Algemene Voorwaarden Status Medal

Transcriptie

1 Algemene Voorwaarden Algemene Voorwaarden Status Medal Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte en overeenkomst tussen Status Medal en de klant waarop Status Medal deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens geschreven voor de medewerkers van Status Medal en de directie. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden naar de geest van deze bepalingen. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden. Indien Status Medal niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Status Medal in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen. Artikel 1 Toepassingsgebied 1. Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing bij opdrachten aan en op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Status Medal partij is, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Artikel 2 Overeenkomst 1. Overeenkomsten en nadere overeenkomsten, welke niet schriftelijk zijn aangegaan, zijn voor Status Medal eerst bindend na schriftelijke bevestiging van de zijde van Status Medal. 2. De verplichtingen van Status Medal gaan nooit verder dan door Status Medal schriftelijk is bevestigd. Artikel 3 Offerte en totstandkoming overeenkomst 1. Alle offertes van Status Medal zijn vrijblijvend op te vragen via het contact formulier op de website. Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld, kan aan de offerte op generlei wijze enig recht worden ontleend. 2. Het aanbod is gebaseerd op de door klant verstrekte informatie, waarbij Status Medal mag vertrouwen op de juistheid en volledigheid hiervan. 3. Een overeenkomst komt pas tot stand indien de klant en Status Medal de aanvaarding van het aanbod beiden schriftelijk ondertekend hebben de opdrachtbevestiging. 4. De in een offerte vermelde prijzenzijn in euro s en inclusiefbtw. Exclusief zijn andere heffingen van eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen invoerrechten, verzend- en administratiekosten. 5. Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders. Artikel 4 Medewerking door klant 1. Klant zal Status Medal steeds tijdig alle informatie voor

2 een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst nuttigen en noodzakelijke gegevens of inlichtingen verschaffen en alle medewerking verlenen. 2. Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Status Medal verstrekte informatie, ook indien deze van derden afkomstig is.bij misleiding van de klant zal de offerte ingetrokken worden. 3. Indien de uitvoering van de overeenkomst wordt vertraagd doordat klant zijn in de artikelen 4.1 genoemde verplichting niet nakomt dan wel de door klant verstrekte informatie niet voldoet aan het in artikel 4.2 bepaalde, zijn de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van klant en is Status Medal bevoegd het daardoor noodzakelijke geworden werk in rekening te brengen. Artikel 5 Uitvoering 1. Status Medal neemt bij de uitvoering van de overeenkomst een inspanningsverplichting op zich en zal deze overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren conform de eisen van goed vakmanschap. 2. Status Medal zal bij het uitvoeren van de overeenkomst zoveel mogelijk rekening houden met redelijke wensen van klant, mits dit naar oordeel van Status Medal bevorderlijk is voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst. 3. Indien en voor zover een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Status Medal het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Artikel 6 Wijzigingen 1. Partijen kunnen niet tussentijds overeenkomen dat de aanpak en omvang van de overeenkomst en/of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden worden uitgebreid of gewijzigd. Artikel 7 Prijs en betaling 1. De prijs van de Status Medal is afhankelijk van de valuta en de goudprijs. 2. De prijs wordt weergegeven in Euro s. 3. Betaling door klant dient vooraf te geschieden, door overschrijving via bank of andere middelen die worden aangeboden in de webshop. 4. Klant dient 100% van het bedrag vooraf te voldoen,

3 tenzij partijen schriftelijk anders overeengekomen zijn. 5. Indien klant het verschuldigde bedrag niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, verkeerd hij zonder ingebrekestelling in verzuim. Status Medal is bevoegd de vordering uit handen te geven in welk geval de klant naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten, waarvan de hoogte wordt bepaald op 15% van het totale verschuldigde bedrag, en van eventuele gerechtelijke kosten. 6. Heeft klant bezwaar tegen een factuur van Status Medal dan geeft klant dit binnen 14 dagen na dagtekening van de factuur te kennen. Klant heeft tot 14 dagen na dagtekening van de factuur de tijd dit bezwaar schriftelijk te motiveren. Indien klant niet aan bovenstaande heeft voldaan, wordt klant geacht de factuur te hebben aanvaard. Artikel 8 Herroepingsrecht/ Retours 1. Alle producten die worden aangeboden door Status Medal zijn gepersonaliseerde items die worden gemaakt op bestelling. Om deze reden is het herroepingsrecht hier uitgesloten en niet van toepassing op bestellingen die worden gedaan. Alle producten worden met zorg ontworpen en uitvoerig gecheckt voor verzending. Tenzij een product beschadigt is en schriftelijk binnen 48 van ontvangst wordt gemeld aan Status Medal, kunnen producten niet geruild of geretourneerd worden, daarom raadt Status Medal de klant aan om altijd bestellingen goed na te kijken. Artikel 9 1. Overschrijding van een overeengekomen leveringstermijn geeft de klant niet het recht om de overeenkomst, de aankoop of de betaling voor de diensten en producten te annuleren. Artikel 10 Overmacht 1. Bij overmacht worden de leverings en andere verplichtingen van Status Medal opgeschort. In dat geval is Status Medal verplicht te leveren zodra dit redelijkerwijs mogelijk is. Met overmacht wordt gelijk gesteld onvoorziene omstandigheden met betrekking tot personen en /of materiaal waarvan Status Medal zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient of pleegt te bedienen, welke van dien aard zijn dat de uitvoering van de overeenkomst daardoor onmogelijk, dan wel dermate

4 bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt dat prompte naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet van Status Medal kan worden gevergd. Als zodanige omstandigheden komen onder meer in aanmerking: bedrijfs, verkeers en of transportstoringen, ontbreken grondstoffen en / of hulpmiddelen, werkstakingen, belemmeringen door derden etc. Artikel 11 Eigendomsvoorbehoud 1. Het door in het kader van de overeenkomst Status Medal geleverde blijft eigendom van Status Medal totdat de klant alle verplichtingen uit de met Status Medal gesloten overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen. 2. De Status Medal wordt afgeleverd door koerier. Artikel 12 Annulering 1. Status Medal behoudt zich het recht voor om overeenkomsten geheel te annuleren bij misleiding of het geven van onjuiste informatie aan Status Medal. In dergelijke gevallen dient Status Medal de annulering schriftelijk aan de klant mede te delen. Deze is in dergelijke gevallen niet gerechtigd een schadevergoeding te vorderen. 2. Na het tekenen van alle overeenkomsten kan de klant niet meer annuleren en heeft geen recht op geld retour. Article 13 Garantie 1. Status Medal staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. 2. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 48 uur na levering schriftelijk te worden gemeld via info@statusmedal.com. Status Medal biedt garantie hierop. 3. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend. 4. De risico s en het bewijs van retourzending liggen bij de klant. 5. De kosten voor het retourneren van producten zijn voor de klant.

5 6. De garantie geldt niet indien: - De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken; - De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de normale omgang van de items; - De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen. 7. Indien een product beschadigt of kapot gaat na de garantieperiode, kan de klant contact opnemen met Status Medal voor reparatie. De kosten hiervoor zijn voor de klant. 8. Status Medal VOF is niet aansprakelijk bij onjuist gebruik van uw sieraad. Sieraden dienen op de normale manier te worden gedragen en zullen dan niet beschadigen of stuk gaan. Artikel 14Geschillen Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing. Artikel 15Privacy Via onze webwinkel worden privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens verwerkt. Status Medal acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd (conform de eisen zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming). Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt. Dat betekent onder andere dat: 1. Status Medalde verzameling van persoonsgegevens beperkt tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden; 2. Status Medal u eerst vraagt om uitdrukkelijke toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming is vereist; 3. Status Medal passende beveiligingsmaatregelen neemt om uw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eist van

6 partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken; 4. Status Medal uw recht respecteert om uw persoonsgegevens op uw aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen. Artikel 16 Slotbepaling 1. Status Medal is bevoegd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Van toepassing zijn steeds de laatst gedeponeerde versie van de algemene voorwaarden. 2. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel 5 REWARD WITH A MEDAL