Alles wat je altijd al wilde weten over de Cliëntenraad

Transcriptie

1 Alles wat je altijd al wilde weten over de Cliëntenraad

2 Wie betaalt de zorg? Gezondheidszorg is iets waar we allemaal recht op hebben in onze verzorgingsstaat. Daarom wordt de meeste zorg betaald door de overheid en zorgverzekeraars. Als cliënt/patiënt heb je soms geen idee hoeveel geld er omgaat in de zorg en wat begeleiding, ondersteuning en andere hulp allemaal kost. Cliënten betalen zelf wel vaak een eigen bijdrage maar dat is een fractie van de kosten die er echt gemaakt worden. Instellingen die zorg geven, krijgen het meeste geld dus niet direct van hun cliënten.

3 Wie controleert de zorg? De overheid wil graag weten of de cliënten aan wie zorg gegeven wordt, wel tevreden zijn en of de geboden zorg goed is en daarom is er een wet gemaakt. De Wet Deze wet heet voluit de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen. In het kort de WMCZ. In deze wet staat onder andere dat zorginstellingen verplicht zijn om een cliëntenraad te hebben: de cliëntenraad is niet alleen gesprekspartner van de directie maar moet er ook voor waken dat de zorg goed blijft. Je zou een cliëntenraad ook wel de waakhond van de zorginstelling kunnen noemen!

4 In de WMCZ wet staat precies omschreven wanneer een cliëntenraad mee moet kunnen praten en beslissen. Dat kunnen onderwerpen zijn zoals benoemingen van directies en locatiehoofden maar ook zaken die spelen in de directe leef- en woonomgeving van de cliënten. Cliënteninspraak Naar cliënten luisteren, hun inbreng serieus nemen en hen betrekken bij de hulp- en dienstverlening. Dat is cliënteninspraak oftewel met een moeilijk woord, cliëntenparticipatie. Het gaat erom dat cliënten mee kunnen denken en invloed kunnen uitoefenen op beleidszaken en alle regels en afspraken die cliënten aangaan. Omdat de cliënten centraal staan in de hulpverlening, is cliënteninspraak vanzelfsprekend!

5 De Cliëntenraad i.o. PerspeKtief is ontstaan na de fusie van Stichting PerspeKtief. Cliëntenraad PerspeKtief heeft i.o. in zijn logo staan. I.o. staat voor in ontwikkeling en dat betekent dat de Cliëntenraad momenteel nog in een groeifase zit. De Cliëntenraad moet een goede afspiegeling vormen van alle cliënten (en ex-cliënten) van PerspeKtief en dat zijn er nogal wat! PerspeKtief geeft niet alleen hulp bij wonen, werken en vrijetijdsbesteding maar PerspeKtief biedt ook opvang als dat nodig is en hulp bij huiselijk geweld. Opvang wordt geboden voor kortere of langere tijd aan mensen die begeleiding of ondersteuning nodig hebben, aan mensen die geen dak boven hun hoofd hebben en aan vrouwen die mishandeld of bedreigd worden

6 De Cliëntenraad volgt het zogenaamde Zwaan-Kleef-aan-Model. Dat betekent dat er langzamerhand steeds meer cliënten van na de fusie bijkomen en dat we steeds beter een goede afspiegeling vormen van alle cliënten binnen onze organisatie.

7 Wij hebben de organisatievorm gevolgd die door de Raad van Bestuur is vastgesteld. Daarom wordt er in de Cliëntenraad gewerkt met een zogenaamde 3-lagen-model. Dat betekent dat in alle drie de lagen van de organisatie inspraak mogelijk is voor en door cliënten. Ons organisatiemodel ziet er als volgt uit: - één Centrale Cliëntenraad PerspeKtief - drie Regioraden (regio 1, 2 en 3) plus Commissie Dagbesteding - zoveel mogelijk locatieraden Centrale Cliëntenraad Regioraad Regioraad Regioraad Cie.Dagbesteding Delft Delft West/Midden Regiobreed 1 2 Delfland Locatieraden

8 In alle locaties is regelmatig overleg met de Locatiecoördinatoren. In de Regioraad zitten afgevaardigden uit de verschillende locaties in die regio. De Regioraad vergadert met de Regiomanager. Commissie Dagbesteding vergadert met de Cluster Manager van Dagbesteding. In de Centrale Cliëntenraad zitten weer afgevaardigden uit de 3 regioraden en Cie. Dagbesteding. Zij vergaderen met de Raad van Bestuur en Manager Dagbesteding*. Op deze manier is er in alle drie de lagen van de organisatie overleg met de cliënten. * Voor Dagbesteding: zie de aparte informatiefolder met het logo van Dagbesteding op de voorkant.

9 De Cliëntenraad heeft een eigen kantoor in Naaldwijk waar de administratie wordt gedaan en waar gedeeltelijk wordt vergaderd. Andere vergaderingen vinden plaats op locaties, of elders. De raad heeft ook een ondersteuner in dienst die hen helpt met allerhande zaken. Het kloppend hart van de Cliëntenraad i.o. PerspeKtief te vinden in de Van Deursenstraat 25, 2671 EN Naaldwijk. Telefoon: website: Iedereen is hier altijd van harte welkom!

10 Mensen die in de Regioraad, Commissie Dagbesteding en in de Centrale Cliëntenraad zitten, krijgen reiskostenvergoeding en per vergadering krijgen zij een vast bedrag voor hun aanwezigheid. Geld is natuurlijk mooi meegenomen maar er zijn zoveel andere redenen te bedenken waarom je dit werk kan gaan doen: je bent zinvol bezig, je komt op voor anderen, je hebt leuke contacten met mensen, je kan je kennis vergroten, je wordt gewaardeerd, er zijn leuke cursussen en uitjes. Heb je als (ex)cliënt belangstelling voor dit werk? Vragen over het werken bij een cliëntenraad? Bel, mail, schrijf of kom even langs! We geven je graag nog meer informatie over ons werk!