Betere bereikbaarheid en lagere kosten bij IrisZorg

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Betere bereikbaarheid en lagere kosten bij IrisZorg"

Transcriptie

1 Betere bereikbaarheid en lagere kosten bij IrisZorg Ga voor meer informatie naar vodafone.nl/zorg of bel met één van de Vodafone zorgspecialisten op:

2 Bij veel zorginstellingen is de bereikbaarheid van medewerkers een lastig punt. Steeds meer zorgprofessionals werken ambulant, en het komt regelmatig voor dat telefoontjes vaak heel belangrijke ergens stranden. De oplossing is een geïntegreerd systeem van vaste en mobiele telefonie. Zo n systeem combineert bereikbaarheid met lagere kosten, via een telefooncentrale die overzicht biedt over alle inkomende en uitgaande gesprekken. In deze whitepaper leest u over de invoering van een dergelijk systeem bij zorginstelling IrisZorg. Niet alleen verbeterde de bereikbaarheid van de medewerkers aanzienlijk, maar ook zijn de kosten van de nieuwe oplossing aanzienlijk lager dan van het oude systeem van gescheiden vaste en mobiele telefonie. Op jaarbasis, alleen al aan abonnementen en gesprekskosten, bleek een besparing mogelijk van euro. Integratie van vaste en mobiele telefonie. Dat was de uitdaging waar Hans van Dijk en Maurice de Bruin van IrisZorg voor stonden. De grote regionale instelling voor verslavingszorg en maatschappelijke opvang waar 1400 mensen werken en die cliënten bedient in onder meer Gelderland, Flevoland en Overijssel bleek deze integratie een aantal jaren geleden hard nodig te hebben. De bereikbaarheid van de dikwijls ambulante medewerkers liet te wensen over. Te vaak kwam het voor dat belangrijke telefoontjes strandden, bijvoorbeeld op de voic van de vaste telefoon, terwijl later duidelijk werd dat een mobiel telefoontje waarschijnlijk wel tot resultaat had geleid. Dat vonden we allemaal niet langer meer verantwoord, vertelt Hans van Dijk, directeur ICT van IrisZorg, op het hoofdkantoor van de zorginstelling in Arnhem. Het was de hoogste tijd voor een flinke professionaliseringsslag. De volgende vraag was natuurlijk welke aanbieder die klus moest gaan klaren. Hoewel we al een jaar of tien klant waren bij Vodafone, besloten we nog eens verder om ons heen te kijken en andere partijen in de gelegenheid te stellen een voorstel te doen. Maar toen al die gespreksronden achter de rug waren, kwam Vodafone toch als beste gegadigde naar voren. Hun aanbod was relatief betaalbaar, maar dat was nog niet eens het belangrijkst, vult afdelingshoofd automatisering Maurice de Bruin aan. Wat ook zwaar woog, was de slagvaardigheid van het Vodafoneteam. Je spreekt bij hen nooit met meer mensen dan strikt noodzakelijk, en ze pakken je vragen altijd snel op. Ook zijn ze eerlijk: als je als organisatie nog niet toe bent aan een nieuwe techniek of als deze weinig toevoegt, dan vertellen ze dat. In ons geval gold dat bijvoorbeeld voor de invoering van 4G. Ik moet zeggen: dat is heel aangenaam. IrisZorg heeft zestig locaties in negentien gemeenten in Gelderland, een deel van Overijssel en Flevoland. (Bron: 2 Betere bereikbaarheid en lagere kosten bij IrisZorg

3 Stakeholders die je willen bereiken Een eerste onderzoek van IrisZorg en Vodafone bevestigde vier jaar geleden wat Hans van Dijk en Maurice de Bruin al vermoedden. Sterker: de situatie was misschien nog wel zorgelijker dan ze hadden gedacht. De bereikbaarheid van de medewerkers was dramatisch. Een aanzienlijk deel van de telefoontjes bleek ergens in de organisatie te stranden zonder direct de juiste persoon te hebben bereikt. In het telefoonboek en op internet waren maar liefst 96 ingangen te vinden om onze organisatie te bereiken, herinnert Maurice de Bruin zich. Dat is natuurlijk geen doen als cliënten contact met je zoeken. Zeker niet als je je realiseert dat een telefoontje voor veel van hen toch een hele drempel is. Als ze bot vangen, kost het ze de volgende keer nog meer moeite. En natuurlijk zijn er tal van anderen die je proberen te bereiken: artsen, medewerkers van ziekenhuizen en ambtenaren van de gemeente bijvoorbeeld. En niet te vergeten willen collega s elkaar met enige regelmaat spreken, voor werkoverleg of andere afspraken. Het is frustrerend, om het voorzichtig uit te drukken, als dat niet lukt. Een transparante en eenduidige telefonische communicatie, dat was dan ook waar Vodafone en IrisZorg naar streefden, met een veel betere bereikbaarheid als belangrijkste doel. De beste manier om dat voor elkaar te krijgen, is als iedere medewerker via één nummer te bereiken is, of dat nu om de vaste of de mobiele telefoon gaat, vertelt accountmanager Jeroen Steggink van Vodafone. We waren er al snel achter dat de beste oplossing een zogeheten FoPBX was, een afkorting van Forced on PBX. Dat was destijds iets geheel nieuws, IrisZorg was een van onze eerste klanten die er belangstelling voor had. FoPBX is een systeem waarbij alle inkomende en uitgaande telefoontjes bij de telefooncentrale binnenkomen en vervolgens worden doorgeleid naar de betreffende persoon. Vast én mobiel. En naast als hij of zij niet in de gelegenheid is om op te nemen, word je naar één en dezelfde voic geleid, zodat je zeker weet dat het bericht altijd bij de geadresseerde belandt. Alle telefoontjes worden zorgvuldig geregistreerd, wat handig is als er achteraf iets moet worden uitgezocht of nagevraagd. FoPBX maakt de integratie mogelijk van vast en mobiel. (Bron: telecom/vast-mobiel-integratie) Lagere kosten van het nieuwe systeem Technisch bleek deze oplossing die ook de andere kant op werkt: van binnen naar buiten relatief eenvoudig door te voeren. Organisatorisch waren er echter de nodige haken en ogen. Dat had vooral te maken met de manier waarop onze mensen gewend zijn om te werken, licht Maurice de Bruin van IrisZorg toe. Ambulante professionals doen de dingen doorgaans op hun eigen manier, en in de meeste gevallen werkt dat ook heel goed. Je kunt in het veld immers niet altijd overleggen en afstemmen, je moet je eigen beslissingen nemen. Maar diezelfde autonomie uitte zich in de visie van onze medewerkers op het punt van telefonie, en dat sloot niet altijd aan op de wensen van de organisatie. Medewerkers waren gehecht aan hun eigen vertrouwde telefoon en hun eigen nummer, en zij zagen op tegen de 088-nummers die met het nieuwe systeem zouden worden ingevoerd. Terwijl wij hen probeerden duidelijk te maken dat een betere bereikbaarheid de allerhoogste prioriteit had, en dat dat het best op deze manier kon worden bereikt. 3 Betere bereikbaarheid en lagere kosten bij IrisZorg

4 Een ander argument, dat uiteindelijk vanwege de bezuinigingen waarmee ook IrisZorg werd gefonfronteerd, de doorslag gaf, waren de lagere kosten van het nieuwe systeem. Twee abonnementen, een voor vast en een voor mobiel, loopt nu eenmaal flink in de papieren, terwijl integratie en het overstappen op één leverancier veel goedkoper is. Ook waren de afzonderlijke databundels van de oude telefoons bij elkaar opgeteld aanzienlijk prijziger dan het nieuwe, collectieve abonnement. De voordelen telden bij ons op tot zo n euro op jaarbasis, vertelt Hans van Dijk. Een heel behoorlijk bedrag, dat we liever niet nodeloos uitgeven. En dan heb ik het nog niet eens over de hogere kosten van een minder efficiënte bedrijfsvoering die van al die mislukte telefoontjes het resultaat is. Uiteindelijk hadden al onze medewerkers natuurlijk begrip voor dat belangrijke argument, en daarna kon de overgang naar het nieuwe systeem gelukkig snel plaatsvinden. Bij IrisZorg zijn twee telefooncentrales geïnstalleerd, om optimale bereikbaarheid te garanderen. (Bron: Maurice de Bruin, IrisZorg) Geen uitval dankzij twee centrales Om eventuele uitval te voorkomen, werd direct gekozen voor de meest betrouwbare en veilige methode: twee identieke systemen die onafhankelijk naast elkaar opereren. Twee telefooncentrales dus, een in Almere en een in Arnhem, verduidelijkt accountmanager Jeroen Steggink. Die centrales werken elk met eigen lijnen, die we ook nog eens betrekken bij twee leveranciers. Zo kunnen de systemen volkomen onafhankelijk naast elkaar bestaan. De waarde daarvan bleek een tijdje geleden, toen er in Arnhem waterschade ontstond, waardoor de centrale daar even buiten gebruik was. De bereikbaarheid kwam volstrekt niet in gevaar, doordat de centrale in Almere het moeiteloos overnam. Een extra voordeel van de oplossing met FoPBX is het feit dat de nummerherkenning op maat kan worden uitgeschakeld. Soms is nummerherkenning ongewenst, bij andere contacten is het juist weer een voordeel. Onze centrales werden op ons verzoek zo ingericht dat de nummerherkenning wordt in- of uitgeschakeld, al naar gelang wie naar wie belt. Die mogelijkheden zijn er, en dat is een aantrekkelijke extra service. Je kunt dan veel preciezer omgaan met privacykwesties. 4 Betere bereikbaarheid en lagere kosten bij IrisZorg

5 Een extra pluspunt is dat de onderlinge bereikbaarheid van medewerkers goedkoper en gemakkelijker is geworden. Collega s bellen gratis met elkaar en kunnen verkorte nummers gebruiken, die bestaan uit de laatste vier cijfers van hun volledige telefoonnummer. Ook dat scheelt in gebruikersgemak, aldus Maurice de Bruin van IrisZorg. Alleen al omdat steeds meer medewerkers met relatief kleine mobiele telefoons werken, waarop een kort nummer eenvoudiger is in te toetsen. Met uitzondering van de receptie en het secretariaat worden vaste telefoons de laatste tijd steeds minder gebruikt. De bereikbaarheid en het serviceniveau van de telefonische contacten bij IrisZorg zijn sinds de invoering van het nieuwe systeem meetbaar toegenomen. (Bron: Maurice de Bruin, IrisZorg) 5 Betere bereikbaarheid en lagere kosten bij IrisZorg

6 Eisen van verzekeraars en politiek Het nieuwe systeem werkt inmiddels alweer drie jaar naar volle tevredenheid. De bereikbaarheid is significant toegenomen en het serviceniveau van de telefonische communicatie is gestegen van gemiddeld 87,5 in 2012 (het jaar van de invoering) tot gemiddeld 94,3 in Bovendien zijn de medewerkers inmiddels aan de nieuwe 088-nummers gewend geraakt. Het is een robuust en betaalbaar systeem, besluit Hans van Dijk, dat we niet meer zouden willen missen. We zijn klaar voor de toekomst, ook omdat we verwachten dat het ambulante werken alleen nog maar zal toenemen de komende jaren, gezien de eisen die verzekeraars stellen en de wensen vanuit de politiek en de samenleving. Extramuraal is de toekomst, intramuraal wordt minder en minder. En daar is deze oplossing bij uitstek voor geschikt. Goedkopere en betere telefonie, de life line van onze organisatie, wat wil je nog meer. We zijn er nog altijd enorm blij mee. Iedere medewerker bereikbaar via één nummer De bereikbaarheid van de medewerkers was al jaren een ingewikkeld vraagstuk bij IrisZorg, een instelling voor verslavingszorg en maatschappelijke ondersteuning met cliënten in onder meer Gelderland, Overijssel en Flevoland. Vier jaar geleden kwam een groot deel van de telefoontjes niet direct op de juiste plek aan. De oplossing: een nieuw geïntegreerd systeem van vaste en mobiele telefonie. De medewerkers zijn nu altijd bereikbaar, direct of per voic , en IrisZorg realiseerde een besparing van ten minste euro per jaar. In het nieuwe systeem is iedere medewerker via één nummer te bereiken, op het vaste of het mobiele toestel. Alle inkomende en uitgaande telefoontjes komen binnen bij de telefooncentrale en worden vervolgens doorgeleid naar de betreffende persoon. Als deze niet in de gelegenheid is om op te nemen, komt de beller altijd in de juiste voic terecht. Ook worden alle telefoontjes geregistreerd. Collega s bellen gratis Om uitval te voorkomen, werd gekozen voor twee gescheiden telefooncentrales: een in Almere en een in Arnhem. Zo is de bedrijfszekerheid gegarandeerd. Een ander voordeel is dat de onderlinge bereikbaarheid van medewerkers goedkoper en gemakkelijker is geworden. Collega s bellen gratis met elkaar en kunnen verkorte nummers gebruiken, bestaande uit de laatste vier cijfers van hun volledige telefoonnummer. De invoering van het nieuwe systeem was niet zozeer een kwestie van techniek als wel van organisatie. Medewerkers waren gehecht aan hun vertrouwde telefoon en hun eigen nummer, en zij moesten wennen aan de nieuwe 088-nummers. Uiteindelijk gaven de argumenten van bereikbaarheid en lagere kosten de doorslag, mede onder druk van de bezuinigingen. Inmiddels is de bereikbaarheid op alle zestig locaties van IrisZorg meetbaar toegenomen. De betrokkenen bij IrisZorg spreken van een robuust en betaalbaar systeem. 6 Betere bereikbaarheid en lagere kosten bij IrisZorg

7 IrisZorg, voor opvang, wonen, werken en behandeling Zorginstelling IrisZorg zet zich in oostelijk Nederland actief in voor mensen die de grip op hun leven kwijt zijn of dit dreigen kwijt te raken. Dat alles kan gebeuren door verslaving aan alcohol, drugs of gokken of door problemen op gebied van huisvesting en werk. Vaak gaan deze problemen samen. IrisZorg biedt trajecten aan voor opvang, wonen, werken en verslavingsbehandeling aan jongeren, volwassenen en gezinnen. Naast deze behandeling en begeleiding richt IrisZorg zich onder meer op het voorkomen van problemen door te investeren in preventie en onderzoek. IrisZorg is tevens een erkende organisatie voor verslavingsreclassering in het arrondissement Arnhem. IrisZorg ontstond in 2007 door een fusie van De Grift (Gelders Centrum voor Verslavingszorg) en de organisaties Arcuris en Passade die zich richtten op maatschappelijke opvang. De huidige organisatie kent een kleine zestig locaties, die in grootte en karakter zeer van elkaar verschillen, maar die uiteraard alle telefonisch bereikbaar zijn via het netwerk van Vodafone. Bij IrisZorg ervaart men het nieuwe telefoonsysteem als robuust en betaalbaar. (Bron: De voordelen van FoPBX Het telefoonsysteem dat bij IrisZorg is geïnstalleerd, staat bekend onder de naam Forced on PBX (FoPBX). Deze technische integratie van mobiele telefonie met de telefooncentrale regelt dat niet alleen alle gesprekken van en naar vaste telefoons via de centrale lopen, maar ook die via mobiele telefoons. Welke route dit gesprek vervolgens aflegt, is afhankelijk van de programmering van de centrale. De telefooncentrale heeft in elk geval altijd het overzicht en de controle over de gesprekken. Het systeem biedt meer mogelijkheden, want dankzij FoPBX kan de uitgebreide functionaliteit van de telefooncentrale ook gebruikt worden voor mobiele toestellen. De telefonist kan bijvoorbeeld zien of een gebruiker in gesprek is of niet, en het gesprek in een wachtrij plaatsen of doorverbinden met de voic . Ook kan een secretaresse inbreken in een gesprek en zijn er meer mogelijkheden voor het doorverbinden of overnemen van een gesprek tussen een vast en mobiel toestel. Het is mogelijk dat alle gesprekken worden geregistreerd en opgenomen. Vanuit mobiele netwerken is deze oplossing, die voor veel bedrijven en organisaties noodzakelijk kan zijn, niet mogelijk. Tot slot is het voor veel (zorg)instellingen van belang in- of uitgaande nummers deels te kunnen blokkeren. Bepaalde gebruikers of gebruikersgroepen kunnen dan meer bestemmingen bellen dan andere, om onnodige kosten te voorkomen. Zo kunnen bijvoorbeeld internationale bestemmingen en premiumdiensten worden afgeschermd. Ook kunnen, indien gewenst, bepaalde bestemmingen alleen via de telefonist worden doorverbonden. 7 Betere bereikbaarheid en lagere kosten bij IrisZorg

PBX: uw eigen fysieke centrale. Investeer in de mogelijkheden van uw telefonie en bespaar op uw telefoonnota

PBX: uw eigen fysieke centrale. Investeer in de mogelijkheden van uw telefonie en bespaar op uw telefoonnota PBX: uw eigen fysieke centrale Investeer in de mogelijkheden van uw telefonie en bespaar op uw telefoonnota Uw centrale binnen bereik Telefonie kan het hart van uw organisatie vormen. Het is daarom van

Nadere informatie

HIPPER Gebruikershandleiding

HIPPER Gebruikershandleiding HIPPER Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1 Installatie... 1 2 Configuratie... 1 3 Instellingen bereikbaarheid... 2 3.1 Niet storen (oftewel Do not Disturb)... 2 3.2 Doorschakelen... 3 3.2.1 Altijd Doorschakelen...

Nadere informatie

Kenmerken: - Nummer herhalen - Het laatst gekozen nummer kan herhaald worden.

Kenmerken: - Nummer herhalen - Het laatst gekozen nummer kan herhaald worden. Met Managed VoIP kunt U gebruik maken van een volledig beheerde, digitale telefooncentrale, inclusief zero-touch provisioning van ondersteunde toestellen. Afgestemd op zakelijke, betrouwbare dienstverlening.

Nadere informatie

Zakelijke. Telefonie. De ontwikkelingen in de telefonie op een rij. Juni 2015

Zakelijke. Telefonie. De ontwikkelingen in de telefonie op een rij. Juni 2015 Zakelijke telefonie De ontwikkelingen in de telefonie op een rij. Juni 2015 zetacom.nl 02 Zakelijke telefonie De ontwikkelingen in de telefonie op een rijtje. Welke keuze heb ik? Bij zakelijke telefonie

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar SportsConnect voor uw sportvereniging of sportkantine. Een aangename sfeer creëren met muziek of een sportwedstrijd live uitzenden in uw kantine, telefoneren intern/extern,

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar IndustriesConnect is uniek voor uw branche. Eén totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten. IndustriesConnect biedt u diensten en oplossingen van een gecertificeerd,

Nadere informatie

Mitel MKB Bereikbaarheidsconcept

Mitel MKB Bereikbaarheidsconcept Mitel MKB Bereikbaarheidsconcept Betere bereikbaarheid, lagere kosten Goed en voordelig persoonlijk bereikbaar door: één persoonlijk nummer, voor uw vaste, mobiele en thuiswerktoestel slimme doorschakelingen,

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar SchoolsConnect is een totaalconcept voor onderwijsinstellingen. Gemakkelijk internet en telefonie is altijd fijn op een school. Ook de veiligheid van eigendommen van

Nadere informatie

Cloud VoIP: uw centrale volledig in de cloud. Krijg meer mogelijkheden met telefonie en bespaar op uw telefoonnota

Cloud VoIP: uw centrale volledig in de cloud. Krijg meer mogelijkheden met telefonie en bespaar op uw telefoonnota Cloud VoIP: uw centrale volledig in de cloud Krijg meer mogelijkheden met telefonie en bespaar op uw telefoonnota Uw telefooncentrale in de cloud Steeds meer bedrijven en particulieren bellen via Internet

Nadere informatie

Maak kennis met het nieuwe bellen!

Maak kennis met het nieuwe bellen! Maak kennis met het nieuwe bellen! Waar ik ook ben, je mag mij altijd storen voor echt belangrijk nieuws! U heeft de regie U heeft uw mobility zelf in de hand. Wij verzorgen het beheer voor u, zoals beveiligingsinstellingen,

Nadere informatie

MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale

MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale de nieuwste manier van bellen voor het MKB Inhoudsopgave > Inleiding... 3 > Managed PBX opties... 4 > Codes die worden gebruikt wanneer u niet

Nadere informatie

Xelion Phone System. Zo wil iederéén bellen

Xelion Phone System. Zo wil iederéén bellen Xelion Phone System Zo wil iederéén bellen Ultramoderne telefooncentrale met ultiem gebruiksgemak Xelion Phone System is een ultramoderne VoIP-telefooncentrale van Nederlandse bodem die met passie en

Nadere informatie

Bellen met vaste en mobiele telefonie

Bellen met vaste en mobiele telefonie Bellen met vaste en mobiele telefonie VoIP Diensten Betrouwbare VoIP-telefonie Telefonie zit in het DNA van Simplexxion. Naast telecomprovider en leverancier, zijn wij namelijk ook fabrikant van telefooncentrales.

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar MPLconnect, een totaalconcept voor installatiebedrijven. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanet verbinding. Met een Alarm over IP oplossing (AoIP) verstuurt u veilig

Nadere informatie

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 HIPPER Gebruikershandleiding Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 Inhoud 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Instellingen... 3 2 Installatie... 5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 5 2.2

Nadere informatie

soc ia telecom Snelstart Handleiding Mitel 6867i bureautoestel 10 augustus 2015 Versie 1.0

soc ia telecom Snelstart Handleiding Mitel 6867i bureautoestel 10 augustus 2015 Versie 1.0 soc ia telecom Snelstart Handleiding Mitel 6867i bureautoestel 0 augustus 205 Versie.0 Inhoud. Aan de slag 3 2. Aan- en afmelden 4 2. Aanmelden 4 2.2 Afmelden 4 2.3 Controleren of u bent aangemeld 4 3.

Nadere informatie

IrisZorg. verslavingszorg. en maatschappelijke opvang. dicht bij mensen, ver in zorg

IrisZorg. verslavingszorg. en maatschappelijke opvang. dicht bij mensen, ver in zorg IrisZorg verslavingszorg en maatschappelijke opvang dicht bij mensen, ver in zorg > IrisZorg: dicht bij mensen, ver in zorg Bij IrisZorg kan iedereen rekenen op de deskundigheid en betrokkenheid van onze

Nadere informatie

SPECSHEET HOSTED VOIP

SPECSHEET HOSTED VOIP SPECSHEET HOSTED VOIP PC Consultance levert de volgende diensten: Systeembeheer Reparaties Telefonie Netwerken Consultancy Detachering ADSL Kabelinternet GSM Telefonie Wireless netwerken Verkoop Software

Nadere informatie

Mobile2connect. Ontzorgt onderwijsinstellingen

Mobile2connect. Ontzorgt onderwijsinstellingen Mobile2connect Ontzorgt onderwijsinstellingen SchoolsConnect is een totaalconcept voor onderwijsinstellingen. Gemakkelijk internet en telefonie is altijd fijn op een school. Ook de veiligheid van eigendommen

Nadere informatie

Mobile2connect. Ontzorgt bedrijven

Mobile2connect. Ontzorgt bedrijven Mobile2connect Ontzorgt bedrijven OfficesConnect is voor alle IT & Communicatie diensten voor op uw kantoor, een totaalconcept. Op een kantoor is het natuurlijk uiterst belangrijk dat u gebruik kunt maken

Nadere informatie

Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing

Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing Wat is SwyxWare? SwyxWare is de perfecte communicatieoplossing

Nadere informatie

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 HIPPER Gebruikershandleiding Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 Inhoud 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 3 2 Installatie... 5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 5 2.2 Installeren

Nadere informatie

Handleiding Telefonie

Handleiding Telefonie Handleiding Telefonie Welkom Van harte welkom bij Telefonie van Ziggo. Met deze gebruikershandleiding leggen wij u stap voor stap de handige extra diensten van telefonie van Ziggo uit. Wij adviseren u

Nadere informatie

Handleiding Telefonie

Handleiding Telefonie Handleiding Telefonie Welkom Van harte welkom bij Telefonie van Ziggo. Met deze gebruikershandleiding leggen wij u stap voor stap de handige extra diensten van telefonie van Ziggo uit. Wij adviseren u

Nadere informatie

Gebruikershandleiding HIPPER

Gebruikershandleiding HIPPER Gebruikershandleiding HIPPER Controle over uw telefooncentrale, overal en te allen tijde Datum: 02 mei 2014 Versie: 1.0 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2.

Nadere informatie

Handleiding HIPPER. Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont

Handleiding HIPPER. Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont Handleiding HIPPER Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2 Installatie... 5

Nadere informatie

Praktijkinstructie Zakelijke communicatie 1 (CAL04.1/CREBO:50239)

Praktijkinstructie Zakelijke communicatie 1 (CAL04.1/CREBO:50239) instructie Zakelijke communicatie 1 (CAL04.1/CREBO:50239) pi.cal04.1.v2 ECABO, 1 september 2003 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, overgenomen, opgeslagen of

Nadere informatie

Whitepaper voor startende ondernemers. Vijf essentiële telefoonfuncties voor de startende onderneming

Whitepaper voor startende ondernemers. Vijf essentiële telefoonfuncties voor de startende onderneming Whitepaper voor startende ondernemers Vijf essentiële telefoonfuncties voor de startende onderneming Whitepaper voor startende ondernemers Veel startende ondernemers gebruiken hun eigen mobiele telefoon

Nadere informatie

innovaphone case study

innovaphone case study innovaphone case study ARCNL en AMOLF kiezen met het oog op geplande uitbreidingen flexibele IP telefonie en UC oplossing van innovaphone ARCNL en AMOLF: Eind 2014 nam het Advanced Research Center for

Nadere informatie

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl VAMO Handleiding 1 Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 3 2. VAMO... 4 2.1. Bellen en gebeld worden... 4 2.2. Gebeld worden...

Nadere informatie

VAMO. Dienstbeschrijving

VAMO. Dienstbeschrijving VAMO Dienstbeschrijving Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 3 2. VAMO... 4 2.1. Bellen en gebeld worden... 4 2.2. Gebeld

Nadere informatie

Alcatel OmniPCX Enterprise

Alcatel OmniPCX Enterprise Alcatel OmniPCX Enterprise ANALOOG TOESTEL Alcatel OmniPCX Enterprise G E B R U I K E R S H A N D L E I D I N G 1 Symbolen in de handleiding Bij toestellen met multifrequentie toetsenborden, wordt het

Nadere informatie

Handleiding HIPPER. Pagina 1 van 18

Handleiding HIPPER. Pagina 1 van 18 Handleiding HIPPER Pagina 1 van 18 1 Inhoudsopgave 1 INHOUDSOPGAVE... 2 2 INTRODUCTIE... 3 2.1 AFSTANDSBEDIENING... 3 2.2 MOBILITEIT... 3 3 INSTALLATIE... 5 3.1 INSTALLEREN HIPPER VOOR IPHONE... 6 3.2

Nadere informatie

Bijlage 1. Compatibele IP toestellen

Bijlage 1. Compatibele IP toestellen Bijlage 1. Compatibele IP toestellen Merk Model Soort toestel Cisco SPA 301G Bureautelefoon Cisco SPA 303G Bureautelefoon Cisco SPA 501G Bureautelefoon Cisco SPA 502G Bureautelefoon Cisco SPA 512G Bureautelefoon

Nadere informatie

support Wireless Office de vrijheid van mobiel, de mogelijkheden van vast

support Wireless Office de vrijheid van mobiel, de mogelijkheden van vast Wireless Office de vrijheid van mobiel, de mogelijkheden van vast support Auteursrechten 2006 Vodafone Libertel N.V. Uit deze uitgave mag niets worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel

Nadere informatie

Handleiding - HIPPER

Handleiding - HIPPER Handleiding - HIPPER Inhoudsopgave 1 Introductie...3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 3 2 Installatie...5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 6 2.2 Installeren HIPPER voor Android... 6 2.3

Nadere informatie

Welkom bij IrisZorg. Informatie voor cliënten

Welkom bij IrisZorg. Informatie voor cliënten Welkom bij IrisZorg Informatie voor cliënten IrisZorg is er voor u Het kan zijn dat uw leven anders loopt dan u wilt. Bijvoorbeeld door een verslaving of problemen op het gebied van wonen, werken en financiën.

Nadere informatie

Tijd om over te stappen naar. IP Telefonie. De toekomst van IP Telefonie begint hier!

Tijd om over te stappen naar. IP Telefonie. De toekomst van IP Telefonie begint hier! Ast i um Tijd om over te stappen naar IP Telefonie De toekomst van IP Telefonie begint hier! Astium Hogere klanttevredenheid, meer productiviteit en lagere kosten Meer flexibiliteit en gebruikersgemak

Nadere informatie

Zakelijk Hosted Bellen. Gebruikershandleiding

Zakelijk Hosted Bellen. Gebruikershandleiding Zakelijk Hosted Bellen Gebruikershandleiding Per mei 2015 Inhoudsopgave 1. Eerste keer inloggen 4 2. Inloggen 4 3. Instellingen aanpassen 5 Doorschakelingen 5 Voicemail 6 Verkort kiezen 7 4. Belgegevens

Nadere informatie

TELEFONIE. Installatiehandleiding

TELEFONIE. Installatiehandleiding TELEFONIE Installatiehandleiding Introductie Inhoudsopgave 1 2 3 4 #1 4 Bellen en gebeld worden 6 Aanvullende diensten 10 3.1 Voicemail 11 3.2 Uitgaande nummerweergave instellen 15 3.3 Blokkeren van uitgaande

Nadere informatie

Dennis de Borst directeur Febo. De alles-in-één communicatie oplossing bij FEBO. Vast Mobiel Vast Mobiel Integratie

Dennis de Borst directeur Febo. De alles-in-één communicatie oplossing bij FEBO. Vast Mobiel Vast Mobiel Integratie Dennis de Borst directeur Febo De alles-in-één communicatie oplossing bij Vast Mobiel Vast Mobiel Integratie Zakelijk slimmer werken Meer weten over slimmer communiceren? Bel 020-655 3000 www.intercityzakelijk.nl/orbit

Nadere informatie

Vast Mobiel Integratie (FMC)

Vast Mobiel Integratie (FMC) Kernactiviteiten Support & Beheer Telecommunicatie IT Vertical Systemen VoIP Mobility Unified Communications Applicatieontwikkeling Hosted Solutions Managed Solutions Connectivity WWW.MERICT.NL Whitepaper

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend Inhoudsopgave LawyerConnect brochure 1. Telephony2Connect 1.1. VoIP2Connect Pagina 2 1. Telephony2Connect Altijd bereikbaar Telefonie biedt u vele voordelen

Nadere informatie

Handleiding Telefonie

Handleiding Telefonie Handleiding Telefonie Bij 3in1 van SKP kunt u gebruikmaken van (digitale) telefonie. Indien u bij uw aanmelding heeft aangegeven dat uw nummer overgenomen (geporteerd) moet worden van uw oude provider,

Nadere informatie

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl VAMO Handleiding 1 Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 1.1 Aanpassingen voor identiteitswijziging (HIPPER) RoutIT B.V. 05-06-2014 2 1. Inhoud 1.

Nadere informatie

Mobile2connect. Ontzorgt security

Mobile2connect. Ontzorgt security Mobile2connect Ontzorgt security MPLconnect, een totaalconcept voor installatiebedrijven. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanet verbinding. Met een Alarm over IP oplossing (AoIP) verstuurt u veilig

Nadere informatie

Onderwerpen Introductie Vernieuwing ICT Oude telefonie systemen Keuze nieuw systeem Nieuw telefonie systeem Ervaringen & lessons learned Wensen & ontw

Onderwerpen Introductie Vernieuwing ICT Oude telefonie systemen Keuze nieuw systeem Nieuw telefonie systeem Ervaringen & lessons learned Wensen & ontw Praktijkervaringen met Private GSM Gemeente Zaanstad Jan Willem van Brummelen Hoofd Informatievoorziening & ICT, CIO Onderwerpen Introductie Vernieuwing ICT Oude telefonie systemen Keuze nieuw systeem

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet. Een dienst van KPN ÉÉN

Dienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet. Een dienst van KPN ÉÉN Dienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.0 Datum : 12 april 2016 Inhoud 1 Dit is Mobiel bellen en Internet 3 2 Specificaties en bijzonderheden 4 Bijlage A: Specificaties

Nadere informatie

Handleiding Vodafone Voicemail

Handleiding Vodafone Voicemail Handleiding Vodafone Voicemail Inhoudsopgave Uw voicemail in gebruik nemen 3 Gebruik van Vodafone Voicemail 4 Ontvangen en beluisteren van berichten 4 Wat kost Vodafone Voicemail? 5 Voicemail in het buitenland

Nadere informatie

Cloud Communicatie Hosted Voice powered by Detron Telecom Solutions

Cloud Communicatie Hosted Voice powered by Detron Telecom Solutions BROCHURE/CLOUD COMMUNICATIE Cloud Communicatie Hosted Voice powered by Detron Telecom Solutions Waarom Cloud Communicatie? Zeker Door inzet van proven technology van Mitel Zorgeloos Door de vergaande expertise

Nadere informatie

Wat doet NIM Maatschappelijk Werk?

Wat doet NIM Maatschappelijk Werk? Wat doet NIM Maatschappelijk Werk? Hulp, informatie en advies voor iedereen die het nodig heeft Bij NIM Maatschappelijk Werk kan iedereen die het nodig heeft (in Nijmegen en de regio) aankloppen voor gratis

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Hipper Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving Hipper Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Hipper Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...

Nadere informatie

INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG

INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG Hosted IP Telefonie (HIP Telefonie) is een systeem waarbij U gebruikt kunt maken van een internetverbinding om te telefoneren. De telefooncentrale

Nadere informatie

handleiding siemens gigaset

handleiding siemens gigaset handleiding siemens gigaset Maak uw Siemens gigaset gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave / 3 inleiding

Nadere informatie

Waarom telefonie via je ICT-partner?

Waarom telefonie via je ICT-partner? Waarom telefonie via je ICT-partner? De toekomst is begonnen. Iedereen - je concurrent ook - maakt telefonie onderdeel van de totale ICT-infrastructuur. Daarmee ontstaan eindeloze mogelijkheden om de kracht

Nadere informatie

Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk

Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk WebBeheerhandleiding 2. Inleiding Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk is een toekomstgerichte hosted telefonie oplossing voor het MKB. Hosted Telefonie van Telfort

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend StoreConnect is een totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten in uw winkel. Uw klant tevreden maken met het gemak van IP pinnen of gezellige

Nadere informatie

ONLINE COMMUNICATIE IN DE CLOUD

ONLINE COMMUNICATIE IN DE CLOUD ONLINE COMMUNICATIE IN DE CLOUD Welkom in de Cloud EÉN GEÏNTEGREERDE OPLOSSING VOOR ALLE COMMUNICATIE IN JE BEDRIJF Het Communicatie in de cloud portfolio biedt alle functies van vaste telefonie voor vast

Nadere informatie

Office Plus Telefonie. Handleiding

Office Plus Telefonie. Handleiding Office Plus Telefonie Handleiding Inhoudsopgave 1. Welkom bij Telefonie van Ziggo 4 2. Diensten van Ziggo 4 3. Oproepen doorschakelen 4 4. Nummerherkenning 4 5. Wisselgesprek 4 6. Nummerweergave 4 7. Nummerblokkering

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend SportsConnect voor uw sportvereniging of sportkantine. Een aangename sfeer creëren met muziek of een sportwedstrijd live uitzenden in uw kantine, telefoneren

Nadere informatie

Bellen via het internet levert DQ&A 20% kostenbesparing op gesprekskosten

Bellen via het internet levert DQ&A 20% kostenbesparing op gesprekskosten Bellen via het internet levert DQ&A 20% kostenbesparing op gesprekskosten De oude telefooncentrale van DQ&A, marktleider op het gebied van online advertentiecampagnes, kon de sterke groei van het bedrijf

Nadere informatie

Zetacom Mobiel November 2014 Telefonie zetacom.nl

Zetacom Mobiel November 2014 Telefonie zetacom.nl Zetacom Mobiel November 2014 zetacom.nl 02 Zetacom Mobiel Wilt u een mobiel tenzij beleid invoeren en loopt u tegen beperkingen van techniek of de mobiele provider aan? Wilt u niet meer investeren in nieuwe

Nadere informatie

Telefonische dienstverlening: de klant aan het woord

Telefonische dienstverlening: de klant aan het woord Telefonische dienstverlening: de klant aan het woord Telefonische dienstverlening is hot in gemeenteland. Telefonische frontoffices worden ingericht, externe call centers ingeschakeld, de introductie van

Nadere informatie

Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken

Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken Optimale ondersteuning voor Flevolandse bibliotheken De rol van de Nederlandse bibliotheken verandert. Enerzijds is een

Nadere informatie

IP-Telefonie VastMobiel Door integratie met VastMobiel overal bereikbaar met één toestel

IP-Telefonie VastMobiel Door integratie met VastMobiel overal bereikbaar met één toestel Innovatief IP-Telefonie VastMobiel Door integratie met VastMobiel overal bereikbaar met één toestel Flexibel Kostenbesparend IP-Telefonie VastMobiel: maakt bellen goedkoper, makkelijker en biedt goede

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend ParkingsConnect is een uniek concept voor parkeergarages. Eén totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten binnen uw parkeergarage. ParkingsConnect

Nadere informatie

handleiding gigaset N300A + C610H

handleiding gigaset N300A + C610H handleiding gigaset N300A + C610H Maak uw gigaset gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave / 3 inleiding

Nadere informatie

Handleiding Telefonie op glasvezel

Handleiding Telefonie op glasvezel Handleiding Telefonie op glasvezel Algemeen Bellen via Kabelnoord is eenvoudig Bellen via Kabelnoord is niet alleen voordelig, het betekent ook gemak. U kunt gebruik maken van diverse gratis telefoniefuncties,

Nadere informatie

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Baanbreke X2com X2com levert professionele telecom diensten aan bedrijven en instellingen. Dat doen we via een sterk netwerk van meer dan

Nadere informatie

Vodafone Wireless Office Handleiding

Vodafone Wireless Office Handleiding Vodafone Wireless Office Handleiding Bel voor meer informatie met de Vodafone Klantenservice op nummer 1200 ME.WOHL.0801.01 Auteursrechten Februari 2008 Vodafone Libertel B.V. Uit deze uitgave mag niets

Nadere informatie

ANALYSE GOEDE WERKING 14+NETNUMMER

ANALYSE GOEDE WERKING 14+NETNUMMER ANALYSE GOEDE WERKING 14+NETNUMMER In dit document staan de schakels beschreven die een rol spelen in de 14+netnummer telefonieketen. Bij één van die vier schakels kan een oorzaak liggen, waardoor het

Nadere informatie

4WARD.IN BELLEN OVER INTERNET

4WARD.IN BELLEN OVER INTERNET 4WARD.IN BELLEN OVER INTERNET MKB - Klein Zakelijk WAT IS VOIP Voice Over IP Telefonie over internet Betrouwbaar Flexibel Kostentechnisch transparant WAT IS VOIP NIET!! Skype / Fring / Google Talk Bellen

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend SecurityConnect, een totaalconcept voor beveiligingsbedrijven. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanetwerk over DSL of glasvezel tot diensten als bijvoorbeeld

Nadere informatie

Informatiepakket ZeelandNet Digitale Telefonie

Informatiepakket ZeelandNet Digitale Telefonie Informatiepakket ZeelandNet Digitale Telefonie 1. Inleiding De tijd dat telefonie als een apart en duur medium ingezet wordt, is voorbij. Telefonie lift tegenwoordig mee op de technieken die oorspronkelijk

Nadere informatie

MobielinBedrijf. Alle zakelijke telefonie op één toestel. Verkorte Handleiding

MobielinBedrijf. Alle zakelijke telefonie op één toestel. Verkorte Handleiding MobielinBedrijf Alle zakelijke telefonie op één toestel Verkorte Handleiding MobielinBedrijf van KPN Met MobielinBedrijf beschikt uw mobiele telefoon over de belangrijkste functies van een vaste telefoon.

Nadere informatie

Vakantiegids. De tien beste tips voor telefoneren in buitenland

Vakantiegids. De tien beste tips voor telefoneren in buitenland Vakantiegids De tien beste tips voor telefoneren in buitenland Het meenemen van een mobiele telefoon naar het buitenland is best handig. Als u veilig bent aangekomen op de plaats van bestemming, kunt u

Nadere informatie

YES MOBIEL+ MAAKT MOBIELE BEREIKBAARHEID PAS ÉCHT PROFESSIONEEL!

YES MOBIEL+ MAAKT MOBIELE BEREIKBAARHEID PAS ÉCHT PROFESSIONEEL! YES MOBIEL+ BRENGT VAST EN MOBIEL SAMEN IN ÉÉN FLEXIBELE OPLOSSING! Dé Business Provider YES MOBIEL+ MAAKT MOBIELE BEREIKBAARHEID PAS ÉCHT PROFESSIONEEL! Voor u als ondernemer kan een gemiste oproep cruciaal

Nadere informatie

OrganisationConnect your webbased telephone center

OrganisationConnect your webbased telephone center OrganisationConnect your webbased telephone center Optimaal telefonisch bereikbaar Eenvoudig te beheren Flexibel en schaalbaar Ook voor de thuiswerker Klaar voor de toekomst Oud wordt nieuw Bent u weer

Nadere informatie

De droom 5. Visie en missie 7. Mega innovatief 9. Super professioneel 11. Ultra flexibel 13. Puur persoonlijk 15. Vaste telefonie 17

De droom 5. Visie en missie 7. Mega innovatief 9. Super professioneel 11. Ultra flexibel 13. Puur persoonlijk 15. Vaste telefonie 17 W i t h i n r e a c h v o i c e w o r k s. c o m Inhoud De droom 5 Visie en missie 7 Mega innovatief 9 Super professioneel 11 Ultra flexibel 13 Puur persoonlijk 15 Vaste telefonie 17 Mobiele telefonie

Nadere informatie

Naast kwaliteit, kijken we ook altijd naar kosten. Arjan Dogterom Head of IT. Vast Mobiel VastMobiel

Naast kwaliteit, kijken we ook altijd naar kosten. Arjan Dogterom Head of IT. Vast Mobiel VastMobiel Naast kwaliteit, kijken we ook altijd naar kosten Arjan Dogterom Head of IT Partner Logistics is altijd bereikbaar en bespaart op telefoonkosten met Intercity Zakelijk Partner Logistics is een bedrijf

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar HorecaConnect voor uw horeca onderneming. Wat biedt u dat? HorecaConnect biedt u het gemak van pinnen met IP pinnen, snel telefoneren met IP telefonie, een goede beveiliging

Nadere informatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie Communicatiemogelijkheden nemen toe en groeien ook steeds meer naar elkaar toe. Dat biedt praktische voordelen en zakelijke kansen. Toegang tot de

Nadere informatie

Hosted Telefonie. Totaal Communicatie. Uw telefooncentrale. in de cloud, die meebeweegt met de dynamiek van uw bedrijf

Hosted Telefonie. Totaal Communicatie. Uw telefooncentrale. in de cloud, die meebeweegt met de dynamiek van uw bedrijf Totaal Communicatie Hosted Telefonie Uw telefooncentrale in de cloud, die meebeweegt met de dynamiek van uw bedrijf communicatie-oplossing, die geen grote investering vraagt, maar juist schaalbaar is en

Nadere informatie

Met ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld.

Met ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld. Wat is ISDN2? Met ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld. U kunt uw ISDN2 eenvoudig uitbreiden. Heeft u tot vijf ISDN2-lijnen nodig kies dan voor ISDN2 meervoudig.

Nadere informatie

oi+ Stellar Okt 2015 Voi+ Stellar product info

oi+ Stellar Okt 2015 Voi+ Stellar product info V oi+ Stellar Okt 2015 1 Voi+ Stellar product info Voi+ Stellar Okt 2015 2 Voi+ Stellar efficiently in the Cloud Met Voi+ Stellar heeft u alle telefooncentralefunctionaliteiten op uw mobiele en vaste toestel

Nadere informatie

Mobiele extensie Snelle referentiegids. Versie 1.0a

Mobiele extensie Snelle referentiegids. Versie 1.0a Mobiele extensie Snelle referentiegids Versie 1.0a Uw mobiele toestel gebruiken Door de flexibiliteit van het systeem kunnen uw belcodes en functies afwijken van die vermeld in deze handleiding. Controleer

Nadere informatie

Ruim 25 jaar service gerichte telecomoplossingen. Vast Mobiel VastMobiel

Ruim 25 jaar service gerichte telecomoplossingen. Vast Mobiel VastMobiel Ruim 25 jaar service gerichte telecomoplossingen Intercity Zakelijk levert persoonlijke service met een vast aanspreekpunt Monique, customer care: Ik help graag klanten met vragen over producten en diensten

Nadere informatie

Handleiding Online PBX Beheer Tool

Handleiding Online PBX Beheer Tool Handleiding Online PBX Beheer Tool Versienummer: 20150508 Inleiding De Dean Online PBX Beheer Tool is een online tool waarmee u zelf eenvoudig wijzingen kunt doorvoeren in uw telefonieomgeving. Voor het

Nadere informatie

Mobiel Onbeperkt KPN Dienstbeschrijving

Mobiel Onbeperkt KPN Dienstbeschrijving Mobiel Onbeperkt KPN Dienstbeschrijving Versie 1.3 Inhoudsopga ve 1 Inleiding... 3 2 Overzicht Mobiel Onbeperkt abonnementen... 4 2.1 Alle Mobiel Onbeperkt varianten vrij combineerbaar... 4 2.2 Altijd

Nadere informatie

Vox Alliance. Handleiding standaardtoestellen, softwareversie 7

Vox Alliance. Handleiding standaardtoestellen, softwareversie 7 Vox Alliance Handleiding standaardtoestellen, softwareversie 7 Inhoud 1 Algemeen...................................... 3 1.1 Over deze handleiding............................. 3 1.2 Nummerplan toestellen.............................

Nadere informatie

Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk

Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk Beheerhandleiding 1 1. Inleiding Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk is een toekomstgerichte hosted telefonie oplossing voor het MKB. Hosted Telefonie van Telfort

Nadere informatie

Veel gestelde vragen. 1. Wat heb ik nodig om met Optibel te kunnen bellen?

Veel gestelde vragen. 1. Wat heb ik nodig om met Optibel te kunnen bellen? Veel gestelde vragen 1. Wat heb ik nodig om met Optibel te kunnen bellen? 2. Wat kan ik besparen met Optibel? 3. Ik heb aanbiedingen gezien die gratis bellen beloven. Kan dat ook? 4. Hoe zit het met de

Nadere informatie

BedrijfsSelect Het mobiele abonnement op maat voor uw bedrijf

BedrijfsSelect Het mobiele abonnement op maat voor uw bedrijf BedrijfsSelect Het mobiele abonnement op maat voor uw bedrijf BedrijfsSelect, wat betekent dat voor uw bedrijf? Met BedrijfsSelect bent u verzekerd van de juiste mobiele oplossing voor uw bedrijf. Elk

Nadere informatie

Telefonie Korte gebruikershandleiding

Telefonie Korte gebruikershandleiding Telefonie Korte gebruikershandleiding 2 Inhoudsopgave 1. Introductie 4 2. Bellen en gebeld worden 5 3. Aanvullende diensten 6 3.1 Voicemail 6 3.2 Uitgaande nummerweergave instellen 7 3.3 Blokkeren van

Nadere informatie

Communicatiebeleid en nummerplan. Een goed doordacht

Communicatiebeleid en nummerplan. Een goed doordacht Pagina 1 van 5 Goede telefonische bereikbaarheid hangt voor een belangrijk deel samen met het communicatiebeleid van uw organisatie. Op basis van dit beleid kan uw organisatie het nummerplan van de telefooncentrale

Nadere informatie

Beheer portaal. Portaal handleiding. Dashboard

Beheer portaal. Portaal handleiding. Dashboard Portaal handleiding Om dagelijkse handelingen gemakkelijker te maken heeft VoIP Mobiel een portaal, hier kunt u zelf wijzigingen aanbrengen in uw telefoon configuratie. In deze korte handleiding zullen

Nadere informatie