Sint Odilienberg, maart Beste lezer,

Transcriptie

1 Sint Odilienberg, maart 2018 Beste lezer, Voor je ligt een enquêteformulier van de tennisvereniging LTC Berg. Als bestuur zijn we erg benieuwd naar jouw mening over onze tennisclub. In het bijzonder willen we weten hoe tevreden je bent over verschillende aspecten en of je nog suggesties hebt voor verbeteringen binnen de vereniging. Daarom leggen we je een aantal vragen voor. Het enquêteformulier kun je inleveren door weer terug te sturen naar Of je mag het uitprinten en in de brievenbus doen bij B&B BergOpwaerts (groene brievenbus aan de straat). Het enquêteformulier is overigens ook te vinden op de site Over de uitkomsten van de enquête zullen we je in april 2018 berichten via onze website. Vanzelfsprekend zal ervoor gezorgd worden dat de uitkomsten niet te herleiden zijn naar individuen: anonimiteit is hierin dus gewaarborgd. We zien je reactie graag tegemoet, bij voorkeur vóór 1 april Mocht je nog vragen hebben naar aanleiding van deze enquête, neem dan contact op met Marleen Folkerts ( ) Alvast heel erg bedankt voor je medewerking! Hartelijke groet, namens LTC Berg bestuur, Elze Dijkstra a.i. Voorzitter

2 Enquête Algemeen 1. Bent u een man vrouw 2. Tot welke leeftijdscategorie behoor je? 18 t/m 30 jaar 30 t/m 40 jaar 40 t/m 50 jaar 50 t/m 70 jaar ouder dan 70 jaar 3. Hoe lang ben je al lid van de tennisvereniging? minder dan 2 jaar 2 tot 5 jaar langer dan 5 jaar langer dan 10 jaar langer dan 20 jaar Accommodatie/Baan/Park 4. Ben je tevreden over het afhangsysteem? GA VERDER MET VRAAG 5 4a. Zo niet, waarom ben je niet tevreden (meerdere antwoorden mogelijk)? het systeem is te ingewikkeld het systeem werkt niet altijd goed de speeltijd is te kort ik kan niet meteen doorspelen op een andere baan anders, namelijk 5. Vind je de verlichting van de banen voldoende toegankelijk? GA VERDER MET VRAAG 6 5a. Zo niet, waarom niet? ik weet niet waar het kastje zit waarmee ik de verlichting kan bedienen anders, namelijk 6. Ben je tevreden over de parkeergelegenheid bij de accommodatie? GA VERDER MET VRAAG 7 6a. Zo niet, waarom ben je niet tevreden? er zijn te weinig plaatsen er wordt te veel geparkeerd buiten de beschikbare parkeerplaatsen anders, namelijk

3 Clubgebouw 7. Heb jij behoefte aan een frisdrankautomaat, als de bar gesloten is? opmerking 8. Hoe vind jij het gesteld met de hygiene in het clubgebouw, toiletten, douches? goed matig slecht opmerking.. 9. Hoe vind jij de aankleding van het clubgebouw? prima redelijk slecht opmerking.. Communicatie binnen de club 10. Kijk je wel eens op de website van onze vereniging ( GA VERDER MET VRAAG 10b 10a.Zo ja, hoe vaak raadpleeg je deze site? minder dan 2 keer per jaar 2 tot 5 keer per jaar 6 tot 11 keer per jaar maandelijks ongeveer 2 keer per maand wekelijks 10b Als je de website van de vereniging met een rapportcijfer zou mogen waarderen (1 t/m 10), welk cijfer zou je dan geven? (hier rapportcijfer invullen) 10c.Heb je nog suggesties voor verbeteringen voor de website?, namelijk: 11. Wat vind je van de frequentie waarmee ons Clubblad verschijnt? verschijnt te weinig verschijnt precies vaak genoeg verschijnt te vaak ik ken het clubblad helemaal niet 12a. Ben je tevreden over de opzet van ons clubblad? GA VERDER MET VRAAG 12c 12b. Zo niet, over welk aspect ben je niet tevreden (meerdere antwoorden mogelijk)? de inhoud de vormgeving / lay-out de stijl de actualiteit 12c. Zou je een digitale versie van het clubblad willen ontvangen ipv het papieren clubblad?, namelijk.., namelijk..

4 12d. Welke suggesties heb je om ons clubblad of digitale nieuwsbrief verder te verbeteren? 13. Vind je dat je over het algemeen voldoende op de hoogte bent van wat er binnen de vereniging speelt? GA VERDER MET VRAAG 15 13a. Over welk(e) onderwerp(en) zou je méér / beter geïnformeerd willen worden? 13b. Op welke wijze zou je hierover het liefst geïnformeerd willen worden? via de website via de via een brief van het bestuur via de trainers 14. Als je vragen hebt die betrekking hebben op de tennisclub, weet je dan over het algemeen bij wie je daarvoor terecht kunt? Activiteiten 15. Ben je bekend met het aanbod van activiteiten binnen onze club? GA VERDER MET VRAAG 16 15a.Zo ja, op welke wijze blijf je op de hoogte van de activiteiten binnen de club (meerdere antwoorden mogelijk)? via de website via de via andere leden via de trainers 16. Doe je wel eens mee aan activiteiten die de tennisvereniging organiseert? GA VERDER MET VRAAG 17 16a.Zo niet, wat is voor jou de reden om niet mee te doen (meerdere antwoorden mogelijk)? de data / tijdstippen komen mij meestal niet uit ik tennis al vaak genoeg; ik heb geen behoefte aan aanvullende activiteiten ik vind het niet leuk om ergens aan mee te doen waar ik niemand ken ik doe alleen maar mee aan activiteiten waarbij ik mijn rating kan verbeteren ik vind de uitnodigingen voor de activiteiten niet zo uitnodigend

5 17. Aan welke van onderstaande activiteiten heb je al eens meegedaan (meerdere antwoorden mogelijk)? dames/herenavond competitie clubkampioenschappen open toernooi openingstoernooi interne recreatieve toernooien 18. Ben je tevreden over het aanbod van activiteiten? GA VERDER MET VRAAG Zoniet, wat zou je graag willen veranderen in het aanbod cq. toevoegen daaraan? 20. Heb je interesse om in de toekomst competitie te gaan spelen?, ik speel al competitie Nee geen interesse 21. Heb je interesse om in de toekomst een keer mee te helpen bij de organisatie van een of meerdere activiteiten? Tennislessen 22. Heb je de afgelopen twee jaar een of meerdere keren tennislessen gevolgd bij de vereniging? GA VERDER MET VRAAG 23 22a.Ben je in algemene zin tevreden over de tennislessen? 22b.Ben je tevreden over de kwaliteit van je tennisleraar? 22c.Vind je dat de je tennisleraar je voldoende enthousiasmeert tijdens de les? 22d.Heb je regelmatig te maken (gehad) met uitval van tennislessen? 22e.Zo ja, waar kwam dit door? vanwege weersomstandigheden 22f. Voldoet de tennisles aan je verwachtingen?

6 22g.Vind je dat je voldoende vooruitgaat door de tennislessen? 22h. Stimuleert je tennisleraar je om mee te doen aan activiteiten binnen de tennisvereniging? 23. Zou je in de toekomst tennislessen willen volgen? Sfeer binnen de club 24. Hoe zou je de sfeer binnen de club typeren in een of meerdere steekwoorden? Rapportcijfer 25. Tot slot: als je je tevredenheid over de tennisvereniging in algemene zin in een rapportcijfer mag uitdrukken (1 t/m 10), welk cijfer zou je dan geven? (hier rapportcijfers invullen) 26. Mocht u interesse hebben in een bestuursfunctie mogen we dan contact opnemen? Graag dan uw naam onderaan invullen. Wij nemen dan contact met u op. Algemene opmerkingen Heb je naar aanleiding van deze enquête nog vragen of opmerkingen? Heb je nog suggesties voor het bestuur? Of zijn er nog andere zaken die je kwijt wilt? Benut dan onderstaande ruimte. Bedankt voor het invullen van de enquête. De uitkomsten van de enquête zullen t.z.t. op de site verschijnen. Eventueel je naam:..