Onderzoek uitbesteding werkplekbeheer
|
|
- Maarten Willemsen
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Login Consultants Onderzoek uitbesteding werkplekbeheer White paper
2 Eigendom en Garantie De informatie, concepten en ideeën beschreven in dit document zijn eigendom van Login Consultants. Zonder beperking van de rechten uit hoofde van het auteursrecht, mag geen enkel deel van dit document worden verveelvoudigd, opgeslagen of ingevoerd in een geautomatiseerd gegevensbestand of gedistribueerd in enige vorm of op enige wijze (elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of anderszins), zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Login Consultants. Elke product beschrijving of verklaring in dit document zijn alleen ter identificatie gebruikt en kunnen niet worden opgevat als een garantie van bepaalde eigenschappen of garantie of waarborg van een ander type. Login Consultants stelt zich niet aansprakelijk, expliciet of impliciet, voor de documentatie. Alle informatie in dit document, inclusief URL's en andere verwijzingen naar websites, is onderhevig aan verandering zonder kennisgeving. Eventuele voorbeeldcode beschreven in dit document wordt door Login Consultants alleen voor illustratieve doeleinden gebruikt. Deze voorbeelden zijn niet onder alle omstandigheden grondig getest. Login Consultants kan derhalve geen betrouwbaarheid, bruikbaarheid of functionaliteit garanderen van deze programma s of code. Alle in dit document genoemde merk- en productnamen, zijn handelsmerken van de respectievelijke eigenaren en worden als zodanig erkend Login Consultants. Alle rechten gereserveerd. Datum: 27 oktober
3 Introductie IT-managers in Nederland kijken met belangstelling naar de mogelijkheden tot uitbesteding van het werkplekbeheer. Ze vermoeden dat uitbesteding voordelen biedt in kwaliteit, flexibiliteit, service en kosten. Maar tegelijkertijd worden er ook drempels waargenomen. Want hoe zit het met de continuïteit van de werkplek? En hoe deskundig en flexibel is de uitbestedingspartner? Een recente survey van Login Consultants onder IT beslissers van onze relaties en prospects geeft zowel hooggespannen verwachtingen als gepercipieerde uitdagingen weer. Het onderzoek toont aan dat er veel belangstelling is voor het uitbesteden van het beheer van de desktop, het applicatielandschap en van de ondersteuning van uw beheerders. Beslissers zien ook drempels (vooral interne) en hebben diverse vragen bij het uit handen geven van het beheer. In dit document duiden experts van Login Consultants specialist in Managed Services voor de werkplek de onderzoeksresultaten en beantwoorden zij de vragen die ook u wellicht heeft bij uitbesteding van werkplekbeheer. Kleine en grote organisaties Hoeveel werkplekken heeft u binnen uw organisatie? De respondenten vertegenwoordigen verschillende sectoren en bedrijfsgroottes, van kleine bedrijven tot groot MKB en enterprises met vele duizenden werkplekken. De helft van de deelnemers komt uit de categorieën , en tot werkplekken. Het onderzoek bevestigd dat in deze categorieën de meeste voordelen te behalen uit uitbesteding van het werkplekbeheer. Bij een te klein aantal werkplekken gaan de kosten van uitbesteding naar verhouding een grotere rol spelen, zegt Xeno Edes, Manager Managed Services bij Login Consultants. Grotere organisaties klopten tot voor kort vooral aan bij system integrators,
4 kennelijk vanuit de gedachte dat het handig is om in één klap van alle beheer en de bijkomende vragen en de keuzes af te zijn. Intussen komen organisaties daarvan terug, om diverse redenen: een gebrek aan flexibiliteit bij de uitbestedingspartner is er één van. Bovendien volgen de ontwikkelingen rondom de werkplek zich in hoog tempo op waardoor system integrators meer en meer terugvallen op gespecialiseerde werkplekbeheerders. Daar kan Marc Lagermann, Business Consultant bij Login Consultants, over meepraten. Onlangs deelde een relatie bij een grote organisatie met mij dat ze gemiddeld genomen redelijk tevreden zijn over de kennis en kwaliteit die een bekende system integrator biedt. Maar op één aspect werkplekbeheer is redelijk tevreden niet genoeg. Het is één van de meest kritische onderdelen van de IT-operatie van zo n organisatie, want de werkplek bepaalt de slagkracht en het werkplezier van de medewerker. Op dat punt eist de eindgebruiker uitstekende scores van de IT organisatie, in plaats van scores die leiden tot redelijk tevreden zijn. Besteedt u al uit? Besteedt u momenteel (delen van) het beheer van uw werkplekomgeving uit? Driekwart van de ondervraagden besteedt nog geen (delen van) de werkplekomgeving uit, zo blijkt uit het onderzoek. Is dat veel of weinig? Marc Lagermann: De voordelen worden wel degelijk herkend, maar ook is er een drempel waarneembaar om belangrijke delen van het beheer elders te beleggen. De meest genoteerde argumenten in het onderzoek zijn de continuïteit en de kwaliteit. Anders gezegd, stelt Lagermann, in veel organisaties vraagt men zich af, wat er op termijn voor nodig zal zijn om de eigen interne beheerorganisatie overeind te houden. En wanneer groeien de innovaties in beheer de eigen mensen boven het hoofd, zodat de IT-afdeling aan beheerkwaliteit gaat inboeten? Xeno Edes hoort bij veel organisaties verzuchten dat werkplekbeheer bij lange na niet tot de core business behoort en dat specialisten wellicht het stokje moeten overnemen. Je merkt dat de onzekerheid bij organisaties groeit; missen we op den duur niet de boot, zou een specialist het werkplekbeheer bij de toenemende complexiteit niet veel beter kunnen doen? En wat zijn de risico s die we lopen als we het zelf doen? Nog een motief, uit de koker van Marc Lagermann: Wat zouden de IT ers in organisaties voor nuttige andere dingen kunnen gaan doen als een derde partij het werkplekbeheer zou gaan overnemen? Edes en Lagermann zien een ontwikkeling dat de verschillende vormen van beheer Datum: 27 oktober
5 afhankelijk van de fase waarin de eigen organisatie zich bevind worden gehanteerd. Zowel de meest losse variant van ondersteuning op afroepbasis als het volledig uitbesteden van de werkplek waarbij deze als een service wordt aangeboden (DAAS) komen hierbij voor. Welke onderdelen zou u willen uitbesteden? Welke onderdelen van het beheer van uw werkplekomgeving zou u willen uitbesteden? Een aantal elementen springt er uit bij de antwoorden van IT-verantwoordelijken in het onderzoek. Het applicatielandschap is populair om te worden uitbesteed, net als de virtuele desktop. Infrastructuur componenten en het data center worden ook vaak genoemd. Een opvallende categorie is de incidentele ondersteuning, die door maar liefst 30 procent van de respondenten wordt genoemd. Deze categorie lijkt vaag, maar is heel herkenbaar, meent Xeno Edes. Deze wordt gevormd door organisaties die ervoor kiezen om voorlopig toch zelf de werkplek te blijven beheren, maar support achter de hand willen hebben voor calamiteiten of andere onverwachte momenten. Het motief: continuïteit. Dit samenwerkingsformat kan een laagdrempelig instapmodel of het volledig uitbesteden van werkplek. Dat geldt ook voor de in het onderzoek veel genoemde virtuele desktop en het applicatielandschap : als een IT-afdeling in een organisatie af wil van arbeidsintensieve taken, dan zijn het veelal deze categorieën. Wat weinig wordt genoemd (slechts door zo n 10 procent) is het uitbesteden van de gehele ITomgeving. Een deel van de veelal grote organisaties die dat in het afgelopen decennium hebben gedaan, heeft leergeld betaald. Deze organisaties ervaren bij generalistische uitbestedingspartners onvoldoende specifieke expertise en dat het meer en meer moeite kost om alle ontwikkelingen rondom de werkplek te volgen en om de nieuwe mogelijkheden te bieden aan deze organisaties.. Hier ontbreken het directe contact en de flexibiliteit die juist bij werkplekbeheer zo belangrijk wordt gevonden. Het onderzoek bevestigd dat veel organisaties weloverwogen en doelbewust onderdelen van werkplekbeheer uitbesteden, desnoods stap voor stap. Marc Lagermann: Smart sourcing is de trend. En de markt biedt voldoende smaken om precies de specialisten te kiezen die de behoeften goed kunnen invullen. Datum: 27 oktober
6 Redenen voor uitbesteden? Als u zou willen uitbesteden, wat zijn hiervoor dan de belangrijkste redenen? In het onderzoek worden verschillende redenen in wisselende mate genoemd. Bijvoorbeeld: IT is geen kernactiviteit en we willen ons richten op onze echte bedrijfsactiviteit. En: je krijgt toegang tot specialistische kennis, uitbesteden brengt kwaliteitsverbetering, er is kostenbesparing mogelijk, je krijgt toegang tot nieuwe technologie en er is iets te winnen op het gebied van flexibiliteit: het wordt allemaal genoemd. Daarbij kan flexibiliteit gelijk worden gesteld met customer intimacy, waarbij de uitbestedingspartner geregeld een stapje harder loopt en de klant gevraagd en ongevraagd adviseert. Xeno Edes: Stel je je formeel op als een klant een probleem aankaart die net buiten scope van de dienstverlening valt? Veelal is het niet mogelijk om de standaard support processen van de generieke uitbestedingspartner daadwerkelijk te matchen op specifieke klant support processen waardoor uiteindelijk de eindgebruiker onvoldoende ondersteuning krijgt op zijn werkplek. Hier ligt de toegevoegde waarde van specialisten zoals bijvoorbeeld Login. Bij de motieven voor uitbesteding spelen twee aspecten een belangrijke rol. Ten eerste: toegang tot specialistische kennis, genoemd door bijna 38 procent van de deelnemers aan het onderzoek. Anders gezegd: IT-afdelingen van organisaties lijken wat onzeker over de vraag of ze de trends op termijn nog wel kunnen bijbenen. Marc Lagermann herkent het bij de organisaties waar hij over de vloer komt. Eigen IT-personeel wordt generalistisch ingezet en wordt geacht van alles te kunnen. De diepgang wordt steeds vaker bij specialistische partijen ingekocht. Dat duidt ook het motief kwaliteitsverbetering, door 22 procent genoemd. Lagermann meent dat dit motief verband houdt met het feit dat de doelgroep van werkplekbeheer de eindgebruiker veeleisender geworden is. Medewerkers stellen hogere eisen aan wat ze op kantoor krijgen en zullen ontevredenheid niet verzwijgen. Een flexibele werkplek, met goed geregelde Bring Your Own mogelijkheden wordt steeds vaker ingezet als recruitment instrument! Ten tweede: kostenbeheersing, genoemd door bijna 40 procent van de respondenten. Of, zoals Xeno Edes het uitlegt, zekerheid over de kosten van werkplekbeheer in de nabije toekomst. Weten waar je aan toe bent, een derde partij kunnen vastleggen op kwaliteit en kosten, dat is een behoefte die veel IT-managers bij organisaties aangeven. Voorspelbaarheid en inzichtelijkheid van wat we krijgen en wat dat kost. Datum: 27 oktober
7 Wat zoekt u in een werkplek uitbestedingspartner? Wat vindt u belangrijk aan een outsourcingspartner? Veel, dat maakt het onderzoek wel duidelijk. In volgorde van belangrijkheid: kwaliteit van geleverde diensten, kennis en kunde, dat het meer is dan een leverancier, maar liever een partner die meedenkt en flexibel is. En ook: reactiesnelheid, beheersing van alle ICT-disciplines, zo mogelijk specialisatie in een bepaalde technologie. En dat alles tegen een goede prijs. Edes: Ik herken de behoefte aan de meedenkende partner die weet waarover het gaat en ownership neemt. De partner die innovatieve technologie op basis van marktontwikkelingen meebrengt, samen met een zekere bevlogenheid en klantgerichtheid. Plannen voor desktop uit de Cloud? Heeft u plannen om uw desktop uit de Cloud af te nemen? Datum: 27 oktober
8 Nee, zegt 55 procent. Ik neem al desktops uit de cloud af, zegt slechts 7 procent. Een kwart van de respondenten heeft nog geen idee. Uit de antwoorden op eerdere vragen blijkt dat in veel organisaties wordt gedacht over het gedeeltelijk of geheel uitbesteden van de desktopomgeving, analyseert Marc Lagermann. Maar de cloud, dat lijkt een flinke stap verder. Terwijl in werkelijkheid iedereen wel iets in de cloud heeft staan, hoe klein ook. Gelukkig is de desktop as a service (DAAS) er in veel verschillende smaken beschikbaar on premise, in het data center van de klant, extern, in een public of private cloud of in een hybride oplossing. Ik adviseer elke organisatie zijn eigen voorkeuren voor het geheel of gedeeltelijk uitbesteden van werkplekbeheer goed te definiëren. Neemt niet weg dat de cloud ook voor de werkplek van elke organisatie grote voordelen kan hebben. Xeno Edes: Bring your own device, flexibiliteit voor werknemers, 24 uur per dag, 7 dagen per week overal kunnen werken: de cloud gaat er hoe dan ook een grotere rol in spelen. Conclusie / advies IT-verantwoordelijken zien de voordelen van geheel of gedeeltelijk uitbesteden van werkplekbeheer. Ze hebben duidelijke verwachtingen en stellen hoge eisen aan de dienstverlening en de partner die wordt gekozen. Er worden drempels gezien, maar de algemene verwachtging is dat geheel of gedeeltelijke uitbesteding meer gemeengoed wordt. Dit om de eigen IT-organisatie te ontlasten, sneller in te kunnen spelen op de veranderende behoefte van de eindgebruiker en om de kwaliteit van dienstverlening op een hoog niveau te kunnen houden. Hierbij wordt veelal een beroep gedaan op specialistische kennis die bij partners aanwezig is. Datum: 27 oktober
9 Over Login Consultants Login Consultants is een onafhankelijke IT-werkplek specialist gericht op End User Computing. We helpen onze klanten graag de juiste balans te vinden tussen beheerbare IT en een flexibele gebruikersomgeving. We streven daarbij naar innovatieve en unieke oplossingen die toekomstige veranderingen eenvoudig maken. Onze aanpak garandeert het optimum van innovatie en ervaring die we het afgelopen decennium hebben opgedaan. Hierbij maken wij onderscheid tussen advies, implementatie en beheer. Login Consultants heeft een ervaren team van ruim 150 specialisten in Nederland, België en Duitsland. Onze consultants zijn geaccrediteerd door Microsoft, Citrix en VMware en worden regelmatig gevraagd als spreker op nationale en internationale congressen. Onze consultants zijn actief op meerdere blogs en als expert betrokken bij diverse gedrukte en online IT-media. Meer informatie Voor meer informatie over dit white paper of onze diensten kunt u contact opnemen met ons: Login Consultants Nederland BV De Entree BH Amsterdam Tel: info@loginconsultants.nl Datum: 27 oktober
DE IT-OMGEVING VAN DE TOEKOMST STAP AF VAN DURE, BEHEERINTENSIEVE ADHOC-OPLOSSINGEN EN GA VOOR KOSTENBESPARENDE EENVOUD MET HYPER-CONVERGED
IT MANAGEMENT & OPTIMIZATION DE IT-OMGEVING VAN DE TOEKOMST STAP AF VAN DURE, BEHEERINTENSIEVE ADHOC-OPLOSSINGEN EN GA VOOR KOSTENBESPARENDE EENVOUD MET HYPER-CONVERGED POWERED BY Recent onderzoek toont
Nadere informatieImtechCloud, het platform voor een Hybride cloud
ImtechCloud, het platform voor een Hybride cloud Erik Scholten Solution Architect Agenda Introductie Waarom cloud-oplossingen en wat zijn de uitdagingen? Wat is ImtechCloud? Toepassingen van Hybride Cloud
Nadere informatieAgenda 26-4-2009. Wat zijn de gevolgen van Cloud en Gridcomputing voor de gebruikersorganisatie en de beheersfunctie.
Wat zijn de gevolgen van Cloud en Gridcomputing voor de gebruikersorganisatie en de beheersfunctie. John Lieberwerth Agenda Even voorstellen Cloud Computing De tien Plagen Gebruikersorganisatie en ICT
Nadere informatieMaak kennis met. donderdag 19 november 2015
Maak kennis met wie is GeeFirm GeeFirm Ervaring en referenties in allerlei sectoren Synmotive Internet Overal Cloud - Telecom - Web - IT 24 x 7 support 100% web based office onderdeel van AllSolutions
Nadere informatieit diensten alles voor uw bedrijfscontinuïteit
it diensten alles voor uw bedrijfscontinuïteit Kantoor- en bedrijfsautomatisering it diensten alles voor uw bedrijfscontinuïteit vanboxtel is naast gerenommeerd automatiseerder van logistieke processen,
Nadere informatieImpact Cloud computing
Impact Cloud computing op de Nederlandse zakelijke markt De impact van Cloud Computing op de Nederlandse zakelijke markt De economische omstandigheden zijn uitdagend. Nederland is en bedrijven informatietechnologie
Nadere informatieProfiteer van veranderende technologieën
Profiteer van veranderende technologieën Lees hoe Managed Services Providers u kunnen helpen profiteren van de nieuwste ontwikkelingen Uitdagingen en kansen in veranderende technologieën Ontwikkelingen
Nadere informatieOnderzoek De keuzes in een keuzemenu
Onderzoek De keuzes in een keuzemenu Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Voorwoord 3 1 Categorie Klantherkenning 4 1.1 Telefonisch keuzemenu 4 1.2 Spraakgestuurd 5 2 Categorie Attitude/Inrichting 6 2.1 Volgorde
Nadere informatieROC ID College vergroot kracht van virtuele desktops
ROC ID College vergroot kracht van virtuele desktops IT met impact Referentie Met deze oplossing kunnen we een beter serviceniveau aan ons hun productiviteit te verbeteren Voor beter onderwijs en meer
Nadere informatieDE PRIVATE CLOUD. Johan Bos & Erik de Meijer
DE PRIVATE CLOUD Johan Bos & Erik de Meijer Agenda Wat is Cloud? Waarom Private Cloud? Wanneer Private Cloud? Een stappenplan Vragen Quiz Ga naar www.kahoot.it of download de app Gefeliciteerd! 2017 EXACT
Nadere informatieCloud Computing. -- bespiegelingen op de cloud -- MKB Rotterdam, 10 november 2015. Opvallend betrokken, ongewoon goed
Cloud Computing -- bespiegelingen op de cloud -- MKB Rotterdam, 10 november 2015 Opvallend betrokken, ongewoon goed Agenda Inleiding Mijn achtergrond Over Innvolve Cloud Computing Overwegingen Afsluiting
Nadere informatieBIG DATA: OPSLAG IN DE CLOUD
BIG DATA & ANALYTICS BIG DATA: OPSLAG IN DE CLOUD FLEXIBEL EN SCHAALBAAR BEHEER VAN ENORME HOEVEELHEDEN INFORMATIE IN GROTE ORGANISATIES EFFICIËNT EN SCHAALBAAR OMGAAN MET INFORMATIE-EXPLOSIE De hoeveelheid
Nadere informatieIT beheer: zelf doen is geen optie meer. Ed Holtzer Jurian Burgers
IT beheer: zelf doen is geen optie meer Ed Holtzer Jurian Burgers Het leven is te kort om zelf iets te doen wat men tegen betaling ook door anderen kan laten verrichten. William Somerset Maugham Engels
Nadere informatieVertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen. IS Interned Services: Outsourcen doe je samen op basis van gelijkwaardig partnership
Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen IS Interned Services: Outsourcen doe je samen op basis van gelijkwaardig partnership Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen IS Interned Services: Outsourcen
Nadere informatieWhitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl
Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6 Inhoud Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 3 Relatie tussen ICT en 3 Outsourcen ICT: Wat? 3 Cloud Services 3 Service Level Agreement 3 Software
Nadere informatieintegrating your business
integrating your business Codit is een IT expert in business integratie en levert wereldwijd diensten in consultancy, technologie en managed services. Door de integratie van een centraal technologisch
Nadere informatieRapport Onderzoek Visie en ambitie van ICT professionals. In opdracht van:
Rapport Onderzoek Visie en ambitie van ICT professionals In opdracht van: IDG Nederland Arianna Ardia Sr Marktonderzoeker/ Marketing & Sales analist Mei 2011 1 Inhoudsopgave 1. Samenvatting p. 2 2. Opzet
Nadere informatieDe ICT beheerder in 2017
De ICT beheerder in 2017 René Voortwist ICT Adviseur Ik denk veel aan de toekomst, want het is daar dat ik de rest van mijn leven zal doorbrengen. Woody Allen Amerikaans filmregisseur en acteur In 2017
Nadere informatieAsset 1 van 17. Mobile Application Management en security. Gepubliceerd op 18 april 2015
Asset 1 van 17 Mobile Application Management en security Gepubliceerd op 18 april 2015 Veel organisaties hebben de afgelopen jaren hun eigen mobiele enterprise apps ontwikkeld. De data hierin is potentieel
Nadere informatieICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service:
ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service: Betrouwbaardere ICT, minder zorgen! Maak kennis met Multrix Wilt u op maat gesneden ICT-diensten die volledig aan de wensen en behoeften van uw organisatie
Nadere informatieHoe laat IT en business- alignment jouw organisatie accelereren?
Hoe breek je de muur af tussen business en IT? blog Hoe laat IT en business- alignment jouw organisatie accelereren? De 2x4 grootste uitdagingen door Edwin Roetgering, PreSales / Business-consultant bij
Nadere informatieAsset 1 van 5. Consumerisation of IT vraagt andere aanpak beheer. Gepubliceerd op 1 march 2014
Asset 1 van 5 Consumerisation of IT vraagt andere aanpak beheer Gepubliceerd op 1 march 2014 De grenzen tussen werk en privé vervagen en steeds vaker wordt technologie van thuis op het werk gebruikt. Bring
Nadere informatieDe ICT beheerder in 2016 Ictivity IT Culinair
De ICT beheerder in 2016 Ictivity IT Culinair René Voortwist ICT Adviseur Ik denk veel aan de toekomst, want het is daar dat ik de rest van mijn leven zal doorbrengen. Woody Allen Amerikaans filmregisseur
Nadere informatieEen computerruimte in eigen huis, buitenshuis of beiden?
Een computerruimte in eigen huis, buitenshuis of beiden? Wat zijn de argumenten en welke impact heeft dit op de Capex en Opex SPIE Nederland B.V., Ben Meesters Deze lezing wordt u aangeboden door: Agenda
Nadere informatieQsuite in een mobiele applicatie. Geschikt voor telefoon en tablet
Qsuite in een mobiele applicatie Geschikt voor telefoon en tablet Er is geen stoppen meer aan Het internetgebruik in de wereld neemt iedere dag toe. IT is overal,. Internet is steeds meer, vaker en sneller
Nadere informatieVisie van De Ictivity Groep op het Virtuele Desktop Infrastructuur (VDI) concept (onderdeel van De Ictivity Groep werkplekconcepten)
Visie van De Ictivity Groep op het Virtuele Desktop Infrastructuur (VDI) concept (onderdeel van De Ictivity Groep werkplekconcepten) Whitepaper Het Werkplek Concept VDI juli 2013 Pagina 1 van 5 INHOUD
Nadere informatieGeef uw onderneming vleugels. Met de soepele werkprocessen
Geef uw onderneming vleugels Met de soepele werkprocessen van Dutchict Cloud Online functionaliteiten Managed Cloud Online functio U wilt uw documenten overal kunnen beheren en delen. Maar applicaties
Nadere informatieIT & Flexibel Werken 2014 Een internationaal vergelijkend onderzoek
IT & Flexibel Werken 2014 Een internationaal vergelijkend onderzoek In oktober en november 2014 heeft BakkerElkhuizen een online onderzoek laten uitvoeren onder IT-professionals in Duitsland, het Verenigd
Nadere informatieICT vormt sleutelfunctie binnen de bedrijfsvoering: als de ICT uitvalt, ligt de business plat.
ICT vormt sleutelfunctie binnen de bedrijfsvoering: als de ICT uitvalt, ligt de business plat. Voor 26% van het MKB vormt ICT een bijrol binnen de business, terwijl voor het overige deel ICT een sleutelfunctie
Nadere informatieHoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper
Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Auteur: Roy Scholten Datum: woensdag 16 september, 2015 Versie: 1.1 Hoe u kunt profiteren van de Cloud Met de komst van moderne technieken en de opmars van
Nadere informatieNaar de cloud: drie praktische scenario s. Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op. whitepaper
Naar de cloud: drie praktische scenario s Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op whitepaper Naar de cloud: drie praktische scenario s Veel bedrijven maken of overwegen een transitie naar de
Nadere informatiePRIVATE CLOUD. Ervaar het gemak van de private cloud: minder gedoe, meer waarde
Ervaar het gemak van de private cloud: minder gedoe, meer waarde IN HET KORT In de private cloud draaien uw Exact-oplossingen zoals u gewend bent, maar dan met optimale flexibiliteit, maximale prestaties
Nadere informatieHoeveel budget moet ik uittrekken voor een Field Service Automation project?
Hoeveel budget moet ik uittrekken voor een Field Service Automation project? Slechts 10 per maand per gebruiker, geen verborgen kosten, onmiddellijk ROI eenmaal u online een aantal field force automation
Nadere informatiePortfolio Manager Hosted Desktop
Portfolio Manager Hosted Desktop Over IS Group IS (internedservices) Group is de grootste onafhankelijke Nederlandse aanbieder van IT en Cloud solutions. Opgericht in 1996 en door fusies en overnames gegroeid
Nadere informatieMaximale ontzorging in eigen regie POWERED BY
Maximale ontzorging in eigen regie POWERED BY www.hixonline.nl De zorgsector is voortdurend in beweging. Zorgprocessen worden meer en meer geautomatiseerd en vrijwel alle gegevens van de patiënt worden
Nadere informatieE-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen
E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,
Nadere informatieVerras uw business-collega s met een IT-sixpack
Hybride-cloudaanpak Verras uw business-collega s met een IT-sixpack De CIO staat steeds meer onder druk: enerzijds vragen uw businesscollega s een s nellere en meer flexibele dienstverlening, anderzijds
Nadere informatieDesktop Delivery: een zakelijke afweging
Desktop Delivery: een zakelijke afweging Client - Server, SBC, virtuele desktops, virtuele applicaties of een virtueel besturingssysteem? Er zijn genoeg mogelijkheden om desktop functionaliteit aan de
Nadere informatieJos Witteveen Wat komt er kijken bij Clouddiensten voor de Zorg? 29 oktober 2013
Jos Witteveen Wat komt er kijken bij Clouddiensten voor de Zorg? 29 oktober 2013 Wat en wie is Andarr? Wij zijn dé partner voor waardevaste ICT transities / migraties. Wij helpen organisaties om blijvend
Nadere informatieOpenX Hosting. Opties en Alternatieven
OpenX Hosting Opties en Alternatieven Versie 1.0 Groningen, 9 juni 2009 Opgesteld door: Copyright 2009 ErikGeurts.com B.V. Niets uit dit document mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd
Nadere informatieVisie op co-sourcing
Visie op co-sourcing Ed Holtzer Manager Managed Services Meerdere functies bij diverse IT- en adviesorganisaties. O.a. sales manager, (business) consultant, projectleider en programmamanager in profit
Nadere informatieBedrijfszekerheid. Altijd in bedrijf ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN
Bedrijfszekerheid Altijd in bedrijf ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Altijd in bedrijf Onderwerpen Liveplan remote beheer Firmtel Telefonie Liveplan server backup LivePlan Remote Beheer
Nadere informatieOmarm de cloud. Een onderzoek naar de acceptatie van cloud computing onder Europese MKB s
Omarm de cloud Een onderzoek naar de acceptatie van cloud computing onder Europese MKB s Introductie Cloud computing symboliseert een grote verschuiving in de manier waarop ITdiensten worden geleverd binnen
Nadere informatieSocial Media Recruitment. Een strategisch en praktisch adviesrapport. Auteur : Jacco Valkenburg Datum : 18 april 2010 Versie : 3
Social Media Recruitment Een strategisch en praktisch adviesrapport Auteur : Jacco Valkenburg Datum : 18 april 2010 Versie : 3 2 Inhoud: Social Media Recruitment...3 Enorm bereik, feiten en cijfers...fout!bladwijzer
Nadere informatieMKB ICT-onderzoek 2009
ICT: noodzakelijk kwaad of concurrentievoordeel? Voor 32% van het MKB vormt ICT een bijrol binnen de business, terwijl voor het overig deel ICT een sleutelfunctie heeft binnen de bedrijfsvoering: als de
Nadere informatiein verhuur van IT en multimedia.
in verhuur van IT en multimedia. slim veilig voordelig bezoekers hebben de boodschap ontvangen Livingston levert jaarlijks voor meer dan 200 beurzen, evenementen en congressen IT-oplossingen op maat. Dit
Nadere informatieMASTERCLASS MOBILE DEVICE SECURITY CLOUD COMPUTING, SMARTPHONES, EN SECURITY
MASTERCLASS MOBILE DEVICE SECURITY CLOUD COMPUTING, SMARTPHONES, EN SECURITY Hans Breukhoven BlinkLane Consulting 18 September 2012 2 Wie ben ik? Partner bij BlinkLane Consulting Interim IT-manager & adviseur
Nadere informatiewww.novell.com Veelgestelde vragen van Partners WorkloadIQ Veelgestelde vragen 17 augustus 2010
Veelgestelde vragen van Partners www.novell.com WorkloadIQ Veelgestelde vragen 17 augustus 2010 W a t i s d e I n t e l l i g e n t W o r k l o a d M a n a g e m e n t m a r k t? De Intelligent Workload
Nadere informatieDe Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB. Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact
De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact Veldwerk Doel van de Exact MKB Cloud Barometer Hoeveel waarde haalt het MKB uit de cloud? Hoe kunnen
Nadere informatieTUSSEN SOFTWAREONTWIKKELING EN GEBRUIK
DE KLOOF TUSSEN SOFTWAREONTWIKKELING EN GEBRUIK onderzoeksrapport Onderzoeksrapport De kloof tussen softwareontwikkeling en gebruik Een leven zonder software kunnen we ons niet meer voorstellen. Sterker
Nadere informatieWerkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision
Werkplekvisie Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision De essentie De gebruiker centraal Verschillende doelgroepen Verschillende toepassingen Verschillende locaties Het beschikbaar
Nadere informatieOrdina ICT Talent Development. Zijn uw ICT medewerkers klaar voor de toekomst?
Ordina ICT Talent Development Zijn uw ICT medewerkers klaar voor de toekomst? Waarom het thema ICT Talent Development? 2 Onze klanten hebben een structurele behoefte aan gekwalificeerde ICT professionals
Nadere informatieCloud Computing, een inleiding. ICT Accountancy & Financials congres 2013: Cloud computing en efactureren. Jan Pasmooij RA RE RO: jan@pasmooijce.
Cloud Computing, een inleiding ICT Accountancy & Financials congres 2013: Cloud computing en efactureren 10 december 2013 Jan Pasmooij RA RE RO: jan@pasmooijce.com 10 december 2013 1 Kenmerken van Cloud
Nadere informatie7x Managers in de cloud
cloud innovation by Macaw 7x Managers in de cloud Uitkomsten van het Nationale Cloudonderzoek Bij alles wat de businessmanager voorgelegd krijgt, wil hij weten wat het hem en zijn bedrijf oplevert. Voor
Nadere informatieExecutive Briefing Managing Data Center Performance 2013 en verder
Managing Data Center Performance 2013 en verder Voor bedrijven in het economische gebied EMEA is de grootste uitdaging bij de exploitatie van hun rekencentra het zorgen voor de beschikbaarheid van services
Nadere informatieUw IT, onze business
Techniek gaat prima samen. Uw IT, onze business Hoogendoorn IT Services biedt vele mogelijkheden om de kantoorautomatisering van bedrijven te beheren, optimaal te laten functioneren of het bedrijf zelfs
Nadere informatieDe status van mobiel intranet
De status van mobiel intranet White paper Bilthoven, 26 april 2012 Sabel Online Lonneke Theelen E Lonneke@sabelonline.nl T (088) 227 22 00 W www.sabelonline.nl http://nl.linkedin.com/in/lonneketheelen
Nadere informatieBRAIN FORCE THE JOURNEY TO THE CLOUD. Ron Vermeulen Enterprise Consultant
BRAIN FORCE THE JOURNEY TO THE CLOUD Ron Vermeulen Enterprise Consultant BRAIN FORCE Europe Europese Professional Services Provider Consultancy, Projects & Solutions, Staffing Belangrijkste Partnerships
Nadere informatieHet succes van samen werken!
White paper Het succes van samen werken! Regover B.V. Bankenlaan 50 1944 NN Beverwijk info@regover.com www.regover.com Inleiding Regover B.V., opgericht in 2011, is gespecialiseerd in het inrichten en
Nadere informatieFactsheet CLOUD MANAGEMENT Managed Services
Factsheet CLOUD MANAGEMENT Managed Services CLOUD MANAGEMENT Managed Services Met Cloud Management beheren we uw cloud-omgeving en ontzorgen we u 24x7. De ontwikkelingen binnen cloud computing volgen elkaar
Nadere informatieimagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek
imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek Een complete werkplek inclusief hard- en software zonder zorgen? Laat WerkPlek voor u werken Thuis, op kantoor
Nadere informatieZakelijke dienstverlening in de cloud
Zakelijke dienstverlening in de cloud Werken in de cloud, veilig en betrouwbaar ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Agenda Introductie Parentix Dienstverlening Samenwerking met Computerplan
Nadere informatieWelkom. Christophe Limpens. Solution Consultancy Manager
Welkom Christophe Limpens Solution Consultancy Manager Veranderende tijden For internal use only. Select your 'R' level. De huidige taal van onze klanten CLOUD Disaster Recovery MAART OKTOBER DECEMBER
Nadere informatieOplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010
Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Netconnex is opgericht in 2004 (Gezeteld in Belgie maar het hoofd datacenter gelegen in Nederland [omgeving Amsterdam]). Zeer gestaag groeiende onderneming
Nadere informatieWat hebben Cloud en Digitale Transformatie met elkaar te maken?
Public Briefing / November 2017 Wat hebben Cloud en Digitale Transformatie met elkaar te maken? Nederlandse organisaties richten zich in toenemende mate op digitale transformatie. Maar wat is dat eigenlijk?
Nadere informatieOver ICT Concept. alles voor elkaar. Direct Contact
alles voor elkaar Over ICT Concept Met een ruime ervaring in optimale ICT-oplossingen voor het MKB, is ICT Concept de juiste partner voor u. Vanuit de vestigingen door heel Nederland bedienen wij u met
Nadere informatieIntern (On-Premise) Co-Location Infrastructure-as-a-Service (IaaS) Platform-as-a-Service (PaaS)
Tot een aantal jaren geleden was het redelijk vanzelfsprekend om in een gebouw met een groot aantal werkplekken een eigen serverruimte te maken. Dit heeft nog steeds een aantal voordelen. Vandaag de dag
Nadere informatieMeerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving
Cloud of Clouds Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving whitepaper CUSTOM 1 Bedrijven maken steeds vaker gebruik van meerdere clouddiensten, omdat ze aan iedereen in de organisatie
Nadere informatiewww.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur
www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur Efficiëntie Meegaan met de tijd Mobiliteit De markt verandert evenals onze manier van werken. Het leven wordt mobieler en we
Nadere informatieWees in control over uw digitale landschap
Managed Services Managed Services We zorgen ervoor dat uw complete beheerketen soepel functioneert, zodat uw eindgebruikers optimaal worden bediend. Zorgenvrij beheer is cruciaal voor de continuïteit van
Nadere informatiebedrijfsbrochure maak kennis met iunxi
bedrijfsbrochure maak kennis met iunxi De infrastructuur van een metropool als Hong Kong kan vergeleken worden met de ICT-infrastructuur van een organisatie, waar de kwaliteit, beschikbaarheid en schaalbaarheid
Nadere informatieVictor-Jan Leurs ceo
Victor-Jan Leurs ceo Wie is Caase? ontstaan uit Computer SOS (1988) 4 vestigingen, 80 medewerkers The Cloud Integrator in Benelux Partner Van Microsoft & IBM Belangrijkste Benelux partner van Google Wat
Nadere informatieOnderzoeksrapport. ICT-uitdagingen in 2013 2014
Onderzoeksrapport ICT-uitdagingen in 2013 2014 april / mei 2013 Website: www.lemontree.nl Op welk vlak liggen de belangrijkste ICT-uitdagingen in 2013 en 2014. Het verbeteren van de kwaliteit van IT- en
Nadere informatieWhitepaper. In vijf stappen naar de cloud
Whitepaper In vijf stappen naar de cloud Een whitepaper van UNIT4 IT Solutions 2013 In vijf stappen naar de cloud Steeds meer bedrijven zien in dat er met cloud technologie eigenlijk een nieuw platform
Nadere informatieWat is de cloud? Cloud computing Cloud
The Cloud Agenda Wat is de cloud? Ontwikkelingen en trends in de markt Bedrijfsstrategie Voordelen en vraagtekens Werken in de cloud: Hoe? Veiligheid & privacy Toepasbaarheid in breder verband Demo Borrel
Nadere informatieKeuzevrijheid en flexibiliteit in cloud-oplossingen voor je werkplek. Verantwoording over de gehele IT-keten, van werkplek tot aan datacenter
Keuzevrijheid en flexibiliteit in cloud-oplossingen voor je werkplek Verantwoording over de gehele IT-keten, van werkplek tot aan datacenter Draagt ICT daadwerkelijk bij aan het realiseren van je bedrijfsdoelstellingen?
Nadere informatieImpact Cloud computing
Impact Cloud computing op de Nederlandse zakelijke markt 2 inleiding De economische omstandigheden zijn uitdagend. Nederland is onder invloed van de schuldencrisis in een nieuwe recessie beland; de economische
Nadere informatieEén, twee of alle disciplines op weg naar één centraal self service portaal
Eén, twee of alle disciplines op weg naar één centraal self service portaal Eén, twee of alle disciplines op weg naar één centraal self service portaal Bijna iedereen die binnen een wat grotere organisatie
Nadere informatieKlantonderzoek: de laatste inzichten!
: de laatste inzichten! Hoe tevreden bent u over de door ons bedrijf geleverde producten en diensten? Veel bedrijven gebruiken deze vraag om de klanttevredenheid te meten. Op een schaal van zeer ontevreden
Nadere informatieArrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer!
Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! brochure.indd 1 07-02-12 11:02 brochure.indd 2 07-02-12 11:02 Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! Arrix optimus is
Nadere informatieCloud, cloud, cloud. Wolfgang Ververgaert Wiljan Oomen
Cloud, cloud, cloud Wolfgang Ververgaert Wiljan Oomen 1 Wat kunt u verwachten? Definitie van Cloud computing Welke modellen van Cloud Computing zijn er? Welke varianten zijn er dan? Waarom naar een Cloud
Nadere informatieVOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD
VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD Cloud storage. Back-up in de cloud. Er zijn verschillende benamingen voor diensten die computergebruikers in staat stellen om hun documenten en
Nadere informatieGOEDE ZORG VOOR ONDERZOEKSDATA.
GOEDE ZORG VOOR ONDERZOEKSDATA. Ziekenhuislaboratorium LabWest vertrouwt IT-infrastructuur toe aan Sentia Sinds 2011 werken verschillende ziekenhuizen in en rondom Den Haag met een gezamenlijke laboratoriumorganisatie.
Nadere informatieCloud werkplek anno 2014. Cloud werkplek anno 2014
Introductie Peter Klix Infrastructuurarchitect Specialisatie networking en desktop concepts Peter.klix@eic.nl Cloud desktop Introductie Desktop concepten door de jaren Infrastructuur Cloud concepten Focus
Nadere informatieWelkom. De gang naar hemel of luchtkasteel? Ervaringen in stappen naar de Cloud
Welkom De gang naar hemel of luchtkasteel? Ervaringen in stappen naar de Cloud Even voorstellen Arnold Tuinenburg Over-gemeenten Peter Porte Gemeente Stichtse Vecht Rolf Meursing Odinfo Odinfo Advies en
Nadere informatieUNO CLOUD OPLOSSINGEN Moeiteloos en veilig samenwerken & communiceren in de Cloud!
NU GRATIS OFFICE 365 VOOR STICHTINGEN & NGO S met ANBI of SBBI status UNO CLOUD OPLOSSINGEN Moeiteloos en veilig samenwerken & communiceren in de Cloud! Zij gingen u voor UNO Flex geeft mij letterlijk
Nadere informatieBEGRIJP, VERGELIJK EN VERKLAAR UW DATA MET DATAVISUALISATIE POWERED BY
BEGRIJP, VERGELIJK EN VERKLAAR UW DATA MET DATAVISUALISATIE SNELLERE INZICHTEN MET DATAVISUALISATIE Met de uitdrukking een beeld zegt meer dan duizend woorden bent u wellicht bekend. Beelden vertellen
Nadere informatieMet behoud naar de cloud maar hoe en met wie?
Asset 1 van 6 Met behoud naar de cloud maar hoe en met wie? Gepubliceerd op 1 juni 2015 We moeten naar of iets met de cloud. Wie heeft ondertussen niet zelf dit gevoel dan wel het verzoek gekregen van
Nadere informatieDé IT-werkplekspecialist. White paper. Essentiële vraagstukken voor de roadmap naar de werkplek van 2020
Dé IT-werkplekspecialist White paper Essentiële vraagstukken voor de roadmap naar de werkplek van 2020 Login Consultants Nederland B.V. De Entree 11-13 1101 BH Amsterdam The Netherlands T. +31 (0) 20 342
Nadere informatieUitkomsten Het Nieuwe Werken-onderzoek van ErgoDirect International in samenwerking met Veldhoen + Company
Uitkomsten Het Nieuwe Werken-onderzoek van ErgoDirect International in samenwerking met Veldhoen + Company In oktober 2012 heeft Beklijf in opdracht van ErgoDirect International, met ondersteuning van
Nadere informatiePartneren met een Cloud broker
Partneren met een Cloud broker Vijf redenen om als reseller te partneren met een Cloud broker Introductie Cloud broker, een term die je tegenwoordig vaak voorbij hoort komen. Maar wat is dat nu precies?
Nadere informatieDoe de poll via the Live App
INGRID LIGTHART Je software in de private cloud Doe de poll via the Live App Iedereen heeft het over cloud Cloud is de toekomst Doe mee aan de private cloud poll! Geef nu uw mening via de Exact live app
Nadere informatieDe wereld is mijn werkplek. IT Culinair Oktober 2012
De wereld is mijn werkplek IT Culinair Oktober 2012 René Voortwist Adviseur Ictivity Begeleidt organisaties bij veranderings-trajecten in ICT omgevingen. Begeleidt relaties, bij het opstellen van Plannen
Nadere informatieDÉ TIP VOOR GRIP OP DE PERFORMANCE VAN APPLICATIES
DÉ TIP VOOR GRIP OP DE PERFORMANCE VAN APPLICATIES SPS WhitePaper KLAGENDE EINDGEBRUIKERS? MOEILIJKE DISCUSSIES? WAT DOE JE ERAAN? Inhoud 03 : Inleiding 05 : Inzicht cruciaal 07 : Zien wat de eindgebruiker
Nadere informatieVisie op Cloud & ICT Outsourcing
HEALTHCARE & LOCAL GOVERNMENT Visie op Cloud & ICT Outsourcing Regionaal ICT Beraad, gemeente Midden-Delfland 25 oktober 2016 Voorstellen - Sinds 2013 werkzaam bij PinkRoccade Local Government - Productmanager
Nadere informatieBanken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg
Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Werk aan de winkel wat betreft openheid, onderscheidingsvermogen en communicatiekanalen from Accenture and Microsoft 1 Werk aan de winkel wat betreft
Nadere informatieCOLLIERS INTERNATIONAL OFFICE REVIEW 2014
1 Kosten, bereikbaarheid, aantal parkeerplaatsen en het imago van het bedrijf zijn veelal de factoren die vastgoedbeslissers bij de keuze voor een kantoorpand meenemen en het zijn allemaal factoren die
Nadere informatieRekenen Groep 6-1e helft schooljaar.
Sweelinck & De Boer B.V., Den Haag Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of
Nadere informatieWhitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud.
Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud. Inhoudstafel 1. Inleiding 2. Met z n allen naar de cloud? 3. Voordelen van een hybride cloud 4. In de praktijk: Template voor moderne manier van werken
Nadere informatie