Lees voor het gebruik de volgende aanwijzingen goed door:

Transcriptie

1 Verkorte werkwijze eerste gebruik 1. De-installeren oude drivers en producten (3.1) 2. ISDN Modem installeren in Windows (3.2) 3. Trust ISDN Utility installeren (3.3) 4. Testen (4) 5. Gebruik (5) Hoofdstuk! 1 Inleiding Deze handleiding is bedoeld voor gebruikers van de Trust Mini USB ISDN Modem. Deze externe ISDN Modem is geschikt voor een snelle internet verbinding, en andere toepassingen. Door de USB aansluiting is de ISDN Modem zeer eenvoudig te installeren onder Windows. Met de bijgeleverde RVS-COM software kunt u de ISDN USB Modem gebruiken voor diverse extra toepassingen, zoals een faxapparaat, volledige ISDN telefoon en een programmeerbaar antwoordapparaat. 2 Veiligheid Lees voor het gebruik de volgende aanwijzingen goed door: 2.1 Algemeen - De TRUST MINI USB ISDN MODEM heeft geen speciaal onderhoud nodig. Om de ISDN Modem schoon te maken, gebruikt u een licht bevochtigde, zachte doek. - Gebruik bij het reinigen geen agressieve middelen zoals benzine of terpentine. Deze kunnen het materiaal aantasten. - Dompel het apparaat in geen geval onder in een vloeistof. Dit kan gevaar opleveren en beschadigt het product. Gebruik dit apparaat niet in de nabijheid van water. - Zorg ervoor dat er niets op het snoer staat. Gebruik dit apparaat niet op een plek waar het snoer kan slijten of kan worden beschadigd doordat mensen erover lopen. - Repareer het product niet zelf. Wanneer u dit apparaat opent, kunt u in contact komen met onderdelen waar spanning op staat. - In de volgende omstandigheden laat u het apparaat repareren door gekwalificeerd personeel: - het snoer of de stekker is beschadigd of versleten. - het apparaat is in contact geweest met regen, water of andere vloeistof. 2.2 Modems - De ISDN Modem is bedoeld om te worden aangesloten op een digitale ISDN telefoonlijn. Sluit hem daarom niet aan op standaard analoge telefoonsystemen of op een digitale ADSL lijn. Dit kan schade veroorzaken en gevaarlijk zijn. - In geval van onweer kunt u het beste de telefoonkabel uit het telefooncontact halen om schade door bliksemontlading te voorkomen. NL 1

2 3 Installatie 3.1 De-installeren oude drivers en producten Meest voorkomende oorzaak bij probleem met installatie is het nog aanwezig zijn van een stuurprogramma van een vergelijkbaar oud product. Beste oplossing is alle gerelateerde stuurprogramma s van deze producten eerst de verwijderen voordat het nieuwe stuurprogramma geïnstalleerd wordt. 1. Activeer veilige modus van Windows (tijdens opstarten van systeem F8 indrukken voordat het Windows opstartscherm verschijnt, dan volgt een kort menu en hier veilige modus selecteren). 2. Activeer Start Instellingen Configuratiescherm - Software. 3. Zoek alle oude programma s op van gelijksoortige oude producten en verwijder deze (knop toevoegen / verwijderen). In veilige modus is het mogelijk dat u zelfs dubbele tegen komt. Verwijder in dat geval ook de dubbele programma s. 4. Herstart de computer. 3.2 Installatie Trust Mini USB ISDN Modem De modem werkt niet op Windows 95 en NT4. Op staan altijd de laatste nieuwe drivers. Controleer of er eventueel een nieuwe versie beschikbaar is en gebruik deze dan voor installatie. Zorg dat tijdens installatie alle overige programma s (behalve Windows) zijn afgesloten. Tijdens installatie in Windows 2000 en XP kunt u de melding krijgen dat het een niet gesigneerde driver betreft. Dit is geen probleem voor de juiste functionaliteit. Ga door met de installatie. Volg onderstaande stappen op voor de installatie van de Trust Mini USB ISDN Modem: 1. Schakel uw computer in. 2. Sluit de USB kabel van de modem aan op een vrije USB poort van uw computer. 3. Windows detecteert de nieuwe hardware en vraagt naar de locatie van het stuurprogramma. 4. Plaats de CD-ROM met het stuurprogramma en de applicaties in uw CD- ROM speler. Het is mogelijk dat de Trust Software Installer automatisch start bij het plaatsen van de CD-ROM. Deze heeft u nu niet nodig en kunt u voorlopig afsluiten. 5. Selecteer om Windows te laten zoeken in een specifieke locatie. Geef op als pad een van de onderstaande mogelijkheden: - [D:\Win98] bij installatie in Windows 98, of - [D:\WinMe] bij installatie in Windows Me, of - [D:\Win2000] bij installatie in Windows 2000 of - [D:\WinXP] bij installatie in Windows XP 2

3 TRUST MINI USB ISDN MODEM Bovenstaande letter D dient als voorbeeld van uw CD-ROM speler. Controleer bij uw computer welke letter voor uw CD- ROM speler staat. Het kan zijn dat u de Windows CD moet plaatsen tijdens de installatie. 6. Het stuurprogramma wordt gevonden. Volg de verdere aanwijzingen op voor de installatie. Er worden 2 onderdelen geïnstalleerd: - Trust Mini USB ISDN Modem - Trust NDIS WAN Miniport Adapter (niet zichtbaar in Windows 98 en ME) 7. Herstart uw systeem na de installatie van het stuurprogramma. 8. Sluit de bijgeleverde ISDN telefoonkabel aan op de ISDN telefoonlijn aansluiting van de modem. 9. Sluit het andere uiteinde van de ISDN telefoonkabel aan op uw ISDN telefooncontact. 3.3 Installatie Trust ISDN Utility Volg onderstaande aanwijzingen op om de bijgeleverde applicatie Trust ISDN Utility te installeren op uw computer: 1. Start Windows. 2. Plaats de CD-ROM met stuurprogramma en applicaties in uw CD-ROM speler. 3. De Trust Software Installer start automatisch. Indien dit bij u niet het geval is, ga dan naar Start - Uitvoeren en typ in het invoerveld [D:\Setup.exe]. Klik vervolgens op OK. Zie figuur 1. Het taalselectie menu in het linkervenster is voor de weergave van de Trust Software Installer in diverse talen. 4. Klik op de knop TRUST ISDN UTILITY V3.27 om de installatie van deze applicatie te starten. 5. Volg de aanwijzingen op het scherm voor de verdere installatie. 4 Controle na installatie Na de volledige installatie van product en de programma s zijn de volgende zaken op uw systeem gezet en te controleren: Start - instellingen - Configuratiescherm - Systeem - Apparaatbeheer - Netwerk Adapters - Trust Mini USB ISDN Modem - Netwerk Adapters - Trust NDIS WAN Miniport Adapter Start - instellingen - Configuratiescherm - Software - Trust ISDN Utility Start - programma s - Trust - ISDN Utility - Configuration icoon: applicatie om diverse ISDN instellingen in te stellen - Diagnostics icoon: applicatie voor het testen van de Mini USB ISDN Modem - ISDN Status icoon: applicatie om de activiteit van de ISDN lijnen te controleren - Uninstall DRV & UTL icoon: applicatie voor het verwijderen van het stuurprogramma en de Trust ISDN Utility. Wanneer de installatie door de gebruiker is aangepast (bijvoorbeeld niet alles geïnstalleerd of andere locaties dan standaard opgegeven) zullen onderstaande gegevens afwijken. NL 3

4 Afwijkingen kunnen ook ontstaan door gebruik van nieuwe stuurprogramma s van internet. Per besturingssysteem kan de locatie of benaming wat afwijken m.b.t. configuratiescherm. 5 Gebruik 5.1 Internet Om een verbinding te maken met uw internet service provider (ISP) dient u een dial up verbinding aan te maken. Deze zit standaard in uw Windows en wordt meestal automatisch geïnstalleerd als u het internet icoon dubbel klikt. Voor meer informatie de help functie van Windows. Sommige internet aanbieders verstrekken een compleet software pakket voor internet toegang die uw systeem geschikt maakt voor het internet. Ook kunt u in Windows een Internet Wizard gebruiken die u stap voor stap begeleid bij het instellen van de internet toegang. Volg onderstaande aanwijzingen op voor het handmatig instellen van externe toegang (dial-up networking): Per besturingssysteem kunnen de instellingen iets afwijken. 1. Start de wizard voor externe toegang in Windows. Per Windows versie is deze te vinden op een andere locatie: - Windows 98: Start Programma s Accessoires Communicatie Externe Toegang - Windows ME: Start Instellingen Externe Toegang - Windows 2000: Start Instellingen Netwerk en Externe Toegang - Windows XP: Start Alle Programma s Accessoires Communicatie Nieuwe Connectie Wizard" 2. Bij de eerste keer dat u de wizard opstart verschijnt een scherm waarin u uw huidige locatie kunt opgeven. Vul hier uw land en regiocode in. 3. Geef uw inbelverbinding een naam en selecteer de gewenste lijn waarmee u wilt bellen uit de lijst. U kunt kiezen uit 2 opties: - Trust ISDN Line0 - Trust ISDN Line1 Met ISDN Line0 of ISDN Line1 kunt u bellen met 64K verbinding, als u met de multilink optie beide lijnen selecteert kunt u bellen met 128K verbinding. 4. Geef het telefoonnummer op die u van uw internet aanbieder heeft gekregen voor het bellen naar internet. 5. Klik op Voltooien om de wizard af te sluiten. Er is nu een icoon voor uw inbelverbinding aangemaakt. 6. Klik met de rechtse muisknop op het icoon en selecteer de optie Eigenschappen uit de lijst. 7. Indien u voor uw inbelverbinding ISDN Line0 heeft geselecteerd, dan kunt u bij het tabblad Multilink (Windows 98, Me) ook ISDN Line1 toevoegen als u met 2 lijnen wilt bellen voor 128K verbinding. In Windows 2000 en XP kunt u ISDN Line0 en ISDN Line1 beide aanvinken voor multilink verbinding. 4

5 8. Indien nodig kunt u bij de andere tabbladen ook instellingen aanpassen, als u bijvoorbeeld een primair en secundair DNS nummer van uw internet aanbieder heeft gekregen, of als u een vast IP adres wilt gebruiken. 9. Klik op OK om het instellingen scherm weer af te sluiten. 10. Dubbelklik op het icoon van uw inbelverbinding om verbinding te maken met het internet. 11. Vul uw inlognaam en wachtwoord in die u van uw internet aanbieder heeft gekregen. U kunt nu bellen door te klikken op de knop Verbinden. 12. Bij een goede verbinding verschijnt er een nieuw icoon rechtsonder in uw taakbalk. Als u hierop dubbelklikt verschijnt een scherm waarin u o.a. de verbinding kunt afsluiten, of de 2e lijn onderbreken en weer activeren. Controleer eerst bij uw internet aanbieder of deze multilink PPP connectie ondersteunt, indien u gebruik wilt maken van beide ISDN lijnen van de ISDN Modem. U kunt deze inbelverbinding nu gebruiken bij internet programma s, zoals Internet Explorer en programma s zoals Outlook Express. 5.2 Indicators De ISDN USB modem heeft een aantal indicators. Zie figuur 2. Hieraan kunt u zien of de modem een verbinding heeft opgebouwd. De betekenis van de lampjes worden omschreven in de onderstaande tabel: Lamp Functie Beschrijving A B2 Knippert zodra er een verbinding is opgebouwd met 128K (dubbele lijn). Tevens knippert dan ook lamp B1. B B1 Knippert zodra er een verbinding is opgebouwd met 64K (enkele lijn). C ISDN Licht op wanneer de modem is aangesloten op het ISDN netwerk. (ID kanaal is actief) D USB Licht op wanneer de modem aangesloten is op de USB poort van uw computer. Het lampje ISDN (C) schakelt zichzelf na een aantal minuten uit indien de modem niet gebruikt wordt. 5.3 RVS-COM Lite applicatie Bij de Trust Mini USB ISDN Modem kan optioneel een ISDN communicatie programma geleverd zijn. Met dit programma verstuurd u bijvoorbeeld faxen met een snelheid van 14400bps en kunt u bestanden over sturen met een snelheid van 2400bps naar een analoge modem. De installatie wordt automatisch gestart door de 'RVS-COM' applicatie CD-ROM in uw CD-ROM speler te plaatsen. Volg de aanwijzingen op het scherm. Indien het RVS-COM installatieprogramma bij u niet automatisch start bij het plaatsen van de CD-ROM in uw CD-ROM speler, ga dan naar Windows Start Uitvoeren en typ in het invoerveld [D:\Setup.exe]. Klik vervolgens op OK om het installatieprogramma te starten. 5 NL

6 Indien er om een sleutel code (key) gevraagd wordt dan vind u deze, afhankelijk van de versie van RVS-COM, op de achterzijde van de CD-verpakking of op een afzonderlijk bijgevoegde kaart. 6 ISDN Modem de-installeren Modem de-installatie is alleen nodig wanneer u de modem niet meer wilt gebruiken of een nieuwere versie van Utillity of driver wilt installeren. Indien u de installatie van de modem ongedaan wilt maken volgt u onderstaande stappen. Het modem de-installatie programma is alleen te starten indien u de Trust ISDN Utility geïnstalleerd heeft. Volg de stappen in hoofdstuk 3.3 om deze te installeren. 1. Haal de ISDN USB modem uit de USB poort van uw computer. 2. Ga naar 'Start - Programma s - Trust - ISDN Utility en klik op 'Uninstall DRV & UTL'. Figuur 3 verschijnt. 3. Zet een vinkje in beide witte hokjes door er op te klikken en klik op 'Ok'. Figuur 4 verschijnt. 4. Klik op 'Yes' om de de-installatie te bevestigen. De modem wordt gedeinstalleerd, waarna figuur 5 verschijnt. 5. Klik op 'Ok'. De Mini USB ISDN Modem is succesvol ge-deinstalleerd. Klik op 'Yes' om de computer te herstarten. 6

7 7 Probleem oplossen Werkwijze 1. Lees onderstaande oplossingen 2. Controleer actuele FAQ, drivers en manuals op internet ( Probleem Oorzaak Mogelijke oplossing Modem reageert niet. Windows vindt geen nieuw apparaat na het aansluiten van de modem. De modem werkt niet. Modem belt, maar verbinding komt niet tot stand. Foutmelding No Dial Tone (geen kiestoon). Melding 'The CAPI2032.DLL file cannot start. Check the file to determine the problem' tijdens starten van diagnose programma. Probleem staat hier niet bij. USB poort van de computer is niet actief. Oude stuurprogramma's zijn aanwezig. Nummer verkeerd. Communicatie standaard verkeert. Telefoonlijn in gebruik. De Mini USB ISDN Modem is niet aangesloten. Stuurprogramma is niet goed geïnstalleerd. Controleer de modem troubleshooter op internet. Controleer de internet connectie troubleshooter op internet. Controleer de USB troubleshooter op internet. Controleer of de poort actief staat in de BIOS van uw computer. Volg hoofdstuk 6 om de modem te de-installeren. Controleer het nummer van uw ISP. Neem contact op met de dienst voor de juiste communicatie-instellingen. Wacht tot deze vrij is. Sluit aan en probeer opnieuw. Verwijder huidig stuurprogramma (Hoofdstuk 6) en installeer opnieuw. Ga naar help/isdn voor algemene modem informatie. Ga naar help/internet voor algemene internet connectie informatie. Ga naar help/usb voor algemene USB informatie. 7 NL

8 Mocht u na deze oplossingen geprobeerd te hebben nog problemen hebben, neem dan contact op met één van de Trust Customer Care Centers. Op de achterkant van deze handleiding vindt u meer informatie hierover. U dient de volgende gegevens in ieder geval bij de hand te hebben: Het artikelnummer, in dit geval: 13018; Een goede omschrijving wat er precies niet werkt; Een goede omschrijving wanneer het probleem precies optreedt. 8