Productvoorwaarden Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge OV

Transcriptie

1 Productvoorwaarden Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge OV 1. Deze Algemene Voorwaarden zijn vanaf 24 september 2014 van toepassing op de aanvraag en deelname aan de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge als Buddy met het OV. Begrippen 2. De hierna gedefinieerde begrippen worden in deze Algemene Voorwaarden met hoofdletter geschreven en hebben in deze Algemene Voorwaarden de volgende betekenis: a. Acceptanten: de (vervoers)ondernemingen die deelnemen aan het OV-chipkaartsysteem en die Mobiliteitsdiensten en/of Producten verkopen en daarbij betaling door middel van een Maastricht Bereikbaar OV-chipkaart accepteren. b. Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden alsmede de wijzigingen van en/of aanvullingen op deze algemene voorwaarden. c. Apparatuur: apparatuur die is voorzien van het OV-chipkaart Logo, zoals oplaadapparatuur en transactieapparatuur. d. Automatisch Opladen: het automatisch opwaarderen ( autoreload ) van het elektronisch geld dat op de Maastricht Bereikbaar OV-chipkaart is opgeslagen door TLS. e. Beloningperiode: de periode waarbinnen de Deelnemer als bedoeld in artikel 22 reisbewegingen kan registreren die betrekking hebben op het woon-werkverkeer van de Deelnemer en op basis waarvan de Coach op grond van het bepaalde in artikel 25 Beloningtegoed kan opbouwen. f. Beloningtegoed: het tegoed dat de Coach door deelname aan de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge kan opbouwen. g. Buddy: de deelnemer aan de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge en de daarvan deel uitmakende OV Challenge, die collegawerknemer is van zijn/haar Coach gedurende de looptijd van de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge als bepaald in artikel 4. Een Buddy kan één (1) keer deelnemen aan Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge en maximaal aan één (1) Coach worden gekoppeld. h. Burn Fat Not Fuel Account: de persoonlijke account voor de website waarmee zowel de Coach als de Buddy inzage kan verkrijgen in onder meer de reisbewegingen van de Buddy die door de Maastricht Bereikbaar OV-chipkaart zijn geregistreerd. i. Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge: een project waarbij Maastricht Bereikbaar onder meer onderzoekt of reizigers tegen een bepaalde vergoeding bereid zijn om in plaats van de auto gebruik te maken van het OV als alternatief vervoermiddel voor het woon-werkverkeer. j. Coach: de deelnemer aan de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge die collega-werknemer is van zijn/haar Buddy( s) gedurende de looptijd van de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge als bepaald in artikel 4. Een Coach kan maximaal aan vijf (5) Buddy s worden gekoppeld. k. Deelnemer: de natuurlijke persoon die als Buddy deelneemt aan de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge en de daarvan deel uitmakende OV Challenge. l. Elektronisch Tegoed: het saldo van het elektronisch geld dat op de Maastricht Bereikbaar OV-chipkaart is geladen. m. Klantenservice: de telefonische klantenservice tot welke de Deelnemer zich kan richten voor het stellen van vragen, opmerkingen of informatie over en/of de deelname aan de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge. De telefonische klantenservice is bereikbaar op telefoonnummer Aan de telefonische klantenservice zijn gesprekskosten verbonden, welke mede afhankelijk zijn van de telecomprovider en het telecomabonnement van de Deelnemer. n. Maastricht Bereikbaar: het programmabureau van het samenwerkingsverband Maastricht Bereikbaar, gelegen te Maastricht en kantoorhoudend op het adres als kenbaar via de website of op te vragen bij de Klantenservice. o. Maastricht Bereikbaar Logo: de officiële afbeelding van Maastricht Bereikbaar die dient ter identificatie van de Maastricht Bereikbaar OV-chipkaart. p. Maastricht Bereikbaar OV-chipkaart: de zakelijke OV-chipkaart die is voorzien van het OV-chipkaart Logo en het Maastricht Bereikbaar Logo, en welke beschikt over de mogelijkheid tot het Automatisch Opladen van Elektronisch Tegoed. q. Mobiliteitsdienst(en): de openbaar vervoersdiensten of overige diensten van de Acceptanten waarvoor met de Maastricht Bereikbaar OV-chipkaart kan worden betaald. r. OV: het openbaar vervoer bestaande uit Mobiliteitsdiensten. s. OV Challenge: de challenge die onderdeel is van de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge en waarbij de Buddy in de periode van 27 oktober 2014 tot en met 30 november 2014 voor zijn/haar woon-werkverkeer gebruik maakt van het OV als alternatief vervoermiddel voor de auto. Op de OV Challenge zijn de Productvoorwaarden Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge OV van toepassing. t. OV-chipkaart: de door TLS uitgegeven drager van het elektronische geld welke is voorzien van het OV-chipkaart Logo. Naast het opladen van elektronisch geld kunnen op de drager tevens Producten van een of meerdere Acceptanten worden geladen. u. OV-chipkaart Logo: de officiële afbeelding van TLS die gebruikt wordt ter identificatie aan het publiek van de geldigheid van de OV-chipkaart als geldig betaalmiddel. Productvoorwaarden Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge OV pagina 1 van 5

2 v. OV-chipkaartsysteem: het geheel aan apparatuur, verkoop- en informatiepunten en OV-chipkaarten dat het gebruik van de OV-chipkaart mogelijk maakt. w. Product(en): een kortingsregeling, een abonnement of ander aanbod van Acceptanten dat betrekking heeft op een of meerdere Mobiliteitsdiensten, waarvan de gegevens op de Maastricht Bereikbaar OV-chipkaart kunnen worden geladen. x. Regiecentrale: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid RC-BKA BV, gevestigd te Utrecht. De Regiecentrale is door TLS gecertificeerd om de Maastricht Bereikbaar OV-chipkaart te leveren aan derden. y. TLS: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Trans Link Systems B.V., een joint-venture van de Nederlandse Spoorwegen (NS), Rotterdamse Elektrische Tram (RET), Haagsche Tramweg Maatschappij (HTM) en Gemeentelijk Vervoerbedrijf in Amsterdam (GVB), gevestigd te Amersfoort en kantoorhoudend op het adres Stationsplein , te (3818 LE) Amersfoort. Algemeen 3. Maastricht Bereikbaar faciliteert de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge. Met de uitvoering van de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge wordt onderzocht of een beloningsysteem van invloed is op het reisgedrag van de Deelnemer. Tijdens de uitvoering van de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge is geen gedefinieerd niveau van dienstverlening aanwezig. 4. De Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge heeft een looptijd tot en met 30 november Voor de uitvoering van de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge wordt gebruik gemaakt van diensten en/of producten die ter beschikking worden gesteld door derden. Maastricht Bereikbaar is geen partij bij de rechtsverhouding tussen de Deelnemer en derden ter zake de levering, het gebruik, de functionaliteit en beschikbaarheid van diensten en/of producten die voor de uitvoering van de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge ter beschikking worden gesteld en neemt daarvoor geen verantwoordelijkheid. Registratie 6. Voor deelname aan de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge is de Deelnemer gehouden zich te registreren op de website conform de daarop aangegeven instructies. 7. Voor de registratie is Maastricht Bereikbaar gerechtigd om de persoonsgegevens, adresgegevens en het adres van de Deelnemer te vragen. 8. De Deelnemer dient bij de registratie aannemelijk te maken en naar waarheid te verklaren dat hij/zij: - collega-werknemer is van de Coach; - minimaal op drie (3) kilometer afstand woont van zijn/haar werkadres; - voor het woon-werkverkeer in overwegende mate gebruik maakt van de auto; - voor de duur van de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge voor minimaal de helft van het woon-werkverkeer gebruik zal gaan maken van het OV als alternatief vervoermiddel voor de auto. Deelnemerselectie 9. De door de Deelnemer in te dienen registratie als bedoeld in artikelen 6 t/m 8 dient uiterlijk op 20 oktober 2014 door Maastricht Bereikbaar te zijn ontvangen. Registraties die na 20 oktober 2014 door Maastricht Bereikbaar worden ontvangen, worden niet in behandeling genomen. 10. Maastricht Bereikbaar beoordeelt op basis van de ontvangen registratie of de Deelnemer in aanmerking komt voor deelname aan de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge. Maastricht Bereikbaar houdt zich het recht voor om de registratie van de Deelnemer ter beoordeling voor te leggen aan diens werkgever, de deelname aan de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge aan de Deelnemer te ontzeggen en/of de Deelnemer op een wachtlijst te plaatsen. 11. Indien de Deelnemer het registratieproces volledig heeft afgerond en Maastricht Bereikbaar aan de Deelnemer kenbaar heeft gemaakt dat de Deelnemer in aanmerking komt voor deelname aan de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge, wordt de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge zichtbaar in de Burn Fat Not Fuel Account van de Deelnemer op de website Maastricht Bereikbaar OV-chipkaart 12. In het kader van de deelname aan de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge en de daarvan deel uitmakende OV Challenge stelt de Regiecentrale aan de Deelnemer een Maastricht Bereikbaar OV-chipkaart ter beschikking voor de duur van de deelname aan de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge. De Deelnemer wordt per geïnformeerd over de wijze waarop de Maastricht Bereikbaar OV-chipkaart aan de Deelnemer ter beschikking zal worden gesteld. 13. De Maastricht Bereikbaar OV-chipkaart is een door TLS uitgegeven zakelijke OV-chipkaart waarop Producten kunnen worden geladen en welke beschikt over de mogelijkheid tot het Automatisch Opladen van Elektronisch Tegoed. 14. De Maastricht Bereikbaar OV-chipkaart is met gebruikmaking van de Apparatuur en het OV-chipkaartsysteem bestemd voor het betalen van Mobiliteitsdiensten en/of Producten aan Acceptanten. Productvoorwaarden Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge OV pagina 2 van 5

3 15. Maastricht Bereikbaar zal zich ertoe inspannen om gedurende de Beloningperiode ervoor zorg te dragen dat er voldoende Elektronisch Tegoed op de Maastricht Bereikbaar OV-chipkaart is geladen zodat de Deelnemer voor zijn/haar woon-werkverkeer gebruik kan maken van de Maastricht Bereikbaar OV-chipkaart voor het betalen van Mobiliteitsdiensten aan Acceptanten. 16. Maastricht Bereikbaar draagt uitsluitend de kosten die betrekking hebben op het gebruik door de Deelnemer van de Maastricht Bereikbaar OV-chipkaart voor het betalen van Mobiliteitsdiensten aan Acceptanten voor zover deze kosten betrekking hebben op het woon-werkverkeer van de Deelnemer en deze kosten zijn gemaakt binnen de Beloningperiode. Andere door de Deelnemer gemaakte kosten ten gevolge van het gebruik van de Maastricht Bereikbaar OV-chipkaart als betaalmiddel voor Mobiliteitsdiensten en/of Producten aan Acceptanten, worden door Maastricht Bereikbaar doorbelast aan de Deelnemer en worden door de Deelnemer aan Maastricht Bereikbaar vergoed binnen dertig (30) dagen na facturatie door Maastricht Bereikbaar. 17. In geval van een defect, beschadiging, verlies of diefstal van de Maastricht Bereikbaar OV-chipkaart is de Deelnemer te allen tijde verplicht zich direct te wenden tot de Klantenservice. 18. Indien een defect, beschadiging, verlies of diefstal van de Maastricht Bereikbaar OV-chipkaart het gevolg is van onzorgvuldig gebruik van de Maastricht Bereikbaar OV-chipkaart door de Deelnemer, is Maastricht Bereikbaar gerechtigd om een bedrag van twintig (20) euro aan de Deelnemer in rekening te brengen. Dit bedrag kan in een voorkomend geval door Maastricht Bereikbaar worden verrekend met het door de Coach opgebouwde Beloningtegoed als bedoeld in artikelen 25 en 27. Beloningperiode 19. De Deelnemer kan gedurende de Beloningperiode reisbewegingen registreren op basis waarvan de Coach Beloningtegoed kan opbouwen als bedoeld in artikel 25. De Beloningperiode vangt aan op 27 oktober 2014 en eindigt uiterlijk op 30 november De Beloningperiode van de Deelnemer bedraagt maximaal vierendertig (34) dagen en eindigt in geen geval later dan 30 november 2014 of zoveel eerder als de deelname van de Deelnemer aan de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge eindigt. 21. Maastricht Bereikbaar is te allen tijde gerechtigd om de Beloningperiode eenzijdig te wijzigen en/of te beperken. Registratie van reisbewegingen 22. De registratie van reisbewegingen van de Deelnemer met het OV vindt plaats zodra de Deelnemer de Maastricht Bereikbaar OVchipkaart gebruikt voor het betalen van Mobiliteitsdiensten. De door de Maastricht Bereikbaar OV-chipkaart geregistreerde reisbewegingen die betrekking hebben op het woon-werkverkeer van de Deelnemer, worden periodiek door de Regiecentrale gekoppeld aan de Burn Fat Not Fuel Account van de Deelnemer. 23. De Deelnemer en de Coach verkrijgen door middel van de Burn Fat Not Fuel Account inzage in het aantal reisbewegingen van de Deelnemer die door de Maastricht Bereikbaar OV-chipkaart zijn geregistreerd en door de Regiecentrale als bedoeld in artikel 22 zijn gekoppeld aan de Burn Fat Not Fuel Account van de Deelnemer. 24. Ingeval de Deelnemer vermoedt dat het in de Burn Fat Not Fuel Account weergegeven aantal reisbewegingen die betrekking hebben op het woon-werkverkeer van de Deelnemer niet juist is, dient de Deelnemer zich te wenden tot de Klantenservice. Opbouw Beloningtegoed 25. De Coach bouwt per dag ten aanzien waarvan reisbewegingen van de Deelnemer zijn geregistreerd die betrekking hebben op zijn/haar woon-werkverkeer als bedoeld in artikel 22, het volgende Beloningtegoed op: - vier (4) euro per dag indien de Coach ervoor heeft gekozen om het Beloningtegoed voor zichzelf op te bouwen, met een maximum van honderdtwintig (120) euro per Buddy; - zes (6) euro per dag indien de Coach ervoor heeft gekozen om het Beloningtegoed op te bouwen ten behoeve van een door Maastricht Bereikbaar geselecteerd goed doel, met een maximum van honderdtachtig (180) euro per Buddy. 26. De Burn Fat Not Fuel Account geeft op basis van de geregistreerde reisbewegingen van de Deelnemer als bedoeld in artikel 22 een indicatie van het door de Coach opgebouwde Beloningtegoed overeenkomstig het bepaalde in artikel 25. De Deelnemer en/of de Coach kunnen geen rechten ontlenen aan de door de Burn Fat Not Fuel Account getoonde stand van het Beloningtegoed. Uitkeren van Beloningtegoed 27. Indien de Deelnemer gedurende de Beloningperiode minimaal vijftig procent (50%) van zijn of haar woon-werkverkeer gebruik heeft gemaakt van het OV, heeft de Coach recht op uitbetaling van het overeenkomstig artikel 25 opgebouwde Beloningtegoed op het door de Coach opgegeven bankrekeningnummer of het bankrekeningnummer van het door de Coach gekozen goede doel. De Coach wordt daarover door Maastricht Bereikbaar per geïnformeerd. 28. Voor de uitkering van het door de Coach conform artikel 25 opgebouwde Beloningtegoed dient Maastricht Bereikbaar in het bezit te zijn van de juiste betaalgegevens van de Coach of het door de Coach gekozen goede doel. De Coach is uitdrukkelijk zelf verantwoordelijk voor de correctheid van zijn/haar eigen bankrekeningnummer/tenaamstelling. Productvoorwaarden Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge OV pagina 3 van 5

4 29. Maastricht Bereikbaar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de uitkering van het Beloningtegoed op een foutief opgegeven bankrekeningnummer/tenaamstelling of uitkering aan het verkeerde goede doel. Betaling door Maastricht Bereikbaar op het door de Coach opgegeven bankrekeningnummer dan wel op de bankrekening van het gekozen goede doel is bevrijdend. 30. Uitbetaling van het opgebouwde Beloningtegoed aan de Coach vindt automatisch plaats in het eerste kwartaal van 2015, onder de voorwaarde dat is voldaan aan het bepaalde in artikel 27 alsook dat de Coach minimaal tweemaal heeft deelgenomen aan de onderzoeksactiviteiten van Maastricht Bereikbaar zoals bepaald in artikel De Coach heeft geen recht op enige rente over het Beloningtegoed. Verval recht op uitkering van Beloningtegoed 32. Indien het opgebouwde Beloningtegoed niet kan worden uitgekeerd in verband met een door de Coach foutief opgegeven bankrekeningnummer/tenaamstelling, zal Maastricht Bereikbaar schriftelijk aan de Coach verzoeken het bankrekeningnummer/tenaamstelling te corrigeren. Indien de Coach niet binnen één maand ná dit verzoek de juiste gegevens aan Maastricht Bereikbaar ter beschikking stelt, vervalt het recht van de Coach op uitkering van het opgebouwde Beloningtegoed. 33. Indien bij Maastricht Bereikbaar het vermoeden bestaat dat het Beloningtegoed is opgebouwd door middel van oneigenlijk gebruik van de Maastricht Bereikbaar OV-chipkaart en/of de Burn Fat Not Fuel Account, zoals fraude, misbruik en/of manipulatie, of dat het Beloningtegoed niet is verkregen overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden, wordt het Beloningtegoed niet uitgekeerd totdat het tegendeel blijkt. Berichtgeving van Maastricht Bereikbaar 34. Maastricht Bereikbaar informeert de Deelnemer over de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge middels berichtgeving en/of via de websites en/of Onderzoek 35. Met het aanvaarden van deze Algemene Voorwaarden geeft de Deelnemer toestemming aan Maastricht Bereikbaar om gedurende en/of na afloop van deelname aan de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge te worden benaderd voor aanbiedingen en/of onderzoeksactiviteiten, onder meer bestaande uit het verzoek tot het verlenen van medewerking aan het geven van interviews en het invullen van enquêtes. Privacy, persoonsgegevens en dienstbetrekking 36. Door het aanvaarden van deze Algemene Voorwaarden geeft de Deelnemer uitdrukkelijk toestemming aan Maastricht Bereikbaar en/of de Regiecentrale voor het verwerken van zijn/haar persoonsgegevens. De verwerking van persoonsgegevens van de Deelnemer door of wegens Maastricht Bereikbaar ingeschakelde derden, zal plaatsvinden met inachtneming van het bepaalde in de Privacyvoorwaarden Maastricht Bereikbaar en het Maastricht Bereikbaar privacy statement, kosteloos beschikbaar via en de Klantenservice. Voor nadere informatie met betrekking tot de wijze van verwerking van persoons- en reisgegevens door de Regiecentrale, kunt u het privacy reglement Zakelijke OV-chipkaart van de Regiecentrale raadplegen op de website Door het aanvaarden van deze Algemene Voorwaarden geeft de Deelnemer in aanvulling op het bepaalde in de Privacyvoorwaarden Maastricht Bereikbaar toestemming aan Maastricht Bereikbaar voor het verwerken van de door de Deelnemer verstrekte persoonsgegevens ten behoeve van het verrichten van onderzoek naar de verbetering van de mobiliteit in de regio Maastricht, onder de voorwaarde dat de daaruit voortvloeiende onderzoeksresultaten niet zijn te herleiden tot de Deelnemer en anonimiteit is gewaarborgd. 38. De Deelnemer dient Maastricht Bereikbaar zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen van iedere wijziging van persoonsgegevens en/of adresgegevens of van andere gegevens van het registratieformulier. De gevolgen van het niet tijdig op de hoogte stellen van de wijziging van persoonsgegevens zijn voor de Deelnemer. 39. De Deelnemer is verplicht om Maastricht Bereikbaar onverwijld op de hoogte te stellen ingeval de dienstbetrekking tussen de Deelnemer en diens werkgever eindigt of binnen een periode van dertig (30) dagen zal eindigen. Productvoorwaarden Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge OV pagina 4 van 5

5 Aanvullingen en wijzigingen 40. Maastricht Bereikbaar kan haar dienstverlening, de daarop betrekking hebbende aanwijzingen en/of de Algemene Voorwaarden te allen tijde wijzigen en/of aanvullen. Over aanvullingen en wijzigingen wordt de Deelnemer tijdig bericht. De Deelnemer die niet akkoord gaat met een aanvulling of wijziging dient dit binnen veertien (14) dagen na bedoeld bericht schriftelijk aan Maastricht Bereikbaar te melden. Maastricht Bereikbaar is in dat geval gerechtigd om het recht op deelname van de Deelnemer aan de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge binnen tien (10) dagen na de mededeling tot non-acceptatie te ontzeggen. Beëindiging van deelname aan de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge 41. De deelname van de Deelnemer aan de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge eindigt na het eindigen van de looptijd van de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge als bepaald in artikel 4, alsook in geval van het eindigen van de dienstbetrekking tussen de Deelnemer en diens werkgever, tenzij Maastricht Bereikbaar en de Deelnemer schriftelijk anders overeenkomen. 42. De Deelnemer is verplicht de in het kader van de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge ter beschikking gestelde Maastricht Bereikbaar OV-chipkaart binnen vijf (5) dagen na het eindigen van de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge te retourneren door verzending naar het door Maastricht Bereikbaar opgegeven antwoordnummer. Indien de Deelnemer de Maastricht Bereikbaar OVchipkaart niet binnen de voormelde termijn van vijf (5) dagen terugstuurt naar het door Maastricht Bereikbaar opgegeven antwoordnummer, is de Deelnemer een bedrag van twintig (20) euro aan Maastricht Bereikbaar verschuldigd. Dit bedrag kan in een voorkomend geval door Maastricht Bereikbaar worden verrekend met het door de Coach opgebouwde Beloningtegoed als bedoeld in artikel 25. Tussentijdse beëindiging van deelname aan de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge 43. Indien de Deelnemer in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden en/of Maastricht Bereikbaar onregelmatigheden constateert bij de deelname van de Deelnemer aan de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge, heeft Maastricht Bereikbaar het recht om de deelname van de Deelnemer met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder dat aanspraak kan worden gemaakt op het uitkeren van het opgebouwde Beloningtegoed als bedoeld in artikelen 25 en 27. Beëindiging van de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge 44. Maastricht Bereikbaar kan ertoe besluiten om de looptijd van de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge voortijdig te beëindigen. Bij voortijdige beëindiging vervalt automatisch het recht van de Deelnemer tot deelname aan de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge. In geval van de voortijdige beëindiging van de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge zal Maastricht Bereikbaar de Deelnemer daarover tijdig informeren en heeft de Coach in afwijking van het bepaalde in artikelen 27 en 30 recht op de volledige uitbetaling van het door de Coach opgebouwde Beloningtegoed per datum beëindiging. Aansprakelijkheid 45. Maastricht Bereikbaar is behoudens gevallen van opzet en/of grove schuld niet aansprakelijk voor directe en/of indirecte schade ten gevolge van en/of voortvloeiende uit de deelname door de Deelnemer aan de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge. 46. Onverminderd het voorgaande en met inachtneming van het bepaalde in artikel 17 zal in een voorkomend schadegeval waarvoor Maastricht Bereikbaar aansprakelijk kan worden gehouden, de totale vergoedingsplicht niet meer omvatten dan het bedrag dat gelijk is aan de werkelijke kosten voor het op een alternatieve wijze betalen voor Mobiliteitsdiensten aan Acceptanten, met een maximum van EUR 150,-- per afzonderlijk schadegeval. De vorenbedoelde kosten dienen door de Deelnemer met bescheiden te worden onderbouwd. Overige- en slotbepalingen 47. Voor vragen en/of informatie over deze Algemene Voorwaarden kan de Deelnemer zich rechtstreeks wenden tot de Klantenservice. 48. Ingeval de Deelnemer door derden wordt benaderd in het kader van het geven van informatie en/of interview(s) over de deelname aan de Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge, is de Deelnemer gehouden om de Klantenservice daarover te informeren. 49. Op de rechtsverhouding tussen Maastricht Bereikbaar en de Deelnemer is Nederlands recht van toepassing. Deze Algemene Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de griffie van de Rechtbank Limburg, locatie Maastricht. Productvoorwaarden Burn Fat Not Fuel Najaars Challenge OV pagina 5 van 5