Wij vragen u om alles goed door te lezen. Aarzel niet om uw vragen te stellen aan onze medewerker die uw eerste aanspreekpunt is.

Transcriptie

1 Wonen en zorg in zorgcentrum t Höfke Praktische en nuttige informatie voor cliënten Welkom! Afhankelijk worden van de zorg van anderen is iets ingrijpends. Als het dan toch nodig is, dan wenst u in een goede omgeving te komen. Met mensen die u met respect en aandacht bejegenen en behandelen, die belangstelling hebben voor u én uw familie. Die u ondersteunen te blijven doen wat u kunt en wat u wilt. Wij heten u van harte welkom in zorgcentrum t Höfke, onderdeel van stichting Kalorama. Wij hopen dat u zich snel thuis voelt. Tijdens uw verblijf doen wij onze uiterste best om u zo goed mogelijk terzijde te staan. Vertel ons uw wensen en behoeften. Wij houden er graag rekening mee. In deze brochure leest u over onze zorg, en over praktische en nuttige diensten. Deze informatie is van toepassing op het zorgcentrum t Höfke. Hiernaast hebben wij nog een brochure Zorg bij Kalorama; algemene informatie voor cliënten. Deze brochure belicht onderwerpen die gelden voor heel Kalorama en alle gemeenschappelijk aspecten van de zorg die wij bieden. Wij vragen u om alles goed door te lezen. Aarzel niet om uw vragen te stellen aan onze medewerker die uw eerste aanspreekpunt is. Veranderingen zijn aan de orde van de dag. Dat geldt ook voor de inhoud van deze informatie. Wanneer u denkt dat er wat kan worden toegevoegd of gewijzigd, wil ik u van harte uitnodigen dit door te geven aan het hoofd van het zorgcentrum. Met vriendelijke groet namens al onze medewerkers, Mevr. Marianne Straks, Bestuurder stichting Kalorama De meeste medewerkers van Kalorama zijn vrouw; daarom duiden wij in de tekst onze medewerkers aan met de vrouwelijke persoonsvorm

2 Inhoudsopgave Praktisch & nuttig (op alfabet) Bezoek en logies 3 Boeken en krant Brandpreventie Eten en drinken Foto s en filmopnamen 4 Huisarts, medicijnen en (verpleegkundige) hulpmiddelen Huisdieren Inventaris appartement Kapsalon Nieuwsbrief Kijk vooruit 5 Ontruiming kamer Pedicure Persoonlijke eigendommen Post Parkeren Reanimatie Receptie 6 Respect Rookbeleid Schoonheidsspecialiste Scootmobiels en rolstoelen Telefoon, tv en internet Textiel merken, wassen en stomen Winkel 7 Meer informatie Adressen en telefoonnummers

3 Praktisch & nuttig (op alfabet) Bezoek en logies Natuurlijk is uw bezoek altijd van harte welkom. De voordeur bij de hoofdingang van t Höfke is open tot uur. Daarna wordt de voordeur pas geopend nadat er is aangebeld. Elke ochtend openen wij de voordeur rond zeven uur. Afhankelijk van het jaargetijde kunnen deze tijden veranderen. Heeft u bezoek, dan bent u van harte welkom in de serre/café van het zorgcentrum. Voor de koffie, thee of een ander drankje betaalt u een geringe vergoeding. Als u een familielid of naaste wilt laten logeren, dan is dit altijd mogelijk. Wij zetten dan een logeerbed bij u op de kamer. Hiervoor worden geen kosten in rekening gebracht. Boeken en krant Op de eerste etage van het zorgcentrum staan veel boeken. U kunt deze boeken lenen. In de serre is een leestafel waar u de krant en diverse tijdschriften kunt lezen. In de recreatiezaal is voor gemeenschappelijk gebruik een tv-toestel, radio, cd- en dvdspeler. Dagelijks komt een krant voor gemeenschappelijk gebruik. Deze ligt in de huiskamer. Natuurlijk kunt u ook zelf een abonnement op een krant of tijdschrift afsluiten. Houdt u er rekening mee dat u naast het adres van zorgcentrum t Höfke ook uw kamernummer door moet geven? Brandpreventie Met het oog op uw eigen veiligheid en die van anderen stellen wij hoge eisen aan de brandveiligheid van onze gebouwen en inventaris. Ook van u en uw bezoek verwachten wij dat u voorzichtig bent met vuur. Open vuur, door het aansteken van kaarsen en waxinelichtjes, is daarom niet toegestaan. Wij verstrekken een inductiekookplaatje. Het gebruik van eigen kookplaatjes is niet toegestaan. Uw eerst verantwoordelijke verzorgende kan dit kookplaatje voor u regelen. Op uw kamer vindt u een gele veiligheidssticker. Daar staat precies op wat u moet doen bij een calamiteit, zoals brand. Eten en drinken In de ochtend kunt u koffie of thee drinken in de recreatiezaal. Verder komen wij drie maal per dag langs bij uw appartement om koffie of thee in te schenken. Ook kunt u koffie en thee zetten in uw appartement. Zo nodig zijn onze medewerkers of vrijwilligers u daarbij behulpzaam. Wij gaan iedere ochtend rond met de broodserveerwagen. U kunt hier uw keuze maken voor brood en beleg voor uw ontbijt en de broodmaaltijd s avonds. s Middags rond 12 uur wordt er gezamenlijk warm gegeten in de recreatiezaal/huiskamer. De koks van Kalorama zorgen voor lekkere, gezonde en gevarieerde maaltijden. Er wordt gekookt met zoveel mogelijk streekgebonden en seizoensgebonden fruit en groenten. Dat kopen wij in bij regionale boeren. Een gezamenlijke maaltijd in de recreatiezaal is wel zo gezellig, maar als u dat wenst krijgt u de warme maaltijd op uw kamer geserveerd. Het staat u natuurlijk vrij om alcoholhoudende drankjes te nuttigen. Kalorama biedt geen alcoholhoudende drankjes aan

4 Foto s en filmopnamen Het is mogelijk dat er van een situatie waarbij u aanwezig bent, foto s of filmopnamen gemaakt worden. Daarvoor vragen wij u vooraf om toestemming. Ook wanneer uw familie of naasten foto s of andere opnamen maken waar andere cliënten bij betrokken zijn, mag dat alleen wanneer zij hiervoor toestemming hebben gegeven. Huisarts, medicijnen en (verpleegkundige) hulpmiddelen U dient zelf voor een eigen huisarts te zorgen. Een van de huisartsen van huisartsengroep Milbergen houdt spreekuur in de dokterskamer in het zorgcentrum. Dit spreekuur is op maandagmiddag en donderdagmiddag. Uw eigen huisarts schrijft uw medicatie voor. Als cliënt van het zorgcentrum worden de medicijnen voor u geregeld via onze vaste huisapotheek. U bent zelf verantwoordelijk voor de inname van uw medicijnen. Als de huisarts voor u hulpmiddelen heeft voorgeschreven, zorgen wij, na uw instemming, voor de aanvraag. Bij hulpmiddelen kunt u denken aan (verpleegkundige) hulpmiddelen, zoals een tillift en een aangepast bedmatras. Maar ook een hoortoestel, rolstoel of rollator. Bij de aanvraag en aanschaf van de hulpmiddelen moet duidelijk zijn hoe de hulpmiddelen betaald worden en wie de eigenaar van het betreffende hulpmiddel wordt. Huisdieren Huisdieren zijn toegestaan, mits u er zelf voor zorgt en andere cliënten en medewerkers hier geen hinder of overlast van ondervinden. Inventaris appartement Op de vloer van elk appartement ligt linoleum. Ter bescherming van de vloer is het belangrijk dat u onder uw meubilair vilten dopjes plakt. Verder is in het appartement aanwezig: Keukenblok met bovenkastje Koelkast Magnetron (alleen in de nieuwe appartementen) Rails aan het plafond voor het ophangen van schilderijen. In de muren mag niet worden geboord. Gordijnrails. De meeste mensen hangen naar eigen smaak gordijnen op, maar u kunt ook gebruik maken van gordijnen van Kalorama. Verlichting in de douche en keuken Alarmsysteem Kluisje voor het opbergen van uw medicijnen Voor een bed dient u zelf te zorgen. Als u een hoog-laagbed nodig hebt, zorgt Kalorama hiervoor. De meeste mensen vinden het prettig zelf voor hun beddengoed en handdoeken te zorgen, maar u kunt ook gebruik maken van bedlinnen en handdoeken van Kalorama. Wilt u het appartement inrichten met een andere inventaris, dan bent u daar vrij in. De kosten hiervoor draagt u zelf. Kapsalon Op de eerste verdieping is de kapsalon gevestigd. U kunt zelf met de kapper een afspraak maken. De tarievenlijst kunt u bij de kapper vragen. Het staat u uiteraard vrij om naar een andere kapper te gaan

5 Nieuwsbrief Kijk vooruit Elke maand verschijnt de nieuwsbrief Kijk vooruit. Deze bevat algemene informatie van Kalorama en specifieke informatie van t Höfke. Ook zijn alle activiteiten die in het zorgcentrum plaatsvinden erin opgenomen. Ontruiming kamer In het geval van overlijden of vertrek dient de kamer binnen uiterlijk zeven dagen vanaf de dag van overlijden of vertrek, ontruimd te zijn. Pedicure U kunt gebruikmaken van de diensten van een pedicure. Maak hiervoor zelf een afspraak of doe dat via medewerkers van de afdeling. De pedicure komt bij u op de kamer. Het staat u uiteraard vrij om naar welke pedicure dan ook te gaan. De tarievenlijst kunt u bij de pedicure vragen. De kosten zijn voor eigen rekening, tenzij er een medische indicatie is. Dan kunt u vergoeding regelen via uw zorgverzekeraar. Persoonlijke eigendommen Het gebouw van zorgcentrum t Höfke is vrij toegankelijk. Ondanks ieders oplettendheid, kunnen wij helaas niet garanderen dat er alleen mensen met goede bedoelingen binnenkomen. Wij verzoeken u daarom dringend geen waardevolle zaken of grote sommen geld op uw kamer te bewaren. U blijft verantwoordelijk voor al uw persoonlijke eigendommen. Het is dus verstandig om uw deur bij afwezigheid altijd af te sluiten. Medewerkers nemen geen kostbaarheden of geld in bewaring. Post In de hal van zorgcentrum t Höfke vindt u een rode brievenbus van PostNL. Deze is bestemd voor uitgaande post. De receptionist zorgt ervoor dat de binnengekomen post die voor u bestemd is, in uw postvak terecht komt. Wanneer u een adreswijziging wilt sturen naar familie, kennissen of vrienden of instanties vergeet niet om naast het adres van het zorgcentrum ook het kamernummer te vermelden. Parkeren Zorgcentrum t Höfke beschikt over een aantal gemeentelijke parkeerplaatsen, waarvan u en uw bezoek kosteloos gebruik kunnen maken. Reanimatie Het is belangrijk dat u uw wens ten aanzien van wel of niet reanimeren met uw behandelend arts bespreekt. Als u en de arts besluiten dat reanimeren (medisch) zinvol is en door u gewenst wordt, wordt dit in een wilsverklaring vastgelegd en kenbaar gemaakt. Dat geldt ook in geval u kiest voor niet-reanimatie. In de informatiebrochure Reanimatie wordt beschreven hoe Kalorama omgaat met reanimatie, wat reanimatie inhoudt en wat u binnen Kalorama mag verwachten. In de hal van t Höfke hangt een AED (Automatische Externe Defibrillator)

6 Receptie Bij de receptie kunt u terecht met allerlei vragen en voor allerlei diensten. Zij wijzen u de weg of helpen u met een antwoord op uw vraag. Respect Iedereen wenst op een prettige manier met elkaar samen te leven en samen te wonen. Dat betekent dat we respect voor elkaar hebben en elkaar geen overlast bezorgen. Houdt u rekening met elkaar? Denk bijvoorbeeld aan het volume van uw radio en televisie. Kalorama gaat serieus om met vervelende ervaringen, klachten of problemen. We accepteren geen enkele vorm van pesten, intimidatie of geweld. We spreken de ander er op aan en zetten acties uit. Rookbeleid Binnen zorgcentrum t Höfke geldt een algemeen rookverbod. In uw eigen appartement in het zorgcentrum bepaalt u zelf of daar wel of niet gerookt mag worden. Schoonheidsspecialiste U kunt gebruikmaken van de diensten van een schoonheidsspecialist. U kunt bij de medewerkers van de afdeling terecht voor een telefoonnummer om een afspraak te maken. Het staat u uiteraard vrij om naar welke schoonheidsspecialiste dan ook te gaan. De tarievenlijst kunt u bij de schoonheidsspecialist vragen. De kosten zijn voor eigen rekening. Scootmobiels en rolstoelen Er zijn aparte parkeerplaatsen voor scootmobiels en rolstoelen. Op ieder cluster is een bergplaats aanwezig. Telefoon, tv en internet Op elke kamer is een telefoonaansluiting. U dient zelf uw telefoon aan te schaffen en een abonnement af te sluiten. De factuur komt rechtstreeks bij u binnen. Het gebruik van een eigen mobiele telefoon is natuurlijk ook mogelijk. Uw kamer bevat een tv-aansluiting. U dient zelf te zorgen voor een tv-toestel. Kalorama zorgt voor het abonnement. Wenst u ontvangst van digitale tv en internet? Dan dient u zelf te zorgen voor de aansluiting. Textiel merken, wassen en stomen U kunt het wassen van uw persoonlijk wasgoed (onder- en bovenkleding, handdoeken en lakens) uitbesteden aan Kalorama. In dat geval zorgt Kalorama ervoor dat al uw persoonlijk wasgoed wordt gemerkt. Dat is nodig omdat Kalorama de wasverzorging uitbesteedt aan een externe wasserij. Niet-gemerkt persoonlijk wasgoed raakt kwijt in de wasserij. Dat is jammer, temeer omdat het niet wordt vergoed. Het merken van textielgoed gebeurt door het aanbrengen van een barcode. Iedere cliënt heeft een eigen barcode. Zo is uw persoonlijke goed altijd terug te vinden. Ook kan precies worden berekend wat uw waskosten zijn. Het wassen van bedlinnen en handdoeken komt ten laste van Kalorama. Het merken van uw goed duurt maximaal vijf werkdagen. Als u het

7 prettig vindt dat uw persoonlijk wasgoed al bij uw komst gemerkt in de kast hangt, geeft u de kleding, handdoeken en lakens een week vóór aankomst op de afdeling af. U kunt ook zelf zorgen voor het wassen van uw persoonlijk wasgoed. In de bijlage bij de zorgleveringsovereenkomst geeft u aan of u uw textielgoed via ons wilt laten wassen. De prijzen kunt u ook in de bijlage lezen. Voor het merken van kleding brengen wij eenmalig een bedrag in rekening. Daarna rekenen wij iedere maand een vast bedrag hiervoor. Het chemisch reinigen van kleding (stomen) is voor eigen rekening. Het stomen kan worden gedaan door de externe wasserij waar Kalorama een overeenkomst mee heeft. Uiteraard kunt u ook uw kleding naar een andere stomerij brengen om te laten reinigen. Winkel In zorgcentrum t Höfke is een winkeltje. U kunt hier onder andere versnaperingen, kruidenierswaren, kantoorartikelen en ansichtkaarten kopen. De openingstijden staan vermeld op het tv-scherm in de serre. U kunt contant betalen, pinnen is niet mogelijk. Meer informatie Heeft u nog vragen over deze informatie, neem dan gerust contact op met uw eerst verantwoordelijk verzorgende. Adressen en telefoonnummers Stichting Kalorama Postbus 85, 6573 ZH Beek-Ubbergen Nieuwe Holleweg 12, 6573 DX Beek-Ubbergen Telefoon: (024) Fax: (024) info@kalorama.nl Website: Verpleeghuis Kalorama (afdelingen: Vossenberg, Musschenberg, Sterrenberg, Kastanjedal, Wolfsberg) Nieuwe Holleweg 12, 6573 DX Beek-Ubbergen Telefoon: (024) Fax: (024) Teksttelefoon: (024) info@kalorama.nl Centrum voor Doofblinden (woongroepen: Panorama, 1a, 1b, 2a, 2b, 2c, 2d, De Oorsprong) Nieuwe Holleweg 12, 6573 DX Beek-Ubbergen Telefoon: (024) Fax: (024) Teksttelefoon: (024) info.cvdb@kalorama.nl

8 Kulturhus Beek (ambulante zorg en dagactiviteiten doofblinden) Roerdompstraat 6e, 6573 BH Beek-Ubbergen Telefoon: (024) Verpleeghuis Veste Brakkenstein (afdelingen: De Duffelt, De Biesselt, De Frasselt, De Goffert, begeleidingsgroep dagactiviteiten) Driehuizerweg 376, 6525 PP Nijmegen Telefoon (024) Fax (024) Zorgcentrum t Höfke (verzorgingshuis t Höfke, verpleeghuisafdeling De Terp) Verbindingsweg 6, 6573 BV Beek-Ubbergen Telefoon: (024) Fax: (024) info@kalorama.nl Hospice Bethlehem St. Anthoniusplaats 10, 6511 TR Nijmegen Telefoon: (024) Fax: (024) hospice.bethlehem@kalorama.nl Website: Kijk ook op