TRUST MINI USB ISDN MODEM

Transcriptie

1 TRUST MINI USB ISDN MODEM Gebruikershandleiding Versie 1.0

2 Hartelijk Dank Wij danken u voor de aankoop van dit product uit het Trust assortiment. Wij wensen u veel plezier bij het gebruik en raden u aan om deze handleiding voor gebruik aandachtig door te nemen. Registratie Registreer nu uw aankoop via onze internet site, zodat u in aanmerking komt voor optimale garantie- en service ondersteuning. Bovendien wordt u automatisch op de hoogte gehouden van de ontwikkeling van uw en andere Trust producten. En u maakt kans op spectaculaire prijzen. Auteursrecht Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de fabrikant enig deel van deze handleiding te reproduceren of over te dragen, in welke vorm of op welke manier dan ook, elektronisch of mechanisch, als fotokopie of opname, in informatieopslag- en zoeksystemen, anders dan voor persoonlijk gebruik van de koper. Aansprakelijkheid De fabrikant aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor alle expliciete of impliciete garanties, inclusief maar niet beperkt tot garanties voor de verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel, met betrekking tot de software, de bijgesloten producthandleiding(en) en geschreven materiaal, en alle andere bijgesloten hardware. De fabrikant behoudt zich het recht voor om zijn product te allen tijde te herzien of verbeteren zonder enige vorm van kennisgeving aan derden van deze herzieningen of verbeteringen. De fabrikant aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor enige voortvloeiende of toevallige schade, inclusief welk zakelijke verlies of welke commerciële schade dan ook die het gevolg zijn van het gebruik van zijn product. Alle bedrijfs- of productnamen zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van de respectieve eigenaars CM.DOC

3 Inhoud 1. Inleiding Conventies in de handleiding Inhoud van de verpakking Minimale systeemvereisten Veiligheid Algemeen Modems Installatie Trust Mini USB ISDN Modem De-installeren oude drivers en producten Installatie in Windows Installatie in Windows Millennium Installatie in Windows Installatie in Windows XP Installatie applicaties Installatie Trust ISDN Utility Controle na de installatie Gebruik Internet Indicators RVS-COM Lite applicatie ISDN Modem de-installeren Problemen oplossen Diagnose programma Probleem oplossen Specificaties Trust Customer Care Centers

4 1. Inleiding Deze handleiding is bedoeld voor gebruikers van de Trust Mini USB ISDN Modem. Deze externe ISDN Modem is geschikt voor snelle internet verbinding, en andere toepassingen. Met zijn USB aansluiting is de ISDN Modem zeer eenvoudig te installeren onder Windows. Met de bijgeleverde RVS-COM software kunt u de Mini USB ISDN Modem gebruiken voor diverse extra toepassingen, zoals een fax-apparaat, volledige ISDN-telefoon en een programmeerbaar antwoordapparaat. 1.1 Conventies in de handleiding In de handleiding is gebruik gemaakt van de volgende opmaak om opdrachten weer te geven: <toets> Hier moet u een toets indrukken. De naam ervan staat tussen de haken. System Dit is een specifieke term uit een programma. Hier staan de termen die gebruikt worden door, bijvoorbeeld, Microsoft Windows 98. [DIR] De tekst tussen de haken [.] dient u in te typen. {Term} De tekst tussen de accolades {.} is de engelse term, bijv. {File} die voorkomt in de bijbehorende afbeelding. Extra informatie wordt als volgt getoond: Let op: De Trust Mini USB ISDN Modem werkt alleen op Windows 98, ME, 2000 en XP. In de voorbeelden is ervan uitgegaan dat op uw computer de letter D aan uw CD-ROM station is toegekend. Gebruikt uw computer een andere stationsaanduiding voor uw CD-ROM speler, bijvoorbeeld E, vervang in de tekst D door E. 1.2 Inhoud van de verpakking Controleer de inhoud van de verpakking. Daarin moet u aantreffen: Trust Mini USB ISDN Modem RJ-45 ISDN kabel CD-ROM met stuurprogramma s, applicaties en gebruikershandleidingen CD-ROM met RVS-COM Lite (optioneel) Installatie handleiding Draagtas Mocht er iets ontbreken of beschadigd zijn, neem dan contact op met één van de Trust Customer Care Centers. Op de laatste pagina van deze handleiding vindt u meer informatie hierover. 1.3 Minimale systeemvereisten Pentium 166 MMX processor 32 MB systeemgeheugen Vrije USB poort 2 MB vrije HDD ruimte voor stuurprogramma; extra 60 MB voor applicaties 4x CD-ROM speler Windows 98, ME, 2000 of XP 2

5 2. Veiligheid Lees voor het gebruik de volgende aanwijzingen goed door: 2.1 Algemeen - De TRUST MINI USB ISDN MODEM heeft geen speciaal onderhoud nodig. Om de ISDN Modem schoon te maken, gebruikt u een licht bevochtigde, zachte doek. - Gebruik bij het reinigen geen agressieve middelen zoals benzine of terpentine. Deze kunnen het materiaal aantasten. - Dompel het apparaat in geen geval onder in een vloeistof. Dit kan gevaar opleveren en beschadigt het product. Gebruik dit apparaat niet in de nabijheid van water. - Zorg ervoor dat er niets op het snoer staat. Gebruik dit apparaat niet op een plek waar het snoer kan slijten of kan worden beschadigd doordat mensen erover lopen. - Repareer het product niet zelf. Wanneer u dit apparaat opent, kunt u in contact komen met onderdelen waar spanning op staat. - In de volgende omstandigheden laat u het apparaat repareren door gekwalificeerd personeel: - het snoer of de stekker is beschadigd of versleten. - het apparaat is in contact geweest met regen, water of andere vloeistof. 2.2 Modems - De ISDN Modem is bedoeld om te worden aangesloten op een digitale ISDN telefoonlijn. Sluit hem daarom niet aan op standaard analoge telefoonsystemen of op een digitale ADSL lijn. Dit kan schade veroorzaken en gevaarlijk zijn. - In geval van onweer kunt u het beste de telefoonkabel uit het telefooncontact halen om schade door bliksemontlading te voorkomen. 3. Installatie Trust Mini USB ISDN Modem 3.1 De-installeren oude drivers en producten Meest voorkomende oorzaak bij probleem met installatie is het nog aanwezig zijn van een stuurprogramma van een vergelijkbaar oud product. Beste oplossing is alle gerelateerde stuurprogramma s van deze producten eerst de verwijderen voordat het nieuwe stuurprogramma geïnstalleerd wordt. Volg onderstaande aanwijzingen op, indien u oude stuurprogramma s of applicaties nog niet heeft verwijderd: 1. Activeer veilige modus van Windows (tijdens opstarten van systeem F8 indrukken voordat het Windows opstartscherm verschijnt, dan volgt een kort menu en hier veilige modus selecteren). 2. Activeer Start Instellingen Configuratiescherm - Software 3. Zoek alle oude programma s op van gelijksoortige oude producten en verwijder deze (knop toevoegen / verwijderen). In veilige modus is het mogelijk dat u zelfs dubbele tegen komt. Verwijder in dat geval ook de dubbele programma s. 4. Herstart de computer. 3.2 Installatie in Windows 98 Volg onderstaande stappen op voor de installatie van de Trust Mini USB ISDN Modem: 1. Start Windows Sluit de aangehechte USB kabel van de Mini USB ISDN Modem aan op een vrije USB poort van uw computer. 3. Windows vindt de nieuwe hardware en vraagt naar de locatie van het stuurprogramma. Zie figuur 1. 3

6 Figuur 1: Windows vindt de nieuwe hardware 4. Plaats de CD-ROM met het stuurprogramma en de applicties in uw CD-ROM speler. Let op: het is mogelijk dat de Trust Software Installer automatisch start bij het plaatsen van de CD-ROM. U heeft deze niet nodig voor de installatie van het stuurprogramma en kunt u voorlopig afsluiten. 5. Klik op Volgende {Next} om de installatie te vervolgen. 6. Selecteer de optie om Windows het beste stuurprogramma te laten zoeken en klik op Volgende. Zie figuur 2. Figuur 2: zoek het beste stuurprogramma 7. Selecteer om Windows te laten zoeken in een specifieke locatie. Geef op als pad: [D:\Win98] en klik op Volgende. Zie figuur 3. Figuur 3: zoek in een specifieke locatie Let op: bovenstaande letter D dient als voorbeeld van uw CD-ROM speler. Controleer bij uw computer welke letter voor uw CD-ROM speler staat. 4

7 Let op: houdt ook uw Windows 98 CD-ROM bij de hand tijdens de installatie van het stuurprogramma. 8. Het stuurprogramma wordt gevonden. Klik op Volgende om het stuurprogramma te installeren. Zie figuur 4. Figuur 4: het stuurprogramma wordt gevonden 9. Na de installatie van het stuurprogramma verschijnt een scherm voor de ISDN configuratie. Klik op Volgende om uw ISDN in te stellen. 10. Selecteer als protocol DSS1: Euro-ISDN en klik op Volgende. 11. Voer bij Phone number 1 het telefoonnummer in waar de ISDN modem op aangesloten is. Alle gebelde telefoonkosten zullen op dit nummer verrekend worden door uw telefoonmaatschappij. Vul bij voorkeur niet het spraaktelefoonnummer in. Indien u maar 1 nummer heeft kunt u het veld bij Phone number 2 leeg laten. Klik op Volgende. 12. Klik op Voltooien om de ISDN configuratie af te sluiten. 13. Klik nogmaals op Voltooien {Finish} om de installatie af te ronden. Zie figuur 5. Figuur 5: installatie voltooien 14. Klik op Ja {Yes} om uw systeem te herstarten. Zie figuur 6. Figuur 6: systeem herstarten 15. Sluit de bijgeleverde ISDN kabel aan op de ISDN aansluiting van de Mini USB ISDN Modem. Sluit het andere uiteinde van de ISDN kabel aan op het ISDN contact. 5

8 U bent klaar met de installatie van de Trust Mini USB ISDN Modem in Windows 98. Ga door met hoofdstuk 4 voor de installatie van de applicaties. 3.3 Installatie in Windows Millennium Volg onderstaande stappen op voor de installatie van de Trust Mini USB ISDN Modem: 1. Start Windows Me. 2. Sluit de aangehechte USB kabel van de Mini USB ISDN Modem aan op een vrije USB poort van uw computer. 3. Windows detecteert de nieuwe hardware en vraagt naar de locatie van het stuurprogramma. Zie figuur 7. Figuur 7: Windows vindt de nieuwe hardware 4. Plaats de CD-ROM met het stuurprogramma en de applicaties in uw CD-ROM speler. Let op: het is mogelijk dat de Trust Software Installer automatisch start bij het plaatsen van de CD-ROM. U heeft deze niet nodig voor de installatie van het stuurprogramma en kunt u voorlopig afsluiten. 5. Selecteer de optie om het stuurprogramma te zoeken in een specifieke locatie (geavanceerd) en klik op Volgende {Next}. 6. Selecteer om Windows te laten zoeken in een specifieke locatie. Geef op als pad: [D:\WinMe] en klik op Volgende. Zie figuur 8. Figuur 8: zoek in een specifieke locatie Let op: bovenstaande letter D dient als voorbeeld van uw CD-ROM speler. Controleer bij uw computer welke letter voor uw CD-ROM speler staat. Let op: houdt ook uw Windows ME CD-ROM bij de hand tijdens de installatie van het stuurprogramma. 7. Het stuurprogramma wordt gevonden. Klik op Volgende. Zie figuur 9. 6

9 Figuur 9: het stuurprogramma wordt gevonden 8. Na de installatie van het stuurprogramma verschijnt een scherm voor de ISDN configuratie. Klik op Volgende om uw ISDN in te stellen. 9. Selecteer als protocol DSS1: Euro-ISDN en klik op Volgende. 10. Voer bij Phone number 1 het telefoonnummer in waar de ISDN modem op aangesloten is. Alle gebelde telefoonkosten zullen op dit nummer verrekend worden door uw telefoonmaatschappij. Vul bij voorkeur niet het spraaktelefoonnummer in. Indien u maar 1 nummer heeft kunt u het veld bij Phone number 2 leeg laten. Klik op Volgende. 11. Klik op Voltooien om de ISDN configuratie af te sluiten. 12. Klik nogmaals op Voltooien {Finish} om de installatie af te ronden. Zie figuur 10. Figuur 10: installatie afronden 13. Klik Ja {Yes} om uw systeem te herstarten. Zie figuur 11. Figuur 11: systeem herstarten 14. Sluit de bijgeleverde ISDN kabel aan op de ISDN aansluiting van de Mini USB ISDN Modem. Sluit het andere uiteinde van de ISDN kabel aan op het ISDN contact. U bent klaar met de installatie van de Trust Mini USB ISDN Modem in Windows ME. Ga door met hoofdstuk 4 voor de installatie van de applicaties. 3.4 Installatie in Windows 2000 Volg onderstaande stappen op voor de installatie van de Trust Mini USB ISDN Modem: 7

10 1. Start Windows Sluit de aangehechte USB kabel van de Mini USB ISDN Modem aan op een vrije USB poort van uw computer. 3. Windows vindt de nieuwe hardware en vraagt naar de locatie van het stuurprogramma. Zie figuur 12. Figuur 12: Windows vindt de nieuwe hardware 4. Plaats de CD-ROM met het stuurprogramma en de applicties in uw CD-ROM speler. Let op: het is mogelijk dat de Trust Software Installer automatisch start bij het plaatsen van de CD-ROM. U heeft deze niet nodig voor de installatie van het stuurprogramma en kunt u voorlopig afsluiten. 5. Klik op Volgende {Next} om de installatie te vervolgen. 6. Selecteer de optie om Windows een geschikte stuurprogramma te laten zoeken en klik op Volgende. Zie figuur 13. Figuur 13: zoek een geschikte stuurprogramma 7. Selecteer om Windows te laten zoeken in een specifieke locatie en klik op Volgende. Zie figuur 14. 8

11 Figuur 14: zoek in een specifieke locatie 8. Geef op als pad: [D:\Win2000] en klik op OK. Zie figuur 15. Figuur 15: locatie stuurprogramma opgeven Let op: bovenstaande letter D dient als voorbeeld van uw CD-ROM speler. Controleer bij uw computer welke letter voor uw CD-ROM speler staat. 9. Het stuurprogramma wordt gevonden. Klik op Volgende om het stuurprogramma te installeren. Zie figuur 16. Figuur 16: het stuurprogramma wordt gevonden 10. Windows 2000 komt met de melding dat het stuurprogramma van de Trust Mini USB ISDN Modem niet over een digitale handtekening van Microsoft beschikt. Klik op Ja {Yes} om te accepteren en de installatie te vervolgen. Zie figuur 17. 9

12 Figuur 17: niet gesigneerde ISDN Modem stuurprogramma accepteren 11. Windows 2000 komt met de melding dat het stuurprogramma van de Trust NDIS WAN Miniport Adapter niet over een digitale handtekening van Microsoft beschikt. Klik op Ja {Yes} om te accepteren en de installatie te vervolgen. Zie figuur 18. Figuur 18: niet gesigneerde NDIS WAN stuurprogramma accepteren 12. Klik na de installatie op Voltooien {Finish} om de installatie af te ronden. Zie figuur 19. Figuur 19: installatie voltooien 13. Sluit de bijgeleverde ISDN kabel aan op de ISDN aansluiting van de Mini USB ISDN Modem. Sluit het andere uiteinde van de ISDN kabel aan op het ISDN contact. U bent klaar met de installatie van de Trust Mini USB ISDN Modem in Windows Ga door met hoofdstuk 4 voor de installatie van de applicaties. 10

13 3.5 Installatie in Windows XP Trust Mini USB ISDN Modem Volg onderstaande stappen op voor de installatie van de Trust Mini USB ISDN Modem: 1. Start Windows XP. 2. Sluit de aangehechte USB kabel van de Mini USB ISDN Modem aan op een vrije USB poort van uw computer. 3. Windows vindt de nieuwe hardware en vraagt naar de locatie van het stuurprogramma. Zie figuur 20. Figuur 20: Windows vindt de nieuwe hardware 4. Plaats de CD-ROM met het stuurprogramma en de applicties in uw CD-ROM speler. Let op: het is mogelijk dat de Trust Software Installer automatisch start bij het plaatsen van de CD-ROM. U heeft deze niet nodig voor de installatie van het stuurprogramma en kunt u voorlopig afsluiten. 5. Selecteer de optie om Windows te laten zoeken in een specifieke locatie en klik op Volgende {Next}. 6. Geef op als pad: [D:\WinXP] en klik op Volgende. Zie figuur 21. Figuur 21: locatie stuurprogramma opgeven Let op: bovenstaande letter D dient als voorbeeld van uw CD-ROM speler. Controleer bij uw computer welke letter voor uw CD-ROM speler staat. 7. Windows XP komt met de melding dat het stuurprogramma van de Trust Mini USB ISDN Modem niet door Microsoft is getest op compatibiliteit in Windows XP. Klik op Vervolgen {Continue Anyway} om te accepteren en de installatie te vervolgen. Let op: Bij het schrijven van deze handleiding is het huidige bijgeleverde Windows XP stuurprogramma van de Mini USB ISDN Modem nog niet gesigneerd door Microsoft. Het stuurprogramma is wel door ons uitvoerig getest op Windows XP. U kunt uw Mini USB ISDN Modem laten registreren op zodat u automatisch op de hoogte gehouden wordt zodra er gesigneerde stuurprogramma s beschikbaar zijn. 11

14 8. Windows XP komt met de melding dat het stuurprogramma van de Trust NDIS WAN Miniport Adapter niet door Microsoft is getest op compatibiliteit in Windows XP. Klik op Vervolgen {Continue Anyway} om te accepteren en de installatie te vervolgen. 9. Klik na de installatie op Voltooien {Finish} om de installatie af te ronden. Zie figuur 22. Figuur 22: installatie voltooien 10. Sluit de bijgeleverde ISDN kabel aan op de ISDN aansluiting van de Mini USB ISDN Modem. Sluit het andere uiteinde van de ISDN kabel aan op het ISDN contact. U bent klaar met de installatie van de Trust Mini USB ISDN Modem in Windows XP. Ga door met het volgende hoofdstuk voor de installatie van de applicaties. 4. Installatie applicaties 4.1 Installatie Trust ISDN Utility Volg onderstaande stappen op voor de installatie van de Trust ISDN Utility: 1. Zorg er voor dat Windows is gestart. 2. Plaats de CD-ROM met het stuurprogramma en de applicaties in uw CD-ROM speler. De Trust Software Installer wordt automatisch gestart. Zie figuur 23. Figuur 23: Trust Software Installer Let op: indien de Trust Software Installer bij u niet automatisch start bij het plaatsen van de CD-ROM in uw CD-ROM speler, ga dan naar Windows Start Uitvoeren en typ in het invoerveld [D:\Setup.exe]. Klik vervolgens op OK om de Software Installer te starten. 12

15 3. Klik op de knop TRUST ISDN UTILITY V3.27 om de installatie te starten. 4. Geef indien gewenst een locatie op waarin de Trust ISDN Utility moet worden geïnstalleerd en klik op Volgende {Next}. Zie figuur 24. Figuur 24: installatie locatie opgeven 5. Geef indien gewenst een locatie voor de programma iconen op en klik op Volgende. Zie figuur 25. Figuur 25: locatie programma iconen opgeven 6. Klik na de installatie op Voltooien {Finish} om de installatie af te ronden. Zie figuur 26. Figuur 26: installatie voltooien U bent klaar met de installatie van de Trust ISDN Utility. 13

16 4.2 Controle na de installatie Na de volledige installatie van product en de programma s zijn de volgende zaken op uw systeem gezet en te controleren: Start - instellingen - Configuratiescherm - Systeem - Apparaatbeheer - Netwerk Adapters Trust Mini USB ISDN Modem - Netwerk Adapters Trust NDIS WAN Miniport Adapter Start - instellingen - Configuratiescherm - Software - Trust ISDN Utility Start - programma s - Trust - ISDN Utility - Configuration icoon: applicatie om diverse ISDN instellingen in te stellen - Diagnostics icoon: applicatie voor het testen van de Mini USB ISDN Modem - ISDN Status icoon: applicatie om de activiteit van de ISDN lijnen te controleren - Uninstall DRV & UTL icoon: applicatie voor het verwijderen van het stuurprogramma en de Trust ISDN Utility. Let op: Let op: Let op: 5. Gebruik Wanneer de installatie door de gebruiker is aangepast (bijvoorbeeld niet alles geïnstalleerd of andere locaties dan standaard opgegeven) zullen onderstaande gegevens afwijken. Afwijkingen kunnen ook ontstaan door gebruik van nieuwe stuurprogramma s van internet. Per besturingssysteem kan de lokatie of benaming wat afwijken m.b.t. configuratiescherm. 5.1 Internet Om een verbinding te maken met uw internet service provider (ISP) dient u een dial up verbinding aan te maken. Deze zit standaard in uw Windows en wordt meestal automatisch geïnstalleerd als u het internet icoon dubbel klikt. Voor meer informatie de help functie van Windows. Sommige internet aanbieders verstrekken een compleet software pakket voor internet toegang die uw systeem geschikt maakt voor het internet. Ook kunt u in Windows een Internet Wizard gebruiken die u stap voor stap begeleid bij het instellen van de internet toegang. Volg onderstaande aanwijzingen op voor het handmatig instellen van externe toegang (dialup networking): Let op: Per besturingssysteem kunnen de instellingen iets afwijken. 1. Start de wizard voor externe toegang in Windows. Per Windows versie is deze te vinden op een andere locatie: - Windows 98: Start Programma s Accessoires Communicatie Externe Toegang - Windows ME: Start Instellingen Externe Toegang - Windows 2000: Start Instellingen Netwerk en Externe Toegang - Windows XP: Start Alle Programma s Accessoires Communicatie Nieuwe Connectie Wizard" 2. Bij de eerste keer dat u de wizard opstart verschijnt een scherm waarin u uw huidige locatie kunt opgeven. Vul hier uw land en regiocode in. 3. Geef uw inbelverbinding een naam en selecteer de gewenste lijn waarmee u wilt bellen uit de lijst. U kunt kiezen uit 2 opties: - Trust ISDN Channel 0 - Trust ISDN Channel 1 Met ISDN Channel 0 of ISDN Channel 1 kunt u bellen met 64K verbinding, als u met de multilink optie beide lijnen selecteert kunt u bellen met 128K verbinding. 14

17 4. Geef het telefoonnummer op die u van uw internet aanbieder heeft gekregen voor het bellen naar internet. 5. Klik op Voltooien om de wizard af te sluiten. Er is nu een icoon voor uw inbelverbinding aangemaakt. 6. Klik met de rechtse muisknop op het icoon en selecteer de optie Eigenschappen uit de lijst. 7. Indien u voor uw inbelverbinding ISDN Channel 0 heeft geselecteerd, dan kunt u bij het tabblad Multilink (Windows 98, Me) ook ISDN Channel 1 toevoegen als u met 2 lijnen wilt bellen voor 128K verbinding. In Windows 2000 en XP kunt u ISDN Channel 0 en ISDN Channel 1 beide aanvinken voor multilink verbinding. 8. Indien nodig kunt u bij de andere tabbladen ook instellingen aanpassen, als u bijvoorbeeld een primair en secundair DNS nummer van uw internet aanbieder heeft gekregen, of als u een vast IP adres wilt gebruiken. 9. Klik op OK om het instellingen scherm weer af te sluiten. 10. Dubbelklik op het icoon van uw inbelverbinding om verbinding te maken met het internet. 11. Vul uw inlognaam en wachtwoord in die u van uw internet aanbieder heeft gekregen. U kunt nu bellen door te klikken op de knop Verbinden. 12. Bij een goede verbinding verschijnt er een nieuw icoon rechtsonder in uw taakbalk. Als u hierop dubbelklikt verschijnt een scherm waarin u o.a. de verbinding kunt afsluiten, of de 2e lijn onderbreken en weer activeren. Let op: Controleer eerst bij uw internet aanbieder of deze multilink PPP connectie ondersteunt, indien u gebruik wilt maken van beide ISDN lijnen van de ISDN Modem. U kunt deze inbelverbinding nu gebruiken bij internet programma s, zoals Internet Explorer en programma s zoals Outlook Express. 5.2 Indicators De Mini USB ISDN modem heeft een aantal indicators. Zie figuur 27. Hieraan kunt u zien of de modem een verbinding heeft opgebouwd. De betekenis van de lampjes worden omschreven in de onderstaande tabel: Figuur 27: LED indicators Mini USB ISDN Modem Lamp Functie Beschrijving A B2 Knippert zodra er een verbinding is opgebouwd met 128K (dubbele lijn). Tevens knippert dan ook lamp B1. B B1 Knippert zodra er een verbinding is opgebouwd met 64K (enkele lijn). C ISDN Licht op wanneer de modem is aangesloten op het ISDN netwerk. (ID kanaal is actief) D USB Licht op wanneer de modem aangesloten is op de USB poort van uw computer. 15

18 Let op: het lampje ISDN (C) schakelt zichzelf na een aantal minuten uit indien de modem niet gebruikt wordt. 5.3 RVS-COM Lite applicatie Bij de Trust Mini USB ISDN Modem kan optioneel een ISDN communicatie programma geleverd zijn. Met dit programma verstuurd u bijvoorbeeld faxen met een snelheid van 14400bps en kunt u bestanden over sturen met een snelheid van 2400bps naar een analoge modem. De installatie wordt automatisch gestart door de 'RVS-COM' applicatie CD-ROM in uw CD-ROM speler te plaatsen. Volg de aanwijzingen op het scherm. Let op: Indien het RVS-COM installatieprogramma bij u niet automatisch start bij het plaatsen van de CD- ROM in uw CD-ROM speler, ga dan naar Windows Start Uitvoeren en typ in het invoerveld [D:\Setup.exe]. Klik vervolgens op OK om het installatieprogramma te starten. Indien er om een sleutel code (key) gevraagd wordt dan vind u deze, afhankelijk van de versie van RVS- COM, op de achterzijde van de Cd-verpakking of op een afzonderlijk bijgevoegde kaart. 6. ISDN Modem de-installeren Modem de-installatie is alleen nodig wanneer u de modem niet meer wilt gebruiken of een nieuwere versie van Utillity of driver wilt installeren. Indien u de installatie van de modem ongedaan wilt maken volgt u onderstaande stappen. Let op: Het modem de-installatie programma is alleen te starten indien u de Trust ISDN Utility geïnstalleerd heeft. Volg de stappen in hoofdstuk 4.1 om deze te installeren. 1. Haal de ISDN USB modem uit de USB poort van uw computer. 2. Ga naar 'Start - Programma s - Trust - ISDN Utility en klik op 'Uninstall DRV & UTL'. Figuur 28 verschijnt. Figuur 28: stuurprogramma en utility verwijderen 3. Zet een vinkje in beide witte hokjes door er op te klikken en klik op 'Ok'. Figuur 29 verschijnt. Figuur 29: de-installatie bevestigen 4. Klik op 'Yes' om de de-installatie te bevestigen. De modem wordt ge-deinstalleerd, waarna figuur 30 verschijnt. 16

19 Figuur 30: de-installatie voltooien 5. Klik op 'Ok'. De Mini USB ISDN Modem is succesvol ge-deinstalleerd. Klik op 'Yes' om de computer te herstarten. 7. Problemen oplossen 7.1 Diagnose programma Indien u geen verbinding kunt krijgen of de modem niet reageert is het raadzaam om de bijgeleverde diagnose software te starten. Indien deze nog niet geïnstalleerd is, volg dan de stappen in hoofdstuk 4.1. Het diagnose programma wordt als volgt gestart: 1. Ga naar 'Start' - Programma's - Trust - ISDN Utility en selecteer de optie Diagnostic Program uit de lijst. Figuur 31 verschijnt. Figuur 31: Diagnose programma 2. Vul bij 'Own ISDN Number' het telefoonnummer in waarop de ISDN modem is aangesloten. Let op: In sommige landen is het nodig om ook het 'Calling Party Number' in te stellen. Raadpleeg uw locale telefoonmaatschappij voor meer informatie. 3. Klik op de 'Loopback Test' knop om de diagnose te starten. Als alle tests geslaagd zijn verschijnt figuur 32 op uw scherm. Indien er ergens geen 'Ok' staat controleert u dan of het stuurprogramma goed geïnstalleerd is en dat de modem is aangesloten op het ISDN netwerk. 17

20 Figuur 32: Diagnose geslaagd 7.2 Probleem oplossen Probleem Oorzaak Mogelijke oplossing Modem reageert niet. Windows vindt geen nieuw apparaat na het aansluiten van de modem. De modem werkt niet. USB poort van de computer is niet actief. Oude stuurprogramma's zijn aanwezig. Controleer of de poort actief staat in de BIOS van uw computer. Volg hoofdstuk 6 om de modem te deinstalleren. Modem belt, maar verbinding komt niet tot stand. Foutmelding No Dial Tone (geen kiestoon). Melding 'The CAPI2032.DLL file cannot start. Check the file to determine the problem' tijdens starten van diagnose programma. Computer loopt vast bij gebruik van USB. Uitroep- of vraagtekens bij de USB poort in het apparaatbeheer. Nummer verkeerd. Communicatie standaard verkeert. Telefoonlijn in gebruik. De Mini USB ISDN Modem is niet aangesloten. Stuurprogramma is niet goed geïnstalleerd. Bronnen van USB poort zijn gedeeld met andere apparaten. De USB poort heeft mogelijk een conflict of is niet goed geïnstalleerd. Moederbord stuurprogramma s zijn niet geïnstalleerd. Controleer het nummer van uw ISP. Neem contact op met de dienst voor de juiste communicatie-instellingen. Wacht tot deze vrij is. Sluit aan en probeer opnieuw. Verwijder huidig stuurprogramma (Hoofdstuk 6) en installeer opnieuw. Zet in de BIOS van uw computer de andere apparaten op een andere adressering of schakel andere apparaten uit indien er geen beschikbare bronnen meer zijn. Raadpleeg, indien nodig, de handleiding van uw computer. Controleer in de BIOS of er geen apparaten zijn die op dezelfde bronnen werken als de USB poort. Verwijder de USB poort uit het apparaatbeheer en instaleer opnieuw Installeer deze eerst voordat u het USB apparaat gaat installeren. 18

21 Probleem Oorzaak Mogelijke oplossing Probleem staat hier niet bij Laatste update van FAQ op internet beschikbaar Controleer de modem troubleshooter op internet. Controleer de internet connectie troubleshooter op internet. Controleer de USB troubleshooter op internet. Ga naar voor stuurprogramma s, handleidingen, FAQ en andere productinformatie. Ga naar voor algemene modem informatie. Ga naar voor algemene internet connectie informatie. Ga naar voor algemene USB informatie. Mocht u na deze oplossingen geprobeerd te hebben nog problemen hebben, neem dan contact op met één van de Trust Customer Care Centers. Op de achterkant van deze handleiding vindt u meer informatie hierover. U dient de volgende gegevens in ieder geval bij de hand te hebben: Het artikelnummer, in dit geval: 13018; Een goede omschrijving wat er precies niet werkt; Een goede omschrijving wanneer het probleem precies optreedt; 19

22 8. Specificaties ISDN-aansluiting S/T-aansluiting ITU-T I.430 ISDN norm DSS1 (Euro ISDN) Protocol B-kanaal PPP asynchroon-synchroon HDLC transparant ITU-T V120/64000 bps ITU-T V110/56000 bps ITU-T X.75 / T.70 / ISO8208 Host-interface USB poort Temperatuur in bedrijf: 10 tot 55 C, in opslag: -10 tot 70 C Spanningbron 5 Volt uit USB poort. 1 Watt maximaal 20

23 9. Trust Customer Care Centers Residents in the UK and Ireland should contact: From 8:00-16:00 UK Office Phone +44-(0) Fax +44-(0) I residenti in Italia possono contattare: Orario: 9:00-13:00 / Ufficio italiano Telefono :00-18:00 Fax Les habitants de la France et de l Afrique du Nord peuvent contacter : De Bureau français 9:00 à 17:00 Téléphone +33-(0) Fax +33-(0) Kontaktadresse für Einwohner Deutschlands: Erreichbar: Deutsche Geschäftsstelle 9:00-17:00 Telefon TRUST ( ) Fax +44-(0) Los habitantes de España pueden ponerse en contacto con: De las Oficina española 9:00 a las 17:00 horas Teléfono +34-(0) Fax +31-(0) Inwoners van Nederland kunnen contact opnemen met: Van Kantoor Nederland 9:00-17:00 uur Telefoon 0800-BELTRUST ( ) Fax +31-(0) All other countries / Alle anderen Länder / Tous les autres pays Tutti gli altri paesi / Todos los demás países / Alle andere landen From: 9:00-17:00 European Head Office Phone +31-(0) Fax +31-(0)