Inhoud. Inleiding Sinne kinderopvang Ons aanbod De organisatie Financiën Vooruitblik Locatiekaart...

Transcriptie

1 Jaarbericht 2015

2 Inhoud Inleiding... 3 Sinne kinderopvang... 4 Ons aanbod... 5 Kinderopvang... 5 Extra aandacht voor kinderen en ouders... 6 Democratisch burgerschap Kwaliteit Veiligheid Communicatie Bijzondere activiteiten De organisatie Reorganisaties Bestuur Medewerkers Medezeggenschap Samenwerken Financiën Resultaten Vooruitblik Locatiekaart... 21

3 Inleiding In 2015 hebben we veel energie besteed aan de uitvoering van de in 2014 voorbereide en in gang gezette reorganisaties, zowel bij de opvang zelf als bij de ondersteunende afdelingen. In technische zin is de reorganisatie inmiddels afgerond, waardoor onze financiële positie is verbeterd. Die blijft echter kwetsbaar. Het aantal kinderen in de opvang is ook in 2015 teruggelopen en deze trend zet zich nog door in 2016 bij de dagopvang. Anders dan in andere delen van het land is de vraag naar kinderopvang in Friesland nog niet aangetrokken. Aanvullende maatregelen worden thans voorbereid.desondanks hebben we in 2015 ook de ruimte gevonden om onze aandacht te richten op kwaliteit en de verdere inhoudelijke ontwikkeling van ons werk. In 2015 hebben we onze missie onder de loep genomen. Dat heeft geleid tot een aanscherping van onze externe oriëntatie en meer aandacht voor klantgerichtheid en ondernemerschap. Dat is mede noodzakelijk om onze financiële basis verder te verstevigen. Daarbij willen we ons als maatschappelijke kinderopvangorganisatie blijven onderscheiden als betrouwbare en vakkundige partner in de opvoeding en ontwikkeling van kinderen. Als grootste kinderopvangorganisatie in Leeuwarden kiest Sinne voor een actieve rol in de samenwerking met gemeente, scholen en andere jeugdinstellingen met als doel alle kinderen een goede start te bieden. Sinne biedt alle kinderen een goede start! In 2015 zijn er grote sprongen gemaakt in de ontwikkeling van de Integrale Kindcentra (IKC's). Meerdere partijen zoals de PO Raad en onlangs de SER met het rapport "Gelijk goed van start", scharen zich inmiddels achter de noodzaak van een doorgaande ontwikkelingslijn en het daaraan gekoppelde ontwikkelingsrecht. In 2015 stelden bijna vierduizend klanten hun vertrouwen in Sinne. Daar zijn we blij mee. Onze ruim driehonderd medewerkers zetten zich in dat vertrouwen waar te maken. Ik ben trots op hoe ze daarin zijn geslaagd. In dit jaarbericht leest u er meer over. Karin Dekker directeur-bestuurder Leeuwarden, mei

4 Sinne kinderopvang Sinne kinderopvang biedt een breed scala aan opvang en activiteiten voor ruim kinderen tussen 10 weken en 13 jaar: Dagopvang Flexibele opvang Buitenschoolse opvang Gastouderopvang Speelleergroepen voor peuters (voor, tussen, na school) Vrije dagen- en vakantieopvang Thuisopvang Sinne werkt op basis van de pedagogische visie dat elk kind uniek is, krachtig en nieuwsgierig. Een ontdekker, een uitvinder. Kinderen hebben de behoefte om op onderzoek uit te gaan en ervaringen uit te breiden. Elk kind doet dit op z n eigen wijze en in z n eigen tempo. Kinderen zijn van nature sociaal, ze zoeken contact met anderen. Want opgroeien doe je niet alleen, maar met de wereld om je heen. Ouders en pedagogisch medewerkers zijn elkaars partner in de opvoeding. Samen met de ouders werkt Sinne aan: Welbevinden Kinderen voelen zich thuis en kunnen ontspannen. Persoonlijke vaardigheden Kinderen krijgen voldoende mogelijkheden om zich te ontwikkelen. Sociale vaardigheden Kinderen hebben voldoende mogelijkheden om contact te leggen. Waarden en normen Kinderen leren zich houden aan regels en respecteren elkaar. Opgroeien doe je niet alleen, maar met de wereld om je heen 4

5 Ons aanbod Kinderopvang Aantallen Sinne kinderopvang biedt diverse soorten opvang voor kinderen in de leeftijd van 10 weken tot 13 jaar / Vrije dagen opvang Gastouderopvang Opvangsoort Dagopvang Speelleergroep Flexibele dagopvang Naschoolse opvang Flexibele naschoolse opvang Voorschoolse opvang Tussenschoolse opvang Totaal 5

6 In 2015 is het totaal aantal kinderen in de opvang teruggelopen. Opvallend is vooral de afname van het aantal kinderen in de reguliere dagopvang. Daartegenover staat een bescheiden toename in de flexibele dagopvang en in de voorschoolse en tussenschoolse opvang. Overigens is voor de bedrijfsvoering van Sinne niet alleen het aantal kinderen van belang, maar meer nog het totaal aantal uren/dagdelen dat ze op de opvang verblijven /- Dagopvang Speelleergroep Opvangsoort Flexibele dagopvang Naschoolse opvang Totaal De cijfers maken duidelijk dat de gevolgen van de economische crisis in de kinderopvang nog steeds merkbaar zijn. Vorig jaar werd in onze branche voorspeld dat de vraag zou aantrekken, maar in Friesland is dat nog niet het geval geweest. Economische effecten manifesteren zich in het Noorden vaak wat later. Locaties Op de kaart op de laatste pagina van dit jaarbericht ziet u alle locaties van Sinne kinderopvang. Naast opvang op deze locaties, biedt Sinne ook opvang bij 58 gastouders in Leeuwarden. Integratie speelleergroepen en kinderopvang Op landelijk niveau is besloten dat speelleergroepen en dagopvang moeten integreren tot één voorziening waardoor het onderscheid tussen peuterspeelzalen voor doelgroepkinderen en kinderopvang voor kinderen van werkende ouders verdwijnt. Het plan was de integratie in 2016 te voltooien, maar in 2015 heeft minister Asscher de deadline opgeschoven naar Overigens werken we in Leeuwarden al sinds 2012 grotendeels volgens de beoogde nieuwe werkwijze. Extra aandacht voor kinderen en ouders Kinderen met een ontwikkelingsachterstand en/of kinderen met een grotere kans op een onderwijsachterstand krijgen bij Sinne extra aandacht. Die extra aandacht strekt zich ook uit tot de ouders. Als enige kinderopvangorganisatie in Leeuwarden biedt Sinne opvoedondersteuning aan huis. 6

7 Voor- en vroegschoolse educatie Voor- en vroegschoolse educatie (VVE) is bestemd voor jonge kinderen die een grotere kans hebben om een onderwijsachterstand op te lopen. Om een slechte start op de basisschool te voorkomen, krijgen deze kinderen via speciale programma s extra aandacht voor hun ontwikkeling. Voorschoolse educatie begint op de peuterspeelzaal of de kinderopvang. Bij Sinne nemen we de VVE-activiteiten zoveel mogelijk integraal op in het dagelijkse programma op de groep. Voor de VVE-activiteiten ontvangt Sinne subsidie van de gemeente Leeuwarden. In 2015 hebben we op diverse manieren gewerkt aan het vergroten van de VVE-deskundigheid van de pedagogisch medewerkers: Training Actief ouderschap Medewerkers van de speelleergroepen volgden de training Actief ouderschap, waarin zij hun inzicht vergrootten in de cruciale rol van ouders voor de onderwijskansen van kinderen, welke belemmeringen zich daarin mogelijk kunnen voordoen en hoe zij ouders op basis van gelijkwaardig partnerschap kunnen ondersteunen. Training Communiceren met ouders De medewerkers van de dagopvanggroepen volgden een scholing Communiceren met ouders, gericht op het voeren van constructieve gesprekken in situaties waarin er zorgen zijn over de ontwikkeling van het kind. Training methode Uk & Puk Nieuwe medewerkers volgden de training Uk & Puk, de methode voor het doelgericht en spelenderwijs stimuleren van de ontwikkeling. 7

8 In 2015 ontvingen we van de gemeente Leeuwarden ook subsidie voor drie VVE-projecten: VVE-thuis VVE-thuis is een programma specifiek voor locaties met relatief veel VVE-kinderen. Het programma bestaat uit een serie themagerichte ouderbijeenkomsten, waarvan na afloop de ouders een themaboek en spelmaterialen mee naar huis krijgen. Op de volgende bijeenkomst wisselen we ervaringen uit en bereiden we ons gezamenlijk voor op het volgende thema. De leestas De leestas is een tas met boeken, een pop en een ouderinstructie. Op elke speelleergroep krijgen elke week vier ouders de tas mee. De tas heeft een thema dat aansluit bij de interesse van het kind op dat moment; zoals geboorte, zindelijkheid of overlijden. Bezoekvrouwen Om voor VVE-ondersteuning in aanmerking te komen, moeten in veel gevallen administratieve procedures doorlopen worden. Voor sommige ouders met name ouders die het Nederlands niet goed beheersen zijn deze procedures een (te) hoge drempel. Bovendien kunnen kleine vergissingen grote financiële gevolgen hebben. De bezoekvrouw van Sinne zoekt actief contact met gezinnen waarvan zij vermoeden dat ze wel wat hulp kunnen gebruiken. In 2015 heeft de bezoekvrouw 11 gezinnen bezocht. En verder... In 2015 zijn alle senior pedagogisch medewerkers aanvullend geschoold om hun collega's op de dagopvanglocaties op het gebied van VVE te ondersteunen. Op de speelleergroepen besteden de teams onder andere met de VVE-QuickScan aandacht aan de VVE-kwaliteit. Dit heeft in 2015 onder andere geleid tot het vervangen van hoge speelgoedkasten door lage, waardoor de kinderen nu net als op de basisschool zelfstandig kunnen kiezen. Voor ouders waren er ouderavonden en inloopbijenkomsten waarin we ze informeerden over het VVE-aanbod en ze uitnodigden er gebruik van te maken. Waar dat aan de orde was, legden we contacten met andere zorg-/hulpverleners en zorgden we voor goede overdracht en afstemming. Dat deden we ook bij VVE-kinderen die naar de basisschool gingen. 8

9 Opvoedingsondersteuning aan huis Stapprogramma's Als grootste kinderopvangorganisatie in Leeuwarden, met vestigingen in alle wijken, heeft Sinne relatief veel kinderen uit gezinnen waar ouders gebaat kunnen zijn bij een partner in de opvoeding. Sinne biedt ouders van jonge kinderen zo nodig opvoedingsondersteuning aan huis. In de zogenaamde Stapprogramma's vergroten we de opvoedvaardigheid van ouders en versterken we de betrokkenheid bij het kindercentrum of de school. Sinne biedt deze ondersteuning aan ouders; dus ook aan ouders die geen gebruik maken van opvang bij Sinne. Een begeleidingstraject duurt ongeveer een half jaar. In 2015 hebben we 152 gezinnen (90 ouders) ondersteund. Het team Opvoedondersteuning telde in 2015 vier medewerkers. Voor de Stapprogramma's ontvangen we subsidie van de gemeente Leeuwarden. Het belangrijkste onderdeel van de Stapprogramma's zijn de huisbezoeken, waar de opvoedondersteuner met het kind speelt, ouders een voorbeeld geeft en ze ondersteunt het voorbeeld na te volgen. Aanvullend organiseren we thematische groepsbijeenkomsten, waar ouders informatie krijgen en in de gelegenheid worden gesteld vragen te stellen en ervaringen uit te wisselen. Schakel tussen gezin en hulpverlening Tijdens de huisbezoeken krijgen de opvoedondersteuners ook zicht op eventuele andere problemen in het gezin. In 2015 was er in driekwart van de situaties sprake van één of twee ouders met onvoldoende beheersing van het Nederlands. Ook signaleerden zij financiële, relationele en psychische problemen. In voorkomende gevallen verwijzen de opvoedondersteuners door naar andere hulpverleners. 9

10 Democratisch burgerschap Een belangrijk doel van Sinne is kinderen te leren samen te werken en elkaar te respecteren, conflicten op te lossen en zich verantwoordelijk te voelen voor elkaar, de natuur en het milieu. Zo leggen we ook een basis voor democratisch burgerschap. Ik & Wij Sinne neemt deel aan het KINDwijzerproject Samen, goed voor later, dat we bij Sinne uitvoeren onder de titel 'Ik & Wij'. 'Ik & Wij' is een methode om kinderen democratische vaardigheden aan te leren, door gezamenlijk regels op te stellen en afspraken te maken. Door echt naar elkaar te luisteren. Door kinderen te stimuleren om elkaar te helpen en oog te hebben voor verschillen. En door samen met kinderen te werken aan het omgaan met conflicten. BSO-kinderraad Als onderdeel van het project Ik & Wij is er op elke BSO een kinderraad. In deze raad praten kinderen mee over zaken die zij belangrijk vinden op hun BSO. In de kinderraad leren kinderen overleggen, hun mening geven, samenwerken en samen tot besluiten komen. Eén keer per jaar komen afgevaardigden van de Kinderraden bijeen in de Centrale BSO-Kinderraad, waar ze met de directeur-bestuurder bespreken wat zij belangrijk vinden. In september 2015 dachten de BSO-kinderraden mee over de invulling van Sinne's zomervakantieprogramma. Kwaliteit Op diverse manieren bewaakt en verbetert Sinne de kwaliteit van de dienstverlening en de locaties. Ook externe instanties zien daar op toe. Inspecties Externe audit Tüv De externe audit bij Sinne kinderopvang vond plaats in november De auditor bezocht diverse locaties en afdelingen op het Servicecentrum. Zij was tevreden en liet ons weten dat de basis ondanks de reorganisatie goed op orde is. De HKZ certificering is opnieuw met een jaar verlengd. Bij Sinne is het goed op orde! 10

11 Inspecties GGD In 2015 heeft de GGD 56 inspecties gehouden. Negen keer constateerde de GGD tekortkomingen. Deze hadden betrekking op de beroepskracht-kindratio en het (niet) tijdig aanleveren van de roosters. Uiteraard zijn er direct maatregelen getroffen. De inspectierapporten van de GGD zijn per locatie te raadplegen op de website van Sinne. Interne audit Jaarlijks onderzoekt Sinne ook zelf met een interne audit of alle procedures en (administratieve) verplichtingen zorgvuldig worden nagekomen. In 2015 deden we dit via een steekproef op zeven locaties. Als iets niet geheel in orde is, onderzoeken we of het probleem ook op andere locaties speelt en maken we afspraken over de gewenste verbetering. Klachten Ouders die ergens ontevreden over zijn nodigen wij uit hun ongenoegen met ons te bespreken. Ouders kunnen daarbij in eerste instantie gebruik maken van de interne klachtenregeling, die voorziet in gesprekken met achtereenvolgens de betrokken medewerker, diens leidinggevende en het management van Sinne. Als er langs deze weg geen bevredigende oplossing wordt gevonden, kunnen ouders gebruik maken van de externe klachtenregeling. In 2015 is van de externe klachtenregeling geen gebruik gemaakt. Via de interne klachtenregeling zijn in klachten ingediend en afgehandeld. In 43 gevallen naar tevredenheid van de ouders, in twee gevallen besloten de ouders hun kind niet langer door Sinne te laten opvangen. In 2014 was het aantal klachten beduidend minder (29). De toename wijten wij aan de onrust in onze organisatie rond de reorganisatie. Toen deze in april was afgrond, daalde het aantal klachten weer naar het gebruikelijke niveau. 11

12 Aard van de klacht Aantal % 27 60% Financiële / administratieve zaken 7 15% Contracten, veranderingen, opzegging 3 7% Communicatie, bejegening, bereikbaarheid 5 11% Anders 3 7% % Pedagogisch handelen Veiligheid Waar kinderen actief zijn, gebeuren er ondanks voorzorgsmaatregelen en toezicht wel eens ongelukjes. Sinne registreert alle incidenten waarbij een kind enige vorm van letsel oploopt of had kunnen oplopen. Het overgrote deel van de incidenten betreft valpartijen. Elk kwartaal rapporteert Sinne aan de GGD, die toeziet op de veiligheid in de kinderopvang. Het aantal (54) en de aard van de incidenten in 2015 waren niet opmerkelijk. Communicatie Sinne werkt vanuit de overtuiging dat ouders en pedagogisch medewerkers elkaars partner zijn in de zorg en opvoeding. Voor goed partnerschap is goede communicatie een voorwaarde. Die communicatie krijgt op de eerste plaats gestalte in de dagelijkse contacten tussen ouders en medewerkers. Aanvullend zijn er papieren en digitale media. Nieuwsbrieven Elke locatie van Sinne maakt periodiek een eigen digitale nieuwsbrief waarmee de ouders worden geïnformeerd over wat er op de opvanglocatie van hun kind zoal gebeurt. Website De website wordt gebruikt om potentiële en bestaande klanten te informeren en te enthousiasmeren over onze dienstverlening en werkwijze. 12

13 Communicatie met ouders via handige app Ouderportaal MijnSinne Eind 2014 is Sinne gestart met digitale kindregistratie en digitale communicatie met ouders via het ouderportaal MijnSinne. Vanaf 1 maart 2015 is de vernieuwde versie van MijnSinne operationeel. De digitale kindregistratie gebeurt nu real-time op de groepen. Dat bespaart medewerkers tijd. Voor ouders is een app beschikbaar voor smartphones en tablets, met daarin onder meer een fotoalbum van hun kind. Voor kinderen tot 1 jaar is er een digitaal babyschriftje. Bijzondere activiteiten Naast de reguliere programma's organiseert Sinne jaarlijks enkele bijzondere gezamenlijke activiteiten voor alle kinderen en locaties. Modderdag De jaarlijkse modderdag in 2015 was op maandag 29 juni. Een hele dag doen wat anders niet mag: spelen met zand, water en modder en helemaal vies worden. Sinterklaasopvang In de aanloop naar 5 december organiseerde Sinne in 2015 voor de tweede keer speciale Sinterklaasopvang. Met gratis extra opvang bood Sinne hulpsinterklazen de ruimte om hun belangrijke werk in alle rust uit te voeren. 13

14 De organisatie Reorganisaties In antwoord op het teruglopende aantal kinderen in de opvang, presenteerde de directie in oktober 2014 het plan Minder kinderen, minder kosten en meer kwaliteit. Het plan is gericht op reductie van de personele kosten, een efficiëntere inrichting van de organisatie en kwaliteitsverbetering. In het voorjaar van 2015 volgde een reorganisatieplan voor het Servicecentrum, "Sinne in Beweging". Over het algemeen was er begrip voor de noodzaak van de maatregelen en toonden de medewerkers inzet om de beoogde verbeteringen in de organisatie voor elkaar te krijgen. In technische zin zijn beide reorganisaties afgerond. We trekken nog twee jaar uit om ons werk in de nieuwe constellatie inhoudelijk op het niveau te brengen dat we ambiëren. Met betere ondersteuning werken we aan verdere professionalisering van de teams en de individuele pedagogisch medewerkers. Functiescheiding pedagogisch medewerkers 0-4 jaar vs 4-12 jaar In 2015 is besloten de functies van pedagogisch medewerker voor voorschoolse kinderen enerzijds en die voor schoolkinderen anderzijds te scheiden. De belangrijkste overweging hierbij is dat het werken met kinderen in de DOV andere competenties vereist dan in de BSO. Een tweede reden is dat bij eventuele noodzakelijke inkrimping in de toekomst eenzijdige uitstroom wordt voorkomen. De functiescheiding ronden we voor de zomer van 2016 af. Bestuur Het bestuur r niet gewijzigd. uu st be t he is directeur In 2015 aderd met de rg ve er ke jf vi heeft in 2015 bezocht. en drie locaties hebben zitting: In het bestuur ekebrede, lid mevrouw M. B uith, voorzitter de heer H.G. B etaris agnoletti, secr mevrouw M. Sp rzitter/ oo ijkervet, vice-v de heer Th. Sp er penningmeest 14

15 Medewerkers Totaal Vrouwen Mannen Jaar Eind 2015 werkten er bij Sinne 311 medewerkers. Dat is 29 minder dan een jaar ervoor. De reductie vloeide voornamelijk voort uit het reorganisatieplan. Ziekteverzuim In de eerste maanden van 2015 lag het ziekteverzuim hoger dan gebruikelijk. Dat had te maken met de reorganisatie. Toen de roerige maanden achter ons lagen, daalde het ziekteverzuim. Over heel 2015 ligt het gemiddelde ziekteverzuim met 7,1% iets hoger dan in in 2014 (6,9%). Gastouders Eind 2015 waren er 58 [2014: 63] gastouders aangesloten bij het gastouderbureau, samen goed voor 128 [2014: 142] koppelingen. De afname is mede een gevolg van een groeiend aanbod door kleine zelfstandigen. Stagiaires In 2015 waren er in totaal 116 [2014: 136] stagiaires actief bij Sinne. De stagiaires komen van verschillende opleidingen; van vmbo tot hbo. Medezeggenschap Bij Sinne kunnen ouders, medewerkers en kinderen meepraten over het beleid. Ouders Ouders kunnen actief worden in de oudercommissies van de locatie van hun kind. Vertegenwoordigers van de oudercommissie vormen gezamenlijk de Centrale Ouderraad van Sinne. Er waren in 2015 in 17 actieve oudercommissies. De COR heeft in 2015 vier maal vergaderd met de directeur-bestuurder. 15

16 Medewerkers Voor medewerkers is er de Ondernemingsraad (OR). In 2015 zaten er 6 medewerkers in de OR. De OR heeft in 2015 zeven keer formeel en drie keer informeel vergaderd met de directeur. Naast vele andere onderwerpen zijn daar de nieuwe functiebeschrijvingen van de pedagogische medewerkers DOV/SLG en BSO besproken. Kinderen Kinderen kunnen hun stem laren horen in de de BSO-Kinderraad. Eén keer per jaar komen afgevaardigden van de Kinderraden bijeen in de Centrale BSO-Kinderraad, waar ze met de directeur-bestuurder bespreken wat zij belangrijk vinden. In 2015 bespraken zij de invulling van Sinne's zomervakantieprogramma. Samenwerken Sinne werkt samen met lokale, regionale en landelijke partners. In 2015 werkte Sinne kinderopvang ook intensief samen met het basisonderwijs in Leeuwarden (Proloog, PCBO, Bisschop Möller Stichting.) Sinne onderhoudt goede contacten met de ROC s Friese Poort en Friesland College, waar veel stagiaires hun opleiding volgen. Sinne is partner in de Lokaal Educatieve Jeugdagenda. Integrale Kindcentra Leeuwarden Een IKC is een nieuwe mix van opvang en school, gericht op een integrale en doorlopende ontwikkelingsweg voor alle kinderen van 0 tot 12 jaar. Anders dan bij een 'brede school' is het de bedoeling dat de partners in een IKC opgaan in één gezamenlijke nieuwe organisatie en werken als één team op basis van een gedeelde pedagogische visie. In 2015 zijn er grote stappen gezet in de ontwikkeling van IKC's. Meerdere partijen zoals de PO Raad en onlangs de SER met het rapport 'Gelijk goed van start', scharen zich inmiddels achter de noodzaak van een doorgaande ontwikkelingslijn en het daaraan gekoppelde ontwikkelingsrecht. In 2015 zijn we met de Bisschop Möller Stichting in één IKC van start gegaan; een tweede is in voorbereiding. Met Proloog hebben we in 2015 een stappenplan voorbereid om te komen tot 5 IKC s. Met het PCBO werken we nu samen in één IKC, een tweede in is voorbereiding. In 2016 sluiten we een IKC-overeenkomst met alle PCBO-scholen in Leeuwarden. Branchevereniging Sinne is lid van de Branchevereniging Kinderopvang. Onze brancheorganisatie heeft een roerig jaar achter de rug met veel bestuurswisselingen. De onrust heeft mede te maken met verschillen in opvatting over de accenten in de opdracht van een kinderopvangorganisatie: (commercieel) bedrijf of maatschappelijke organisatie? Sinne kiest nadrukkelijk voor de tweede optie. Inmiddels hebben beide stromingen besloten hun eigen weg te gaan. Sinne is aangesloten bij KINDwijzer, een landelijke vereniging ter bevordering van de kwaliteit in de kinderopvang. 16

17 Financiën Financieel heeft Sinne 2015 afgesloten met een bescheiden positief resultaat van bijna 5 duizend euro. Dit terwijl er in 2014 nog een fors verlies (ruim 470 duizend euro) werd geleden. De grote verbetering is voor een belangrijk deel te danken aan de inzet waarmee onze medewerkers in 2015 aan een gezonde toekomst van Sinne hebben gewerkt. De omzet is in 2015 opnieuw gedaald, maar minder dan in In de dagopvang met 2,6% gedaald (2014: 15,4%) en in de buitenschoolse opvang met 1,8% (2014: 11,2%). In de flexopvang nam de vraag af met 207 dagdelen (2014: 548 dagdelen), op de speelleergroepen met 118 dagdelen (2014: 155 dagdelen). We verwachten dat de vraag naar kinderopvang bij Sinne zich in 2016 stabiliseert op het niveau van oktober De personeelskosten zijn in verhouding tot de omzet (excl. subsidies) in 2015 iets gedaald ten opzichte van 2014 (77,5% in 2015 en 78,01% in 2014), maar nog altijd aan de hoge kant. Dit komt mede doordat in verband met de reorganisatie meer dan gebruikelijk interimkrachten zijn ingehuurd. Ook onze huisvestingskosten zijn in relatie tot de (dalende) omzet te hoog. In 2015 heeft een extern bureau een analyse gemaakt van de staat van onderhoud van ons vastgoed, de marktwaarde van onze panden, de huurcontracten en de bezettingscijfers. Op basis van dit onderzoek en de verdere ontwikkeling van de omzetcijfers beslissen we in de eerste helft van 2016 over opschoning van onze vastgoedportefeuille en eventuele samenvoeging van locaties. De begroting voor 2016 is sluitend. Daarbij merken we op dat deze is gebaseerd op verwachtingen over het aantal kinderen in de opvang. Of onze verwachtingen uitkomen, zullen we nauwgezet monitoren. Meer hierover in het laatste hoofdstuk, waarin we vooruitblikken op Op de volgende pagina het resultatenoverzicht

18 Resultaten 2015 Resultaat 2014 Resultaat 2015 Dagopvang Speelleergroepen Buitenschoolse opvang Personeelskosten Huisvesting Materiaal Bureau- en administratiekosten Algemene kosten Bijzondere lasten Rentelasten en afschrijvingen Vennootschapsbelasting Opbrengsten Gastouderopvang Uurvergoeding gastouders Tussenschoolse opvang Opbrengst verhuur Netto omzetresultaat Lasten Totaal lasten Bedrijfsresultaat Resultaat Alle bedragen x 1.000,-. De gegevens in dit overzicht zijn ontleend aan het financieel jaarverslag

19 Vooruitblik 2016 Na een paar moeilijke jaren staat Sinne er na de reorganisaties in 2015 weer sterker voor. Zo zijn we in 2016 gestart met een sluitende begroting. Inmiddels zijn we een aantal maanden in het nieuwe jaar onderweg. De vraag naar kinderopvang, en dan met name in de dagopvang en de speelleergroepen, neemt nog steeds af. Wij voorzien nu reeds dat aanvullende maatregelen in onze organisatie noodzakelijk zullen zijn. Na de zomer willen we hier duidelijkheid over geven. Ook zullen we extra inspanningen doen om onze marktpositie van onze eigen opvangvoorzieningen en van onze gastouders te versterken. Als kinderopvangorganisatie werken we in een omgeving waarin beslissingen van andere partijen de rijksoverheid, de gemeente, het onderwijs grote impact kunnen hebben op onze omzet en resultaat. Sinne trekt daaruit de conclusie dat we voortdurend in gesprek moeten blijven met die omgeving; met ouders, onderwijs, overheid en andere partners in de opvoeding en jeugdzorg, en samen inspelen op nieuwe ontwikkelingen en veranderende behoeften. Sinne doet dat vanuit de welbewuste keuze een maatschappelijke organisatie te zijn met de focus op een harmonieuze ontwikkeling van (jonge) kinderen. Een gezond financieel resultaat is niet het hoogste doel, maar uiteraard wel vereist om wat wij wel het belangrijkst vinden goed te kunnen blijven doen. Dit uitgangspunt delen wij met zo'n vijftig collega-instellingen in ons land, verenigd in de in het voorjaar van 2016 opgerichte nieuwe Branchevereniging voor Maatschappelijke Kinderopvang, waarbij Sinne zich zal aansluiten. In 2015 hebben we een begin gemaakt met het herformuleren van onze missie. Begin 2016 hebben we onze concept missie met betrokken medewerkers besproken. Gezamenlijk stelden we vast dat het nog niet zo eenvoudig is om concreet te definiëren wat we bedoelen als we zeggen dat 'Sinne voor ouders een betrouwbare partner in de dagelijkse zorg voor hun kinderen' wil zijn. Immers, ouders zijn verschillend en hun behoeften variëren en veranderen. Als klantgerichte dienstverlener willen en moeten we daarop inspelen. Maar daarbij mogen we nooit het belang van het kind en de andere kinderen op de groep uit het oog verliezen. Het gaat om de juiste balans. Ook hier geldt dat we die alleen vinden door voortdurend in gesprek te blijven. Met ouders en met elkaar. In gesprek blijven. Actief de dialoog aangaan. Met de partners in onze omgeving, en in eigen huis. Dat doen we in Zo werken we aan een solide kinderopvangorganisatie met een betekenisvolle en breed gewaardeerde maatschappelijke rol in Leeuwarden en omgeving. 19

20 Colofon Uitgave Sinne kinderopvang mei 2016 Uitgebreidere informatie over de onderwerpen uit dit jaarbericht is te vinden in het Directieverslag Belangstellenden kunnen contact opnemen met Sinne. Sinne kinderopvang telefoon (058) Postadres Postbus JM Leeuwarden Bezoekadres Servicecentrum Goudsbloemstraat GW Leeuwarden 20 Redactie: Frenay Communicatie, Groningen Grafisch ontwerp: StudioSpijker, Groningen Foto's: Sinne en Susan Schuls

21 Sinne Leeuwarden 6 BILGAARD WESTEINDE * 9 CAMMINGHABUREN HEECHTERP 4 11 TRANSVAALWIJK VLIET CENTRUM ORANJEWIJK HUIZUM ALDLÂN-OOST NIJLÂN GOUTUM ZUIDERBUREN Sinne Pieter Sipmawei SLG 14. Sinne Idzerdastins DOV SLG BSO TSO 26. Sinne Zevenblad DOV 2. Sinne Euterpestraat BSO SLG TSO 15. Sinne Pieter Feddestraat SLG 27. Sinne Keizerskroon SLG 3. Sinne Bachstraat DOV SLG BSO 16. Sinne Vredeman de Vriesstraat BSO TSO 28. Sinne Pikemar 11 DOV-SLG-BSO 4. Sinne Transvaalstraat BSO TSO 17. Sinne Jacobijnerkerkhof SLG BSO 29. Sinne Pikemar 17 BSO 5. Sinne Valkstraat DOV 18. Sinne St. Anthonystraat TSO 30. Sinne Glinswei SLG BSO TSO 6. Sinne Brandemeer SLG TSO 19. Sinne Fonteinstraat BSO TSO 31. Sinne Het Hop DOV 7. Sinne De Kei DOV SLG BSO 20. Sinne Achlumerstraat SLG 32. Sinne Hounsdyk DOV BSO 8. Sinne Droppingsstraat SLG 21. Sinne Brederostraat DOV BSO 33. Sinne Buorren 13 DOV-BSO-TSO 9. Sinne Willem Sprengerstraat DOV SLG 22. Sinne Lucas van Leydenstraat DOV SLG 34. Sinne Buorren 29a SLG-BSO 10. Sinne Johan de Walestraat DOV SLG BSO 23. Sinne Cornelis Trooststraat SLG BSO TSO 35. Sinne Molkenkelder DOV-SLG-BSO 11. Sinne Plataanstraat DOV SLG 24. Sinne Achter de Hoven SLG 36. Sinne Molkenkelder noodaccommodatie 12. Sinne Kalverdijkje BSO 25. Sinne Schooldijkje DOV SLG 13. Sinne Kingmastate SLG * het Sinne Servicecentrum 21 DOV-BSO