King Business Software. & MOA Business Solutions. & Vicus ebusiness Solutions. ...bundelen hun krachten. succes met uw webshop...

Transcriptie

1 succes met uw webshop... King Business Software & MOA Business Solutions & Vicus ebusiness Solutions...bundelen hun krachten

2 programma ontvangst optimale webshop in 5-fasen pauze koppeling met King borrel en gelegenheid tot het stellen van vragen sluiting Copyright 2010 Vicus ebusiness Solutions bv

3 E-commerce voor King 5 FASEN E-COMMERE SUCCESMODEL Webshop voor King gebruikers In de regio Brabant te Sprundel - Luuk Roovers -

4 Het 5 fasen model introductie Vicus Introductie Open Source fase 1 tot en met 5 vragen en discussie Copyright 2010 Vicus ebusiness Solutions bv

5 e-commerce en CRM specialist zelfstandig IT-dienstverlener sinds 2003 oplossingen die normaal alleen voor grote organisaties toegankelijk zijn best of breed als basis integreren tot bedrijfsbreed toepasbare diensten en producten Business partner van King

6 Een greep uit onze referenties

7 Open Source specialist beschikking over de broncode niet gebonden aan dienstverlener aanpasbaar aan uw wensen community innoveert en verbetert geen garantie op de software dus houdt rekening met enige supporturen

8 Succes in 5 fasen Ambities bepalen Fase 1 Inrichten basisplatform Fase 2 meer klanten Fase 3 klantentrouw en orderbedrag Fase 4 optimaliseer processen Fase 5 verbreed scope

9 Wat zijn uw ambities? Nederland, Europees, Internationaal branchespecifiek specialist of generalist (assortiment) omzet- en groei ambities online uitstraling en imago e-commerce bedrijfsmodel

10 Business Model Canvas Samen brengen we uw e-commerce bedrijfsmodel in kaart Kern activiteiten Klantsegmenten Key Partners Klantrelaties Key resources Kostenstructuur Kanalen Opbrengststromen

11 1. HET BASISPLATFORM technisch Open Source software architectuur inrichten webwinkel training e-commerce processen begrijpen vlakverdeling en vormgeving kennis opbouwen maak online bezoek en gedrag direct meetbaar

12 Expertise Vicus

13 2. MEER KLANTEN optimaliseren webshop (SEO) leer adverteren (SEA) multi channel marketing voorkom bestelblokkades; denk vanuit winst in plaats van verlies! linkbuilding, feeders en prijsvergelijkers sociale media Web analyse - meten wat wel en niet werkt registreer gedrag!

14 Google Google wordt gebruikt door meer dan 95% procent van alle internetgebruikers in Nederland Wereldwijd is Google ook de meeste gebruikte zoekmachine, andere zoekmachines zoals Yahoo hebben iets meer marktaandeel dan in Nederland In Azië heeft Google geen dominante marktpositie

15 Zoekwoorden onderzoek Bepaal voor welke zoekwoorden je wilt dat jouw website gevonden wordt Onderzoek zoekopdrachtvolume en haalbaarheid Implementeer deze woorden in de website Gebruik deze woorden in de Google Adwords campagne

16 Websiteoptimalisatie (SEO) In de domeinnaam Title-tag Description tag Alt-tag en naamgeving afbeeldingen URL In de tekst (6 keer de zoekterm op 200 woorden)

17 Websitepromotie (linkbuilding) Promoot je website op zoveel mogelijk andere relevante websites Zoek naar websites waar jouw concurrentie ook op vermeld staat Meng je in discussies op fora indien je beschikt over relevante informatie Publiceer persberichten Start een blog Plaats bedrijfsvideo op Youtube Social Media (Twitter, Facebook, Hyves, Linkedin)

18 Social Media Linkedin (gebruikersgroepen) Facebook (bedrijfspagina) Twitter (bedrijfsnieuws) Hyves verliest veel aandeel aan Facebook (Alleen populair in Nederland)

19 Waarom Social Media? Free publicity Loyaliteit en omzet verhogend Interactie met de klant Delen van nieuws aan grote groep mensen Creëert ambassadors voor uw producten of diensten Aantrekken van extra traffic naar de website Goed voor ranking in zoekmachines als Google!!!!!

20 Google Adwords Direct resultaat Mogelijkheden voor elk budget De juiste doelgroep bereiken op het juiste moment Uw website direct zichtbaar in de Google zoekmachine en op andere relevante websites Meetbaar effect van het marketingbudget

21 SNORM voor zakelijke leads

22 Snoobi prestatie indicatoren google analytics online leadgeneratie

23 3. TROUW & ORDERBEDRAG beloon met e-spaarpunten en e-vouchers gebruik tell-a-friend gebruik klantgroepen voor korting gebruik CRM om offerte aanvragen, informatie aanvragen en communicatie in goede banen te leiden creëer in de sociale media de sfeer die uw klanten aanzet tot meer kopen sociale media Zen Cart wishlist

24 vtiger CRM 5 voor webshops opvolgen informatie- of offerte aanvragen opbouwen klantprofielen communicatie met leveranciers contact management software offertes op maat online campagnes, nieuwsbrieven integratie met Web Analytics en webshop SNORM - zakelijke bezoekers die geen informatie aanvragen komen toch in uw CRM open source erp crm

25 4. OPTIMALISEREN PROCES bulkverwerking facturen en pakbonnen werk met barcode systeem aansluiten op administratie en logistiek focus op de kern en besteed het operationele werk uit King artikelen, orders, klanten Webshop(s) vtiger CRM Klantinformatie adressen phplist rapportages

26 5. VERBREED SCOPE online bezoekersgedrag is in kaart online statistische gegevens zijn bekend heldere niche e-markten gedefinieerd e-logistiek in de vingers nu wordt het tijd voor innovatie... e-business development

27 het wordt tijd voor The Long Tail multi shop / multi channel mobile e-commerce (PDA, iphone) gespecialiseerde webwinkels nieuwe online producten nieuwe online markten

28 voorbeeld kabeltje.com Vicus verzorgde voor Kabeltje.com de zen cart hosting. Kabeltje draait op zen cart Inmiddels is zen cart de actuele zen cart versie. Deze zen website is gemaakt door Open Source specialist Vicus ebusiness Solutions. Betalen gaat via online payment provider Buckaroo web analytics worden bijgehouden met Snoobi web business intelligence. Vicus heeft de webshop aangesloten op WMS systeem van Nic. Oud. Dit Warehouse Management systeem van WICS is aan de Zen Cart webshop gekoppeld via het VOSBA integratie framework dat door Vicus de afgelopen 7 jaar is ontwikkeld. Winnaar Thuiswinkel Awards 2011

29 basisplatform fabriq.nl Webshop met POS De fabriq mode webwinkel is gemaakt in Zen Cart websoftware. Vicus heeft Zen Cart integratie met Modis POS gebouwd. Zen Cart ideal betalen gaat met de online internetkassa van Buckaroo. OOSEOO heeft de AdWords campagne in beheer. Ingebouwd zijn de Zen Cart Nederlands en Zen Cart Engelse taal Zen Cart integratie met phplist voor enieuwsbrieven en e-campagnes

30 voorbeeld voorkappers.nl Voorkappers online webshop op basis van Zen Cart Integratie Zen Cart met King business software De King Bedrijfssoftware zorgt voor webshop voorraadadministratie de synchroon loopt met bestaande voorraadadministratie en orderproces. Real time bijhouden van webvoorraad, web-artikelgegevens en weborders. Webwinkel aan King

31 voorbeeld valk safety Multishop omgeving

32 commerciële bedrijfsprocessen e-commerce verkoop & service webwinkel webcatalogus website Integratie administratie logistiek Internetmarketing prijsvergelijkers relatiebeheer Sales Force Automation ondersteunen verkopers binnendienst en buitendienst klantenservice

33 Vicus doet meer! Hoeveel procent wilt u groeien in 2011? Vicus helpt u verder... Open Source specialist e-commerce specialist Vicus ebusiness Solutions bv sales@vicus.nl