Wij vragen u om alles goed door te lezen. Aarzel niet om uw vragen te stellen aan onze medewerker die uw eerste aanspreekpunt is.

Transcriptie

1 Wonen en zorg in het Centrum voor Doofblinden Praktische en nuttige informatie voor cliënten Welkom! Voor iemand die in horen en zien problemen ervaart, is het moeilijk om met anderen te communiceren. Dan hoopt u in aanraking te komen met mensen die u met respect en aandacht bejegenen en behandelen, die belangstelling hebben voor u én uw familie. Die u helpen te blijven doen wat u kunt en wat u wilt. Wij heten u van harte welkom in ons Centrum voor Doofblinden, onderdeel van stichting Kalorama. Of u nu in uw eigen huis woont of in het Centrum voor Doofblinden, wij hopen dat u ervaart dat wij onze uiterste best doen u zo goed mogelijk terzijde te staan. Vertel ons uw wensen en behoeften. Wij houden er graag rekening mee. In deze brochure leest u over onze zorg, en over praktische en nuttige diensten. Deze informatie is van toepassing op het Centrum voor Doofblinden en de ambulante zorg bij u thuis. Hiernaast hebben wij nog een brochure Zorg bij Kalorama; algemene informatie voor cliënten. Deze brochure belicht onderwerpen die gelden voor heel Kalorama en alle gemeenschappelijk aspecten van de zorg die wij bieden. Wij vragen u om alles goed door te lezen. Aarzel niet om uw vragen te stellen aan onze medewerker die uw eerste aanspreekpunt is. Veranderingen zijn aan de orde van de dag. Dat geldt ook voor de inhoud van deze informatie. Wanneer u denkt dat er wat kan worden toegevoegd of gewijzigd, wil ik u van harte uitnodigen dit door te geven aan het hoofd van de afdeling. Met vriendelijke groet namens al onze medewerkers, Marianne Straks, Bestuurder stichting Kalorama De meeste medewerkers van Kalorama zijn vrouw; daarom duiden wij in de tekst onze medewerkers aan met de vrouwelijke persoonsvorm

2 Inhoudsopgave Onze zorg Ambulante zorg bij u thuis 3 Begeleiding in deeltijd Wonen in het Centrum voor Doofblinden Training en therapie Praktisch & nuttig (op alfabet) Bezoek 4 Brandpreventie Eten en drinken Foto s en filmopnamen Arts, medicijnen en (verpleegkundige) hulpmiddelen Huisdieren 5 Inventaris kamer Kapsalon Kulturhus in Beek Mondzorg Ontruiming kamer 6 Parkeren Pedicure Persoonlijke eigendommen Post Reanimatie Receptie Respect 7 Restaurant Rookbeleid Schoonheidsspecialiste Scootmobiels en rolstoelen Telefoon en tv Textiel merken, wassen en stomen Verzekeringen Vrijheidsbeperkende middelen en maatregelen 8 Welzijn & activering Winkel Meer informatie Adressen en telefoonnummers

3 Onze zorg Ambulante zorg bij u thuis Thuis wonen en leven is belangrijk, ook voor mensen met een auditief-visuele beperking. Daarom bieden wij begeleiding bij u thuis. Dat noemen wij ambulante zorg. Onze ambulant begeleiders ondersteunen u bij het leren omgaan met de beperkingen. Ook helpen zij u bij het behouden van een zo zelfstandig mogelijk leven. Het kan zijn dat u hierdoor nieuwe vaardigheden leert in communicatie, mobiliteit en zelfredzaamheid. Ook hebben zij oog voor persoonlijke of sociale problemen. Wij werken samen met andere zorgverleners. We stemmen met uw naasten de zorg en begeleiding op elkaar af. Begeleiding en behandeling in deeltijd Kalorama biedt de mogelijkheid van begeleiding en behandeling in deeltijd. Dat bestaat uit een samenhangend aanbod van training en therapie (zie hieronder), begeleiding, activiteiten en lotgenotencontact. Dit kan bij u thuis plaatsvinden of op één van de locaties van Kalorama. Er is ook deeltijdbehandeling mogelijk in Deventer en Utrecht. Hier werken we samen met collega-zorgaanbieders Kentalis en Bartimeus. Wonen in het Centrum voor Doofblinden Het Centrum voor Doofblinden van Kalorama in Beek-Ubbergen biedt huisvesting, zorg, begeleiding en behandeling aan mensen die niet (meer) thuis kunnen wonen. Uitgangspunt is om u een zinvol, prettig en veilig bestaan te bieden. Over verschillende groepen wonen bijna 70 cliënten, ieder met een eigen slaapkamer en een gezamenlijke huiskamer. Training en therapie Zowel thuis als op locaties van het Centrum voor Doofblinden bieden wij verschillende trainingen die zijn aangepast aan uw beperkingen in horen en zien. Bijvoorbeeld gebarentraining of computertraining of trainingen op het gebied van zelfstandigheid, zelfredzaamheid en psychische ondersteuning

4 Praktisch & nuttig (op alfabet) Bezoek Het Centrum voor Doofblinden ligt op het terrein van onze hoofdlocatie in Beek. Natuurlijk is uw bezoek altijd van harte welkom. De voordeur bij de hoofdingang van Kalorama is open tot uur. Daarna wordt de voordeur pas geopend nadat er is aangebeld. s Ochtends openen wij de voordeur rond zeven uur. Als het café van Kalorama open is, bent u daar met uw bezoek ook van harte welkom. Voor de koffie, thee of een ander drankje betaalt u een geringe vergoeding. Brandpreventie Met het oog op uw eigen veiligheid en die van anderen stellen wij hoge eisen aan de brandveiligheid van onze gebouwen en inventaris. Ook van u en uw bezoek verwachten wij dat u voorzichtig bent met vuur. Open vuur, door het aansteken van kaarsen en waxinelichtjes, is daarom niet toegestaan. Op de deur van uw kamer vindt u een gele veiligheidssticker. Daar staat precies op wat u moet doen bij een calamiteit, zoals brand. In geval van een ontruiming zal bij de cliënt en voelbaar kruis op de rug worden getekend. Dit kruis betekent het pand direct verlaten zonder hierbij vragen te stellen. Uitleg over de ontruiming gebeurt op een later moment. Eten en drinken In de ochtend, middag en avond kunt u koffie of thee drinken in de huiskamer of op uw eigen kamer. Zo nodig zijn onze medewerkers of vrijwilligers u daarbij behulpzaam. U kunt een keuze maken voor brood en beleg voor uw ontbijt en de broodmaaltijd s avonds. Meestal wordt er s middags rond 12 uur er gezamenlijk warm gegeten. Dat kan per afdeling wisselen. De koks van Kalorama zorgen voor lekkere, gezonde en gevarieerde maaltijden. Er wordt gekookt met zoveel mogelijk streekgebonden en seizoensgebonden fruit en groenten, dat wij inkopen bij regionale boeren. Een gezamenlijke maaltijd in de huiskamer is wel zo gezellig, maar als u dat wenst krijgt u de warme maaltijd op uw kamer geserveerd. Foto s en filmopnamen Het is mogelijk dat er van een situatie waarbij u aanwezig bent, foto s of filmopnamen gemaakt worden. Daarvoor vragen wij u vooraf om toestemming. Ook wanneer uw familie of naasten foto s of andere opnamen maken waar andere cliënten bij betrokken zijn, mag dat alleen wanneer zij hiervoor toestemming hebben gegeven. Arts, medicijnen en (verpleegkundige) hulpmiddelen Met uw verhuizing naar het Centrum voor Doofblinden, verandert u van huisarts. Voor medische behandeling zorgt een van de artsen van het verpleeghuis. Voorheen werden zij verpleeghuisarts genoemd; nu is dat specialist ouderengeneeskunde. Eén van deze artsen is verbonden aan het Centrum voor Doofblinden. De arts bezoekt wekelijks de afdeling of vaker, als dat tussentijds nodig is. Ook houdt de arts elke donderdagmiddag telefonisch of persoonlijk spreekuur voor cliënten en contactpersonen. Afspraken lopen via het medisch secretariaat. Als de eigen arts afwezig is, komt een van de andere collega-artsen van Kalorama

5 De arts schrijft uw medicatie voor. Als cliënt van het Centrum voor Doofblinden worden de medicijnen voor u geregeld via onze vaste apotheek. De afdeling beheert uw medicijnen. Mocht u dit anders willen dan kunt u in overleg met de arts nadere afspraken maken. Homeopathische medicatie kunt u in overleg met de arts blijven gebruiken. U dient zelf voor deze medicijnen te zorgen. Als de arts voor u hulpmiddelen heeft voorgeschreven, zorgen wij na uw instemming voor de aanschaf ervan. Bij hulpmiddelen kunt u denken aan (verpleegkundige) persoonlijke hulpmiddelen, zoals spalken of een hoortoestel. Maar ook een rolstoel of rollator. Bij de aanvraag en aanschaf van de hulpmiddelen moet duidelijk zijn hoe de hulpmiddelen betaald worden en wie de eigenaar van het betreffende hulpmiddel wordt. Huisdieren Huisdieren zijn toegestaan, mits u er zelfstandig voor kunt zorgen en andere cliënten en medewerkers hier geen hinder of overlast van ondervinden. Inventaris kamer Op de vloer van de kamer ligt marmoleum. Ter bescherming van de vloer is het belangrijk dat u onder uw meubilair vilten dopjes plakt. Verder is in de kamer aanwezig: Een bed Kledingkast Gordijnrails en gordijnen Zorgoproepsysteem TV-en telefoonaansluiting Wastafel met mengkraan, spiegel en toiletkastje De meeste mensen vinden het prettig zelf voor hun beddengoed en handdoeken te zorgen, maar u kunt ook gebruik maken van bedlinnen en handdoeken van Kalorama. Wilt u de kamer inrichten met een andere inventaris, dan bent u daar vrij in. De kosten hiervoor draagt u zelf. Kapsalon Op de hoofdlocatie van Kalorama is op de begane grond de kapsalon gevestigd. U kunt zelf met de kapper een afspraak maken. De tarievenlijst kunt u bij de kapper vragen. Het staat u uiteraard vrij om naar een andere kapper te gaan. Kulturhus in Beek In het Kulturhus in Beek is een activiteitencentrum waar arbeids- en recreatieve activiteiten plaatsvinden die zijn afgestemd op de mogelijkheden van doofblinde cliënten. Alle ambulante begeleiders werken vanuit het Kulturhus en bezoeken van daar uit de cliënten thuis. Mondzorg Op de hoofdlocatie van Kalorama is elke week een tandarts en een mondhygiënist aanwezig. Wanneer u hier langdurig woont, kunt u gebruik maken van hun diensten in de praktijkruimte aldaar. Wanneer u niet in staat bent naar de praktijkruimte te komen, komen de tandarts of de mondhygiënist naar uw kamer. Afhankelijk van uw ziektekostenverzekering worden de kosten vergoed. Meer kunt u lezen in de folder Mondzorg

6 Ontruiming kamer In het geval van overlijden of vertrek wordt de datum voor ontruiming in onderling overleg vastgesteld. Parkeren Kalorama beschikt over parkeerplaatsen, waarvan u en uw bezoek gebruik kunnen maken. Pedicure U kunt gebruikmaken van de diensten van een pedicure. Maak hiervoor zelf een afspraak of doe dat via medewerkers van de afdeling. De pedicure komt bij u op de kamer of langs op de afdeling. Het staat u uiteraard vrij om naar welke pedicure dan ook te gaan. De tarievenlijst kunt u bij de pedicure vragen. De kosten zijn voor eigen rekening, tenzij er een medische indicatie is. Persoonlijke eigendommen Het Centrum voor Doofblinden is een openbare instelling en vrij toegankelijk. Ondanks ieders oplettendheid, kunnen wij helaas niet garanderen dat er alleen mensen met goede bedoelingen binnenkomen. Wij verzoeken u daarom dringend geen waardevolle zaken of grote sommen geld op uw kamer te bewaren. U blijft verantwoordelijk voor al uw persoonlijke eigendommen. Het is dus verstandig om uw deur bij afwezigheid altijd te sluiten. Medewerkers nemen geen kostbaarheden of geld in bewaring. Post U kunt uw post bij de receptie van de hoofdlocatie afgeven. Tegen contante betaling kan de post door de receptioniste gefrankeerd worden. Zij zorgen voor verzending. Post die voor u (of uw contactpersoon) bestemd is, wordt door ons bij u bezorgd. Wanneer u een adreswijziging wilt sturen naar familie, kennissen of vrienden of instanties vergeet niet om naast het adres van het Centrum voor Doofblinden ook uw afdeling te vermelden. Reanimatie Het is belangrijk dat u uw wens ten aanzien van wel of niet reanimeren bespreekt met uw behandelend arts. Als u en de arts besluiten dat reanimeren (medisch) zinvol is en door u gewenst wordt, wordt dit in een wilsverklaring vastgelegd en kenbaar gemaakt. Ook in geval u kiest voor niet-reanimeren wordt dit vastgelegd. In de folder Reanimatie wordt beschreven hoe Kalorama omgaat met reanimatie, wat reanimatie inhoudt en wat u binnen Kalorama mag verwachten. Op iedere locatie hangt een AED (Automatische Externe Defibrillator), een draagbaar apparaat dat helpt bij het reanimeren van iemand met een hartstilstand. Receptie Bij de receptie kunt u op verschillende tijden terecht met allerlei vragen en voor allerlei diensten. Zij wijzen u de weg of helpen u met een antwoord op uw vraag

7 Respect Iedereen wenst op een prettige manier met elkaar samen te leven en samen te wonen. Dat betekent dat we respect voor elkaar hebben en elkaar geen overlast bezorgen. Houdt u rekening met elkaar? Denk bijvoorbeeld aan het volume van uw radio en televisie. Het Centrum voor Doofblinden gaat serieus om met vervelende ervaringen, klachten of problemen. We accepteren geen enkele vorm van pesten of intimidatie. We ondernemen meteen stappen als misstanden worden opgemerkt. Restaurant Op de hoofdlocatie van Kalorama is een restaurant dat op werkdagen is geopend. U kunt, met of zonder bezoek, gebruik maken van deze faciliteit. Rookbeleid Binnen Kalorama geldt een algemeen rookverbod. Alleen in ruimtes waar dat duidelijk is aangegeven, mag u roken. Voor uw bezoek geldt in alle locaties een algeheel rookverbod. Schoonheidsspecialiste U kunt gebruikmaken van de diensten van een schoonheidsspecialist. Vraag de medewerkers van de afdeling om een telefoonnummer om een afspraak te maken. Het staat u uiteraard vrij om naar welke schoonheidsspecialiste dan ook te gaan. De tarievenlijst kunt u bij de schoonheidsspecialist vragen. De kosten zijn voor eigen rekening. Scootmobiels en rolstoelen Er wordt met u gezocht naar een geschikte parkeerplaats voor uw rolstoel en/of scootmobiel. Telefoon en tv Op elke kamer is een analoge telefoonaansluiting, ook voor het gebruik van een teksttelefoon. U kunt zelf uw telefoon aanschaffen, maar het is ook mogelijk deze van Kalorama te huren. De kosten van de huur van een telefoon, het abonnement en de gesprekskosten kunt u zien in de bijlage bij de zorgleveringsovereenkomst. Het gebruik van een eigen mobiele telefoon is natuurlijk ook mogelijk. In de huiskamer van de afdeling is voor gemeenschappelijk gebruik een tv-toestel, radio, cden dvd-speler. In uw kamer is een tv-aansluiting voor uw eigen tv-toestel. Het is niet mogelijk om tv-zenders digitaal te ontvangen. Zo ook geen filmnet of sportnet. Textiel merken, wassen en stomen U kunt het wassen van uw persoonlijk wasgoed (onder- en bovenkleding, handdoeken en lakens) uitbesteden aan Kalorama. In dat geval zorgt Kalorama ervoor dat al uw persoonlijk wasgoed wordt gemerkt. Dat is nodig omdat Kalorama de wasverzorging uitbesteedt aan een externe wasserij. Niet-gemerkt persoonlijk wasgoed raakt kwijt in de wasserij. Dat is jammer, temeer omdat het niet wordt vergoed. Het merken van textielgoed gebeurt door het aanbrengen van een barcode. Iedere cliënt heeft een eigen barcode. Zo is uw persoonlijke goed altijd terug te vinden. Ook kan precies worden berekend wat uw waskosten zijn. Het wassen van bedlinnen en handdoeken komt ten laste van Kalorama. Het merken van uw goed duurt maximaal vijf werkdagen. Als u het

8 prettig vindt dat uw persoonlijk wasgoed al bij uw komst gemerkt in de kast hangt, geeft u de kleding een week vóór aankomst op de afdeling af. U kunt ook zelf zorgen voor het wassen van uw persoonlijke wasgoed. In de bijlage bij de zorgleveringsovereenkomst geeft u aan of u uw textielgoed via ons wilt laten wassen. De prijzen kunt u ook in de bijlage lezen. Voor het merken van kleding brengen wij eenmalig een bedrag in rekening. Daarna rekenen wij iedere maand een vast bedrag. Het chemisch reinigen van kleding (stomen) is voor eigen rekening. Het stomen kan worden gedaan door de externe wasserij waar Kalorama een overeenkomst mee heeft. Uiteraard kunt u ook uw kleding naar een andere stomerij brengen om te laten reinigen. Vrijheidsbeperkende middelen en maatregelen Kalorama hanteert het uitgangspunt dat vrijheidsbeperkende middelen en maatregelen niet worden gebruikt, tenzij dat noodzakelijk is voor comfort of veiligheid. Het gaat hier bijvoorbeeld om een blad op een rolstoel of een bedhek. Wanneer vrijheidsbeperkende middelen en maatregelen nodig zijn, dan doen we dit altijd in overleg met u of uw contactpersoon. Ook zoeken we zoveel mogelijk naar alternatieven. Alle vrijheidsbeperkende middelen en maatregelen worden vastgelegd in uw individueel plan en in het registratiesysteem. Welzijn en activering Kalorama biedt op alle locaties activiteitenbegeleiding, ook in het Centrum voor Doofblinden. Onderdeel hiervan is welzijn en activering. Dat zijn medewerkers die u kunt inschakelen wanneer u een activiteit wenst te ondernemen, alleen of met anderen. Zij komen ook zelf met voorstellen. Daarbij kunt u denken aan activiteiten zoals koken, bakken, knutselen, of werken in de tuin. Of uitjes zoals zwemmen, samen op de tandem fietsen, of museum- of theaterbezoek. Een keer naar de markt of winkelen in de stad valt eveneens binnen de mogelijkheden. De activiteiten kunnen overdag, s avonds of in het weekend ondernomen worden. Winkel In het café van Kalorama is een winkeltje. U kunt hier onder andere versnaperingen, kruidenierswaren, kantoorartikelen en ansichtkaarten kopen. U kunt contant betalen, pinnen is niet mogelijk. Meer informatie Heeft u nog vragen over deze informatie, neem dan gerust contact op met uw uw persoonlijk begeleider. Adressen en telefoonnummers Stichting Kalorama Postbus 85, 6573 ZH Beek-Ubbergen Nieuwe Holleweg 12, 6573 DX Beek-Ubbergen Telefoon: (024) Fax: (024) info@kalorama.nl Website:

9 Verpleeghuis Kalorama (afdelingen: Vossenberg, Musschenberg, Sterrenberg, Kastanjedal, Wolfsberg) Nieuwe Holleweg 12, 6573 DX Beek-Ubbergen Telefoon: (024) Fax: (024) Teksttelefoon: (024) Centrum voor Doofblinden (woongroepen: Panorama, 1a, 1b, 2a, 2b, 2c, 2d, De Oorsprong) Nieuwe Holleweg 12, 6573 DX Beek-Ubbergen Telefoon: (024) Fax: (024) Teksttelefoon: (024) Kulturhus Beek (ambulante zorg en dagactiviteiten doofblinden) Roerdompstraat 6e, 6573 BH Beek-Ubbergen Telefoon: (024) Verpleeghuis Veste Brakkenstein (afdelingen: De Duffelt, De Biesselt, De Frasselt, De Goffert, begeleidingsgroep dagactiviteiten) Driehuizerweg 376, 6525 PP Nijmegen Telefoon (024) Fax (024) Zorgcentrum t Höfke (verzorgingshuis t Höfke, verpleeghuisafdeling De Terp) Verbindingsweg 6, 6573 BV Beek-Ubbergen Telefoon: (024) Fax: (024) info@kalorama.nl Hospice Bethlehem St. Anthoniusplaats 10, 6511 TR Nijmegen Telefoon: (024) Fax: (024) hospice.bethlehem@kalorama.nl Website: Kijk ook op