Inspectierapport Gastouderopvang De Kroonjuweeltjes (GOB) Flevostraat PX Purmerend Registratienummer

Transcriptie

1 Inspectierapport Gastouderopvang De Kroonjuweeltjes (GOB) Flevostraat PX Purmerend Registratienummer Toezichthouder: GGD Zaanstreek-Waterland In opdracht van gemeente: Purmerend Datum inspectie: Type onderzoek: Onderzoek na registratie Status: Definitief Datum vaststelling inspectierapport:

2 Inhoudsopgave Het onderzoek...3 Observaties en bevindingen...4 Gastouderbureau in de zin van de Wet kinderopvang...4 Pedagogisch beleid...5 Personeel...6 Veiligheid en gezondheid...7 Ouderrecht...8 Kwaliteit gastouderbureau Inspectie-items Gegevens voorziening Gegevens toezicht Bijlage: Zienswijze houder gastouderbureau van 18

3 Het onderzoek Onderzoeksopzet Dit onderzoek is uitgevoerd op grond van artikel 1.62 lid 2 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Het betreft een aangekondigd onderzoek na registratie. Dit onderzoek is uitgevoerd op grond van artikel 1.62 lid 2 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Op is er een aangekondigd inspectiebezoek gebracht aan gastouderbureau De Kroonjuweeltjes. Dit inspectiebezoek betreft een onderzoek na aanvang exploitatie en heeft binnen drie maanden na aanvang exploitatie plaatsgevonden. Tijdens deze inspectie zijn alle voorwaarden die op deze inspectie van toepassing zijn beoordeeld behalve de eisen ten aanzien van het instellen van een oudercommissie en het klachtenjaarverslag. De houder van een gastouderbureau heeft een half jaar na de aanvraag tot registratie de tijd om een oudercommissie in te stellen. Er is met name aandacht geweest voor de praktijk, gezien deze voorwaarden tijdens het onderzoek voor registratie nog niet getoetst konden worden. Beschouwing Inleiding Deze beschouwing beschrijft de resultaten bij de uitgevoerde inspectie. Na de feiten over gastouderbureau De Kroonjuweeltjes en de inspectiegeschiedenis, volgen de belangrijkste bevindingen. Deze worden elders in het rapport per domein verder uitgewerkt. Feiten over gastouderbureau De Kroonjuweeltjes Dit gastouderbureau organiseert de opvang van kinderen op een voorziening gastouderopvang. De kinderen hebben de leeftijd van nul jaar tot ongeveer de leeftijd dat zij de basisschool verlaten. Het gastouderbureau verzorgt de bemiddeling, de koppeling en de begeleiding van de gastouderopvang. Ook voert het gastouderbureau de kassiersfunctie uit. Gastouderbureau De Kroonjuweeltjes heeft op volgens het Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen (hierna LRKP) een geregistreerde voorzieningen gastouderopvang. Van deze voorziening zijn de betreffende documenten bekeken. Inspectiegeschiedenis Gastouderbureau De Kroonjuweeltjes is op gestart als gastouderbureau. Voor de registratie als gastouderbureau heeft er op een voorinspectie plaats gevonden. Tijdens deze voorinspectie zijn er geen tekortkomingen geconstateerd. Inspectiebezoek Tijdens de inspectie op heeft de houder de gevraagde informatie van de gastoudervoorzieningen overhandigd. Met overleg en overreding heeft de houder tijdig nog aanvullende informatie verstrekt. Het voorliggende rapport betreft een onderzoek binnen drie maanden na de start van exploitatie. Ten tijde van dit onderzoek staan de voorzieningen voor gastouderopvang in het LRKP geregistreerd bij dit gastouderbureau. Voor dit onderzoek is een aangekondigd bezoek gebracht aan het bezoekadres van dit gastouderbureau. Gastouderbureau De Kroonjuweeltjes voldoet aan alle gestelde eisen uit de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen (hierna Wko). Advies aan College van B&W Geen handhaving. 3 van 18

4 Observaties en bevindingen Gastouderbureau in de zin van de Wet kinderopvang Gastouderbureau en naleving wet- en regelgeving Gastouderbureau De Kroonjuweeltjes te Purmerend is een organisatie die gastouderopvang tot stand brengt en begeleidt en door tussenkomst van wie de betaling van ouders aan gastouders geschiedt. Gebruikte bronnen: Interview houder gastouderbureau (houder mevrouw Burrie) 4 van 18

5 Pedagogisch beleid Dit hoofdstuk belicht de inspectiebevindingen over het domein pedagogisch beleid. Per aspect worden eerst de praktijkobservaties en de resultaten van het interview met de houder beschreven. Daarna volgt een oordeel op basis van de wettelijke criteria. Pedagogisch beleidsplan De houder heeft een pedagogisch beleidsplan. Dit pedagogisch beleidsplan heeft een versienummer In het pedagogisch beleidsplan staat beschreven: de wijze waarop sociaal emotionele veiligheid wordt gewaarborgd de wijze waarop kinderen hun persoonlijke competenties kunnen ontwikkelen de wijze waarop kinderen hun sociale competenties kunnen ontwikkelen de wijze waarop de overdracht van normen en waarden kan plaats vinden de leeftijdsopbouw en groepsgrootte bij gastouderopvang de eisen die aan het opvangadres worden gesteld In het pedagogisch beleidsplan zijn de voorwaarden duidelijk en observeerbaar beschreven. Het pedagogisch beleidsplan van gastouderopvang voldoet aan de minimale eisen van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Pedagogische praktijk De houder van gastouderbureau De Kroonjuweeltjes draagt er zorg voor dat op alle bij zijn gastouderbureau aangesloten voorzieningen gastouderopvang het pedagogisch beleid wordt uitgevoerd. De houder onderhoudt de contacten met de gastouders. Het pedagogisch beleid wordt aan de gastouders overhandigd en besproken bij het intake gesprek. De vraagouders kunnen het pedagogisch beleid op verzoek inzien op de opvang locatie of toegestuurd krijgen van het gastouderbureau. De houder is voornemens om tijdens de jaarlijkse bezoeken, telefonische contacten en bijeenkomsten de pedagogische praktijk met met de gastouders en de vraagouders te bespreken. De houder heeft aangegeven het voortgangsgesprek op de opvang locatie te willen houden. De houder geeft er de voorkeur aan dat de kinderen dan ook aanwezig zijn. Op deze wijze wil de houder de pedagogische praktijk kunnen observeren. Gebruikte bronnen: Interview houder gastouderbureau (houder mevrouw Burrie) Pedagogisch beleidsplan (Versie ) 5 van 18

6 Personeel Binnen dit domein is de houder en medewerkers van het gastouderbureau gecontroleerd op de aanwezigheid verklaring omtrent het gedrag (VOG). Verklaring omtrent het gedrag De houder van de onderneming is in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die is afgegeven na 1 maart Bij gastouderbureau De Kroonjuweeltjes zijn op dit moment geen andere medewerkers dan de houder aangesloten. Derhalve zijn er geen andere verklaringen omtrent het gedrag beoordeeld. Personeelsformatie per gastouder Tijdens de inspectie op is er volgens het LRKP 1 geregistreerde voorzieningen gastouderopvang bij gastouderbureau De Kroonjuweeltjes. De houder geeft aan dat zij nog 10 aanmeldingen voor gastouderopvang in de portefeuille heeft. Observatie Gastouderbureau De Kroonjuweeltjes is een eenmanszaak. Een houder van een gastouderbureau dient er zorg voor te dragen dat er per aangesloten gastouder op jaarbasis tenminste 16 uur aan begeleiding en bemiddeling wordt besteed. De omschrijving van wat bemiddeling en begeleiding inhoud is vastgelegd in de Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen 2012, art. 11b tweede lid. Volgens de Wko heeft gastouderbureau De Kroonjuweeltjes voldoende functionele uren voor de minimale begeleiding van de geregistreerde gastouders vermeld in het LRKP. Gebruikte bronnen: Interview houder gastouderbureau (houder mevrouw Burrie) Verklaringen omtrent het gedrag 6 van 18

7 Veiligheid en gezondheid Binnen dit domein is het beleid op het gebied van veiligheid en gezondheid beoordeeld. Een houder is volgens de Wet Kinderopvang verplicht om minimaal één keer per jaar een risicoinventarisatie op het gebied van veiligheid en gezondheid uit te voeren bij de gastouder. Dit houdt in dat (eventuele) aanwezige risico's in kaart worden gebracht. Met betrekking tot deze geïnventariseerde risico's dient een houder vervolgens effectieve en adequate maatregelen om de risico s te beperken te beschrijven in een plan van aanpak. Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder van gastouderbureau De Kroonjuweeltjes is voornemens om voor de uitvoering van het beleid veiligheid en gezondheid gebruik te maken van de risico-inventarisatie in het administratie programma Port-a-Base. Op het moment van inspectie is dit programma nog niet actief. De houder heeft voor de bemiddeling van de geregistreerde voorziening de landelijke risicomonitor veiligheid en gezondheid gebruikt. De acties en de maatregelen zijn ingevuld. De vraagouders kunnen de risico-inventarisatie inzien bij de gastouder of op Port-a-Base. De houder heeft de ingevulde risicomonitor naar de voorziening van gastouderopvang toegestuurd. De risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid van gastouderbureau De Kroonjuweeltjes voldoet aan de eisen uit de Wko. Meldcode kindermishandeling Er wordt gebruik gemaakt van een meldcode kindermishandeling die voldoet aan de beschreven eisen. Er is een actuele sociale kaart. De houder heeft geen personeel, om die rede is de betreffende voorwaarde niet beoordeeld. De houder heeft aangegeven dat de meldcode bij het intake gesprek met de voorziening voor gastouderopvang wordt besproken. De houder heeft voldoende kennis van de wettelijke meldplicht en de functie van de vertrouwensinspecteur van het onderwijs. Hierdoor kan de houder handelen volgens de wettelijke meldplicht. De houder kan de kennis en het gebruik van de meldcode voldoende bevorderen. Gastouderbureau De Kroonjuweeltjes heeft een meldcode die voldoet aan de eisen uit de Wko. De houder is voldoende op de hoogte van de wettelijke meldplicht en de vertrouwensinspecteur van het onderwijs. Hierdoor is de uitvoering van de meldcode volgens de eisen uit de Wko. Gebruikte bronnen: Interview houder gastouderbureau (houder mevrouw Burrie) Risico-inventarisatie veiligheid ( ) Risico-inventarisatie gezondheid ( ) Meldcode kindermishandeling (format van de branchvereniging en de belangenvereniging BoiNK) 7 van 18

8 Ouderrecht Binnen het domein ouderrecht wordt onder andere beoordeeld hoe de houder de ouders en oudercommissie betrekt en informeert inzake het beleid en de uitvoering hiervan. Tevens wordt beoordeeld hoe de klachtenprocedure van het gastouderbureau is vormgegeven en toegepast. Informatie Observatie en interview De houder van gastouderbureau De Kroonjuweeltjes informeert gastouders over het te voeren beleid bij het gastouderbureau middels; informatie in Port-a-Base flyers pedagogisch beleidsplan website De houder stelt een schriftelijke overeenkomst op met de vraagouder. In deze overeenkomst staan de bedragen voor de uitvoeringskosten van het gastouderbureau. Ook de kosten voor de gastouderopvang staan in deze overeenkomst vermeld. De houder van het gastouderbureau zorgt voor een goede bereikbaarheid door een website, een account en een telefonische bereikbaarheid. Ouders en gastouders zijn geïnformeerd over de bereikbaarheid middels de informatiemap van het gastouderbureau. De houder brengt het inspectie rapport onder de aandacht van gastouders en vraagouders. De gastouders en de vraagouders ontvangen bij de intake informatie met daarin de website van het Landelijk Register Kinderopvang (hierna LRKP). Gastouderbureau De Kroonjuweeltjes geeft voldoende gedetailleerde informatie aan de vraagouders en gastouders om een adequaat beeld van de praktijk te krijgen. Het gastouderbureau voldoet aan de Wko. Oudercommissie De houder heeft een reglement oudercommissie vastgesteld. De houder maakt gebruik van het modelreglement van de brancheorganisatie BOinK. Het modelreglement is aangepast met betrekking tot het aantal leden van de oudercommissie. Het modelreglement is aangepast met betrekking tot de zittingsduur van de leden. Deze inspectie betreft een onderzoek drie maanden na registratie in het LRKP. De houder is verplicht een half jaar na de start van exploitatie een oudercommissie samen te stellen. Derhalve is de voorwaarde met betrekking tot samenstelling en werkwijze van de oudercommissie niet beoordeeld. De houder heeft een modelreglement oudercommissie dat aan de eisen uit de Wko voldoet. Klachten De houder is voornemens zich te laten inschrijven bij stichting Klachtencommissie Kinderopvang (hierna skk). Tijdens de voorinspectie op heeft de houder hiertoe de inschrijfformulieren overhandigd. Voor het uitkomen van het concept rapport staat de organisatie geregistreerd bij de skk. Deze inspectie betreft een onderzoek drie maanden na de start van exploitatie. Op de website van de stichting Klachtencommissie Kinderopvang is een registratie van gastouderbureau De Kroonjuweeltjes vermeld. De houder heef informatie over de klachtenregeling opgenomen in het pedagogisch beleidsplan. 8 van 18

9 De houder heeft een klachtenregeling voor de cliënten en de oudercommissie en voldoet aan de Wko. Gebruikte bronnen: Interview houder gastouderbureau (houder mevrouw Burrie) Website ( Klachtenregeling (skk) Klachtenregeling oudercommissie (KK) 9 van 18

10 Kwaliteit gastouderbureau Dit hoofdstuk belicht de inspectiebevindingen over het domein kwaliteit gastouderbureau. Per aspect worden eerst de bevindingen beschreven over het gastouderbureau. Daarna volgt een oordeel op basis van de wettelijke criteria. Kwaliteitscriteria De houder van gastouderbureau De Kroonjuweeltjes draagt er zorg voor dat per voorziening gastouderopvang, beoordeeld wordt hoeveel kinderen er verantwoord opgevangen kunnen worden. De houder realiseert dit door: een planningsmodule voor de gastouders in Port-a-Base en een schriftelijke weekplanning aangekondigde huisbezoeken onaangekondigde incidentele bezoeken aan de gastouderlocaties bij de intakegesprekken dit item te bespreken, bij de jaarlijkse evaluatie en andere contacten op locatie te vragen hoe de gastouder de juiste kinderaantallen bewaakt en realiseert Interview De houder geeft aan dat de twee jaarlijkse bezoeken aan iedere locatie gastouderopvang zullen bestaan uit de risico-inventarisatie en de voortgangsgesprekken. De houder heeft de bezoeken voor de intake met het aanmaken van een risico-inventarisatie uitgevoerd. De houder draagt zorg voor intake gesprekken met vraagouders en gastouders op de voorziening van gastouderopvang. De jaarlijkse evaluatie met de vraagouders en de voortgangsgesprekken met de gastouders hebben nog niet plaats gevonden. Het gastouderbureau is nog geen zes maanden in exploitatie. De houder heeft formulieren voor de verslaglegging van de betreffende evaluaties en voortgangsgesprekken. De houder geeft aan dat een koppelingsgesprek voor elke nieuwe koppeling tussen vraag- en gastouder plaats vindt. Dit gesprek vindt plaats in de woning van de opvang. Van de koppeling is een overeenkomst opgesteld. Observatie De houder heeft van de voorziening gastouderopvang de gevraagde documenten overhandigd. De houder voldoet op het moment van inspectie aan de kwaliteitscriteria uit de Wko. Administratie gastouderbureau De houder van gastouderbureau De Kroonjuweeltjes gebruikt voor de administratie en de kassiersfunctie het programma Port-a-Base. Dit is een digitaal programma dat de volledige administratie van een gastouderbureau ondersteunt. De kassiersfunctie is digitaal te volgen. Hiertoe heeft de houder laten zien hoe de facturatie werkt, hoe inzichtelijk wordt of vraagouders betalen en hoeveel vraagouders betalen. De bedragen worden binnen de kassiersfunctie ontvangen en verzonden. Het programma van het gastouderbureau geeft signalen af als er betalingsachterstanden zijn. Observatie De houder heeft op de locatie aangetoond dat: de kassiersfunctie inzichtelijk is en volgens de gestelde eisen verloopt de houder heeft de verklaringen omtrent het gedrag van gastouders en huisgenoten uit de steekproef ter inspectie kunnen tonen de houder heeft diploma's van de gastouders uit de steekproef ter inspectie kunnen tonen de houder heeft een overzicht van de bemiddelde kinderen, aangesloten gastouders en de data van de bezoeken aan de gastouders laten zien de houder heeft de EHBO diploma's van de gastouders ter inspectie kunnen tonen 10 van 18

11 De gastouder heeft ten tijde van de inspectie nog geen accordering van de risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid retour gestuurd. In overleg met de houder is een termijn voor overleg en overreding afgesproken om de risicoinventarisatie alsnog te laten tekenen door de gastouder. Ten tijde van het opstellen van het conceptrapport heeft de houder een formulier toegestuurd waarop de gastouder de risicoinventarisatie voor akkoord heeft ondertekend. De voorwaarden met betrekking tot de samenstelling van de oudercommissie, de overzicht van beroepskrachten en de jaaroverzichten zijn niet beoordeeld. Het gastouderbureau is nog geen drie maanden in exploitatie derhalve vallen deze voorwaarden buiten de beschouwing van dit rapport. De administratie van gastouderbureau De Kroonjuweeltjes voldoet wel aan de Wko. Gebruikte bronnen: Interview houder gastouderbureau (houder mevrouw Burrie) 11 van 18

12 Inspectie-items Gastouderbureau in de zin van de Wet kinderopvang Gastouderbureau en naleving wet- en regelgeving De houder treft maatregelen om recidive van eerder geconstateerde tekortkomingen in zijn vestiging(en) te voorkomen. (art 1.49 lid 3 en 1.56 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Pedagogisch beleid Pedagogische praktijk De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders het pedagogisch beleid uitvoeren. (art 1.56 lid 1 en 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Personeel Verklaring omtrent het gedrag Een verklaring omtrent het gedrag van de houder is bij het indienen van de aanvraag tot registratie aan het college van B&W overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder en personen werkzaam bij een onderneming waarmee de houder het gastouderbureau exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die is afgegeven na 1 maart (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Personeelsformatie per gastouder De houder van het gastouderbureau draagt er zorg voor dat er per aangesloten gastouder op jaarbasis tenminste 16 uur wordt besteed aan begeleiding en bemiddeling. (art 1.56 lid 7 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; artikel 11b lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder op elk opvangadres in elke voor de op te vangen kinderen toegankelijke ruimte de veiligheidsrisico s in een risico-inventarisatie vastgelegd worden. (art 1.49 lid 3 sub a, 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt zorg voor een inventarisatie van de veiligheidsrisico s door een bemiddelingsmedewerker van het bureau vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks voor elke woning waar gastouderopvang plaatsvindt. (art 1.49 lid 3 sub a, 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 6 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie de veiligheidsrisico s die de opvang van de kinderen met zich meebrengt, beschrijft op de thema s: verbranding, vergiftiging, verdrinking, valongevallen, verwondingen, beknelling, botsen, stoten, steken en snijden. (art 1.49 lid 3 sub a, 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2, 3 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) 12 van 18

13 De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder in het plan van aanpak wordt aangegeven welke maatregelen binnen welke termijn zijn respectievelijk worden genomen in verband met de beschreven veiligheidsrisico's. (art 1.49 lid 3 sub a, 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 5 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie veiligheid inzichtelijk is voor de vraagouders. (art 1.49 lid 3 sub a, 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders handelen volgens de opgestelde risico-inventarisatie veiligheid. (art 1.49 lid 3 sub a, 1.56 lid 1 en 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder op elk opvangadres in elke voor de op te vangen kinderen toegankelijke ruimte de gezondheidsrisico s in een risico-inventarisatie vastgelegd worden. (art 1.49 lid 3 sub a, 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt zorg voor een inventarisatie van de gezondheidsrisico s door een bemiddelingsmedewerker van het bureau vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks voor elke woning waar gastouderopvang plaatsvindt. (art 1.49 lid 3 sub a, 1.56 lid 1 en 2, 1.56b lid 6 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie de gezondheidsrisico s die de opvang van de kinderen met zich meebrengt, beschrijft op de thema s: ziektekiemen, binnenmilieu, buitenmilieu en medisch handelen. (art 1.49 lid 3 sub a, 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2, 3 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder in een plan van aanpak wordt aangegeven welke maatregelen binnen welke termijn zijn respectievelijk worden genomen in verband met de beschreven gezondheidsrisico's. (art 1.49 lid 3 sub a, 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 5 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie gezondheid inzichtelijk is voor de vraagouders. (art 1.49 lid 3 sub a, 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders handelen volgens de opgestelde risico-inventarisatie gezondheid. (art 1.49 lid 3 sub a, 1.56 lid 1 en 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Meldcode kindermishandeling De houder heeft een meldcode kindermishandeling vastgesteld welke voldoet aan de beschreven eisen. (art 1.51a lid 1 en 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 8 lid 1 en 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder bevordert de kennis en het gebruik van de meldcode bij het personeel. (art 1.51a lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder bevordert de kennis en het gebruik van de meldcode bij alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders. (art 1.51a lid 4 en 1.56 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 13 van 18

14 Ouderrecht Informatie De houder laat in de schriftelijke overeenkomst met de vraagouder duidelijk zien welk deel van het betaalde bedrag naar het gastouderbureau gaat (uitvoeringskosten) en welk deel van het betaalde bedrag naar de gastouder gaat. (art 1.56 lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11b Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder informeert de vraagouders over het te voeren beleid. (art 1.54a lid 1 en 1.56 lid 6 sub c Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 6 en 11 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 12a lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt zorg voor een goede bereikbaarheid van het gastouderbureau voor de vraagouder en de gastouder en informeert de vraagouders en gastouders hierover. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11b lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder informeert vraagouders, gastouders en personeel over het inspectierapport door het zo spoedig mogelijk na ontvangst op de eigen website te plaatsen. Indien geen website aanwezig is, legt de houder een afschrift van het inspectierapport op een voor vraagouders, gastouders en personeel toegankelijke plaats. (art 1.54a lid 2 en 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Oudercommissie De houder heeft een reglement oudercommissie vastgesteld. (art 1.59 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Het reglement omvat regels omtrent het aantal leden. (art 1.59 lid 2 sub a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Het reglement omvat regels omtrent de wijze van kiezen van de leden. (art 1.59 lid 2 sub b Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Het reglement omvat regels omtrent de zittingsduur van de leden. (art 1.59 lid 2 sub c Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Het reglement omvat geen regels omtrent werkwijze van de oudercommissie. (art 1.59 lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Klachten De houder treft een regeling voor de behandeling van klachten van vraagouders die voldoet aan de beschreven eisen. (art 2 lid 1 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder brengt de klachtenregeling voor vraagouders op passende wijze bij hen onder de aandacht. (art 2 lid 1 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) Een houder ziet erop toe dat de klachtencommissie voor vraagouders werkt met een reglement. (art 2 lid 3 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder hanteert de termijn waarbinnen schriftelijk wordt gereageerd naar aanleiding van een oordeel van de klachtencommissie. (art 2 lid 5 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder leeft de geheimhoudingsplicht na. (art 4 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder treft een regeling voor de behandeling van klachten van de oudercommissie over een door hem genomen besluit als bedoeld in artikel 1.60, eerste lid die voldoet aan de beschreven eisen. (art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder brengt de klachtenregeling oudercommissie op passende wijze bij hen onder de aandacht. (art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 14 van 18

15 De houder zorgt voor naleving van de klachtenregeling oudercommissie. (art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Kwaliteit gastouderbureau Kwaliteitscriteria De houder draagt er zorg voor dat per voorziening voor gastouderopvang beoordeeld wordt hoeveel kinderen en van welke leeftijd verantwoord opgevangen kunnen worden. (art 1.49 lid 3 sub a, 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 14 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11b lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders tijdens de opvang de voorgeschreven voertaal spreken (art 1.56 lid 1, 1.56b lid 6 en 1.55 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder draagt zorg voor een intakegesprek met de gastouder. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt zorg voor een intakegesprek met de vraagouder. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt zorg voor een koppelingsgesprek voor elke nieuwe koppeling tussen vraag- en gastouder in de woning waar de opvang plaats vindt. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub c Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Administratie gastouderbureau De administratie van het gastouderbureau bevat een schriftelijke overeenkomst per vraagouder. (art 1.51b lid 1 en 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub c Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat kopieën van de verklaringen omtrent gedrag van de gastouders en andere personen zoals huisgenoten van 18 jaar en ouder die op hetzelfde adres hun hoofdverblijf hebben, vrijwilligers en stagiair(e)s. (art 1.56 en 1.56b lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub b Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van de vraagouders aan het gastouderbureau inzichtelijk. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub d Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van het gastouderbureau aan de gastouder inzichtelijk. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub e Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat een door de gastouder en bemiddelingsmedewerker ondertekende versie van iedere risico-inventarisatie. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 en 2 sub c Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij dat gastouderbureau werkzame beroepskrachten. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub a Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij het gastouderbureau ingeschreven kinderen. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub f Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij dat gastouderbureau aangesloten gastouders. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub a Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 15 van 18

16 De administratie van het gastouderbureau is zodanig ingericht dat de gegevens tijdig kunnen worden verstrekt ter controle op de naleving van de wettelijke eisen die voor het gastouderbureau gelden. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Het gastouderbureau stelt de administratie onverwijld beschikbaar op verzoek van de toezichthouder indien deze niet op de plaats van de vestiging aanwezig is. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 4 Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 16 van 18

17 Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening : Gastouderopvang De Kroonjuweeltjes Website : Aantal kindplaatsen : Gegevens houder Naam houder : M.M. Burrie KvK nummer : Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD : GGD Zaanstreek-Waterland Adres : Vurehout 2 Postcode en plaats : 1507EC ZAANDAM Telefoonnummer : Onderzoek uitgevoerd door : Mevrouw Dekker Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam gemeente : Purmerend Adres : Postbus 15 Postcode en plaats : 1440AA PURMEREND Planning Datum inspectie : Opstellen concept inspectierapport : Zienswijze houder : Vaststelling inspectierapport : Verzenden inspectierapport naar houder : Verzenden inspectierapport naar : gemeente Openbaar maken inspectierapport : van 18

18 Bijlage: Zienswijze houder gastouderbureau De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. Het concept rapport is aan de houder gestuurd. 18 van 18