Instructies bij eerste gebruik

Transcriptie

1 Instructies bij eerste gebruik Hoofdstuk 1. Installeer het stuurprogramma (4.1) 2. Sluit de modem aan (4.1)! 3. Apply internet account (6.1) 1 Inleiding Deze inleiding is bedoeld voor gebruikers van de TRUST 56K V92 USB MODEM. Deze snelle, via USB aangesloten 56K modem biedt u een snelle Internet en verbinding. Hij is ook ideaal voor laptop gebruikers, omdat er geen aparte voedingsadapter noodzakelijk is. De modem kan in elk land worden gebruikt. 2 Veiligheid Lees vóór gebruik aandachtig de volgende instructies door. - Het product vereist geen speciaal onderhoud. Gebruik een licht vochtige, zachte doek om de kabel schoon te maken. - Gebruik geen agressieve substanties zoals brandspiritus om het apparaat schoon te maken. Deze kunnen het materiaal aantasten. - Dompel het apparaat niet onder in vloeistof. Dit kan gevaarlijk zijn en het apparaat beschadigen. Gebruik het apparaat niet in de buurt van water. - Repareer het apparaat niet zelf. - Het modem is bestemd om te worden aangesloten op een analoge standaard telefoonlijn. Sluit het niet aan op een digitaal telefoniesysteem zoals ISDN of ADSL. Dat kan schade veroorzaken en zou gevaarlijk kunnen zijn. - In geval van onweer is het aan te bevelen om de telefoonkabel uit te pluggen om bliksemschade te voorkomen. 3 Goedkeuring Dit apparaat voldoet aan de essentiële eisen en aan de andere relevante voorwaarden in de van toepassing zijnde Europese richtlijnen. De conformiteitsverklaring is beschikbaar via N L 1

2 4 Installatie 4.1 Installatie van hardware en driver Opmerking: Deze modem werkt alleen bij Windows 98 of hogere Windows versies. De modem werkt niet bij Windows 95 of NT4. Opmerking: Er kan worden gevraagd de driver opnieuw te installeren, wanneer u de modem in een andere USB poort inplugt bij een systeem dat gebruik maakt van Windows XP/2000. Dat is normaal. Opmerking: Klik op Continue Anyway wanneer Windows XP waarschuwt dat de driver niet digitaal ondertekend is. Dit heeft geen invloed op het functioneren en een nieuwe versie van de driver zal door Windows worden ondertekend. 1. Start Windows. 2. Plaats de product CD in de CD-ROM drive. Trust Software Installer start automatisch op. Gebeurt dat niet, ga dan naar Start - Uitvoeren en typ [D:\Setup.exe] in het invoerveld. Klik vervolgens op OK. Opmerking: De bovenstaande letter D is de aanduiding voor de CD-ROM drive. Controleer uw eigen computer om te zien welke letter naar uw CD- ROM verwijst. Opmerking: Het taalkeuzemenu in het rechter veld geeft diverse talen voor het uitvoeren van de Trust Software Installer. 3. Klik op de optie stuurprogramma installeren, zie afb. 3 en volg de instructies in het scherm op om de installatie af te ronden. 4. Sluit de meegeleverde USB kabel aan op het modem en op uw computer. Zie afb Sluit na het opnieuw opstarten van het systeem de meegeleverde telefoonkabel aan op het punt LINE op de modem. Zie afb. 2. Uw modem is gebruiksklaar. 4.2 Installatie software SuperVoice is een programma waarmee u extra toepassingen aan uw modem kunt toevoegen. Met SuperVoice kunt u uw modem gebruiken als: Opmerking Antwoordapparaat: met volledige voic mogelijkheden, incl. meervoudige mailboxes en de mogelijkheid om u per semafoon te waarschuwen dat er boodschappen zijn. Faxapparaat: dat kan verzenden, ontvangen, afdrukken, waarmee u faxberichten kunt bekijken en faxen kunt versturen vanuit Windows applicaties. Telefoonkiezer: die u in staat stelt om de modem in combinatie met uw geluidskaart, een aangesloten microfoon en speakers te gebruiken als handsfree telefoon. U kunt bij uw telefoongesprekken gebruik maken van de nummerkiezer, de snelkeuze mogelijkheden en het SuperVoice telefoonboek. Om gebruik te kunnen maken van alle functies van SuperVoice moet u beschikken over een geluidskaart, een microfoon en luidsprekers. 2

3 Volg de onderstaande instructies op om het programma SuperVoice 2.2i op uw computer te installeren: 1. Start Windows op. 2. Plaats de product CD in uw CD-ROM drive. 3. De Trust Software Installer, zie afb. 3, start automatisch. Gebeurt dat niet, ga dan naar Start Uitvoeren en typ [D:\Setup.exe] in het invoerveld en klik vervolgens op OK. 4. Klik op de knop SuperVoice 2.2i om de installatie van dit programma te starten. 5. Selecteer de gewenste programmataal. Opmerking: De installatieprocedure van SuperVoice is uitsluitend Engelstalig; na de installatie zijn het programma, het handboek en de helpfunctie wel in de door u geselecteerde taal. 6. Specificeer indien u dat wenst een andere locatie voor het programma en klik op Proceed. 7. SuperVoice zoekt naar de COM poort waarop de modem aangesloten is. 8. Nadat de modem is gevonden, vult u uw persoonlijke informatie in en vervolgens klikt u op Proceed. 9. Na de installatie wordt een PIC Fax Printer toegevoegd. Klik op OK. 10. Klik nogmaals op OK om de installatie af te ronden. SuperVoice is nu gebruiksklaar. 5 Controle na installatie 5.1 Toegevoegde componenten Na installatie van het apparaat en de programma s zijn de volgende zaken geïnstalleerd op uw computer en kunnen worden gecontroleerd. Start Instellingen Configuratiescherm. - V.92 waarin de items worden ingesteld m.b.t. de V.92 support door ISP. Start Instellingen Configuratiescherm. Dubbelklik op het pictogram Systeem en selecteer het tabblad Apparaatbeheer. - Modem Trust 56K USB MODEM - Geluid, video en game controllers- modem audio apparaat Start Instellingen Configuratiescherm. Dubbelklik op het pictogram programma s toevoegen/verwijderen. - Trust 56K USB MODEM Opmerking: De bovenstaande informatie kan afwijken, wanneer de installatie door de gebruiker werd gewijzigd (bijv. niet alles werd geïnstalleerd of er werd een andere locatie dan de standaard locatie geselecteerd). Opmerking: Er kunnen zich ook afwijkingen voordoen als gevolg van het gebruik van nieuwe drivers die via het Internet beschikbaar zijn. Opmerking: Afhankelijk van de versie van het besturingsprogramma van PC s kan de locatie of de naam in het configuratiescherm verschillend zijn. 5.2 Testen van de modem Test of de modem werkt, voordat u de modem gaat gebruiken. In Windows XP kunt u de modem testen door de volgende stappen uit te voeren: 3 N L

4 1. Ga naar Start Instellingen Configuratiescherm en dubbelklik op het pictogram Systeem. Ga naar de tab Hardware ->Apparaatbeheer->Modems. Dubbelkik op de Trust modem om de eigenschappen te kunnen inzien. 2. Selecteer het tabblad Diagnostische gegevens en klik vervolgens op de knop Instellingen opvragen. Is de communicatie tussen uw modem en uw computer in orde, dan ziet u nu enige informatie over de modem. U kunt ook klikken op de knop Logboek weergeven om het logboek in te zien. 3. In de diverse Windows versies kunt u meer informatie vinden in Windows help door te zoeken naar modem testen en naar Een modem testen te gaan. 6 Gebruik 6.1 Internet and Om verbinding te maken met het Internet en/of een account aan te maken moet u zich aanmelden bij een Internet aanbieder (ISP = Internet Service Provider). U kunt in het Trust Software installer menu Request Internet account selecteren en de instructies in het scherm opvolgen om u aan te melden bij de ISP van uw keuze, bijv. Het Net of Tiscali. Of gebruik uw huidige internet account. 6.2 SuperVoice 2.2i Ga om het programma te starten naar Start Programma s SuperVoice en selecteer in het menu de optie SuperVoice. Het bedieningspaneel van SuperVoice zal nu verschijnen. Zie afb. 4. Via dit paneel kunt u makkelijk alle onderdelen van het programma starten. Raadpleeg het SuperVoice handboek voor een beschrijving van de verschillende functies van het prgramma. Het gebruikershandboek kan worden geraadpleegd via: Start Programma s SuperVoice, waar u de optie Handboek selecteert. Raadpleeg tevens de uitgebreide Help functie die SuperVoice u biedt. 7 Modem verwijderen Indien u de modem wilt verwijderen, dient u de onderstaande stappen uit te voeren: 1. In Windows 98 of Windows ME kunt u de modem simpelweg uitpluggen. 2. In Windows 2000 of Windows XP dient u te dubbelklikken op het pictogram met de groene pijl aan de rechterzijde van de taakbalk. 3. Klik op de Trust 56K USB Modem in het pop-up venster en geef aan dat u het apparaat wilt stopzetten. Windows informeert u dat het veilig is om het apparaat te verwijderen en vervolgens koppelt u het apparaat los. 8 Probleemoplossing Methode 1. Lees de onderstaande oplossingen. 2. Zoek op het Internet naar actuele FAQ s, drivers en handboeken onder 4

5 Probleem Oorzaak Mogelijke oplossing Windows detecteert niet de modem. Modem belt, maar er komt geen verbinding tot stand. Error melding Geen kiestoon of niet in staat om te bellen. De snelheid van de verbinding is te laag SuperVoice kan de modem niet initialiseren USB poort van de computer is niet actief. USB kabel niet goed aangesloten. Slechte lijn. Stuurprogramma is niet goed geïnstalleerd. Verkeerd nummer. Slechte huistelefooncentrale. Communicatiestandaard verkeerd. Telefoonlijn is in gebruik. Telefoonlijn werkt niet. Niet compatibele kiestoon van de huistelefooncentrale. Het cijfer om een buitenlijn op te roepen is niet ingesteld. Software zoals SuperVoice werkt en houdt de telefoonlijn bezet. Kwaliteit van de telefoonlijn is niet goed. Teveel mensen maken verbinding met de ISP of de internet site. Uw modem is momenteel verbonden met het internet. Activeer de USB poort in de BIOS van uw computer. Sluit de USB kabel goed en en probeer het opnieuw. Call again. Verwijder het stuurprogramma en installeer het opnieuw. Probeer een directe buitenlijn. Contoleer het nummer. Let op het cijfer voor de buitenlijn in geval van een interne telefooncentrale en het wachtkarakter, of controleer/update uw belregels. Vraag uw Internet provider om de juiste communicatie-instellingen. Wacht tot de lijn vrij is. Test de lijn met een gewone telefoon en repareer zonodig. Gebruik een buitenlijn of schakel in de modemeigenschappen de kiestoondetectie uit. Voer het cijfer voor het oproepen van een buitenlijn in de belregels in of zet het vóór het nummer waar u naartoe belt. Bijv. 0, of 9, Sluit SuperVoice of vergelijkbare programma s af en probeer het opnieuw. In veel gebieden is de kwaliteit van telefoonlijnen niet erg goed, zodat optimale communicatie met uw ISP soms niet mogelijk is. Probeer later nog eens in te bellen of de site te bezoeken. Verbreek de verbinding met het internet, wanneer u SuperVoice wilt gebruiken. N L 5

6 Probleem Oorzaak Mogelijke oplossing Probleem staat hier niet vermeld. Contoleer de volgende online probleemoplossers. Modem: /modem Internet: /internet USB: /usb of Windows Help Mocht u na deze oplossingen te hebben geprobeerd nog steeds problemen ondervinden, neem dan contact op met een van de Trust Customer Care Centers. U vindt verdere informatie op de achterkant van deze instructiehandleiding. Zorg ervoor dat u de volgende informatie bij de hand heeft: Het artikelnummer is De hardware configuratie van uw systeem. Naam en versie van uw besturingssysteem. Een goede omschrijving van wat er niet werkt. Een goede omschrijving van wanneer het probleem zich voordoet. 9 Garantievoorwaarden - Voor onze producten geldt een fabrieksgarantie van twee jaar die ingaat op de aankoopdatum. - Wanneer er een defect optreedt, brengt u het product terug naar uw dealer met uitleg over de storing/het defect, het aankoopbewijs en alle accessoires. - Tijdens de garantieperiode ontvangt u dan een zelfde model, indien dit beschikbaar is. Is er geen zelfde product beschikbaar, dan wordt uw product gerepareerd. - Neem contact op met onze help desk in geval van ontbrekende componenten zoals de instructiehandleiding, software of andere componenten. - De garantie vervalt, wanneer het prouduct wordt geopend, wanneer er mechanische schade wordt geconstateerd, wanneer het product fout is gebruikt, wanneer het product werd gemodificeerd, wanneer derden reparaties hebben uitgevoerd en in geval van nalatigheid of wanneer het product werd gebruikt voor doeleinden waarvoor het oorsponkelijk niet bedoeld was. - Van de garantie uitgesloten: Schade als gevolg van ongelukken of rampen zoals brand, overstromingen, aardbevingen, oorlog, vandalisme of diefstal. Incompatibiliteit met andere hardware/software die niet vermeld staan in de minimale systeemvereisten. Accessoires zoals batterijen en zekeringen (indien van toepassing). - In geen geval kan de producent aansprakelijk worden gesteld voor enige incidentele schade of vervolgschade, waaronder inkomstenderving of andere commerciële schades die het gevolg zijn van het gebruik van dit product. 6