Offerte Budgetbeheer. gemeente Gennep

Transcriptie

1 Offerte Budgetbeheer gemeente Gennep

2 Offerte Budgetbeheer gemeente Gennep bv Velperweg BC Arnhem Postbus CB Arnhem T F info@westerbeekbv.nl

3 Inhoud 1. Budgetbeheer voor de gemeente Gennep Budgetbeheer in het toegangsmodel gemeente Gennep Inzet budgetbeheer Vormgeving intake & diagnose Financieel beheer Beperkt Budgetbeheer Uitgebreid Budgetbeheer Werkwijze binnen elk pakket Inzage 7 2. Prijs 10 Offerte Budgetbeheer gemeente Gennep 1 van 10

4 1. Budgetbeheer voor de gemeente Gennep 1.1 Budgetbeheer in het toegangsmodel gemeente Gennep Uitgangspunt van Westerbeek is dat schulddienstverlening en budgetbeheer samenhangende onderdelen zijn in de keten van hulpverlening en re-integratie. Schulden op zich vormen o.i. geen belemmering voor maatschappelijke participatie en werk. De belemmeringen vloeien voort uit de ontstane situatie, waarbij onrust, angst voor het verlies van basiszekerheden en de oorzaak van de schulden een rol spelen. Schulddienstverlening is daarom naast het technische gedeelte ook gericht op het hanteerbaar maken van de belemmeringen van de klant, waarbij zijn activering en zelfredzaamheid (gedrag en vaardigheden) het uitgangspunt vormen. De klant komt bij ons binnen, samen met klant stellen we de hulpvraag vast en zorgen ervoor dat hij waar mogelijk geleidelijk weer op eigen benen leert staan. Stabiliteit vormt de basis van een schulddienstverleningstraject. Een sluitend budget is een belangrijke bijdrage aan deze stabiliteit. De verantwoordelijkheid om een sluitend budget te bereiken/behouden ligt bij de klant. Onze insteek is dat klanten hun eigen budget beheren. Echter soms zijn de omstandigheden zodanig dat klant (tijdelijk) niet in staat is om zelfstandig het budget te beheren. In deze gevallen kunnen wij budgetbeheer inzetten. Samenwerking binnen het toegangsmodel van de gemeente Gennep is onontbeerlijk. Samenwerking op basis van een plan, met doelen, gericht op sluitende hulp aan de klant en het opheffen van belemmeringen voor re-integratie, het behoud van werk of maatschappelijke participatie. De klant is zelf (weer) in staat vorm aan zijn leven te geven en waar mogelijk wordt voorkomen dat een beroep wordt gedaan op dure gespecialiseerde zorg. Concreet betekent dit dat Westerbeek expertise inbrengt bij het Team Toegang, zoals we dit ook al doen binnen de huidige dienstverlening. 1.2 Inzet budgetbeheer Budgetbeheer is bedoeld voor klanten die tijdelijk om een bepaalde reden niet in staat zijn zelfstandig hun financiën te beheren. Budgetbeheer wordt altijd gecombineerd met een traject van individuele en/of groepsgewijze budgetcoaching of -training. Dit doen wij in de individuele coachingsgesprekken die de klant voert met zijn vaste budgetbeheerder. Mocht de klant echter nog meer ondersteuning nodig hebben, doen wij een beroep op de mogelijkheden die de sociale partners in de gemeente Gennep te bieden hebben. Samen met de klant zoeken we naar de voor hem meest passende oplossing. Onze budgetbeheerders onderhouden contact met de sociale partners om zo de voortgang van de klant te monitoren. Zo zorgen wij ervoor dat budgetbeheer voor een klant nooit zwaarder is of langer duurt dan nodig. Het doel is immers altijd om de klanten weer zo snel mogelijk zelfredzaam te maken Vormgeving intake & diagnose Het merendeel van de klanten voor budgetbeheer zal bij ons bekend zijn vanuit onze huidige dienstverlening. Voor nieuwe klanten voor schulddienstverlening wordt dit meegenomen als mogelijk onderdeel van het traject. Nieuwe klanten die alleen worden aangemeld voor Offerte Budgetbeheer gemeente Gennep 2 van 10

5 budgetbeheer worden schriftelijk en telefonisch uitgenodigd voor een intakegesprek op het gemeentekantoor. Een dag voor de intake herinneren we de klant aan de afspraak met een sms je, appje of telefoontje. Tijdens de intake bespreekt de budgetbeheerder de situatie van de deelnemer, de intrinsieke motivatie van de deelnemer. Ook moet duidelijk worden wat de deelnemer wil bereiken met het traject. Waar verwacht hij te zijn aan het eind van het traject? Wat is zijn beeld daarbij? Hoe realistisch is dit? De budgetbeheerder maakt een inschatting van de taalvaardigheid, rekenvaardigheid en leerbaarheid van de deelnemer, belangrijk voor de intensiteit van de begeleiding van het traject. De tendens dat er steeds meer klanten in beschermingsbewind terecht komen, omdat ze bijvoorbeeld niet leerbaar zouden zijn, kan in onze optiek namelijk best omgebogen worden. Beschermingsbewind is als zwaarste vorm van budgetbeheer naar ons idee niet altijd nodig. Het kost de gemeente extra geld en het verandert vaak niets aan het gedrag van de klant. Met inzet van soms eenvoudige oplossingen als een taaltraject of ondersteuning van een vrijwilliger is een afbouwende vorm van budgetbeheer in veel gevallen afdoende. Naar onze mening zijn inkomensbeheer en beschermingsbewind een vangnet die zeker niet in een hangmat moeten veranderen, waardoor mensen niet zelfredzaam worden. Bestaat de idee dat er sprake is van onvoldoende taal- en rekenvaardigheden dan wel de leerbaarheid van de klant, neemt de vaste budgetbeheerder contact op met de contactpersoon van het team Toegang met het verzoek uit te (laten) zoeken of hierover gegevens beschikbaar zijn. Aan de hand van het intakegesprek en mogelijke andere gegevens bespreken de budgetbeheerder en de klant welk traject het meest geschikt is en welke inzet van randvoorwaarden (training, netwerk, vrijwilliger, etc.) de klant nodig heeft om zo zelfredzaam mogelijk te zijn c.q. te worden. Doorlooptijden Voor nieuwe klanten plant de budgetbeheerder 3 dagen na aanmelding een intake met de klant. De periode tussen intake en de start van het beheer duurt 6 tot gemiddeld 8 weken. Het openen van een beheerrekening kost enkele weken. In deze periode zitten we echter niet stil. We maken direct afspraken met de klant over zijn inkomsten en de betalingen van vaste lasten. De budgetbeheerder ziet de klant in deze beginperiode 2-wekelijks een half uur tot een uur. Het geeft ons tegelijkertijd goed de gelegenheid om de klant te leren kennen en inzicht te krijgen in zijn motivatie en vaardigheden Financieel beheer Financieel beheer zetten we in naast een schuldregeling. Financieel beheer betekent niets meer of minder dan dat de budgetbeheerder / schulddienstverlener (hierna budgetbeheerder) ervoor zorgt dat de reservering voor de schuldregeling apart wordt gezet. De budgetbeheerder draagt hier nauwkeurig zorg voor, terwijl hij in het belang van de klant via de signaalfunctie in SMART FMS (zie paragraaf Inzage) eventuele wijzigingen in het inkomen van de klant en de toeslagen krijgt. De klant valt onder financieel beheer, zodat de schuldeisers zich verzekerd weten van een aflossing van de schulden en de klant zich in zijn schulddienstverleningstraject kan richten op zijn zelfredzaamheid. Offerte Budgetbeheer gemeente Gennep 3 van 10

6 Na aanmelding opent de schulddienstverlener als budgetbeheerder een rekening op naam van de klant. De budgetbeheerder stelt een budgetplan op met gebruik van het VTLB dat hij voor de schuldregeling heeft vastgesteld. Vervolgens voeren budgetbeheerder en klant het budgetplan uit. De budgetbeheerder ziet toe op het volledig overboeken van het inkomen van de klant op de beheerrekening, reserveert de afloscapaciteit en stort het resterende bedrag naar de klant. De budgetbeheerder houdt ook wijzigingen in inkomen in de gaten, zodat tijdig aanpassingen gedaan kunnen worden. Ook als klant niet op tijd uit zichzelf wijzigingen doorgeeft. De budgetbeheerder en de klant hebben maandelijks één keer telefonisch contact over het financieel beheer. Daarnaast kan de klant natuurlijk via mail of telefoon contact opnemen over het financieel beheer, bijvoorbeeld bij een incidentele overboeking. Financieel beheer is eigenlijk altijd gekoppeld aan een schuldregeling en kent daarom een doorlooptijd van maximaal 36 maanden. In elk geval elke 6 maanden ontvangt de clustercoördinator van het cluster Zorg en Welzijn van de gemeente Gennep van ons een voortgangsrapportage. Duur financieel beheer Standaard duurt financieel beheer 36 maanden, dan wel tot einde schuldregeling Beperkt Budgetbeheer Samen met de klant wordt een plan van aanpak gemaakt waarin de doelen beschreven staan en het tijdsbestek waarin deze behaald moeten worden. Onderliggende problematiek wordt gesignaleerd middels afname van de ZRM en indien nodig wordt de klant doorverwezen naar de juiste hulpverlening. Het opstarten van Beperkt Budgetbeheer duurt ook zes tot acht weken. vanwege de aanvraag van een beheerrekening op naam van de klant en omdat de werkgever/uitkeringsinstantie, verhuurder, energieleverancier etc. machtigingen administratief moeten verwerken. Tijdens deze opstartfase hebben wij intensief contact met de klant. Wij willen voorkomen dat er nog meer betalingsachterstanden in de vaste lasten ontstaan. Daarom zal de budgetbeheerder erop toe zien dat klant in deze overbruggingsperiode ten minste zijn vaste lasten betaalt. Overige activiteiten bij beperkt budgetbeheer zijn: Het betalen van maximaal 5 vaste lasten, zoals de huur / hypotheek, energie, water, premie ziektekostenverzekering en de WA verzekering; Het reserveren van de afloscapaciteit ten behoeve van de schuldeisers; Uitbetalen van leefgeld aan klant voor alle overige kosten, meestal in de vorm van maandgeld. Het verstrekken van een betaaloverzicht, zodat voor klant inzichtelijk is welke vaste lasten op welke datum betaald zijn. Klant kan via SMART FMS zelf inloggen en het volledige betalingsverkeer volgen; Offerte Budgetbeheer gemeente Gennep 4 van 10

7 Klant ondersteunen naar financiële zelfredzaamheid. Dit gebeurt in een maandelijks gesprek met de klant om te monitoren of hij de overige rekeningen betaalt en geld gereserveerd heeft voor onvoorziene uitgaven. Wij bespreken met de klant hoe hij zijn huishoudgeld spendeert. Zijn er aanpassingen nodig, dan wordt het budgetplan aangepast. Klant wordt geadviseerd over de inrichting van zijn administratie. Hij gaat (bijvoorbeeld samen met een vrijwilliger) een ordner samenstellen met daarin tabbladen die op zijn persoonlijke situatie zijn toegespitst. Klant moet het belang van een goed geordende administratie leren inzien en zich dit eigen maken. Hij wordt hier gedurende het gehele traject op gecoacht. Indien nodig zal de klant voor verdere ondersteuning doorverwezen worden naar hulpverleners in de keten. Waar nodig wordt de hulpverlening onderling afgestemd. Nazorg. Voordat de klant weer geheel zelfstandig zijn financiën gaat beheren wordt expliciet besproken hoe hij dit gaat doen. Bijvoorbeeld automatische incasso, acceptgirokaarten, internetbankieren en dergelijke. Ook de vrijwilliger ondersteunt de klant hierbij. Wij hebben de eerste drie maanden (telefonisch) contact met de klant om te horen hoe het gaat. Is klant niet in staat om de financiën zelfstandig te beheren dan volgt direct een gesprek en wordt met klant besproken of en zo ja welke hulp hij nodig heeft. Contactmomenten: Klant wordt bij het opstarten van Budgetbeheer Basis 2 x per maand gesproken op locatie in Gennep. Na de opstartfase spreekt de budgetbeheerder de klant 1 x per maand op locatie in Gennep. Klant kan de budgetbeheerder dagelijks telefonisch en of via de mail bereiken Uitgebreid Budgetbeheer Bij Uitgebreid Budgetbeheer worden aanvullend op Beperkt Budgetbeheer de volgende activiteiten uitgevoerd: Als er sprake is van een lopend WSNP traject, ondersteunen wij de klant in het contact met de bewindvoerder. Ook beantwoorden wij de vragen van klant. Uitbetalen van leefgeld in de vorm van weekgeld voor de boodschappen. Het doen van reserveringen voor niet maandelijkse, dan wel variabele maar te voorziene uitgaven. Sparen voor onvoorziene uitgaven. Het treffen van betalingsregelingen en deze in het budgetplan verwerken en maandelijks betalen; Hulp bij het aanvragen van kwijtschelding gemeentelijke belastingen. Het verwerken en uitvoeren van incidentele betalingsverzoeken. Contactmomenten: Klant wordt bij het opstarten van Budgetbeheer Totaal 2 x per maand gesproken op locatie in Gennep. Na de opstartfase spreekt de budgetbeheerder de klant 1 à 2 keer per maand uitvoerig, indien nodig is er meer contact. Dit kan zowel telefonisch als in de spreekkamer op locatie in Gennep. De klant kan de budgetbeheerder dagelijks telefonisch en of via de mail bereiken. Offerte Budgetbeheer gemeente Gennep 5 van 10

8 Duur budgetbeheer: Indien budgetbeheer is gekoppeld aan een schuldregeling zal de duur maximaal gelijk zijn aan de duur van het schuldbemiddelingstraject. Indien het budgetbeheer niet is gekoppeld aan een schuldregeling duurt het traject standaard 18 maanden. Er wordt altijd gestreefd naar een afbouw van lichtere vorm van beheer. In overleg met de gemeente kan op casusniveau incidenteel besloten worden budgetbeheer langer dan 18 maanden in te zetten, bijvoorbeeld wanneer langdurig(er) budgetbeheer een goed (en goedkoper) alternatief is voor bewindvoering Werkwijze binnen elk pakket Omdat Westerbeek een beheerrekening op eigen naam van de klant opent, is hier relatief veel tijd voor nodig, gemiddeld 6 tot 8 weken. Om het beheer toch meteen na intake van start te kunnen laten gaan, zien wij de klant in deze periode vaker en in ieder geval altijd bij het binnenkomen van zijn inkomsten. De klant heeft in principe een vaste budgetbeheerder. Deze maakt een start samen met de klant met het doen van betalingen en reserveringen. Bijkomend voordeel is dat de budgetbeheerder de klant zo goed leert kennen en motivatie plus vaardigheden van de klant helder in beeld krijgt. In deze fase stellen budgetbeheerder en klant samen het budgetplan op gebaseerd op de inkomsten en uitgaven van de klant. Naast de reservering voor de schuldeisers, hebben klant en budgetbeheerder gezamenlijk vastgesteld welke reserveringen nog meer verstandig of gewenst zijn en wat het leefgeld voor de klant wordt. Het betalen van de vaste lasten en het reserveren van de boedelbijdrage doet de budgetbeheerder via ons SMART FMS systeem. De klant krijgt zijn eigen inlogcode en heeft zelf inzage in de rekening. Afhankelijk van het soort pakket budgetbeheer krijgt de klant naast het basispakket ondersteuning van de budgetbeheerder bij het betalen van lasten volgens het trajectplan, ondersteuning bij aanvraag toeslagen, inkomensondersteunende voorzieningen en kortingen en het treffen van betalingsregelingen. Daarnaast bieden we ook hulp bij het aanvragen van kwijtschelding. Waarnodig en waar van toepassing onderhouden we eveneens contact met de bewindvoerder WSNP. De budgetbeheerder richt zich daarbij op het aanleren van gedrag, van vaardigheden, om de klant in staat te stellen al deze zaken in de toekomst weer zelfstandig te kunnen doen. Het trajectplan is een mix van het budgetplan en de leerdoelen. Het trajectplan is vooral gericht op het gefaseerd weer financieel zelfredzaam worden van de klant. Het trajectplan dient als leidraad voor de begeleiding van de klant in de individuele gesprekken, maar ook in de extra ondersteuning van de ketenpartners in de gemeente Gennep waarin hij de vaardigheden krijgt aangereikt om zelfstandig zijn financiële huishouding te ordenen en te voeren. In overleg met klant, betrekken wij eveneens het sociaal netwerk van de klant bij het budgetbeheer. Financiële zelfredzaamheid kan immers ook worden bereikt met inzet van het sociale netwerk van de klant. Er kan bijvoorbeeld heel goed iemand in de naaste omgeving van de klant zijn die hem kan ondersteunen bij het voeren van zijn administratie. Aan het eind van het budgetbeheer voorziet de budgetbeheerder in nazorg in de vorm van twee individuele begeleidingsgesprekken. Ook krijgt de klant de gelegenheid om de budgetbeheerder telefonisch of per mail te consulteren als hij met vragen rondloopt. Offerte Budgetbeheer gemeente Gennep 6 van 10

9 Budgetbeheer zorgt voor stabilisatie, zodat de klant alleen of samen met de schuldhulpverlener de vervolgstappen kan zetten. We zorgen voor een nieuwe start van het financiële bewustzijn van de klant, waarbij de betalingen aan huur, energie, water en zorgverzekering voorop staan. Daarnaast hebben de klant en de budgetbeheerder in de intake besproken waar de knelpunten voor de klant liggen als het gaat om het zelfstandig beheren van zijn budget. Hier zijn leerpunten uit naar voren gekomen, die in de maandelijkse begeleiding alle aandacht krijgen. In de begeleiding waakt de budgetbeheerder er voor dat de klant waar mogelijk de regie houdt of krijgt over zijn traject, waarbij hij ondersteund wordt door en begeleiding krijgt van de budgetbeheerder. De budgetbeheerder stimuleert gedragsverandering door coachende en oplossingsgerichte gespreksvoering te gebruiken in de gesprekken. Deze gesprekken richten zich op de in de intake geformuleerde leerdoelen en hebben tot doel de klant de vaardigheden en gedrag aan te reiken die hem financieel zelfredzamer maken. Gedurende de begeleiding gaat de klant gefaseerd zelf weer betalingen regelen. De klant maakt zijn eigen keuzes en wordt gecoacht op zelfsturing. De budgetbeheerder wijst hem wel nadrukkelijk op de consequenties van zijn keuzes. Maar de klant heeft het laatste woord, waardoor hij hier ook zelf achter kan staan. Voor de goede orde: zelfregie betekent ook dat er eisen aan de klant worden gesteld. Het moet de klant duidelijk zijn dat als hij iets wilt bereiken, hij hier zelf iets voor moet doen. We sturen en bewaken heel nadrukkelijk de afspraken en acties van de klant. Goede voorlichting, een laagdrempelige, persoonlijke benadering en deskundigheid zijn onontbeerlijke elementen als het gaat om het begeleiden van de klant. De kunst is dus bij iedere stap de cliënt te laten zien hoe die stap te maken heeft met zijn eigen wil en doel, en hem bewust te maken van zijn eigen invloed hierop Inzage Voor het uitvoeren van Financieel Beheer, Beperkt en Uitgebreid Budgetbeheer heeft onze moedermaatschappij Calder Holding afspraken gemaakt met de Rabobank die het mogelijk maken om voor een klant een beheer- en / of een leefgeldrekening te openen. Daarnaast beschikken we over software van een kwaliteitssysteem waarmee we kunnen communiceren met en beschikken over de gelden op de beheerrekeningen (SMART FMS). De kracht van deze manier van werken, is dat er een rekening wordt geopend voor en door de klant. Een rekening die ook op naam van de klant komt te staan, waarbij de klant Westerbeek een machtiging verstrekt voor het beheren van de bankrekening. De afdeling budgetbeheer van Westerbeek gebruikt vervolgens het systeem (Smart FMS) dat los staat van het klantvolgsysteem. Dit systeem voldoet aan de strengste beveiligingseisen vastgelegd in ISO en British Standard BS7799 (standaards voor informatie beveiliging). Het wordt extern gehost door de ontwerper van het systeem die het geheel 24/7 monitort op veiligheid en integriteit. Hiermee kunnen we met een gerust hart de financiële transacties uitvoeren voor onze klanten. Offerte Budgetbeheer gemeente Gennep 7 van 10

10 De rechten van de medewerkers in SMART FMS zijn ingesteld volgens het 2-paar ogen-principe. Elk financieel handelen wordt door de ene budgetbeheerder opgevoerd (klaargezet) en door de andere (senior) budgetbeheerder gecontroleerd en geaccordeerd. Hierbij wordt gelet op zaken als rekeningnummer, kenmerk en bedrag. Ook wordt gekeken of de betalingen in het budget passen en of in de nabije toekomst het budget in gevaar kan komen. Alle betalingen die door de 2e (senior) budgetbeheerder zijn geaccordeerd worden door een controller verwerkt (zogenaamde batchverwerking). Ook hier vindt nog een laatste controle plaats. Indien het saldo niet toereikend is, wanneer er sprake is van relatief hoge bedragen, dan vindt er overleg plaats met betreffende budgetbeheerder. Overigens: wanneer er sprake is van ontoereikend saldo worden de betalingen altijd tegengehouden daar klanten niet rood kunnen staan op deze rekeningen. Ook kent dit systeem een inkijkaccount voor klanten, begeleiders en opdrachtgevers. Het inkijkscherm biedt echter meer dan inkijken alleen: het geeft de ruimte om een klant die zich in een latere fase van budgetbeheer bevindt, zelf weer verantwoordelijkheid te geven over zijn eigen financiële huishouding. Het geeft ook mogelijkheden om het budget en het uitgavenpatroon inzichtelijk te krijgen. Het is geen passief informatiesysteem; het kan fungeren als een compleet kasboek, budgethulp en betaalsysteem in één. Als budgetbeheer beëindigd wordt, kan de klant na het beëindigen van de machtiging weer zelfstandig over de rekening beschikken. Tegelijkertijd kan de klant als hij dit wil tegen een vergoeding gebruik blijven maken van SMART FMS. Als de klant niet over een bankrekening beschikt, heeft hij ook de mogelijkheid om een leefgeldrekening aan te vragen waarop hij niet rood mag staan. Tijdens het budgetbeheer beschikt de budgetbeheerder alleen over de beheerrekening van de klant. Hiermee kan Westerbeek vorm en inhoud geven aan de geleidelijke overdracht van het beheer naar een zelfstandige en gezonde financiële huishouding door de klant zelf.. Het systeem laat dat prima toe: gedurende het traject van budgetbeheer en coaching kunnen steeds meer taken terug gegeven worden aan de klant terwijl de budgetbeheerder een controlefunctie behoudt om eventuele knelpunten te signaleren en de klant hierbij te ondersteunen. MijnWesterbeek.nl MijnWesterbeek.nl is gebaseerd op Moodlesoftware (moodle.org), en is een online leerplatform waarin de klant zelf inlogt, zijn afspraken ziet staan en zijn financieel overzicht kan bekijken, maar waar hij ook bronnen vindt, trainingsmodules en contactmogelijkheden. Ook staat in mijn.westerbeek.nl een digitale zelfredzaamheidsmatrix waarmee de budgetbeheerder en de klant periodiek de groei in zelfredzaamheid meten. In mijn.westerbeek.nl kunnen we budgetlessen opnemen, tips, advies, voorbeelddocumenten, instructies, oefeningen en handige sites. Via mijn.westerbeek.nl kan de klant ook documenten uploaden en uitwisselen met zijn budgetbeheerder. Een systeem waar de klant zelf in meewerkt, meekijkt en actief aan de slag moet met de afgesproken activiteiten. Klanten die toegang hebben Offerte Budgetbeheer gemeente Gennep 8 van 10

11 tot een pc met internet, hebben zo direct hulp bij de hand en worden sneller zelfredzaam. Zij hoeven niet steeds een beroep te doen op de schuldhulpverlener of hun sociaal netwerk. De leeromgeving versterkt hun eigen kracht en hun digitale vaardigheden en daarmee de doorloopsnelheid en duurzaamheid van het traject. Met mijn.westerbeek.nl verzamelen we bovendien data om te onderzoeken wat werkt om daar vervolgens meer mee te kunnen doen Offerte Budgetbeheer gemeente Gennep 9 van 10

12 2. Prijs Voor de prijs zijn wij voor het gemak uitgegaan van de door de gemeente genoemde indicatieve aantallen klanten in het bestek voor de aanbesteding budgetbeheer die de gemeente eerder heeft doen uitgaan. Product Prijs per product Indicatief aantal klanten per jaar Totaal jaar Intake nieuwe klant 135, ,00 Beëindigingskosten van een traject 55, ,00 Prijs per maand Indicatief aantal klanten 18 maanden Indicatief aantal klanten 36 maanden (WSNP) Financieel beheer 40, ,00 Beperkt budgetbeheer 60, ,00 Uitgebreid budgetbeheer 85, ,00 Inschatting jaartotaal ,00 Offerte Budgetbeheer gemeente Gennep 10 van 10