BESTEK. Laserprinters 2011"

Transcriptie

1 BESTEK Laserprinters 2011" Datum van de zitting voor de opening van de offertes: 6 juli 2011 Printers 2011 p 1

2 1 ADMINISTRATIEVE BEPALINGEN Context van de opdracht Voorwerp van de opdracht Identiteit van de aanbestedende overheid Gunningswijze van de opdracht Duur van de opdracht Bepaling van de prijzen Informatiesessie Vorm en inhoud van de offertes Varianten Opties Geldigheidsduur Indiening van de offertes Opening van de offertes Gunningsprocedure van de opdracht Kwalitatieve selectiecriteria Uitsluitingscriteria Criterium van economische en financiële draagkracht Criterium van technische bekwaamheid Regelmatigheid van de offertes Demonstratie Gunningscriteria CONTRACTUELE BEPALINGEN Kennisgeving van de toewijzing van de opdracht Borgstelling Leidinggevend ambtenaar Uitvoering van de opdracht Algemene principes Organisatie en beheer van het project Technologische evolutie Levering Leveringsplaats Leveringstermijn en -planning Boetes voor laattijdige levering Algemeen kader: project Papyrus Installatie en oplevering van de apparatuur Garantie Definitieve oplevering Opleveringskosten Onderhoud Documentatie Facturatie en betaling Prijsherzieningen Publiciteit - Referentie Geschillen en betwistingen: verweermiddelen van de Administratie TECHNISCHE SPECIFICATIES Algemeen Technisch gedeelte Technische eigenschappen van het te leveren materiaal: Optionele uitrusting Bijkomende technische informatie:...26 Printers 2011 p 2

3 3.2.4 Markering van de toestellen Milieu Beschrijving van de organisatie van de diensten voor voorbereiding en levering Voorgestelde planning van de realisatie Beschrijving van de voorgestelde documentatie Technisch/commerciële documentatie Aanvullende informatie...28 Printers 2011 p 3

4 Voor informatie over dit bestek moet u contact opnemen met: Naam: Stafdienst ICT Adres: Koning Albert II-laan 33, bus 95 te 1030 Brussel Contactpersoon: Mevrouw Nathalie Orban Telefoon: Fax: nathalie.orban@minfin.fed.be Projectauteur Naam: Stafdienst ICT Adres: Koning Albert II-laan 33, bus 95 te 1030 Brussel Contactpersoon: Dhr. Yves Noël Telefoon: yves.noel@minfin.fed.be Bepalingen die de opdracht regelen Geldende wetgeving 1. De wet van 24 december 1993 (BS van ) betreffende de overheidsopdrachten en sommige opdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten en de latere wijzigingen. 2. Het koninklijk besluit van 8 januari 1996 (BS van ) betreffende de overheidsopdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten en de concessies voor openbare werken en zijn latere wijzigingen. 3. Het koninklijk besluit van 26 september 1996 (BS van ) tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en de concessies voor openbare werken en de bijlage van dit Koninklijk Besluit betreffende de algemene aannemingsvoorwaarden, en zijn latere wijzigingen. Documenten betreffende de opdracht - Het onderhavig bijzonder bestek: - De in het Bulletin der Aanbestedingen en het Publicatieblad van de Europese Unie aangekondigde of gepubliceerde berichten betreffende de opdracht en rechtzettingen die betrekking hebben op de overheidsopdrachten in het algemeen, evenals de rechtzettingen betreffende deze opdracht die aan de individuele bestemmelingen worden verzonden per aangetekend schrijven of fax. Deze berichten maken integraal deel uit van de contractvoorwaarden. De inschrijver wordt geacht daarvan kennis te hebben genomen en er bij de opstelling van zijn offerte rekening mee te hebben gehouden. - De verduidelijkingen verstrekt naar aanleiding van de informatiesessie (vragen gesteld en antwoorden gegeven door de aanbestedende overheid). Deze verduidelijkingen maken integraal deel uit van de contractvoorwaarden. De inschrijver wordt geacht daarvan kennis te hebben genomen en er in zijn offerte rekening mee te hebben gehouden. - De documenten van de inschrijver - De offerte van de inschrijver - De verduidelijkingen en verbintenissen, die goedgekeurd zijn door de FOD Financiën en de offerte aanvullen (met dezelfde referentie) naar aanleiding van vragen en verzoeken om toelichting. Afwijkingen, verduidelijkingen en commentaren Het onderhavig bijzonder bestek wijkt af van art. 9 2 van de algemene aannemingsvoorwaarden met betrekking tot de vrijmaking van de borgstelling, in die zin dat deze laatste niet geheel wordt vrijgegeven na de afkondiging van de voorlopige oplevering. Printers 2011 p 4

5 1 ADMINISTRATIEVE BEPALINGEN Dit eerste deel verwijst naar de reglementering voor de toekenning van een overheidsopdracht tot de aanduiding van de opdrachtnemer. De bepalingen in dit deel verwijzen naar de wet van 24 december 1993 en het koninklijk besluit van 8 januari 1996 en zijn latere wijzigingen. 1.1 Context van de opdracht Om een optimale servicekwaliteit te waarborgen aan zijn gebruikers doet de FOD Financiën voortaan een beroep op een servicemanager om al zijn printers te beheren en dit sinds de gunning van de opdracht Papyrus, die gestart is op 1 januari Voorwerp van de opdracht De opdracht heeft betrekking op de aanwinst (in de vorm van een aankoop) van laserprinters bestemd voor verschillende diensten van de FOD Financiën. De opdracht omvat een hoeveelheid van 1000 toestellen die 1 toner bevatten met een capaciteit van 7000 pagina s of meer. Er is één soort leveringsdienst gepland: One shot": levering bij de servicemanager van printers na vastlegging van de uitvoeringsplanning in onderling afspraak met de FOD Financiën; De FOD verbindt zich ertoe om de hoeveelheid van duizend (1.000) laserprinters te bestellen in de loop van de twaalf maanden vanaf de datum waarop de gunning van de opdracht wordt meegedeeld. 1.3 Identiteit van de aanbestedende overheid FOD Financiën Stafdienst ICT Koning Albert II-laan 33 Bus Brussel De FOD Financiën is de aanbestedende overheid van deze opdracht. In het kader van de onderhavige opdracht kunnen, binnen 12 maanden vanaf de gunning van onderhavige opdracht, echter, in overeenstemming met artikel 2, 4 van de wet van 15 juni 2006, andere federale aanbestedende overheden of federale overheidsbedrijven een beroep doen op de voorwaarden van deze opdracht teneinde hun eventuele behoeften te vervullen, en dit zonder daarvoor opnieuw een beroep te doen op de mededinging. Dit heeft tot gevolg dat, telkens waar in de tekst FOD Financiën staat, inderdaad FOD Financiën" dient te worden gelezen voor al wat de gunning betreft of wat eraan voorafgaat, of hetzij "FOD Financiën hetzij een andere federale aanbestedende overheid hetzij een federaal overheidsbedrijf voor wat de uitvoering betreft. Printers 2011 p 5

6 1.4 Gunningswijze van de opdracht Algemene offerteaanvraag met publicatie op Europees niveau (artikel 53 3, 3 van het koninklijk besluit van 8 januari 1996). In toepassing van artikel 18 van de wet van 24 december 1993 betreffende de overheidsopdrachten en sommige opdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten, kan de aanbestedende overheid ofwel verzaken aan het gunnen van de opdracht, ofwel de procedure herbeginnen, zo nodig volgens een andere methode. 1.5 Duur van de opdracht De duur van de opdracht bedraagt 5 jaar, te rekenen vanaf de datum van de voorlopige oplevering. 1.6 Bepaling van de prijzen De onderhavige opdracht is een opdracht volgens prijslijst. De opdracht volgens prijslijst is een opdracht waarvan alleen de eenheidsprijzen voor de prestaties forfaitair zijn; het te betalen bedrag wordt bekomen door de eenheidsprijzen op de hoeveelheden van de verrichte prestaties toe te passen. 1.7 Informatiesessie Gezien de complexiteit van de opdracht heeft de aanbestedende overheid besloten om één informatiesessie voor geïnteresseerde kandidaat-inschrijvers te organiseren. Vragen die na deze informatiesessie worden gesteld, worden niet meer beantwoord, dit om alle kandidaat-inschrijvers op gelijke voet te behandelen. Er zal uitsluitend worden geantwoord op vragen die schriftelijk werden ingediend en dit uiterlijk op 6 juni 2011 door middel van het vraag- en antwoordformulier in de bijlage bij dit bijzonder bestek (zie Bijlage: Vraag- en antwoordformulier"). Deze vragen moeten uitsluitend worden ingediend via , in een werkblad zoals dat in de bijlage, op het adres tender.printers2011@minfin.fed.be. De informatiesessie zal plaatsvinden op 10 juni 2011 om 10 u. op dit adres: FOD Financiën North Galaxy Koning Albert II laan Brussel. Zaal Mandarin. Alle vragen moeten verplicht nauwkeurig verwijzen naar het bijzonder bestek, om snelle beantwoording te vergemakkelijken (bv. Deel 1, punt 1.1, paragraaf 1, pagina 1). Gelieve ook de taal van het gebruikte bijzonder bestek te vermelden (de paginering kan immers verschillen van taal tot taal). Tijdens deze informatiesessie zal het voorwerp van de opdracht kort worden voorgesteld. Er zal tevens een uiteenzetting worden gegeven over de huidige omgeving. De antwoorden op de tijdig ingediende vragen zullen mondeling worden verstrekt tijdens de informatiesessie en zullen vervolgens worden gepubliceerd op de website van de FOD Financiën. Printers 2011 p 6

7 Aan de geïnteresseerde ondernemingen wordt gevraagd zich vooraf bekend te maken in een gericht aan en de naam en de functie mee te delen van de persoon/personen die hen op de informatiesessie zal/zullen vertegenwoordigen. Om organisatorische redenen mag elke geïnteresseerde onderneming maximaal twee personen afvaardigen. De FOD Financiën behoudt zich het recht om deelname aan de informatiesessie te weigeren aan personen die zich niet 24 uur op voorhand hebben kenbaar gemaakt. Indien de geïnteresseerde bedrijven onvolkomenheden, onduidelijkheden, enz. in het bijzonder bestek vaststellen, wordt hun gevraagd dit schriftelijk te melden vóór de informatiesessie, en dit volgens dezelfde modaliteiten als voor het versturen van de vragen. De FOD. Financiën hecht bijzonder veel belang aan gelijke behandeling van de inschrijvers en stelt de specificaties van zijn bestekken op in het licht van die bekommernis. Indien een geïnteresseerde firma desondanks meent dat zijn kandidatuur wordt uitgesloten of dat zijn kansen worden verminderd door bepaalde specificaties uit onderhavig bestek, wordt hij verzocht dit schriftelijk mee te delen, uiterlijk tijdens de informatiesessie. Zo nodig zal de FOD, indien hij dit noodzakelijk acht, het bestek aanpassen om daar rekening mee te houden. Printers 2011 p 7

8 1.8 Vorm en inhoud van de offertes De inschrijver dient het inschrijvingsformulier te gebruiken dat bij dit bijzonder bestek is gevoegd. Indien toch andere documenten worden gebruikt, is hij verplicht om op elk document de conformiteit met het bij dit bestek gevoegde inschrijvingsformulier te attesteren (Art. 89 van het KB van 8 januari 1996). De offerte en de bijlagen bij het inschrijvingsformulier worden opgesteld in het Nederlands of in het Frans. De inschrijver moet de taal opgeven die moet worden gebruikt voor de interpretatie van het contract, dat wil zeggen Nederlands of Frans. Door zijn offerte in te dienen, doet de inschrijver automatisch afstand van zijn algemene of bijzondere verkoopvoorwaarden, zelfs indien deze in een of andere bijlage bij de offerte worden vermeld. De inschrijvers dienen uitdrukkelijk alle administratieve en contractuele bepalingen van dit bijzonder bestek na te leven. Elk voorbehoud of gebrek aan verbintenis inzake een van deze bepalingen kan leiden tot onregelmatigheid van de offerte. De offerte van de inschrijver moet verplicht in de vier volgende delen worden voorgesteld: Deel 1 Administratief gedeelte A. Inschrijvingsformulier (model: zie hierna) B. Volmachten van de mandatarissen C. Kwalitatieve selectie Uitsluitingscriteria Economische en financiële draagkracht Technische bekwaamheid D. Informatie betreffende de onderaannemers (indien van toepassing) Deel 2 Financieel gedeelte De antwoorden op de prijstabel: de kosten detailleren en samenvatten (model: zie hierna) Deel 3 Technisch voorstel De offerte volgt de structuur van deel C van het bestek. Deel 4 - Bijlagen Bijlage 1: Referenties van recente projecten, zowel in de privé- als in de openbare sector (model: zie hierna) Bijlage 2: Curriculum Vitae (model: zie hierna) Specifieke bijlagen A, B, C, : Andere bijlagen die de inschrijver nuttig acht om bij te voegen Elk voorstel van de inschrijver dat niet de structuur volgt die is opgelegd door de aanbestedende overheid kan als onregelmatig worden beschouwd. Deel 3 technisch voorstel mag geen enkele administratieve en/of prijsopgave bevatten. Er zal geen rekening worden gehouden met administratieve vermeldingen of prijsopgaven in een ander deel dan deel 2. De inschrijver moet een doorlopende, ononderbroken nummering voorzien van alle pagina s van de offerte en de bijlagen. Er wordt gevraagd om het aantal documenten tot een minimum te beperken. Zo kunnen afzonderlijke documenten tot grotere documenten worden gegroepeerd. Het is bovendien belangrijk om de documenten een duidelijke volgorde te geven zodat de structuur van de offerte duidelijk is. Printers 2011 p 8

9 Wat betreft de gevolmachtigden: Elke offerte die wordt ingediend door gevolmachtigden moet de entiteit vermelden in naam waarvan de gevolmachtigden optreden. Wie de elektronische offerte heeft ondertekend moet, op de datum van de ondertekening, de bevoegdheid hebben om de opdrachtgever te verbinden voor het totaalbedrag van de offerte. De gevolmachtigden voegen bij de offerte een elektronische kopie van de authentieke of onderhandse akte die hun de machtiging verleent, of een kopie van dergelijke akte. Ze moeten eveneens het nummer van de bijlage bij het Belgisch Staatsblad vermelden waarin de volmachten zijn gepubliceerd. Wat betreft de technische documenten De documenten met een technische inslag (geen reclamebrochures!) die in de bijlage (specifieke bijlagen) bij de offerte worden gevoegd, mogen in het Engels zijn opgesteld, indien er geen vertaling bestaat in de taal van de offerte; andere talen zijn niet toegelaten. Wat betreft de prijs van de opdracht De prijzen moeten worden opgegeven in euro (EUR). De offerte moet een prijsinventaris omvatten, waarvan het model is terug te vinden in Bijlage II. De inschrijver zal in zijn offerte de details van elk onderdeel van zijn offerte vermelden. Bij ontstentenis kan de offerte als onregelmatig worden beschouwd. Deze prijzen zijn vast en kunnen niet worden herzien voor de volledige duur van de opdracht. Ze moeten worden vermeld zonder taksen en met een afzonderlijke vermelding van btw en Recupel. Te gebruiken formuleren (terug te vinden in de bijlage bij dit bestek): Het inschrijvingsformulier: zie bijlage: inschrijvingsformulier het prijstabelformulier: zie bijlage: prijstabel inventaris het formulier voor de referenties: zie bijlage: referentiemodel 1.9 Varianten Elke inschrijver kan slechts één offerte indienen; varianten zijn niet toegelaten Opties Het voorstellen van vrije opties is niet toegelaten. Een optionele post betekent dat de inschrijver een offerte voor deze post moet indienen, waarbij het de administratie vrijstaat om deze te bestellen op het ogenblik van de gunning van de opdracht of later Geldigheidsduur De inschrijver is door zijn offerte gebonden gedurende een termijn van 240 kalenderdagen, te rekenen vanaf de dag die volgt op de datum van de opening van de offertes. Printers 2011 p 9

10 1.12 Indiening van de offertes In het kader van deze opdracht legt de aanbestedende overheid het gebruik van elektronische middelen voor het indienen van de offertes op. Indien sommige documenten niet met elektronische middelen kunnen worden aangemaakt, of indien het uiterst moeilijk is om ze met deze middelen aan te maken, kunnen de documenten op papier worden bezorgd vóór de uiterste ontvangstdatum. De aanbestedende overheid moet vooraf akkoord gaan met het bezorgen van documenten op papier. Dik akkoord moet op het volgende adres worden aangevraagd: FOD Financiën Stafdienst ICT Cel Overheidsopdrachten Koning Albert II-laan 33 Bus Brussel < adres voor akkoordaanvraag> Om bepaalde problemen die zich kunnen voordoen bij de verzending, de ontvangst of de opening van met elektronische middelen ingediende aanvragen tot deelneming of offertes te verhelpen, geeft de aanbestedende overheid aan de inschrijvers de toestemming om zowel een offerte met elektronische middelen in te dienen als een veiligheidskopie die is opgesteld met elektronische middelen of op papier. Deze veiligheidskopie wordt in een definitief gesloten omslag gestoken waarop duidelijk "veiligheidskopie" wordt vermeld en wordt binnen de opgelegde ontvangsttermijn ingediend. Deze kopie mag enkel worden geopend in geval van een tekortkoming bij de verzending, de ontvangst of de opening van de met elektronische middelen ingediende aanvraag tot deelneming of offerte. Ze vervangt in dat geval definitief het met elektronische middelen ingediende document. Wat betreft de indiening zelf: Vóór hun opening worden de elektronische offertes ingediend via de e-tendering-website die de nodige garanties biedt inzake de naleving van de voorwaarden van artikel 81 ter van het KB van 8 januari Er dient te worden opgemerkt dat de verzending van een offerte via niet voldoet aan deze voorwaarden. Het is bijgevolg niet toegelaten om de offerte op deze manier in te dienen. Los van eventuele toegestane varianten kan elke inschrijver slechts één offerte per opdracht indienen. De offerte moet bij de aanbestedende overheid toekomen vóór de limietdatum voor de ontvangst van de offertes. Door zijn offerte in te dienen langs elektronische weg, aanvaardt de inschrijver dat de gegevens die worden aangemaakt door het ontvangende systeem, worden opgeslagen (artikel 81 quinquies van het KB van 8 januari 1996). De handtekening moet een elektronische handtekening zijn, een gescande handgeschreven handtekening wordt niet aanvaard. Zo nodig worden de gevraagde attesten gescand om bij de offerte te worden gevoegd. Meer informatie is terug te vinden op de website: Of via de helpdesk e-procurement: NL: Peter Christiaens, , e.proc@publicprocurement.be FR: Liza Torossian, , e.proc@publicprocurement.be Printers 2011 p 10

11 Als een inschrijver een reeds verstuurde offerte wil wijzigen of intrekken: Dit moet gebeuren volgens de bepalingen van artikel 105 van het KB van 8 januari Het wijzigen of intrekken van een reeds ingediende offerte kan gebeuren via elektronische weg volgens artikel 81 ter van het KB van 8 januari 1996 of op papier Om een reeds ingediende offerte te wijzigen of in te trekken is een schriftelijke verklaring vereist. Deze moet behoorlijk zijn ondertekend door de inschrijver of diens gemachtigde. Het voorwerp en de draagwijdte van de wijzigingen moeten, op straffe van nietigheid van de offerte, nauwkeurig worden vermeld. De intrekking moet onvoorwaardelijk zijn. De intrekking kan ook per telegram, telex of telefax worden meegedeeld voor zover ze toekomt bij de voorzitter van de zitting vóór de opening van de offertes, alvorens hij de zitting opent Opening van de offertes De publieke zitting voor de opening van de offertes zal plaatsvinden op 6 juli 2011 om 10u op het volgende adres: FOD Financiën North Galaxy Koning Albert II-laan Brussel C5 kleine zaal 1.14 Gunningsprocedure van de opdracht Kwalitatieve selectiecriteria De offertes zijn onderworpen aan de volgende selectiecriteria. Enkel de offertes van de inschrijvers die voldoen aan de kwalitatieve selectiecriteria worden in overweging genomen met het oog op een vergelijking van de offertes in het licht van de toewijzingscriteria, in de mate dat de ingediende offertes regelmatig zijn bevonden Uitsluitingscriteria Administratieve vereenvoudiging Door deel te nemen aan de procedure tot gunning van een overheidsopdracht verklaart de inschrijver dat hij zich niet in een van de uitsluitingssituaties bevindt zoals bedoeld in de artikelen 17, 43 en 69 van het koninklijk besluit van 8 januari 1996 betreffende de overheidsopdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten en de concessies voor openbare werken. De aanbestedende overheid zal de juistheid nagaan van deze impliciete verklaring op eer in hoofde van de inschrijver met de best geklasseerde offerte. Daartoe vraagt ze de betrokken inschrijver via de snelste middelen en binnen de door haar bepaalde termijn om de inlichtingen of documenten te verstrekken die het mogelijk maken diens persoonlijke situatie te controleren, en dit vóór elke beslissing met betrekking tot de gunning van de opdracht. De aanbestedende overheid zal echter zelf deze inlichtingen via elektronische middelen opvragen bij de beheerders van deze inlichtingen, voor zover ze via deze middelen voor haar kosteloos toegankelijk zijn. Een inschrijver kan van deelname aan een opdracht worden uitgesloten indien bij dit nazicht zou blijken dat de verklaring op erewoord Printers 2011 p 11

12 niet overeenstemt met zijn persoonlijke toestand op de uiterste datum voor ontvangst van de aanvragen tot deelname bij beperkte procedure of onderhandelingsprocedure met bekendmaking of op de uiterste datum voor de ontvangst van de offertes bij een open procedure. Een regularisatie a posteriori is hoe dan ook onmogelijk. Een dergelijke uitsluiting is eveneens mogelijk indien tijdens het verloop van de procedure zou blijken dat de persoonlijke toestand van de kandidaat of van de inschrijver niet meer in overeenstemming is met de verklaring op erewoord. In deze beide hypothesen maakt de aanbestedende overheid een gecorrigeerde rangschikking op, rekening houdend met de mogelijke weerslag van het verwijderen van de aanvraag tot deelneming of de offerte van de uitgesloten kandidaat of inschrijver met name in geval van toepassing van de bepalingen betreffende het natrekken van abnormale prijzen van artikel 110, 4, van het koninklijk besluit van 8 januari De aanbestedende overheid zal de opdracht vervolgens kunnen toewijzen aan de inschrijver wiens offerte onmiddellijk na deze van de uitgesloten inschrijver is gerangschikt, na ten aanzien van hem eveneens de onderhavige bepalingen te hebben toegepast. Eerste uitsluitingscriterium..1. De Belgische inschrijver die personeel tewerkstelt dat is onderworpen aan de wet van 27 juni 1969, die het wetsbesluit van 28 december 1944 betreffende de sociale zekerheid van de werknemers herziet, moet in regel zijn met de bijdragen in het kader van de sociale zekerheid. De aanbestedende overheid zal die informatie rechtstreeks opvragen via het elektronisch loket. Is in regel met de toepassing van het onderhavig artikel, de inschrijver die volgens de stand van zaken uiterlijk op de dag vóór de limietdatum voor de ontvangst van de offertes: 1 aan de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid al de vereiste aangiften heeft toegezonden, tot en met diegene die slaan op het voorlaatste afgelopen kalenderkwartaal voor de ontvangst van de offertes en 2 op deze aangiften geen verschuldigde bijdragen van meer dan 2500 EURO moet vereffenen, tenzij hij voor die schuld uitstel van betaling heeft verkregen waarvan hij de termijnen strikt in acht neemt. Evenwel, zelfs wanneer de schuld aan bijdragen groter is dan 2500 euro, zal de inschrijver in orde beschouwd worden indien hij, alvorens de beslissing tot het gunnen van de opdracht wordt genomen, aantoont dat hij, de dag waarop het attest zijn toestand bepaalt, op een aanbestedende overheid in de zin van artikel 4, 1 en 2, 1 tot 8 en 10 van de wet of op een overheidsbedrijf in de zin van artikel 26 van die wet, een of meer schuldvorderingen bezit die zeker, opeisbaar en vrij van elke verbintenis tegenover derden zijn en waarvan het bedrag op 2500 euro na, ten minste gelijk is aan de achterstallige bijdragen. 2. Vóór de uiterste datum voor de ontvangst van de offertes moet de buitenlandse inschrijver bij zijn offerte voegen of aan de aanbestedende overheid voorleggen: 1 een attest dat uitgereikt werd door de bevoegde overheid en waarin wordt bevestigd dat hij, volgens de rekening die ten laatste daags vóór de uiterste datum voor de ontvangst van de offertes is opgemaakt, op die datum voldaan heeft aan de voorschriften inzake betaling van de bijdragen voor de sociale zekerheid overeenkomstig de wettelijke bepalingen van het land waar hij gevestigd is; indien een dergelijk document niet uitgereikt wordt in het betrokken land, kan het vervangen worden door een verklaring op erewoord of een plechtige verklaring van de betrokkene voor een gerechtelijke of overheidsinstantie, een notaris of een bevoegde beroepsorganisatie van dat land; 2 een attest overeenkomstig 1, indien hij person eel tewerkstelt dat onderworpen is aan de wet van 27 juni 1969 tot herziening van de besluitwet van 28 december 1944 betreffende de sociale zekerheid der arbeiders. Printers 2011 p 12

13 .3. De aanbestedende overheid kan in welk stadium van de procedure dan ook, met alle middelen die zij dienstig acht, inlichtingen inwinnen over de stand van de betaling van de bijdragen voor de sociale zekerheid van om het even welke inschrijver. Tweede uitsluitingscriterium De inschrijver mag zich niet in een van de volgende situaties bevinden: 1 zich bevinden in een staat van faillissement of van vereffening, zijn activiteiten hebben stopgezet of een gerechtelijk akkoord hebben bekomen, of zich bevinden in elke andere vergelijkbare situatie die het resultaat is van een gelijkaardige procedure in de nationale wetgeving en reglementering; 2 een verklaring van faillissement hebben ingedi end, een vereffeningsprocedure hebben opgestart, een gerechtelijk akkoord hebben aangevraagd of een gelijkaardige procedure in de nationale wetgeving en reglementering zijn begonnen. De inschrijver voegt bij zijn offerte een recent attest (niet ouder dan 6 maanden, vanaf de datum van opening van de offertes) van niet-faillissement, uitgereikt door de griffie van de bevoegde rechtbank van koophandel. De aanbestedende overheid zal deze informatie rechtstreeks opvragen via het elektronisch loket. Voor buitenlandse inschrijvers moet het attest afkomstig zijn van de bevoegde administratieve instelling van het betrokken land. Bij gebrek daaraan moet de inschrijver een verklaring op erewoord voorleggen gecertificeerd door een notaris of door een gerechtelijke of overheidsinstantie. Derde uitsluitingscriterium. De inschrijver moet in orde zijn met de betaling van de verschuldigde directe belastingen en van de verschuldigde btw. De Belgische inschrijver voegt bij zijn offerte een recent attest 276C2 (dat maximaal zes maanden oud is, gerekend vanaf de datum van de opening van de offertes) van de Administratie der Directe Belastingen, en een recent attest (dat maximaal zes maanden oud is, gerekend vanaf de datum van de opening van de offertes) van de Administratie van de btw, waaronder hij valt, als bewijs dat hij in orde is inzake zijn verplichtingen tegenover de voornoemde administraties. De buitenlandse inschrijver moet bij zijn offerte een of meer recente attesten voegen (maximaal 6 maanden oud, gerekend vanaf de datum van de opening van de offertes) van de administratie(s) die in zijn land bevoegd is/zijn voor de inning van de directe belastingen en de btw (of de taksen die in zijn land de btw vervangen), waaruit blijkt dat hij zijn verplichtingen tegenover de voornoemde administratie(s) is nagekomen Indien dergelijk(e) attest(en) niet wordt/worden afgegeven in zijn land, is het voldoende dat hij een verklaring op erewoord bijvoegt, gecertificeerd door een notaris of door een gerechtelijke of overheidsinstantie van zijn land. Vierde uitsluitingscriterium Wordt uitgesloten van toegang tot deze opdracht, in welk stadium ook van de procedure, de dienstverlener die het voorwerp is geweest van een vonnis dat in kracht van gewijsde is getreden waarvan de aanbestedend overheid kennis heeft wegens: 1 deelname aan een criminele organisatie zoals bed oeld in artikel 324bis van het Strafwetboek; 2 omkoping, zoals bedoeld in artikel 246 van het S trafwetboek; 3 fraude zoals bedoeld in artikel 1 van de overeen komst aangaande de bescherming van de financiële belangen van de Europese Gemeenschap, goedgekeurd door de wet van 17 februari 2002; 4 witwassen van geld zoals bedoeld in artikel 3 va n de wet van 11 januari 1993 tot voorkoming van het gebruik van het financiële stelsel voor het witwassen van geld en de financiering van terrorisme. Met het oog op de toepassing van deze paragraaf kan de aanbestedende overheid, indien zij twijfels heeft over de persoonlijke situatie van een dienstverlener, de bevoegde Belgische of buitenlandse autoriteiten verzoeken om de inlichtingen die ze dienaangaande nodig acht. Printers 2011 p 13

14 Printers 2011 p 14

15 Vijfde uitsluitingscriterium Niet-naleving van de milieu- en sociale wetgeving, die het voorwerp is geweest van een definitief vonnis of een beslissing met een gelijkwaardig effect, kan beschouwd worden als een overtreding met betrekking tot het professionele gedrag van de betrokken economische operator, of een ernstig vergrijp dat het mogelijk maakt de betrokken partij uit te sluiten van de mededinging voor het contract. Zie art. 53 en 54 van de richtlijn 2004/17/EG en art. 45 van richtlijn 2004/18/EG Criterium van economische en financiële draagkracht Een verklaring betreffende de omzet voor gelijkaardige leveringen als diegene die het voorwerp uitmaken van de onderhavige opdracht, door de onderneming uitgevoerd in de loop van de laatste drie jaar Criterium van technische bekwaamheid - Een overzicht van de belangrijkste gelijkaardige leveringen, uitgevoerd door de inschrijver in de loop van de laatste drie jaar, alsook de analoge projecten die hij heeft gerealiseerd in de loop van dezelfde periode en de openbare of privé-instanties waarvoor ze waren bestemd. De inschrijver vermeldt per project voor elke referentie de datum, het totaalbedrag van de opdracht en de coördinaten van een contactpersoon zodat de FOD Financiën de mogelijkheid heeft om zonder tussenpersoon eventueel meer inlichtingen te krijgen over de vermelde leveringen (minstens twee referenties). - Het beroep op onderaanneming met opgave van het aandeel van de opdracht dat wordt uitbesteed en de naam van de onderaannemers. - De voorgestelde apparatuur moet van een internationaal erkend merk zijn en moet minstens op Europees niveau worden gecommercialiseerd Regelmatigheid van de offertes De offertes van de geselecteerde kandidaten worden onderzocht vanuit het oogpunt van hun regelmatigheid in overeenstemming met de artikelen 89 en volgende van het koninklijk besluit van 8 januari 1996 en de bepalingen van het onderhavig bijzonder bestek Demonstratie De inschrijvers worden uitgenodigd om spontaan apparatuur die volkomen identiek is aan de voorgestelde apparatuur te laten uittesten in de diensten van de FOD Financiën. Deze testfase zal worden uitgevoerd binnen 14 dagen na de dag van de opening van de offertes, na een afspraak met de betrokken dienst (Yves Noël tel of Marc Dessart tel. 0257/64962). De testfase mag niet worden beschouwd als een impliciete erkenning van de regelmatigheid van de offerte van de inschrijver. Deze demonstratie zal enerzijds een fysieke beoordeling van de ergonomische eigenschappen van de voorgestelde apparatuur inhouden, en anderzijds de uitvoering door de Administratie of door een testlaboratorium, gekozen door de Administratie, van een reeks programma s voor de beoordeling van het prestatievermogen van de apparatuur (benchmark) rekening houdend met het gebruik dat van de printers zal worden gemaakt. Het niet realiseren van deze testfase binnen de gestelde termijn staat voor de betrokken inschrijver gelijk met een verwerping van zijn offerte. De inschrijver is voor de realisatie van deze test overigens verplicht om de apparatuur in kwestie op operationele wijze te installeren in de lokalen van de Administratie en om in aanwezigheid van een ambtenaar van de Administratie de overeenstemming ervan met de ingediende offerte na te gaan; in geval van niet-overeenstemming zal door de ambtenaar van de Administratie een proces-verbaal worden opgemaakt; de inschrijver zal dan over twee werkdagen beschikken om een oplossing voor te stellen, zo niet zal de betrokken offerte als verworpen worden beschouwd. De technische eigenschappen van de hardware zijn terug te vinden in deel C van dit bestek. Op zijn verzoek kan de inschrijver deze tests bijwonen. Hij moet in dat geval het proces-verbaal met de testresultaten ondertekenen. Printers 2011 p 15

16 De geteste apparatuur kan door de administratie worden behouden tot de dag van de gunning van de opdracht. De apparatuur van de firma die wordt weerhouden voor de gunning van de opdracht kan bij wijze van voorbeeldexemplaar worden behouden tot de dag waarop de garantieperiode voor de geleverde apparatuur is verstreken. Deze tests zullen plaatsvinden hetzij in het gebouw North Galaxy, hetzij in de lokalen van het testlaboratorium. Deze demonstratie zal tevens een voorstelling vanwege de inschrijver omvatten van de oplossing die hij wenst te benutten om de markering uit te voeren, zoals bepaald in punt van het onderhavig bestek. De voorstelling van deze oplossing moet verplicht worden ondersteund door de uitvoering ervan binnen een realistisch kader (dat niet noodzakelijk de apparatuur zelf behelst) Gunningscriteria De gunning van de opdracht zal gebeuren op grond van de regelmatige offerte die als de meest interessante wordt beoordeeld op basis van de volgende criteria: 1. de financiële gevolgen van de offerte geraamd uitgaande van de totale gebruikskosten van de apparatuur, op basis van de elementen vermeld in de offerte (60 punten/100); 2. de technische waarde van de apparatuur en van de geleverde documentatie (20 punten/100); 3. de resultaten van de tests (10 punten/100); 4. de ergonomische eigenschappen van de geteste apparatuur (5 punten/100) in het bijzonder betreffende het bedieningsgemak, het lawaai, de warmte-uitstoot en de ingenomen ruimte; 5. de kwaliteit van de offerte en de duidelijkheid en de coherentie van de uitvoeringsvoorwaarden van de opdracht (4 punten/100); 6. milieubeschermende maatregelen van de inschrijver (1 punt). Voor punt 2 zullen extra eigenschappen die worden aangeboden enkel worden gevaloriseerd bij de evaluatie van de offertes voor zover ze een toegevoegde waarde bieden tijdens het normale gebruik dat naar verwachting van het bestelde materiaal zal worden gemaakt, hetzij voor de eindgebruiker, hetzij voor de afdeling. Voor punt 4 is het in het belang van de inschrijvers dat ze in hun offerte de eigenschappen van de voorgestelde apparatuur op dit vlak vermelden, met verwijzing naar de normen ter zake. Wat criterium 1 betreft, wordt het cijfer als volgt bekomen: P = 60 * (Y/Z) Waarbij: P = cijfer toegekend voor de prijs van de beschouwde offerte Y = bedrag van de goedkoopste offerte van diegene die regelmatig zijn Z = bedrag van de offerte die wordt beoordeeld De cijfers, verkregen door elk van de inschrijvers, zijn het resultaat van de TCO-berekening ( total cost of ownership ) van elke apparatuur. De TCO zal door de Afdeling worden berekend op basis van de volgende methodologie: de TCO volgt uit de som van de aankoopprijs van de printer, van een deel (gelijk aan het geraamde percentage van het aantal printers waarvoor de tweede toevoerbak zal worden besteld) van de prijs van de optie en van de geraamde kost van de verbruiksartikelen "toner" en "drum"; het aantal pagina s dat kan worden afgedrukt voor de levensduur van een printer varieert van het ene toestel tot het andere maar wordt gemiddeld geschat op ; aangezien de meeste afdruktaken kort zijn, bestaat het te beschouwen model voor de helft van de pagina's uit taken van één pagina en voor de andere helft uit taken van drie pagina's; het niet-gebruikte deel van elk verbruiksartikel drum en toner op het einde van de levensduur van de printer wordt als verloren beschouwd. Printers 2011 p 16

17 Zodra de TCO van elke inschrijver is berekend, wordt de bovengenoemde formule toegepast om de score van elk van de inschrijvers te verkrijgen op een totaal van 60 punten. Om de berekening van de TCO zoals hierboven voorgesteld mogelijk te maken, wordt de inschrijvers gevraagd om de volgende inlichtingen te verstrekken: de prijs van de drum de prijs van de toner het aantal pagina s dan kan worden afgedrukt met de toner met hoge capaciteit die bij de printer wordt geleverd; het percentage verloren toner bij de initiële inwerkingstelling van de printer (uitgedrukt in aantal pagina s); het aantal pagina's dat kan worden afgedrukt met de drum a rato van: o één pagina per afdruktaak; o drie pagina s per afdruktaak. Als de inschrijvers deze inlichtingen niet verstrekken, zal hun offerte als onregelmatig worden beschouwd. Printers 2011 p 17

18 2 CONTRACTUELE BEPALINGEN In dit tweede deel wordt de procedure voor de uitvoering van de opdracht vastgelegd. Voor zover er niet van wordt afgeweken, is het koninklijk besluit van 26 september 1996 en zijn latere wijzigingen tot vaststelling van de algemene uitvoeringsregels voor overheidsopdrachten van werken, leveringen en diensten en voor concessies van openbare werken van toepassing, evenals de bepalingen van de bijlage bij dit koninklijk besluit betreffende de algemene aannemingsvoorwaarden en zijn latere wijzigingen. 2.1 Kennisgeving van de toewijzing van de opdracht Overeenkomstig artikel 65/8 van de wet van 23 december 2009 (toevoeging van een nieuw boek betreffende de motivering, de informatie en de rechtsmiddelen in de wet van 24 december 1993 betreffende de overheidsopdrachten en sommige opdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten) communiceert de aanbestedende overheid onmiddellijk na de beslissing over de toewijzing: 1 aan elke niet-geselecteerde inschrijver de moti even voor zijn niet-selectie, in de vorm van een uittreksel van de met redenen omklede beslissing; 2 aan elke inschrijver wiens offerte onregelmatig is bevonden, de motieven van de verwerping, in de vorm van een uittreksel van de met redenen omklede beslissing; 3 aan elke inschrijver wiens offerte niet werd ui tgekozen evenals aan de gekozen inschrijver, de met redenen omklede beslissing. De voormelde kennisgeving omvat in voorkomend geval eveneens: 1 de nauwkeurige vermelding van de exacte duur va n de termijn bedoeld in artikel 65/11, eerste lid; 2 de aanbeveling om de aanbestedende overheid bin nen diezelfde termijn per fax, of via een ander elektronisch middel te verwittigen indien de belanghebbende een vordering tot schorsing indient overeenkomstig artikel 65/11; 3 het faxnummer of het elektronische adres waarna ar de in artikel 65/11, derde lid, bedoelde verwittiging kan worden verzonden. De aanbestedende overheid doet deze kennisgeving onverwijld per fax, of via een ander elektronisch middel alsook, dezelfde dag, bij aangetekende brief. 2. De in paragraaf 1 bedoelde kennisgeving doet geen enkele contractuele verbintenis ontstaan ten aanzien van de gekozen inschrijver en schorst de termijn tijdens welke de inschrijvers gebonden blijven door hun offerte, voor zover een dergelijke termijn en artikel 65/11 van toepassing zijn. Voor alle voor die opdracht ingediende offertes eindigt de schorsing van de bedoelde termijn: 1 indien geen vordering tot schorsing is ingestel d zoals bedoeld in artikel 65/11, tweede lid, de laatste dag van de termijn bedoeld in artikel 65/11, eerste lid; 2 indien een vordering tot schorsing is ingesteld zoals bedoeld in artikel 65/11, tweede lid, de dag waarop de in artikel 65/15 bedoelde verhaalinstantie een beslissing neemt; 3 in elk geval ten laatste de 45 ste dag na de in paragraaf 1 bedoelde kennisgeving. Bepaalde gegevens mogen niet worden meegedeeld indien de verspreiding ervan de toepassing van de wet belemmert, het algemeen belang schendt, de rechtmatige commerciële belangen van overheidsbedrijven of privéondernemingen schaadt of eerlijke mededinging tussen ondernemingen verhindert. Printers 2011 p 18

19 2.2 Borgstelling De borgtocht bedraagt 5% van het totaalbedrag, excl. btw, van de opdracht. Het aldus bekomen bedrag wordt naar het hoger tiental in euro afgerond. De borgtocht kan overeenkomstig de wettelijke en reglementaire bepalingen hetzij in contanten, hetzij in overheidsfondsen, hetzij in de vorm van een collectieve borgtocht worden gesteld. De borgtocht kan eveneens worden gesteld via een waarborg toegestaan door een kredietinstelling die voldoet aan de voorschriften van de wet van 22 maart 1993 op het statuut van en het toezicht op de kredietinstellingen of door een verzekeringsonderneming die voldoet aan de voorschriften van de wet van 9 juli 1975 betreffende de controle der verzekeringsondernemingen en die toegelaten is tot tak 15 (borgtocht). Binnen dertig kalenderdagen na de dag waarop de opdracht werd afgesloten, moet de aannemer een bewijs leveren van de samenstelling van een borgtocht door zichzelf of door een derde, op een van de volgende manieren: 1 wanneer het gaat om een borgstelling in speciën, door middel van de overschrijving van het bedrag op de postchequerekening van de Deposito- en Consignatiekas (PR nr , IBAN: BE , BIC: PCHQBEBB) of van een openbare instelling die een functie vervult die gelijkaardig is aan die van de genoemde Kas, hierna genoemd openbare instelling die een gelijkaardige functie vervult. 2 wanneer het publieke fondsen betreft, door neer legging van deze voor rekening van de Deposito- en Consignatiekas in handen van de Rijkskassier op de zetel van de Nationale Bank te Brussel of bij een van haar provinciale agentschappen of van een openbare instelling die een gelijkaardige functie vervult; 3 wanneer het een gezamenlijke borgstelling betref t, door neerlegging via een instelling die deze activiteit wettelijk uitoefent, van een akte van solidaire borg bij de Deposito- en Consignatiekas of bij een openbare instelling die een gelijkaardige functie vervult; 4 wanneer het een waarborg betreft, door de verbin tenisakte van de kredietinstelling of van de verzekeringsonderneming. Het bewijs wordt geleverd naargelang het geval door overlegging aan de aanbestedende overheid van: 1 hetzij het ontvangstbewijs van de Deposito- en C onsignatiekas of van een openbare instelling die een gelijkaardige functie vervult; 2 hetzij het debetbericht van de kredietinstelling of van de verzekeringsonderneming; 3 hetzij het deposito-attest van de Rijkskassier o f een openbare instelling die een gelijkaardige functie vervult; 4 hetzij de originele akte van solidaire borg, gev iseerd door de Deposito- en Consignatiekas of een openbare instelling die een gelijkaardige functie vervult; 5 hetzij het origineel van de verbintenisakte opge maakt door de kredietinstelling of de verzekeringsonderneming die een waarborg heeft toegestaan. Deze documenten, ondertekend door de bewaargever, geven aan ten bate van wie de borgtocht wordt gesteld, de nauwkeurige bestemming ervan door de beknopte vermelding van het voorwerp van de opdracht en van de referentie van het bijzonder bestek, alsook de naam, voornaam en het volledige adres van de opdrachtnemer en eventueel van de derde die de deponering voor rekening heeft gedaan, met de vermelding van geldschieter of lasthebber, naargelang het geval. Als het bewijs van de borgstelling niet binnen de gestelde termijn is geleverd, wordt er een boete toegepast. De afwezigheid van een borgstelling kan leiden tot de verbreking van het contract. De hierboven genoemde termijn van dertig kalenderdagen wordt geschorst tijdens de sluitingsperiode van de onderneming van de opdrachtnemer voor de dagen van de betaalde jaarlijkse vakantie en de inhaalrustdagen waarin reglementair of in een algemeen verbindend verklaarde collectieve arbeidsovereenkomst wordt voorzien. Printers 2011 p 19

20 Het bewijs van de borgstelling moet worden verstuurd naar het volgende adres: FOD Financiën Stafdienst B&CG Afdeling Aanwervingen Koning Albert II-laan 33 Bus Brussel De borgstelling wordt op uitdrukkelijk verzoek van de opdrachtnemer voor 80% vrijgegeven na de voorlopige oplevering van de uitrustingen en voor de overblijvende 20% bij het verstrijken van de garantieperiode. 2.3 Leidinggevend ambtenaar De leidinggevend ambtenaar is belast met de controle op de uitvoering van de opdracht naam: Louis Collet functie: Directeur van de Stafdienst ICT telefoon: in dienst bij: Stafdienst ICT adres: Koning Albert II-laan 33, bus 95 te 1030 Brussel De leidinggevend ambtenaar is als enige gemachtigd om tijdens de uitvoering van deze opdracht wijzigingen aan te brengen. 2.4 Uitvoering van de opdracht Algemene principes Na de test- en uitwerkingsfase van het beeld door de FOD financiën begint de leveringsfase. Deze eenmalige fase wordt afgesloten met de voorlopige oplevering van de laatste machine, die gezamenlijk wordt verricht door de Administratie en door servicebeheerder "Papyrus" Organisatie en beheer van het project Ingezette middelen De inschrijvers zullen de nodige verduidelijkingen verschaffen over de middelen (hardware, software en personeel) die ze zullen inzetten om de organisatie en het beheer van het project te verzekeren Stuurgroep (Steering Committee) De stuurgroep omvat enerzijds de verantwoordelijke voor het project bij de opdrachtnemer, samen met de verschillende personen die erbij betrokken zijn naargelang de vooruitgang van het project, en anderzijds de Begeleidingscel voor het project die de Administratie vertegenwoordigt. De Begeleidingscel is de enige instantie waaraan de opdrachtnemer rekenschap moet afleggen; ze wordt bijgestaan door de interne projectgroep die belast is met de opvolging van de uitvoering van de opdracht. De stuurgroep heeft een zeer ruime bevoegdheid: hij behandelt de contractuele, administratieve en technische aspecten van de uitvoering van de opdracht (levering, garantie, vooruitgang van het project, kwaliteit van de uitvoeringen,...). Hij fungeert als zetel voor de rapportering Reporting Periodiek, volgens een kalender die in gezamenlijk overleg wordt vastgelegd tijdens de kick-off -meeting, zal de opdrachtnemer een compleet verslag opmaken voor de stuurgroep (steering committee) over de vooruitgang van het project (status van elke realisatiefase) en over eventuele problemen met voorgestelde oplossingen. Printers 2011 p 20

21 De reporting wordt opgemaakt door het personeel van de opdrachtnemer. Hij wordt met het oog op een voorafgaande goedkeuring voorgelegd aan de projectleider van de FOD Financiën, die verantwoordelijk is voor de verspreiding ervan onder de leden van de stuurgroep via KICK OFF -meeting Binnen een termijn van maximaal één kalendermaand na de toewijzing van de opdracht moeten de opdrachtnemer en de FOD Financiën verplicht hun eerste stuurvergadering, "KICK OFF -meeting" genaamd, houden Realisatiekalender De offerte moet verplicht een voorstel voor een realisatiekalender bevatten. Dit voorstel zal worden gefinaliseerd tijdens de eerste voorbereidende vergaderingen en moet worden goedgekeurd door de FOD Financiën. 2.5 Technologische evolutie Indien de hardware of de software vóór het einde van de duur van de opdracht een meer geavanceerde technologische ontwikkeling zou kennen op het vlak van prestatievermogen of functiemogelijkheden, en dit zonder dat de prijs wordt verhoogd, is de begunstigde verplicht om de FOD Financiën hiervan op de hoogte te brengen en een vervanging voor te stellen door materiaal met op zijn minst een gelijkaardige kwaliteit en een gelijkaardig prestatieniveau. In dit geval zal de FOD Financiën alle vrijheid hebben om dit voorstel al dan niet te aanvaarden. 2.6 Levering Leveringsplaats Voor de One shot -leveringen zullen de printers worden geleverd wanneer de leveringsplanning is goedgekeurd door de FOD Financiën. De apparatuur moet worden geleverd op één adres, bepaald in onderlinge overeenstemming met de servicemanager. De leveringen moeten gebeuren volgens de wijze bepaald in onderlinge overeenstemming met de servicemanager. Het minimum aantal te leveren toestellen is 100, met dien verstande dat er minstens dertig kalenderdagen moeten verlopen tussen twee opeenvolgende leveringen Leveringstermijn en -planning Voor de One shot -leveringen: Wanneer de planning goedgekeurd is door de FOD Financiën heeft de aannemer 60 dagen om het materiaal te leveren bij de servicemanager. Leveringsplanning Voor de One shot -leveringen moet de offerte verplicht een voorgestelde leveringsplanning bevatten op basis van een indeling in fasen. Dit voorstel zal worden gefinaliseerd tijdens de eerste voorbereidende vergaderingen en moet worden goedgekeurd door de FOD Financiën. Printers 2011 p 21

22 2.7 Boetes voor laattijdige levering Zonder afbreuk te doen aan de ambtshalve voorziene maatregelen in de artikelen 20, 66 en 75 van de algemene aannemingsvoorwaarden, indien de eerste levering 6 kalenderweken na de overeengekomen datum van uitvoering niet heeft plaatsgevonden, en indien de opdrachtnemer in de tussentijd geen verlenging van de leveringstermijn heeft verkregen, behoudt de FOD Financiën zich het recht voor om te verzaken aan de opdracht. 2.8 Algemeen kader: project Papyrus Het project Papyrus, dat werd gelanceerd in 2006, heeft als doel een beroep te doen op een servicemanager voor het volledige beheer van het park pc- en netwerkprinters. Het volledige beheer omvat alle diensten in verband met de printers, met uitzondering van de aankoop die de verantwoordelijkheid blijft van de FOD Financiën. De diensten die deel uitmaken van het project Papyrus omvatten meer bepaald: 1 Levering van een tool die elke afgedrukte bladzijde telt. 2 Levering van een tool voor voorraad- en activabeheer (levering en opstelling van een tool voor printerbeheer). 3 Levering van een tweedelijns helpdesk en van een tool voor het beheer van incidenten en vragen. 4 Een proactief systeem voor het beheer van verbruiksartikelen. 5 Het logistieke beheer met inbegrip van de opslag van printers, uitrusting en verbruiksartikelen. 6 Het onderhoud van de printers na afloop van het garantiejaar (in het kader van de verplichte wettelijke garantie). 7 Het beheer van de IMACD-taken (INSTALL-MOVE-ADD-CHANGE-DISPOSAL). 8 Levering en vervanging van verbruiksartikelen door het personeel van de opdrachtnemer. 9 Interventies ter plaatse. 10 Rapportering. 11 Projectbeheer. 12 Advies met het oog op een verbetering van de service. 13 Beveiliging van het systeem. 14 Aanvullende bijstand. DE GEVRAAGDE DIENSTEN OMVATTEN NIET: 1 Levering van printers. 2 Levering van papier. 3 Papier in de printers invoeren. 4 Beheer van de (eerstelijns) oproepen van de gebruiker. 5 De eerste diagnose indien de gebruiker een beroep doet op de eerstelijns hulp. 6 Het beheer van de printerservers van de FOD Financiën. 2.9 Installatie en oplevering van de apparatuur De installatie en de oplevering van de apparatuur gebeurt door de servicemanager. De servicemanager is verantwoordelijk voor de volgende aspecten: - de uitrustingen moeten worden geleverd in de kantoren van de Administratie, uitgepakt, geïnstalleerd, aangesloten, geconfigureerd en getest door de servicemanager volgens een gedetailleerde planning die de Administratie moet leveren. Dit houdt ook in dat het sturingsprogramma van de printer moet worden geïnstalleerd op de pc en dat een testbestand, geleverd door de Administratie, moet worden afgedrukt. Als de Administratie de wens daartoe uit, moet de servicemanager ook overgaan tot het weghalen van dozen en verpakkingskartons, oude printers; Printers 2011 p 22