau inhoudt. Cijferbeoordeling De beoordeling bij rekenen worden uitgedrukt in een cijfer. Rekenen - generiek Examentoets of onderdeel Examenvorm Plaats van afname Periode van afname Eindwaardering Rekenen generiek Korte omschrijving Rekenen 2F Schoolexamen of (pilot) centraal examen digitaal School Tweede helft opleiding, in overleg met studieloopbaanbegeleider Het eindcijfer is een heel cijfer en is de uitslag voor dit examenonderdeel 7.4 Loopbaan en burgerschap in het mbo Als student moet je minimaal voldoen aan de inspanningsverplichting die de opleiding hiervoor heeft gesteld. Dit onderdeel wordt niet geëxamineerd. Op de resultatenlijst bij je diploma is het resultaat voor dit vak wel opgenomen. De eindwaardering voor Loopbaan en Burgerschap is voldaan of niet voldaan. Loopbaan & burgerschap Korte omschrijving Onderdeel De politiek-juridische dimensie: deelnemen aan politieke besluitvorming Beoordelingsvorm Opdracht Plaats van afname n.v.t. Periode van afname Uiterlijk laatste periode van de opleiding Onderdeel De economische dimensie: functioneren als werknemer opdracht Beoordelingsvorm Opdracht Plaats van afname n.v.t. Periode van afname Uiterlijk laatste periode van de opleiding Onderdeel De economische dimensie: functioneren als kritisch consument Beoordelingsvorm Opdracht Plaats van afname n.v.t. Periode van afname Uiterlijk laatste periode van de opleiding Onderdeel De sociaal-maatschappelijke dimensie: deelnemen aan sociale verbanden Beoordelingsvorm Opdracht Plaats van afname n.v.t. Periode van afname Uiterlijk laatste periode van de opleiding Onderdeel Dimensie vitaal burgerschap: zorgen voor je eigen gezondheid opdracht Beoordelingsvorm Opdracht. Plaats van afname n.v.t. Periode van afname Uiterlijk laatste periode van de opleiding

20 7.5 BPV Om het diploma van de opleiding te behalen moet je daarbij voldoen aan de eisen die de school stelt voor de BPV. Het minimum aantal door de school gestelde uren en/of dagen aan BPV moet zijn behaald. De stage of BPV moet met een voldoende zijn beoordeeld. Informatie over de BPV is te vinden in het BPV Handboek. Te vinden op de website Diplomering De overheid stelt per niveau generieke of algemene eisen aan Nederlands, rekenen. Er zijn totdat alle generieke eisen volledig bij de diplomering meetellen overgangsregels bepaald, waardoor de slaag- /zakbeslissing per schooljaar en niveau verschilt. Op grond van de laatste overgangsregeling (24 april 2013) gelden de volgende regels: Diplomering in 2016/2017 Je bent geslaagd voor je opleiding als voldaan is aan de volgende eisen: 1. Elke kerntaak heeft als eindbeoordeling een voldoende of goed. 2. Van de eindcijfers voor generiek Nederlands en generiek rekenen mag er één onvoldoende zijn (maar niet lager dan een 5) en moet het andere cijfer ten minste een 6 zijn. 3. Er is voldaan is aan de inspanningsverplichting voor Loopbaan & Burgerschap. 4. Er is voldaan aan de eisen ten aanzien van de BPV 7.7 Vrijstellingen voor Nederlands en rekenen Studenten die de examenonderdelen generiek Nederlands en/of generiek Rekenen binnen het mbo hebben behaald, kunnen voor die examenonderdelen vrijstelling krijgen, als zij een nieuwe mbo opleiding gaan volgen. Voorwaarden daarvoor zijn: - het niveau van de reeds behaalde onderdelen is minimaal gelijk aan het vereiste taal- of rekenniveau van de nieuwe opleiding - de nieuwe opleiding wordt binnen twee studiejaren afgerond, na het studiejaar waarin de examens zijn behaald - het betreffende examenonderdeel is aantoonbaar reeds afgelegd en daarvoor is ten minste een 6 behaald. Een dergelijke vrijstelling voor generiek Nederlands en generiek Rekenen kan verkregen worden voor het gehele examen of voor de onderdelen van het centraal examen dan wel het schoolexamen. Bij een pilot centraal examen kunnen vrijstellingen alleen gegeven worden als het examen in het Studenten met een havo- of vwo-opleiding die het diploma vanaf 2015 hebben behaald kunnen in aanmerking komen voor een vrijstelling. Zij kunnen vrijstelling krijgen als zij een mbo-opleiding afronden binnen twee studiejaren na het studiejaar waarin zij voor het eindexamenvak Nederlands of de rekentoets een 6 hebben behaald. Verzoeken kunnen bij de teamexamencommissie worden ingeleverd. Indien de teamexamencommissie vrijstelling verleent voor het examenonderdeel Nederlandse taal of rekenen, telt de eindwaardering van het eerder afgelegde examenonderdeel of het eindcijfer van de eerder afgelegde rekentoets respectievelijk het eind- of staatsexamen in het vak Nederlandse taal en literatuur mee bij het bepalen van de uitslag

21 7.8 Herkansingen Volgens het examenreglement heeft een student die onderwijs volgt recht op twee deelname mogelijkheden aan een examen. Verzoeken tot extra herkansingen kunnen worden aangevraagd bij de team-examencommissie. Een extraneus heeft recht op deelname aan één toetsgelegenheid

22 8. Begeleiding bij zorg of handicap Het ROC vindt dat iedere student de beste begeleiding en ondersteuning verdient. Natuurlijk heeft niet iedereen evenveel begeleiding en ondersteuning nodig. Sommige studenten hebben een handicap of een chronische ziekte. Andere studenten hebben leerproblemen of problemen met bijvoorbeeld wonen, geld, veiligheid of justitie. We proberen onze begeleiding en zorg daarom af te stemmen op de vraag van iedere student. LEC, het Loopbaan Expertise Centrum Als jouw loopbaanbegeleider vindt dat je specialistische ondersteuning of begeleiding nodig hebt, kun je doorverwezen worden. Er is specialistische begeleiding mogelijk voor loopbaanoriëntatie, leerproblemen als dyslexie, psychosociale- en gedragsproblematiek en (school-) maatschappelijk werk. Daarnaast is er expertise op het gebied van studenten met een handicap of chronische ziekte. Alle mbo colleges maken gebruik van een LEC. Het LEC is te vinden in de ruimten D en te bereiken onder het algemene telefoonnummer Zorg Advies Team Soms is de problematiek rond je ondersteuning te ingewikkeld voor één afdeling. Dan bespreken we jouw ondersteuningsvraag in het ZAT, het Zorg Advies Team. In het ZAT zitten hulpverleners als schoolmaatschappelijk werk en een jeugdarts maar ook de wijkagent, de leerplichtambtenaar en schuldhulpverlening. Bij zo n bespreking ben je zelf niet aanwezig. Als we het nodig vinden om een hulpvraag in het ZAT in te brengen vragen we altijd eerst toestemming aan de student

23 9. Topsportregeling Doe je aan topsport of sport jij op het hoogste niveau in jouw sport? Dan kun je extra begeleiding krijgen tijdens je opleiding bij je mbo college. Er is een speciale regeling voor jou, zodat je je sport en opleiding kunt combineren. Zo heb jij straks naast je sportcarrière ook een mbo-diploma op zak! In overleg met je studieloopbaanbegeleider en de topsportbegeleider maken we een aangepast studieprogramma. Het mbo college houdt daarbij zoveel mogelijk rekening met je trainingen en wedstrijden. Meer informatie over de topsportregeling vind je op de website,

24 10. Aanwezigheid 10.1 Wanneer moet ik op school aanwezig zijn? Je moet 100% van de tijd, dus altijd, aanwezig zijn bij onderwijsactiviteiten. Onderwijsactiviteiten zijn lessen, gastlessen, workshops, BPV en examens. Verder zorg je ervoor dat je altijd op tijd komt en dat je de onderwijsactiviteiten volgens het rooster volgt. Kom je te laat of houd je je niet aan het rooster? Dan volgt een gesprek met je studieloopbaanbegeleider Wat moet ik doen als ik niet kan komen? Soms kun je niet naar school komen, bijvoorbeeld omdat je ziek bent. Dat heet verzuim. De school heeft duidelijke regels over verzuim. Je moet verzuim melden op de eerste dag dat je afwezig bent. Ziek melden bij de verzuimmedewerker (vóór uur telefonisch, eventueel duidelijk de voic inspreken)beter melden in de klas bij de docent!! VERZUIMTELEFOONNUMMER Iedere dag verwerken wij de ziek- afwezigheidsmeldingen van de deelnemers. Tevens brengen wij u op de hoogte van de afwezigheid zonder bericht (verzuim). Men meldt zich ziek/afwezig vóór uur. Leerlingen die jonger zijn dan 18 jaar worden ziek/afwezig gemeld door hun ouders/verzorgers. Wanneer je later komt om wat voor reden dan ook, kom je dat bij het secretariaat E135 melden. Dit geldt ook als je eerder weg gaat van school. Bij langdurig verzuim word je gemeld bij DUO (voorheen IB groep) en de leerplichtambtenaar. Afwezigheid van BBL studenten wordt gemeld bij de werkgever. Voor bijzondere omstandigheden, zoals een begrafenis of het bijwonen van een huwelijk, kun je vooraf een verlofaanvraag indienen bij de manager van je opleiding. De opleidingsmanager beslist of je verlofaanvraag wordt goedgekeurd. Als je langere tijd niet naar school kunt komen, dan loop je mogelijk een achterstand op. Denk je dat dit het geval is, neem dan zo snel mogelijk contact op met je studieloopbaanbegeleider. Jullie bespreken dan samen hoe je achterstand zoveel mogelijk kunt voorkomen en later kunt inhalen Wat gebeurt er als ik zonder reden afwezig ben? Als jij je verzuim niet meldt, belt de school jou of je ouders om te vragen wat er aan de hand is. Bij verzuim krijg je een gesprek met je studieloopbaanbegeleider. Ben je jonger dan 18 jaar, dan zijn wij wettelijk verplicht om het verzuim te melden aan de leerplichtambtenaar. Ben je tussen de 18 en 23 jaar, dan zijn we wettelijk verplicht dit te melden bij het Regionaal Meld- en Coördinatiepunt

25 11. Studiefinanciering en studiekosten Een opleiding volgen kost geld. Er zijn verschillende soorten kosten: de wettelijke kosten en de opleidingskosten Studiefinanciering Ben je op 1 augustus 18 jaar of ouder? Je hebt recht op studiefinanciering en een ov-jaarkaart. Als je een niveau 1- of 2-opleiding volgt, dan is de studiefinanciering een gift. Je hoeft dan niets terug te betalen. Volg je een niveau 3- of 4- opleiding, dan is de studiefinanciering een prestatiebeurs. Dat betekent dat je het terug moet betalen als je de opleiding niet afrondt. DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs) van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap bepaalt hoeveel studiefinanciering jij krijgt. De hoogte van je studiefinanciering is afhankelijk van je thuissituatie. Informatie is te vinden op de website van DUO. Ben je op 1 augustus jonger dan 18 jaar? Dan kunnen je ouders een deel van de kosten die je maakt terugkrijgen volgens de Wet Tegemoetkoming Studiekosten. De voorwaarden hiervoor vind je op de website van DUO. Je hoeft nog geen lesgeld te betalen als je jonger dan 18 jaar bent Wettelijke kosten Lesgeld Ben je in het studiejaar op 1 augustus 18 jaar of ouder en volg je een voltijd BOL-opleiding? Dan moet je lesgeld betalen. Het lesgeld wordt jaarlijks door de overheid vastgesteld, zie 12.3 Specificatie van kosten opleiding. Dit bedrag moet je rechtstreeks betalen aan de DUO. Cursusgeld Ben je in het studiejaar op 1 augustus 18 jaar of ouder en volg je een deeltijd BOL-opleiding of een BBL-opleiding? Dan moet je cursusgeld betalen. Het cursusgeld wordt jaarlijks vastgesteld, zie 12.3 Specificatie van kosten opleiding. Het cursusgeld wordt door het ROC geïnd. Wij sturen jou hiervoor een rekening. Teruggave les- of cursusgeld In een aantal gevallen kun je in aanmerking komen voor een (gedeeltelijke) terugbetaling van het betaalde lesgeld. Dat kan als je je diploma eerder behaald. Of als je voortijdig stopt met de opleiding. We verwijzen voor een volledig overzicht naar de site van DUO voor lesgeld en naar de website van het ROC onder Info voor studenten Opleidingskosten Sommige kosten moet je zelf betalen. Leermiddelen en materialen Dit zijn kosten die jij of je ouders/verzorgers moeten betalen, omdat ze noodzakelijk zijn om je opleiding te kunnen volgen. Voordat je begint aan je opleiding, krijg je een lijst met leermiddelen en materialen die je nodig hebt, zoals boeken, licenties, gereedschappen of werkkleding. Je moet deze leermiddelen verplicht kopen, maar je mag meestal wel kiezen of je de leermiddelen via school koopt of niet. Soms krijg je korting als je de leermiddelen via school koopt

26 Bijdrage excursie, kluisjes etc. Dit zijn kosten waarvan je mag kiezen of je ze betaalt. Deze kosten zijn immers niet noodzakelijk voor je opleiding. De activiteiten die we voor dat geld organiseren, maken het onderwijs wel interessanter en leuker. De hoogte van het bedrag hangt af van de kosten die de school maakt. Het bedrag betaal je met een pin en/of eenmalige machtiging. Als je deze bijdrage niet betaalt, mag je gewoon het onderwijs volgen maar je mag dan niet meedoen met de extra activiteiten, zaken of diensten die van deze bijdrage worden betaald. Dat zijn bijvoorbeeld: excursies. huur lockers/kluisjes

27 Specificatie opleidingskost BBL-opleiding Kostenpost Bedrag Verplicht Vrijwillig Opmerkingen Wettelijke bijdrage per schooljaar Cursusgeld niveau 3 /4 563 X Wordt jaarlijks aangepast, het bedrag geldt voor 2014/2015. Geldt alleen voor studenten die per 1 augustus 18 jaar of ouder zijn. Factuur van het ROC Lesmaterialen (boeken, licenties) Per leerjaar leerjaar 1 X De boekenlijst staat vermeld op de site Printen en kopiëren Op eigen kosten Overige kosten Excursies zijn op eigen kosten Reiskosten X Reiskosten in het kader van de stage of beroepspraktijkvorming zijn voor rekening van de student. Het kan gebeuren dat gedurende de opleiding van locatie veranderd moet worden. Mogelijke (extra) reiskosten zijn voor rekening van de student

28 12. Verzekeringen Op onze website staat onder Info voor studenten welke verzekeringen er voor studenten zijn afgesloten tijdens hun opleiding, bij stages en ook bij examens.

29 13. INSPRAAK 13.1 Inspraak via het ROC van Amsterdam Het is belangrijk dat het MBO College jouw mening over het onderwijs en andere schoolzaken weet. We organiseren daarvoor verschillende activiteiten: Tevredenheidonderzoek We houden twee keer per jaar een onderzoek naar wat studenten vinden van hun school, hun opleiding en alles daaromheen. Eén keer per twee jaar wordt er landelijk een enquête gehouden in samenwerking met de Jongeren Organisatie Beroepsonderwijs (JOB). Rondetafelgesprekken Sommige teams nodigen studenten van verschillende leerjaren uit om deel te nemen aan een rondetafelgesprek of een overleg van klassenvertegenwoordigers. Voorbeelden van onderwerpen zijn onderwijs, veiligheid, lesroosters of het gebouw. Op deze manier bekijkt het ROC hoe het met een opleiding gaat. Door de rondetafelgesprekken kunnen we het onderwijs en de examens blijven verbeteren. Het is dus belangrijk om eraan mee te doen als je een uitnodiging krijgt Inspraak van studenten Je kunt zelf beslissen om mee te praten over het onderwijs en andere schoolzaken. Dat kun je op verschillende manieren doen: Klassenvertegenwoordiging Elke klas of groep heeft een klassenvertegenwoordiger. Iedere klas kiest in de eerste leerperiode één student die hun klassenvertegenwoordiger wordt. De klassenvertegenwoordiger overlegt elke onderwijsperiode met de opleidingsmanager. Studentenraad Het ROC heeft een studentenraad waardoor zaken die het gehele ROC betreffen met het Bestuur besproken kunnen worden. Kijk ook in het Studentenstatuut Inspraak via JOB De Jongeren Organisatie Beroepsonderwijs (JOB) is opgericht voor studenten in het middelbaar beroepsonderwijs. Het JOB komt op voor de rechten van deze studenten. Op de website van JOB, vind je veel informatie over wettelijke regelingen en je rechten en plichten. We vragen je om elke twee jaar een JOB-enquête in te vullen en aan te geven wat je van het onderwijs vindt

30 14. Vakantierooster Vakantieroosters vind je op de website van het ROC en op

31 15. Problemen of klachten Ben je het ergens niet mee eens of vind je dat er iets niet goed gaat? Dan willen we graag dat je dat aan ons laat weten. In ernstige gevallen kun je een formele klacht indienen. Het ROC probeert het probleem of de klacht altijd zo snel mogelijk op te lossen. Maar jij zult dit dan eerst zelf moeten melden en zo in werking zetten dat er iets mee gebeurt. Op de website vind je informatie over hulp bij klachten of problemen Wat moet ik doen als ik een probleem heb? Probeer het probleem eerst bij je eigen opleiding te bespreken, bijvoorbeeld met een docent, je studieloopbaanbegeleider of de opleidingsmanager. Wanneer zij jouw probleem niet kunnen oplossen, kun je het probleem bespreken met de directie van jouw locatie Wat moet ik doen als mijn eigen opleiding het probleem niet kan oplossen? Kom je er met je eigen opleiding en directie niet uit? Neem dan contact op met de Ombudsman van het ROC. De Ombudsman is onafhankelijk en neutraal: hij kiest geen kant. De Ombudsman spreekt met de mensen die bij het probleem betrokken zijn. Vervolgens geeft hij een advies aan de directie. Meer informatie hierover vind je in het Studentenstatuut en op de website 15.3 Waar kan ik terecht? Er zijn veel verschillende soorten problemen of klachten die niet allemaal op dezelfde manier behandeld worden. Je kunt vragen bespreken met je studieloopbaanbegeleider, die je de weg kan wijzen als dat nodig mocht zijn. In het studentenstatuut staat uitgebreid beschreven waar je met welke klachten terecht kunt. Voor problemen en klachten rond ongewenste omgangsvormen (seksuele intimidatie, agressie, pestgedrag, discriminatie e.d.) kun je je ook wenden tot de vertrouwenspersonen: Kamer E015 Telefoonnummer: tst Voor klachten over examens, lees het Examenreglement. Er is een aparte klachtenprocedure voor de examens. Het adres van de teamexamencommissie Gezondheidszorg: t.a.v. de voorzitter M.V. Gigengack Arena NW Hilversum

32 16. Het Examenreglement In het examenreglement staan de vastgelegde regels en afspraken die voor alle opleidingen gelden bij examinering en diplomering. Je vindt er over de examens regels over onder andere: toegang en toelating, vrijstellingen, examenprogrammering, aanwezigheid en verzuim, herkansingen en aantal deelnamemogelijkheden, fraude en onregelmatigheden, uitslag, bewaartermijn en inzagerecht, aangepaste examinering, klachten en verzoeken. Op de website is steeds het actuele examenreglement te vinden onder Info voor studenten. Je studieloopbaanbegeleider en je docenten informeren hoe het geregeld is bij de examens. Ook bij de manager van de opleiding kun je altijd terecht met vragen. Iedere opleiding valt onder een teamexamencommissie en deze examencommissie houdt toezicht op een correcte uitvoering van het examen. Voor de examens is een aparte klachtenprocedure. De procedure begint met een revisieverzoek. Een student (en/of zijn wettelijke vertegenwoordiger bij minderjarigheid) kan tegen een besluit van de teamexamencommissie schriftelijk een verzoek tot revisie indienen bij de teamexamencommissie. Het revisieverzoek dient binnen 10 werkdagen na bekendmaking van het genomen besluit te worden ingediend. Lees over de verdere stappen het Examenreglement te vinden website van het ROC onder Info voor studenten

33 Bijlage Werken in en met SharePoint door studenten Voor de studenten is het werken met SharePoint, de web omgeving van het ROC van Amsterdam, de manier om op de hoogte zijn van allerlei ontwikkelingen en informatie voor de opleiding. SharePoint is de omgeving waarin de studenten opslagruimte hebben in hun eigen Onedrive, hun eigen school adres hebben, maar ook gebruik kunnen maken van de template: de Onderwijssite. Voor deze onderwijssite worden jullie, studenten, uitgenodigd, door het ROC van Amsterdam. Om hier te komen moet je inloggen op de site va het ROC van Amsterdam met je leerling nummer en eigen gekozen wachtwoord. Vervolgens kun je naar de SharePoint omgeving gaan. Je ziet dan binnen de Onderwijssite voor welke onderdelen je bent uitgenodigd. Als je dan op zo n onderdeel klikt krijg je de lesmaterialen, studiewijzers etc. te zien die de docent voor je heeft neergezet. Zo heb je altijd de informatie die je nodig hebt. Ook als bijvoorbeeld de docent ziek is, of als je zelf ziek of afwezig bent geweest, ben je zo op de hoogte van wat er behandelt is, of welke informatie er aan de lesgroep verstrekt is. Hieronder kan je zien op welke wijze je het een en ander kunt activeren of openen. Je ROCvA mailbox activeren: webmail.rocva.nl URL: webmail.rocva.nl Gebruik: belangrijkste communicatiemiddel tussen ROC en student, o.a. toesturen van facturen adres is: voornaam.(tussenvoegsel)[email protected] Ook op pc thuis/school, laptop, tablet Naam/wachtwoord = Studentnummer/toegezonden wachtwoord Wat als wachtwoord kwijt is of niet meer werkt? Eerst aanmelden om alternatief mailadres door te kunnen geven: ga naar registratie.talnet.nl. (privé) mail aangeven en vervolgens inloggen bij mijnaccount.talnet.nl. Middels toegezonden code naar (privé) mailadres 2x nieuwe wachtwoord (zelf te kiezen) ingeven. Kan op elke pc/laptop/tablet in of buiten school Hoe wachtwoord veranderen? Zie hierboven Het is eventueel mogelijk om de mail die hier binnenkomt naar een ander mailadres door te sturen. Op de website SelfserviceICT.nl staat hiervoor een handleiding

34 Office 365 Office 365 is jouw digitale werkomgeving, informatievoorziening en communicatiekanaal. Office365 is te benaderen door via de browser naar je webmail te gaan, zoals beschreven in hoofdstuk 5. Bovenin je venster zie je onderstaande werkbalk staan: Dit zijn de verschillende onderdelen waar jij gebruik van kan maken. Met Office 365 kan je ook volledig online werken. Je hebt toegang tot je mail (Outlook Webmail) en bestanden (Onedrive), altijd en overal via de computer of mobiel. Daarnaast zal je steeds meer informatie over je opleiding en je lessen via speciale websites in deze omgeving kunnen benaderen, waaronder de onderwijssite Jouw OneDrive Wij bieden jou een eigen plek aan om al je schoolspullen digitaal op te slaan: je eigen OneDrive. Deze virtuele harde schijf geeft jou 25 GB opslagruimte! Je opent je OneDrive via de Office 365 omgeving. Rechts bovenin de balk klik je op OneDrive en je hebt toegang tot jouw eigen opslagruimte. Via de OneDrive kan je ook meteen online een nieuw Office document maken