e-logistieke muziek: wie swingt er mee?

Transcriptie

1 e-logistieke muziek: wie swingt er mee? Dirk De Vylder Directeur projecten, VIL 24 april 2014

2 9 projecten 151 bedrijven in projecten Partnerships 410 leden KMO Portefeuille VIL 2013 VIL Summit Lean and Green 10 jaar VIL 19 VIL Events 1747 personen op VIL events 1

3 VIL 4 e-boost E- warehouse Transpharma Express ILSE Smart Handling Collectieve projecten 2013 Lean and Green Dyplor LogPack GPRSmonitoring van luchtvracht 2

4 Powering Logistics 2020 Ladingzekering bij multi-stops E-green Meer weten? Nieuwe Projecten 2014 Contacteer het VIL Opportuniteiten 3D printing voor logistiek van wisselstukken Compliance Cluster Access Towers Apotheeklogistiek 3

5 E- warehouse Een magazijn op maat van e-commerce Afgerond in

6 Scope E-warehouse 5

7 Toelevering Toelevering Gewone aanleveringen Retouren Flash Sales Cross-dock 6

8 Toelevering Algemeen / gewone aanleveringen : Inbound leveringen leveranciers : zeer sterk gelijklopend met traditionele warehousing Ingangscontrole focus op kwaliteit / correcte aantallen Snelle doorstroming beschikbare voorraad ( Available To Promise ) Voorafgaande beschikbaarheid Master Data Labeling Toekenning stocklocatie op basis van ABC-classificatie als sleutel voor de efficiëntie tijdens het picken (loopafstand) 7

9 Toelevering Retouren : Wezenlijk onderdeel e-commerce (0,5% 35%) Na verkooppiek volgt een retourpiek Aanpak : combinatie klantvriendelijkheid + kosten verlagen + maximale visibiliteit van de retour supply chain Werken met een retourlabel aanmelding vooraf via website Arbeidsintensieve ingangscontrole kwaliteit & hygiëne 8

10 Toelevering Flash sales : Tijdelijke opslag geavanceerde versie van cross-docking Snelheid van inbound en outbound, geen reststock Dynamische en ad hoc toegekende locaties Cross-dock : Nog minder voorkomend in B2C, maar toenemend belang 9

11 Warehouse management & put away Algemeen : Picking op stuk niveau Bufferstocks én stock op grijplocaties Zeer breed productassortiment Vaak ook kortere levenscyclus van producten Hoge voorraadbeschikbaarheid noodzakelijk 10

12 Warehouse management & put away Stocklocaties / stockbeheer : ABC classificaties artikelen: loop- of rij-afstanden minimaliseren Superrunners op grondlocatie vlakbij in- of outbound Gescheiden houden B2B en B2C stock : andere pick-eenheden Permanent stocklocatie beheer Stock nauwkeurigheid: zeer hoog Real time stock koppeling naar de webshop 11

13 Warehouse management & put away Layout / processen : Kruisende stromen putaway/replenishment en picking scheiden in tijd of ruimte 12

14 Pick - Pack - Ship Algemeen : Opbod in cut-off tijden : order release verzending : snel en betrouwbaar Pieken en dalen : Te voorziene Onvoorziene Menselijke capaciteit Mechanische capaciteit 13

15 Pick - Pack - Ship Picking : Piece picking traditionele warehousing Belang goede IT ondersteuning: fouten vermijden, efficiëntie verhogen Creatie van homogene Pick Waves (system driven) met operationele bijsturing (efficiëntie doorlooptijd / servicegraad) Efficiëntie Cutoff 1 Cutoff 2 Cutoff 3 14

16 Pick - Pack - Ship Picking / Consolidatie : Picking : evolutie single order multi order / batch-picking Picking strategieën : talloze varianten IT ondersteuning! Organisatie Pick karren : pick & pack pick then pack Picking in meerdere zones consolidatie nadien Beperkte automatisatie (mechanisatie), doorgedreven IT-aansturing 15

17 Pick - Pack - Ship Packing : Benodigde verpakking (lucht vermijden): goede master data producten Evenwicht aantal verschillende verpakkingen (doosformaten) & benodigde infrastructuur / automatisatie Keuzes in type verpakking: dozen versus zakken/omslagen Packing: extra controle op picking is mogelijk Verzorgde verpakking eindconsument Value added logistics bij packing (personalisatie) Mogelijke automatisatie voor: Gewichtscontrole (pickfouten detecteren) Snapshots van items in de niet-gesloten verzenddozen Sluiten van dozen, aanbrengen labels Transport naar laadzone of laadkades 16

18 Pick - Pack - Ship Shipping : Uitsortering in functie van de bestemming / transporteur Palletten, palletboxen, rolcontainers Backward calculation : ophaaltijdstippen gaan packing- en picking prioriteiten bepalen Locatiekeuze : nabijheid van feeders of sorteercentra 17

19 Case Belspeed : loopafstanden minimaliseren in een e-warehouse Klant : webshop voor fashion (juwelen & accessoires) Operatie : 25 m x 33 m dedicated oppervlakte in een hal die gedeeld wordt met andere e-klanten 18

20 Volumes : Dag- & weekpatronen Vrijdag Maandag Dinsdag Ongeveer picklijnen per week 19

21 Superrunners vs slow movers Picking frequentie # SKU % picks % picks (cumul) Categorie >10x/dag 18 21% 21% Superrunners 5-10x/dag 56 31% 52% A-items 3-5x/dag 48 13% 65% 2-3x/dag 67 13% 78% 1-2x/dag % 92% max. 2x/week 129 7% 99% Slow Movers max. 1x/week 40 1% 100% & < 1x/week 74 0% 100% Long Tail Totaal % 20% van de picks op 3% van de actieve SKU s 50% van de picks op 13% van de actieve SKU s 80% van de picks op 34% van de actieve SKU s 20 20

22 Layout magazijn X Grondlocatie Bouwdooslocatie X Retourlocatie Startpositie orderpick 21

23 Picking zones - bouwdooslocatie Bouwdoos : 60 x 45 x 45 (b x d x h) 1 Bouwdoos = 1 SKU 66% van de picklijnen Laag 1 (grond) X Laag 2 24% Laag 3 28% Laag 4 (hoog) 22% 26% (minst ergonomisch) Grondlocatie Bouwdooslocatie X Retourlocatie Startpositie orderpick 22

24 Picking zones - grondlocatie X Grondlocatie Bouwdooslocatie X Grondlocatie 120 x 100 (b x d) Grondlocatie = 1 SKU 26% van de picklijnen Situering = buitenzijdes pickzone > loopafstanden Retourlocatie Startpositie orderpick 23

25 Intensiteit picking X Startpositie orderpick Legende : 0 1 tussen 1 en 40 tussen 40 en 80 tussen 80 en 120 tussen 120 en 200 tussen 200 en 400 meer dan

26 Optimalisatie & resultaten Optimaliseren layout Optimaliseren stocklocaties (ABC) Horizontaal reductie loopafstand Verticaal ergonomie én benodigde pick-tijd Methodiek m.b.t. nieuwe collecties Referentieperiode Testperiode WK 2 t.e.m. 9 WK 16 WK 17 WK 18 # picks (range) > > > > Loopmeter/pick 22,1 m 19,6 m 17,9 m 17,2 m Picktijd (relatief)

27 VIL 4 e-boost Een logistieke boost voor de Vlaamse e-commerce sector Lopend

28 21 e-locatiefactoren in kaart gebracht Marktnabijheid Nabijheid koopkracht Nabijheid markt voor e-commerce Distributie-infrastructuur Wegcongestie Wegendichtheid Nabijheid tot luchthavens Nabijheid tot zeehavens Nabijheid tot hubs van pakketleveranciers Operationele kosten Logistieke arbeidskost Elektriciteitskosten Huurprijs van magazijnen Prijs van logistieke bouwgrond Arbeidsmarkt Beschikbaarheid van arbeid Flexibiliteit van arbeid Werknemer werkgever relaties Beschikbaarheid van magazijnen en land Beschikbaarheid van magazijnen Beschikbaarheid van logistieke bouwgrond Competenties Expertise in warehousing/logistiek Maturiteit EDI communicatie Investeringsklimaat Investeringsvrijheid Politieke stabiliteit Transparantie en efficiëntie van douane 27 27

29 Landen / geografische regio s Landen in scope: België, Nederland, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Verenigd Koninkrijk Geografische regio s in scope zijn op NUTS-1 niveau geanalyseerd NUTS: Nomenclature of territorial units for statistics (Eurostat) Weergave van NUTS-1 regio s 28 28

30 Toelichting e-locatiefactoren (factor 1) Factor: nabijheid koopkracht Cluster Factor Data Eenheid Bron/jaartal/niveau Marktnabijheid Nabijheid koopkracht Purchasing Power Standard < 400 km & < 800 km Relatieve PPS Eurostat/2010/NUTS Scotland min. & max. Vlaanderen andere Nord-Pas-de-Calais Nordrhein-Westfalen West-Nederland Zuid-Nederland Wallonië Saarland Rheinland-Pfalz 29 29

31 Toelichting e-locatiefactoren (factor 8) Factor: logistieke arbeidskost Cluster Factor Data Eenheid Bron/jaartal/niveau Operationele kosten Logistieke arbeidskost Totale arbeidskost transport & opslag /uur (Eurostat)/(2013)/NUTS Île de France Nord-Pas-de-Calais West-Nederland Wallonië Nordrhein-Westfalen Zuid-Nederland Saarland Northern Ireland Rheinland-Pfalz min. & max. Vlaanderen andere 30 30

32 Toelichting e-locatiefactoren (factor 10) Factor: huurprijs van magazijnen Cluster Factor Data Eenheid Bron/jaartal/niveau Operationele kosten Huurprijs van magazijnen Huurprijs van magazijnen /m² Goodman/2013/NUTS Londen West-Nederland Nordrhein-Westfalen Zuid-Nederland Rheinland-Pfalz & Saarland Nord-Pas-de-Calais Wallonië min. & max. Vlaanderen andere 31 31

33 Wegingsfactoren voor clusters en locatiefactoren De wegingsfactoren reflecteren het relatieve belang van de verschillende factoren Arbeidsmarkt Beschikbaarheid arbeid: x% Flexibiliteit arbeid: y% Werknemer-werkgever relaties: z% Marktnabijheid Nabijheid koopkracht: x% Nabijheid e-commerce markt: y% G% A% Requirements: 100% Distributie-infrastructuur Wegcongestie: x% Wegendichtheid: y% Nabijheid tot luchthavens: z% Nabijheid tot zeehavens: a% Nabijheid hub pakketdienst: b% B% C% Operationele kosten Logistieke arbeidskost: a% Elektriciteitskost: b% Huurprijs magazijn: c% Prijs logistieke bouwgrond: d% Investeringsklimaat Investeringsvrijheid: x% Politieke stabiliteit: y% Transparantie en efficiëntie van douane: z% F% E% D% Beschikbaarheid magazijnen en land Beschikbaarheid magazijn: x% Beschikbaarheid logistieke bouwgrond: y% Competenties Expertise in warehousing/logistiek: x% Maturiteit EDI communicatie: y% 32 32

34 Omni-channel 33

35 Omni-channel één geheel!!! 34

36 Source: Fortna 35

37 Omni-channel: situatie schets 36

38 Supply chain complexiteit OMNI SUPPLY CHAIN order fulfillment DC s hubs distributie - communicatie POD, of niet venstertijden, of niet 37

39 Supply chain complexiteit e-partner EDC e-dc R-DC s / hubs personalisatie KIOSK WINKEL WINKEL personalisatie AFHAAL- PUNT Retouren THUIS NO!!! 38

40 Omni-aansturing: klant aan het stuur Bestelmogelijkheden / invloeden: PC, winkel, smartphones, social media Aflevermogelijkheden: winkel, thuis, afhaalpunten, e-dc, Service vereisten: 24hr 12hr, venstertijden, Segmentatie goederen: fashion, multi-media, hobby, voeding, Invloeden: seizoen, dag-van-de week, Sociale beïnvloeding (social media interactiviteit) Ad hoc factoren: reclame, hypes, weersituatie, Zeer veel dimensies, zeer dynamisch overstijgt traditionele forecasting & order management 39

41 Omni-channel voorraden Ganse chain: leveranciers, DC s, e-dc s, R-DC s, hubs, winkels, in transport/distributie, Waar / wat onderscheid i.f.v. product-service clusters Vrije voorraad, voorraadreservaties, klant gealloceerde voorraad Accuraat Real-time Logistieke verpakkingsvorm: bv. bulk-doos, multi-pack, colli Overige voorraadkarakteristieken: bv. vervaldatum Nood aan virtualized inventory Multi-echelon optimalisatie DC s / e-dc R-DC s / hubs Winkels In distributie (KLANT) 40

42 Supply chain visibiliteit Historische performance & statistieken Actuele situatie (KPI s) Voorspellende analyses Alle relevante & gerelateerde gebieden: Consumentengedrag Klantenvraag (bv. orders) Distributie netwerk Voorraden: DC s, e-dc s, hubs, winkels, on the road, Inbound: veelal internationaal Nood aan geïntegreerde en betrouwbare data Cost-to-serve optimalisaties 41

43 Doelstellingen nieuw VIL OMNI -project Hoe de OMNI supply chain optimaal organiseren? EDC, e-dc, hubs, sorters, winkels, afhaalpunten, eindconsumenten, Kosten, service, klantervaring Hoe voorraad visibiliteit en benutting optimaal realiseren? Overheen ganse OMNI supply chain Voorraadhoogtes en Service graad Hoe kan de OMNI omgeving het retourproces faciliteren? VIL project: OMNI logistiek Opstart najaar

44 Tot slot 43

45 De kracht van velen is de kennis die ze delen! Vlaams Instituut voor de Logistiek (VIL) Flanders Institute for Logistics Koninkijkelaan 76 B-2600 Berchem (Belgium) T: +32 (0) info@vil.be 44