D e o b j e c t i e v e z a k e n p a r t n e r i n t e le c o m m u n i c a t i e DIENSTENMENU

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "D e o b j e c t i e v e z a k e n p a r t n e r i n t e le c o m m u n i c a t i e DIENSTENMENU"

Transcriptie

1 D e o b j e c t i e v e z a k e n p a r t n e r i n t e le c o m m u n i c a t i e DIENSTENMENU

2 BTC TELECONSULT, DE MICHELINSTER IN DE TELECOMMARKT Als u lekker wilt gaan eten heeft u keuze uit een groot aantal restaurants. Om uw keuze te maken laat u zich graag adviseren door mensen om u heen. Want zij hebben al ervaring met hetgeen zij aanraden. Voor uw telefoniediensten geldt hetzelfde. Er bestaat namelijk een veelvoud aan diensten en maak daaruit maar eens de juiste keuze. Wat bij u en uw bedrijf past, wat u nodig heeft en wat uw bedrijf echt verder gaat helpen. Dan wel in efficiency dan wel in kostenbesparing of continuïteit van uw bedrijfsvoering. En daar kunnen wij u, als ervaringsdeskundige, bij helpen. WAAROM BTC TELECONSULT DIENSTEN? Gemak De telecomdiensten die BTC Teleconsult aanbiedt maken het leven van u als ondernemer makkelijker. Onafhankelijk van providers bieden wij onze diensten aan onze klanten. U sluit de dienst bij ons af en profiteert daarbij van ons hoge serviceniveau. En als u in de loop van de tijd mocht besluiten te veranderen van telefonie-leverancier blijven uw diensten gewoon via ons doorlopen. Dit garandeert een stabiel backofficeproces dat niet afhankelijk is van leveranciers en providers. Denk hierbij aan het niet opnieuw hoeven inrichten van het bestelproces of het service- & garantieproces. Continuϊteit Wij leveren diverse diensten waarmee u ervan verzekerd bent dat de communicatie van uw bedrijf gewoon blijft draaien. Wij regelen desgewenst volledige ontzorging van uw telecommunicatie! Ondernemingsrendement Communiceren met uw klanten, leveranciers en medewerkers. Met de optimalisatie van uw telecommunicatie stijgen ook de effectiviteit, de professionaliteit en daarmee uw ondernemingsrendement. D e o b j e c t i e v e z a k e n p a r t n e r i n t e l e c o m m u n i c a t i e 2

3 MENUKAART DIENSTEN 1. SERVICE, VERZEKERINGEN EN GARANTIE Toestel Vervang Service Verlengde fabrieksgarantie All-in Verzekering Toestel Reparatie Service CONSULTANCY EN BEHEER Bijhouden Content Management database Eindgebruikershelpdesk Beveiligingssolutions Leveren van de software Telecom Expense Management (TEM) Service Analyse en advies voor te voeren toestel beheer beleid Advies over tarieven en beheer van mobiele gebruikers Analyseren gebruiksgegevens en uitbrengen bij einde looptijd LEVERING Levering toestellen Digitale factuurinterface Digitale formulieren Levering simkaarten TRAININGEN...12 D e o b j e c t i e v e z a k e n p a r t n e r i n t e l e c o m m u n i c a t i e 3

4 1. SERVICE, VERZEKERINGEN EN GARANTIE Om goed te kunnen functioneren is een mobiele telefoon voor veel medewerkers onontbeerlijk. Een defect of verdwenen toestel kan dan ook voor enorme problemen zorgen of op z n minst is de gebruiker zeer onthand. Wij bieden diverse mogelijkheden waarmee u zich ervan verzekert dat als een dergelijke situatie zich voordoet uw bedrijfsvoering optimaal doorgezet kan worden. 1.1 Toestel Vervang Service De Toestel Vervang Service werkt zeer eenvoudig en zal u veel tijd en zorgen besparen. Het enige dat u hoeft te doen is de dienst afsluiten en als uw toestel defect is, belt u met onze binnendienst die het vervangingstraject voor u in gang zet. De bestaande mogelijkheden van de Toestel Vervang Service zijn: A. Iemand op locatie met een vervangend toestel binnen 4 uur; B. Iemand op locatie uiterlijk de eerstvolgende werkdag; Voor beide keuzes geldt: Defecte toestel wordt opgehaald voor reparatie en gebruiker ontvangt een op dat moment beschikbaar leentoestel, of; Defecte toestel wordt opgehaald voor reparatie en gebruiker ontvangt een op specificatie vergelijkbaar leentoestel; Zodra het toestel gerepareerd is wordt dit op afspraak weer op locatie omgeruild. C. U stuurt het defecte toestel naar ons op en ontvangt per post een toestel uit de leenpool. Dit vervangende toestel wordt eigendom van de gebruiker. Deze bij BTC Teleconsult beheerde en aanwezige leenpoel wordt speciaal voor de betreffende klant opgezet. Voor optie A, B en C geldt; Als de schade buiten de garantie valt volgt een prijsopgave, zoals dat ook gebeurt bij een standaard reparatieproces. Om dit te verzekeren kunt u kiezen voor optie 1.3. Bij schade buiten garantie krijgt u 3 keuzes: U gaat akkoord met de prijsopgave; Het toestel komt niet gerepareerd retour tegen betaling van onderzoekskosten; Kosteloos afstand doen van het toestel. Het vervangende toestel wordt dan weer bij u opgehaald. 1.2 Verlengde fabrieksgarantie De door de leverancier afgegeven standaard fabriekgarantie kan desgewenst verlengd worden. De periode waarvoor deze verlenging geldt wordt vooraf in overleg vastgesteld. U heeft de keuze uit 12 of 24 maanden. Met deze service verzekert u zich, voor een éénmalig bedrag bij aankoop van het toestel, van een extra periode fabrieksgarantie en staat u niet voor onverwachte kosten. Deze service kan alleen afgesloten worden op toestellen die via BTC Teleconsult aangeschaft zijn. Dit dient direct bij aanschaf van het toestel te gebeuren. D e o b j e c t i e v e z a k e n p a r t n e r i n t e l e c o m m u n i c a t i e 4

5 1.3 All-in Verzekering Er zijn gevallen van schade die buiten de fabrieksgarantie vallen. Denk aan een gevallen toestel waar schade aan ontstaan is. Voor dergelijke gevallen is de All-in verzekering een uitkomst. Als u All-in verzekerd bent ontvangt u in de meeste gevallen een leentoestel en wordt uw eigen toestel gerepareerd of u ontvangt een nieuw toestel. Na het afsluiten van deze verzekering zijn de betreffende toestellen als volgt verzekerd: Uitgebreide dekking van schade buiten fabrieksgarantie waaronder tevens: o Val- of stootschade; o Vloeistofschade*; Dekking van de eventuele onderzoekskosten; Dekking bij diefstal met aantoonbare sporen van braak, waarbij een proces verbaal verplicht is (vermissing uitgesloten); Indien een defecte toestel niet meer leverbaar is dan krijgt de verzekerde/gebruiker een opvolgend model; Vergoeding van de gebruikerskosten in het geval van misbruik na diefstal tot maximaal 1.500,-. In het geval de schade behoort tot een van bovenstaand genoemde punten is de volgende service van toepassing: 4-uur vervangservice op locatie in de Benelux; Helpdesk 24 uur per dag, 7 dagen per week, voor telefonische claimaanmelding; De volgende werkdag een leentoestel op iedere gewenste locatie in de Benelux en pick-up van het defecte toestel. Buiten de Benelux is de vervangservice op basis van best-effort. * Bij vloeistofschade krijgt u geen vervangend toestel maar de vervangingswaarde. 1.4 Toestel Reparatie Service BTC Teleconsult verzorgt de afhandeling van reparatie zowel voor bij BTC Teleconsult en niet bij BTC Teleconsult aangekochte toestellen. Voor bij ons aangeschafte toestellen betaalt u voor deze service binnen de garantietermijn niets en buiten de garantietermijn krijgt u van ons een prijsopgave. Voor toestellen die niet bij ons aangeschaft zijn betaalt u binnen de garantietermijn een vast bedrag en buiten de garantietermijn een vast bedrag en krijgt u een prijsopgave. Hoe werkt het? Via een online portaal kan het defecte toestel bij ons worden aangemeld. U stuurt vervolgens het toestel op naar BTC Teleconsult. Dit kan naar ons antwoordnummer of per pakketpost (al dan niet verzekerd). BTC Teleconsult bevestigt de ontvangst van het toestel in het portaal en controleert de ingevoerde gegevens. Het defecte toestel gaat vervolgens naar een geautoriseerd reparatiecentrum, waar het defect wordt beoordeeld. Indien het defect onder de fabrieksgarantie valt wordt het toestel kosteloos gerepareerd en geretourneerd aan het door u opgegeven adres. Indien het defect niet onder de fabrieksgarantie valt, zijn er 3 keuzes die via aan u worden voorgelegd: U gaat akkoord met de prijsopgave; Het toestel kan niet gerepareerd retour tegen betaling van de onderzoekskosten; Kosteloos afstand doen van het toestel. Hierbij heeft u tevens de keuze om het toestel, tegen vooraf opgegeven extra kosten, met certificaat te laten vernietigen. Afhandeling vindt plaats na bevestiging van uw keuze. Via de portaal heeft u een Track & Trace mogelijkheid om uw reparatie te volgen. D e o b j e c t i e v e z a k e n p a r t n e r i n t e l e c o m m u n i c a t i e 5

6 2. CONSULTANCY EN BEHEER In de telecommarkt blijkt met toenemende mate behoefte te zijn aan deskundigen op het gebied van consultancy. De ontwikkelingen volgen elkaar snel op en de materie wordt steeds complexer. U als ondernemer komt hierbij voor vraagstukken te staan als: Wat kan telecommunicatie betekenen voor mijn onderneming?, Wat is de beste manier om telecommunicatie binnen mijn organisatie zo goed mogelijk in te richten? en Zijn er mogelijkheden om kosten te beheersen en al dan niet een besparing te realiseren? De adviseurs van BTC Teleconsult helpen u graag deze vragen te beantwoorden, uw situatie te analyseren en een onafhankelijk advies te geven. Doelstelling hierbij is altijd om het rendement van uw onderneming te verhogen, dan wel door vergroting van de efficiency dan wel door meer flexibiliteit of directe kostenbesparing. Wij bieden u diverse mogelijkheden, van een vrijblijvend advies op maat tot complete ontzorging op het gebied van Telecom. 2.1 Bijhouden Content Management database Wat is er handiger dan met 1 druk op de knop een overzicht hebben van alle mobiele nummers binnen uw bedrijf, de gebruikers en alle gegevens die daarbij horen. BTC Teleconsult verzorgt op verzoek een Content Management Database (CMDB). Dit houdt in dat gegevens van de mobiele nummers, van de gebruikers en van het toestel in een database worden vastgelegd en onderhouden. U heeft zo altijd een duidelijk overzicht van uw assets op het gebied van de mobiele telefonie binnen uw bedrijf. Naast de genoemde functionaliteit kunnen deze gegevens ook als controlemiddel dienen. De gegevens en facturen die u via de mobiele operator ontvangt zijn zo eenvoudig te controleren. Wij rapporteren de in overleg afgesproken gegevens aan onze klanten op basis van een excel sheet. Standaard bevat deze database de volgende gegevens: Mobiel nummer Type abonnement Ingangs- en einddatum abonnement Simkaartnummer PUK code Naam gebruiker Type toestel IMEI nummer En misschien nog wel belangrijker, naast bovenstaande informatie is het ook mogelijk om de volgende informatie in de database vast te leggen: Kostenplaats Personeelsnummer Rayon Cluster Functie Normbedrag adres D e o b j e c t i e v e z a k e n p a r t n e r i n t e l e c o m m u n i c a t i e 6

7 Op basis van hiervoor genoemde punten kan een extract gemaakt worden. Dit kan bijvoorbeeld handig zijn als u per cluster of kostenplaats inzicht wilt krijgen en vergemakkelijkt vervolgens de doorbelasting. In het geval uw bedrijf werkt met een normbedrag voor de telecomverbruikskosten per medewerker kan BTC Teleconsult de factuurgegevens koppelen aan de CMDB. De P&O of andere behandelende afdeling krijgt dan inzichtelijk wie er een overschrijding heeft ten opzichte van het normbedrag en welk bedrag er met de medewerker verrekend zou moeten worden. Naar wens kan vervolgens de optie ingezet worden om per of sms de betreffende medewerker te informeren over de maandelijkse kosten. 2.2 Eindgebruikershelpdesk Bij onze eindgebruikershelpdesk worden de gebruikersvragen beantwoord. Door gebruik te gaan maken van deze helpdesk kan uw eigen helpdesk geheel of gedeeltelijk overbodig worden, de keuze is aan u. Binnen onze eindgebruikershelpdesk hebben wij verschillende opties, die wij per klant kunnen inregelen. De opties zoals we die nu hebben ingericht: Helpdesk op basis van een vast afgestemd assortiment GSM s; Helpdesk op basis van een vast afgestemd assortiment Smartphones of Tablets; Helpdesk op basis van beantwoorden van operator gerelateerde vragen; Helpdesk op basis van vooraf afgestemde applicaties; Helpdesk volgens in de SLA opgenomen voorwaarden en beschikbaarheidstermijn. Voor de eindgebruikershelpdesk werkt BTC Teleconsult met een team van vaste medewerkers en rechtstreekse telefoonnummers. Alle vragen worden via één interface aanboden. Uiteraard is dit mogelijk via diverse communicatiemiddelen, denk hierbij aan telefonisch of via . Onze helpdesk is bereikbaar op werkdagen van tot uur. De helpdesk werkt middels een skilled-base principe. Iedere medewerker heeft zijn/haar eigen specialisme(n). Alle vragen worden bijgehouden in een helpdesksysteem dat conform ITIL standaarden werkt. Tevens bestaat de mogelijkheid om een helpdesk-omgeving op maat te creëren. Dit proces begeleiden wij door middel van het opstellen van een plan van aanpak. Hierin wordt de gewenste omgeving omschreven, de hiertoe benodigde acties, het migratieplan etc. Deze optie kunnen wij u op maat offreren. 2.3 Beveiligingssolutions Leveren van de software Beveiligen van data en spraak blijkt steeds meer wenselijk of eigenlijk zelfs noodzakelijk. Binnen organisaties is men zich over het algemeen goed bewust van de kwetsbaarheid voor onderschepping van gevoelige informatie. Alleen, het realiseren van goede beveiliging is complex en veeleisend. Het gaat om meer dan alleen zorgen dat de communicatie werkt. Met de onderstaande cloud solutions bieden wij de oplossing om bovengenoemde dreiging te bestrijden en af te weren. Wij maken onderscheid tussen 2 soorten beveiligingssolutions: 1. Mobile Device Management Solution Deze cloudoplossing richt zich op het encrypten van data op het toestel / tablet, het remote (OTA) installeren, de distributie van applicaties en het beheren ervan. D e o b j e c t i e v e z a k e n p a r t n e r i n t e l e c o m m u n i c a t i e 7

8 De software die wij bieden werkt draadloos. Beheerders kunnen op kantoor het beheer uitvoeren waarna gebruikers over the air verplicht worden een actie uit te voeren. Denk hierbij aan het instellen en vervolgens gebruiken van een wachtwoord en pincode. Tevens kan remote aangegeven worden welke sites al dan niet te bezoeken zijn met de smartphone, het zogenoemde black and white listing. Met het gebruik van deze software wordt misbruik van bedrijfsgegevens voorkomen. Tegelijkertijd behouden gebruikers hun vrijheid en blijven onderweg productief. 2. Spraakbeveiligingssoftware Deze oplossingen zijn gericht op het opzetten van een beveiligde spraakverbinding, zodat gesprekken op hoog niveau worden versleuteld en derhalve niet vanuit de lucht afgeluisterd kunnen worden. BTC Teleconsult levert deze software voor een vast bedrag per toestel per maand. Wij leveren de toegang tot deze cloudoplossing en u installeert en beheert deze software zelf. Beheer beveiligingsoplossin g Desgewenst kunnen wij deze software, tegen een vooraf bepaald tarief, voor u beheren. Zo nemen wij u ook het operationele deel van het werk uit handen. 2.4 Telecom Expense Management (TEM) Service Met deze dienst krijgt u uw telecomuitgaven (nog) beter onder controle, kunt u ze drastisch verminderen en kunt u tegelijkertijd uw telecommunicatie optimaliseren. Wij maken voor u met deze dienst de vaste en mobiele telecomkosten inzichtelijk en beheerbaar. Onze cloud based Telecom Expense Management Service geeft u zelf alle instrumenten in handen om een effectieve administratie te voeren en budgethouders alle informatie om controle uit te oefenen. De service kan naar uw wensen ingedeeld worden en zo gebruikt worden voor diverse afdelingen of zelfs landen. De voordelen: Gecentraliseerd telecommanagement; de geautomatiseerde rapportages zorgen voor inzicht in de kosten op alle niveaus van de organisatie (bedrijf, afdeling, individu, kostenplaats) en van alle telecomdiensten (mobile voice & data, vast etc.). Denk hierbij bijvoorbeeld ook aan rapportages die laten zien welke gebruikers hun budget hebben overschreden; Controle over telecomuitgaven, inclusief de internationale kosten; Geautomatiseerde rapportage naar eindgebruikers en automatische allocatie van gebruikskosten; Lagere verbruiks- en beheerskosten; door het verhogen van het kostenbewustzijn van de medewerkers en het geautomatiseerde service management kunnen telecommunicatiekosten waarschijnlijk verlaagd worden (historisch met 15-40%); Direct informatie over voorraad, uitgaven en service-management vanuit de eigen interne applicaties. Er zijn standaard interfaces beschikbaar voor de meest relevante telecomonderdelen; Invoeren van passende policies en makkelijke allocatie en doorbelasting van het resultaat; Operator onafhankelijk; deze managementtool kan, ongeacht het aantal telecomoperators waarmee gewerkt wordt, gebruikt worden om een totaaloverzicht te krijgen van alle telecomstromen; Faciliteren van innovatie in telecom; door het bieden van de juiste Telecom-gebruiksinformatie voor de business case (bijvoorbeeld voor VoIP). Na implementatie maakt u natuurlijk wederom gebruik van deze dienst door geautomatiseerde rapportages m.b.t. kosten en gebruik; Snel starten met professioneel telecombeheer; Geen investeringen in hardware of software. D e o b j e c t i e v e z a k e n p a r t n e r i n t e l e c o m m u n i c a t i e 8

9 2.5 Analyse en advies voor te voeren toestel beheer beleid Wij brengen de huidige situatie van alle processen rondom uw telefonie in kaart. Vervolgens maken wij op basis van de huidige situatie en de wensen en eisen een advies op maat. Desgewenst kunnen wij dit advies ook voor u uitvoeren en beheren. Na inventarisatie van de case wordt een vast bedrag geoffreerd voor analyse, advies en eventuele uitvoering hiervan. 2.6 Advies over tarieven en beheer van mobiele gebruikers Op basis van de onder punt 2.5 genoemde rapportages wordt geadviseerd over concreet te ondernemen acties. Dit kan zijn over persoonlijke bedragen van gebruikers, over besparingen, over het informeren van gebruikers en vele andere mogelijkheden. Let op: Deze module kan alleen afgenomen worden in combinatie met 2.4 Leveren kostenbeheerportaal. 2.7 Analyseren gebruiksgegevens en uitbrengen bij einde looptijd Bij het naderen van het einde van mobiele contracten wordt analyse uitgevoerd en advies gegeven over de voordelen van verlengen bij huidige provider of porteren naar een andere provider. Analyse en advies komen tot stand op basis van door u aangeleverde historische gegevens. D e o b j e c t i e v e z a k e n p a r t n e r i n t e l e c o m m u n i c a t i e 9

10 3. LEVERING 3.1 Levering toestellen Als leverancier van oplossingen in de zakelijke telecommarkt kunnen wij vanzelfsprekend ook de levering van door u gewenste hardware voor onze rekening nemen. Wij leveren end user devices van alle in de zakelijke markt vooraanstaande leveranciers. Hieronder vallen mobiele telefoons, smartphones en tablets. Dit doen wij volgens: De met u vooraf overeengekomen condities; Franco huis op door u vooraf aangegeven afleveradres(sen). Extra opties die wij u kunnen bieden zijn: Meerdere factuuradressen; Bouwen en/of inrichten van een klantspecifieke webshop; Intranet koppeling met integratiemogelijkheid voor workflow en bestelproces; Diverse rapportages (IMEI, maandrapportages etc.); Levering onder voorwaarden van een door beide partijen ondertekend Service Level Agreement (SLA); Digitale factuurinterface (3.1.1); Digitale formulieren (3.1.2) Digitale factuurinterface Op verzoek installeren wij software waardoor digitale facturatie kan plaatsvinden. Wij bieden 2 opties: 1. U ontvangt uw factuur via de in plaats van via de post. Voordelen hiervan zijn met name dat de kosten omlaag gaan (denk aan de kosten van frankeren), een digitale factuur makkelijk te verwerken is en dat deze oplossing zeer duurzaam is. 2. Elektronisch Bestellen en Factureren: een elektronische koppeling voor bestellen en/of factureren. Hiervoor zijn 2 mogelijkheden: a. Bestellen direct vanuit het eigen ERP systeem. Hiervoor is geen internettoegang nodig. Er wordt regelmatig een product feed geleverd met daarin de producten die besteld mogen worden met de bijbehorende prijzen. In het ERP worden de producten gekozen, men klikt op bestellen en de order wordt via een hele set van systemen afgehandeld. b. U logt in via een portaal en kiest daar een leverancier. Vervolgens komt u direct in de shop, u kiest daar de gewenste producten en plaatst een bestelling. Deze bestelling wordt zowel in het systeem van BTC Teleconsult als dat van de leverancier geplaatst. De offerte wordt na uw goedkeuring omgezet in een order Digitale formulieren Organisaties en (overheids-)instellingen maken vaak gebruik van grote hoeveelheden formulieren. Om tijd en kosten te besparen is het digitaliseren hiervan zeker aan te raden. Wij kunnen alle mogelijke formulieren (denk aan order- en werkformulieren) die reeds hard copy gebruikt worden op maat ontwikkelen en binnen het bedrijf digitaal en online voor smartphones en tablets beschikbaar stellen. Tevens kunnen wij u begeleiden dit binnen uw organisatie zelf te gaan beheren. U betaalt dan alleen voor het gebruik van de applicatie. U heeft geen papier meer nodig. En nog een voordeel, deze applicaties zijn platform onafhankelijk. D e o b j e c t i e v e z a k e n p a r t n e r i n t e l e c o m m u n i c a t i e 10

11 De voordelen van een digitale formulierenstroom: Verhoging van de efficiency; deze manier van werken versnelt en vereenvoudigt de processen; Kostenbesparing; Beveiligd gebruik van de formulieren door data-encryptie; Werken is mogelijk via Wi-Fi en 2G/3G; Foto s worden desgewenst direct opgeslagen; Registratie van handtekeningen middels touch screen; Geolocatie van tekenen formulier wordt desgewenst opgeslagen; Digitale formulieren kunnen direct geïmporteerd worden in gewenste systemen (bijv. CRM systeem); Duurzaamheid (geen papier meer nodig). 3.2 Levering simkaarten BTC Teleconsult levert naast de door u gewenst hardware en service ook de, reeds door de operator geactiveerde, simkaarten waarmee u gaat bellen. In plaats van 2 bestellings- en leveringsprocessen worden zowel de toestellen als de simkaarten nu door ons aangeleverd. U stuurt uw complete aanvraag naar ons, wij hebben contact met de door u geselecteerde operator en leveren alles. Dit zorgt voor efficiency van het bestel- en leverproces binnen uw organisatie. Toestellen worden in één pakket met geactiveerde simkaart geleverd. Levering van de operator simkaarten doen wij: Op de met de betreffende operator/provider afgesproken wijze; Volgens de in de overeenkomst afgesproken termijn en in overleg met de betreffende operator; Op aangeven van de klant op de zakelijke of privé locatie van de betreffende gebruiker; Wij bieden de mogelijkheid tot het, in overleg met onze klant, toevoegen van een klantspecifiek instructiedocument en/of eindgebruikersovereenkomst. D e o b j e c t i e v e z a k e n p a r t n e r i n t e l e c o m m u n i c a t i e 11

12 4. TRAININGEN In de praktijk blijkt dat nadat de stap genomen is om bepaalde zaken binnen het bedrijf te veranderen, gebruikers behoefte hebben aan meer uitleg hierover. Denk daarbij aan het uitrollen van bijvoorbeeld smartphones. Gebruikers hebben dan behoefte aan instructies over het instellen en gebruik hiervan. Dit kan door middel van instructies in een digitaal document, FAQ s of bijvoorbeeld inloopsessies met hands-on trainingen. Een ander voorbeeld is training bij het invoeren van de dienst Digitale formulieren. Het is aan te raden gebruikers kort kennis te laten maken met deze software zodat ze er vertrouwd mee raken voor ze hier definitief mee aan de slag gaan. Desgewenst verzorgen wij trainingen in: Effectief gebruik smartphones, inclusief uitleg over instellingen e.d.; Gebruik en beheer beveiligingssoftware; Gebruik en beheer kostenbeheerportaal; Gebruik en beheer digitale formulieren. Een andere optie waar wij graag aan voldoen is het opzetten en geven van maatwerktrainingen. D e o b j e c t i e v e z a k e n p a r t n e r i n t e l e c o m m u n i c a t i e 12

Zakelijk Mobiel. Dienstbeschrijving Juni 2013

Zakelijk Mobiel. Dienstbeschrijving Juni 2013 Zakelijk Mobiel Dienstbeschrijving Juni 2013 INHOUD ONBEZORGD MOBIEL BELLEN EN INTERNETTEN 3 ZAKELIJK MOBIEL ABONNEMENTEN VOOR IEDEREEN 4 ZAKELIJK MOBIEL GROEP SIM VOOR LAPTOP/TABLET 4 DELEN VAN TEGOEDEN

Nadere informatie

De objectieve zakenpartner in telecommunicatie SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE

De objectieve zakenpartner in telecommunicatie SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE Voor specifieke vragen kunnen we altijd bij de medewerkers van BTC Teleconsult terecht. De onafhankelijke positie die BTC inneemt past uitstekend bij de behoefte en grootte

Nadere informatie

BedrijfsSelect Het mobiele abonnement op maat voor uw bedrijf

BedrijfsSelect Het mobiele abonnement op maat voor uw bedrijf BedrijfsSelect Het mobiele abonnement op maat voor uw bedrijf BedrijfsSelect, wat betekent dat voor uw bedrijf? Met BedrijfsSelect bent u verzekerd van de juiste mobiele oplossing voor uw bedrijf. Elk

Nadere informatie

Zakelijk Mobiel. Dienstbeschrijving Juni 2015

Zakelijk Mobiel. Dienstbeschrijving Juni 2015 Zakelijk Mobiel Dienstbeschrijving Juni 2015 INHOUD ONBEZORGD MOBIEL BELLEN EN INTERNETTEN 3 ZAKELIJK MOBIEL ABONNEMENTEN 3 ZAKELIJK MOBIEL GROEP SIM VOOR LAPTOP/TABLET 4 DELEN VAN TEGOEDEN MET COLLEGA

Nadere informatie

Handleiding Zakelijk Beheer

Handleiding Zakelijk Beheer Handleiding Beheer 1 Handleiding Beheer - April 2011 Handleiding Beheer Indien u een zakelijk abonnement heeft bij Telfort, kunt u automatisch gebruik maken van zakelijk beheer. Hieronder vindt u een instructie

Nadere informatie

Werkwijze Belkostenadvies. De beste keuzes. Het beste vergelijk. Wat doet Belkosten Advies?

Werkwijze Belkostenadvies. De beste keuzes. Het beste vergelijk. Wat doet Belkosten Advies? Werkwijze Beladvies Wij zijn een onafhankelijk adviesbureau op het gebied van telecommunicatie en streven de volgende belangen na voor onze klanten: het inzichtelijk krijgen van uw huidige telecommunicatie

Nadere informatie

Whitepaper ChainWise bedrijfssoftware

Whitepaper ChainWise bedrijfssoftware Whitepaper ChainWise bedrijfssoftware Product ChainWise Telecom+ Jaar 2015 Alle rechten voorbehouden aan ChainWise Niets in deze uitgave mag worden gebruikt in welke vorm dan ook zonder schriftelijke toestemming

Nadere informatie

Modules Online Kostenbeheer Mobiel. Dienstbeschrijving

Modules Online Kostenbeheer Mobiel. Dienstbeschrijving Modules Online Kostenbeheer Mobiel Dienstbeschrijving A ugust us 201 3 1 Overzicht 1.1 Wat is Online Kostenbeheer Mobiel? Online Kostenbeheer Mobiel is een aanvulling op mogelijkheden rondom facturen binnen

Nadere informatie

Zakelijke telecom abonnementen op maat Zie www.yestelecom.nl. Dé Business Provider

Zakelijke telecom abonnementen op maat Zie www.yestelecom.nl. Dé Business Provider Zakelijke telecom abonnementen op maat Zie www.yestelecom.nl Dé Business Provider Yes Telecom Your Business Provider. Heeft u ervaring met telecomproviders waar u als nummertje behandeld wordt? Lange wachttijden,

Nadere informatie

Dienstbeschrijving IP One Mobile Connect

Dienstbeschrijving IP One Mobile Connect Dienstbeschrijving IP One Mobile Connect Auteur: Marketing Datum: 01-09-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 10 Nummer: 1027 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Positionering dienst... 3 1.2 Varianten...

Nadere informatie

Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Hosted Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013

Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Hosted Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013 Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Hosted Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013 Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Introductie... 3 1.2 Positionering dienst SB Vast-Mobiel Hosted... 3 1.3 Positionering dienst SB Vast-Mobiel

Nadere informatie

Dienstbeschrijving IP One Managed Mobile

Dienstbeschrijving IP One Managed Mobile Dienstbeschrijving IP One Managed Mobile Auteur: Marketing Datum: 01-09-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 11 Nummer: 1029 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Positionering dienst Managed Mobile...

Nadere informatie

Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013

Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013 Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013 Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Introductie... 3 1.2 Positionering dienst... 3 1.3 Varianten... 3 2. Overzicht dienst... 5 2.1 High Level overzicht

Nadere informatie

Dienstbeschrijving CanConnect Mobile Connect Inhoud

Dienstbeschrijving CanConnect Mobile Connect Inhoud Dienstbeschrijving CanConnect Mobile Connect Inhoud... 1 1. Inleiding... 3 1.1 Introductie... 3 1.2 Positionering dienst... 3 1.3 Varianten... 4 2. Overzicht dienst... 5 2.1 High Level overzicht dienst...

Nadere informatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie Communicatiemogelijkheden nemen toe en groeien ook steeds meer naar elkaar toe. Dat biedt praktische voordelen en zakelijke kansen. Toegang tot de

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Managed Mobile

Dienstbeschrijving Managed Mobile Dienstbeschrijving Managed Mobile Inhoud Dienstbeschrijving Managed Mobile... 1 1. Inleiding... 3 1.1 Introductie... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 1.2 Positionering dienst Managed Mobile... 3 1.3

Nadere informatie

A L W AY S O N Always On

A L W AY S O N Always On ALWAYS ON Always On Dé IT-hardware dienstverlener voor Nederland Scholten Awater is dé IT-hardware dienstverlener voor Nederland. Met onze uitgebreide IT-diensten nemen wij u veel werk uit handen. Hierdoor

Nadere informatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie Communicatiemogelijkheden nemen toe en groeien ook steeds meer naar elkaar toe. Dat biedt praktische voordelen en zakelijke kansen. Toegang tot de

Nadere informatie

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Baanbreke X2com X2com levert professionele telecom diensten aan bedrijven en instellingen. De organisatie is in 2008 in Nederland opgericht.

Nadere informatie

Marlin Family. Marlin

Marlin Family. Marlin PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek U wilt maximale vrijheid in het inrichten van uw werkplek, zonder kopzorgen, maar wel betrouwbaar en veilig. Met

Nadere informatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor internet, vast en mobiel bellen

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor internet, vast en mobiel bellen KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor internet, vast en mobiel bellen Voor iedere medewerker het ideale communicatiepakket Het toenemend aantal communicatiemogelijkheden en de steeds grotere keuze aan devices,

Nadere informatie

KPN ÉÉN biedt eenvoud

KPN ÉÉN biedt eenvoud KPN ÉÉN ÉÉN KPN ÉÉN biedt eenvoud optimaal samenwerken en beter bereikbaar Eén factuur Eén contract Eén prijsplan Eén helpdesk Eén aanspreekpunt Eén online beheerportal Eén adresboek Eén telefoonnummer

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Mobility opties Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving Mobility opties Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Mobility opties Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juni 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Flexseating Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving Flexseating Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Flexseating Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juni 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave

Nadere informatie

BES Remote Install. Handleiding

BES Remote Install. Handleiding BES Remote Install Handleiding Welkom in de wereld van BlackBerry Hartelijk gefeliciteerd met uw aankoop. Vodafone BES Remote Install biedt installatieondersteuning op afstand, zodat u snel en makkelijk

Nadere informatie

Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...

Nadere informatie

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Baanbreke X2com X2com levert professionele telecom diensten aan bedrijven en instellingen. Dat doen we via een sterk netwerk van meer dan

Nadere informatie

Belbundel. Welkom bij Telfort belbundel

Belbundel. Welkom bij Telfort belbundel Belbundel Welkom bij Telfort belbundel Welkom... 3 Snel starten... 5 Mijn Telfort... 6 Mogelijkheden Mijn Telfort... 6 Belbundel ZZP Zakelijk Beheer... 6 Facturen bekijken... 7 Uw 1 e factuur: eenmalig

Nadere informatie

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN Inleiding CRM Resultants biedt aan haar klanten de keuze om Microsoft Dynamics CRM in huis te installeren, of om de

Nadere informatie

Versie 1.0 1. Exact Online. Dienstbeschrijving

Versie 1.0 1. Exact Online. Dienstbeschrijving Versie 1.0 1 Dienstbeschrijving Inhoudsopgave 1 Inleiding...3 2 De dienst...4 2.1 Verschillen tussen Prepaid en Advanced...5 2.2 Wat kost het?...6 3 Levering en Service...7 3.1 Servicedesk...7 3.2 Inhoudelijke

Nadere informatie

Zakelijk. Welkom bij Telfort. Zakelijk

Zakelijk. Welkom bij Telfort. Zakelijk Zakelijk Welkom bij Telfort Zakelijk Welkom... 3 Snel starten... 5 Mijn Telfort... 6 Mogelijkheden Mijn Telfort... 6 E-mailadres doorgeven... 7 Nummerbehoud... 7 Diensten... 8 Voicemail... 8 Instellen

Nadere informatie

YES MOBIEL+ MAAKT MOBIELE BEREIKBAARHEID PAS ÉCHT PROFESSIONEEL!

YES MOBIEL+ MAAKT MOBIELE BEREIKBAARHEID PAS ÉCHT PROFESSIONEEL! YES MOBIEL+ BRENGT VAST EN MOBIEL SAMEN IN ÉÉN FLEXIBELE OPLOSSING! Dé Business Provider YES MOBIEL+ MAAKT MOBIELE BEREIKBAARHEID PAS ÉCHT PROFESSIONEEL! Voor u als ondernemer kan een gemiste oproep cruciaal

Nadere informatie

Real Business! Yes Telecom, dé mobiele provider voor de zakelijke markt! Dé Business Provider

Real Business! Yes Telecom, dé mobiele provider voor de zakelijke markt! Dé Business Provider Real Business! Yes Telecom, dé mobiele provider voor de zakelijke markt! Dé Business Provider Welkom bij Yes Telecom, dé mobiele provider voor de zakelijke markt! Yes Telecom begrijpt dat u als zakelijke

Nadere informatie

Welkom bij Teleservice Connect Mobile

Welkom bij Teleservice Connect Mobile Welkom bij Teleservice Connect Mobile Inhoud Welkom bij Teleservice Connect Mobile Welkom bij Teleservice Connect Mobile 3 Buitenland 10 2 Met 4 stappen klaar voor gebruik Snel starten Over voicemail 4

Nadere informatie

Beschrijving 4G voor Business Partners

Beschrijving 4G voor Business Partners Beschrijving 4G voor Business Partners September 2013 Inhoud 1. 4G; Wat is het?... 3 2. Waarom 4G van Yes Telecom... 3 3. Wat kunt u met 4G?... 3 4. Wat heeft u nodig om gebruik te kunnen maken van 4G?...

Nadere informatie

simpel. vertrouwd. voordelig.

simpel. vertrouwd. voordelig. simpel. vertrouwd. voordelig. www.mobileservice.nl Mobiele communicatie Het kan ook anders! Simpele, vertrouwde en voordelige oplossingen Mobile Service biedt wat ú wilt: Simpele, vertrouwde en voordelige

Nadere informatie

Real Business! Yes Telecom, zakelijk de beste keuze. Dé Business Provider

Real Business! Yes Telecom, zakelijk de beste keuze. Dé Business Provider Real Business! Yes Telecom, zakelijk de beste keuze Dé Business Provider Welkom bij Yes Telecom, dé mobiele provider voor de zakelijke markt! Yes Telecom begrijpt dat u als zakelijke beller hoge eisen

Nadere informatie

Uw totale telecompartner

Uw totale telecompartner Zorgeloos communiceren Eén aanspreekpunt Jarenlange ervaring Uw totale telecompartner Totale telecom oplossingen 100% bereikbaar Teleservice is er trots op u een compleet portfolio op het gebied van telecom

Nadere informatie

BlackBerry Cloud Services

BlackBerry Cloud Services BlackBerry Cloud Services Flexibele draadloze oplossing Uitgebreide beveiligingsopties Eenvoudig (centraal) te beheren Kosten besparen BlackBerry Enterprise Server & BlackBerry Express Server BlackBerry

Nadere informatie

Real Business! Yes Telecom, zakelijk de beste keuze. Dé Business Provider

Real Business! Yes Telecom, zakelijk de beste keuze. Dé Business Provider Real Business! Yes Telecom, zakelijk de beste keuze Dé Business Provider Yes Business Bundels Welkom bij Yes Telecom, dé mobiele provider voor de zakelijke markt! Yes Telecom begrijpt dat u als zakelijke

Nadere informatie

HANDLEIDING HUAWEI E-5330 MIFI ROUTER

HANDLEIDING HUAWEI E-5330 MIFI ROUTER HANDLEIDING HUAWEI E-5330 MIFI ROUTER Copyright 2015. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand en/of openbaar gemaakt

Nadere informatie

Inhoud. 1 Inleiding 3. 2 Qfast Carrier Preselect 4 2.1 Hoe werkt Qfast Carrier Preselect? 4 2.2 Aanvraag en levering 4 2.

Inhoud. 1 Inleiding 3. 2 Qfast Carrier Preselect 4 2.1 Hoe werkt Qfast Carrier Preselect? 4 2.2 Aanvraag en levering 4 2. Inhoud 1 Inleiding 3 2 Qfast Carrier Preselect 4 2.1 Hoe werkt Qfast Carrier Preselect? 4 2.2 Aanvraag en levering 4 2.3 Facturatie 4 3 Qfast Telefonie 5 3.1 Wat is Qfast Telefonie? 5 3.2 Hoe werkt Qfast

Nadere informatie

Uitgebreide Factuur Analyse

Uitgebreide Factuur Analyse Uitgebreide Factuur Analyse 1 Inhoud: 1. Kostenoverzicht 1.1 Per kostenplaats/divisies 1.2 Per gebruiker 1.3 Gebruikskosten per divisie/kostenplaats Sim 1.4 only Gebruikerskosten per gebruiker 1.5 Abonnementskosten

Nadere informatie

Business Select. Het mobiele abonnement dat vanzelfsprekend past

Business Select. Het mobiele abonnement dat vanzelfsprekend past Business Select Het mobiele abonnement dat vanzelfsprekend past Het mobiele abonnement dat vanzelfsprekend past Mobiele communicatie is niet meer weg te denken uit het moderne bedrijfsleven. U wilt goed

Nadere informatie

Magic4Schools. Leerlingadministratie

Magic4Schools. Leerlingadministratie Magic4Schools Leerlingadministratie 1 Magic4Schools speciaal ontwikkeld voor autorijscholen 3 Magic4Schools speciaal ontwikkeld voor autorijscholen 3 Functionaliteiten in Magic4Schools 4 Onze diensten

Nadere informatie

Altijd en overal in de cloud. Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers

Altijd en overal in de cloud. Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers Altijd en overal in de cloud Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers Zorgeloos in de cloud De wereld verandert voortdurend en ook ons werkmodel bevindt zich in een fase

Nadere informatie

IP Businessmanager voor gevorderden

IP Businessmanager voor gevorderden IP Businessmanager voor gevorderden mobiel integratie total cost of ownership (tco) management rapportages netwerken en ict vm en hosted oplossingen business manager integratie bedrijfs applicaties voip

Nadere informatie

VOOR DE SCHERMEN. Betrokken en betrouwbaar in ICT-oplossingen

VOOR DE SCHERMEN. Betrokken en betrouwbaar in ICT-oplossingen VOOR DE SCHERMEN Betrokken en betrouwbaar in ICT-oplossingen Voor de schermen Wat wij áchter de schermen voor u kunnen betekenen, begint vóór de schermen. Hoe kunnen wij uw organisatie helpen om efficiënter,

Nadere informatie

Uw telefooncentrale in de cloud?

Uw telefooncentrale in de cloud? ? ü Kostenbesparend ü Gebruiksvriendelijk ü Innovatieve mogelijkheden Wat is VoIP? VoIP is de afkorting van Voice over IP. VoIP maakt het mogelijk om via het internet of een ander IP-netwerk spraak te

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Managed Mobile. Versie: 2.0 Aantal bladen: 10

Dienstbeschrijving Managed Mobile. Versie: 2.0 Aantal bladen: 10 Dienstbeschrijving Managed Mobile Versie: 2.0 Aantal bladen: 10 Inhoud 1. Inleiding...3 Introductie...3 Positionering dienst Managed Mobile...3 Positionering dienst Managed Mobile Complete...4 2. Overzicht

Nadere informatie

Aanvullende Voorwaarden Toestelschade en Toestel Totaal Service

Aanvullende Voorwaarden Toestelschade en Toestel Totaal Service Aanvullende Voorwaarden Toestelschade en Toestel Totaal Service Aanvullende Voorwaarden Toestelschade en Toestel Totaal Service KPN B.V. versie juli 2009 I N H O U D 1 BEGRIPSOMSCHRIJVINGEN..........................................

Nadere informatie

Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel. Rekenvoorbeeld 1

Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel. Rekenvoorbeeld 1 Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel Rekenvoorbeeld 1 Ieder bedrijf beschikt tegenwoordig over een e-mail server. E-mail op smart Phones en tablets wordt steeds populairder en belangrijker maar

Nadere informatie

REPARATIE VOORWAARDEN

REPARATIE VOORWAARDEN FOOD + PHONE loyal and social REPAIR, ACCESSOIRES, TIPS & TRICKS Definities In deze algemene reparatie voorwaarden wordt verstaan onder: Dr. ME: reparateur van Dynafix Care B.V. (onderdeel van Dynagroup

Nadere informatie

Cloud telephony. om zo. kostenbesparend en efficiënt mogelijk te werken. in samenwerking met

Cloud telephony. om zo. kostenbesparend en efficiënt mogelijk te werken. in samenwerking met Cloud telephony om zo kostenbesparend en efficiënt mogelijk te werken in samenwerking met cloud telephony Waarom OZMO cloud telephony? Om zo nooit voor verrassingen te komen staan U betaalt een vast bedrag

Nadere informatie

IP-Telefonie VastMobiel Door integratie met VastMobiel overal bereikbaar met één toestel

IP-Telefonie VastMobiel Door integratie met VastMobiel overal bereikbaar met één toestel Innovatief IP-Telefonie VastMobiel Door integratie met VastMobiel overal bereikbaar met één toestel Flexibel Kostenbesparend IP-Telefonie VastMobiel: maakt bellen goedkoper, makkelijker en biedt goede

Nadere informatie

HELDER HET ZAKELIJKE ABONNEMENT WAARBIJ Ú DE TOUWTJES IN HANDEN HEEFT

HELDER HET ZAKELIJKE ABONNEMENT WAARBIJ Ú DE TOUWTJES IN HANDEN HEEFT HELDER HET ZAKELIJKE ABONNEMENT WAARBIJ Ú DE TOUWTJES IN HANDEN HEEFT U weet als ondernemer zelf wat het beste is voor uw bedrijf. Daarom geven we u met ons nieuwe zakelijke abonnement Helder graag de

Nadere informatie

Introductie ZZP Mobiel met Toestelbundel

Introductie ZZP Mobiel met Toestelbundel Waarom stopt Telfort met ToestelLease? Klanten van Telfort zijn over het algemeen zeer tevreden met ToestelLease. Dit zien we ook aan de behaalde resultaten van de afgelopen 2 jaar. Klanten geven aan ToestelLease

Nadere informatie

ENERGIE BEDRIJVEN EN ICT

ENERGIE BEDRIJVEN EN ICT ENERGIE BEDRIJVEN EN ICT De energiemarkt in Nederland is continu in beweging. Nieuwe toetreders veroveren marktaandeel en slimme meters, sectorwijzigingen en splitsing zorgen voor veranderingen. Energiebedrijven

Nadere informatie

full service en online dienstverlening

full service en online dienstverlening inzicht in belkosten met PhoneConcern Inzicht in belgedrag leidt onmiddellijk tot verandering. PhoneConcern maakt dit inzicht persoonlijk: zowel voor de medewerker als voor de manager. Het brengt de belkosten

Nadere informatie

Maak kennis met het nieuwe bellen!

Maak kennis met het nieuwe bellen! Maak kennis met het nieuwe bellen! Waar ik ook ben, je mag mij altijd storen voor echt belangrijk nieuws! U heeft de regie U heeft uw mobility zelf in de hand. Wij verzorgen het beheer voor u, zoals beveiligingsinstellingen,

Nadere informatie

Voorwaarden dienstverlening

Voorwaarden dienstverlening Voorwaarden dienstverlening 0 Voorwaarden dienstverlening Compaan is een dienst van Servicepoort B.V. Versie van 19 maart 2014 (1.0) Artikel 1: Definities 1. Compaan: De tablet computer inclusief software

Nadere informatie

Quality as a Service. Licentie overzicht. CeneSam, 1 juli 2013 1 juli 2014

Quality as a Service. Licentie overzicht. CeneSam, 1 juli 2013 1 juli 2014 Quality as a Service Licentie overzicht CeneSam, 1 juli 2013 1 juli 2014 Inhoudsopgave LICENTIE OVERZICHT 3 QUALITY AS A SERVICE LICENTIES 3 LICENTIE VERGELIJKING 4 FAIR USE POLICY 4 VANDAAG NOG AAN DE

Nadere informatie

1 Inleiding. 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 Verwerken... zaken 5 Afhandelen... van zaken. 7 Uitgebreidere... zaak opties

1 Inleiding. 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 Verwerken... zaken 5 Afhandelen... van zaken. 7 Uitgebreidere... zaak opties 2 Supportdesk Pro Introductie Inhoudsopgave I Supportdesk Pro 3 1 Inleiding... 3 2 Werkwijze... 3 II Zaken 4 1 Introductie... 4 2 Zaken beheren... 4 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 4 Verwerken...

Nadere informatie

Leveringsvoorwaarden Twin-tel

Leveringsvoorwaarden Twin-tel Leveringsvoorwaarden Twin-tel Versie: 1.0 Datum: 25-03-2013 Pagina 2 van 5 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Inleiding... 3 2. Scoop... 4 2.1. Binnen scoop van de opdracht.... 4 2.2. Verantwoordelijkheid

Nadere informatie

Gasunie inkoopproces 2012

Gasunie inkoopproces 2012 Gasunie inkoopproces 2012 Gasunie inkoopproces 2012 Of het nu gaat om het optimaliseren van het gastransport of om het beheren en aansturen van onze leveranciers, bij Gasunie zijn we continu op zoek naar

Nadere informatie

FlexMobile Veelgestelde vragen door klanten

FlexMobile Veelgestelde vragen door klanten FlexMobile Veelgestelde vragen door klanten Wat is FlexMobile? Met de dienst FlexMobile van gntel bel je voordelig naar het buitenland en in het buitenland met je smart Phone. Op welke besturingssystemen

Nadere informatie

TrackJack Professional Handleiding

TrackJack Professional Handleiding V2013 Inhoud 1. Welkom 3 2. Inhoud van de verpakking 3 3. Inbouw 3 3.1. Zelf inbouwen 3.2. Laten inbouwen 3.3. Uitleg signaallichten 4. Account aanmaken 6 4.1. Account aanmaken 4.2. App voor uw Smartphone

Nadere informatie

Bring Your Own Device. Jef Vleugels, Gerard van Dijk 5 juni 2012

Bring Your Own Device. Jef Vleugels, Gerard van Dijk 5 juni 2012 Bring Your Own Device Jef Vleugels, Gerard van Dijk 5 juni 2012 Agenda 13:30 13:45 uur Ontvangst/welkomstwoord 13:45 14:30 uur Deel 1 Beleidscategorieen Procedures en mogelijkheden rondom aanschaf devices

Nadere informatie

AccountAnders Portal. Grenzeloos. gemak

AccountAnders Portal. Grenzeloos. gemak AccountAnders Portal Grenzeloos gemak Het AccountAnders Portal Als het gaat over uw financiële informatie zijn efficiëncy, veiligheid en continuïteit erg belangrijk. Met het AccountAnders Portal, uw persoonlijke

Nadere informatie

HANDLEIDING REPARATIESYSTEEM E-CARE

HANDLEIDING REPARATIESYSTEEM E-CARE HANDLEIDING REPARATIESYSTEEM E-CARE Versie: 1.6 Datum: 19-11-2012 1 INHOUDSOPGAVE pagina 1. INLOGGEN 3 2. AANMELDEN NIEUWE REPARATIE 4 3. VERSTUREN REPARATIE 15 4. OPSTUREN ONSITE ARTIKELEN TER REPARATIE

Nadere informatie

Welkom Introductie Netwerk Member programma

Welkom Introductie Netwerk Member programma Welkom Introductie Netwerk Member programma 2014 - november - versie 1 1 DEEL 1 Wie is MOBICROSS? DEEL 2 MOBICROSS doet het anders DEEL 3 Het Netwerk Member programma DEEL 4 Het Netwerk Member Commissie

Nadere informatie

Hoeveel budget moet ik uittrekken voor een Field Service Automation project?

Hoeveel budget moet ik uittrekken voor een Field Service Automation project? Hoeveel budget moet ik uittrekken voor een Field Service Automation project? Slechts 10 per maand per gebruiker, geen verborgen kosten, onmiddellijk ROI eenmaal u online een aantal field force automation

Nadere informatie

Alles in de hand met Telecom Management

Alles in de hand met Telecom Management telecom management EDITIE NR. 1 Alles in de hand met Telecom Management Uw telecommunicatie inzichtelijk, zeker en zonder zorgen Inhoud» De rol van mobiele communicatie» De opkomst van de smartphones»

Nadere informatie

Hosting & support contract

Hosting & support contract Hosting & support contract FOCUSTOOL TRACK YOUR GOALS & BEHAVIORS 1. Inleiding FocusTool biedt online software voor het bijhouden van voortgang op doelen en gedrag voor teams.om meer grip te krijgen op

Nadere informatie

Eenmalig: 50,00 Eenmalig: 50,00 Eenmalig: 50,00 Per maand: 35,00 Per maand: 55,00 Per maand: 75,00

Eenmalig: 50,00 Eenmalig: 50,00 Eenmalig: 50,00 Per maand: 35,00 Per maand: 55,00 Per maand: 75,00 Bestelformulier Fore Freedom 1/6 XXLNet wil zijn klanten het grootst mogelijke gemak en plezier laten ervaren op het gebied van informatie en communicatie in een continu veranderende wereld. ICT producten

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet. Een dienst van KPN ÉÉN

Dienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet. Een dienst van KPN ÉÉN Dienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.0 Datum : 12 april 2016 Inhoud 1 Dit is Mobiel bellen en Internet 3 2 Specificaties en bijzonderheden 4 Bijlage A: Specificaties

Nadere informatie

Voor wie: Trevler Fleet is speciaal ontwikkeld voor bedrijven met een wagenpark van meer dan 10 (grijskenteken)auto s.

Voor wie: Trevler Fleet is speciaal ontwikkeld voor bedrijven met een wagenpark van meer dan 10 (grijskenteken)auto s. Trevler Fleet: Voor wie: Trevler Fleet is speciaal ontwikkeld voor bedrijven met een wagenpark van meer dan 10 (grijskenteken)auto s. Waarom: De Belastingdienst heeft in veel gevallen de controle op het

Nadere informatie

STARTSTART START. vertel maar hoe u het hebben wilt De nieuwe abonnementen voor ondernemers

STARTSTART START. vertel maar hoe u het hebben wilt De nieuwe abonnementen voor ondernemers vertel maar hoe u het hebben wilt De nieuwe abonnementen voor ondernemers Met T-Mobile heeft u altijd het abonnement dat het beste op uw behoefte is afgestemd. Stuurt u alleen af en toe een e-mail of geeft

Nadere informatie

Handleiding Mijn Telfort ZZP

Handleiding Mijn Telfort ZZP Telfort Zakelijk Handleiding Mijn Telfort ZZP Versie 1.0 Handleiding Mijn Telfort ZZP V1.0 nov. 2015 Zet- en drukfouten voorbehouden Inhoudsopgave Inhoud 1. Introductie... 3 2. Overzicht... 4 2.1. Toegang

Nadere informatie

Beknopte Handleiding. Contact Connect

Beknopte Handleiding. Contact Connect Beknopte Handleiding Contact Connect Inhoud Inleiding... 3 Contact Connect... 4 Select-to-dial... 4 Minimale systeemeisen... 4 Installatie... 5 Gespreksherkenning... 6 HAAGCOM Pagina 2 van 6 2015 Inleiding

Nadere informatie

Alle senioren. kbo-tablet informatiefolder

Alle senioren. kbo-tablet informatiefolder Alle senioren aan de tablet! kbo-tablet informatiefolder 1 Iedereen aan de tablet! Het zoemt al langer rond de KBO-tablet. Niet zomaar een tablet, maar een handig hulpmiddel bij zorg op afstand en het

Nadere informatie

MOBICROSS NETWERK MEMBER VOORWAARDEN

MOBICROSS NETWERK MEMBER VOORWAARDEN MOBICROSS NETWERK MEMBER VOORWAARDEN HOOFDSTUK III - COMMISSIE OVERZICHT NETWERK MEMBER Dit hoofdstuk III Commissie overzicht Netwerk Member maakt onderdeel uit van de MOBICROSS Netwerk Member Voorwaarden.

Nadere informatie

FashionBase Start voor Fashion voor 31(0)23-5373350 1,- per dag voor Mac en Windows

FashionBase Start voor Fashion voor 31(0)23-5373350 1,- per dag voor Mac en Windows FashionBase Start voor Fashion voor 1,- per dag voor Mac en Windows A- Locale PC (Mac en Win.) voor 31,- per maand. B- In de Cloud vanaf 66,- per maand. Neem uw eigen programma's mee in de Cloud. Werken

Nadere informatie

Efficiënt communiceren met uw zakenrelaties

Efficiënt communiceren met uw zakenrelaties Mobile Business Efficiënt communiceren met uw zakenrelaties Nieuw! Extended Fleet Onbeperkt bellen naar alle Mobistar-nummers en vaste lijnen! Ik kies voor mijn bedrijf Het geheim achter efficiënt zakendoen?

Nadere informatie

Prijzen RIVOS. RIVOS Prijzen Pagina 1

Prijzen RIVOS. RIVOS Prijzen Pagina 1 Prijzen RIVOS De totale investering voor RIVOS bestaat uit de basis aanschafprijs, optionele modules, bijkomende kosten en jaarlijks terugkerende kosten. De basis aanschafprijs wordt bepaald door het aantal

Nadere informatie

Inhoud. Welkom bij Telfort... 3. Diensten... 4. Service... 9. Verlies en beveiliging... 9. Vragen?... 11

Inhoud. Welkom bij Telfort... 3. Diensten... 4. Service... 9. Verlies en beveiliging... 9. Vragen?... 11 zakelijk Welkom! Inhoud Welkom bij Telfort... 3 Snel starten... 3 Diensten... 4 Sms-berichten... 4 Verzenden met bevestiging... 4 Voicemail... 4 Instellen en beveiligen... 4 Beluisteren... 4 In het buitenland...

Nadere informatie

Mobiel comfort voor de prijs van vast

Mobiel comfort voor de prijs van vast Mobiel comfort voor de prijs van vast Full MVNO op VDF, Eigen mobiele Infra, Naast Wholesale MVNE ook eigen pgsm propositie, Missie om haar partners te enabelen met mobiele functionaliteit die we vandaag

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl

Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl Versie 1 mei 2016 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 Inloggen Mijn cliëntportaal 4 Voorbeeld Mijn cliëntportaal 7 Mijn afspraken 8 Mijn dossier

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Call Recording VOIP Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving Call Recording VOIP Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Call Recording VOIP Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: november 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave

Nadere informatie

BedrijfsOnbeperkt. Dienstbeschrijving Maart 2013

BedrijfsOnbeperkt. Dienstbeschrijving Maart 2013 BedrijfsOnbeperkt Dienstbeschrijving Maart 2013 INHOUD BEDRIJFSONBEPERKT 3 ABONNEMENTEN 3 BASISAANBOD 4 OPTIONELE MODULES VAN BEDRIJFSONBEPERKT 8 OPTIONELE MODULES SPECIFIEK VOOR BEDRIJFSONBEPERKT MET

Nadere informatie

Gebruikershandleiding MobiDM

Gebruikershandleiding MobiDM Gebruikershandleiding MobiDM Gebruikershandleiding voor versie 3.6.2 Versie 1.0 INHOUDSOPGAVE 1. DE MOBIDM PORTAL.... 2 1.1. INLOGGEN... 2 1.2. WACHTWOORD VERGETEN?... 2 2. TOESTELBEHEER.... 3 2.1. OS-AFHANKELIJKE

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN DEKAMOBIEL (ALGEMEEN)

ALGEMENE VOORWAARDEN DEKAMOBIEL (ALGEMEEN) ALGEMENE VOORWAARDEN DEKAMOBIEL (ALGEMEEN) Algemeen Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op DekaMobiel. DekaMobiel is een merk van DekaMarkt. Alle informatie die op www.dekamobiel.nl, over de

Nadere informatie

BlackBerry Business Cloud Services Handleiding om BlackBerry Business Cloud Services voor Zakelijk Exchange Online te activeren

BlackBerry Business Cloud Services Handleiding om BlackBerry Business Cloud Services voor Zakelijk Exchange Online te activeren BlackBerry Business Cloud Services Handleiding om BlackBerry Business Cloud Services voor Zakelijk Exchange Online te activeren 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 BlackBerry Business Cloud Services activeren

Nadere informatie