Alles wat je altijd al wilde weten over de Cliëntenraad & Dagbesteding

Transcriptie

1 Alles wat je altijd al wilde weten over de Cliëntenraad & Dagbesteding

2 Wie betaalt de zorg? Gezondheidszorg is iets waar we allemaal recht op hebben in onze verzorgingsstaat. Daarom wordt de meeste zorg betaald door de overheid en zorgverzekeraars. Als cliënt/patiënt heb je soms geen idee hoeveel geld er omgaat in de zorg en wat begeleiding, ondersteuning en andere hulp allemaal kost. Cliënten betalen zelf wel vaak een eigen bijdrage maar dat is een fractie van de kosten die er echt gemaakt worden. Instellingen die zorg geven, krijgen het meeste geld dus niet direct van hun cliënten.

3 Wie controleert de zorg? De overheid wil graag weten of de cliënten aan wie zorg gegeven wordt, wel tevreden zijn en of de geboden zorg goed is. Daarom is er een wet gemaakt: De Wet Deze wet heet voluit de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen. In het kort de WMCZ. In deze wet staat onder andere dat zorginstellingen verplicht zijn om een cliëntenraad te hebben: de cliëntenraad is niet alleen gesprekspartner van de directie maar moet er ook voor waken dat de zorg goed blijft. Je zou een cliëntenraad ook wel de waakhond van de zorginstelling kunnen noemen!

4 In de WMCZ wet staat precies omschreven wanneer een cliëntenraad mee moet kunnen praten en beslissen. Dat kunnen onderwerpen zijn zoals benoemingen van directies en locatiehoofden maar ook zaken die spelen in de directe leef- en woonomgeving van de cliënten.

5 Cliënteninspraak Naar cliënten luisteren, hun inbreng serieus nemen en hen betrekken bij de hulp- en dienstverlening. Dat is cliënteninspraak oftewel met een moeilijk woord: cliëntenparticipatie. Het gaat erom dat cliënten mee kunnen denken en invloed kunnen uitoefenen op beleidszaken en alle regels en afspraken die cliënten aangaan. Omdat de cliënten centraal staan in de hulpverlening, is cliënteninspraak vanzelfsprekend!

6 De cliënteninspraak bij Dagbesteding DWO vindt op diverse niveaus plaats. In de wet staat geschreven dat inspraak van cliënten zo laag mogelijk in de organisatie moet gebeuren. We beginnen dus onderaan: Locatievergadering Alle Dagbestedinglocaties moeten hun eigen locatievergadering houden. Soms heet het bezoekersoverleg, deelnemersvergadering, cliëntenvergadering, of nog anders. Het maakt niet uit hoe het wordt genoemd als er maar op iedere locatie een vergadering plaatsvindt waarin bezoekers en de locatiecoördinator met elkaar de zaken die op die locatie spelen, bespreken. Een locatievergadering vindt regelmatig plaats. Meestal één keer per maand maar het kan ook meer. Dit wordt meestal afgesproken tussen bezoekers en locatiecoördinator.

7 Een locatievergadering bestaan uit vertegenwoordigers van bezoekers die op dié locatie regelmatig te vinden zijn en daar hun dagbesteding hebben. Het locatieoverleg moet een goede afspiegeling zijn van de bezoekers die regelmatig op de locatie komen. Allerlei zaken die op die locatie spelen, kunnen door de bezoekers en de locatiecoördinator met elkaar besproken worden. Je kan dan bijvoorbeeld denken aan onderwerpen zoals huisregels, openingstijden, voedingszaken, rookruimtes, enz.

8 Als het goed is, worden in dit locatieoverleg afspraken gemaakt tussen bezoekers enerzijds en de locatiecoördinator anderzijds. Van deze bespreking worden notulen gemaakt en dit verslag wordt verspreid op de locatie zodat iedereen op de hoogte blijft van de gemaakte afspraken. Het is ook altijd handig om, voordat de vergadering begint, een agenda te maken zodat er geen zaken vergeten worden.

9 Commissie Dagbesteding De Commissie Dagbesteding bestaat uit vertegenwoordigers van de diverse locaties van Dagbesteding DWO. In deze Commissie Dagbesteding zitten mensen die bezoeker zijn van De Schakel Westland, De Schakel Delft, Jorisweg Delft, De Oostpoort Delft en Het Forum in Berkel en Rodenrijs. De mensen die in de Commissie Dagbesteding zitten, zijn lid van de Cliëntenraad i.o. PerspeKtief of van de Cliëntenraad Delft. De Commissie Dagbesteding vergadert iedere maand met één van de cluster managers van Dagbesteding DWO. In deze vergadering wordt verslag gedaan van zaken die op de verschillende locaties aan de orde zijn. Als zaken op de locaties zelf niet goed lopen, worden ze in de Commissie Dagbesteding aan de orde gesteld en worden ze besproken met de cluster manager. Op deze manier ontstaat er een wisselwerking tussen leden van de Commissie Dagbesteding en de bezoekers van het locatieoverleg.

10 Het Samenwerkingsverband De vergaderingen van het Samenwerkingsverband* vinden elke 2 maanden plaats. Vertegenwoordigers van de twee Cliëntenraden (Cliëntenraad i.o. PerspeKtief en Cliëntenraad Delft) vergaderen met de Manager Dagbesteding DWO. Over het algemeen komen hier meer beleidszaken aan de orde en wordt het Samenwerkingsverband ingeschakeld als er gevraagde of ongevraagde adviezen worden afgegeven. Maar het kan ook voorkomen dat er zaken besproken worden die via het locatieoverleg en via de Commissie Dagbesteding al zijn besproken maar die dan door het Samenwerkingsverband worden opgepakt. * Het Samenwerkingsverband is ontstaan uit een Samenwerkingsovereenkomst tussen Cliëntenraad i.o. PerspeKtief en Cliëntenraad Delft. Deze samenwerking is ontstaan omdat PerspeKtief en GGZ Delft gezamenlijk bestuurder zijn van Dagbesteding DWO.

11 Schematisch ziet de cliëntenmedezeggenschap van Dagbesteding er als volgt uit: Locatievergadering - Locatiecoördinator Commissie Dagbesteding - Cluster Manager Samenwerkingsverband - Manager Dagbesteding

12 Als je meedoet aan een locatieoverleg, heb je recht op de vrijwilligersvergoeding van Dagbesteding. Mensen die in de Regioraad en in de Centrale Cliëntenraad zitten, krijgen reiskostenvergoeding en per vergadering krijgen zij een vast bedrag voor hun aanwezigheid. Voor de locatievergadering gelden de vergoeding van Dagbesteding (per uur) Geld is natuurlijk mooi meegenomen maar er zijn zoveel andere redenen te bedenken waarom je dit werk kan gaan doen: je bent zinvol bezig, je komt op voor anderen, je hebt leuke contacten met mensen, je kan je kennis vergroten, je wordt gewaardeerd, er zijn leuke cursussen en uitjes. Heb je als (ex)cliënt belangstelling voor dit werk? Vragen over het werken bij een cliëntenraad? Schrijf, bel, mail of kom langs!