CURSUS INFORMATIE HORECAOPLEIDINGEN. Me t SHO maak je een vliegende start! Leontien Zijlaard - van Moorsel

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "CURSUS INFORMATIE HORECAOPLEIDINGEN. Me t SHO maak je een vliegende start! Leontien Zijlaard - van Moorsel"

Transcriptie

1 CURSUS INFORMATIE Me t SHO maak je een vliegende start! Leontien Zijlaard - van Moorsel HORECAOPLEIDINGEN DE GROOTSTE OPLEIDER SINDS 1983

2 CURSUS LOCATIES Leeuwarden Groningen Sneek Drachten Winschoten Den Helder Heerenveen Assen Alkmaar Wolvega Emmeloord Emmen Hoorn Meppel Hoogeveen Purmerend Lelystad Zwolle Zaandam Haarlem Amsterdam Almere Almelo Hoofddorp Amstelveen Deventer Hengelo Hilversum Enschede Leiden Amersfoort Alphen ad Rijn Apeldoorn Den Haag Gouda Utrecht Ede Zutphen Zoetermeer Nieuwegein Veenendaal Delft Capelle ad IJssel Arnhem Vlaardingen Rotterdam Tiel Spijkenisse Gorinchem Nijmegen Dordrecht Oss Zierikzee Oosterhout Waalwijk Middelharnis Den Bosch Middelburg Roosendaal Breda Venray Tilburg Vlissingen Goes Bergen op Zoom Helmond Eindhoven Venlo Terneuzen Weert Roermond Sittard Geleen Heerlen Maastricht ELKE MAAND CURSUSSEN EN ALTIJD IN DE BUURT!

3 INHOUDSOPGAVE ALGEMEEN SHO, KWALITEIT IN OPLEIDEN 2 WAT HEB JE NODIG OM EEN EIGEN HORECAZAAK TE STARTEN? 3 MAATWERK TRAININGEN 4 GRATIS HORECA-MONITOR 5 CURSUSSEN HORECA CURSUSSEN SPOEDCURSUS SOCIALE HYGIËNE (met vernieuwd SVH examen) 6 HERHALINGSCURSUS SOCIALE HYGIËNE 7 CURSUS LEERMEESTER HORECA 8 SPOEDCURSUS HYGIËNECODE HACCP 9 CURSUS CAFÉBEDRIJF incl. SOCIALE HYGIËNE 10 SPOEDCURSUS BASISVAKBEKWAAMHEID HORECA 11 CURSUS RESTAURANTBEDRIJF 12 WORKSHOP WIJN 13 CURSUS GASTVRIJHEID 14 GASTHEERSCHAP/HOSPITALITY - MASTERCLASS 15 BEDRIJFSHULPVERLENING & VEILIGHEID HORECA CURSUS OMGAAN MET AGRESSIE 16 GEWELDLOOS COMMUNICEREN - MASTERCLASS 17 BASISCURSUS BEDRIJFSHULPVERLENER (BHV) 18 HERHALINGSCURSUS BHV 19 BASISCURSUS BHV E-LEARNING 20 HERHALINGSCURSUS BHV E-LEARNING 21 CURSUS HORECAPORTIER 22 Alle cursussen kunnen ook bij jou op locatie verzorgd worden. Je kunt hiervoor contact opnemen met SHO. Bel INFORMATIE EN INSCHRIJVING SUBSIDIEMOGELIJKHEDEN EN BELASTINGVOORDEEL MEEST GESTELDE VRAGEN 24 E-STUDY 25 EXAMENS, INSCHRIJVEN EN BETALINGSWIJZE 26 AANMELDINGSKAART 27 STUDIEBEPALINGEN 28 STUDIEWIJZE 29 Cursusinformatie

4 STICHTING HORECA ONDERWIJS Leontien Zijlaard Van Moorsel kiest voor SHO. Met SHO maak je een vliegende start. Wil je een carrière in de Horeca? Dan ben je bij SHO aan het juiste adres. Als geen ander weet ik dat je hard moet werken om je doel te bereiken. Dat geldt niet alleen in de wielrennerswereld, maar overal. Toch scheelt het enorm wanneer er een ploeg achter je staat met hetzelfde doel als jij. En dat is bij SHO het geval. Niet voor niks bereiken ze slagingspercentages van 98%! SHO wil dat jij slaagt. Wanneer je dat combineert met je eigen inzet zul je zeker slagen. Niet alleen voor je diploma maar ook in je carrière als horecamedewerker. Maak een vliegende start, kies voor SHO! SHO, KWALITEIT IN OPLEIDEN Zoek je een opleiding in de Horeca dan ben je bij Stichting Horeca Onderwijs (SHO) aan het juiste adres. Al bijna dertig jaar is SHO hét vertrouwde adres voor vestigings-, management- en vakbekwaamheidopleidingen. SHO biedt een optimale prijs-kwaliteits-verhouding. Er gelden geen speciale toelatingseisen voor deelname aan de cursussen. De Stichting maakt gebruik van het meest recente lesmateriaal waardoor je goed wordt voorbereid op je examen. Kortom, met een cursus van Stichting Horeca Onderwijs zit je altijd goed! CURSUSSEN Praktijkgericht en betaalbaar. Met deze twee woorden kunnen we onze cursussen het beste omschrijven. Bovendien leiden onze vakkundige docenten je in korte tijd op. De meeste cursussen kun je zowel mondeling als schriftelijk volgen. Het hangt er vanaf op welke manier je het liefst studeert. Als je graag lessen volgt, kun je een mondelinge cursus volgen bij jou in de buurt. Maar als je liever thuis studeert in je eigen tempo en op een tijdstip dat jou uitkomt, kun je een schriftelijke cursus of een E-Study volgen. Uiteraard begeleiden vakbekwame docenten je ook tijdens een schriftelijke cursus of E-Study. Je kunt de docent altijd bereiken indien je vragen hebt. De cursussen van Stichting Horeca Onderwijs worden jaarlijks gecontroleerd op kwaliteitseisen door een onafhankelijk bureau. Zij doen dit onder andere door een tevredenheidsonderzoek uit te voeren onder cursisten. Door deze kwaliteitscontrole heb je de zekerheid dat je een opleiding kiest die voldoet aan de vastgestelde kwaliteitseisen. INCOMPANY TRAININGEN Wat is er nu prettiger dan een Training binnen het eigen bedrijf te kunnen volgen? Je hebt de mogelijkheid de Training op jouw specifieke bedrijfssituatie te laten afstemmen. Belangrijke vragen en/of problemen uit de dagelijkse praktijk kunnen aan bod komen. In korte tijd worden jouw medewerkers opgeleid voor Sociale Hygiëne. De lestijden, de locatie en de datum van de Training bepaal je zelf. Elke cursus die SHO aanbiedt, kan Incompany plaatsvinden en op maat worden samengesteld. Naar wens lichten wij bovendien het totale Horeca- en veiligheidsconcept van jouw bedrijf met je door en adviseren je hierover. 2 Cursusinformatie

5 WAT HEB JE NODIG OM EEN EIGEN HORECAZAAK TE STARTEN? Droom je ook weleens van een eigen bedrijf of wil je gewoon lekker aan het werk in de Horeca? Met de opleidingen van SHO kan dat allebei. Wij verzorgen opleidingen om een eigen bedrijf te starten of om in de Horeca te werken. Als je al een eigen zaak hebt, krijg je te maken met diverse wettelijke eisen waaraan je als Horeca-ondernemer moet voldoen. Hierna volgen de belangrijkste eisen en diploma s die je nodig hebt. VERKLARING SOCIALE HYGIËNE OF DIPLOMA CAFÉBEDRIJF Volgens de Drank- en Horecawet moet je minstens aan de eis Sociale Hygiëne voldoen. Heb je een bedrijf waar alcoholhoudende dranken worden geschonken en/of verkocht dan dient er altijd minimaal één persoon aanwezig te zijn die in het bezit is van de SVH Verklaring Sociale Hygiëne. In de praktijk betekent dit dat meerdere werknemers deze Verklaring moeten hebben en op de vergunning vermeld moeten staan. Het is overigens beter dat je het volledige Diploma Cafébedrijf behaalt. Je voldoet dan aan de verplichte eis Sociale Hygiëne én je bent vakbekwaam. WARENWETREGELING HACCP In je bedrijf moet je volgens de Hygiënecode HACCP werken. Als ondernemer moet je dus zorgen dat je medewerkers opgeleid worden op het gebied van voedselhygiëne. ARBO-WET BHV Sinds de inwerkingtreding van het Besluit Bedrijfshulpverlening ben je als werkgever verplicht voldoende werknemers aan te wijzen en op te leiden tot Bedrijfshulpverlener (BHV-er). Deze kennis en vaardigheden dienen jaarlijks te worden opgefrist. WET PARTICULIERE BEVEILIGINGSORGANISATIES PORTIER Heb je een bedrijf waarin je met portiers werkt dan moet je zorgen dat ze gediplomeerd zijn. Dus: Verklaring Sociale Hygiëne of Diploma Cafébedrijf! Dus: Certificaat van Deelname Hygiënecode HACCP! Dus: Diploma Bedrijfshulpverlener én Herhalingscertificaat BHV! Dus: Diploma Horecaportier! Cursusinformatie

6 MAATWERK TRAINING MAATWERK TRAINING Tijdens een Incompany Training wordt alle lesstof exact op jouw specifieke bedrijfssituatie afgestemd. Belangrijke vragen en/of problemen uit jouw dagelijkse praktijk kunnen daarbij aan bod komen. In korte tijd worden jouw medewerkers deskundig opgeleid zodat zij goed zijn ingespeeld op situaties in jouw eigen organisatie. Een Incompany Training vergroot de kennis en de kwaliteit van de individuele werknemer alsmede het draagvlak binnen jouw organisatie. TRAINING SOCIALE HYGIËNE INCLUSIEF SVH-EXAMEN De Training Sociale Hygiëne leert jou en je medewerkers hoe je in de praktijk met alcohol-, drugs- en gokproblemen om dient te gaan. Tijdens de Training worden handige methoden aangeleerd om je gasten duidelijk te maken wat wel en wat niet is toegestaan in het bedrijf. HERHALINGSTRAINING SOCIALE HYGIËNE Hebben jij en/of je medewerkers ooit een Verklaring Sociale Hygiëne behaald? Inmiddels is er veel veranderd. Comazuipen onder jongeren is een hot item, drugssoorten zijn veranderd en ook de Drank- en Horecawet is aangepast. Ken je dat gevoel dat je regelmatig onzeker bent over hoe ver je vandaag de dag mag gaan met handhaven? De Herhalingscursus Sociale Hygiëne is voor jou en je medewerkers een waardevolle opfrisser, maar ook een morele verplichting! TRAINING INSTRUCTIE VERANTWOORD ALCOHOLGEBRUIK (IVA) De Training Instructie Verantwoord Alcoholgebruik (IVA) is een zeer beknopte samenvatting van de Training Sociale Hygiëne. In overleg met de docent kun je aangeven welke onderdelen van het vakgebeid Sociale Hygiëne je graag behandeld wilt hebben. Je hebt onder andere de keuze uit de volgende onderwerpen: gastvrijheid in de Horeca, alcohol-, drugs- en gokverslaving, sociale vaardigheden en veiligheid in het Horecabedrijf. GASTVRIJHEIDSTRAINING BINNEN HET BEDRIJF Waarom komen sommige gasten wel terug en anderen niet? De klant is in jouw optiek koning, maar ervaart de klant dat ook zo? Heeft dit te maken met hoe je medewerkers overkomen op je gasten? Hoe ze omgaan met een klacht? Of hoe je medewerkers reageren op lastige gasten? Tijdens deze korte praktijkgerichte Incompany Training raken je medewerkers vertrouwd met alle aspecten van gastvrijheid. Dankzij aansprekende voorbeelden en oefeningen leren je medewerkers meer klantgericht te werk te gaan en verstaat iedereen na afloop hetzelfde onder de term Gastvrijheid. Sterker nog: je medewerkers stralen het uit! BASISTRAINING BHV Om ervoor te zorgen dat je voldoende mensen in dienst hebt die juist kunnen handelen in noodsituaties heb je Bedrijfshulpverleners nodig. SHO adviseert minimaal één BHV-er per tien medewerkers, afhankelijk van de RI&E. In de Training Bedrijfshulpverlener (BHV) leren jouw medewerkers Eerste Hulp verlenen, een AED te gebruiken, een beginnende brand te bestrijden en een ontruiming op gang te helpen. De Training voldoet aan de huidige Arbo-eisen en wordt gegeven door praktijkgerichte professionele docenten. HERHALINGSTRAINING BHV Jaarlijks moeten jouw Bedrijfshulpverleners op herhaling. Zij frissen zo hun theoretische kennis en praktische vaardigheden op, waardoor ze hun werk als Bedrijfshulpverlener goed kunnen blijven uitoefenen. Belangrijk in geval van nood. De Training duurt één dag waarin de voornaamste onderdelen van de Basistraining Bedrijfshulpverlener aan de orde komen, zowel in theorie als in praktijk. Ook de bediening van een AED-apparaat wordt geoefend. Daarnaast is er ieder jaar aandacht voor een specifiek thema. RISKMANAGEMENT & CONSULTANCY Naast het verzorgen van Trainingen op het gebied van Veiligheid en BHV adviseert en ondersteunt SHO bij het opzetten en implementeren van het veiligheidsbeleid binnen jouw organisatie. Onderstaand enkele mogelijkheden: Doorlichten van en adviseren over het totale veiligheidsconcept van jouw bedrijf; Uitvoeren van de Risico Inventarisatie & Evaluatie (RI&E) volgens artikel 5 en 6 van de Arbo-wet 2007; Leveren van maatwerk in het maken en opzetten van de BHV-organisatie en bedrijfsnoodplannen; Ontwikkelen en implementeren van ontruimings- en bedrijfsnoodplannen volgens de laatste regelgeving (NTA 8112, de NEN 4000 en de AI 10); Ontwikkelen van ontruimingsplattegronden en veiligheidsinstructies die voortvloeien uit het ontruimingsplan; Veiligheidsadvies bij nieuw- en verbouwactiviteiten, al dan niet in combinatie met de bijbehorende vergunningsprocedures; Leveren van interim-management op het gebied van veiligheid. TRAINING IN HET ENGELS Al onze incompany cursussen en trainingen kunnen wij ook in de Engelse taal voor je verzorgen. Voor meer informatie of een vrijblijvende offerte kun je bellen met SHO, telefoonnummer Cursusinformatie

7 GRATIS HORECA-MONITOR R O SHO biedt extra service O met de Horeca-Monitor r Als ondernemer kan het je zomaar gebeuren dat de Arbeidsinspectie of Keuringsdienst van Waren voor je deur staat. Of ze je papieren even mogen zien. Maar hoe zat het ook al weer? Wie was met welke cursus bezig en wie heeft al een diploma behaald? En wie is binnenkort weer aan de beurt? Via de website krijg je met één druk op de knop een compleet overzicht van de huidige stand van zaken. Zodra je inlogt op de Horeca-Monitor kun je als klant direct zien wie, wanneer, welke cursus heeft gevolgd, welke diploma s bijna verlopen zijn, uitslagen, betalingen etc. Deze service geeft je een duidelijke meerwaarde. Je hoeft zelf niets meer bij te houden. Je hebt immers al genoeg administratieve rompslomp. In één handomdraai De Horeca-Monitor is speciaal ontwikkeld om alle informatie die samenhangt met de cursussen van SHO direct en snel toegankelijk te maken. Zo is meteen te zien welke medewerker dringend naar welke cursus moet. De Horeca-Monitor maakt inschrijven óók heel gemakkelijk. Bij een aanmelding hoef je je gegevens niet steeds opnieuw in te voeren. Aangezien je gehele cursusverleden bij SHO is opgeslagen, is een nieuwe inschrijving letterlijk in één handomdraai geklaard. BELANGRIJKSTE VOORDELEN: TEAMBUILDING Jouw medewerkers worden tegelijkertijd opgeleid en dat verhoogt het effect en de teambuilding. Collega s kunnen elkaar op de werkvloer onderling begeleiden in het toepassen van de leerstof en de kennis blijft langer paraat in jouw organisatie. KOSTENBESPAREND Een Incompany Training vindt plaats op een voor jou geschikte locatie, datum en tijd. Je bespaart op reistijd en reiskosten van jouw medewerkers. SHO hanteert zeer aantrekkelijke tarieven voor Incompany Trainingen. Helder overzicht Via de Horeca-Monitor is in één oogopslag te zien of jij en/of je medewerkers up-to-date zijn met alle cursussen. Alles is overzichtelijk gerangschikt en je kunt de gegevens naar wens uitprinten. Ook kun je per cursus bekijken wie er deelnemen of op herhaling moeten. Om het je nog gemakkelijker te maken, ontvang je per of brief bericht van de Horeca-Monitor zodra de geldigheid van een bepaald diploma bijna vervalt. Vooral als je meer werknemers in dienst hebt, is dit een uitkomst. Overigens kunnen je medewerkers zelf ook inloggen met hun eigen inloggegevens. Zij hebben dan alleen inzage in hun eigen cursusinformatie. Stichting Horeca Onderwijs loopt met de Horeca-Monitor voorop als het gaat om serviceverlening aan vaste relaties. Cursusinformatie

8 SPOEDCURSUS SOCIALE HYGIËNE met vernieuwd SVH-examen Heb je een bedrijf of kantine waar alcohol geschonken en/of verkocht wordt? Dan dien je volgens de Drank- en Horecawet aan de eis Sociale Hygiëne te voldoen. Tijdens openingsuren moet er altijd minimaal één persoon in het bedrijf aanwezig zijn die de Verklaring Sociale Hygiëne heeft. De eis Verklaring Sociale Hygiëne geldt ook voor de bedrijfsleider of eigenaar. Dus ook als de bedrijfsleider of eigenaar afwezig is! Het is daarom verstandig om ervoor te zorgen dat voldoende medewerkers deze Verklaring behalen. Zo kom je als ondernemer niet opeens voor problemen te staan. Indien je niet aan de eis Sociale Hygiëne voldoet, worden er stevige boetes opgelegd. Uiteindelijk kan je bedrijf of kantine zelfs door de overheid gesloten worden! Voor ondernemers, leidinggevenden en medewerkers van Horecabedrijven en slijterijen. En ook voor beheerders, medewerkers en vrijwilligers in sportkantines, verenigingen, buurthuizen of instellingen. Ondernemerschap Sociale Hygiëne Sociale Vaardigheden Gespreksmodellen Alcohol, Drugs, Tabak en gokken Veiligheid Toelatingseisen Je hebt geen vooropleiding nodig. Cursusduur en lestijden Mondeling: je kunt kiezen uit een ééndaagse cursus van tot uur met aansluitend SVH-examen of een avondcursus. Deze bestaat uit twee lesavonden met het examen op de tweede avond van tot uur. Tijdens de dagcursus maak je gebruik van het dagarrangement à 34,50 en tijdens de avondcursus van het avondarrangement à 17,50 per avond. Schriftelijk: als je jezelf inschrijft voor het schriftelijke spoedpakket dan heb je het cursuspakket via turbolevering al de volgende dag in huis. Deze compacte cursus neem je thuis zelfstandig door. Je kunt ook kiezen voor een schriftelijke cursus met huiswerkbegeleiding. Ook Incompany! MET NIEUW SVH CURSUSBOEK GRATIS proefexamen via onze website waarde 65,- GRATIS DVD voor extra studiegemak waarde 20,- Je voordeel 85,- Je kunt kiezen uit circa 75 cursusplaatsen in het gehele land. Er is altijd een cursuslocatie bij jou in de buurt. De mondelinge cursussen starten iedere maand. Met de schriftelijke cursus kun je starten wanneer je zelf wilt. Kijk voor meer informatie op SVH-examen Bij de ééndaagse Spoedcursus doe je aan het einde van de cursusdag examen om uur. Volg je de avondcursus dan doe je aan het eind van de tweede lesavond examen om uur. Het examengeld voor het examen aan het eind van de dag- of avondcursus bedraagt 139,-. Het examen bestaat uit 40 meerkeuzevragen. De schriftelijke cursus sluit je af met een examen bij jou in de buurt. Bel hiervoor met Mondeling: het cursusgeld voor de dag- of de avondcursus bedraagt 198,-. Schriftelijk: het cursusgeld voor het schriftelijke spoedpakket bedraagt 159,- en voor de schriftelijke cursus met huiswerkbegeleiding 129,-. Het cursusgeld is inclusief lesmateriaal en examentraining, exclusief dag- of avondarrangement en examengeld. Heb je het lesmateriaal al in je bezit, dan betaal je alleen voor de cursus. Wil je alleen examen Sociale Hygiëne doen? Bel hiervoor met SHO, telefoonnummer en vraag naar je korting op het cursusgeld. Elke Horecamedewerker krijgt vroeg of laat te maken met de minder leuke kanten van het uitgaansleven. Ook bij mij komen soms mensen die dronken of stoned zijn of types die alleen maar achter de gokkast zitten. Uit ervaring heb ik wel geleerd hoe ik bijvoorbeeld een stomdronken klant uit mijn café help, maar tijdens de cursus Sociale Hygiëne leerde ik beter met deze situaties om te gaan, omdat ik ze vooraf kon herkennen. Zo kan ik nu vervelende incidenten voor blijven." 6 Cursusinformatie

9 HERHALINGSCURSUS SOCIALE HYGIËNE Een bedrijf of organisatie waar alcohol geschonken en/of verkocht wordt, dient volgens de Drank- en Horecawet aan de eis Sociale Hygiëne te voldoen. Tijdens openingsuren moet er altijd minimaal één persoon in het bedrijf aanwezig zijn die de Verklaring Sociale Hygiëne heeft. Waarschijnlijk heeft een aantal mensen binnen jouw zaak de cursus gevolgd. Maar hoe lang is dat geleden? Wist je dat elke Nederlander wordt geacht de wet te kennen en op de hoogte behoort te zijn van alle wetswijzigingen? Is de kennis van Sociale Hygiëne binnen jouw bedrijf nog up-to-date? In de praktijk blijkt dat Horecamedewerkers die ooit de cursus Sociale Hygiëne gevolgd hebben behoefte hebben aan een update. Je leert tijdens de cursus onder meer de wetsveranderingen in de Drank- en Horecawet. Verder maak je kennis met de huidige drugssoorten en krijg je achtergrondinformatie over het onderwerp comazuipen. Voor iedereen die zijn kennis over Sociale Hygiëne wil opfrissen. Kennis van de huidige in de Horeca populaire en gebruikte drugssoorten Veranderingen in de Drank- en Horecawet Jeugd en Alcohol Sociale vaardigheden Rechts- en wetskennis voor toepasbaarheid handhavingsbeleid Communicatie met gasten Omgaan met conflictsituaties Tools ter controle van het eigen bedrijfsbeleid (quick-scan) Visie op het gastvrijheidsconcept Arbobeleid binnen het Horecabedrijf Toelatingseisen Het heeft de voorkeur dat je de Verklaring Sociale Hygiëne hebt behaald. Cursusduur en lestijden De Herhalingscursus vindt van tot uur plaats. Tijdens de cursus maak je gebruik van het halve dagarrangement à 34,50. Je kunt kiezen uit meer dan 25 cursusplaatsen in het gehele land. Er is altijd een cursuslocatie bij jou in de buurt. De Herhalingscursussen starten om de maand. Kijk voor meer informatie op Certificering Wanneer je de Herhalingscursus Sociale Hygiëne met voldoende resultaat volgt, ontvang je een Certificaat van Deelname van SHO. De certificeringskosten bedragen 22,50. Het cursusgeld voor de Herhalingscursus Sociale Hygiëne bedraagt 198,- en is inclusief lesmateriaal, exclusief dagarrangement en certificeringskosten. Ooit heb ik mijn Verklaring Sociale Hygiëne gehaald, maar intussen is er veel veranderd. Comazuipen onder jongeren is een hot item, drugssoorten zijn veranderd en ook de Drank- en Horecawet is aangepast. Regelmatig was ik onzeker hoe ver ik vandaag de dag mag gaan met handhaven. De Herhalingscursus Sociale Hygiëne is voor mij een waardevolle opfrisser geweest die mijn ogen weer opnieuw heeft geopend." Cursusinformatie

10 CURSUS LEERMEESTER HORECA met SVH-examen Met de cursus SVH Leermeester Horeca geef je het vakmanschap door aan je nieuwe medewerkers. Als leermeester ben je onmisbaar voor de ontwikkeling van (jonge) medewerkers in de Horeca. Je deelt je kennis en begeleidt je medewerkers zodat ze zich kunnen ontwikkelen tot vaklieden. Een verantwoordelijke taak. De kwaliteit van jou als leermeester is bepalend voor de kwaliteit van de praktijkopleiding. De cursus Leermeester Horeca geeft je de juiste handvatten om je personeel vakkundig op te leiden. Voor medewerkers, managers en ondernemers in de Horeca, catering, recreatie of instellingskeukens die officieel Leermeester willen worden in een keuken, restaurant, receptie of bedrijfskantine. Tijdens de cursus leer je alle vaardigheden om leerlingen en stagiaires in de Horeca te begeleiden. De theorie wordt behandeld aan de hand van praktische en herkenbare voorbeelden. De opdrachten voor de portfolio worden met je besproken. Ook word je goed voorbereid op het examenonderdeel Coachen & Begeleiden. De praktische werkwijze staat garant voor een zeer goede voorbereiding op dit examenonderdeel. De theoretische kennis wordt tijdens de cursus getoetst om te bepalen of je op niveau bent. Zo kom je te weten waar je eventueel nog extra aandacht aan moet besteden alvorens deelname aan het examen. Na de cursus heb je een goed inzicht in onderstaande werkprocessen en kun je deze processen toepassen in de praktijk. Werving en selectie van nieuwe (lerende) medewerkers Introductie en inwerken van (lerende) medewerkers Bespreken en bepalen van het begeleidingstraject Begeleiding van (lerende) medewerkers Beoordeling van (lerende) medewerkers Zelfontwikkeling De cursus wordt verzorgd door zeer ervaren docenten met ruime ervaring in de Horecabranche. Ze zijn op de hoogte van de meest recente examencriteria. Daardoor bereiden ze je perfect voor op het examen, dat afgenomen wordt door SVH. Toelatingseisen Er is geen vooropleiding nodig. Cursusduur en lestijden De cursus Leermeester Horeca bestaat uit drie dagen van tot uur. Tijdens de cursus maak je gebruik van het dagarrangement à 34,50 per dag. Je kunt kiezen uit meer dan 25 cursusplaatsen in het gehele land. Er is altijd een cursuslocatie bij jou in de buurt. De cursussen starten om de maand. Kijk voor meer informatie op SVH-examen Het SVH-examen wordt op de derde lesdag vanaf uur afgenomen en bestaat uit diverse onderdelen. Ten eerste het maken van een portfolio (een aantal huiswerkopdrachten), deze dien je op de dag van het examen te overhandigen. Ten tweede een theorie-examen bestaande uit meerkeuzevragen. En ten derde het geven van een eenvoudige instructie waarbij je kunt aantonen dat er een leerproces op gang komt en dat je over de noodzakelijke vaardigheden beschikt. Het examengeld bedraagt 240,-. Het cursusgeld voor de cursus Leermeester Horeca bedraagt 498,-. Het cursusgeld is inclusief lesmateriaal, exclusief dagarrangement en examengeld. 8 Cursusinformatie

11 SPOEDCURSUS HYGIËNECODE HACCP Van Horecabedrijven wordt geëist dat er volgens de regels van de Hygiënecode wordt gewerkt. Deze Code voldoet aan de HACCP-eisen. De Hygiënecode is sinds 1 december 2007 behoorlijk vereenvoudigd en is daardoor voor jou een stuk prettiger om mee te werken. Met de vernieuwde Spoedcursus Hygiënecode HACCP leer je hoe je met de Code om moet gaan en de controleurs van de Voedsel en Waren Autoriteit een stap vóór kunt blijven. Kortom: je leert hoe je probleemloos de goedkeuring van de Keuringsdienst van Waren kunt ontvangen. Als goede ondernemer dien je er altijd voor te zorgen dat er op je producten niets aan te merken valt. Voedsel mag in geen geval besmet raken. Over de nare gevolgen daarvan hoeven wij je niets te vertellen. Voor een bedrijf is de hygiëne van essentiëel belang en de vernieuwde Hygiënecode vormt daarbij de leidraad. Met de Code in de hand zorg je voor een optimale hygiëne in je bedrijf en dus voor meer veiligheid van je gasten. De Spoedcursus Hygiënecode HACCP is bedoeld voor een ieder die met bederfelijke eet- en drinkwaren te maken heeft. Als ondernemer is het je verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat iedereen zo is opgeleid dat ze volgens de vernieuwde Hygiënecode kunnen werken. Voor alle medewerkers in de Horeca, catering en instellingskeukens. En ook voor beheerders, medewerkers en vrijwilligers in sportkantines, verenigingen, buurthuizen of instellingen. Hygiënecode en bedrijfsbeleid Persoonlijke hygiëne en schoonmaak Temperatuurbeheersing Kruisbesmetting en ongediertebestrijding Inkoop, ontvangst, opslag en bereiding van producten Presenteren en serveren Levensmiddelenafval Inrichten van bedrijfsruimten Reiniging en desinfectie Kwaliteit en voedselveiligheid Toelatingseisen Om deel te kunnen nemen aan de Spoedcursus Hygiënecode HACCP heb je geen vooropleiding nodig. Cursusduur en lestijden Mondeling: de dagcursus is van tot uur. Tijdens de cursus maak je gebruik van het dagarrangement à 34,50. Schriftelijk: als je jezelf inschrijft voor het schriftelijke Spoedpakket dan heb je het cursuspakket via turbolevering al de volgende dag in huis. Je kunt ook kiezen voor de schriftelijke cursus met huiswerkbegeleiding. Je kunt kiezen uit meer dan 25 cursusplaatsen in het gehele land. Er is altijd een cursuslocatie bij jou in de buurt. De mondelinge cursussen starten praktisch elke maand. Met de schriftelijke cursus kun je starten wanneer je zelf wilt. Kijk voor meer informatie op Certificering Wanneer je de cursus Hygiënecode HACCP met voldoende resultaat volgt, ontvang je een Certificaat van Deelname van SHO. De certificeringskosten bedragen 22,50. Mondeling: het cursusgeld voor de mondelinge Spoedcursus bedraagt 189,-. Schriftelijk: het cursusgeld voor het schriftelijke Spoedpakket bedraagt 159,- en voor de schriftelijke cursus met huiswerkbegeleiding 129,-. Het cursusgeld is inclusief lesmateriaal, exclusief dagarrangement en certificeringskosten. In ons restaurant doen we er alles aan om het onze gasten naar de zin te maken. Dat houdt niet op met een vriendelijke glimlach en een uitstekende maaltijd. Ook de hygiëne moet perfect in orde zijn. Na het volgen van de cursus Hygiënecode HACCP weet ik precies hoe het hoort. Cursusinformatie

12 CURSUS CAFÉBEDRIJF Het Diploma Cafébedrijf wordt pas afgegeven door SVH indien je aan twee eisen voldoet. Je moet in het bezit zijn van: A de Verklaring Sociale Hygiëne én van B het Certificaat Basisvakbekwaamheid Horeca. Je kunt deze Verklaring en dit Certificaat op verschillende manieren behalen: Voor alle toekomstige of startende ondernemers, bedrijfsleiders en medewerkers in de Restaurantsector. En ook voor iedereen die interesse heeft in de Horeca. A De Verklaring Sociale Hygiëne (pagina 6) via: de mondelinge Spoedcursus van één dag met aansluitend examen; de mondelinge Spoedcursus van twee lesavonden met examen aan het einde van de tweede cursusavond; de schriftelijke Spoedcursus met Teletoetsexamen via een computer in jouw buurt; de schriftelijke cursus met huiswerkbegeleiding; rustig in je eigen studietempo en -tijd. B Het Certificaat Basisvakbekwaamheid Horeca (pagina 10) via: de mondelinge spoedcursus van 1 dag met aansluitend examen of de cursus van drie avonden; de schriftelijke cursus met huiswerkbegeleiding. De mondelinge cursussen Basisvakbekwaamheid Horeca starten elk seizoen. De mondelinge cursussen Sociale Hygiëne starten iedere maand. Met de schriftelijke cursus kun je starten wanneer je zelf wilt. Kijk voor meer informatie op Het cursusgeld voor de schriftelijke cursus Cafébedrijf met huiswerkbegeleiding bedraagt 245,-. Het cursusgeld is inclusief lesmateriaal en examentraining en exclusief examengeld. De Horeca en zeker het Cafébedrijf sprak me al lange tijd aan. Ik ben de cursus Cafébedrijf oorspronkelijk uit liefhebberij gaan volgen, maar ik raakte zo enthousiast dat ik met het diploma op zak meteen ben gaan solliciteren bij een aantal cafés in de stad waar ik woon. Vandaar dat je me sinds een half jaar regelmatig achter in plaats van voor de bar van mijn stamcafé aantreft." Wil je meer weten of heb je specifieke vragen? Neem dan contact met ons op. Bel of bezoek onze website 10 Cursusinformatie

13 SPOEDCURSUS BASISVAKBEKWAAM- HEID HORECA Ben je al in het bezit van de Verklaring Sociale Hygiëne of wil je beginnen met de cursus Sociale Hygiëne dan is de spoedcursus Vakbekwaamheid Horeca iets voor jou. Het Certificaat Basisvakbekwaamheid Horeca geeft samen mét de Verklaring Sociale Hygiëne recht op het volledige SVH Diploma Cafébedrijf! In deze zeer interessante cursus doe je voldoende vakkennis op om professioneel in een Horecabedrijf te kunnen werken. Je leert hier alle kneepjes van het vak zoals de verschillende soorten bier, wijnen en andere dranken. Je weet welk glaswerk hierbij hoort en kent de verschillende serveerwijzen. Ook krijg je uitleg over diverse apparaten en leer je alles over brandveiligheid en hygiëne. Kortom, alles dat je in een Horecabedrijf dagelijks tegenkomt en dat vereist is. Je doet tijdens de cursus Basisvakbekwaamheid Horeca voldoende vakkennis op, zodat je professioneel in de Horeca aan de slag kunt. Juist aan vakkundige mensen is een groot tekort. De meeste mensen willen vaak direct in de Horeca aan het werk zonder kennis van zaken. Als je het Certificaat Basisvakbekwaamheid Horeca behaalt, onderscheid je jezelf van collega s die deze kwalificatie niet hebben! Voor alle toekomstige of startende ondernemers, bedrijfsleiders en medewerkers in de Horeca. En ook voor iedereen die interesse heeft in de Horeca. Vraag en aanbod Horecamarkt Serveren en afruimen Drankenkennis Eetwaren en apparatuur Brandveiligheid in het Horecabedrijf Toelatingseisen Je hebt geen vooropleiding nodig. Cursusduur en lestijden Mondeling: je kunt kiezen uit de dagcursus of een avondcursus. De dagcursus is van tot uur. De avondcursus bestaat uit 3 lesavonden van tot uur. Tijdens de cursus maak je gebruik van het dagarrangement à 34,50 of het avondarrangement à 17,50 per avond. Schriftelijk: je kunt ook de cursus thuis volgen met huiswerkbegeleiding. Je kunt kiezen uit meer dan 25 cursusplaatsen in het gehele land. Er is altijd een cursuslocatie bij jou in de buurt. De mondelinge cursussen starten elk seizoen. Met de schriftelijke cursus kun je starten wanneer je zelf wilt. Kijk voor meer informatie op SVH-examen Bij de spoedcursus doe je aan het einde van de cursusdag examen om uur. Het examen is schriftelijk en bestaat uit meerkeuzevragen. De schriftelijke cursus sluit je af met een landelijk examen. Het landelijke examen vindt in diverse maanden plaats. Mondeling: het cursusgeld voor de mondelinge spoedcursus of avondcursus Vakbekwaamheid Horeca bedraagt 245,-. Schriftelijk: het cursusgeld voor de schriftelijke cursus Basisvakbekwaamheid Horeca met huiswerkbegeleiding bedraagt 159,-. Het cursusgeld is inclusief lesmateriaal en examentraining, exclusief avondarrangement en examengeld. Ik was best bang om achter de bar te beginnen, maar stond er versteld van dat ik door de cursus zoveel wist. Iedereen zou deze cursus eigenlijk moeten volgen! Het geeft me zelfvertrouwen, waardoor ik de gasten een nog betere service kan verlenen." Cursusinformatie

14 CURSUS RESTAURANTBEDRIJF Ben je ondernemer of medewerker in de Restaurantsector dan is de cursus Cafébedrijf of Sociale Hygiëne te beperkt. Je moet beschikken over specifieke vakkennis van het Restaurantbedrijf. Deze cursus is tevens zeer geschikt als je in een restaurant wilt gaan werken, maar nog geen ervaring in de Horeca hebt. Tijdens de cursus doe je de nieuwste vakkennis op van het Restaurantbedrijf. Denk aan soorten restaurants en hun gasten, serveren en opdekken, algemene wijnkennis en het samenstellen van de wijnkaart. Ook leer je alles over personeelsplanning, productkennis, kook technieken, inrichting en inkoop voor het restaurant. Voor alle toekomstige of startende ondernemers, bedrijfsleiders en medewerkers in de Restaurantsector. En ook voor iedereen die interesse heeft in de Horeca. Marketing Inrichting en inventaris Warenkennis en voedselbereiding Vaststellen van wijn- en spijskaart Presenteren, serveren en debarrasseren Dagelijkse leiding Toelatingseisen Om deel te kunnen nemen aan de cursus Restaurantbedrijf heb je geen vooropleiding nodig. Cursusduur en lestijden Mondeling: de avondcursus bestaat uit 5 lesavonden van tot uur. Tijdens de cursus maak je gebruik van het avondarrangement à 17,50 per avond. Schriftelijk: je kunt ook de cursus thuis volgen met huiswerkbegeleiding. Je kunt kiezen uit meer dan 10 cursusplaatsen in het gehele land. Er is altijd een cursuslocatie bij jou in de buurt. De mondelinge cursussen starten elk seizoen. Met de schriftelijke cursus kun je starten wanneer je zelf wilt. Kijk voor meer informatie op SVH-examen Het examen Restaurantbedrijf is schriftelijk en bestaat uit meerkeuzevragen. Tijdens de cursus word je door middel van trainingsvragen op het SVH-examen Restaurantbedrijf voorbereid. De kosten voor het SVH-examen bedragen 152,-. Mondeling: het cursusgeld voor de mondelinge cursus Restaurantbedrijf bedraagt 395,-. Schriftelijk: het cursusgeld voor de schriftelijke cursus Restaurantbedrijf bedraagt 159,-. Het cursusgeld is inclusief lesmateriaal en examentraining, exclusief avondarrangement en examengeld. Ik werk sinds kort als oproepkracht in het restaurant bij ons om de hoek. Toen de kinderen uit huis waren, vond ik het leuk om weer aan het werk te gaan. Na het volgen van de cursus Restaurantbedrijf kon ik onmiddellijk aan de slag." 12 Cursusinformatie

15 WORKSHOP WIJN Tijdens deze dag leer je de belangrijkste beginselen op het gebied van wijn. Bovendien leert deze workshop je, hoe je jezelf verder kunt ontwikkelen tot een echte wijnkenner. Deze cursus is voor iedereen die meer wil weten over wijn. Je maakt hiermee een eerste aanzet om een echte kenner te worden. Deze ééndaagse cursus bestaat uit een theoretisch en een praktisch gedeelte. De cursus wijn is voor iedereen toegankelijk, zowel voor de beginner als de professional. Ook privé zul je veel plezier beleven aan de kennis die je opdoet in deze leerzame wijncursus! Tijdens het theoretisch gedeelte worden de volgende onderdelen behandeld: Wijn bouw Vinificatieprocessen Inkoop en opslag Decanteren, serveren en temperaturen Wijnen en gerechten Diverse wijngebieden Het praktische gedeelte bestaat uit het proeven van diverse wijnen om uw smaakpallet uit te breiden en te verfijnen. Toelatingseisen Om deel te kunnen nemen aan deze Wijn Workshop heb je geen vooropleiding nodig. Cursusduur en lestijden Deze workshop neemt één hele dag in beslag. Om uur begin je met het praktijkgedeelte en in de middag volgt de theorie. Dit gedeelte duurt tot uur. Tijdens de dag maak je gebruik van het dagarrangement à 34,50. In meer dan 25 plaatsen in Nederland kun je de Workshop Wijn volgen. Er is er dus altijd wel één bij jou in de buurt! Elk seizoen organiseren we een Workshop Wijn. Met de schriftelijke cursus kun je starten wanneer je zelf wilt. Kijk voor meer informatie op Certificering Wanneer je de Workshop Wijn of de schriftelijke cursus hebt gevolgd, ontvang je een Certificaat van Deelname van SHO. De kosten voor dit Certificaat bedragen 22,50. Het cursusgeld voor de mondelinge workshop bedraagt 225,-. Het cursusgeld voor de schriftelijke cursus bedraagt 198,-. Het cursusgeld is inclusief lesmateriaal, exclusief dagarrangement en certificeringskosten. De Workshop Wijnkennis heb ik eigenlijk uit persoonlijke interesse gevolgd. Maar hij sluit ook goed aan bij mijn werk in de bediening. Hartstikke interessant vond ik het! Ik ga zeker verder met het ontwikkelen van mijn wijnkennis." Cursusinformatie

16 CURSUS GASTVRIJHEID Waarom komen sommige gasten wel terug en anderen niet? De gast is in jouw optiek koning, maar ervaart de gast dat daadwerkelijk ook zo? Heeft dit te maken met hoe je medewerkers overkomen op je gasten? Hoe ze omgaan met een klacht? Of hoe je medewerkers reageren op lastige gasten? Tijdens deze korte, praktijkgerichte cursus raken je medewerkers vertrouwd met alle aspecten van gastvrijheid. Dankzij aansprekende voorbeelden en oefeningen leren je medewerkers meer klantgericht te werk te gaan en verstaat iedereen na afloop hetzelfde onder de term Gastvrijheid. Sterker nog: je medewerkers stralen het uit! Voor alle medewerkers, managers en ondernemers die contact hebben met gasten in hotels, restaurants, cafés, catering, zorginstellingen sportkantines en alle branches waar gastvrijheid belangrijk is. Tijdens de Cursus Gastvrijheid komen de volgende onderwerpen aan bod: Gastvrijheidsconcept Wat is gastvrijheid? Wat is gastgericht handelen? Wie zijn mijn gasten en wat wensen mijn gasten? Hygiëne in de Horeca Gastvrijheid binnen grenzen Gastvrijheid aan de hand van het handhavingsbeleid Communicatie met gasten Uitleg en anticiperen op de fases van het gastvrijheidsprincipe: ontvangstconcept, verblijfsconcept en afrekenconcept Service en aftersales Klachtenbehandeling en communicatie Oplossen van veelvoorkomende problemen Omgaan met A-, B- en C- gedrag van gasten (basis conflicthantering) Toelatingseisen Je hebt geen vooropleiding nodig. Cursusduur en lestijden De ééndaagse cursus Gastvrijheid vindt plaats van tot uur. Tijden de cursus maak je gebruik van het halve dagarrangement à 17,50. Je kunt kiezen uit meer dan 25 cursusplaatsen in het gehele land. Er is altijd een cursuslocatie bij jou in de buurt. De mondelinge cursussen starten elk seizoen. Kijk voor meer informatie op Certificering Wanneer je de cursus Gastvrijheid met voldoende resultaat volgt, ontvang je het Certificaat van Deelname van SHO. De certificeringskosten bedragen 22,50. Het cursusgeld voor de cursus Gastvrijheid bedraagt 159,-. Het cursusgeld is inclusief lesmateriaal, exclusief het halve dagarrangement en certificeringskosten. Na de cursus Gastvrijheid zie ik in dat ik niet altijd even gastvrij ben geweest naar mijn gasten. Ik besef dat mijn houding de sfeer meer bepaalt dan ik ooit gedacht had. Als de communicatie met mijn collega s niet goed verloopt of als ik niet lekker in mijn vel zit, voelen gasten dat feilloos aan. Nu ik dit weet, kan ik daar rekening mee houden." 14 Cursusinformatie

17 MASTERCLASS GASTHEERSCHAP/HOSPITALITY Een gast komt om lekker te eten, een koud biertje te drinken of een verse kop koffie. Jouw optreden kan hierbij doorslaggevend zijn. Vaak is de invloed van de gastheer of gastvrouw groter dan de gerechten op het bord of de wijn in het glas! Tijden de Masterclass Gastheerschap/Hospitality leer je jezelf echt goed kennen als gastheer of -vrouw. Je gaat onderzoeken wat je persoonlijk te brengen hebt aan tafel. Hoe ervaren gasten jou? Hoe zet je jouw unieke talent in, om invloed uit te oefenen op de beleving van de gast, je eigen werkplezier en dat van je collega s. Ook leer je hoe je rust kunt bewaren als het drukker wordt en misschien nog wel het allerbelangrijkste; hoe jij je eigen werk leuk maakt en houdt! De Masterclass Gastheerschap/Hospitality is bedoeld voor iedereen die toe is aan inzicht en groei in eigen gastheerschap. Mensen die hun eigen invloed en werkplezier wil vergroten of een echte verdiepingsslag in gastheerschap wil maken, kunnen bij deze Masterclass terecht. Tijdens deze dynamische Training ga je aan de slag met: Inzicht en invloed Full presence en ontvangen van feedback Extreme omstandigheden Onderzoek: verrassende keuzes! De essentie van werkplezier Kernkwaliteiten Toelatingseisen Je hebt geen vooropleiding nodig. Cursusduur en lestijden De Masterclass Gastheerschap/Hospitality neemt twee aanééngesloten dagen in beslag. Beide dagen starten om uur en eindigen om uur. Tijdens de cursus maak je gebruik van het dagarrangement à 34,50 per dag. In meer dan 25 plaatsen in Nederland kun je de Masterclass Gastheerschap/Hospitality volgen. Er is er dus altijd wel één bij jou in de buurt! Elk seizoen organiseren we deze Masterclass. Kijk voor meer informatie op Certificering Wanneer je de Masterclass met voldoende resultaat volgt, ontvang je een Certificaat van Deelname van SHO. De kosten voor dit Certificaat bedragen 22,50. Het cursusgeld voor de Masterclass Gastheerschap/Hospitality bedraagt 595,-. Het cursusgeld is inclusief lesmateriaal, exclusief dagarrangement en certificeringskosten. Echt een heel bijzondere en ingrijpende training! Ik besef nu pas hoeveel invloed ik zelf heb op mijn werkplezier. Ik krijg nu zelfs regelmatig complimenten van gasten dat ze me zo n goede gastheer vinden. Helemaal super!" Cursusinformatie

18 CURSUS OMGAAN MET AGRESSIE Ben agressie voor! Leer explosieve situaties herkennen en tijdig in te grijpen. Deze Anti-agressie cursus is een onderdeel van de Risico Inventarisatie & Evaluatie (verplicht door de ARBO-wet). Na deze cursus kun je op de juiste manier de verplichte Anti-agressie scan invullen volgens de normen van de overheid. Het komt helaas steeds vaker voor, agressie in de Horeca en samenleving. Daarom heeft de overheid de Anti-agressie scan verplicht gesteld. Met deze scan breng je de risico s binnen het bedrijf in kaart. Ook zorg je ervoor dat iedereen weet wat ze moeten doen om agressie te voorkomen. Mocht er toch iets voorvallen, is er ook een procedure waardoor iedereen op de juiste manier handelt. Voor iedereen die wil leren effectief om te gaan met agressief gedrag. Tijdens de cursus geven we antwoord op de volgende beleidsvragen: 1. Heb je de risico s op het gebied van agressie en geweld in kaart gebracht? 2. Heb je een procedure om incidenten te melden, te registreren en te analyseren? 3. Geef je jouw medewerkers voorlichting, instructie en training over agressie en geweld? 4. Heeft je organisatie een protocol voor agressie en geweld? 5. Heb je huisregels opgesteld waaraan bezoekers en cliënten zich moeten houden? 6. Heb je afdoende organisatorische en personele maatregelen getroffen? 7. Heb je voldoende voorzieningen getroffen om agressie en geweld tegen te gaan? 8. Is er een goed werkend alarmsysteem met een adequate alarmprocedure? 9. Is er een regeling voor opvang, ondersteuning en nazorg na een incident? 10. Heb je een regeling gericht op het aanpakken van de dader of daders? 11. Evalueer je periodiek jouw beleid en maatregelen tegen agressie en geweld? Toelatingseisen Om deel te kunnen nemen aan deze cursus hoef je niet aan specifieke toelatingseisen te voldoen. Cursusduur en lestijden De ééndaagse cursus Omgaan met Agressie start om uur en eindigt om uur. Tijdens de cursus maak je gebruik van het dagarrangement à 34,50. In bijna 30 plaatsen in Nederland kun je de cursus Omgaan met Agressie volgen. Er is er altijd een cursuslocatie bij jou in de buurt! De cursus Omgaan met Agressie vindt om de maand plaats. Kijk voor meer informatie op Certificering Wanneer je de cursus Omgaan met Agressie met voldoende resultaat volgt, ontvang je een Certificaat van Deelname van SHO. De kosten voor dit Certificaat bedragen 22,50. Het cursusgeld voor de cursus Omgaan met Agressie bedraagt 245,-. Het cursusgeld is inclusief lesmateriaal, exclusief dagarrangement en certificeringkosten. 16 Cursusinformatie

19 MASTERCLASS GEWELDLOOS Uiteraard doe jij je uiterste best om aan de verwachtingen van jouw gasten te voldoen. Maar ondanks jouw tomeloze inzet gaat het toch af en toe mis. Niks zo moeilijk als voldoen aan de verwachtingen van een ander! COMMUNICEREN In de Masterclass Geweldloos Communiceren leer je op een persoonlijke en professionele manier te reageren en te handelen in lastige situaties. Denk aan situaties met teleurgestelde of onredelijke gasten. Of zelfs conflicten met collega s. Het gaat in deze Training niet om het aanleren van nieuwe kunstjes, maar om het aanboren en anders gebruik maken van de in jou aanwezige kwaliteiten. Met deze kennis til je jezelf naar een hoger niveau, zowel als gastheer als in je privéleven! De Masterclass Geweldloos Communiceren is bedoeld voor iedereen die meer uit zichzelf wil halen of moeite heeft met lastige gesprekken. Ben je klaar voor persoonlijke ontwikkeling en wil je met meer zelfvertrouwen lastige gesprekken voeren, geef je dan nu op voor deze Masterclass! Tijdens deze uitdagende Training ga je aan de slag met de volgende onderwerpen: 4 niveaus van luisteren Invloed/ inzet van eigen energie en talent Vechten, vluchten, ontkennen of is er nog iets anders? Personal power onderzoek Boven de tafel en onder de tafel; de volledige boodschap brengen Geen macht maar kracht! Toelatingseisen Om deel te kunnen nemen aan de Masterclass Geweldloos Communiceren heb je geen vooropleiding nodig. Best confronterend om te ontdekken dat je onvolledig communiceert (daarom dus vaak niet wordt begrepen!) Geweldloos communiceren heeft mij geholpen bij het voeren van gesprekken in lastige situaties. En niet alleen op het werk!" Cursusduur en lestijden De Masterclass Geweldloos Communiceren neemt twee aanééngesloten dagen in beslag. Beide dagen starten om uur en eindigen om uur. Tijdens de cursus maak je gebruik van het dagarrangement à 34,50 per dag. In meer dan 25 plaatsen in Nederland kun je de Masterclass Geweldloos Communiceren volgen. Er is altijd een cursuslocatie bij jou in de buurt! Elk seizoen organiseren we deze Masterclass. Kijk voor meer informatie op Certificering Wanneer je de Masterclass met voldoende resultaat volgt, ontvang je een Certificaat van Deelname van SHO. De kosten voor dit Certificaat bedragen 22,50. Het cursusgeld voor de Masterclass Geweldloos Communiceren bedraagt 595,- Het cursusgeld is inclusief lesmateriaal, exclusief dagarrangement en certificeringskosten. Cursusinformatie

20 BASISCURSUS BEDRIJFSHULP- VERLENER (BHV) Volgens de Arbo-wet ben je als werkgever tegenwoordig wettelijk verplicht voldoende werknemers aan te wijzen als Bedrijfshulpverlener. Het kan zijn dat zich in het bedrijf een situatie voordoet, die direct gevaar oplevert voor de veiligheid en gezondheid van je werknemers en je gasten. Bedrijfshulpverleners moeten dan direct in staat zijn om de hulp te verlenen die noodzakelijk is om letsel en schade zo veel mogelijk te voorkomen en te beperken. De Basiscursus Bedrijfshulpverlener (BHV) is een korte en praktijkgerichte opleiding. Het leidt op om het officiële Basisdiploma BHV te behalen. Als Bedrijfshulpverlener moet je beschikken over de nodige deskundigheid. De Basiscursus BHV geeft je de kennis die vereist is om te handelen in noodsituaties en je voldoet hiermee aan de Arbo-eisen. De Basiscursus Bedrijfshulpverlener is een goede investering voor een veilige werkomgeving. Ervaren docenten verzorgen de opleiding. Voor alle medewerkers, managers en ondernemers die binnen het bedrijf de Bedrijfshulpverlening op zich nemen. Verlenen van eerste hulp bij ongevallen en reanimeren Beperken en bestrijden van een beginnende brand Beperken in de gevolgen van ongevallen In noodsituaties alarmeren en evacueren van werknemers en andere personen in het bedrijf Gebruik van de AED Toelatingseisen Er is geen vooropleiding nodig. Cursusduur en lestijden De cursus bestaat uit twee lesdagen van tot uur. Tijdens de cursus maak je gebruik van het dagarrangement à 34,50 per dag. Je kunt kiezen uit meer dan 75 cursusplaatsen in het gehele land. De Basiscursus BHV start praktisch elke maand. Kijk voor meer informatie op NIBHV-examen Beide lesdagen sluit je af met een schriftelijk NIBHV-examen bestaande uit meerkeuzevragen. Ook beoordelen de docenten jouw praktijkverrichtingen. Bij goed gevolg ontvang je per onderdeel een NIBHVcertificaat. Behaal je beide onderdelen dan ontvang je een geregistreerd NIBHV-Basisdiploma en een legitimatiepas. Het Basisdiploma BHV en de pas hebben een geldigheidsduur van één jaar welke je kunt verlengen door jaarlijks een Herhalingscursus BHV te volgen. Het examengeld (inclusief BHV-pas) bedraagt 22,50 per onderdeel. Je wordt door ons automatisch voor het NIBHV-examen aangemeld. Het cursusgeld voor de cursus BHV bedraagt 298,-. Het cursusgeld is inclusief oefen- en lesmateriaal, exclusief dagarrangement en examengeld. Ik dacht dat ik niet goed werd toen ik in mijn café die stamgast ineens onderuit zag gaan. In mijn paniek wist ik niet wat ik moest doen. Gelukkig heeft mijn vrouw de cursus Bedrijfshulpverlener gevolgd en greep zij adequaat in. Nu volg ik diezelfde cursus ook. Mijn gasten lopen dus minder risico." 18 Cursusinformatie

21 HERHALINGSCURSUS BEDRIJFS- HULPVERLENER Als werkgever ben je volgens de Arbo-wet verplicht Bedrijfshulpverleners aan te stellen. Je bent ook verplicht om de kennis en vaardigheden op peil te houden door je BHV-ers regelmatig Herhalingscursussen te laten volgen. Ook voor de veiligheid binnen je eigen bedrijf is het van groot belang dat je BHV-ers minstens één keer per jaar oefenen op praktijksituaties. Tijdens de Herhalingscursus Bedrijfshulpverlener neem je alle BHV-taken nogmaals door en herhaal je de praktijkgerichte oefeningen. Als je in het bezit bent van het Basisdiploma Bedrijfshulpverlener kun je deelnemen aan de Herhalingscursus Bedrijfshulpverlener. Dat is nodig om als BHV-er goed te kunnen blijven functioneren. Met de Herhalingscursus BHV houd je je kennis en vaardigheden up-to-date. Voor alle medewerkers, managers en ondernemers die binnen het bedrijf de Bedrijfshulpverlening op zich nemen. Alle onderwerpen uit de Basiscursus Bedrijfshulpverlener komen aan bod, ook het gebruik van de AED. Je besteedt veel aandacht aan het oefenen van de praktische vaardig heden. Het doel van de Herhalingsdag is dat je zowel je theoretische als je praktische kennis up-to-date houdt. Ieder cursusjaar staat een bepaald thema centraal. In het cursusjaar is dit voor de onderdelen Brandbestrijding en Ontruiming en Eerste Hulp Blijf een BHV-held!. Toelatingseisen Je kunt aan de Herhalingscursus BHV deelnemen indien je beschikt over het Basisdiploma Bedrijfshulpverlener. Cursusduur en lestijden De Herhalingscursus BHV bestaat uit één dag van tot uur. Je kunt kiezen voor de dagcursus van uur of voor de avondcursus van 2 avonden van uur. Tijdens de dagcursus maak je gebruik van het dagarrangement à 34,50 per dag en tijdens de avondcursus van het avondarrangement à 17,50 per avond. Je kunt kiezen uit meer dan 75 cursusplaatsen in het gehele land. Er is altijd een cursuslocatie bij jou in de buurt. De ééndaagse Herhalingscursus BHV start elke maand. Kijk voor meer informatie op NIBHV-examen Als je de Herhalingsdag met voldoende resultaat afsluit, ontvang je het NIBHV Herhalingscertificaat en een legitimatiepas. De certificeringskosten bedragen 22,50. Het cursusgeld voor de dag of avondcursus bedraagt 198,-. Het cursusgeld is inclusief oefen- en lesmateriaal, exclusief dag- of avondarrangement en certificeringskosten. Elk jaar een nieuw thema! Cursusinformatie

CURSUS 2012-2013 INFORMATIE HORECAOPLEIDINGEN. Met SHO maak je een vliegende start! Leontien Zijlaard - van Moorsel

CURSUS 2012-2013 INFORMATIE HORECAOPLEIDINGEN. Met SHO maak je een vliegende start! Leontien Zijlaard - van Moorsel CURSUS INFORMATIE 2012-2013 Met SHO maak je een vliegende start! Leontien Zijlaard - van Moorsel HORECAOPLEIDINGEN DE GROOTSTE OPLEIDER SINDS 1983 CURSUS LOCATIES Leeuwarden Groningen Drachten Den Helder

Nadere informatie

Cursus 2011-2012. informatie. Horecaopleidingen. Met SHO maak je een vliegende start

Cursus 2011-2012. informatie. Horecaopleidingen. Met SHO maak je een vliegende start Cursus informatie 2011-2012 Met SHO maak je een vliegende start Horecaopleidingen Sinds 1983 CURSUS Locaties Leeuwarden Groningen Drachten Den Helder Heerenveen Assen Middelburg Haarlem Hoofddorp Zaandam

Nadere informatie

Cursus. informatie. Horecaopleidingen. Nog sneller aan de slag in de Horeca met SHO! NU MEER DAN CURSUSPLAATSEN. Leontien Zijlaard - van Moorsel

Cursus. informatie. Horecaopleidingen. Nog sneller aan de slag in de Horeca met SHO! NU MEER DAN CURSUSPLAATSEN. Leontien Zijlaard - van Moorsel Cursus informatie NU MEER DAN 75 CURSUSPLAATSEN Nog sneller aan de slag in de Horeca met SHO! Leontien Zijlaard - van Moorsel Horecaopleidingen Dé GROOTSTE OPLEIDER Sinds 1983 CURSUS Locaties NU MEER DAN

Nadere informatie

Cursussen & Trainingen

Cursussen & Trainingen Cursussen & Trainingen Studiegids 2019 Picabia Opleidingen Het erkende opleidingsinstituut voor de Horeca en Zorg & Welzijn. Als opleider hebben wij een compleet aanbod van cursussen/trainingen voor in

Nadere informatie

2e Paasdag maandag 17 april

2e Paasdag maandag 17 april T-Shop 14 zondag 16 Alkmaar 10:00-18:00 gesloten gesloten gesloten gesloten gesloten gesloten Almelo 10:00-17:00 gesloten gesloten gesloten gesloten gesloten gesloten Almere Traverse 10:00-18:00 gesloten

Nadere informatie

Cursussen & Trainingen

Cursussen & Trainingen Cursussen & Trainingen Studiegids 2017 / 2018 Picabia Opleidingen Het erkende opleidingsinstituut voor de Horeca en Zorg & Welzijn Als opleider hebben wij een compleet aanbod voor in de Horeca, sportverenigingen,

Nadere informatie

GASTVRIJHEIDMEDEWERKER IN DE ZORG (GIDZ)

GASTVRIJHEIDMEDEWERKER IN DE ZORG (GIDZ) GASTVRIJHEIDMEDEWERKER IN DE ZORG (GIDZ) Bedankt voor het vergelijken en aanvragen van een brochure via Springest. We hopen dat we je met deze informatie kunnen helpen bij het maken van een keuze voor

Nadere informatie

2013-2014. Cursusinformatie. Bedrijfshulpverlening, eerste hulp altijd dichtbij!

2013-2014. Cursusinformatie. Bedrijfshulpverlening, eerste hulp altijd dichtbij! 2013-2014 Cursusinformatie Bedrijfshulpverlening, eerste hulp altijd dichtbij! Al onze cursussen kunnen ook op uw bedrijf plaatsvinden of op maat worden samengesteld. Cursuslocaties Nu meer dan 75 cursusplaatsen

Nadere informatie

Informatieblad basisopleiding BHV

Informatieblad basisopleiding BHV Informatieblad basisopleiding BHV Waarom kiezen voor ccb groep? interactief lesprogramma met veel ruimte voor stellen van vragen vaardigheden beoefenen in groepsverband (veilige leeromgeving) inpandig

Nadere informatie

thema 1 Nederland en het water topografie

thema 1 Nederland en het water topografie thema 1 Nederland en het water topografie Argus Clou Aardrijkskunde groep 6 oefenkaart met antwoorden Malmberg s-hertogenbosch thema 1 Nederland en het water topografie Gebergten Vaalserberg Plaatsen Almere

Nadere informatie

WESSEL KIEST HORECA - BEDIENING

WESSEL KIEST HORECA - BEDIENING WESSEL KIEST HORECA - BEDIENING VOEL JIJ JE GOED ALS ANDEREN HET NAAR HUN ZIN HEBBEN? HOUD JIJ JE HOOFD KOEL ALS IEDEREEN JOUW AANDACHT VRAAGT? HEB JE OOG VOOR DETAIL MAAR BEWAAR JE TEGELIJKERTIJD HET

Nadere informatie

LISANNE KIEST HORECA - KEUKEN

LISANNE KIEST HORECA - KEUKEN LISANNE KIEST HORECA - KEUKEN IS HET JOUW DROOM OM ELKE DAG HEERLIJKE GERECHTEN TE BEREIDEN VAN MOOIE, VERSE PRODUCTEN? KUN JE GOED WERKEN OP ONREGELMATIGE TIJDEN? WEET JIJ JE COLLEGA S IN DE KEUKEN TE

Nadere informatie

Informatieblad. Opleiding coördinator/hoofd BHV

Informatieblad. Opleiding coördinator/hoofd BHV Informatieblad Opleiding coördinator/hoofd BHV Waarom kiezen voor ccb groep? in 3 dagen uw diploma Coördinator / Hoofd BHV behalen interactief lesprogramma met veel ruimte voor stellen van vragen ruime

Nadere informatie

Wijziging Uitvoeringsregeling inkoop arbeidsvoorziening door gemeenten

Wijziging Uitvoeringsregeling inkoop arbeidsvoorziening door gemeenten Wijziging Uitvoeringsregeling inkoop arbeidsvoorziening door gemeenten SZW 2 december 1998/nr. AM/ARV/98/35644 Directie Arbeidsmarkt Werkgelegenheid Gelet op artikel 137a, tweede lid, van de Algemene bijstandswet,

Nadere informatie

Informatieblad. Opleiding preventiemedewerker

Informatieblad. Opleiding preventiemedewerker Informatieblad Opleiding preventiemedewerker Waarom kiezen voor ccb groep? interactief lesprogramma met veel ruimte voor stellen van vragen vaardigheden beoefenen in groepsverband (veilige leeromgeving)

Nadere informatie

Informatieblad. Opleiding beheerder brandmeldinstallatie (BBMI)

Informatieblad. Opleiding beheerder brandmeldinstallatie (BBMI) Informatieblad Opleiding beheerder brandmeldinstallatie (BBMI) Waarom kiezen voor ccb groep? In 1,5 dagen uw diploma Beheerder brandmeldinstallatie behalen interactief lesprogramma met veel ruimte voor

Nadere informatie

professionele tussenschoolse opvang

professionele tussenschoolse opvang professionele tussenschoolse opvang Bent u medewerker of coördinator tussenschoolse opvang en wilt u meer weten over hoe u het beste kunt omgaan met de leerlingen in uw groep? Kom ook naar een van onze

Nadere informatie

Informatieblad. herhaling BHV

Informatieblad. herhaling BHV Informatieblad herhaling BHV Waarom kiezen voor ccb groep? jaarlijks wisselend en interactief lesprogramma vaardigheden beoefenen in groepsverband (veilige leeromgeving) inpandig praktijkhuis, uitstekende

Nadere informatie

Alkmaar BCC BCC. Almere-Buiten BCC. Amersfoort BCC. Amsterdam BCC. Apeldoorn BCC. Arnhem BCC. Barendrecht BCC. Beek BCC. Bergen op Zoom BCC

Alkmaar BCC BCC. Almere-Buiten BCC. Amersfoort BCC. Amsterdam BCC. Apeldoorn BCC. Arnhem BCC. Barendrecht BCC. Beek BCC. Bergen op Zoom BCC Almere-Buiten Barendrecht Beek Bergen op Zoom Beverwijk Den Helder Ede Emmen Heerlen Helmond Hengelo Hilversum Hoogeveen Hoorn Leidschendam Lelystad Middelburg Muiden Oosterhout Oss Purmerend Roosendaal

Nadere informatie

Informatieblad. Opleiding coördinator/hoofd BHV

Informatieblad. Opleiding coördinator/hoofd BHV Informatieblad Opleiding coördinator/hoofd BHV Waarom kiezen voor ccb groep? in 3 dagen uw diploma Coördinator / Hoofd BHV behalen interactief lesprogramma met veel ruimte voor stellen van vragen ruime

Nadere informatie

Cursusinformatie. Blijf een BHV-Held!

Cursusinformatie. Blijf een BHV-Held! Cursusinformatie Blijf een BHV-Held! Bedrijfshulpverlening Eerste Hulp altijd dichtbij! Al onze cursussen kunnen ook op uw bedrijf plaatsvinden of op maat worden samengesteld. Cursuslocaties NU MEER DAN

Nadere informatie

Deskundigheidsbevordering. Aanbod 2011. www.vrijwilligerswinkel.nl

Deskundigheidsbevordering. Aanbod 2011. www.vrijwilligerswinkel.nl Deskundigheidsbevordering Aanbod 2011 www.vrijwilligerswinkel.nl AED/REANIMATIE Bij een plotseling optreden van hartfalen, weet u wat u wel en wat u niet moet doen? Kent u die kastjes die overal verschijnen

Nadere informatie

IN EERSTE HALFJAAR 2002. Paula van der Brug en Robert Selten. April 2005. Het aantal gestarte trajecten in het eerste halfjaar van 2002.

IN EERSTE HALFJAAR 2002. Paula van der Brug en Robert Selten. April 2005. Het aantal gestarte trajecten in het eerste halfjaar van 2002. Centraal Bureau voor de Statistiek Centrum voor Beleidsstatistiek UITSTROOM UIT DE UITKERING NA START REÏNTEGRATIETRAJECT IN EERSTE HALFJAAR 2002 Paula van der Brug en Robert Selten April 2005 Op 1 januari

Nadere informatie

Waar moeten we bouwen en waar (nog) niet. Gerard Marlet 11 oktober 2016

Waar moeten we bouwen en waar (nog) niet. Gerard Marlet 11 oktober 2016 Waar moeten we bouwen en waar (nog) niet Gerard Marlet 11 oktober 2016 De triomf van de stad... 400.000 Prijs standaardwoning (in euro's) 350.000 300.000 250.000 200.000 150.000 100.000 Gemiddelde van

Nadere informatie

Vaatkeurmerk x x x x x x. x x x

Vaatkeurmerk x x x x x x. x x x PAV Academisch Medisch Centrum (AMC) Amsterdam Admiraal De Ruyter Ziekenhuis, Loc.Goes Loc. Zierikzee Loc. Vlissingen Albert Schweitzer Ziekenhuis (ASZ) Loc. Sliedrecht Loc. Zwijndrecht Alrijne Ziekenhuis,

Nadere informatie

Informatieblad. Opleiding beheerder brandmeldinstallatie (BBMI)

Informatieblad. Opleiding beheerder brandmeldinstallatie (BBMI) Informatieblad Opleiding beheerder brandmeldinstallatie (BBMI) Waarom kiezen voor ccb groep? In 1,5 dagen uw diploma Beheerder brandmeldinstallatie behalen interactief lesprogramma met veel ruimte voor

Nadere informatie

Bedrijfshulpverlening Alle regels op een rij

Bedrijfshulpverlening Alle regels op een rij Bedrijfshulpverlening Alle regels op een rij 2 Bedrijfshulpverlening? Alle regels op een rij! INHOUD 1 Wat is BHV? 2 BHV verplicht? 3 Aantal BHV ers 4 Taken BHV ers 5 Opleidingseisen 6 Boetes en aansprakelijkheid

Nadere informatie

DESKUNDIGHEIDSBEVORDERING

DESKUNDIGHEIDSBEVORDERING DESKUNDIGHEIDSBEVORDERING informatie workshop maatschappelijk ondernemen sociale hygiëne aed / reanimatie ehbo cursus met aed ehbo bij kinderen cursus verantwoord alcohol schenken Aanbod 2012 WORKSHOP

Nadere informatie

Informatieblad. herhaling BHV

Informatieblad. herhaling BHV Informatieblad herhaling BHV Waarom kiezen voor ccb groep? jaarlijks wisselend en interactief lesprogramma vaardigheden beoefenen in groepsverband (veilige leeromgeving) inpandig praktijkhuis, uitstekende

Nadere informatie

Informatieblad. Opleiding preventiemedewerker

Informatieblad. Opleiding preventiemedewerker Informatieblad Opleiding preventiemedewerker Waarom kiezen voor ccb groep? interactief lesprogramma met veel ruimte voor stellen van vragen vaardigheden beoefenen in groepsverband (veilige leeromgeving)

Nadere informatie

Informatieblad. Opleiding ploegleider BHV

Informatieblad. Opleiding ploegleider BHV Informatieblad Opleiding ploegleider BHV Waarom kiezen voor ccb groep? interactief lesprogramma met veel ruimte voor stellen van vragen vaardigheden beoefenen in groepsverband (veilige leeromgeving) inpandig

Nadere informatie

Een duizendpoot in uw organisatie

Een duizendpoot in uw organisatie Een duizendpoot in uw organisatie Alles wat u altijd al wilde weten over Facilitaire flexkrachten van Mailprofs www.mailprofs.nl Servicegerichtheid en klantvriendelijkheid zijn tegenwoordig kwaliteiten

Nadere informatie

Sterk in maatwerk. Amsterdam-Amstelland. Behulpzaam Deskundig Daadkrachtig

Sterk in maatwerk. Amsterdam-Amstelland. Behulpzaam Deskundig Daadkrachtig Sterk in maatwerk Amsterdam-Amstelland Behulpzaam Deskundig Daadkrachtig BOCAS Brandweer Amsterdam-Amstelland 2 Jaarlijks trainen honderden brandweerlieden en bedrijfshulpverleners bij BOCAS. Het opleidingscentrum

Nadere informatie

Informatieblad. Opleiding reanimatie & AED

Informatieblad. Opleiding reanimatie & AED Informatieblad Opleiding reanimatie & AED Waarom kiezen voor ccb groep? interactief lesprogramma met veel ruimte voor stellen van vragen vaardigheden beoefenen in groepsverband (veilige leeromgeving) ruime

Nadere informatie

overblijven Voor een verantwoorde overblijf

overblijven Voor een verantwoorde overblijf overblijven Voor een verantwoorde overblijf De VOO is de grootste opleider in de tussenschoolse opvang op school en maakt zich sterk voor een professionele overblijf in het primair onderwijs. Kiest u voor

Nadere informatie

WESSEL KIEST HORECA - BEDIENING

WESSEL KIEST HORECA - BEDIENING WESSEL KIEST HORECA - BEDIENING BEN JIJ DE GASTVROUW OF GASTHEER DIE GEDREVEN WORDT DOOR PASSIE EN AMBITIE? BEN JE GASTVRIJ EN DIENSTVERLENEND? MAAK JIJ HET VERSCHIL EN BEZORG JIJ JE GASTEN EEN ONVERGETELIJKE

Nadere informatie

Veel gestelde vragen 1

Veel gestelde vragen 1 In dit document zijn de antwoorden op veel gestelde vragen opgenomen. Veel gestelde vragen 1 1. Wat is een BHV-plan? Een document waarin een werkgever schriftelijk vastlegt op welke restrisico s de BHV

Nadere informatie

Unieke eendaagse opleiding Bedrijfshulpverlening!

Unieke eendaagse opleiding Bedrijfshulpverlening! Stichting Bedrijven Gorredijk De heer J. Dijkstra Postbus 8400 AA GORREDIJK postbus 2 / 8400 AE Gorredijk Datum : 2 december 2014 Unieke eendaagse opleiding Bedrijfshulpverlening! Geachte heer Dijkstra,

Nadere informatie

Deze opleiding is voor schoonmaakmedewerkers, zowel in dienst van een schoonmaakbedrijf als medewerkers uit een "eigen-dienst- situatie".

Deze opleiding is voor schoonmaakmedewerkers, zowel in dienst van een schoonmaakbedrijf als medewerkers uit een eigen-dienst- situatie. Basismodule schoonmaakonderhoud. Deze opleiding is voor schoonmaakmedewerkers, zowel in dienst van een schoonmaakbedrijf als medewerkers uit een "eigen-dienst- situatie". Werkwijze en toepassing van het

Nadere informatie

En... Hoe ging de cursus? geslaagd! Cursussen & workshops voor vrijwilligers & mantelzorgers

En... Hoe ging de cursus? geslaagd! Cursussen & workshops voor vrijwilligers & mantelzorgers En... Hoe ging de cursus? geslaagd! Cursussen & workshops voor vrijwilligers & mantelzorgers September 2014 / juni 2015 gaat u ook slagen? Basistraining computervaardigheden Buurtkracht ontwikkelde een

Nadere informatie

Trainingen & Opleidingen

Trainingen & Opleidingen Trainingen & Opleidingen Bedrijfshulpverlening Een bedrijfshulpverlener is verantwoordelijk voor het verlenen van Eerste Hulp, het bestrijden van een beginnende brand en het begeleiden van een ontruiming.

Nadere informatie

Toiletreclame Regionale Tarieven Indoormedia

Toiletreclame Regionale Tarieven Indoormedia Volume netwerk Horeca Doelgroep 13-49 Alkmaar 1 2 weken 34 17 10 950,- 135,- 495,- 115,- Almere 1 2 weken 17 8 5 475,- 115,- 250,- 110,- Amersfoort 1 2 weken 50 25 15 1.425,- 150,- 745,- 125,- Amsterdam

Nadere informatie

branchegerichte cursussen

branchegerichte cursussen informatie over branchegerichte cursussen de Buitenhof Inhoud Groen cursus minigraver... 3 Groen cursus veilig werken met de bosmaaier... 4 Groen cursus veilig werken met de motorkettingzaag... 5 Groen

Nadere informatie

Informatieblad. Opleiding ploegleider BHV

Informatieblad. Opleiding ploegleider BHV Informatieblad Opleiding ploegleider BHV Waarom kiezen voor ccb groep? interactief lesprogramma met veel ruimte voor stellen van vragen vaardigheden beoefenen in groepsverband (veilige leeromgeving) inpandig

Nadere informatie

Naam Plaats donderdag 20 dec vrijdag 21 dec Koopzondag 23 dec dinsdag 25 dec woensdag 26 december 1828 Alkmaar WC de Mare open tot 21 uur open tot 21

Naam Plaats donderdag 20 dec vrijdag 21 dec Koopzondag 23 dec dinsdag 25 dec woensdag 26 december 1828 Alkmaar WC de Mare open tot 21 uur open tot 21 Naam Plaats donderdag 20 dec vrijdag 21 dec Koopzondag 23 dec dinsdag 25 dec woensdag 26 december 1828 Alkmaar WC de Mare open tot 21 uur open tot 21 uur open van 09:00 tot 17:00 Gesloten Gesloten 1887

Nadere informatie

Waar staat Preventief voor?

Waar staat Preventief voor? Over Preventief Preventief BV is een advies- en opleidingsinstituut dat actief is sinds 1997, wij kunnen dan ook putten uit een ruime ervaring als het gaat om het verzorgen van EHBO en BHV trainingen en

Nadere informatie

Informatieblad. Opleiding adembescherming voor de bedrijfshulpverlener

Informatieblad. Opleiding adembescherming voor de bedrijfshulpverlener Informatieblad Opleiding adembescherming voor de bedrijfshulpverlener Waarom kiezen voor ccb groep? In 3 dagen uw diploma adembescherming voor de bedrijfshulpverlener van het NIBHV behalen vaardigheden

Nadere informatie

Training Resultaatgericht Coachen

Training Resultaatgericht Coachen Training Resultaatgericht Coachen met aandacht voor zingeving Herken je dit? Je bent verantwoordelijk voor de gang van zaken op je werk. Je hebt alle verantwoordelijkheid, maar niet de bijbehorende bevoegdheden.

Nadere informatie

LISANNE KIEST HORECA - KEUKEN

LISANNE KIEST HORECA - KEUKEN LISANNE KIEST HORECA - KEUKEN DE BESTE CHEF WORDEN? IS HET JOUW DROOM OM ELKE DAG HEERLIJKE GERECHTEN TE BEREIDEN VAN MOOIE, VERSE PRODUCTEN? JE LEERT BIJ ONS HOE JE DE KEUKEN DRAAIEND EN DE GASTEN TEVREDEN

Nadere informatie

Opleiding instructeur BHV- onderdeel brand en ontruiming

Opleiding instructeur BHV- onderdeel brand en ontruiming Informatieblad Opleiding instructeur BHV- onderdeel brand en ontruiming Waarom kiezen voor ccb groep? In 10½ dag uw diploma instructeur BHV Brand en Ontruiming van het NIBHV behalen vaardigheden beoefenen

Nadere informatie

Vliegende start voor (startend) onderwijspersoneel

Vliegende start voor (startend) onderwijspersoneel Cursussen, conferenties en advies Vliegende start voor (startend) onderwijspersoneel Overzicht cursusaanbod voor (startend) personeel in het onderwijs 2009/2010 Volg een cursus bij AOb scholing De AOb

Nadere informatie

Informatieblad. Opleiding basisveiligheid VCA

Informatieblad. Opleiding basisveiligheid VCA Informatieblad Opleiding basisveiligheid VCA Waarom kiezen voor ccb groep? In 1 dag uw VCA diploma halen interactief lesprogramma met veel ruimte voor stellen van vragen inpandig praktijkhuis, uitstekende

Nadere informatie

Informatieblad. Opleiding instructeur BHV-onderdeel eerste hulp

Informatieblad. Opleiding instructeur BHV-onderdeel eerste hulp Informatieblad Opleiding instructeur BHV-onderdeel eerste hulp Waarom kiezen voor ccb groep? In 9 dagen uw diploma instructeur BHV Eerste Hulp van het NIBHV behalen vaardigheden beoefenen in groepsverband

Nadere informatie

Informatieblad. Opleiding instructeur BHV-onderdeel eerste hulp

Informatieblad. Opleiding instructeur BHV-onderdeel eerste hulp Informatieblad Opleiding instructeur BHV-onderdeel eerste hulp Waarom kiezen voor ccb groep? In 9 dagen uw diploma instructeur BHV Eerste Hulp van het NIBHV behalen vaardigheden beoefenen in groepsverband

Nadere informatie

De waarde van de Academie. Gerard Marlet Antwerpen 7 november 2013

De waarde van de Academie. Gerard Marlet Antwerpen 7 november 2013 De waarde van de Academie Gerard Marlet Antwerpen 7 november 2013 Een stad met een Academie heeft meer 1,8% Aantal kunstenaars als percentage van de bevolking 18 Aanbod galerieën per 100.000 inwoners 1,6%

Nadere informatie

AANMELDING CURSUS 2016

AANMELDING CURSUS 2016 BEDRIJFSGEGEVENS Bedrijfsnaam (evt) Contactpersoon Adres Postcode Plaats Telefoonnummer e-mailadres CURSUS / CURSUSPRIJS* Keuren elektrische arbeidsmiddelen NEN 3140 ( 239,-) Keuren elektrische arbeidsmiddelen

Nadere informatie

Opleidingscatalogus: Bedrijfshulpverlening V15.1

Opleidingscatalogus: Bedrijfshulpverlening V15.1 Opleidingscatalogus: Bedrijfshulpverlening V15.1 Bedrijfshulpverlener Medewerkers die binnen het bedrijf werkzaam zijn en een taak hebben of krijgen als bedrijfshulpverlener. 2 dagen of 4 dagdelen Inhoud

Nadere informatie

2011-2012. Cursusinformatie. Bedrijfshulpverlening, eerste hulp altijd dichtbij!

2011-2012. Cursusinformatie. Bedrijfshulpverlening, eerste hulp altijd dichtbij! 2011-2012 Cursusinformatie Bedrijfshulpverlening, eerste hulp altijd dichtbij! Al onze cursussen kunnen ook op uw bedrijf plaatsvinden of op maat worden samengesteld. Cursuslocaties Leeuwarden Groningen

Nadere informatie

Trickle down in de stad

Trickle down in de stad Trickle down in de stad Roderik Ponds (RUG/Atlas) ponds@atlasvoorgemeenten.nl Gerard Marlet (RUG/Atlas) Harry Garretsen (RUG) Clemens van Woerkens (Atlas) & de steden Arnhem, Delft, Haarlem, Leeuwarden

Nadere informatie

De waarde van winkels

De waarde van winkels De waarde van winkels Gerard Marlet Nederlandse Raad Winkelcentra 20 januari 2015 Smart people, strong cities (Cpb) aandeel hoogopgeleiden 50,9% tot 79,2% 46,5% tot 50,9% 39,8% tot 46,5% 37,7% tot 39,8%

Nadere informatie

Informatieblad. Opleiding herhaling ploegleider BHV

Informatieblad. Opleiding herhaling ploegleider BHV Informatieblad Opleiding herhaling ploegleider BHV Waarom kiezen voor ccb groep? interactief lesprogramma met veel ruimte voor stellen van vragen vaardigheden beoefenen in groepsverband (veilige leeromgeving)

Nadere informatie

ALGEMEEN Moet ik een bedrijfsnoodplan of ontruimingsplan hebben? Geldt de BHV-verplichting ook voor mijn school?

ALGEMEEN Moet ik een bedrijfsnoodplan of ontruimingsplan hebben? Geldt de BHV-verplichting ook voor mijn school? Een school is zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor het uitvoeren van de BHV. Zoals bekend zal het zelf achteraf duidelijk moeten maken, het maximale te hebben gedaan om bij calamiteiten te bestrijden.

Nadere informatie

Woningen Provincie/Gemeenten Marktgegevens en prognoses Prijzen en transacties. Prijs per m² GBO in mediaan 2017

Woningen Provincie/Gemeenten Marktgegevens en prognoses Prijzen en transacties. Prijs per m² GBO in mediaan 2017 Woningen Provincie/Gemeenten Marktgegevens en prognoses Prijzen en transacties woningen woningen. Provincie Drenthe Assen 67.700 31.400 Woningvoorraad 32.900 33.700 33.700 Tussenwoning 448 16,7 166.000

Nadere informatie

Cursusspecial Vakbekwaamheid

Cursusspecial Vakbekwaamheid Cursusspecial Vakbekwaamheid > Elektrotechniek > Waterleidingtechniek > Gastechniek > CV-techniek Haal uw vakbekwaamheidsdiploma en word Erkend Installateur. Uw klanten zitten erop te wachten. Als installateur

Nadere informatie

Horeca en Facility 2016/2017

Horeca en Facility 2016/2017 novacollege.nl/horecafacility Facilitair management Gastheer/gastvrouw Horeca management en ondernemen Kok Horeca en Facility 2016/2017 Op het Nova College leer ik niet alleen veel over eten, drinken en

Nadere informatie

Facilitaire dienstverlening en Horeca

Facilitaire dienstverlening en Horeca #9 en Horeca,, Hardenberg ca! Jij? In de hore nt groeien! * Laat je tale www.alfa-college.nl Bel voor informatie: 0800-35 85 368 Jouw mbo-opleiding volg je bij het Alfa-college Het Alfa-college is het

Nadere informatie

Robots houden groei arbeidsmarkt (nog) niet tegen

Robots houden groei arbeidsmarkt (nog) niet tegen Robots houden groei arbeidsmarkt (nog) niet tegen AMSTERDAM - Het aantal banen dat verloren gaat aan automatisatie is nog steeds kleiner dan de vraag naar werknemers van vlees en bloed. Het aantal vacatures

Nadere informatie

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid 18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je

Nadere informatie

Vliegende start voor starters Overzicht cursusaanbod voor starters in het onderwijs

Vliegende start voor starters Overzicht cursusaanbod voor starters in het onderwijs Training, cursussen en coaching Vliegende start voor starters Overzicht cursusaanbod voor starters in het onderwijs 2008/2009 Volg een cursus bij AOb scholing Scholing Starters 08-09.indd 1 28-05-2008

Nadere informatie

Overijssel FRYSLÂN DRENTHE FLEVO- LAND DUITSLAND. Zwolle GELDERLAND. Steenwijk* Giethoorn* Hardenberg* Kampen* Vecht* Ommen* Nijverdal* Almelo

Overijssel FRYSLÂN DRENTHE FLEVO- LAND DUITSLAND. Zwolle GELDERLAND. Steenwijk* Giethoorn* Hardenberg* Kampen* Vecht* Ommen* Nijverdal* Almelo Vecht* 1 met namen Overijssel FRYSLÂN DRENTHE Steenwijk* Giethoorn* FLEVO- LAND Hardenberg* Kampen* DUITSLAND Zwolle Ommen* SALLAND* IJssel Deventer Nijverdal* Rijssen* Almelo Oldenzaal* TWENTE Hengelo

Nadere informatie

Woningen. Prijzen en transacties. Provincie / Steden. Marktgegevens en prognoses. Transactieprijzen koopwoningen in mediaan 2016

Woningen. Prijzen en transacties. Provincie / Steden. Marktgegevens en prognoses. Transactieprijzen koopwoningen in mediaan 2016 Woningen 2017 Provincie / Steden Marktgegevens en prognoses Prijzen en transacties Aantal inwoners 2016 Aantal woningen 2016 Woningvoorraad/ huishoudens/inwoners 2020 2025 Koopwoningen Aantal verkochte

Nadere informatie

Het verkoop-adviesgesprek. Waar gaat deze kaart over? Wat wordt er van je verwacht? Verkopen

Het verkoop-adviesgesprek. Waar gaat deze kaart over? Wat wordt er van je verwacht? Verkopen Waar gaat deze kaart over? Deze kaart gaat over verkopen aan en adviseren van gasten in horecabedrijven. Oftewel: het verkoopadviesgeprek. Wat wordt er van je verwacht? Na het bestuderen van deze kaart

Nadere informatie

Zeven weken lang acties met Allure

Zeven weken lang acties met Allure Zeven weken lang acties met Allure 13 april t/m 29 mei 2015 * Mits toegepast en onderhouden volgens voorgeschreven verfsysteem. Kijk op sigma.nl/voorjarenklaar voor de voorwaarden. Met 10 jaar garantie*

Nadere informatie

Opleiding herhaling EHBO

Opleiding herhaling EHBO Informatieblad Opleiding herhaling EHBO Waarom kiezen voor ccb groep? jaarlijks wisselend en interactief lesprogramma vaardigheden beoefenen in groepsverband (veilige leeromgeving) inpandig praktijkhuis,

Nadere informatie

De workshop Personal branding wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.

De workshop Personal branding wordt incompany gegeven en op maat aangeboden. Workshop Personal branding Personal branding, waar sta jij voor? Wat vind je belangrijk? Wat maakt jou uniek? Tijdens de workshop Personal branding ga je op ontdekkingstocht naar jouw waarden en kwaliteiten.

Nadere informatie

Kennis is de norm. KAM Opleidingen. ISO trainingen. Telefoon:

Kennis is de norm. KAM Opleidingen. ISO trainingen. Telefoon: KAM Opleidingen ISO 17100 trainingen Brochurewijzer Welkom bij KAM Opleidingen Waarom KAM Opleidingen Locaties InCompany training Training op maat Training on the job ISO 17100 training Combinatietraining

Nadere informatie

Informatieblad. Opleiding herhaling kinder-ehbo

Informatieblad. Opleiding herhaling kinder-ehbo Informatieblad Opleiding herhaling kinder-ehbo Waarom kiezen voor ccb groep? interactief lesprogramma met veel praktijkoefeningen vaardigheden beoefenen in groepsverband (veilige leeromgeving) ruime leslokalen,

Nadere informatie

Bijlage 1: Uitwerking per regio

Bijlage 1: Uitwerking per regio De locatiekeuzes worden in deze bijlage per regio weergegeven. Daarbij volg ik de grenzen van het arrondissement / de politie-eenheid. 1. Regio Noord-Nederland eenheid Noord-Nederland leidt eenduidig tot

Nadere informatie

DE MEEWERKENDE LEIDINGGEVENDE

DE MEEWERKENDE LEIDINGGEVENDE DE MEEWERKENDE LEIDINGGEVENDE tweedaagse training Heb je vragen over deze training? Bel ons op telefoonnummer: 074-245 26 45 PROGRAMMA Je stuurt een kleine groep medewerkers aan terwijl je zelf actief

Nadere informatie

Ruwe sterftecijfers ziekenhuizen

Ruwe sterftecijfers ziekenhuizen Ruwe sterftecijfers ziekenhuizen Klinische opname Ziekenhuis Plaats Dagopname Dagmortaliteit Klinische mortaliteit % dag % kliniek Stg. Medisch Centrum Alkmaar Alkmaar 30.641 33.947 0 765 0,00 2,25 Ziekenhuisgroep

Nadere informatie

COMMUNICATIE training. effectief communiceren met iedereen

COMMUNICATIE training. effectief communiceren met iedereen COMMUNICATIE training effectief communiceren met iedereen Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij

Nadere informatie

dpm groep Specialist in de culturele sector Brochure Cursussen & Trainingen 2014

dpm groep Specialist in de culturele sector Brochure Cursussen & Trainingen 2014 dpm groep Specialist in de culturele sector Brochure Cursussen & Trainingen 2014 DPM groep DPM groep is al 15 jaar actief partner voor bedrijven en instellingen, met name binnen de culturele sector. Wij

Nadere informatie

Het Grote Interactiespel voor Kinderdagverblijven

Het Grote Interactiespel voor Kinderdagverblijven Het Grote Interactiespel voor Kinderdagverblijven Ben je een betrokken leidinggevende, docent, trainer of coach die (aankomend) pedagogisch medewerkers wil stimuleren om de belangrijkste pedagogische vaardigheden

Nadere informatie

BCC AMSTERDAM BUITENVELDERT MEDIA MARKT AMSTERDAM NOORD

BCC AMSTERDAM BUITENVELDERT MEDIA MARKT AMSTERDAM NOORD ALKMAAR ALKMAAR ALKMAAR ALKMAAR ALMERE ALMERE ALMERE ALMERE-BUITEN ALPHEN A/D RIJN AMSTELVEEN AMSTELVEEN AMSTELVEEN ASSEN ASSEN BARENDRECHT BARENDRECHT BARNEVELD BEEK BERGEN OP ZOOM BERGEN OP ZOOM BERKEL

Nadere informatie

Horeca en Facilitaire dienstverlening

Horeca en Facilitaire dienstverlening Groningen, Hoogeveen, Hardenberg 06 2014-2015 Horeca en Facilitaire dienstverlening www.alfa-college.nl Jouw opleiding volg je bij het Alfa-college Het Alfa-college is het christelijk regionaal opleidingencentrum

Nadere informatie

RDC Regio-indeling Nederland

RDC Regio-indeling Nederland RDC Regio-indeling Nederland De RDC Regio-indeling Nederland is gebaseerd op gebieden met een socio-demografische samenhang. Elke regio wordt in AutoMotive Dashboard verder uitgesplitst in Nederlandse

Nadere informatie

LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT

LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT Voor wie? Deze leergang is ontwikkeld voor middle managers in een productieomgeving, die de operatie via bijvoorbeeld lijnmanagers aansturen, motiveren en stimuleren. Wat levert

Nadere informatie

Zorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl

Zorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Hoe presenteer ik mijzelf? Wat wil ik? Zorg voor je carrière Door het dagelijkse contact met mijn coach

Nadere informatie

Horeca en Facilitaire dienstverlening

Horeca en Facilitaire dienstverlening 06 Groningen, Hoogeveen, Hardenberg 2012-2013 en Facilitaire dienstverlening www.alfa-college.nl Jouw opleiding volg je bij het Alfa-college Het Alfa-college is het christelijk regionaal opleidingencentrum

Nadere informatie

Kennis is de norm. KAM Opleidingen. ISO 9001 trainingen. Telefoon:

Kennis is de norm. KAM Opleidingen. ISO 9001 trainingen. Telefoon: KAM Opleidingen ISO 9001 trainingen Brochurewijzer Welkom bij KAM Opleidingen Waarom KAM Opleidingen Locaties InCompany training Training op maat Training on the job ISO 9001 introductie en implementatie

Nadere informatie

Informatiegids voor de oudere patiënt

Informatiegids voor de oudere patiënt Informatiegids voor de oudere patiënt voor patiënten, hun partners, kinderen en mantelzorgers Voorwoord 02 In deze brochure worden vragen beantwoord zoals: - Wat doet een geriater? - Voor wie is een bezoek

Nadere informatie

BIJLAGEN. Betrekkelijke betrokkenheid Studies in sociale cohesie. Sociaal en Cultureel Rapport Redactie: Paul Schnabel Rob Bijl Joep de Hart

BIJLAGEN. Betrekkelijke betrokkenheid Studies in sociale cohesie. Sociaal en Cultureel Rapport Redactie: Paul Schnabel Rob Bijl Joep de Hart BIJLAGEN Betrekkelijke betrokkenheid Studies in sociale cohesie Sociaal en Cultureel Rapport 2008 Redactie: Paul Schnabel Rob Bijl Joep de Hart Sociaal en Cultureel Planbureau Den Haag, december 2008 Bijlage

Nadere informatie

Van onze vrijwilligers

Van onze vrijwilligers Meld je aan om onze nieuwsbrief per mail te ontvangen via het contact formulier op onze website www.hetbruisnest.nl Van onze vrijwilligers Een indruk van vrijwilligers die zijn gestart met een bijzonder

Nadere informatie

Informatiegids voor de oudere patiënt

Informatiegids voor de oudere patiënt Informatiegids voor de oudere patiënt voor patiënten, hun partners, kinderen en mantelzorgers Voorwoord Inhoudsopgave In deze brochure worden vragen beantwoord zoals: - Wat doet een geriater? - Voor wie

Nadere informatie

Kennis is de norm. KAM Opleidingen. Procesmanagement. Telefoon:

Kennis is de norm. KAM Opleidingen. Procesmanagement. Telefoon: KAM Opleidingen Procesmanagement Brochurewijzer Welkom bij KAM Opleidingen Waarom KAM Opleidingen Locaties InCompany training Training op maat Training on the job Procesmanagement Contact Welkom bij KAM

Nadere informatie

Onze Nieuwe cursus Paro-preventieassistent

Onze Nieuwe cursus Paro-preventieassistent In deze uitgave: In deze nieuwsbrief DentalFlash de nieuwe cursus Paro-preventieassistent, zorg goed voor je lichaam, de veiligheid op de werkvloer in het geding, Sandra Schrijft en veel geslaagde cursisten.

Nadere informatie

PROFESSIONEEL EN KLANTGERICHT TELEFONEREN

PROFESSIONEEL EN KLANTGERICHT TELEFONEREN PROFESSIONEEL EN KLANTGERICHT TELEFONEREN tweedaagse training Heb je vragen over deze training? Bel ons op telefoonnummer: 074-245 26 45 PROGRAMMA Je wilt professioneler en klantgerichter telefoongesprekken

Nadere informatie

Voltijdse dagopleiding restauranthouder

Voltijdse dagopleiding restauranthouder Voltijdse dagopleiding restauranthouder #tsjakka www.pact-opleidingen.be Minstens 60% van je opleiding ben je aan de slag in een leerbedrijf. 1 of 2 dagen les van ervaren docenten op een SYNTRA-campus.

Nadere informatie

CURSUSINfoRMATIE. Bedrijfshulpverlening, eerste hulp altijd dichtbij. open INSCHRIJVINg. INCoMpANy TRAININgEN

CURSUSINfoRMATIE. Bedrijfshulpverlening, eerste hulp altijd dichtbij. open INSCHRIJVINg. INCoMpANy TRAININgEN CURSUSINfoRMATIE 20102011 Bedrijfshulpverlening, eerste hulp altijd dichtbij open INSCHRIJVINg INCoMpANy TRAININgEN ELKE MAAND CURSUSSEN EN ALTIJD IN DE BUURT! Leeuwarden Groningen Drachten Assen Heerenveen

Nadere informatie

Informatieblad. Opleiding EHBO

Informatieblad. Opleiding EHBO Informatieblad Opleiding EHBO Waarom kiezen voor ccb groep? interactief lesprogramma met veel ruimte voor stellen van vragen vaardigheden beoefenen in groepsverband (veilige leeromgeving) ruime leslokalen,

Nadere informatie