Voorwoord Welkom bij de digitale profielenlijst Fysiotherapie van Menzis

Transcriptie

1 Voorwoord Welkom bij de digitale profielenlijst Fysiotherapie van Menzis Goed om te weten Begin oktober hebben we met een kleine groep fysiotherapeuten een open dialoog gevoerd. Onder andere thema s als de behandelindex, de tarieven en het klantervaringsonderzoek zijn aan bod gekomen. We hebben geluisterd naar de uitvoeringsproblemen zoals fysiotherapeuten die ervaren en hebben besloten een aantal aanpassingen te doen in het zorginkoopbeleid 2019: We willen de behandelindex primair gebruiken als verbeterinstrument om doelmatigheid te verhogen. We willen de behandelindex verder ontwikkelen maar zullen deze in 2019 niet gebruiken als afrekeninstrument maar als signaal voor verbeterruimte. Indexering tarieven volgens de Consumer Price Index, vastgesteld op 1,4% voor alle profielen. We hebben geen eisen aan uitzet- en responspercentages opgenomen voor het klantervaringsonderzoek. We gaan graag verder in gesprek over de verdere ontwikkeling. Nadere informatie over deze onderwerpen leest u terug in deze profielenlijst en het contractvoorstel. De komende periode vervolgen we de dialoogsessies in onze kernregio s. Dit om samen te werken aan goede en betaalbare zorg voor de toekomst en om tijdig met elkaar het gesprek aan te gaan over het zorginkoopbeleid. Profielenlijst We stellen aan u een aantal vragen, waarin u kunt aangeven of de uitsluitingscriteria op u van toepassing zijn en aan welke inkoopeisen u voldoet. Hieraan is het desbetreffende profiel voor u en uw praktijk (hiermee wordt ook instelling bedoeld) gekoppeld. Via de knop Concept overeenkomst kunt u in bijlage 3 de tarieven voor de verschillende profielen raadplegen. Om de vragenlijst in één keer te kunnen doorlopen raden we u aan om de benodigde informatie bij de hand te hebben. Deze vindt u opgesomd onder de knop Benodigde informatie. Via de knoppen hierboven vindt u (extra) informatie die u kan helpen bij het beantwoorden van de inkoopeisen. U kunt op elk gewenst moment de daar vermelde informatie raadplegen. In de profielenlijst wordt hier in bepaalde gevallen ook naar verwezen. Bij het beantwoorden van de inkoopeisen in de profielenlijst dient u uit te gaan van de situatie zoals deze voor u op 1 januari 2019 geldt en gedurende de looptijd van de overeenkomst blijft gelden. De keuze in de profielenlijst is van toepassing voor de gehele prakijk en wordt slechts door één persoon ingevuld, degene die bevoegd en/of gemachtigd is door eventuele mede-eigenaren om een overeenkomst namens de praktijk aan te vragen. We verzoeken u om binnen uw praktijk onderling afspraken te maken over de afhandeling van deze profielenlijst. We willen u erop wijzen dat de administratie van Menzis voor een belangrijk deel gebaseerd is op Vektis. We nemen uw gegevens zoals die in Vektis staan, over in onze administratie. LET OP! Actuele, correcte en complete informatie in Vektis is relevant, onder meer omdat wij deze informatie gebruiken in onze Zorgvinder. Hierin kunnen verzekerden bijvoorbeeld zien of sprake is van een gecontracteerde zorgaanbieder. We weten dat verzekerden deze informatie, naast kwaliteitsinformatie en patiëntervaringen, vaak meenemen in hun keuze voor een bepaalde zorgaanbieder. Een groot probleem is dat nevenvestiging(en) pas getoond worden op de Zorgvinder als er zorgverleners met een juiste classificatie aan gekoppeld zijn. Ook kunnen declaraties mogelijk uitvallen zonder de juiste koppeling. Via Vektis kan de praktijk zelf vestigingen registreren en de zorgverleners met de juiste classificatie online aan de vestiging laten koppelen via de link Meer informatie over een juiste registratie kunt u ook vinden op Ingangsdatum overeenkomst Indien de overeenkomst vóór 1 december 2018 door de zorgaanbieder wordt geaccepteerd, dan treedt de overeenkomst in werking op 1 januari Indien de overeenkomst op of na 1 december 2018 en voor 1 april 2019 wordt geaccepteerd, dan treedt de overeenkomst in werking op 1 april Overeenkomsten die op of na 1 april 2019 worden geaccepteerd, treden in werking op de eerste dag van het kwartaal volgend op het kwartaal waarin de overeenkomst door de zorgaanbieder is geaccepteerd. De overeenkomst eindigt van rechtswege zonder dat opzegging is vereist op 31 december Zowel het contractaanbod als het accepteren van de overeenkomst vindt geheel digitaal plaats. U dient de instructies op uw computerscherm te volgen. Menzis gaat achteraf controleren of de match tussen uw praktijk en het gekozen profiel klopt. Van vragenlijst naar ondertekende overeenkomst Nadat u de vragen heeft beantwoord en de vragenlijst heeft bevestigd ontvangt u een met de benodigde informatie om deze overeenkomst formeel af te sluiten. U dient in alle gevallen de aangeboden overeenkomst nog digitaal te accepteren of af te wijzen. Na het bevestigen van de vragenlijst kunt u deze applicatie afsluiten. Nieuwe Zorgaanbieders 2019 (starters) Het is voor nieuwe zorgaanbieders niet mogelijk om in 2019 in aanmerking te komen voor profiel 3. Menzis verstaat onder nieuwe zorgaanbieders: aanbieders die nog nooit of meer dan één jaar geleden voor het laatst een overeenkomst met Menzis hebben gesloten of aangeboden hebben gekregen.

2 Algemene vragen We verzoeken u vriendelijk om hieronder uw gegevens in te vullen. Kamer van Koophandel nummer: Bedoeld wordt het inschrijvingsnummer in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel van de contractant. Dit is hetzelfde Kamer van Koophandel nummer als gekoppeld aan het VECOZO certificaat op naam van de tekenbevoegde. adres van de contactpersoon: Bedoeld wordt de contactpersoon binnen uw organisatie voor contractering en beleid. Inkoopeisen Antwoorden Is één of een aantal uitsluitingsgronden op de zorgaanbieder van toepassing, zoals gesteld in bijlage 1 van het Zorginkoopbeleid Paramedie 2019? Klik hier voor de uitsluitingsgronden. Gaat u ermee akkoord dat Menzis controles uitvoert middels deskresearch? De deskresearch wordt gedaan met behulp van formele en materiële controle, uitgevoerd door Menzis. De zorgaanbieder en alle beroepsbeoefenaren staan ingeschreven in het BIG register. De Wet Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg (Wet BIG) uit 1993 beoogt de kwaliteit van de beroepsuitoefening in de individuele gezondheidszorg te bevorderen en te bewaken. Het doel van de inschrijving in het zo genoemde BIG-register is dat de wettelijk beschermde beroepstitel gebruikt mag worden. De zorgaanbieder is als fysiotherapeut ingeschreven in het register van de Kamer van Koophandel. De zorgaanbieder staat ingeschreven in beroepsspecifiek register (CKR) of het register van Stichting Keurmerk Fysiotherapie (SKF) dan wel een ander door de zorgverzekeraar aangewezen register. Klik hier voor meer informatie over kwaliteitsregisters. (button Nadere uitleg) Menzis heeft in het inkoopbeleid opgenomen dat u moet beschikken over een actuele registratie bij ClaudicatioNet als u verzekerden wilt behandelen met de diagnose claudicatio intermittens. Voor meer informatie over de registratie bij ClaudicatioNet zie Bent u bereid dit beleid te volgen? Menzis heeft in het inkoopbeleid opgenomen dat u moet beschikken over een actuele registratie bij ParkinsonNet als u verzekerden wilt behandelen met de diagnose van de ziekte van Parkinson. Voor meer informatie over de registratie bij ParkinsonNet zie Bent u bereid dit beleid te volgen? De zorgaanbieder is adequaat verzekerd voor bedrijfs- en beroepsaansprakelijkheid of heeft deze aantoonbaar per 1 januari 2019 afgesloten. De zorgaanbieder voldoet aan de inrichtingseisen van de beroepsgroep. De zorgaanbieder dient de declaraties in via VECOZO conform de geldende versie van het rapport Externe Integratie, opgesteld door Vektis. De zorgaanbieder controleert de verzekeringsgerechtigdheid via de Centrale Opvraag Verzekerden (COV) module van VECOZO voordat de declaratie bij Menzis wordt ingediend. De zorgaanbieder verplicht zich tot het gebruik van Elektronische Fysiotherapeutische Verslaglegging (EFV), welke informatiestandaard (huis)arts fysiotherapeut proof is.

3 De zorgaanbieder is bereid de patiëntendossiers te laten toetsen op het Methodisch Fysiotherapeutisch Handelen, de Richtlijn Fysiotherapeutische Dossiervoering (RFD) (2015), en vigerende richtlijnen/evidence statements/gedragsprotocollen van de beroepsvereniging waar de zorgaanbieder bij aangesloten is. Deze toetsing vindt plaats op eerste verzoek van de zorgverzekeraar daartoe. Klik hier om te zien wanneer inhoudelijke toetsing plaatsvindt.(button Toetsing patiëntendossiers) De zorgaanbieder beschikt over een actuele website* met praktijkinformatie. *De website van de zorgaanbieder bevat informatie voor verzekerde over in ieder geval openingstijden, behandellocaties en patiënten informatie. Vul hier het webadres in: U als zorgaanbieder heeft een inspanningsverplichting met betrekking tot de Behandelindex, deze is: a. In relatie tot profiel 1 spant de zorgaanbieder zich in om een gerealiseerde Behandelindex (BI) hoger of gelijk aan 120 en lager dan 150** te realiseren. Het aantal behandelde verzekerden dient meer dan 10 te zijn. b. In relatie tot profiel 2 spant de zorgaanbieder zich in om een gerealiseerde BI lager dan 40, of hoger of gelijk aan 100 en lager dan 120 te realiseren. Het aantal behandelde verzekerden dient meer dan 10 te zijn. c. In relatie tot profiel 3 spant de zorgaanbieder zich in om een gerealiseerde BI hoger of gelijk aan 40 en lager dan 100 te realiseren. Het aantal behandelde verzekerden dient meer dan 10 te zijn. Gaat u hiermee akkoord? invulveld Ja / Nee We willen de behandelindex primair gebruiken als verbeterinstrument om doelmatigheid te verhogen. We willen de behandelindex verder ontwikkelen maar zullen deze in 2019 niet gebruiken als afrekeninstrument maar als signaal voor verbeterruimte. Als het aantal in 2018 behandelde verzekerden minimaal één en maximaal tien is, dan kan de zorgaanbieder voor 2019 overeenkomst voor profiel 1 of 2 in aanmerking komen, onafhankelijk van de gerealiseerde behandelindex. ** Uitleg omtrent ons beleid bij een BI van 150 of hoger vindt u ook via de knop Behandelindex bovenaan deze profielenlijst. (button Behandelindex) Openingstijden van de praktijkadressen De zorgaanbieder is ten minste 5 dagdelen* geopend per praktijkadres. *Een dagdeel (ochtend/middag/avond) is een aaneengesloten periode van minimaal 4 uur. De zorgaanbieder biedt minimaal 1 avond* of weekend* openstelling naast de overige 5 dagdelen openstelling per week, per praktijkadres. * Onder avondopenstelling wordt verstaan: minimaal 3 aaneengesloten uren na uur. Onder weekendopenstelling wordt verstaan: één dagdeel van minimaal 4 aaneengesloten uren op zaterdag of zondag. De zorgaanbieder doet continue mee aan het landelijk kwaliteitssysteem aangewezen door de Verzekeraar en kan dit aantonen. Klik hier voor meer uitleg over het landelijk kwaliteitssysteem. (button Nadere uitleg) De zorgaanbieder (met al zijn medewerkers) neemt in relatie tot profiel 2 jaarlijks deel aan een door Menzis erkend klantervaringsonderzoek, zoals bijvoorbeeld de PREM-fysiotherapie. Klik hier voor meer uitleg over klantervaringsonderzoek. (button Nadere uitleg)

4 De zorgaanbieder biedt per praktijkadres minimaal 1 erkende* verbijzondering overeenkomstig de betreffende prestatiebeschrijvingsbeschikking / Tariefsbeschikking. Conform daartoe aangewezen register (CKR, SKF of ander door zorgverzekeraar erkend register). * Het gaat om de volgende verbijzonderingen: - Manueeltherapeut; - Kinderfysiotherapeut; - Oedeemfysiotherapeut; - Bekkenfysiotherapeut; - Geriatriefysiotherapeut; - Psychosomatische fysiotherapeut; - Sportfysiotherapeut; - Arbeidsfysiotherapeut; - Orofaciaal fysiotherapeut. - Oncologiefysiotherapeut Let op! De verbijzondering dient aangegeven te zijn in Vektis en dient geboden en gedeclareerd te worden via De zorgaanbieder. De zorgaanbieder heeft de samenwerking monodisciplinair/multidisciplinair schriftelijk* vastgelegd. * De zorgaanbieder moet dit aantoonbaar hebben vormgegeven en op inhoud hebben geconcretiseerd. Bijvoorbeeld d.m.v. gestructureerd overleg /gezamenlijke producten /ketenzorg. Klik hier voor meer uitleg over deze samenwerkingseis.(button Nadere uitleg) Conclusie: Antwoorden U als zorgaanbieder en alle behandelende praktijkmedewerkers voldoen aan alle inkoopeisen voor profiel 1? Klik hier om de tarievenlijst te bekijken. (button Conceptovereenkomst) U als zorgaanbieder en alle behandelende praktijkmedewerkers voldoen aan alle inkoopeisen voor profiel 1 en profiel 2? Klik hier om de tarievenlijst te bekijken. (button Conceptovereenkomst) Einde vragenlijst Uw praktijk komt op basis van de gegeven antwoorden automatisch in aanmerking voor een overeenkomst Fysiotherapie profiel 1/2. Klik op 'Volgende' om de profielenlijst te bevestigen. Na bevestiging ontvangt u een met de benodigde informatie om deze overeenkomst formeel af te sluiten.

5 Button Benodigde informatie Om deze profielenlijst effectief en efficiënt in één keer te kunnen invullen, raden we u aan om van te voren de informatie te verzamelen die u bij het beantwoorden van de profielenlijst nodig heeft. Hieronder geven we aan welke informatie u nodig heeft. Kamer van Koophandel nummer contractant. adres van de We bedoelen het inschrijvingsnummer in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel van de contractant. Dit is hetzelfde Kamer van Koophandel nummer als gekoppeld aan het VECOZO certificaat op naam van de tekenbevoegde. We bedoelen de contactpersoon binnen uw organisatie voor contractering en beleid. Button Concept overeenkomst Conceptovereenkomst en Bijlagen Fysiotherapie 2019 U kunt de concept Zorgovereenkomst Fysiotherapie 2019 en de bijbehorende bijlagen inzien door te klikken op: Aanbiedingsbrief Fysiotherapie 2019 Overeenkomst Fysiotherapie 2019 Algemene Inkoopvoorwaarden Zorg 2019 Bijlage 1: Zorginkoopbeleid Paramedie 2019 ( Bijlage 2: Uniforme Declaratieparagraaf Fysiotherapie 2019 Vrijgevestigde/Wlz-instelling Bijlage 2: Uniforme Declaratieparagraaf Fysiotherapie 2019 Ziekenhuizen Bijlage 3: Tarievenlijst Fysiotherapie 2019 Vrijgevestigde/Wlz-instelling Bijlage 3: Tarievenlijst Fysiotherapie 2019 Ziekenhuizen Bijlage 4: Kwaliteitstoets/beheersmodel audit Fysiotherapie 2019 Bijlage 5: Verbijzonderingen Fysiotherapie 2019

6 Button Uitsluitingsgronden I Menzis sluit een zorgaanbieder uit jegens wie bij een onherroepelijk geworden rechterlijke uitspraak een veroordeling als hieronder bedoeld is uitgesproken: a. deelneming aan een criminele organisatie in de zin van artikel 2 van Kaderbesluit 2008/841/JBZ van de Raad van 24 oktober 2008 ter bestrijding van de georganiseerde criminaliteit (PbEU 2008, L 300); b. omkoping in de zin van artikel 3 van de Overeenkomst ter bestrijding van corruptie waarbij ambtenaren van de Europese Gemeenschappen of van de lidstaten van de Europese Unie betrokken zijn (PbEU 1997, C 195) en van artikel 2, eerste lid, van Kaderbesluit 2003/568/JBZ van de Raad van 22 juli 2003 inzake de bestrijding van corruptie in de privésector (PbEU 2003, L 192); c. fraude in de zin van artikel 1 van de overeenkomst aangaande de bescherming van de financiële belangen van de Gemeenschap (PbEG 1995, C 316); d. witwassen van geld in de zin van artikel 1 van richtlijn nr. 91/308/EEG van de Raad van 10 juni 1991 tot voorkoming van het gebruik van het financiële stelsel voor het witwassen van geld (PbEG L 1991, L 166) zoals gewijzigd bij richtlijn nr. 2001/97/EG van het Europees Parlement en de Raad (PbEG L 2001, 344); e. terroristische misdrijven of strafbare feiten in verband met terroristische activiteiten in de zin van de artikelen 1, 3 en 4 van Kaderbesluit 2002/475/JBZ van de Raad van 13 juni 2003 inzake terrorismebestrijding (PbEU 2002, L 164); f. kinderarbeid en andere vormen van mensenhandel in de zin van artikel 2 van Richtlijn 2011/36/EU van het Europees Parlement en de Raad van 5 april 2011 inzake de voorkoming en bestrijding van mensenhandel en de bescherming van slachtoffers daarvan, en ter vervanging van Kaderbesluit 2002/629/JBZ (PbEU 2011, L 101). II Menzis sluit een zorgaanbieder uit indien jegens een persoon die lid is van het bestuurs-, leidinggevend of toezichthoudend orgaan of die daarin vertegenwoordigings-, beslissings- of controlebevoegdheid heeft, een onherroepelijke veroordeling als hiervoor bedoeld is uitgesproken waarvan Menzis kennis heeft. III Menzis sluit een zorgaanbieder uit indien Menzis ervan op de hoogte is dat bij onherroepelijke en bindende rechterlijke of administratieve beslissing is vastgesteld dat de zorgaanbieder niet voldoet aan zijn verplichtingen tot betaling van belastingen of sociale zekerheidspremies. IV Menzis sluit tevens een zorgaanbieder uit indien a. de zorgaanbieder in staat van faillissement of liquidatie verkeert, diens werkzaamheden zijn gestaakt, jegens hem geldt een surseance van betaling of een (faillissements-)akkoord, of de zorgaanbieder in een andere vergelijkbare toestand verkeert ingevolge een soortgelijke procedure uit hoofde van op hem van toepassing zijnde wet- en regelgeving; b. de zorgverzekeraar aannemelijk kan maken dat de zorgaanbieder in de uitoefening van zijn beroep een ernstige fout 2 heeft begaan, waardoor zijn integriteit in twijfel kan worden getrokken; c. de zorgverzekeraar beschikt over voldoende plausibele aanwijzingen om te concluderen dat de zorgaanbieder met andere ondernemers overeenkomsten heeft gesloten die gericht zijn op vervalsing van de mededinging; d. de zorgaanbieder blijk heeft gegeven van aanzienlijke of voortdurende tekortkomingen bij de uitvoering van een eerdere overeenkomst met de zorgverzekeraar en dit heeft geleid tot vroegtijdige beëindiging van de overeenkomst of tot schadevergoeding of andere vergelijkbare sancties; e. de zorgaanbieder zich in ernstige mate schuldig heeft gemaakt aan valse verklaringen bij het verstrekken van de informatie die nodig is voor de controle op het ontbreken van gronden voor uitsluiting of het voldoen aan de minimumeisen of heeft die informatie achtergehouden, dan wel niet in staat was de ondersteunende documenten over te leggen; f. de zorgaanbieder voorkomt op de lijst van de Global Compact Principles van de Verenigde Naties. Menzis betrekt bij de toepassing van I uitsluitend rechterlijke uitspraken die in de 4 jaar voorafgaand aan tijdstip van het verzoek om een overeenkomst onherroepelijk zijn geworden en bij de toepassing van IV onderdeel b, uitsluitend ernstige fouten die zich in de 4 jaar voorafgaand aan het genoemde tijdstip hebben voorgedaan. ² De zorgaanbieder heeft in de uitoefening van zijn beroep de afgelopen drie jaar een ernstige fout begaan, waardoor zijn integriteit in twijfel kan worden getrokken. Als het door de zorgaanbieder begaan van een ernstige fout in de uitoefening van zijn beroep wordt in ieder geval aangemerkt: a) het doen van een gift of belofte of het aanbieden van een dienst indien redelijkerwijs kan worden aangenomen dat daarmee wordt beoogd iemand iets te laten doen wat in strijd is met zijn plicht; b) het vervalsen of valselijk opmaken van een geschrift dat bestemd is om tot bewijs van enig feit te dienen; c) het verstrekken van onjuiste gegevens of het ten onrechte niet verstrekken van juiste gegevens, indien redelijkerwijs kan worden aangenomen dat daarmee wordt beoogd financieel voordeel te behalen (vermoeden van fraude); d) het handelen of nalaten waardoor de lichamelijke integriteit van werknemers of andere personen ernstig in gevaar wordt gebracht; e) het opgelegd hebben gekregen van een boete of last onder dwangsom in de zin van artikel 56 van de Mededingingswet; f) het in het kader van de uitvoering van een opdracht hebben begaan van een onrechtmatige daad waaruit ernstige schade is voortgevloeid, met dien verstande dat de onder a tot en met f genoemde gedragingen plaatsvinden.

7 Button Toetsing patiëntendossiers De inhoudelijke toetsing van patiëntendossiers vindt plaats in de volgende situaties: Indien de Zorgaanbieder over twee of meerdere kwartalen van het jaar 2018/2019 een afwijking van meer dan 20% ten opzichte van het Merk-gemiddelde heeft gerealiseerd in het praktijkgemiddelde van een therapiesoort ; en/of Indien de Zorgaanbieder over twee of meerdere kwartalen van het jaar 2018 of 2019 een Behandel-index van 120 of hoger heeft gerealiseerd; en/ of Er een afwijking is in de declaraties Fysiotherapie van de Zorgaanbieder zodanig dat er geen Behandel-index kan worden gegenereerd; en/ of Er een afwijking is in de declaraties Fysiotherapie van de Zorgaanbieder, zodanig dat de Behandel-index wordt verlaagd zonder dat de Zorgaanbieder aantoonbaar minder behandelingen per patiënt verleent (bijvoorbeeld door het vaak toepassen van meerdere diagnosecodes, of het overhevelen van patiënten naar een andere AGB-praktijkcode). Button Behandel-Index (BI) Ten opzichte van ons eerdere beleid is er een wijziging als het gaat om het meten van het behandelgemiddelde van een zorgaanbieder (fysiotherapie). Menzis gaat hiervoor de Behandelindex (BI) gebruiken, ter vervanging van het ongewogen behandelgemiddelde. Deze Behandelindex geeft u en ons meer informatie over de praktijkvoering en vormt onder andere de basis om met elkaar over doelmatigheid in gesprek te gaan. In deze methodiek wordt u gecorrigeerd voor leeftijd, geslacht, sociaaleconomische status, aanspraak in de verzekering en hoofddiagnosegroep. Dit zijn allemaal kenmerken die buiten de beïnvloedingssfeer van de behandelaar liggen. Wij zijn dan ook van mening dat de behandelindex recht doet aan de complexiteit van de dagelijkse praktijk binnen de fysiotherapie. In de overeenkomsten 2019 zal de Behandelindex als indexcijfer ook onderdeel gaan uitmaken van de Inkoopeisen binnen de profieleisen, zonder dit als afreken-instrument te gaan hanteren. Dit houdt in dat we van u als zorgaanbieder een inspanningsverplichting verwachten om binnen bepaalde grenswaarden van de indexcijfer-staffel te blijven. U als zorgaanbieder wordt dus niet afgerekend op het resultaat van het indexcijfer. Een zorgaanbieder met een behandelindex over 2018 van 150 of hoger en meer dan 10 Menzisverzekerden wordt in eerste instantie wel uitgesloten voor een overeenkomst. Menzis biedt deze zorgaanbieder de mogelijkheid om een toelichting te geven op de hoogte van de behandelindex. Men zal vervolgens op basis van individuele afspraken de gelegenheid worden geboden een verbetertraject op te starten. Dit verbetertraject duurt minimaal 6 maanden en maximaal 9 maanden. Afhankelijk van de uitkomst van dit verbetertraject kan de zorgaanbieder alsnog een 'reguliere' overeenkomst aangaan. De kosten die zijn verbonden aan het verbetertraject zijn altijd voor rekening van de zorgaanbieder.

8 Button Nadere uitleg Kwaliteitsregisters Kwaliteitssysteem In het Centraal Kwaliteitsregister (CKR) zijn fysiotherapeuten opgenomen die voldoen aan de door het KNGF gestelde kwaliteitseisen. In het register van de Stichting Kwaliteits Keurmerk (SKF) zijn fysiotherapeuten opgenomen die voldoen aan de kwaliteitsnormen van het SKF. De zorgverzekeraar kan tussentijds ook nog een ander register aanwijzen. Eveneens stelt Menzis bij selectieve inkoop deelregisters of kwaliteitsnetwerken verplicht. Om de kwaliteit van fysiotherapie naast de BIG registratie nog verder te waarborgen, is het Centraal Kwaliteitsregister Fysiotherapie (CKR) in het leven geroepen door de beroepsorganisatie Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF). Wie aan alle kwaliteitseisen voor behandeling, praktijkervaring, (bij)scholing en vakoverleg voldoet en werkt volgens de KNGF-richtlijnen, mag zich in het CKR inschrijven. Het KNGF werkt hard aan het nieuwe kwaliteitsregister KRF NL. Dit vond plaats middels het Masterplan Kwaliteit in Beweging (MKiB). Indien door het KNGF gevraagd wordt (vrijwillig) te participeren (in pilots e.d.) t.b.v. KRF NL, eist Menzis dan ook dat de zorgaanbieder hier zijn/haar medewerking aan verleent. Dit geldt voor alle CKR geregistreerde fysiotherapeuten. Klantervarings onderzoek Samenwerking Voor alle bij Het Keurmerk Fysiotherapie geregistreerde therapeuten verwacht Menzis dat de zorgaanbieder voldoet aan de criteria van Het Keurmerk Fysiotherapie, hiervoor verwijzen we u naar de site De eisen die het Keurmerk aan haar deelnemers stelt bestaat op praktijk niveau onder andere uit het deelnemen aan de dataverzameling (LDK) en visitatie. Voor de individuele fysiotherapeut geldt dat hij/zij deelneemt aan Peer Review, werkt aan een individueel portfolio waar het POP een onderdeel van is, net als relevante scholing en Peer Review. We vinden het van belang dat klantervaring gemeten wordt. Dit kan bijvoorbeeld door middel van een door Menzis erkend klantervaringsonderzoek, bijvoorbeeld de PREM-fysiotherapie. De PREM is te vinden op We hebben geen eisen aan uitzet- en responspercentages opgenomen. Belangrijk is dat de zorgaanbieder aan de zorgvuldigheidseisen en eisen rondom data delen voldoet. We vragen u de resultaten van het klantervaringsonderzoek ook met Menzis te delen, zodat we onze verzekerden hierover kunnen informeren via de Zorgvinder. Zorgaanbieder dient structurele samenwerkingsafspraken te hebben gemaakt met andere 1ste en 2de lijns zorgaanbieders over informatie-uitwisseling en over de behandeling van individuele patiënten. Of de zorgaanbieder heeft structurele samenwerkingsafspraken gemaakt met andere 1ste en 2de lijns zorgaanbieders over patiëntenzorg bij bepaalde aandoeningen/doelgroepen, zoals bijvoorbeeld de behandeling van COPD-patiënten. Denk hierbij bijvoorbeeld aan samenwerkingsafspraken met een huisarts, verloskundige, podoloog, orthopedagoog, verpleeghuis, psychotherapeut, psychiater, GGZ-instelling, speltherapeut, medisch specialist, fysiotherapeut, oefentherapeut C/M, logopedist, diëtist, ergotherapeut, thuiszorg organisatie of psycholoog. Let op! Een Intercollegiaal Overleg Fysiotherapie valt hier niet onder. Button Contactgegevens Algemene en inhoudelijke vragen Mocht u algemene of inhoudelijke vragen hebben, kijk dan eerst op onze website speciaal voor u als zorgaanbieder. Staat uw vraag er niet bij, neem dan contact op met Menzis. Voor vragen over het afsluiten van een overeenkomst, neem contact op met het zorgaanbiedersloket van Menzis. Telefoon Contactformulier Openingstijden maandag t/m vrijdag van 08:30 uur tot 17:00 uur Technische vragen Voor antwoord op veelgestelde technische vragen over het VECOZO Zorginkoopportaal en voor de contactgegevens van VECOZO verwijzen we u door naar veelgestelde vragen Zorginkoopportaal.