Algemene Voorwaarden. Algemene Voorwaarden

Transcriptie

1 Algemene Voorwaarden Algemene Voorwaarden Welkom bij de algemene gebruiksvoorwaarden van Rhinoshop.com. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website op Door deze website te bezoeken stemt u in met deze Algemene Voorwaarden. Kopen bij ons: Wij leveren slechts aan een beperkt aantal landen. Door uw bestelling te plaatsen laat u ons gebruik maken van uw persoonlijke gegevens voor het leveren van goederen (met inbegrip van het doorgeven van uw gegevens aan koeriers en andere onderaannemers). Wij gebruiken uw gegevens niet voor andere doeleinden zonder uw toestemming. U kunt tevens vragen dat uw gegevens uit ons systeem worden verwijderd door naar bovenstaand adres te schrijven. 1. Contract 1.1 Alle door u geplaatste bestellingen geschieden op basis van deze Algemene Voorwaarden en zijn onderworpen aan de acceptatie door ons door levering van de goederen aan u, op welk punt een juridisch bindend contract tussen ons bestaat. De verwerking van uw betaling en de ontvangstbevestiging van uw bestelling vormen geen wettelijke acceptatie van uw bestelling. 2. Prijs & Betaling 2.1 De te betalen prijs voor de door u bestelde goederen geldt zoals aangegeven op onze website op het moment dat u uw bestelling plaatst, plus eventuele transportkosten zoals vermeld in het bestelformulier. 2.2 Af en toe kan er een fout optreden op onze website en kunnen de goederen onjuist zijn geprijsd, in welke omstandigheden wij niet verplicht zijn de goederen tegen de onjuiste prijs te leveren. 2.3 Behoudens Clausule 2.5, moeten wij betaling ontvangen voor de volledige prijs van de goederen die u bestelt, vermeerderd met eventuele toepasselijke kosten

2 voor levering, voordat uw bestelling kan worden verwerkt, tenzij wij vooraf schriftelijk anders zijn overeengekomen. 2.4 Wij accepteren VISA, MasterCard, Paypal, ideal en Sofort. 2.5 De koper is aansprakelijk voor eventuele extra lokale overheids- of landsbelastingen, invoerrechten of auteursrechtenheffingen, indien deze van toepassing mochten zijn. 2.6 Wanneer u goederen aan uw winkelwagen toevoegt, wordt u gevraagd om een bevestiging van de specificaties en afmetingen van uw voertuig. Als u uw bestelling accepteert en doorgaat, bent u voor alle kosten aansprakelijk indien u niet passende goederen hebt geselecteerd en u deze goederen later wilt retourneren. Deze kosten omvatten transportvergoedingen en onvermijdelijke magazijnkosten voor goederen die geschikt zijn om opnieuw verpakt te worden. 3. Levering & Aansprakelijkheid 3.1 Wij leveren de goederen conform uw bestelling meestal binnen de aangegeven levertijd, maar zeker binnen 30 dagen. In het onwaarschijnlijke geval dat wij de goederen niet binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling ter beschikking stellen, kunt u uw bestelling annuleren door ons dit vóór levering te melden. Een geldige handtekening is vereist bij ophalen of leveren, en de goederen moeten vóór ondertekening worden nagekeken. Als er duidelijk sprake is van schade, tekent u met niet gecontroleerd of beschadigd. In het onwaarschijnlijke geval dat u niet alle goederen binnen de aangegeven levertijd hebt ontvangen, moet u ons onmiddellijk op de hoogte stellen. U moet de installatie of montage pas plannen of starten wanneer u uw bestelling hebt ontvangen en alle goederen op eventuele gebreken of ontbrekende onderdelen hebt gecontroleerd. 3.2 U moet alles doen wat u redelijkerwijs in uw vermogen ligt om de levering op aangegeven tijd en plaats mogelijk te maken. Als u de levering vertraagt, of als de levering mislukt omdat u geen passende maatregelen hebt getroffen, zullen we proberen binnen een termijn van 30 dagen na de mislukte levering een alternatieve leverdatum vast te stellen. Als de levering mislukt als gevolg van omstandigheden binnen uw redelijke controle, worden de kosten van eventuele herverzending op u

3 verhaald. Als we geen datum voor herlevering kunnen regelen, kunnen wij uw bestelling annuleren en u de prijs terugbetalen die u voor de goederen betaald hebt, verminderd met de transportkosten. 3.3 Behoudens artikel 3.2, zullen de goederen na levering voor uw risico zijn. Ondanks gedane levering kunt u geen aanspraak maken op de goederen totdat u de prijs voor de goederen volledig hebt betaald en er geen andere bedragen van u bij ons openstaan. Totdat de aanspraak op de goederen van ons overgaat naar u, dient u de goederen op fiduciaire basis als bewaarnemer te houden en ze op eigen kosten apart van alle andere goederen die in uw bezit zijn op te slaan, en wel zodanig gemerkt dat ze duidelijk zijn te herkennen als ons eigendom. 3.4 De standaard bezorgkosten voor de meeste locaties op het Europese vasteland bedragen 25 euro voor elke bestelling onder 100. Bestellingen boven 100 worden verzonden zonder transportkosten. Houd er rekening mee dat we niet aan Zwitserland leveren. 4. Beschikbaarheid We streven naar voldoende voorraad om aan alle bestellingen te kunnen voldoen. Mochten we echter onvoldoende voorraad hebben om de door u bestelde en betaalde goederen te leveren, dan kunnen wij u de prijs die u voor die goederen betaalde zo spoedig mogelijk terugbetalen, in ieder geval binnen 30 dagen naar ons absolute goeddunken, of u zo snel mogelijk crediteren om het aan u gefactureerde bedrag te compenseren. 5. Annuleren & Retourneren 5.1 U kunt uw bestelling annuleren door ons op de hoogte te stellen van de annulering binnen 7 dagen na de leverdatum. U kunt ons dit melden via telefoon of . Als u annuleert vanwege een of ander probleem met de goederen, weest u dan zo vriendelijk ons van dat probleem op de hoogte stellen op het moment van annuleren. Goederen mogen niet gebruikt zijn en moeten in de originele verpakking geretourneerd worden, willen ze voor een volledige terugbetaling in aanmerking komen, verminderd met eventuele heropslagkosten.

4 5.2 Bij annulering om welke reden dan ook, moet u de goederen op eigen kosten aan ons retourneren. In het geval dat de goederen worden teruggestuurd omdat ze defect zijn of onjuist door ons zijn geleverd, zullen wij in de retourkosten tegemoet komen, maar we vragen u wel ons de vervoerder te laten bepalen. Zodra we de goederen hebben ontvangen, zullen we u na controle van hun staat het bedrag terugbetalen. 6. Aansprakelijkheid LEES DEZE CLAUSULE ALSTUBLIEFT 6.1 Als u binnen een termijn van 30 dagen na levering ons een probleem met de goederen hebt gemeld, zullen wij (onder voorbehoud van Clausule 4) tegemoetkomen in elke tekortkoming of niet-bezorging; alle goederen vervangen of repareren die beschadigd of defect zijn bij levering; of u het door u betaalde bedrag terugbetalen voor de goederen in kwestie. 6.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor het betalen van enig geld aan u door middel van een andere vergoeding dan een terugbetaling die wij onder deze voorwaarden verrichten. Onze aansprakelijkheid jegens u mag in geen geval verliezen omvatten die verband houden met enige zaak van u, zoals derving van winst of bedrijfsonderbreking; wij zullen ons ook niet aansprakelijk stellen jegens u voor enig ander verlies dat niet een te verwachten gevolg is van een schending van onze kant van deze Algemene Voorwaarden of onze wettelijke plichten. 6.3 Dit heeft geen invloed op de wettelijke rechten van u als consument, noch is het bedoeld om onze aansprakelijkheid jegens u uit te sluiten in geval van bedrog, overlijden of lichamelijk letsel als gevolg van onze nalatigheid. 6.4 De goederen zijn ontworpen en getest voor uitsluitend gebruik binnen de EU en we kunnen niet bevestigen dat de goederen voldoen aan wetten, voorschriften of andere normen die van toepassing zijn buiten de EU-lidstaten. Alle goederen worden verkocht conform de specificaties van de fabrikant en

5 zijn onderworpen aan enigerlei kwalificaties, voorstellingen of instructies vervat in de documentatie die met de goederen wordt meegeleverd. 6.5 Als u een handelsklant bent en onderworpen aan Clausule 6.3, zijn wij geen verantwoordelijkheid verschuldigd jegens u of, in het geval dat u werkzaamheden verricht voor een ander persoon, aan enig andere persoon voor het gebruik of de installatie van goederen door u. Als u dus handelsklant bent, gaat u hierbij akkoord ons te vrijwaren tegen enige aansprakelijkheid in verband met, enige aanspraak of beschuldiging dat wij verantwoordelijk zijn voor eventuele tekortkomingen in de installatie of toepassing van goederen die wij leveren. 7. Privacy We zijn ons ervan bewust dat u, als consument, bezorgd bent over wat er gebeurt met de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt. Wij respecteren uw privacy en behandelen alle gegevens als privé en vertrouwelijk. Wij gebruiken de door u geleverde gegevens uitsluitend voor intern gebruik, bij de levering van uw goederen en om van tijd tot tijd contact met u op te nemen met betrekking tot de voortgang van uw bestelling. We kunnen deze gegevens ook gebruiken om onze kwaliteit van dienstverlening te verbeteren en u te informeren over aanbiedingen die wij van tijd tot tijd hebben. Wij verkopen of verstrekken de door u verstrekte gegevens niet aan derden en zullen dat ook nooit doen, behalve wanneer in verband met uw bestellingen, of in uitzonderlijke gevallen bij incasso's. Tenzij vereist door de wet. 8. Cookies Met het gebruik van cookies kunnen we u identificeren en uw winkelpatroon bijhouden. Desgewenst kunt u cookies uitschakelen in uw browserinstellingen. 9. Beëindiging Wij kunnen verdere levering opschorten, het goederentransport onderbreken of uw contract opzeggen door u schriftelijk te verwittigen indien u een verplichting niet nakomt of uw schulden niet kunt betalen wanneer ze verschuldigd zijn, of wanneer procedures worden gestart door of tegen u uit hoofde van faillissement of

6 insolventie. Bij beëindiging wordt uw schuld aan ons onmiddellijk verschuldigd en betaalbaar, en we zullen niet meer verplicht zijn om goederen aan u te leveren. 10. Overmacht Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele gebreken of vertragingen in levering of voor schade of defect aan geleverde goederen die voortvloeien uit een gebeurtenis of omstandigheid buiten onze redelijke controle (met inbegrip van, zonder beperking, stakingen, uitsluitingen en andere industriële geschillen) 11. Algemeen Als een deel van deze voorwaarden ongeldig is, onwettig of niet afdwingbaar (met inbegrip van een bepaling waarin wij onze aansprakelijkheid uitsluiten voor u), wordt daarmee de geldigheid, wettigheid of afdwingbaarheid van enig ander deel van deze voorwaarden niet beïnvloed. Dit contract is onderworpen aan en wordt uitgelegd in overeenstemming met de Nederlandse Wet.