Themanummer Algemene Vergadering

Transcriptie

1 Jaargang 9 nummer 2 oktober 2014 Wat gaat er goed, wat kan er beter Aan het einde van de Algemene Vergadering konden huurders op posters aangeven wat ze goed vinden gaan en wat beter zou kunnen. Onderstaand de opmerkingen en verbeterpunten (letterlijke teksten van de huurders). Wat gaat goed? Woningbouwvereniging is nog steeds sociaal; Gefeliciteerd met sluitende begroting en goedkeurende accountantsverklaring; Storingen en klachten aan de woning worden snel opgelost; Komt altijd een oplossing; Goed en open organisatie. Wat kan er beter? De jaarrekening en verslag eerder beschikbaar voor bewoners; Tot nu toe geen resultaat gezien op het aanspreken van de bewoners i.v.m. tuinonderhoud in de Beatrixstraat; Verlichting buitenkant brandtrap Landjonker; Communicatie met bewoners kan beter, vaker informeren en simpele uitleg; Geen oude koeien uit de sloot. Bestuur van eerder? Mogelijkheid bekijken of er meerdere aannemers voor de wbv kunnen werken, zodat er meer keus en meer concurrentie is. We bedanken onze huurders hiervoor. Met een groot aantal onderdelen zoals het verbeteren van onze communicatie zijn we hard bezig. Deze extra uitgebreide uitgave van het Woonmagazine is daarvan een voorbeeld. Heeft u nog meer verbeterpunten? Mail ons: info@wbvpoortugaal.nl. Themanummer Algemene Vergadering Dit nummer van het Woonmagazine staat bijna volledig in het teken van de Algemene Vergadering. Deze vergadering vond plaats op 25 juni 2014 net als voorgaande jaren in de Brinkhoeve in Poortugaal. Door de hogere opkomst dan voorgaande jaren werd de vergadering in de grote zaal gehouden. Voorafgaand aan de vergadering serveerden de toekomstige bewoners van het WISH-huis koffie en thee aan de 70 bezoekers van de vergadering. Na de koffie opende de heer Jan-Willem van der Meer, voorzitter van de Raad van Commissarissen de vergadering. Na zijn welkomstwoord en uitleg over de gang van zaken tijdens de vergadering gaf hij het woord aan de heer Ton Kuiper van de Stichting WISH. Ton Kuiper gaf in een korte toespraak een mooie samenvatting van het ontstaan van de plannen voor het WISH-huis en de band met Woningbouwvereniging Poortugaal. Daarna verlieten de heer Kuiper en de De bewoners van het toekomstige WISH-huis kinderen van WISH onder applaus de zaal. Er werd overgegaan naar de meer formele delen van de vergadering. Wij hebben uw vragen tijdens de vergadering zo goed mogelijk getracht te beantwoorden en ook in dit magazine geven we nog een toelichting op de discussiepunten rond bijvoorbeeld huurverhoging en beschikbaarheid van woningen. De voorzitter van de Raad van Commissarissen Jan-Willem van der Meer tijdens de Algemene Vergadering oktober

2 Aan het woord René Kouters Een terugblik en een vooruitblik met de focus op het met elkaar in gesprek gaan. Dit Woonmagazine staat in het teken van de Algemene Vergadering (AV) van 25 juni jongstleden. Vrijwel alle onderwerpen die in de AV zijn besproken vindt u terug. Het aantal leden dat naar de Algemene Vergadering kwam nam de laatste jaren af. Omdat wij dat erg jammer vonden kozen we dit jaar voor een andere aanpak geheel in lijn met ons Ondernemingsplan Thuis in Albrandswaard. René Kouters We pasten zowel de uitnodiging als de opzet van de avond aan. Zo stuurden we de uitnodiging op naam in plaats van de algemene brief die u in voorgaande jaren ontving. En ook kozen wij ervoor het jaarverslag niet huis aan huis te verspreiden maar verwezen wij u naar onze website. Uiteraard waren papieren exemplaren op verzoek verkrijgbaar. De opzet en indeling van de avond gaven wij een opfrisbeurt. De belangstelling was groot deze keer! Wij hopen dat de gewijzigde aanpak hieraan heeft bijgedragen. Zo n 70 personen waren aanwezig in tegenstelling tot de 10 tot 15 die wij de laatste jaren gewend waren. Dit heeft ons positief verrast! Wat kwam aan bod in de Algemene Vergadering En hoe zag de avond er uit. De leden werden ontvangen met koffie en thee door de kinderen van de Stichting WISH. De voorzitter van de Stichting WISH gaf vervolgens een korte presentatie over de doelstelling van deze Stichting en de bouw van het WISH-huis door Woningbouwvereniging Poortugaal. Een initiatief van de ouders dat na bijna tien jaar voorbereiding uiteindelijk in een concreet gebouw tot uitdrukking komt. Vanzelfsprekend werden ook de vaste onderwerpen van de AV-agenda behandeld, zoals de jaarlijkse verantwoording over het gevoerde beleid en beheer. Daarnaast werd er voor het eerst sinds jaren gekozen voor de behandeling van een speciaal thema dat alle huurders aangaat en ook zeer actueel was en is: de betaalbaarheid. We hadden dit graag in kleine groepjes gedaan. Maar door de uitgebreide terugblik over 2013 en de vele, welkome, vragen lukte dat niet. Toch zijn veel onderwerpen uitgediept en met elkaar besproken in de terugblik. Wij zijn blij met alle vragen en opmerkingen en hebben een nog beter beeld gekregen van wat er onder de huurders leeft en waar de aandachtspunten liggen. Wat gaat goed, wat kan beter Na afloop van de vergadering konden de aanwezigen met stickers aangeven wat ze goed vinden gaan en wat er beter zou kunnen bij Woningbouwvereniging Poortugaal. De reacties op de stickers kunt u op de voorkant van dit Woonmagazine teruglezen. Als belangrijkste aandachtspunt kwam tijdens de avond de (toekomstige) betaalbaarheid naar boven. Wij delen deze zorg en gaan de uitdaging aan om, los van het overheidsbeleid, te komen tot een sociaal passend, evenwichtig en goed uitlegbaar huurprijzenbeleid voor onze huurders. Daarbij houden we ook vast aan onze beloften in ons ondernemingsplan zoals het uitvoeren van extra onderhoudsinspanningen, het na-isoleren van de woningen en het realiseren van nieuwbouw in het centrum van Poortugaal. Dit alles dient vorm te krijgen in een goed afgewogen financieel kader. Ook daarin ligt een opdracht. Ons ambitieniveau is best stevig maar ook de betaalbaarheid voor onze huurders en financiële conti nuïteit van onze woningbouwvereniging dient te worden gegarandeerd. U leest hierover meer in dit Woonmagazine. Met elkaar in gesprek blijven De AV was al met al een zeer interactieve avond en dat was ook wat wij voor ogen hadden; met elkaar in gesprek gaan en daarmee meningen en standpunten ophalen om ons beleid op diverse gebieden verder te kunnen aanscherpen. Daarnaast vinden we het ook belangrijk om ons beleid en onze keuzes te blijven toelichten aan onze huurders. Wij nodigen u graag uit om regelmatig met ons mee te denken en in gesprek te gaan. Wij nodigen u van harte uit lid te worden van onze klankbordgroep, onze positief kritische huurders die onze woningbouwvereniging graag en op een constructieve manier verder willen brengen. In deze uitgave van het Woonmagazine leest u meer over de bijeenkomsten en de onderwerpen die aan bod kwamen. Tenslotte sluit ik graag af met u veel plezier te wensen bij het lezen van deze extra dikke uitgave van het Woonmagazine. Wij ontvangen graag uw actuele gegevens! Wij vinden het zeer belangrijk om de juiste gegevens van u in ons systeem te registreren. Zo kunnen wij u indien nodig altijd bereiken. Op het moment dat uw telefoonnummer of adres wijzigt vergeet het dan niet aan ons door te geven! U kunt uw actuele gegevens doorgeven via info@wbvpoortugaal.nl of oktober 2014

3 Wij werken graag samen In ons ondernemingsplan Thuis in Albrandswaard gaven wij aan dat wij veel belang hechten aan samenwerking. Dit doen wij inmiddels op de verschillende manieren met verschillende groepen. Met onze huurders Wij zijn heel erg blij met de vaste groep huurders en leden van de woningbouwvereniging die zich hebben opgegeven voor de klankbordgroep. Inmiddels is de klankbordgroep al vier keer bijeengekomen en staan er nog twee bijeenkomsten gepland voor dit jaar. Tijdens de bijeenkomsten betrekken we onze huurders bij onze plannen en vragen wij om hun mening en visie. In de bijeenkomst van oktober werden de volgende onderwerpen besproken: - woonruimteverdeling; - tuinonderhoud; - beloningsbeleid; en - leefbaarheid/overlast. De leden van de klankbordgroep kunnen als geen ander aangeven wat nodig is voor hun woning en woonomgeving. Zij wonen in de woning en de buurt, kennen de mensen, de sfeer en de goede en slechte aspecten en ze weten hoe ze die graag zelf zouden willen oplossen. De uitkomsten van de bijeenkomsten willen wij zoveel mogelijk in ons beleid vertalen. Wij zijn altijd blij met nieuwe leden voor de klankbordgroep dus mocht u interesse hebben dan kunt zich nog steeds aanmelden voor de klankbordgroep via Wij vinden het belangrijk om op de hoogte te blijven en inspraak te hebben. adres info@wbvpoortugaal.nl of neem contact op met mevrouw Brenda Burgmans-Luiten op telefoonnummer Ook is een aantal huurders bezig met de formele oprichting van Huurdersvereniging Poortugaal. Zodra de oprichting bij de notaris is vastgelegd gaan wij met de huurdersvereniging om tafel om afspraken te maken. Daarna zullen wij met regelmaat met de huurdersvereniging overleggen. Zodra de oprichting definitief een feit is wordt u hierover geïnformeerd. Met onze belanghouders Jaarlijks organiseren wij een overleg met onze belanghouders. Onze belanghouders zijn de gemeente Albrandswaard, collega-corporaties (Woonvisie, Havensteder en Woonzorg), zorginstellingen (Profila, Argos en Delta) en de Politie. In dit overleg geven we aan welke resultaten we hebben gehaald en vragen we reacties op onze voornemens. Dit overleg staat aan het einde van 2014 gepland. Leden van de klankbordgroep mevrouw Van Os en mevrouw Vertregt. We hebben tevens regulier overleg met de gemeente Albrandswaard en de collega-corporaties en maken ook prestatieafspraken met elkaar. Deze prestatieafspraken geven weer wat de gemeente en de corporaties de komende jaren van elkaar verwachten op het gebied van wonen. We streven ernaar om zoveel mogelijk afspraken te maken op corporatieniveau, zodat goed duidelijk is welke bijdrage van Woningbouwvereniging Poortugaal kan en mag worden verwacht. Woonomgeving en leefbaarheid In juni 2014 hebben we in samenwerking met de gemeente Albrandswaard en de politie een wijkschouw gedaan in de Schutskooiwijk met als thema waak voor woninginbraak. Tijdens een wijkschouw gaan we samen met de gemeente Albrandswaard en de Politie de wijk in met een actueel thema. Bewoners kunnen dan aan alle partijen direct hun vragen, zorgen, opmerkingen kwijt. In het najaar zal ook in een andere wijk een wijkschouw worden gedaan. Daarnaast hebben we in juli samen met de gemeente Albrandswaard en de politie een preventieactie gedaan om inwoners van Albrandswaard duidelijk te maken wat ze zelf kunnen doen om woninginbraak te voorkomen. Zorg en welzijn Als woningbouwvereniging zijn we onderdeel van het Lokaal Zorgnetwerk, het plaatselijke overkoepelende netwerk waarin afstemming plaats vindt over ernstige problematiek binnen Albrandswaard op het gebied van zorg en welzijn. En daarnaast zijn wij ook deelnemer in het WWZ-beraad (wonen, welzijn, zorg), een adviesorgaan van het college van Burgemeester & Wethouders van Albrandswaard. Regio We nemen deel in overleggen en zijn nauw betrokken bij de Maaskoepel (samenwerkingsverband van woningcorporaties in Rotterdam e.o.) en de Stadsregio (samenwerkingsverband van gemeenten in Rotterdam e.o.). Regelmatig komen alle deelnemers bij elkaar en bespreken wij onder meer de verdeling van woonruimte in de regio. oktober

4 Betaalbaarheid Betaalbaar wonen staat hoog op onze agenda. Wij vinden het belangrijk dat u een goede woning heeft tegen een betaalbare prijs. Goede woningen moeten goed worden onderhouden. Daar is geld voor nodig. Tegelijkertijd moeten de woningcorporaties tegenwoordig een heffing betalen aan de overheid (verhuurdersheffing) en moeten zij financiële steun bieden aan noodlijdende woningcorporaties zoals bijvoorbeeld Vestia (saneringssteun). Deze bijdragen drukken zwaar op onze portemonnee. Inkomsten en uitgaven op een rijtje Wij willen u graag inzicht bieden in de besteding van de opbrengsten. We hebben daarom voor het gemak per woning een voorbeeldrekensom gemaakt van onze inkomsten en uitgaven: Per woning: Om deze (extra) kosten te kunnen financieren waren wij in 2013 en 2014 genoodzaakt de (inkomensafhankelijke) huurverhoging volledig door te voeren. De mogelijkheid voor inkomensafhankelijke huurverhoging werd door de minister geboden en houdt in dat de hoogte van de huurverhoging afhangt van de hoogte van het inkomen van het huishouden. Kosten zo laag mogelijk De jaarlijkse huurverhoging is één van de middelen die wij inzetten om extra financiële middelen te verkrijgen. Ook de opbrengst van de woningenverkopen gebruiken wij voor de extra noodzakelijke uitgaven. Tevens streven we ernaar de kosten zo laag mogelijk te houden. We willen op onze eigen organisatiekosten besparen door efficiënter te werken. Daarnaast is het belangrijk dat we de rentelasten op onze leningen terugbrengen. Dit doen we door onze leningen vervroegd af te lossen. Wat gaan we met het geld doen De huurverhoging bedroeg dit jaar gemiddeld 4%. Met de opbrengsten gaan wij, naast het vaste onderhoud de aankomende jaren diverse onderhoudsingrepen doen aan de binnenzijde van de woningen. Zo pakken wij de komende jaren (vanaf 2013) 250 woningen van binnen aan met nieuwe badkamers, keuken- en toiletinrichtingen. Ook blijven wij vraaggestuurd werken. Dat betekent dat u zelf onderhoud of vervanging van onderdelen in uw woning kunt blijven aanvragen. Ook investeren wij in de nieuwbouw van het WISH-huis (wonen en zorg) en het realiseren van appartementen voor overwegend senioren. Inkomsten Huur 500,00 Rente 6,00 Totaal 506,00 Uitgaven Vast onderhoud inclusief servicekosten 148,00 Salarissen personeel WBVP 55,00 Rente op leningen 128,00 Aflossing op leningen 64,00 Belasting 11,00 Organisatiekosten, verzekeringen, heffingen 73,00 Totaal 480,00 Totale opbrengst per woning 26,00 26,00 wordt besteed aan: - extra onderhoud zoals vervanging van keukens, badkamers en toiletten - extra lening aflossing - na-isoleren van woningen - bouw WISH-huis - nieuwbouw centrumplan Huurverhoging (prognose) verloop huurverhoging WBVP afbeelding 1 5 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0, Huurverhoging Verloop huurverhoging WBVP versus landelijke prognoses afbeelding 2 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0, Gemiddelde % WBVP Landelijk 04 - oktober 2014

5 Betaalbaar wonen blijft het uitgangspunt Ook wij maken ons zorgen om de betaalbaarheid van de huren. Door de verhuurdersheffing en de bijdrage aan noodlijdende corporaties blijven de kosten jaarlijks omhoog gaan. Ondanks dat blijft betaalbaar wonen het uitgangspunt voor Woningbouwvereniging Poortugaal. In de komende jaren willen wij de huurverhoging terugbrengen (afbeelding 1). In de tabel kunt u zien om welke gemiddelde percentages het gaat. Dit zijn prognoses en we zijn afhankelijk van de wettelijke kaders die door het rijk worden vastgesteld. We streven ernaar om onder het landelijke gemiddelde te blijven (afbeelding 2). Het is wel belangrijk dat we in staat zijn de geplande onderhoudsingrepen te blijven doen. Daarnaast gaan wij samen met onze klankbordgroep kijken naar de mogelijkheden om woonlasten te verlagen. Sinds november 2013 is onze klankbordgroep actief. Omdat wij de betrokkenheid van onze huurders belangrijk vinden gaan wij regelmatig met de klankbordgroep in gesprek en vragen de leden mee te denken over bepaalde onderwerpen. Beschikbare woningen In 2013 is 56% van al onze vrijgekomen woningen aan inwoners uit Albrandswaard toegewezen. Wij zijn trots op dit resultaat. In de gemeente Albrandswaard verloopt de toewijzing van woningen via het regionaal woonruimteverdelingssysteem. Dat is zo afgesproken tussen de verschillende gemeenten en de woningcorporaties in de stadsregio Rotterdam. Woningbouwvereniging Poortugaal staat achter deze afspraak. Alle woningen die vrijkomen worden via de website van Woonnet Rijnmond aangeboden. De landelijke overheid heeft daarnaast regels opgelegd ten aanzien van de verhuur van sociale huurwoningen. Vastgesteld is dat ten minste 90% van de sociale huurwoningen moet worden toegewezen aan woningzoekenden met een huishoudinkomen tot ,00 (prijspeil 2013). In 2013 kwamen 53 woningen te huur. Hiervan werden 50 woningen toegewezen aan huishoudens met een inkomen onder ,00. Dit is 94,34 % van het aantal vrijgekomen woningen. Daarmee hebben wij ruimschoots voldaan aan de Europese richtlijnen voor Nieuwbouw De vraag naar seniorenwoningen in Poortugaal neemt toe. Om hieraan tegemoet te komen willen wij in het centrum van Poortugaal sociale huurappartementen realiseren. Door de bouw van deze appartementen komen tevens meer eengezinswoningen voor starters (jongeren) beschikbaar. Wij voeren over onze wensen momenteel overleg met de gemeente. Statushouders Statushouders zijn asielzoekers die een verblijfsvergunning hebben gekregen om zich in Nederland te vestigen. Alle gemeenten in Nederland hebben de taak om een aantal statushouders in hun gemeente op te nemen. De vastgelegde taakstelling in Albrandswaard stond voor 2013 op 17 statushouders. Samen met de andere woningcorporaties zijn er uiteindelijk 14 statushouders in de gemeente Albrandswaard geplaatst. Omdat Woningbouwvereniging Poortugaal het grootste aandeel sociale huurwoningen in Albrandswaard heeft, hebben wij 9 statushouders gehuisvest. Toegewezen in 2013 aan Woningzoekenden uit Albrandswaard Woningzoekenden elders Binnen de afspraken en wettelijke kaders zetten wij ons optimaal in om zoveel mogelijk inwoners uit Albrandswaard te huisvesten. In de gemeente Albrandswaard hanteren we onder andere Lokaal Maatwerk en mag bij 15% van de vrijkomende woningen voorrang worden gegeven aan eigen inwoners. Wij maken hier maximaal gebruik van. Koopwoningen In 2013 verkochten wij 14 woningen. Het grootste gedeelte is verkocht aan (zittende) huurders. oktober

6 De financiën op een rijtje Woningcorporaties moeten verhuurdersheffing en saneringssteun betalen aan de overheid en willen ook blijven investeren in hun woningen. Zij halen hiervoor inkomsten uit huuropbrengsten en woningverkopen en dringen de rentekosten terug door leningen af te lossen. Tevens wordt op organisatiekosten bespaard door efficiënter te werken. Ook Woningbouwvereniging Poortugaal kijkt kritisch naar de kosten en de opbrengsten. In bijgaande afbeeldingen kunt u zien hoe de rentelasten, personeelskosten en dagelijkse onderhoudskosten de komende jaren afnemen en hoe de verplichte bijdrage aan heffingen (overige bedrijfslasten), belasting en aflossing op leningen toe zullen nemen. Positieve afsluiting 2013 Het jaar 2013 konden we positief afsluiten. Het positieve jaarresultaat is toegevoegd aan het Eigen Vermogen. Dat is noodzakelijk om de komende jaren aan onze verplichtingen te kunnen blijven voldoen en om de huurverhoging terug te kunnen dringen. Daarnaast hebben wij de komende jaren een stevige opgave ten aanzien van het groot onderhoud van de woningen. Zo moeten onder meer de badkamers, keukens en toiletten van 250 woningen aangepakt worden. Tevens willen wij in het centrum voor senioren nieuwbouwappartementen bouwen. De gunstige jaarcijfers zijn vooral het gevolg van woningverkoop en eenmalig belastingvoordeel. Zo verkochten we in woningen uit ons woningbezit. Dit verkoopaantal overtrof onze verwachtingen met 11 woningen. De omvang van het aantal verkopen betekent dat wij voorzien in een aanwezige behoefte onder onze huurders om de bestaande huurwoning te kopen. Daarnaast hadden we een fiscaal voordeel door een lagere afdracht aan Vennootschapsbelasting (Vpb). Dit had te maken met een voorziening die we in 2013 hadden opgenomen voor onderhoud. Kasstromen en een blik voorruit Kasstromen geven aan hoe het gesteld is met de financiële gezondheid van een bedrijf/organisatie. De kasstromen hebben betrekking op de inkomsten en uitgaven in een bepaald jaar. Externe toezichthouders kijken naar de financiële gang van zaken bij woningcorporaties. Zij hebben aangegeven dat altijd ongeveer 10 % van de jaarhuur in de kas aanwezig moet zijn. In onze situatie is dat ongeveer ,00. Wanneer meer wordt uitgegeven dan binnenkomt, wordt de spaarrekening aangesproken. In het jaar 2014 zien we dat er meer uit gaat dan wordt ontvangen. Dit komt door de uitgaven voor de nieuwbouw van het complex WISH, het extra aflossen op twee geldleningen, het Uitgaven Overige bedrijfskosten (verhuurdersheffing/saneringssteun) Vennootschapbelasting Onderhoud + servicekosten Rentelasten Personele kosten Aflossingen extra onderhoud aan badkamers, keukens en toiletten én de na-isolatieprojecten. We hebben daarom in 2014 onze spaarpot aangebroken. Dit gebeurt ook nog een keer in Dat is nodig om de bouw van een nieuwbouwcomplex in het centrum van Poortugaal te kunnen realiseren. We hoeven dan voor deze nieuwbouw geen lening aan te trekken. Het is prettig dat dit kan omdat voor een geldlening veel rente betaald moet worden. In 2017 komt het kassaldo daardoor net boven de norm te liggen. Voor een uitgebreide toelichting op al onze jaarcijfers verwijzen wij u graag naar onze website. U treft hier ons jaarverslag aan en een korte toelichting op onze activiteiten in Uitgaven 2013 Uitgaven 2018 Toe- en afname van de uitgaven 2013 ten opzichte van 2018 Rentelasten - 32 % Personeel - 7,5 % Onderhoud - 0,03 % Overige bedrijfslasten - 53 % Vennootschapsbelasting % Aflossig op leningen + 10 % 06 - oktober 2014

7 Onderhoud De woningen van Woningbouwvereniging Poortugaal worden aan de buitenzijde volgens een vaste cyclus onderhouden. Deze cyclus zorgt ervoor dat ieder 7e jaar de schil van de woningen wordt geïnspecteerd en onderhouden. Denk hierbij aan schilderen, reinigen van gevelonderdelen, voeg- en metselwerk, dakramen, dakgoten etc. Vraaggestuurd en complexmatig onderhoud In het verleden werkte Woningbouw vereniging Poortugaal alleen vraaggestuurd. Dit betekent dat wij alleen op verzoek van een huurder de technische staat van een keuken- en/of badkameren/of het toilet en/of zachtboard plafond kwamen beoordelen op de noodzaak tot vervanging. Sinds 2013 bieden wij huurders ook complexmatig een nieuwe keuken, badkamer en/of toilet aan. Dit betekent dat wij een heel complex of straat een aanbod doen om de keuken- en/of badkamer- en/of het toilet te vervangen. Dat gebeurt wanneer de afschrijvingstermijn is verstreken en de technische staat om vervanging vraagt. In 2014 zijn wij gestart met het verbeteren van de isolatie (energetische kwaliteit) en het comfort van onze woningen. In combinatie met de uitvoering van Groot Onderhoud zijn hiervoor inmiddels de volgende werkzaamheden uitgevoerd: - Spouwmuren van 87 woningen zijn geïsoleerd met HR ++ parels. - Enkel glas van 87 woningen vervangen voor HR ++ isolatieglas. - Bewoners van 87 woningen hebben aanbieding ontvangen om de binnenzijde van het dak van hun woning te laten isoleren- en/of de vloer te laten isoleren. Hiervoor is een verdeling gemaakt van 50/50. De helft van de investering is voor rekening van Woningbouwvereniging Poortugaal en de andere helft wordt door middel van een huurverhoging doorberekend aan de huurder. Deelname is geheel vrijblijvend. Dit zijn de overige werkzaamheden die in 2013 en begin 2014 zijn uitgevoerd; - Schilderwerk 296 woningen. - Voorafgaand aan schilderwerk kozijnen inclusief hang- en sluitwerk nagezien en daar waar nodig hersteld en/of vervangen. - Bij een aantal complexen het metsel- en voegwerk, dakpannen en dakramen hersteld en/of vervangen. - De cv ketel van 77 woningen vervangen door een HR combiketel. - Van 97 woningen de keukeninrichting vervangen, waarvan 37 complexmatig. - Van 24 woningen de badkamer gerenoveerd. - Van 23 woningen het toilet gerenoveerd. - Van diverse woningen de zachtboardplafonds vervangen. - Bij diverse woningen inbraakwerende voorzieningen aangebracht. - Het onderhoud van drainages, voetpaden en slootbermen. - Onkruidbestrijding achterpaden. - Asbestinventarisatie in 8 complexen. - Bewoners met huurgeiser van Woningbouwvereniging Poortugaal zijn benaderd met aanbod voor het aanbrengen van een centrale verwarmingsinstallatie. - Controle tuinonderhoud. - Voorbereiden conditiemeting t.b.v. meerjaren onderhoudsplanning. - Voorbereiden verbeteren energetische kwaliteit (energielabels) van woningen met lage energielabels. In de uitgave van het Woonmagazine van december 2014 publiceren wij de onderhoudsplanning Bestuur en Toezicht houden v.l.n.r. Jan Ponstein, Jan-Willem van der Meer en Jan Kranenburg In 2012 is het bestuursmodel omgezet van een drielagen bestuursmodel naar een tweelagen bestuursmodel. De heer Kouters neemt sindsdien ook de bestuurstaken voor zijn rekening en is directeur-bestuurder. De Raad van Commissarissen (RvC) houdt toezicht op de algemene gang van zaken binnen de woningbouwvereniging en het beleid van de directeur-bestuurder. Voorts staat de Raad van Commissarissen gevraagd en ongevraagd met raad terzijde. De taken en bevoegdheden van de RvC zijn vastgelegd in de statuten en in het RvC reglement. Ook vervult de RvC de rol van werkgever ten opzichte van de directeur-bestuurder. oktober

8 Bewoners aan het woord Zoals u weet gaan we ook in het Woonmagazine graag in gesprek met onze huurders. In dit themanummer spreken we met twee dames die lid zijn van de klankbordgroep. In gesprek met mevrouw Van Os en mevrouw Vertregt hebben we het onder andere over hun deelname aan de klankbordgroep, maar ook over de Algemene Vergadering. Woningbouwvereniging Poortugaal wil haar huurders graag betrekken bij haar beleid. Daarom is in 2013 een klankbordgroep in het leven geroepen. Waarom bent u lid geworden en waarom vindt u dit belangrijk? Mevrouw Van Os geeft aan dat zij lid is van de klankbordgroep omdat zij het belangrijk vindt om op de hoogte te blijven van wat er speelt binnen de woningbouwvereniging en inspraak te hebben op onderwerpen die zij belangrijk vindt. Mevrouw Vertregt voegt toe dat het soms om kleine alledaagse onderwerpen kan gaan, maar ook die verdienen een plaats op de agenda. Ook geven beide dames aan dat ze het heel belangrijk vinden om in dit verband als leden onderling vrij en zonder voorbehoud met elkaar te kunnen brainstormen. Dit vraagt wel dat alle deelnemers aan het overleg met respect met elkaar omgaan. Om dit te borgen zijn eerder dit jaar omgangsvormen opgesteld. Wat kunt u ons vertellen over de plannen van de klankbordgroep voor het komende jaar? De afgelopen periode is eigenlijk een periode van kennismaking geweest. Nu is het van belang dat we ook echt stappen gaan zetten en met elkaar volgen hoe afspraken worden opgevolgd. Het overleg vindt in principe 1x per 4 maanden plaats. Zeker in de opstartfase lijkt dat wat weinig. De afspraak is dat we na één jaar gaan evalueren hoe zinvol het is geweest. Onderwerpen die op de agenda staan zijn bijvoorbeeld de klachtenprocedure, isolatie en dubbel glas en verkoop van woningen. Bij de volgende vergadering staat ook het punt tuinonderhoud weer op de agenda. Dit blijft een heikel punt. Er zijn nog te veel bewoners die hun tuin slecht onderhouden, waardoor ook de buren overlast krijgen van onkruid etc. Wat vond u van de Algemene Vergadering nieuwe stijl? En de manier waarop u nu persoonlijk werd uitgenodigd? Beide dames hebben de vergadering niet alleen dit jaar, maar ook in voorgaande jaren bezocht. De hogere opkomst van huurders vinden ze een positief punt, echter vonden zij de sfeer onder de huurders onderling tijdens de vergadering minder gemoedelijk dan andere jaren. Er was meer discussie, die naar hun mening wel goed werd geleid door voorzitter Jan-Willem van der Meer. Het persoonlijk uitnodigen werd ontvangen als een positief punt. Beide dames geven aan dat zij verder heel tevreden zijn met de bestaande commu nicatie middelen van de woningbouwvereniging (Woonmagazine, website en informatie per brief). Ook de persoonlijke contacten met de medewerkers van Woningbouwvereniging Poortugaal ervaren zij als prettig en constructief. Kortom, twee kritische maar realistische en tevreden leden van de klankbordgroep. Heeft u een vraag voor de klankbordgroep? Dit kunt u aangeven via info@wbvpoortugaal. nl maar u kunt de dames Van Os en Vertregt vanzelfsprekend ook persoonlijk aanspreken. Zij nemen uw vraag graag mee in het overleg. Met elkaar, voor elkaar Iedereen is wel ergens goed in. En iedereen kan wel eens hulp gebruiken. Dan kan het uitwisselen van elkaars specialiteiten heel handig zijn en tot mooie resultaten leiden. En dat zonder dat er een euro aan te pas komt. Kunt u bijvoorbeeld heel goed timmeren, maar heeft u veel moeite met uw administratie? En heeft uw buurman of -vrouw juist twee linkerhanden, maar is hij of zij goed met cijfers? Wat let u dan om elkaar te helpen en voor elkaar te doen waarin u goed bent? Hetzelfde geldt als u slecht ter been bent en zelf geen boodschappen kunt doen, maar wel heel lekker kunt koken. En iemand in uw buurt wel mobiel is, maar in de keuken niet verder komt dan het koken van een eitje. Als diegene ook uw boodschappen doet en u kookt een lekkere maaltijd voor u beiden, dan bent u allebei geholpen. Een leuke manier om elkaar uit de brand te helpen. Zoveel mensen, zoveel ideeën Een eigen groente- en kruidentuin aanleggen, minder vlees eten en gebruikte spullen hergebruiken. Steeds meer mensen doen dat en besparen zo op hun kosten. En als u dan ook nog kunt samenwerken met mensen in uw omgeving door bijvoorbeeld samen groente te verbouwen, dan kunnen de besparingen nog groter zijn. Woont u in een jonge buurt en heeft u zelf kinderen die naar de opvang gaan en zou u daarop wel willen besparen omdat de kosten van opvang bijna hoger zijn dan uw inkomsten? Volg dan het voorbeeld van buren die samen besparen op kinderopvang doordat elke dag een andere buur op de kinderen past. Ook iets voor u? In wijkcentrum Poortugaal de Boekenstal, voorheen de bibliotheek, hangt een prikbord om dit soort initiatieven met elkaar te delen oktober 2014

9 Waak voor woninginbraak Inbraaktips van een ex-inbreker Op donderdag 26 juni 2014 zijn het wijkteam van de Politie, medewerkers van de gemeente en Woningbouwvereniging Poortugaal de Schutskooiwijk ingegaan om bewoners attent te maken op inbraakpreventie. Tijdens deze schouw liep een ex - inbreker mee om de woningen te controleren en die gaf direct handige tips en trucs aan bewoners zodat ze de woning nog beter kunnen beveiligen. Uit deze sessies kwam een aantal verassende manieren naar voren waarop een inbreker kan toeslaan; denk hierbij aan schuttingen en vuilnisbakken die als trap kunnen dienen, dakramen die gebruikt worden om een woning in te komen of via de achterdeur binnen sluipen terwijl de bewoners aan de voorkant televisie kijken. Preventie actie 3 juli 2014 In de maanden augustus en juli zijn er in Portland, Rhoon en Poortugaal door de Politie, samen met gemeente, buitengewoon opsporingsambtenaren, woningbouwvereniging Poortugaal en buurtpreventieteam Rhoon-Noord, nog meer acties gehouden ter voorkoming van woninginbraken. De zomervakantie stond voor de deur. De tijd waarin inbrekers toeslaan, omdat ze weten dat bewoners van huis zijn. Het is vaak eenvoudig de woningen eruit te pikken waarvan de bewoners langere tijd weg zijn. Tijdens deze acties zijn bewoners in een gesprek en met een flyer op de hoogte gebracht van de preventietips. Een aantal mensen had zelf wel eens te maken gehad met een woninginbraak en zij vonden het bovendien fijn om het verhaal nog een keer te kunnen doen. Ook nu het weer eerder donker gaat worden zullen inbrekers eerder toeslaan en is het verstandig extra alert te zijn. Inbraakpreventie, tips op een rijtje Om woninginbraak te voorkomen kunt u zelf een aantal maatregelen treffen. Wij hebben een aantal tips voor u op een rij gezet. Sluit alle deuren en ramen af, ook als u even niet thuis bent. Zorg voor een goed hang- en sluitwerk. Kijk voor een goed beveiligde woning op Heeft u interesse in PolitieKeurmerk? Neem dan met ons contact op. Verstop sleutels niet op plekken die voor de hand liggen, zoals onder de deurmat of een bloempot. Hang geen adreslabel aan uw sleutel(bos). Zorg dat opklimmen onmogelijk is; berg vuilcontainers en ladders goed op of zet ze vast met een slot. Berg waardevolle papieren en sieraden goed op in een verankerde kluis. Zorg voor een bewoonde indruk; laat bijvoorbeeld planten staan en gebruik een tijdschakelaar voor de verlichting van uw huis. Zorg dat u geen grote hoeveelheden geld in huis heeft. Maak op geen enkele wijze uw afwezigheid bekend; plak geen afwezigheidsbriefjes op de deur of meldt dit niet op social media, zoals Facebook. Draai de sloten altijd in het nachtslot en laat geen sleutels aan de binnenzijde van de sloten zitten. Een schuifpui is inbraakgevoelig; breng hiervoor een speciaal geschikt slot aan. Als u op vakantie bent, is het van belang om de brievenbus regelmatig te laten legen en de inhoud hiervan op plaatsen te laten leggen die je niet van buitenaf kunt zien. Als u op vakantie bent, is het ook handig gebruik te maken van registratiekaarten. Op deze manier vergroot u de kans dat uw spullen sneller teruggevonden kunnen worden. Meer informatie hierover vindt u op Inbraakcheck 30 seconden, dit is de tijd die een inbreker nodig heeft om uw huis te forceren en binnen te dringen. Op de website kunt u een check uitvoeren om te kijken of uw huis voldoende inbraakbestendig is. Heterdaad / verdachte situatie? Bel 112 Als u de dader(s) tijdens de inbraak betrapt of een verdachte situatie in uw straat signaleert: bel 112. Noteer signalen van de vermoedelijke dader en zijn voertuig, zoals postuur, gezicht, kleur, type kleding, accent, kenteken, kleur, merk- en type auto. Checklist na een inbraak Geef de inbraak door aan de politie, telefoon: Uw aangifte is van belang voor het oplossen van de inbraak en u vergroot hiermee de kans dat uw spullen sneller teruggevonden kunnen worden. Ook kan de politie beter inspelen op de veiligheid in uw woonomgeving. De politie onderzoekt uw woning, mogelijk zijn er sporen achtergelaten. Daarom is het van belang om de situatie in huis hetzelfde te houden zoals u die aantrof. Laat uw gestolen betaalpassen en telefoon blokkeren. Bel uw verzekeringsmaatschappij om uw vermissingen door te geven. Geef aanvullende informatie altijd door, bel naar oktober

10 Wijkcentrum Poortugaal de Boekenstal Het welbekende karakteristieke gebouw de Boekenstal heeft jarenlang onderdak geboden aan de bibliotheek en krijgt nu gestalte als wijkcentrum Poortugaal de Boekenstal. Het wijkcentrum biedt onderdak aan o.a. Stichting Welzijn Albrandswaard, Vluchtelingenwerk Nederland, Dorpsbedrijf Albrandswaard en er is ruimte voor exposities van bewoners van Delta. Stichting Welzijn Albrandswaard zorgt samen met de diverse maatschappelijke organisaties en vrijwilligers dat het wijkcentrum een plek is waar iedereen zich welkom zal voelen. Een van de onderdelen van het wijkcentrum is het Bibliotheekservicepunt, waar een groep enthousiaste vrijwilligers zorg draagt voor de uitleen van vooraf gereserveerde bibliotheekboeken. Leden van de bibliotheek kunnen op maandagmiddag, woensdagmiddag en vrijdagmiddag van uur tot uur bij het wijkcentrum terecht voor deze service. Het voorlezen voor kinderen op woensdagmiddag is een mooi voorbeeld van een activiteit die is gebleven. Ook kunt u gebruik maken van het boekenruilpunt. U hoeft geen lid te zijn van de bibliotheek, het uitgangspunt is dat u boeken kunt meenemen als u ook een ander boek terugzet. Voor kinderen is er ook een leuke collectie aanwezig. Naast het afhalen en brengen van boeken, kunt u ook binnenlopen voor een kopje koffie/ thee, het lezen van de krant of een tijdschrift en deelnemen aan een activiteit. Andere organisaties: Het Dorpsbedrijf Albrandswaard is elke woensdagmiddag te vinden in het wijkcentrum. Vluchtelingenwerk Albrandswaard maakt gebruik van het wijkcentrum voor hun spreekuren op de woensdag. Op donderdagochtend is er een creatieve groep die kaarten maakt. Op vrijdagochtend is de wijkverpleegkundige van Aafje aanwezig in het wijkcentrum. De openingstijden en activiteiten van het wijkcentrum worden uitgebreid, afhankelijk van de vraag van de inwoners. Op de website van Stichting Welzijn Albrandswaard ( en in de huis aan huis bladen zal het programma worden gepubliceerd. Initiatieven voor nieuwe activiteiten binnen het thema ontmoeten en taal zijn van harte welkom. Daarnaast is het mogelijk om een ruimte te huren per dagdeel voor bijvoorbeeld een workshop of bijeenkomst en blijft het mogelijk om beeldende kunst te exposeren op de kunstzolder. Oproep! Het principe van het boekenruilpunt in De Boekenstal is simpel; u kunt uw overtollige boeken, cd s en dvd s komen brengen en u kunt per keer 5 materialen meenemen. Deze mag u in principe houden, maar u mag ze ook terugbrengen! Op dit moment beschikt het boekenruilpunt over een grote collectie afgeschreven boeken van de bibliotheek zelf, maar het is de bedoeling dat deze langzamerhand wordt vervangen door boeken die door u worden neergelegd. Boeken, kinderboeken, dvd s en cd s, alles is welkom! Komt u eens kijken op maandagmiddag, dinsdagochtend, woensdagmiddag, vrijdagmorgen en vrijdagmiddag! Het boekenruilpunt is geopend van uur tot uur en van uur tot uur. Win een cadeaubon van Formido t.w.v. 25,- Mijn oplossing is: Over de uitslag wordt niet gecorrespondeerd. Prijs is niet inwisselbaar tegen contanten! Mijn gegevens: Naam: Adres: Postcode: Woonplaats: Telefoon: Knip deze bon uit en stuur deze vóór 5 november 2014 in een voldoende gefrankeerde envelop naar Woningbouwvereniging Poortugaal, Dorpsstraat 80, 3171 EH Poortugaal. U kunt de bon ook inleveren op het kantoor van Woningbouwvereniging Poortugaal of uw oplossing mailen naar info@wbvpoortugaal.nl. Vergeet dan niet uw naam en adresgegevens duidelijk te vermelden. Succes! Oplossing van de vorige puzzel: Zonnepanelen Winnaar vorige editie: G. Hoogendoorn, Poortugaal oktober 2014

11 oktober

12 Bereikbaarheid, onderhoud en andere vragen Voor de volledigheid geven we u onderstaand nog eens een overzicht van alle belangrijke gegevens op het gebied van onderhoud, reparaties en andere vraagstukken. Een geheugensteuntje, wie heeft u wanneer nodig en wanneer zijn ze bereikbaar? Openingstijden kantoor Dorpsstraat 80 Maandag t/m vrijdag uur Dinsdagmiddag uur Telefonische bereikbaarheid kantoor Maandag t/m donderdag uur en van uur Vrijdag uur Reparatieverzoeken Reparatieverzoeken en andere vragen van technische aard aan de mede werkers van de technische dienst: maandag t/m vrijdag uur Reparatieverzoeken die voor uur worden gemeld zullen nog dezelfde dag in behandeling worden genomen. Storingen centrale verwarmingsinstallatie of warmwatervoorziening Poortugaal: Energiewacht Essendael: Giesbers & v/d Graaf Noodnummer vereniging Poortugaal Woningbouw In geval van calamiteiten buiten kantoortijden kunt u het noodnummer gebruiken. Onder calamiteiten wordt verstaan: Brand Inbraak Ernstige lekkages Verstopte riolering Stormschade Problemen m.b.t. gas en elektra De ladders zijn na telefonische afspraak beschikbaar op de onderstaande adressen: J. Groenenboom Van Leeuwenhoekstraat Glasbreuk (indien u via de huur een glasverzekering heeft afgesloten) Centraal Beheer Achmea Woningbouwvereniging Poortugaal Dorpsstraat Schoonmaken dakgoot en schoorsteen/ventilatiekanalen Het schoonmaken van dakgoten en schoorsteen en/of ventilatiekanalen van de woning behoort tot de verplichtingen van de huurder. Voor deze werkzaamheden worden ladders in bruikleen gegeven. Deze ladders zijn na telefonische afspraak beschikbaar. Colofon Woonmagazine Woningbouwvereniging Poortugaal Redactieadres: Woningbouwvereniging Poortugaal Dorpsstraat 80, 3171 EH Poortugaal info@wbvpoortugaal.nl 9e jaargang, nummer 2, 2014 Tekst & redactie: Carla van Sluisdam en WBV Poortugaal Bronvermelding: Nestas Communicatie Druk & lay-out: MediaCenter Rotterdam Oplage: 1350 exemplaren