Intro. De bijbel van Antwerpen Versie 20/12/2004

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Intro. De bijbel van Antwerpen Versie 20/12/2004"

Gijs Eilander
5 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Intro De bijbel van Antwerpen Versie 20/12/2004

3 Intro Antwerpen is niet alleen een stad met straten, pleinen, gebouwen en mensen. Het is ook een beeld dat in de hoofden van mensen bestaat. Ook Antwerpen heeft een imago, net als een persoon of een merk dat heeft. Antwerpen roept gedachten, beelden, emoties op. En dat beeld is bij de Antwerpenaren zelf niet altijd even fraai. Wij willen dat beeld positiever maken. Wij willen dat mensen van t Stad gaan houden. Dat willen we op de eerste plaats doen door de Antwerpenaar zich betrokken te laten voelen bij t Stad. Door beter met hem te communiceren. Patrick Janssens

4 Enerzijds... Antwerpen roept bij de Antwerpenaar een dubbel gevoel op. Van Antwerpenaren wordt gezegd dat ze chauvinistisch zijn. Dat ze héél zelfzeker zijn en het altijd beter weten. Dat klopt. Omdat Antwerpenaren in Antwerpen leven. En omdat Antwerpen een rijke stad is. Dat is altijd al zo geweest en het zal altijd zo zijn. Want het is een cultuurstad, een havenstad, een historische stad, een mode- en een uitgaansstad, een leefstad vol parken en pleinen, een evenementenstad waar altijd wat te beleven valt, een wereldstad vol wereldwijken en een ambitieuze stad zwanger van grootse plannen. Waar anders wordt het mooiste en modernste justitiepaleis gebouwd, waar anders glijdt de hogesnelheidstrein na vijf jaar werken pal onder het centrum door? En welke stad durft het aan zichzelf tot Werf van de Eeuw uit te roepen? Voor zoveel ambitie kan een beetje chauvinisme geen kwaad. En dat beetje zelfzekerheid helpt ook. Daarom is Antwerpen niet zomaar een stad. Daarom is Antwerpen t Stad.

5 Anderzijds Van Antwerpenaren wordt soms gezegd dat ze zuur durven zijn. En dat ze morren omdat sommige dingen hen niet zinnen. Ook dat klopt. Dat komt dan weer dòòrdat er zoveel in de stad gebeurt. Want dat heeft natuurlijk niet alleen voordelen. Ook nadelen. Zo zorgen de wegenwerken voor misnoegde winkeliers, of vinden de mensen van t Zuid dat er teveel aandacht gaat naar t Noord. En die van linkeroever staan erbij en kijken ernaar. Elke stad aan een stroom heeft een brug, roepen zij. Waarom wij niet? En hoe zit het met de veiligheid, gromt iemand als Antwerp tegen Beerschot speelt. En waarom hebben wij hier geen ploeg met de uitstraling van Ajax, Real of Manchester? Kortom, er wonen voor- en tegenstanders in onze Stad.

7 Antwerpen. Een verdeelde stad. Die voor- en tegenstanders van alles en nog wat, vormen vele groepen mensen. Ieder voelt zich wat misnoegd, ieder met z n eigen redenen. Dat schept een gevoel van wij-tellen-niet-meer-mee. Algauw gaat het lijken alsof Antwerpen een stad is waar meer tegen elkaar dan met elkaar wordt gewerkt. En zo ontstaat een stad waar teveel over zij wordt gesproken en te weinig over wij.

8 Daar gaan we iets aan doen! Een stad is per definitie wij samen. Want hoe verschillend we ook allemaal zijn, we hebben gemeen dat we de stad delen met elkaar. Precies daarom is het zo belangrijk dat de stad via één heldere en duidelijk herkenbare stem spreekt met haar burgers. Over de publieke ruimte die de stad is en hoe we die met zijn allen best gebruiken (zwerfvuil,...), over evenementen (Zomer van Antwerpen,...), over toekomstprojecten (park op de Dam,...), enz. Met als doel de appreciatie voor initiatieven van de stad en identificatie met die initiatieven alsmaar te verbeteren. Antwerpenaren moeten opnieuw supporters en ambassadeurs worden voor hun stad en hun fierheid overbrengen naar de buitenwereld.

9 We hebben een missie. De communicatie van de stad met haar burgers is een belangrijk bindmiddel. De communicatie van de stad kan bijdragen tot een positief wij-gevoel, een gevoel van samenhorigheid. Een gevoel van Antwerpen, dat zijn wij.

10 Tot wie richten we onze communicatie? We richten ons tot de klanten van t stad. Maar wie zijn die klanten. Hoe definiëren we met andere woorden onze doelgroep? Wij beschouwen iedereen die een langdurige of regelmatige relatie met de stad heeft als klanten van t stad. Concreet onderscheiden we daarin de volgende subgroepen: 1. Iedereen van het stadsbestuur. Zij zijn de visionairen, de inspirators en motivators. 2. Iedereen in de stedelijke bedrijven en districten. Zij zijn de missionarissen. Zij zijn ervan overtuigd dat als alle stedelijke diensten en districten met al hun projecten met één stem spreken, de diverse communicatie-acties elkaar zullen versterken. Waardoor ze uiteindelijk meer de aandacht, begrip en appreciatie zullen krijgen die ze verdienen. Zij zetten dan ook een nieuwe bril op en trachten in de diverse communicatie-acties opportuniteiten te ontdekken die bijdragen tot het wij-gevoel. 3. Iedereen die in de stad woont. Uiteraard zijn de mensen die elke dag de stad gebruiken en met elkaar delen een voor de hand liggende groep. 4. Iedereen die in de stad werkt. Ook wie niet woont in de stad maar er wel (bijna) dagelijks komt werken, willen we betrekken bij de stad. Ook zij zijn belangrijke ambassadeurs van de stad en moeten fier zijn op de stad. Ook zij hebben hun rechten en plichten in het delen van de stad met de andere doelgroepen. 5. Iedereen die recreant is. Voor sommige mensen is de stad een belangrijke plaats om zich te ontspannen. Ze zijn bijvoorbeeld lid van een (sport)club of een vereniging. Ze gaan elke zaterdag winkelen in de stad of komen naar de markt. Ze gaan er regelmatig naar bioscoop, theater of café, enz. Ook zij moeten zich betrokken voelen bij de stad.

11 Op welke manier praten wij? Elk merk, elk bedrijf, elke organisatie heeft zijn eigenheid. Zijn eigen manier om de dingen te doen, zijn eigen stijl en zijn eigen taal. Die eigenheid onderscheidt de groep van andere groepen en bindt de leden onderling. Ook wij zijn op zoek naar die eigenheid. Zeker als we met één stem willen spreken, is het belangrijk om te bepalen hoe die stem zal klinken. In al onze communicatie. Consistent en consequent. Hoe wil t Stad, in al zijn communicatie, consistent en consequent, met de Antwerpenaar spreken : van volwassene tot volwassene eenvoudig, voor iedereen betrokken gedreven, stimulerend vooruitstrevend, ambitieus positief ingesteld transparant professioneel bescheiden zelfzeker

13 Naar één logo en één signatuur. Om de communicatie van t Stad te ondertekenen werden in het verleden meer dan 80 verschillende logo s gebruikt. Die wildgroei aan logo s hebben we herleid tot 2: een logo en een signatuur. Een nieuw, modern, hedendaags logo dat communiceert met de mensen. Dat positivisme, fierheid en zelfzekerheid uitstraalt. En dat tot uitdrukking brengt dat wij ons met z n allen willen verenigen rond de stad. Op algemeen verzoek, zou je kunnen zeggen, gebruiken we hiervoor de A. Deze letter, ontworpen ter gelegenheid van Mode Geland 2001 is sindsdien niet meer uit het straatbeeld verdwenen. In kranten, op websites,... hoor je vurige pleidooien om de A te gebruiken als logo voor de stad. Ze is dan ook al door diverse partijen gebruikt en je ziet ze her en der in het straatbeeld opduiken. De A is van iedereen! Da s prima! Maar een logo moet uniek zijn. Daarom willen we iets toevoegen aan de A. Iets dat ook perfect uitdrukking geeft aan het gevoel dat we rond t stad willen creëren. Wij creëren een fiere A, een A met de borst vooruit! Wij creëren een A met een positieve, warme uitstraling. Een A waarrond het goed toeven is, een A waarrond iedereen zich graag schaart. Daarom plaatsen we rond de A enkele stralingslijntjes. In een zonnige oranje kleur. Zij geven de A energie en een heel positieve uitstraling. De A met de lijntjes is de herboren A, de unieke A, de A van t Stad, symbool voor een fiere en daadkrachtige uitstraling van de stad Antwerpen!

14 Antwerpen krijgt een slogan. Onze missie is alle Antwerpenaren te verenigen rond hun stad en te werken aan een positief wij-gevoel. Die missie willen we vatten in één zin. Een zin die: uitdrukking moet geven aan dit positief wij-gevoel aan iedereen het gevoel moet geven: ook ik behoor tot die club Deze slogan (of baseline) luidt: t Stad is van iedereen

15 De signatuur. De signatuur. Dit is het wapenschild waarmee de stad alle communicatie signeert. Dat moet absoluut behouden blijven. Zeker vanuit historisch standpunt. Je zou kunnen zeggen dat het het collectief geheugen van de stad voorstelt. Het zorgt voor continuïteit. Maar, het heeft ook zijn beperking. Het wapenschild communiceert niet met de mensen. Mensen weten niet precies wat het voorstelt. Dat is meer het terrein van historici. Daarom geven we het wapenschild de functie van corporate signatuur.

Vergelijkbare documenten

tips & tricks voor een sterk merk

tips & tricks voor een sterk merk Hoe zorg je voor een sterk merk? Een sterk merk identificeert en positioneert de organisatie op onderscheidende wijze. Maar wat is het geheim van sterke merken zoals Apple,