Verbeterplannen Woon en Leefplezier Berkenstaete

Transcriptie

1 Verbeterplannen Woon en Leefplezier Berkenstaete Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is voldoende is onvoldoende Bij gebrek aan respons is geen berekening mogelijk Eén van beiden is voldoende maar de ander is onvoldoende

2 Berkenhof 1 Hoe waardeert team Berkenhof 1 Woon en Leefplezier? Team Berkenhof 1 8,00 Wat kan er beter? Woon en Leefplezier Verbeterplannen December 2018

3 Berkenhof 2 Hoe waardeert team Berkenhof 2 Woon en Leefplezier? Team Berkenhof 2 8,00 Ik vind dat wij als team zeer betrokken zijn bij het welzijn van de cliënt, zoals een gezellige en rustige woonomgeving creëren, passende activiteiten aanbieden bij de cliënt en als dit bij een cliënt niet meteen lukt halen we alles uit de kast om dit toch te kunnen realiseren. - Smart tv voor de cliënten zodat zij de programma s kunnen kijken die zij op dat moment willen zien. Dit is op de begroting gezet voor 2019 door Noortje. - Mieke gaat de welzijnsruimte anders inrichten zodat daar meer activiteiten plaats kunnen vinden. - Elke donderdag word er door de ochtenddienst een bos bloemen gehaald zodat we elke donderdag kunnen bloemschikken met de bewoners.

4 Berkenhof 3 Hoe waardeert team Berkenhof 3 Woon en Leefplezier? Team Berkenhof 3 8,00 - Inrichting aansluitend bij de belevingswereld van de bewoners. - Geslaagde implementatie van verbeterpunt: 'inrichting blijvend laten wisselen aansluitend op de seizoenen, feestdagen, evenementen. - Huiselijke sfeer welke neergezet wordt in de huiskamer. - Activiteitenprogramma aansluitend bij de individuele wensen en mogelijkheden van de cliënt. - De inzet van de vrijwilligers. - Smart TV aanschaffen, zodat er makkelijker cliënt gebonden programma s opgezet kunnen worden. - Aanschaf van nieuwe (comfortabelere) bank voor de cliënten passend bij hun belevingswereld. - 1 extra dag (dinsdag) in de week koken met de cliënten als activiteit. Woon en Leefplezier Verbeterplannen December 2018

5 Dagbesteding Hoe waardeert team dagbesteding Woon en Leefplezier? Team dagbesteding NPS-score Helaas heeft dit team geen verbeterplan ingediend.

6 Facilitair Hoe waardeert team Facilitair Woon en Leefplezier? Team Facilitair NPS-score Helaas heeft dit team geen verbeterplan ingediend. Woon en Leefplezier Verbeterplannen December 2018

7 VPT 2 Hoe waardeert team VPT 2 Woon en Leefplezier? Team VPT 1 8,00 - Mensen hebben eigen regie - Mooie en grote appartementen (mogelijkheid tot zelf indelen) - Worden veel activiteiten georganiseerd - Veel mensen van buitenaf komen hier voor de dagbesteding. - Er wordt meegedacht met cliënten als ze naar activiteiten willen die in Berkenstaete niet geboden worden. - Beleving van verblijf in het atrium proberen we te verbeteren door aan de facilitaire dienst te vragen om regulering van warmte/kou en luchtstroom te veranderen. Nu is het er in de winter te koud en in de zomer te warm en daarnaast kan het tochten. Facilitaire dienst is hiermee bezig. Vloerverwarming is gecontroleerd en deze bleek niet evenredig te verwarmen. Het dak is nagekeken door middel van rook om te kijken waar de tocht vandaan kwam. Dit wordt nog verder onderzocht/aangepakt door hen. Een collega communiceert hier met hen over/ houdt dit in de gaten. - Blijven communiceren met bewoners over wat er goed en minder goed is (verbeterpunten geven voor woon en leefplezier). Als hier verbeterpunten in naar voren komen, proberen we daar direct wat aan te doen. - Er zijn nu koks die de maaltijden bereiden en mensen uiten dat de maaltijden hierdoor beter zijn geworden.

8 VPT 3 Hoe waardeert team VPT Woon en leefplezier? Team VPT 2 8,00 Dat de client zelf mag zeggen wat ze graag willen als het in de pvb past. Pilot pvb dialoog aangaan Ons team gaat starten met pilot pvb. Dit houdt in dat de cliënten een pasje krijgen waarmee ze dit kunnen gebruiken met de maaltijden, dagbesteding en de zorg. Er wordt van de pas een bedrag afgetrokken als je daadwerkelijk gebruik van gemaakt hebt. 6 nov krijgen we hier meer informatie over te horen en het is de bedoeling dat we hier 1 dec/jan mee willen gaan starten. wie dit gaan doen is het team, klantenondersteuner en cliënten. Evalueren wordt gedaan door Jacquline en lieke. Woon en Leefplezier Verbeterplannen December 2018

9 VPT 3 Hoe waardeert team VPT 3 samenspel mantelzorgers en vrijwilligers Team VPT 3 8,00 NPS score +100,00 Trots op: - De georganiseerde activiteiten, van zowel dagbesteding als de vrienden van BS - Het open zijn met en naar cliënten, alles is bespreekbaar en samen bekijken we de mogelijkheden en de wensen Door tijdsgebrek (wisseling in taken) zijn wij niet toegekomen aan een helder verbeterplan. Wel vinden wij het prettig de openheid met de cliënten te behouden.