Een kijkje achter de voordeur

Transcriptie

1 Een kijkje achter de voordeur Hoe brengen we ons beleid in de praktijk? Verzorgd door Het Consulaat, adviesbureau voor de gedragskant van organisatieverandering

2 Doel van de workshop: Ervaren van de complexe problematiek, waar we straks als gemeente verantwoordelijk voor zijn Focus op hoe de frontliners straks het door ons geformuleerde beleid in praktijk moeten brengen Ervaren welke dilemma s we tegenkomen, delen van kennis als gemeenten: input ronde tafelgesprekken

3 Werkvorm: Regietheater

4 We gaan in deze workshop binnenkijken bij: Alice de Vries en haar familie Alice is 17, op de basisschool is ze gediagnosticeerd met PDD-NOS Ze woont thuis met haar broer Erik (14) en haar ouders, vader Johan en moeder Loes Alice gaat al een jaar niet mee naar school, is aan de drugs en verwondt zichzelf. De zorgen om Alice leiden tot conflicten tussen vader en moeder. Vader wil scheiden. Het is dinsdagochtend, vader en moeder hebben het over hoe het nu verder moet

5 Maak groepjes van 3 mensen en bespreek: Welke beleidsuitgangspunten in uw gemeente zijn opgesteld om ondersteuning te bieden aan mensen in de situatie van de familie de Vries. In het vervolg van deze scene komt de moeder van Alice in contact met een frontline professional van de gemeente. Welk beleidsuitgangspunt wilt u deze meegeven als leidraad voor zijn/haar houding en gedrag richting moeder / familie de Vries? Bepaal per groepje het beleidsuitgangspunt dat u voor de frontliner in deze situatie het meest belangrijk vindt U heeft hiervoor in totaal 10 minuten de tijd

6 Wat zou u anders willen zien? Gedroeg de frontliner zich in overeenstemming met de beleidsuitgangspunten? Hoe zou hij/zij het beter kunnen aanpakken? Geef aanwijzingen in de vorm van letterlijke teksten / gedragingen.

7 Kader- Actie-Resultaat model Kader Actie Resultaat Reageren 1 e orde leren Herkaderen 2 e orde leren Bron: Chris Argyris

8 Voorbeeld KAR voor situatie Alice (van moeder) Kader Actie Resultaat We kunnen haar niet aan haar lot overlaten, ze kan niet voor zichzelf zorgen Als mijn man wat meer begrip zou tonen, zou Alice er wel weer bovenop komen In een instelling wordt ze alleen maar slechter Ik heb het allemaal verkeerd gedaan Schuld bij zichzelf zoeken Het voor Alice opnemen. Voor Alice blijven zorgen Hulp proberen in te schakelen Het opgeven als Alice geen hulp wil Zeggen hoe zwaar het is Zeggen dat ze niet weet hoe het nu verder moet Dreiging van fysiek geweld Vader dreigt weg te gaan Machteloos gevoel Alice gaat door met destructief gedrag Broer Erik ontwikkelt ook problemen

9 Voorbeeld KAR voor situatie Alice (van Frontliner) Kader Actie Resultaat Moeder is zo emotioneel, niet meer in staat op te treden, we moeten ingrijpen Gevaar voor geweld, Alice moet z.s.m. uit huis We moeten snel handelen, voordat Alice 18 wordt Eerst verslaving aanpakken, anders heeft het geen zin Alice heeft geen opleiding: inkomen wordt een probleem Moeder kalmeren Inventariseren wat er al is gedaan, school, huisarts Zeggen: u hebt gedaan wat u kon Aangeven wat er moet gebeuren, regie nemen Er wordt op verslavingszorg, begeleid wonen en Wajong ingezet zonder dat duidelijk is hoe de motivatie hiervoor is bij Alice en vader en moeder Moeder gaat nu afwachten wat er geregeld wordt

10 Linkerkolom Frontliner Ver links Wat je denkt en voelt Dichtbij links Wat je zegt Oh wat een emotioneel gedoe. Hou eens op met dat gejank. Hoe krijg ik haar weer rustig? Dit loopt helemaal uit de hand, het broertje raakt ook al in de problemen Moeder kan het duidelijk niet meer aan, vader neemt de benen, iemand moet hier de regie overnemen Ik vermoed dat Alice het beste af is in een instelling voor beschermd wonen. Eventjes weg uit haar vertrouwde omgeving met een goede dagbesteding en dan kan er ook aan haar verslaving gewerkt worden, ze valt nu nog onder de jeugd GGZ dus daar kunt u nu nog gebruik van maken Maar ik moet wel vanuit eigen kracht werken, dus niet te stellig

11 Linkerkolom Moeder Ver links Wat je denkt en voelt Dichtbij links Wat je zegt Hoe weet ik of hij echt het beste voorheeft met mijn kind? In een instelling komt ze met kinderen die er nog veel erger aan toe zijn Ik weet het allemaal niet meer, maar dit gaat wel heel snel Wat zullen de buren wel niet zeggen. Ik ben een mislukte moeder. Ik vermoed dat Alice het beste af is in een instelling voor beschermd wonen. Eventjes weg uit haar vertrouwde omgeving met een goede dagbesteding en dan kan er ook aan haar verslaving gewerkt worden, ze valt nu nog onder de jeugd GGZ dus daar kunt u nu nog gebruik van maken Wat bedoelt u?

12 Interpretatieladder Moeder Conclusies trekken Als ze daar komt te zitten met allemaal nog ergere gevallen dan wil ik dat eigenlijk niet, daar wordt ze echt niet beter van, maar ik weet het anders ook niet meer Gegevens interpreteren Gegevens selecteren Een instelling? Ik ga m n eigen dochter toch niet wegstoppen in een instelling? Alice het beste af is in een instelling Beschikbare gegevens Frontliner zegt: Ik vermoed dat Alice het beste af is in een instelling voor beschermd wonen. Eventjes weg uit haar vertrouwde omgeving met een goede dagbesteding en dan kan er ook aan haar verslaving gewerkt worden, ze valt nu nog onder de jeugd GGZ dus daar kunt u nu nog gebruik van maken

13 Interpretatieladder Frontliner Conclusies trekken Gegevens interpreteren Gegevens selecteren Beschikbare gegevens Ze moet eerst rust, structuur en veiligheid, dan pas kan ze aan haar problemen werken, dus ik ga dit nu in gang zetten. Moeder is niet meer in staat om thuis een veilige situatie te creëren voor Alice Alice het beste af is in een instelling voor beschermd wonen Frontliner zegt: Ik vermoed dat Alice het beste af is in een instelling voor beschermd wonen. Eventjes weg uit haar vertrouwde omgeving met een goede dagbesteding en dan kan er ook aan haar verslaving gewerkt worden, ze valt nu nog onder de jeugd GGZ dus daar kunt u nu nog gebruik van maken

14 Het Consulaat Adviesbureau voor de gedragskant van organisatieverandering Onze 3D s: Dialoog Diversiteit Dramamethodieken Klanten van Het Consulaat o.a.: VNG, KING, GGD-GHOR Nederland, WEZO, NVZ, RIVM, Leger des Heils, Regio Rivierenland, Provincie Friesland, Ministeries van I & M, VWS, OC&W en Gemeenten Hengelo, Zaanstad, Eindhoven, Amsterdam, Almelo, Rotterdam, Emmen, Moerdijk en Haarlemmermeer Voor meer informatie: zie brochure en marktkraam op het Dorpsplein