Dit tentamen bestaat uit: 7 open vragen en 20 meerkeuzevragen. De beschikbare tijd voor het totale tentamen is 2,5 uur.

Transcriptie

1 Tentamen NEVI MIL 2 Open vragen en casus Maandag 3 november 2014 Dit tentamen bestaat uit: 7 open vragen en 20 meerkeuzevragen. De beschikbare tijd voor het totale tentamen is 2,5 uur. Lees de opgaven goed door alvorens u met de beantwoording ervan begint. Wij verzoeken u de antwoorden in de aangegeven volgorde te noteren. Vermeld bij elke uitwerking duidelijk op welke opgave deze betrekking heeft. Geef desgevraagd steeds een duidelijke motivering van uw antwoord. Uw werk moet goed leesbaar zijn. Geef niet meer antwoorden (redenen, argumenten, aspecten, etc.) dan er worden gevraagd. Als er bijvoorbeeld twee aspecten worden gevraagd, geef dan twee en niet méér dan twee aspecten, want alléén de eerste twee tellen mee in de beoordeling. Waardering van de opgaven: Opgave 1 a 4 punten c 2 punten Opgave 2 a 4 punten c 2 punten Opgave 3 a 6 punten b 2 punten c 3 punten Opgave 4 a 3 punten b 2 punten c 3 punten d 3 punten Opgave 5 a 5 punten Opgave 6 a 3 punten Opgave 7 a 3 punten De weging van de opgaven. De meerkeuzevragen bepalen voor 40% het eindresultaat. De open vragen voor 60%. Bij het verlaten van de zaal levert u de gehele set meerkeuzevragen in (antwoordformulier + opgaven!) en uw uitwerkingen van de open vragen. Niets uit dit tentamen mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën of opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijk toestemming van Stichting NEVI Examens, Postbus 132, 2700 AC Zoetermeer. Stichting NEVI Examens 2014 MIL Pagina 1 van 7

2 Casus de Gemeente Werkendam Met betrekking tot deze casus hoeft geen rekening gehouden te worden met eventuele geldende Europese aanbestedingsregels! Zoals bekend bevindt de Nederlandse economie zich momenteel in een mindere periode. De overheid voert noodgedwongen bezuinigingen door en hierbij ontspringen ook de Gemeentes de dans niet. Beschikbare budgetten worden neerwaarts bijgesteld vanuit Den Haag en de roep om de uitgavenkosten terug te dringen door onder andere scherper in te kopen wordt steeds sterker. De inkoopafdeling van de Gemeente Werkendam (Noord Brabant) wordt vanzelfsprekend met taakstellingen opgelegd door hogerhand. De inkoopafdeling bestaat uit een Hoofd inkoop, Piet van Andel, twee Senior inkoper die beiden geassisteerd worden door een MIL. De inkoopafdeling heeft uiteraard ethiek hoog in het vaandel staan en geconcludeerd mag worden dat men inkoopprojecten professioneel en veelal volgens de NEVItheorie doorloopt. Men is in staat om gedegen marktonderzoek te verrichten en men beheerst het toezien en tot stand komen van goede specificaties. Opgave 1 a. Op welke vier kernwaarden is de NEVI-gedragscode gebaseerd? b. Welke drie vormen van marktonderzoek kan een inkoopafdeling uitvoeren? c. Welke vorm van specificatie geeft preciezer aan op welke manier de behoefte kan worden gerealiseerd? Om de uitgavenkosten terug te dringen is berekend dat het investeren in kunstgras voetbalvelden op termijn veel goedkoper is dan het jaarlijks verstrekken van subsidies aan de gemeentelijke voetbalverenigingen voor het uitvoeren van noodzakelijk onderhoud aan de velden. In de meerjarenbegroting is opgenomen dat binnen de Gemeente drie verenigingen voorzien kunnen worden van een kunstgrasveld. Marktonderzoek heeft uitgewezen dat het aanbod van leveranciers binnen de Benelux aanzienlijk is en uiteindelijk worden drie potentiële leveranciers aangeschreven voor het uitbrengen van een offerte voor het aanleggen, realiseren van drie kunstgrasvelden inclusief het aanleggen van de noodzakelijke bestrating om de velden heen. Voor dit project heeft de Gemeente Werkendam een budget van inclusief BTW. begroot. Opgave 2 a. Waar moet de afdeling inkoop van de Gemeente aan denken bij het opstellen van een offerteaanvraag? b. Noem drie aspecten die opgenomen dienen te worden in de offerteaanvraag om aansluiting te vinden bij de uiteindelijke behoefte van de Gemeente? c. Uit welke twee stappen bestaat een analyse van ontvangen offertes? Stichting NEVI Examens 2014 MIL Pagina 2 van 7

3 Paul van Zetten, als MIL in dienst van de Gemeente Werkendam heeft de offerteaanvraag opgesteld en uiteindelijk verstuurd en de drie binnenkomende offertes zijn aan hem gericht. De firma HGG B.V. (Hard Groen Gras B.V.) gevestigd in Harderwijk biedt de aanleg van de drie velden aan voor per stuk inclusief 21% BTW. De bijbehorende gewenste bestrating kan men via een onderaannemer realiseren voor per veld inclusief 6% BTW. Van der Staak B.V. uit Houten biedt de velden voor een totaalprijs van exclusief 21% BTW aan. De bestrating offreert men voor exclusief 6% BTW per veld aan. Van der Staak geeft in zijn offerte aan een korting te verlenen van 3% bij een totale gunning op uitsluitend de prijs van de velden. Daarnaast verleent men een betalingskorting van 2% indien de Gemeente de factuur binnen 30 dagen betaalt. De in net over de grens in België gevestigde firma Van Zanderen biedt de velden aan voor een stuksprijs van inclusief BTW. De kosten van de bestrating offreert men voor een totaalprijs (drie velden) van inclusief BTW. Van Zanderen verleent een betalingskorting van 4% bij betaling binnen 60 dagen. Opgave 3 a. Stel op basis van de binnengekomen offertes een financiële vergelijkingsmatrix inclusief BTW op voor de realisatie van drie kunstgrasvelden inclusief de noodzakelijke bestrating. b. Welke leverancier zal Paul van Zetten vanuit zijn functie als MIL adviseren om te contracteren, motiveer uw keuze. c. Welke drie voordelen levert het opstellen van een financiële offerte vergelijkingsmatrix op? De afdeling inkoop van de Gemeente Werkendam is bekend met het internationaal zaken doen, dit met voornamelijk landen binnen de EU. Natuurlijk is ook men ook op de hoogte van de geldende Internationale leveringscondities ook wel Incoterms genoemd. Opgave 4 a. Op welke wijze worden de Europese leveranciers door de EU beschermd tegen invloeden van partijen gevestigd buiten de EU? b. Stel dat de Gemeente Werkendam de Belgische aanbieder Van Zanderen contracteert voor de realisatie van de kunstgrasvelden inclusief bestrating. Hoe wordt dan het feit genoemd dat de Gemeente uiteindelijk in Nederland de BTW dient te betalen over de transactiewaarde? c. Welke drie aspecten regelen de Incoterms? d. Omschrijf de Incoterm Ex Works. Stichting NEVI Examens 2014 MIL Pagina 3 van 7

4 Paul van Zetten en zijn collega Carla de Graaf (ook MIL) hebben zich in de loop van de jaren sterk ontwikkeld in het onderhandelen. Beiden blijken in staat te zijn hun onderhandelingspositie vooraf op waarde in te kunnen schatten en aangevuld door het beheersen van principes die ten grondslag liggen aan excellent onderhandelen volgends de Harvard methodiek wordt veelal het vooraf gewenste onderhandelingsresultaat bereikt. Opgave 5 a. Welke vijf regels omschrijft de Harvard-methode? b. Welke drie vormen van onderhandelen zijn er in de praktijk te onderscheiden? Paul en Carla beseffen goed dat onderhandelen valt en staat met onder andere een goed proces van informatieoverdracht. Met andere woorden goed communiceren is bij het onderhandelen onontbeerlijk! Opgave 6 a. Welke drie struikelblokken zijn er in de praktijk veelal te herkennen die goed communiceren uiteindelijk in de weg staan? b. Noem drie oplossingen die struikelblokken kunnen voorkomen tijdens de communicatie gedurende het onderhandelen. De Gemeente heeft de zijn volledige automatisering goed op orde. Voorgaande jaren heeft men met een aantal collega-gemeenten in Noord-Brabant gezamenlijk onder andere een inkoopsysteem aangeschaft. Het aangeschafte systeem voorziet prima in de informatiebehoefte voor de diverse niveaus. Daarnaast is het streven van de Gemeente om tot het nagenoeg 100% papierloos bestellen over te gaan. Onder andere EDI vormt hier een belangrijke schakel in. Opgave 7 a. Welke inkoopniveaus zijn er in de praktijk te onderscheiden, geef voor elk niveau een voorbeeld van informatie waarin voorzien kan worden? b. Wat is een reden dat EDI niet altijd de oplossing blijkt te zijn om papierloos bestellen te realiseren? Einde casus Gemeente Werkendam Stichting NEVI Examens 2014 MIL Pagina 4 van 7

5 Tentamen NEVI MIL 2 Open vragen en casus Maandag 3 november 2014 PROEVE VAN BEANTWOORDING Algemeen. De antwoorden in deze proeve van beantwoording zijn geformuleerd op basis van de syllabus MIL 2 van NEVI Opleidingen BV (versie 12). Indien op vakinhoudelijke gronden andere antwoorden ook mogelijk zijn, worden deze naar relevantie gewaardeerd. Opgave 1 a. Bron; blok 1, pagina 20 (4 punten) Zakelijk fatsoen Deskundigheid / objectiviteit Vrije mededinging Duurzaamheid b. Bron; blok 1, pagina 14 (3 punten) Marco-economisch onderzoek Meso-economisch onderzoek Mirco-economisch onderzoek c. Bron; blok 1, pagina 12 (2 punten) Een concept specificatie Opgave 2 a. Bron; blok 2, pagina 43 (4 punten) Een goede offerte aanvraag stuurt de leverancier Een offerte aanvraag dient gebaseerd te zijn op een standaard indeling en inhoud De tekst van de aanvraag in eenduidig en niet voor tweeërlei uitleg vatbaar Een offerte aanvraag geeft de leverancier voldoende tijd om een goede offerte op te maken. Correctievoorschrift; overige antwoorden ter beoordeling corrector. b. Bron; blok 2, pagina 44 (3 punten) Kernbedingen Overige wensen en eisen Het doel waartoe het gewenste product wordt aangeschaft c. Bron; blok 2, pagina 47 (2 punten) Offerte beoordeling Offerte vergelijking Stichting NEVI Examens 2014 MIL Pagina 5 van 7

6 Opgave 3 Bron: blok 2, pagina 50 en eigen inzicht a. (6 punten) Hard Groen Gras B.V. Van der Staak B.V. Van Zanderen Kosten drie velden , Kosten totale bestrating , Totaal , Korting ,75 Subtotaal , Betalingskorting , TOTAAL , Opmerking Correctievoorschrift: Voor het uitsluitend correct weergeven van een matrix 2 punten, per leverancier juiste informatie 2 punten, indien weergave en uitkomsten correct, volledige score 6 punten. b. Bron; blok 2 (2 punten) Van Zanderen (1) Biedt als enige partij binnen beschikbaar budget en het goedkoopst aan (1). c. Bron; blok 2, pagina 50 (3 punten) In een oogopslag is te zien of de leveranciers alle gegevens en kosten hebben vermeld in de offerte (en of er geen aspecten vergeten zijn) Per kolom (verticaal) is de kostenopbouw van de offerte weergegeven met in de onderste cel de totale kosten. De opbouw van de kosten is zo eenvoudig te volgen. Per rij (horizontaal) zijn de subbedragen en de totalen van de offertes onderling gemakkelijk met elkaar te vergelijken. Indien een leverancier bijvoorbeeld ten opzichte van een andere leverancier veel rekent voor een bepaald onderdeel dan valt dit direct op. Dit is dan een zeer bruikbare informatie bij het eventueel onderhandelen. Opgave 4 a. Bron; blok 5, pagina 144 (3 punten) Door het heffen van diverse rechten en belastingen, zoals invoerrechten, landbouwheffingen, accijnzen en BTW aan de buitengrens welke wordt opgelegd aan de importerende ondernemingen. Dit maakt de goederen van buiten de EU veelal en zodoende duurder waardoor min of meer de EU markt beschermd wordt. b. Bron; blok 5, pagina 144 (2 punten) Bestemmingslandbeginsel. c. Bron; blok 5, pagina 146 (3 punten) Kostenverdeling Risicoverdeling Actiepuntverdeling d. Bron; blok 5, pagina 146 (3 punten) De verkopende partij heeft de verplichting de goederen op zijn eigen terrein (werkplaats, fabriek, opslagruimte) beschikbaar te stellen. Het laden op het vervoermiddel behoort niet tot zijn verplichting, tenzij anders is overeengekomen. De kopende partij draagt alle risico s vanaf dat punt tot aan de bestemming. Stichting NEVI Examens 2014 MIL Pagina 6 van 7

7 Opgave 5 a. Bron; blok 7, pagina 214 (5 punten) Scheidt de mens van het probleem Richt je op belangen in plaats van op posities Bedenk meerdere mogelijkheden voordat je beslist Eis toetsing aan objectieve criteria Ontwikkel je BAZO b. Bron; blok 7, pagina 213 (3 punten) Verdelend onderhandelen Probleemoplossend onderhandelen Gemengd onderhandelen Opgave 6 a. Bron; blok 7, pagina 216 (3 punten) Partijen praten niet met elkaar of willen elkaar niet begrijpen Partijen luisteren niet goed naar elkaar Wat gezegd wordt, wordt verkeerd begrepen. Er ontstaat een misverstand b. Bron; blok 7, pagina 216 (3 punten) Actief luisteren Duidelijk vertellen hoe je tegen de zaak aankijkt Niet over anderen praten Weet wat je precies wilt mededelen of wat je te weten wilt komen Opgave 7 a. Bron; blok 4, pagina 113/114 (3 punten) Strategisch niveau, totaalbedragen per productgroep, gecumuleerde gegevens over leveranciersprestaties en prijsontwikkelingen Tactisch niveau, inkoopomzet per leverancier, individuele gegevens over de leveranciersprestatie en welke contracten er gesloten zijn Operationeel niveau, openstaande orders, welke ontvangsten gemeld zijn, waar moet over gereclameerd of gerappelleerd worden b. Bron; blok 4, pagina 117 (3 punten) De deelnemende ondernemingen ontbreekt het aan computersystemen die hiervoor speciaal op elkaar afgestemd dienen te worden. Daarnaast vraagt het om investeringen. Deze investeringen stuiten veelal op het ontbreken aan financiën waardoor het noodzakelijke niet gerealiseerd kan worden. Stichting NEVI Examens 2014 MIL Pagina 7 van 7