JAARVERSLAG IVVU 2012

Transcriptie

1 Bijlage 3 JAARVERSLAG IVVU 2012 Voorwoord 2012 was een politiek turbulent jaar met als gevolg daarvan veel onduidelijkheid en onzekerheden voor zorginstellingen. Met ingang van 2012 waren veel maatregelen aangekondigd (Beginselenwet, Wet Cliëntenrechten Zorginstellingen, Uitvoering AWBZ door zorgverzekeraars), maar door de val van het kabinet eind april 2012 werd een groot deel van deze maatregelen controversieel verklaard en uiteindelijk ingetrokken of uitgesteld. Ondertussen kwam er wel een Lenteakkoord, waarin een gelegenheidscoalitie besloot tot onder meer het versneld extramuraliseren van ZZP 1 tot en met 3, een beperking van de groeiruimte en een verlaging van de vergoeding van vervoerskosten voor dagbesteding. Tenslotte kwam er een nieuw kabinet met in het regeerakkoord verregaande maatregelen, zoals de extramuralisering van ZZP 4, de overheveling van PV en BG naar de WMO inclusief een bezuiniging van 25%, de overheveling van VP naar de Zvw en een bezuiniging van 75% op de huishoudelijke hulp in de WMO. In dit kader moesten zorginstellingen zich voorbereiden op een onzekere toekomst. De IVVU heeft daarop, meer dan in voorgaande jaren, ingespeeld door het volgen en vertalen van beleid en het zoeken en geven van informatie aan de leden. In dit verslag op hoofdlijnen kunt u alles lezen over het grote aantal uiteenlopende activiteiten en projecten dat in 2012 is uitgevoerd met het oog op onder meer beleidsbeïnvloeding, kennisoverdracht en informatievoorziening. Het bestuur neemt daarbij steeds de belangen van en meerwaarde voor de leden als uitgangspunt, waarbij het zich bewust is van de grote verschillen tussen de leden bijvoorbeeld ten aanzien van doelgroep, zorgaanbod, omvang en lokale mogelijkheden. Deze verschillen vragen om een inzet van de IVVU die door alle leden herkend kan worden en waarmee ze, soms meer en soms minder, hun voordeel kunnen doen. Ook zijn in dit jaarverslag een bestuursverantwoording en een financieel overzicht 2012 opgenomen. In 2012 heeft Arie Vorstelman zijn lidmaatschap van het bestuur beëindigd. In de bijna 5 jaar waarin Arie Vorstelman deel uitmaakte van het bestuur, was hij altijd erg gericht op de toekomst van de sector. Zijn aandacht binnen de IVVU ging vooral uit naar mogelijkheden om te innoveren en financiële thema s, bijvoorbeeld in relatie tot vastgoed, wonen en private dienstverlening. Het bestuur wil Arie Vorstelman op deze plaats bijzonder bedanken voor zijn betrokkenheid bij en inzet voor de sector in het algemeen en de IVVU in het bijzonder. Wij hopen dat u het jaarverslag met plezier zult doornemen en zijn benieuwd naar uw reactie. Mirjam Groenendijk Voorzitter IVVU Pagina 1

2 Belangen: Samenwerking en Overleg Met het oog op de belangen van de leden zoekt de IVVU samenwerking en overleg met andere partijen en neemt het, indien relevant, deel aan projecten en activiteiten van deze partijen. Hieronder wordt een aantal contacten kort toegelicht, waarbij inzicht wordt gegeven in de mate waarin de samenwerking inhoudelijk kan verschillen. Achmea-Agis Zorgkantoren / Zorgkantoor Utrecht Achmea-Agis Zorgkantoren is de belangrijkste stakeholder van (de leden van) de IVVU. In 2012 heeft de fusie tussen Agis en Achmea inhoudelijk verder vorm gekregen, hetgeen heeft geleid tot verdere harmonisering van beleid, regelgeving en uitvoeringsaspecten. Deze ontwikkeling maakt het soms moeilijk, maar zeker niet minder belangrijk, om als IVVU de belangen van de leden onder de aandacht te brengen. Ondanks de interne wijzigingen bij Achmea-Agis Zorgkantoren is de IVVU er in 2012, net als in voorgaande jaren, in geslaagd om goed contact met het zorgkantoor te houden en als het nodig was, bestuurlijk of ambtelijk, met elkaar in overleg te treden. Een goed voorbeeld van de harmonisatie was de Zorginkoopprocedure AWBZ 2013, waar de IVVU ook dit jaar weer veel aandacht aan heeft besteed in het belang en ter ondersteuning van de leden. De zorginkoopprocedure is begin juni gepubliceerd en begin juli aangevuld met een Nota van Inlichtingen. De IVVU heeft alle stukken met betrekking tot de zorginkoop geanalyseerd, over onduidelijkheden vragen gesteld conform de procedure en de belangrijkste elementen en conclusies verwerkt in nota s ten behoeve van de leden. Ook is begin juli een bijeenkomst over de zorginkoopprocedure georganiseerd is samenwerking met de vereniging HEAD (sector VVT). Voorafgaand aan en na afloop van de procedure heeft de IVVU geprobeerd verbeteringen te realiseren door signalen van de leden over de (voorgaande) procedure in te brengen in (bestuurlijk) overleg met het zorgkantoor. Ook is een bijeenkomst georganiseerd, waarin IVVU-leden en het zorgkantoor de inkoopprocedure 2012 hebben geëvalueerd en gewenste verbeteringen voor 2013 met elkaar hebben besproken. Gedurende het jaar heeft de IVVU alle berichtgeving van Achmea-Agis Zorgkantoren gevolgd en indien nodig (schriftelijk of via overleg) een toelichting gevraagd of wijzigingen voorgesteld. Door de val van het kabinet, het Lenteakkoord, een nieuw kabinet en een herfstakkoord was er in 2012 in hoge mate sprake van onzekerheid en onduidelijkheid, ook over het beleid van Achmea-Agis Zorgkantoren als reactie hierop. De aanpak van de IVVU heeft zeker ook resultaat gehad. Soms ging het om subtiele maar essentiële wijzigingen in de zorginkoopprocedure, soms om het realiseren van voortgang en daarmee het verkrijgen van duidelijkheid op het moment dat toegezegde informatie uitbleef en soms om grote (financiële) effecten voor individuele leden. Al deze effecten kunnen onder meer worden gerealiseerd doordat leden de IVVU informeren over bijvoorbeeld de wijze waarop Achmea-Agis Zorgkantoren hun budget- of herschikkingsaanvragen of aanpak ten aanzien van tariefsbepalende criteria beoordeeld of welke gevolgen maatregelen hebben voor de zorgorganisatie. Deze informatie is vaak cruciale input voor de benadering van Achmea-Agis Zorgkantoren. Naast het onderlinge overleg tussen Achmea-Agis Zorgkantoren en IVVU maakt de algemeen secretaris van de IVVU deel uit van de Raad van Advies van Zorgkantoor Utrecht, waarin ook veel van de genoemde onderwerpen aan de orde komen. Een deel van deze bijeenkomsten is gezamenlijk met de Raden van Advies van de andere zorgkantoorregio s van Achmea-Agis Zorgkantoren. Ontwikkelingen met betrekking tot de indicatiestelling, AZR, DOC en het afsprakenoverzicht werden de afgelopen jaren besproken in het Bestuurlijk Ketenoverleg, waaraan naast Zorgkantoor Utrecht werd deelgenomen door vertegenwoordigers van CIZ en CliëntenBelang Utrecht en de verschillende AWBZ-sectoren, waaronder de IVVU. Onder meer door de harmonisatie binnen Achmea-Agis Zorgkantoren was er steeds minder ruimte voor regionale afstemming over deze thema s. Eind 2012 is daarom besloten het bestuurlijk ketenoverleg op te heffen. Pagina 2

3 Veiligheidsregio Utrecht (VRU) en Regionaal Overleg Acute Zorg (ROAZ) Als gevolg van de Wet Veiligheidsregio s (oktober 2010) en de branden die in 2011 bij verschillende IVVU-leden hebben plaatsgevonden, is de aandacht voor zorgcontinuïteit bij rampen en crises in zorginstellingen sterk toegenomen. In dat kader voert de IVVU regelmatig ambtelijk overleg met VRU en ROAZ. Het ROAZ is bestuurlijk verantwoordelijk voor de besteding van de stimuleringsgelden die jaarlijks door het ministerie van VWS ter beschikking worden gesteld voor het opleiden, trainen en oefenen (OTO) ter voorbereiding op rampen en crisis en organiseert zelf ook netwerkbijeenkomsten. Het ROAZ in Utrecht heeft er voor gekozen de OTO-activiteiten niet te beperken tot de zorgorganisaties in de acute zorg, zoals ziekenhuizen, ambulance, huisartsen en GGD en (de witte kolom), maar onder meer ook de intramurale zorg daar bij te betrekken. De IVVU maakt deel uit van het projectteam dat adviseert over OTO-activiteiten. Iedere zorginstelling heeft zelf de wettelijke plicht tot het leveren van verantwoorde zorg onder alle omstandigheden. De VRU heeft de wettelijke taak er op toe te zien dat zorginstellingen binnen de regio Utrecht zich, met het oog op zorgcontinuïteit, voorbereiden op rampen en crisis. Over de activiteiten die de VRU in dit kader organiseert, vindt nauw overleg plaats met de IVVU. In 2012 heeft de VRU onder andere platformbijeenkomsten georganiseerd en het e-learningprogramma Serious Game ontwikkeld waar de Utrechtse zorgaanbieders tegen sterk gereduceerd tarief gebruik van kunnen maken. In 2012 heeft de IVVU met OTO-subsidie een drietal activiteiten georganiseerd, te weten de Table Topoefening Ontruimen in het klein en een tweetal lezingen tijdens kwartaalontmoetingen. Inhoudelijk worden deze activiteiten later in dit jaarverslag besproken. Utrechtzorg De IVVU streeft naar goed overleg over thema s zoals arbeidsmarktontwikkelingen en opleidingen, maar net als in voorgaande jaren lukt het niet om hierover structureel in overleg te komen met Utrechtzorg. Medio 2012 heeft de IVVU Utrechtzorg verzocht om een vacature in het bestuur van Utrechtzorg in te laten vullen door een bestuurslid van de IVVU. Het resultaat hiervan is dat eind 2012 een bestuurslid van de IVVU op persoonlijke titel is toegetreden tot het bestuur van Utrechtzorg. Het bestuur verwacht dat hierdoor de afstemming en betrokkenheid tussen beide partijen verder vorm kan krijgen. ActiZ Op landelijk niveau bestaat een goed contact met ActiZ, waaraan met name op ambtelijk niveau invulling wordt gegeven. Er bestaan nauwe contacten tussen medewerkers van ActiZ en de algemeen secretaris van de IVVU en er wordt wederzijds gebruik gemaakt van elkaars kennis, ervaring en deskundigheid. Tijdens de kwartaalontmoeting in september, over compliance, mededinging en privacy hebben medewerkers van ActiZ een bijdrage geleverd. Hogeschool Utrecht Niet met het oog op de directe belangen van de leden van de IVVU, maar wel in het belang van goede ouderenzorg is de IVVU regelmatig betrokken bij projecten van de Hogeschool Utrecht. Vanaf 2012 is de IVVU deelnemer aan de stuurgroep van het project PETZ, Predictors voor het gebruik van E- Health door ouderen en professionals in de zorg, van de HU en een tweetal andere hogescholen. Het doel van het project, dat loopt tot mei 2013, is te achterhalen welke elementen goede voorspellers zijn voor de vraag of ouderen of professionals ontwikkelingen in het kader van E-Health ook zullen gaan toepassen. De Hogeschool Utrecht heeft nauwe contacten met de Technische Universiteit Eindhoven en de Universiteit Maastricht. Een samenwerkingsverband tussen deze partijen doet onderzoek naar de effecten van een dynamisch binnenklimaat op de gezondheid van bewoners van verpleeg- en verzorgingshuizen. De IVVU heeft haar medewerking aan dit onderzoek toegezegd. De wijze waarop dat zal worden ingevuld, zal nog worden uitgewerkt. Pagina 3

4 Kwartaalontmoetingen Het bestuur van de IVVU vindt het belangrijk dat de IVVU-leden de gelegenheid hebben elkaar te ontmoeten en op strategisch niveau met elkaar over actuele thema s van gedachten kunnen wisselen. De IVVU organiseert hiervoor jaarlijks 4 zogenoemde kwartaalontmoetingen (maart, mei, september en november), waarvan er 2 worden gecombineerd met een algemene ledenvergadering (mei en november). De uitgangspunten van een kwartaalontmoeting zijn een actueel thema met strategische aanknopingspunten, deskundige sprekers, een vast moment, een inspirerende locatie en een afsluitende netwerkmaaltijd. Professionalisering van de Zorginkoop d.d. 6 maart 2012 De ontwikkelingen in de zorgsector (op dat moment nog de uitvoering van de AWBZ door zorgverzekeraars, maar ook scheiden van wonen en zorg en de decentralisatie van begeleiding) hebben veel gevolgen voor de zorginkoop bij/zorgverkoop door zorgorganisaties. In de bijeenkomst is gesproken over de wijze waarop zorgorganisaties hun zorginkoop kunnen inrichten. Tom Hoeben en Bert Karssen, senior adviseur respectievelijk partner bij advies- en onderzoeksbureau SIGNIFICANT, hebben een toelichting gegeven op zorginkoop- en verkoopmodellen, aanbesteden, inkoopstrategieën en onderhandelen. Bij de bijeenkomst waren 19 bestuurders/managers van 17 leden aanwezig. Crisisbeheersing en brandveiligheid d.d. 22 mei 2012 Het thema is gekozen naar aanleiding van een drietal branden bij IVVU-leden in Fred Zaaijer, deskundige inzake veiligheid en incidentbeheersing in de zorgsector en brandveiligheidszorg, is in zijn inleiding onder meer ingegaan op de verantwoordelijkheden, taken en bevoegdheden van de bestuurder in het kader van crisisbeheersing. Harrie de Heer (Leger des Heils MN), Mirjam Groenendijk (Zorgspectrum) en Moniek van Jaarsveld (Warande) hebben hun ervaringen met brand besproken en aangegeven welke lessen zij daaruit getrokken hebben en welke maatregelen zijn ondernomen. Aan de bijeenkomst hebben 14 bestuurders/managers van 12 leden deelgenomen. Compliance, mededinging en privacy d.d. 11 september 2012 In 2012 heeft de sector een start gemaakt met compliancebeleid en in dat kader is Michiel Kooijman, juridisch beleidsadviseur bij ActiZ, ingegaan op de vragen: hoe bouw je een complianceprogramma op en wat heeft een organisatie gewonnen bij een goed compliancebeleid? Omdat mededinging deel uitmaakt van elk complianceprogramma en de risico s van niet-naleving groot zijn (imagoschade, boetes enzovoort) heeft Yvonne Maasdam, gespecialiseerd mededingingsadvocaat, aan de hand van praktijkvoorbeelden, de belangrijkste spelregels rond mededinging en samenwerking toegelicht en is daarbij ingegaan op de risico s bij exclusieve afspraken en aanbesteding in de WMO. 16 bestuurders en managers van 13 leden hebben de bijeenkomst bijgewoond. Toezicht op kwaliteit en veiligheid d.d. 13 november 2012 De maatschappelijke context van zorgorganisaties is de afgelopen jaren sterk gewijzigd en daarbij zijn de risico s toegenomen. Zorgorganisaties lopen, naast financieel management, steeds vaker grote risico s ten aanzien van kwaliteit en veiligheid. Als de veiligheid niet geborgd is of de kwaliteit onvoldoende kan dat leiden tot negatieve publiciteit, het sluiten van (delen van) de organisatie of het vertrek van bestuurders of toezichthouders. Margrietha Wats, partner van de GalanGroep, is ingegaan op de wijze waarop Raden van Toezicht invulling geven aan de verantwoordelijkheid die zij op basis van de Zorgbrede Governance Code in dit kader hebben en op de wederzijdse verantwoordelijkheden, taken en bevoegdheden van de Raad van Bestuur en Raad van Toezicht. De laatste kwartaalontmoeting in het jaar staat uitsluitend open voor raden van bestuur van IVVU-leden; 9 bestuurders hebben de bijeenkomst bijgewoond. Pagina 4

5 Kennisbijeenkomsten en deskundigheidsbevordering In 2012 zijn over uiteenlopende onderwerpen bijeenkomsten georganiseerd, waarin de overdracht van kennis of deskundigheid centraal stond. De kennisbijeenkomsten waren met name bedoeld voor bestuurders, managers en direct bij het onderwerp betrokken (beleids)medewerkers. De trainingen in het kader van deskundigheidsbevordering hebben een heel praktische insteek of specifieke inhoud voor bijvoorbeeld medewerkers in de zorg of facilitaire zaken. De kennis die wordt opgedaan kan direct door de deelnemers worden toegepast. Workshops capaciteitsplanning In 2012 heeft de IVVU vijf keer de workshop 'Vooruit... naar een slimme capaciteits- en formatieplanning!' georganiseerd (2 workshops voor managers en 3 workshops voor roosteraars). Tijdens deze workshops zijn alle onderdelen die bepalend zijn bij het slimmer inrichten van de capaciteits- en formatieplanning belicht. De workshops waren interactief en gingen uit van eigen casuïstiek van de deelnemers. Henk-Jan Messendorp van Top Team Advies heeft de managers respectievelijk roosteraars laten zien hoe zij, vanuit hun eigen verantwoordelijkheid, op een andere wijze naar de planning en de organisatie kunnen kijken en deze op een eenvoudige manier vorm kan geven. Op basis van de verantwoordelijkheid als manager is gekeken op welke wijze de vertaalslag van de zorgvraag van de cliënten naar de personele inzet verloopt en waar nog verbeterpunten liggen. Vanuit de visie op zorg en de vraag van de cliënten in relatie tot de inzetmogelijkheden van het personeel is een inleiding in de praktische toepassing van het roosteren/plannen gegeven. Van alle leden konden 4 deelnemers (2 managers en 2 roosteraars) de workshops gratis bijwonen. Extra deelnemers konden tegen kostprijs deelnemen. In totaal hebben 70 managers/roosteraars van 13 leden aan de workshop deelgenomen. Table Top Training Ontruimen in het klein In samenwerking met VRU/Brandweer heeft de IVVU in 2012 een drietal trainingen georganiseerd voor hoofden/coördinatoren BHV van de leden. Het betrof de table-topoefening Ontruimen in het klein, die werd gegeven door preventisten van de brandweer. Hoewel oefenen in de praktijk belangrijk is en de voorkeur heeft, is dat niet altijd praktisch. De table-top ontruimingsoefening maakt het mogelijk alle medewerkers te betrekken en de oefening met enige regelmaat te laten plaatsvinden. Het is een eenvoudige en effectieve methode om personeel voor te bereiden op een ontruiming, die de medewerkers snel bewust maakt van hun verantwoordelijkheid tijdens een calamiteit. Bij de oefening wordt gebruik gemaakt van een plattegrond van (een afdeling van) de organisatie. Hierop kan met behulp van LEGO-onderdelen aangegeven worden waar mensen in bed liggen en rolstoelen of tafels staan. Alle zorgorganisaties die hebben deelgenomen aan een training hebben een uitgebreide Legobox gekregen (zie foto s), zodat ze het geleerde direct in de eigen instelling in de praktijk kunnen brengen. Als deelnemers extra koffers wilden bestellen, dan was dat in het kader van het project mogelijk met 25% korting. Aan de trainingen hebben 40 BHV ers/interne opleiders deelgenomen van bijna alle leden. Leden die een keer wat uitgebreider willen oefenen, kunnen bij de IVVU extra LEGO-koffers lenen. Pagina 5

6 Leergang Duurzaamheid in de Zorg Naar aanleiding van onderzoek door TNO (verpleeg- en verzorgingshuizen kunnen tot bijna 25% kunnen besparen op energiekosten) en Wet Milieubeheer (zorgorganisaties zijn verplicht om energiebesparende maatregelen te treffen die zich in een periode van 5 jaar of korter kunnen terugverdienen) heeft de IVVU een praktische leergang Duurzaamheid in de Zorg laten ontwikkelen door Stimular, de werkplaats voor Duurzaam Ondernemen. De leergang bestond uit 6 modules, waarin onder meer aandacht is besteed aan het realiseren van een duurzame bedrijfsvoering met behulp van de Milieuthermometer, het registeren en analyseren van de milieuprestatie met de Milieubarometer, het besparen van energie en water, het scheiden en verminderen van afval, de mogelijkheden voor subsidies en de interne communicatie over duurzaamheid. Daarnaast waren er rondleidingen bij de deelnemers en hebben gastsprekers hun kennis en ervaring gedeeld, bijvoorbeeld over de Milieubarometer, Milieuthermometer, gebouwbeheersysteem en subsidies. Dertien instellingen (15 facilitaire/technische medewerkers) hebben deelgenomen aan de leergang. De IVVU heeft zich middels de leergang aangesloten bij de landelijke campagne Zorg voor Energie. Waterzijdig inregelen In het kader van energiebesparing hebben in 2012 een aantal leden gebruik gemaakt van de ultrasone flowmeter van de IVVU om een locatie waterzijdig in te regelen. Bij waterzijdig inregelen gaat het er om de radiatoren in de instelling optimaal in te stellen, hetgeen meestal niet het geval is. Het optimaal inregelen van het verwarmingssysteem leidt tot comfortverbetering (alle ruimtes worden beter en naar behoeven verwarmd), energie- en kostenbesparing (er wordt minder onnodig gestookt) en CO 2 - reductie (minder stoken leidt tot minder uitstoot). Om te kunnen meten hoeveel water er door een radiator gaat heeft de IVVU een ultrasoon meetsysteem aangeschaft (zie foto s), dat op de leidingen wordt geplaatst en door de leden van de IVVU kan worden geleend, als zij aan een cursus hebben deelgenomen. In 2012 is geen cursus georganiseerd. Pagina 6

7 Bijeenkomsten Zorginkoop Op 25 april 2012 heeft de IVVU een bijeenkomst georganiseerd met Achmea-Agis Zorgkantoren, waarin een achttal leden van de IVVU met accountmanagers van Achmea-Agis Zorgkantoren heeft gesproken over de evaluatie van de zorginkoop 2012 en wensen en suggesties met betrekking tot de zorginkoopprocedure voor Tijdens het overleg is gesproken over een groot aantal onderwerpen, waaronder de relatie zorgkantoor zorgaanbieder (wel of geen onderling vertrouwen), de procedure rond tariefsbepalende criteria (enorme administratieve last), capaciteit vs kwaliteit (als er geen extra ZZP s met behandeling worden ingekocht, ontstaat de situatie dat bewoners niet de zorg krijgen die ze nodig hebben) en het intramurale budgetplafond. Op 10 juli 2012 hebben de vereniging HEAD regio centraal en de IVVU een bijeenkomst over de definitieve zorginkoopprocedure 2013 georganiseerd, die is geleid door Kees Weevers, algemeen secretaris van de IVVU. Tijdens deze bijeenkomst voor bestuurders, controllers/heads en beleidsmedewerkers is onder meer gesproken over de kansen en knelpunten in de inkoopprocedure, de verschillen met de inkoopprocedure 2012 en de elementen die duidelijk zijn geworden via de vragenprocedure en Nota van Inlichtingen. Daarnaast is gediscussieerd over onderdelen van de procedure die nog niet geheel helder waren en de wijze waarop deze mogelijk konden worden ingevuld. Er waren, vaak ook als lid van de vereniging HEAD, deelnemers van 15 leden van de IVVU. Workshop Algemene Voorwaarden De leden van de IVVU zijn op grond van hun lidmaatschap van ActiZ verplicht de Algemene Voorwaarden voor zorg toe te passen, zoals die in 2010 zijn vastgesteld. Deze tweezijdige algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle contracten tussen cliënten en zorgorganisaties in de VVTsector. De workshop is gegeven door Christine Hoegen, jurist en voorheen werkzaam voor ActiZ, en Emilie Aberson, jurist en als adviseur onder andere werkzaam voor de Consumentenbond. Beiden zijn betrokken geweest bij de ontwikkeling van de algemene voorwaarden en hebben de algemene voorwaarden vanuit alle mogelijke invalshoeken besproken en vertaald naar de dagelijkse praktijk. De workshop is bijgewoond door 17 managers/beleidsmedewerkers van 14 leden. Tentoonstelling Terug naar Toen In het kader van het programma Cultureel Erfgoed en Zorg heeft Landschap Erfgoed Utrecht een reizende tentoonstelling samengesteld, met als motto: Terug naar toen. De tentoonstelling is in 2012 overgedragen aan de IVVU en kan rouleren tussen locaties van leden van de IVVU. In totaal zijn er drie tentoonstellingen met als thema s: Handen uit de mouwen, Geloof het of niet en Als Kind De tentoonstellingen kunnen apart of in combinatie met elkaar worden tentoongesteld. De tentoonstellingen bestaan uit een banier met inleidende tekst, een vijftiental foto s en een houten kunstwerk met ingebouwde DVD-speler inclusief erfgoedfilm. In dit jaarverslag zijn van de verschillende tentoonstellingen foto s opgenomen. De tentoonstellingen kunnen worden gereserveerd bij de IVVU. Pagina 7

8 Pagina 8

9 Pagina 9

10 Interne communicatie De IVVU vindt het belangrijk de leden op de hoogte te houden van regionale en landelijke ontwikkelingen en de (mogelijke) consequenties daarvan voor de eigen instelling en wil daarbij aanvullend zijn op informatie van bijvoorbeeld VWS, Achmea-Agis Zorgkantoren en ActiZ. Naast bijeenkomsten wordt hiervoor gebruik gemaakt van de nieuwsbrief infomail IVVU, directe mails aan bestuurders of andere betrokkenen en nota s die ingaan op een specifiek onderwerp. Alle stukken die door de IVVU worden geschreven, blijven beschikbaar via de website (leden login). Ook is er veel persoonlijk contact via telefoon en en vinden er regelmatig gesprekken plaats met leden die specifieke vragen hebben of willen sparren over de ontwikkelingen en de gevolgen voor de eigen organisatie. In 2012 zijn er 11 infomails verzonden. De infomails gaan in op verschillende onderwerpen, die op dat moment actueel zijn. De IVVU verstuurt de infomails naar bestuurders en naar alle bij de IVVU aangemelde managers, bestuurssecretarissen en beleidsmedewerkers. De bestuurder kan medewerkers aanmelden waarvan hij/zij vindt dat deze de infomail moeten ontvangen. Ook zijn er 21 direct(i) s verzonden, die steeds ingaan op één specifiek onderwerp. In een aantal gevallen betreft het uitnodigingen voor de kwartaalontmoetingen, maar in de meeste gevallen betreft het de zorginkoopprocedure van Achmea-Agis Zorgkantoren of beleid dat door Achmea-Agis Zorgkantoren in de loop van het jaar wordt bekend gemaakt. Deze directe mails worden gestuurd naar de bestuurder en de meest relevante manager(s), bijvoorbeeld de controller/manager financiën, de manager facilitair en/of de manager zorg. Gedurende het jaar is met bijna alle leden wel individueel contact via de telefoon of door vragen via . Het gaat hier met name om vragen door managers en beleidsmedewerkers over onderwerpen ten aanzien van het beleid van Achmea-Agis Zorgkantoren en (interpretatie van) beleidsregels en andere wet- en regelgeving. Indien nodig zoekt de IVVU hierover contact met bijvoorbeeld Achmea- Agis Zorgkantoren, ActiZ of CVZ. Een klein aantal leden heeft de algemeen secretaris van de IVVU benaderd met het verzoek om een gesprek over of advies met betrekking tot een specifieke individuele aangelegenheid. In 2012 konden alle verzoeken worden gehonoreerd. Voor heel specialistische, specifieke of individuele juridische vragen is de IVVU voor haar leden een arrangement met Bouwman Van Dommelen advocaten overeengekomen. Tegen een gereduceerd tarief kunnen zij het advocatenkantoor inschakelen voor zaken die juridische ondersteuning vragen, zoals arbeidsconflicten, bouwtrajecten, mededingingsaangelegenheden en geschillen met de gemeente of ondernemingsraad. In 2012 heeft een zevental leden gebruik gemaakt van dit arrangement. Bouman Van Dommelen advocaten schrijft met regelmaat artikelen voor infomail, bijvoorbeeld als nieuwe jurisprudentie of actuele zaken relevant zijn voor de leden van de IVVU. Pagina 10

11 Pagina 11

12 Bestuursverantwoording De beschrijving van de activiteiten van de IVVU op de pagina s hiervoor, geeft inzicht in de wijze waarop het bestuur inhoud heeft gegeven aan haar taak. De IVVU is een actieve netwerkorganisatie, die inspeelt op de ontwikkelingen in het veld en herkenbaar wil zijn in kwalitatief hoogstaande dienstverlening en belangenbehartiging ten behoeve van de leden. De uiteindelijke doelstelling van de IVVU is voorwaarden te creëren en de leden te faciliteren, zodanig dat zij hun maatschappelijke functie in relatie tot de ouderenzorg optimaal kunnen vervullen en ongewenste effecten zoveel mogelijk worden voorkomen. Bovenstaande is de drijfveer van het bestuur van de IVVU. Om hier op een goede manier invulling aan te geven vergadert het bestuur iedere zes weken (met uitzondering van de zomer). Deze vergaderingen worden voorbereid en bijgewoond door de algemeen secretaris van de IVVU. De inhoud van de activiteiten van de IVVU is ingevuld op basis van vier hoofdlijnen, te weten: beleidsbeïnvloeding met het oog op de belangen van de leden, waarbij met name de contacten met Achmea-Agis Zorgkantoren / Zorgkantoor Utrecht centraal staan. ondersteuning van de leden door het tijdig en adequaat verstrekken van informatie over ontwikkelingen en het beantwoorden van vragen van leden. het organiseren van bijeenkomsten over actuele thema s, deskundigheidsbevordering door trainingen en workshops en collectieve projecten met betrekking tot relevante ontwikkelingen. een goede besteding van de verenigingsmiddelen, waarbij gestreefd wordt naar de situatie dat alle leden daar in gelijke mate voordeel van (kunnen) ondervinden, maar daar uiteindelijk zelf over besluiten door wel of niet te participeren. In elke vergadering wordt de voortgang van de activiteiten besproken. De bestuursleden opereren daarbij collegiaal, vanuit een onafhankelijke positie (alle bestuursleden zijn, zonder last en ruggespraak, gekozen door de algemene ledenvergadering). Dat alle bestuursleden bestuurder zijn bij een lid van de IVVU maakt dat zij de relevantie van activiteiten voor het collectief van de leden goed kunnen beoordelen. De geschetste hoofdlijnen bepalen het lange termijnbeleid van de IVVU, waarbij activiteiten worden gekozen met een looptijd die varieert van eenmalig tot een jaar. Aan het begin van het jaar evalueert het bestuur het eigen functioneren door onder meer te kijken naar de betrokkenheid van de bestuursleden, de samenstelling van het bestuur, het onderlinge samenspel en het samenspel met de algemeen secretaris. Het bestuur legt twee keer per jaar verantwoording af aan de algemene ledenvergadering, die bestaat uit de bestuurders van de leden van de IVVU. In de ledenvergadering in het eerste half jaar wordt gesproken over het jaarverslag en de jaarrekening van het voorgaande jaar. In de ledenvergadering in het najaar komen het beleids- en activiteitenplan en de begroting voor het komende jaar aan de orde en worden bestuursverkiezingen gehouden (elk jaar zijn een of twee bestuursleden volgens een rooster aftredend). In elke ledenvergadering worden bovendien de actuele ontwikkelingen besproken evenals de komende activiteiten en de voortgang van de lopende projecten. In 2012 hebben algemene ledenvergaderingen plaatsgevonden op 22 mei en 13 november. In de laatste ALV hebben de leden, op advies van het bestuur, besloten het aantal bestuursleden terug te brengen van 6 naar 5. Naar aanleiding van het vertrek van Arie Vorstelman heeft het bestuur geconstateerd dat invulling van de vacature niet nodig was. Pagina 12

13 Een bijzondere activiteit van de IVVU betreft het feit dat zij 23 zorgorganisaties vertegenwoordigt in een juridisch proces tegen het CVZ. Het geschil betreft investeringsbudgetten inventaris en is ontstaan in In 2012 heeft de IVVU in deze zaak gelijk gekregen van het gerechtshof in Amsterdam. De uitspraak is voor het CVZ echter zo essentieel dat zij daartegen in cassatie is gegaan bij de Hoge Raad. Pagina 13

14 Financieel overzicht 2012 Het financieel overzicht is opgebouwd uit twee delen. Het eerste deel betreft de exploitatie van de IVVU als vereniging met een bureau, waarvoor de contributie en rente-inkomsten worden aangewend. Het tweede deel betreft de uitvoering van activiteiten en projecten. Hiervoor wordt een begroot bedrag onttrokken aan de bestemmingsreserve van de IVVU. Beide bedragen worden vastgesteld door de ledenvergadering. Voor een gedetailleerde toelichting wordt verwezen naar de (toelichting bij de) Jaarrekening IVVU 2012, die separaat aan de leden is toegestuurd. EXPLOITATIE 2012 Inkomsten Uitgaven Contributie Rente-inkomsten Personeelskosten Huisvestingskosten Bureaukosten Algemene kosten Positief resultaat Totaal PROJECTEN 2012 Bestemmingsreserve projecten (begroot) Workshops Capaciteitsplanning Workshop Algemene Voorwaarden Kwartaalontmoetingen Leergang Duurzaamheid in de Zorg/WZi Table Top Training Ontruimen in het klein Project Terug naar Toen (tentoonstellingen) 188 Incidentele projectkosten 67 Proces Investeringsbudgetten ======= Totale kosten Niet besteed ten opzichte van de projectbegroting* * Dat van de begrootte voor projecten niet is besteed is een vertekend beeld. In 2012 hebben de projecten, tegen de verwachting in, ook ruim aan inkomsten opgeleverd. Deze inkomsten bestonden vooral uit subsidies/ bijdragen door derden (ongeveer ) en voor het overige aan eigen bijdragen van de leden. Pagina 14

15 Leden IVVU In 2012 waren de volgende zorgaanbieders lid van de IVVU: Agnietenhove Birkhoven Zorggoed Beweging 3.0 De Koperhorst Mgr. Blomstichting St. Pieters en Bloklands Gasthuis Huize Het Oosten De Bilthuysen Accolade Zorggroep Zorggroep De Vechtstreek Zorg- en Wooncentrum De Haven Pro Senectute Stichting verpleging en verzorging Beukenstein ISZ De Brug Woon- Zorgcentra De Rijnhoven Zorggroep Sint Maarten Woonzorgcentrum Vredenoord Amaris Zorggroep Maria Dommer Zonnehuisgroep Amstelland Zorgspectrum Woon- en zorgcentrum De Wulverhorst Zorgpalet Baarn-Soest Bartholomeus Gasthuis Leger des Heils Midden Nederland Vecht en IJssel Zorggroep Charim QuaRijn Warande Antroz Amersfoort Amersfoort Amersfoort Amersfoort Amersfoort Amersfoort Bilthoven Bilthoven Bosch en Duin Breukelen Bunschoten Amsterdam / Doorn Driebergen Driebergen Harmelen Denekamp / Harmelen Huis ter Heide Laren / Baarn; Amersfoort; Nijkerk Maarssen Amstelveen / Mijdrecht; Vinkeveen Nieuwegein Oudewater Soest Utrecht Utrecht Utrecht Veenendaal Wijk bij Duurstede Zeist Zeist Pagina 15

16 Bestuur en bureau Het bestuur van de IVVU bestond op 31 december 2012 uit de volgende personen: Mirjam Groenendijk voorzitter Irene Vriens vice voorzitter Peter van der Meer secretaris/penningmeester Moniek van Jaarsveld Bob Pluijter Het bureau van de IVVU bestond op 31 december 2012 uit: Marga Overeem secretaresse Kees Weevers algemeen secretaris IVVU Dukatenburg 84 (3437 AE) Postbus AB Nieuwegein t f e info@ivvu.nl w Pagina 16