Handleiding. Collecte. Amnesty International

Transcriptie

1 Handleiding Collecte Amnesty International 1

2 1. Algemeen Over Amnesty International Amnesty International streeft naar een wereld waarin iedereen alle rechten geniet die zijn vastgelegd in de Universele Verklaring van de Rechten van de Mens en andere internationale mensenrechteninstrumenten. In navolging van deze visie is het de missie van Amnesty International om onderzoek te doen en actie te voeren, gericht op het voorkomen en beëindigen van ernstige schendingen van deze rechten. Amnesty is volstrekt onpartijdig en onafhankelijk. Amnesty is niet gebonden aan enige regering, politieke ideologie, religie of economisch belang. Amnesty neemt voor onderzoek, lobby en actie geen geld aan van overheden. En wordt voornamelijk gefinancierd door giften van leden en donateurs, en door de inkomsten uit de landelijke collecteweek. De collecteweek is daarom enorm belangrijk voor Amnesty. 2. Wie doet wat? Coördinator Landelijke Collecte en Events De coördinator is een betaalde kracht die werkzaam is op het hoofdkantoor van Amnesty Nederland bij de afdeling Fondsenwerving en Marketing. Deze persoon is verantwoordelijk voor de landelijke collecte en fondswervende evenementen. Om de collecte goed te laten verlopen werkt de coördinator nauw samen met het Servicecenter van Amnesty en de activismepromotoren. De activismepromotor (vanaf 1 januari 2016 regiocoördinator de term die in deze tekst wordt gebruikt) Amnesty Nederland heeft vijf regio s in het land en heeft zes betaalde regiocoördinatoren, waarvan er vijf verantwoordelijk zijn voor de collecte in hun eigen regio. De regiocoördinatoren zijn de contactpersonen voor de collectecoördinatoren en de wijkhoofden, die zij faciliteren zodat de collecte goed uitgevoerd kan worden. De collectecoördinator De collectecoördinator is een vrijwilliger die de collecte organiseert in haar/zijn eigen woonplaats. Hij/zij legt de contacten met de wijkhoofden en de collectanten, deelt de collectebussen en identiteitsbewijzen uit en neemt deze ook weer in, en brengt uiteindelijk de totale opbrengst naar de Rabobank. Het wijkhoofd Als een collectegebied te groot is voor één collectecoördinator is het raadzaam om hulp van (een) wijkhoofd(en) in te schakelen, die in hun wijk verantwoordelijk zijn voor de collecte. Ook zij delen collectebussen uit en nemen ze ook weer in. Sommige wijkhoofden brengen de opbrengst van hun wijk rechtstreeks naar de bank, anderen leveren de opbrengst aan de collectecoördinator. De collectant Collectanten gaan langs de deuren om geld op te halen voor Amnesty. Ze zijn in het bezit van een Amnesty collectebus en een identiteitsbewijs. Alvorens de straat op te gaan, spreken ze met de collectecoördinator/wijkhoofd hun looproute af. Het Servicecenter van Amnesty International Voor algemene vragen over de collecte kunt u terecht bij het Servicecenter op het Landelijk Secretariaat in Amsterdam. 2

3 3. De collecte chronologisch 1. U bent collectecoördinator van Amnesty International. 2. In december ontvangt u van ons de digitale collectantenlijst, waarin de gegevens van de collectanten staan. U kunt contact met ze opnemen opdat u ruimschoots van tevoren weet of ze nog steeds bereid zijn om te collecteren. Tevens ontvangt u in deze maand de bestellijst van de collectematerialen. Uiterlijk half januari moet u de lijst naar ons teruggestuurd hebben waarin u de aantallen van de benodigde collectematerialen aangeeft. 3. In januari heeft u contact gehad met alle collectanten op uw lijst en heeft u het bestelformulier van de materialen naar ons teruggestuurd. 4. In februari ontvangt u van ons de collectematerialen, een kopie van de vergunning (indien er in uw gemeente sprake is van een jaarlijkse vergunning), de identiteitsbewijzen voor de collectanten, de papieren collectantenlijst en de benodigde materialen voor de financiële afhandeling. 5. In februari heeft u contact gehad met de collectant over het ophalen en terugbrengen van de collectebus en heeft u de looproute met hem/haar afgestemd. 6. In maart is de landelijke collecteweek en gaan de collectanten de straat op om te collecteren voor Amnesty. 7. Na de collecteweek telt u samen met de collectant of met iemand anders (twee personen zijn verplicht bij het tellen) de opbrengst van de collectebus. De opbrengst kan ook achteraf aan de collectant worden doorgegeven, mocht hij/zij niet aanwezig zijn bij het tellen. 8. Als alle collectebussen zijn geteld, maakt u een afspraak bij de Rabobank wanneer de collecteopbrengst daar gestort kan worden. Neem uw eigen bankpas mee en het stortingsbewijs. 9. Vervolgens vult u de collectestaat in die door u en een getuige getekend moet worden! De twee handtekeningen zijn verplicht en worden door externe auditors gecontroleerd. 10. Eveneens werkt u de verzamellijsten bij. Hierop staan de collectanten die gelopen hebben, wat hun opbrengst is, voorzien van uw handtekening en van de collectant. Tevens geeft u op deze lijst aan of de collectant het volgend jaar weer wilt collecteren, of hij/zij stopt of dat u de collectant helemaal niet bereikt heeft. 11. U stuurt de collectestaat, het stortingsbewijs, de papieren verzamellijst, de niet gebruikte verzegelingen, de telkaarten, vreemde valuta in de envelop (voorbedrukte retourenvelop heeft u van ons in februari ontvangen) terug naar het Servicecenter. 3

4 4. De organisatie van de collecte Inzet van wijkhoofden Het is raadzaam om bij meer dan twintig collectanten uw collectegebied op te delen in wijken en één of meerdere personen te vragen als wijkhoofd. Hij/zij krijgt enkele specifieke taken binnen een afgebakende wijk. Een wijkhoofd - maakt een stratenplan in die wijk; - deelt collectebussen en andere materialen uit; - zorgt dat alle lijsten en telkaarten goed en compleet worden ingevuld. Wijkhoofden staan tussen de collectant en de coördinator in. Ze zijn verantwoordelijk voor de collecte in hun deel van het gebied. De coördinator blijft wel eindverantwoordelijk. U kunt de wijkhoofden werven onder de collectanten en/of bij uw regiocoördinator aangeven dat u een wijkhoofd nodig heeft. De collectanten Eén van de allerbelangrijkste taken voor u als coördinator is het onderhouden van contacten met de collectanten. Het is van groot belang om ervoor te zorgen dat zoveel mogelijk collectanten die zich hebben opgegeven ook daadwerkelijk gaan collecteren. U kunt uw collectegebied opdelen in wijken. Per wijk laat u het contact met de collectanten dan over aan een wijkhoofd. Op die manier is het makkelijker om iedere collectant persoonlijk te bereiken, wat weer tot een beter contact onderling leidt. Veel collectanten stellen persoonlijk contact op prijs en willen tijdig benaderd worden. Neem telefonisch contact op, gelieve niet per . Geef ze inspraak in de route die zij graag willen lopen en tel indien mogelijk samen de inhoud van hun collectebus. 5. De voorbereiding 1. Het maken van een stratenplan bij een huis-aan-huiscollecte In de weken voor de collecte kunt u alvast de straten over de collectanten verdelen. Overleg samen met de collectant de te lopen route. Dit kunt u het beste doen wanneer de collectant de collectebus komt ophalen. Op een plattegrond van uw collectegebied (te vinden op maps.google.nl) kunt u de straten per collectant markeren. Zo voorkomt u dat in één straat meerdere collectanten elkaar voor de voeten gaan lopen! U kunt een kopie van de afgesproken route aan de collectant meegeven en eventueel achter op het legitimatiebewijs vermelden welke straten de collectant gaat lopen. Bij het collecteren in flats is het handig om iemand te zoeken die in zijn/haar eigen flat wil collecteren. Veel flats zijn tegenwoordig namelijk niet meer voor buitenstaanders toegankelijk. Gebruik de speciale flatposter voor de aankondiging van de collecteweek. Wanneer de bewoners bezwaar hebben tegen het collecteren in hun flatgebouw, dan wordt er in deze flat niet gecollecteerd. 2. De collectevergunning Om te mogen collecteren is per gemeente een collectevergunning nodig. Het Servicecenter zorgt hiervoor en stuurt u een kopie toe. U hoeft de vergunning dus niet zelf aan te vragen voor de reguliere collecte. Lees de vergunning goed door. Er staat 4

5 precies in aan welke regels u zich moet houden, bijvoorbeeld aan de minimumleeftijd van collectanten. In alle gemeenten geldt dat er op zondag niet gecollecteerd mag worden in de openbare ruimte. Als u een straatcollecte wilt organiseren, heeft u in sommige gevallen een aparte vergunning nodig. Laat aan uw regiocoördinator weten wat uw plannen zijn, dan vraagt hij/zij de vergunning voor u aan. 3. Bestellen van de collectematerialen In de maand december ontvangt u van het Servicecenter een digitaal bestelformulier waarop u kunt aangeven welke materialen u nodig heeft. Uw bestelling moet u voor 15 januari naar ons terugsturen. Weet u nog niet het exacte aantal collectanten maak dan een inschatting van de actieve collectanten en bestel voor vijf collectanten meer. Zo weet u zeker dat u genoeg materialen in huis heeft. 4. Legitimatiebewijzen Iedere collectant moet bij het collecteren een legitimatiebewijs bij zich hebben. De legitimatiebewijzen ontvangt u van ons. In een klein aantal gemeenten moeten deze legitimatiebewijzen gestempeld worden. In de collectevergunning staat of dit noodzakelijk is in uw collectegebied; check dus vooraf uw verguning. 5. Publiciteit U kunt verschillende promotiematerialen bestellen zoals posters, vlaggen en spandoeken. 6. De collectematerialen In februari ontvangt u de collectematerialen. Kom u materialen tekort, dan kunt u die via het Servicecenter bijbestellen. Telefonisch op of via het mailadres servicecenter@amnesty.nl. Collectebus Iedere collectant ontvangt van u een collectebus die voorzien is van een Amnesty-sticker en een verzegeling. Legitimatiebewijs (+ keycord en hoesje) Op het legitimatiebewijs staan de persoonsgegevens van de collectant al voorbedrukt, samen met de gegevens van u of die van een eventuele wijkhoofd. U kunt er ook op vermelden waar de collectant gaat collecteren. De collectant is verplicht om tijdens het collecteren dit bewijs bij zich te hebben. Het onderste gedeelte van het legitimatiebewijs is tevens het telkaartje. Voordat u de bus overdraagt aan de collectant, scheurt u dit gedeelte eraf en stopt u het in de bus. Zo weet u bij het tellen altijd van wie de bus is. Verzegeling Alle collectebussen moeten door u verzegeld worden (op de verzegeling staat Amnesty International en het jaartal van de collecte). Collectanten mogen de verzegeling niet verbreken zonder de aanwezigheid van een tweede persoon. 5

6 Nieuwsbrief Geef om Vrijheid Deze nieuwsbrief is voor al uw collectanten en bevat informatie over de collecte en Amnesty International. Uw bestelt voor elke collectant een nieuwsbrief. Presentje voor de collectant Als dank voor hun medewerking aan de collecte ontvangt iedere collectant een presentje van Amnesty International. Dit presentje geeft u als de collectant de collectebus heeft ingeleverd. Presentje voor collectecoördinator/wijkhoofd Als dank voor uw medewerking als collectecoördinator/wijkhoofd ontvangt u een presentje van Amnesty International. Bedankkaartje voor de collectant Iedere collectant ontvangt van u een bedankkaartje waarop de opbrengst van de collectebus vermeld staat en waarmee u hem/haar bedankt voor het collecteren. Op dit kaartje staat ook een kortingscode waarmee de collectant met korting artikelen in de Amnesty-webshop kan kopen. In februari zullen we alle collectecoördinatoren het bedankkaartje ook digitaal toesturen. De geprinte bedankkaartjes moeten via het bestelformulier aangevraagd worden. Bedankkaartje voor de gever Dit jaar zullen we voor het eerst een bedankkaartje geven aan de mensen die iets in de collectebus doen. Hierop staat een kortingscode waarmee de gever met korting artikelen uit de Amnesty-webshop kan kopen ( 7. Vóór de collecte U heeft tijdig contact opgenomen met de collectant. U heef met de collectant afgesproken wanneer hij/zij de collectebus ontvangt en welke route er wordt gelopen. U spreekt ook af wanneer de bus weer ingeleverd wordt. U verzegelt de collectebus en geeft deze aan de collectant. Het onderste gedeelte van het legitimatiebewijs de telkaart - gaat in de collectebus. Informeer tijdig bij welke Rabobank u de opbrengst kunt storten en of ze ook een geldtelmachine hebben. Verwacht u een opbrengst boven de ? Vraag dan een Mulcon aan via uw regiocoördinator. Een Mulcon is een grote verrijdbare geldbak waarin al het muntgeld gestort kan worden. Die bak wordt ter plekke verzegeld en het muntgeld wordt later in een geldtelcentrale geteld. De Mulcon moet ruim van tevoren aangevraagd worden. N.B.: deze faciliteit is niet bij alle Rabo-filialen mogelijk. 8. Na de Collecte Geld tellen De collectebus moet verzegeld zijn als deze door de collectant wordt ingeleverd. Mocht dit niet het geval zijn en u vertrouwt het niet, neem dan contact op met uw regiocoördinator. De collectebus wordt in het bijzijn van de collectant of een andere persoon geopend en vervolgens telt u de businhoud. Op de telkaart meldt u de businhoud en zet u beiden een handtekening. De opbrengst van iedere collectant zet u op de verzamellijst. Vergeet niet de verzamellijst te tekenen (door u en de collectant) bij teruggave van de collectebus. 6

7 Dit is een goed moment om de collectant te vragen of hij/zij volgend jaar weer wil collecteren. Noteer dit duidelijk op de verzamellijst. Geef op de verzamellijst ook aan wanneer u met een collectant geen contact heeft gehad. Deze mensen zullen we op een later moment per benaderen met de vraag of ze op de lijst willen blijven staan. Volgens het collecteprotocol mag u niet samen met uw partner of een ander familielid tellen. Met een collectant, wijkhoofd, medecoördinator of medegroepslid mag dat wel. Zo kunt u dus ook met een aantal wijkhoofden en/of collectanten afspreken om samen een avond te gaan tellen. Dat is efficiënt. Als een collectant graag zelf de bus wil tellen, dan dient hij/zij daartoe natuurlijk in staat te worden gesteld. Bij vermissing of diefstal van geld dient de collectecoördinator zo snel mogelijk aangifte te doen bij de politie. Vervolgens informeert de coördinator de regiocoördinator, die de landelijke collectecoördinator op de hoogte stelt. Bij het inleveren van de bus overhandigt u de collectant een presentje en tekent u op de verzamellijst voor ontvangst van de bus. Tevens vermeldt u de opbrengst op de verzamellijst. U checkt vervolgens ook of alles ingevuld is en of de gegevens van de collectant kloppen. Afstorten van de collecteopbrengst Amnesty International heeft met Rabobank Nederland een overeenkomst dat de collecteopbrengst bij hen wordt gestort. Stortingskosten worden niet in rekening gebracht. Neem ruim op tijd contact op met de Rabobank bij u in de buurt. Alle filiaalhouders zijn door middel van een vanuit het Rabo-hoofdkantoor op de hoogte gesteld van onze collecteweek en dienen hun medewerking te verlenen. Niet alle Rabobanken beschikken over een geldtelmachine. Probeer in dat geval eerst een ander filiaal van de Rabobank. Is dit niet mogelijk, neem dan contact op met uw regiocoördinator. Bij de Rabobank kunt u het geld storten in de geldtelmachine. U dient gebruik te maken van het IBAN-rekeningnummer: NL14 RABO Dit is het enige nummer waarop u de collecteopbrengst mag storten. Storten via uw eigen rekening is niet toegestaan! Voor het storten heeft u een bankpas nodig; dit hoeft niet per se een Rabobankpas te zijn. Het bezit van een bankpas is nodig in verband met de wet op de identificatieplicht. Stortingsbewijs Na afloop moet u het stortingsbewijs meenemen en deze samen met de administratieve verantwoording naar het Servicecenter sturen. Probeer samen met iemand naar de bank te gaan om te storten. Dit is niet alleen voor de veiligheid, maar ook omdat het sneller gaat en vaak prettiger werkt. Kunt u zelf niet storten en weet u niemand anders die dit voor u kan doen? Neem dan contact op met uw regiocoördinator. N.B.: Houd er rekening mee dat de collectebussen zwaar kunnen zijn! Problemen? Mocht u problemen ondervinden in de samenwerking met de Rabobank, neem dan ook contact op met uw regiocoördinator. Wij verzoeken u de opbrengst vóór 10 april 2016 te storten omdat wij de collecteopbrengst tijdig moeten doorgeven aan het CBF en een aantal gemeenten. 7

8 Let op: Amnesty-groepen die recht hebben op een aandeel van de collecteopbrengst krijgen dit deel een paar maanden later teruggestort op hun groepsrekening. 9. Het geld is gestort, wat nog te doen? Wat moet u terugsturen? Binnen drie weken na de collecteweek dient u het volgende te retourneren in de retourenvelop die u in februari van ons heeft ontvangen: 1. Collectestaat voorzien van afstortbon(nen) Rabobank, eventueel bonnen voor gemaakte kosten en twee handtekeningen; 2. De verzamellijst met de gegevens van de collectanten; 3. De niet gebruikte verzegelingen; 4. De telkaartjes uit de collectebussen; 5. Eventueel buitenlandse muntjes. Belangrijk: maakt u van tevoren kopieën van de collectestaat, verzamellijst en de stortingsbonnen voor uw eigen administratie en voor het geval er met de verzending iets misgaat! De collectebussen Indien mogelijk hebben we het liefs dat u de bussen thuis bewaart in verband met de verzendkosten. Mocht dit geen optie zijn dan kunt u de bussen kosteloos naar ons verzendhuis terugsturen: Mailfors t.a.v. Amnesty International Antwoordnummer WB Amersfoort Ook als u besluit geen coördinator meer te zijn, zouden wij het op prijs stellen als u de materialen kunt bewaren totdat er mogelijk een opvolger is gevonden. Dit alles om Amnesty verzendkosten te besparen. En de overige materialen? * Keycords bewaren voor de volgende collecte; * Stickers en plastic tassen kunnen ook volgend jaar weer gebruikt worden; * Alles waar een datum op staat mag weggegooid worden; * Gebruikte en ongebruikte legitimatiebewijzen dient u te vernietigen (de telkaarten stuurt u wel naar het Servicecenter); * Gebruikte verzegelingen kunt u weggooien. 10. Verzekering voor de vrijwiligers Verzekering We gaan ervan uit dat collectanten zelf verzekerd zijn voor ongevallen en voor schade toegebracht aan derden (Wettelijk aansprakelijkheidsverzekering). Ontstaan er toch calamiteiten tijdens het collecteren, neem dan zo spoedig mogelijk contact op met uw regiocoördinator. Zij/hij kan u informeren of de schade binnen de collectieve ongevallenverzekering valt die Amnesty International heeft afgesloten voor vrijwilligers. 8

9 N.B.: De collectieve ongevallenverzekering van Amnesty International is secundair. Alleen als de vrijwilliger geen eigen verzekering heeft of als deze verzekering onvoldoende dekking biedt, kan er een beroep op Amnesty worden gedaan. Onkosten Als u kosten maakt voor de collecte (zoals kopieer-, telefoon- en portokosten) kunt u deze op de collectestaat verantwoorden. De gemaakte kosten mag u direct inhouden van de collecteopbrengst. Voor de telefoonkosten geldt dat per collectant een bedrag van 0,25 gedeclareerd mag worden, gebaseerd op twee telefoontjes (één om te vragen of men weer van de partij is, en één om een afspraak te maken voor het afhalen van de collectebus). Mocht u twijfelen over de hoogte van het bedrag, neemt u dan contact op met uw regiocoördinator. Verdere onkosten kunnen alleen vergoed worden als u de bonnen meestuurt. Mocht u reiskosten maken (bijvoorbeeld voor het bijwonen van een coördinatorenbijeenkomst), dan geldt hiervoor een vergoeding van 0,19 per kilometer of de werkelijk gemaakte kosten met het openbaar vervoer. Wanneer u deze kosten declareert, vult u dan het declaratieformulier in en hecht dit aan de collectestaat. Dit formulier kunt u opvragen bij uw regiocoördinator. 9

10 VEELGESTELDE VRAGEN DOOR COLLECTANTEN Wanneer is de Landelijke collecteweek van Amnesty? Van 13 t/m 19 maart Mogen mijn kinderen ook collecteren? In de collectevergunning van uw gemeente staat aangegeven wat de minimale leeftijd om te collecteren is. Meestal is dit zestien jaar, soms veertien. Jongere kinderen mogen niet alleen geld inzamelen, maar uiteraard wel met u samen! Potentiële gevers weten dit vaak te waarderen. Wat als ik me opgegeven heb om te collecteren en ik ben verhinderd? Als u verhinderd bent, laat het uw coördinator dan zo snel mogelijk weten. Misschien kunt u op een andere dag of tijdstip collecteren. U bepaalt namelijk zelf op welke dagen u loopt. Een collectant haalt gemiddeld 80,- op. Wanneer u niet loopt, missen we deze inkomsten. Dat zou jammer zijn. Eventueel kunt u ook uw bijdrage leveren áchter de schermen, met het organiseren, geld tellen, bussen uitdelen, enz. Als het regent of erg koud is, is het voor u misschien minder leuk om te collecteren, maar weet dat dan juist uit medelijden vaak meer wordt gegeven. Wat gebeurt er met het ingezamelde geld? Al het geld dat tijdens de collecteweek wordt ingezameld komt Amnesty Nederland ten goede. Amnesty besteedt dit niet aan één bepaald project of aan één bepaalde gevangene. Omdat er voor veel verschillende projecten geld nodig is, wordt de collecteopbrengst over deze projecten verdeeld. Waar kan ik mijn collectebus ophalen? De coördinator in uw gemeente zorgt ervoor dat u alle materialen die u nodig heeft om te collecteren tijdig in uw bezit krijgt. Hij/zij zal u bellen (of mailen) om een afspraak te maken voor het ophalen van de collectebus. U kunt ook bij de coördinator terecht voor vragen over het collecteren. Mocht u niet weten wie uw coördinator is of lukt het u niet om contact te krijgen met hem/haar, neemt u dan contact op met het Service Center via Moet ik iedere dag in de collecteweek collecteren? U collecteert net zo lang en zo vaak als u dat zelf wilt. Amnesty is blij met elk uur dat u kunt en wilt collecteren. Sommige mensen gaan een paar avonden de huizen in hun buurt langs, anderen gaan overdag een paar uurtjes en weer anderen organiseren een straatcollecte in hun dorp. U kunt zelf bepalen wanneer en hoe lang u wilt collecteren. Op zondag mag er niet gecollecteerd worden. Mag ik samen met iemand anders gaan collecteren? Natuurlijk mag dit. Het is bovendien vaak gezelliger om met z n tweeën te collecteren. Is het niet gevaarlijk om in het donker te collecteren? De beste tijd om te collecteren is tussen 17 uur en 20 uur omdat dan de meeste mensen thuis zijn. U kunt vooraf zelf aangeven waar u wilt collecteren. Veel mensen gaan in hun eigen straat en omgeving langs de deuren. Dit werkt vaak prettig omdat de mensen u kennen. Als u liever niet alleen s-avonds de straat op gaat, kunt u ook samen met iemand gaan, of alleen overdag. Woensdagmiddag en zaterdag zijn bijvoorbeeld ook goede tijdstippen om te collecteren. Moet ik per se in mijn eigen straat collecteren? U bent nergens toe verplicht. In overleg met uw coördinator kunt u aangeven waar u graag wilt collecteren en hoe lang. Of als u het leuker vindt om in een winkelcentrum of op de markt te collecteren, dan kan dat vaak ook. Dit dient u wel vooraf met uw coördinator te overleggen. Waar kan ik me opgeven om collectant te worden? Het formulier om u aan te melden vindt u op U kunt zich zelf ook aanmelden via servicecenter@amnesty.nl. 10

11 Contactpersonen en telefoonnummers Amnesty International Amsterdam tel Servicecenter Amsterdam tel. Coördinator Landelijke Collecte en Events, Nettie Tetelepta tel. Regiocoördinatoren Brabant-Limburg Rob van Hal tel. Zuid-Holland/Zeeland tel. Peter Germing (tijdelijke regiocoördinator) Noord-Holland/Utrecht/Flevopolder Cherry Prins tel. Noord-Oostpolder/Overijssel/Gelderland tel. Marieke Paijens Drenthe/Friesland/Groningen Margriet Sijbesma-Tolsma tel. Mailfors (verzendhuis Collecte) Terugsturen van collectebussen: Mailfors T.a.v. Amnesty International Antwoordnummer WB Amersfoort 11