Van de cliëntenraad mei Deuren. Raampjes in badkamer. Jaarvergadering. Fruit op menubriefjes

Transcriptie

1 Van de cliëntenraad mei 2017 Deuren Alweer enige tijd geleden werden door de Technische Dienst op grote schaal deuren gecontroleerd, vervangen en gerepareerd. Desondanks ontvangt de cliëntenraad regelmatig klachten over slecht sluitende, klapperende of dichtslaande deuren. In overleg met de wijk/locatiemanager is daarom besloten dat 1 van de cliëntenraadsleden deze mankementen zal inventariseren. Alle appartementen zullen bezocht worden om de eventuele problemen in kaart te brengen. Deze inventarisatie wordt (waarschijnlijk in juli 2017) voorgelegd aan de cliëntenraad, wijk/locatiemanager en teamleider zorg en welzijn om vervolgacties te bespreken. U begrijpt dat de cliëntenraad nauwlettend zal volgen of de problemen worden opgelost wordt vervolgd. Raampjes in badkamer In verband met voorschriften van de brandweer, zijn of worden raampjes verwijderd in badkamers waar een wasmachine is opgesteld. Waarschijnlijk is voor deze oplossing gekozen zodat de rookmelder in de gang ook rook vanuit de badkamer kan signaleren. Tijdens de jaarvergadering bleek het middel erger dan de kwaal (zie het jaarverslag op de volgende pagina s). De cliëntenraad vraagt zich af in hoeverre er gekozen is voor de goedkoopste, maar - zoals nu duidelijk is - niet voor de beste oplossing en heeft de wijk/locatiemanager om het rapport van de brandweer gevraagd wordt vervolgd. Jaarvergadering Ruim 30 bewoners kwamen naar de jaarvergadering. Het was een bijzonder gezellige, maar ook informatieve avond. Het verslag van de jaarvergadering vindt u op de volgende pagina s. De hapjes, die s middags tijdens de culinaire activiteit werden gemaakt, smaakten weer geweldig, waarvoor dank! Fruit op menubriefjes Tijdens het spreekuur op 7 april werd melding gemaakt van het feit dat er sinds een aantal dagen op het menubriefje weer fruit werd vermeld in plaats van het fruit te benoemen. We hebben hierover contact gehad met de facilitair

2 teamleider. Blijkbaar was er bij de wisseling van het winter- naar het zomermenu iets mis gegaan. Deze misser zou hersteld worden: als het goed is weet u inmiddels weer welk fruit u mag verwachten. Spreekuur cliëntenraad Wensen, dromen en verlangens. Zorggroep Charim wil deze voor en met haar cliënten realiseren. De cliëntenraad werkt daar met plezier aan mee en wil graag weten wat er leeft onder de bewoners van Spathodea. Op vrijdag 12 mei (in verband met Bevrijdingsdag niet de eerste vrijdag van de maand) zijn de dames Van den Brink en Ruyssenaars van tot uur in de Tamarinde. Zij horen graag wat er leeft onder de bewoners: deel niet alleen uw klachten met de cliëntenraad, maar ook uw wensen, dromen en verlangens over het wonen en leven in Spathodea. Lidy Ruyssenaars, voorzitter cliëntenraad

3 Verslag jaarvergadering cliëntenraad Spathodea Datum: 11 april 2017 Plaats: Tamarinde Opening jaarvergadering Mw. Ruyssenaars (voorzitter) opent de vergadering en heet de bewoners welkom. Vervolgens stelt zij de leden van de Cliëntenraad Spathodea (verder te noemen de CR) voor: Mw. Van den Brink-van Soest, mw. Gaasbeek-de Bruin, mw. Poulissen, dhr. Bosman, dhr. Offermans, dhr. Van Rijkom, dhr. Winia en mw. Van Eck (afwezig). Leden hebben een zittingstermijn van 4 jaar. Dit kan met 4 jaar worden verlengd. Op dit moment zijn er een aantal leden die de 1 e termijn er in de CR eind 2017 op hebben zitten. Indien zij zich niet verkiesbaar stellen, zijn deze plaatsen vacant. Wellicht lijkt het u leuk en nuttig uw steentje bij te dragen binnen de CR, denkt u daar eens rustig over na. Er zal dit jaar nog verder over worden gecommuniceerd. Jaarverslag 2016 CR Spathodea Korte samenvatting over een aantal (speer)punten - 2 jaar geleden was een rumoerig jaar binnen Spathodea, afgelopen jaar was een goed jaar voor Spathodea en de CR. - Elma Boekel informeert op meerdere manieren naar de bewoners o.a. bij de verjaardagen van de maand, nieuwsbrief, etc. - Bij het spreekuur van de CR is het geen spitsuur meer: klachten zijn afgenomen. - Verlichting binnen en buiten het gebouw blijft extra aandacht houden van de CR. - Verwarming blijft ook extra aandacht houden van de CR. Wel dient u als bewoner ALTIJD de foutcode door te geven bij Elma Boekel, zodoende wordt de storingsdienst juist geïnformeerd. Natuurlijk mag u zelf resetten maar meldt a.u.b. de code! (Wilt u dit ook aan uw buren doorgeven die niet aanwezig waren op deze avond)?

4 - De inzet van de gastvrouwen wordt zeer positief ervaren. Als bijzonder prettig wordt de inzet op zaterdag en zondag ervaren. - Klachten over het eten zijn sterk afgenomen. Eenieder die nu zijn maaltijd in de Tamarinde gebruikt, krijgt een maaltijd uit dekschalen. Het eten wordt ter plaatste klaargemaakt. - Het is een grote verdienste van Gerrit Voerman en Elma Boekel dat de Tamarinde wordt gerevitaliseerd. De aanpassing zorgt voor gezelligheid, geborgenheid en is praktisch. - De CR heeft een workshop gevolgd in house met/door Pieter Berg. Hieruit is naar voren gekomen dat de CR zich nog daadkrachtiger mag opstellen. Daarnaast volgt mw. Ruyssenaars de cursus U woont nu hier. Deze cursus bestaat uit 7 modules, begeleidend boek en veel beeldmateriaal. Alle medewerkers en een aantal vrijwilligers volgen deze cursus met als doel de zorg, waarden, normen en bejegening op de bewoners af te stemmen. Jaarverslag 2016 CCR (Centrale Cliëntenraad) - Hierover wordt in het algemeen gemeld dat het niet leesbaar is. - In verband met nieuwe wetgeving, moest er een nieuwe klachtenregeling komen. Op het eerste voorstel van de Raad van Bestuur is door de CCR een negatief advies gegeven omdat het te ingewikkeld was. Vervolgens is een eenvoudiger klachtenregeling ter advisering voorgelegd. Hierop is een positief advies uitgebracht. Vragen opmerkingen van bewoners - Sleutels/druppels, de CR heeft hierover geen enkele informatie ontvangen. Dhr. Bosman heeft in het verleden altijd de sleutel bezetting en uitgifte geregeld. Inmiddels is dit centraal geregeld en worden de huismeesters vanuit Veenendaal aangestuurd en er moet eerst een werkorder zijn aangemaakt. Men geeft aan dat er nog een voorlichting komt over het gebruik van de druppels. Vragen hierover met een terugbelverzoek laten soms wel wat lang op zich wachten. Dit is een punt van aandacht voor de CR.

5 - Peukenpotten met een rookgordijn, is bij Gerrit Voerman gemeld door bewoners. Pauze met een drankje en een hapje Rondvraag In antwoord op de vraag waar de CR aandacht op moet richten, worden de volgende punten genoemd: - Verlichting - Verwarming - Klapperende deuren in de appartementen - Verwijderen van de raampjes boven de deur in de gang/ badkamer. Veroorzaakt tocht, stank, damp, deuren met een klap dicht. Ventilator zou te duur zijn, boete i.v.m. het niet laten verwijderen van het raampje. Je verzekering zou komen te vervallen, het zou helemaal geen brandverordening zijn. Dit zijn vreemde verhalen, de CR gaat hier verder mee. - Kwaliteit van de zorg. U ziet iets, u merkt iets: de CR hoort het graag. - Zinvolle dagbesteding voor alle bewoners, ook de bewoners die niet snel naar de Tamarinde zouden gaan. Janny Beumer is hier al druk mee bezig, ook het opkomen voor uw medebuur is erg belangrijk. - Betreffende de koren. De CR heeft hier niets over te zeggen. Wel kunt u als lid van de lief- en leed pot aangeven wat u graag wilt, kortom uw wensen. - Welke activiteiten zou U graag willen? Het blijft natuurlijk altijd voor een beperkte groep, maar die hebben dan wel een leuke avond. Dhr. Bosman heeft in het verleden Dvd s gespeeld, maar helaas de bezetting liep zo hard terug dat dit is gestopt, vele bewoners verplaatsten zich naar de eigen TV. - Dhr. Van Dijk geeft aan of de mantelzorgers ook wat zouden kunnen doen ter entertainment - (Meer) bonte avond(en) - Doris uitnodigen - Een vrolijk koor (of vrolijke koren). Deze vraag moet worden voorgelegd bij de beheerders van de lief- en leed pot door de bewoners zelf. De CR heeft hier geen zeggenschap over. Dhr. Van Rijkom vult aan dat er laatst een

6 Shantykoor is gevraagd, helaas was dit koor te duur. Aanvulling van één van de aanwezigen: Als je ze uitnodigt tijdens hun vaste oefenavond, dan zijn er geen extra kosten voor dirigent en pianist. Er oefent een koor in De Looborch, zou dat ook hier kunnen? - Ideeën mogen altijd in de brievenbus van de Cliëntenraad. Sluiting Mw. Ruyssenaars dankt de bewoners voor hun aandacht en inbreng en sluit de vergadering.