Toetsingskader WMO toezicht Gemeenten Ommen en Hardenberg. April 2017

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Toetsingskader WMO toezicht Gemeenten Ommen en Hardenberg. April 2017"

Transcriptie

1 Toetsingskader WMO toezicht Gemeenten Ommen en Hardenberg April 2017

2 Toetsingskader Ommen Hardenberg Aandachtspunten / bronnen voor de toezichthouder zijn in alle gevallen: Dossieronderzoek; Vraaggesprek met cliënt; Eventueel vraaggesprek met sociaal netwerk; Vraaggesprek medewerkers aanbieder; Vraaggesprek leidinggevende aanbieder; Observaties op locatie; Inzage in protocollen, reglementen en dergelijke. De uitwerking is steeds gebaseerd op werkdocument van GGD GHOR Nederland en aangevuld met gemeentelijke subsidievoorwaarden. Centrale doelstellingen uit de Wmo zijn het ondersteunen van de zelfredzaamheid en participatie van mensen met een beperking en / of chronische psychische problemen en / of psychische problemen. Versterken van eigen kracht, eigen regie en eigen verantwoordelijkheid waar mogelijk is een belangrijk uitgangspunt. De geboden ondersteuning dient aan te sluiten op de persoonlijke omstandigheden en levensfase van cliënten. (Par MvT, Wmo) 2

3 De voorziening is doelmatig, doeltreffend en cliëntgericht (art. 3.1, tweede lid, sub a, Wmo) Uitwerking GGD GHOR NL 1.1 Er is een plan waaruit blijkt wat de kansen/mogelijkheden en ondersteunings-behoeften zijn van de cliënt en welke voorziening wordt geboden; 1.2 De cliënt heeft zijn/haar ondersteuningsvraag kunnen formuleren, is betrokken bij het opstellen van het plan, wat zijn/haar instemming heeft. Het sociale netwerk van cliënt is eveneens betrokken bij het opstellen van het plan; 1.3 De op basis van het plan verleende ondersteuning wordt regelmatig besproken en zonodig bijgesteld; voorwaarden basis- / deelovereenkomst gemeente Ommen / Hardenberg dan wel gerelateerd aan artikelen Wmo -Het Leveringsplan dient binnen de kaders van de beoogde resultaten aan te sluiten bij de ondersteuningsbehoefte van de Inwoner en zijn wensen in relatie tot de Ondersteuning. Het Leveringsplan bevat ten minste de elementen die zijn opgenomen in de Leveringsopdracht. -Het Leveringsplan wordt ondertekend door Opdrachtnemer en Inwoner of diens Gemachtigde. Als de Inwoner of diens vertegenwoordiger weigert het Leveringsplan te tekenen maakt Opdrachtnemer hiervan aantekening in het Leveringsplan. maatwerkvoorzieningen Wmo Indien gewenst kan de Inwoner bij het bespreken van het op te stellen Leveringsplan worden bijgestaan door een persoon uit zijn sociaal netwerk of een door Opdrachtgever aangewezen onafhankelijke Inwonerondersteuner. In het Leveringsplan wordt vastgelegd wie de Inwoner bijstaat. maatwerkvoorzieningen Wmo Indien de aard en/of de omvang van de te leveren Ondersteuning verandert ten opzichte van de afspraken in het Leveringsplan, wordt de Ondersteuning in overleg met de Inwoner of diens vertegenwoordiger, binnen de kaders van de Leveringsopdracht, aangepast. De wijziging wordt door Inwoner of diens vertegenwoordiger en Opdrachtnemer ondertekend. - bevat het plan (schriftelijk/digitaal) een omschrijving van de vraag van de cliënt, een analyse van de problematiek en de kansen / mogelijkheden van de cliënt (eigen kracht/sociale netwerk) en een daarop afgestemd ondersteunings-aanbod van de aanbieder, een en ander in het licht van de beoogde zelfredzaamheid en participatie (doel Wmo)? -Bevat het leveringsplan ten minste de elementen die zijn opgenomen in de Leveringsopdracht? -Is het plan ondertekend? - is de cliënt inhoudelijk voldoende betrokken geweest bij het formuleren van zijn/haar vraag en het opstellen van het plan en heeft hij/zij daarmee ingestemd? - is het sociale netwerk van de cliënt voldoende betrokken geweest bij opstellen van het plan? - indien wordt afgeweken van het plan, wordt dit gemotiveerd en besproken met de cliënt en zijn/haar sociale netwerk? - wordt het plan regelmatig besproken met de cliënt en zijn/haar sociale netwerk en zonodig bijgesteld? -is het inzichtelijk wanneer een evaluatie heeft plaats gevonden? -Opdrachtnemer evalueert ten minste één keer per zes maanden met Inwoner het Leveringsplan en stelt deze zo nodig op basis hiervan bij, binnen de grenzen van de Leveringsopdracht. 1.4 De op basis van de voorziening geboden ondersteuning sluit aan op de reële behoefte en mogelijkheden van de cliënt en zijn/haar sociale netwerk maatwerkvoorzieningen Wmo verloopt de ondersteuning naar wens en tot tevredenheid van de cliënt, zijn eventuele netwerk en de aanbieder in het licht van het doel van de Wmo: bevorderen zelfredzaamheid en participatie? 3

4 De voorziening is veilig (art. 3.1, tweede lid, sub a, Wmo) Uitwerking GGD GHOR Nederland 2.1 In het kader van de geboden voorziening wordt de veiligheid van de cliënt gewaarborgd voorwaarden basis- / deelovereenkomst gemeente Ommen / Hardenberg dan wel gerelateerd aan artikelen Wmo -Opdrachtnemer draagt in ieder geval zorg voor: a. een protocol voor melding van een calamiteit en/of geweld bij het verlenen van de Ondersteuning; b. dat een Meldcode voor huiselijk geweld en kindermishandeling is vastgesteld welke bekend is bij en gebruikt wordt door haar medewerkers en/of Onderaannemer; c. dat iedere calamiteit en geweldsincident dat zich heeft voorgedaan bij de Ondersteuning en signalen over huiselijk geweld en kindermishandeling onverwijld worden gemeld aan de door Opdrachtgever aangewezen toezichthoudend ambtenaar. maatwerkvoorzieningen Wmo is in het plan de fysieke en sociale veiligheid van cliënt in kaart gebracht en wordt daarmee voldoende rekening gehouden bij de geboden voorziening? - heeft de beroepskracht eventuele veiligheidsrisico s gesignaleerd en geanalyseerd? - zijn eventuele veiligheidsrisico s en de eigen verantwoordelijkheid besproken met de cliënt en zijn /haar sociale netwerk? - indien wordt afgeweken van de risicoanalyse, wordt dit gemotiveerd en besproken met de cliënt en zijn/haar sociale netwerk? - is de beroepskracht op de hoogte van de meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling? -hebben zich situaties voor gedaan m.b.t. de meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling. Zo ja, hoe is de aanbieder hiermee omgegaan. -heeft zich een calamiteit of een geweldsincident voorgedaan? Zo ja, zijn deze gemeld? -is men bekend met het melden van calamiteiten? Is er een protocol aanwezig? 4

5 De voorziening is afgestemd op de reële behoefte van de cliënt en op andere vormen van zorg of hulp (art. 3.1, tweede lid sub b, Wmo) Uitwerking GGD GHOR Nederland 3.1 De aangeboden voorziening is voldoende afgestemd op andere vormen van geboden hulp en zorg (voor afstemming op reële behoefte cliënt zie 1.) 3.2 In geval van meervoudige, complexe problematiek is één regisseur of coördinator aangewezen die de nodige samenhang en continuïteit bewaakt. voorwaarden basis- / deelovereenkomst gemeente Ommen / Hardenberg dan wel gerelateerd aan artikelen Wmo -Als er sprake is van Ondersteuning door Opdrachtnemer en andere professionals, zoals van het Team Samen Doen, werkt Opdrachtnemer nauw samen met deze professionals. -Als de Ondersteuning die Opdrachtnemer levert het zwaartepunt vormt van de Ondersteuning voert Opdrachtnemer de regie over de Ondersteuning. - zijn de nodige afspraken (schriftelijk/digitaal) gemaakt in het kader van de onderlinge afstemming, waaronder overdracht, en zijn die bekend bij de cliënt en zijn/haar sociale netwerk? -worden de in het kader van de onderlinge afstemming gemaakte afspraken regelmatig besproken met de cliënt en zijn/haar sociale netwerk en zonodig bijgesteld? - vindt met andere hulp- en zorgverleners de noodzakelijke (schriftelijk/digitaal) gegevensuitwisseling plaats in het kader van de onderlinge afstemming? - vindt met andere hulp- en zorgverleners de evaluatie en zonodig bijstelling plaats in het kader van de onderlinge afstemming? - is een regisseur of coördinator aangewezen en is die bekend bij de cliënt en zijn/haar sociale netwerk, heeft die toegang tot de noodzakelijke gegevens? -is de continuïteit van de geboden voorziening gewaarborgd? 5

6 De voorziening wordt verstrekt in overeenstemming met de op de beroepskracht rustende verantwoordelijkheid obv de professionele standaard (art. 3.1, tweede lid, sub c, Wmo) Uitwerking GGD GHOR Nederland 4.1 De door de aanbieder in het kader van de geboden voorziening aangewezen beroepskracht is vakbekwaam. 4.2 De aanbieder biedt de in het kader van de geboden voorziening aangewezen beroepskracht passende scholing. 4.3 De aanbieder heeft passend beleid ontwikkeld op het punt van: - kwaliteitszorg (ten aanzien van de te leveren ondersteuning); - personeelsbeleid, waaronder een verantwoorde inzet van vrijwilligers; - opleiding en scholing; - de omgang met en de uitwisseling van (gevoelige) persoonsgegevens; - de afhandeling van klachten (obv een klachtregeling); - cliëntparticipatie (obv een regeling voor medezeggenschap). voorwaarden basis- / deelovereenkomst gemeente Ommen / Hardenberg dan wel gerelateerd aan artikelen Wmo -Opdrachtnemer beperkt voor de Inwoner zoveel mogelijk het aantal wisselingen van beroepskrachten die Ondersteuning leveren. -Het door Opdrachtnemer voor de Ondersteuning in te zetten personeel is qua opleidingsniveau en werkervaring passend en is in het bezit van een geldige VOG conform de daaraan door de Wmo gestelde eisen. -Indien Opdrachtnemer gebruik maakt van vrijwilligers bij de Ondersteuning, draagt hij er zorg voor dat de kwaliteit en betrouwbaarheid van de Ondersteuning wordt geborgd. -De Opdrachtnemer faciliteert en begeleidt de ingezette vrijwilligers en voert tenminste één maal per half jaar een evaluatiegesprek met hen. -Vrijwilligers die structureel worden ingezet bij de Ondersteuning, dienen te beschikken over een geldige VOG. Voor de inzet van vrijwilligers op incidentele basis kunnen Opdrachtgever en Opdrachtnemer nadere afspraken maken. -beschikt gedurende de contractperiode over: of een van de volgende geldige bij de opdracht passende kwaliteitscertificaten: ISO-9000, EN 15224, HKZ, PREZO of een actueel kwaliteitsplan, passend bij de Opdracht. Dit kwaliteitsplan behoeft vooraf goedkeuring door Opdrachtgever; -Opdrachtnemer dient te beschikken over een regeling voor medezeggenschap van Inwoners over voorgenomen besluiten van - is de beroepskracht passend opgeleid en actueel bijgeschoold (bijv. erkend diploma/ certificaat)? -beschikt de beroepskracht over een recente en passende VOG? - is de beroepskracht voldoende op de hoogte van de persoonlijke omstandigheden en levensgeschiedenis van de cliënt? -is de beroepskracht op de hoogte van de toepasselijke beroepscodes en hoe die moeten worden toegepast (bijv. meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling, privacy)? -hoe zorgt men voor zo min mogelijk wisselingen in beroepskrachten voor een cliënt? -wat is het beleid ten aanzien van vrijwilligers? -Beschikken vrijwilligers die structureel worden ingezet over een geldige VOG? - heeft de aanbieder op het niveau van zijn organisatie en medewerkers, op de genoemde onderdelen, aantoonbaar passend beleid ontwikkeld en ingevoerd? - heeft de aanbieder een kwaliteitsmanagement systeem en voldoet het aan de in de branche vigerende certificaten en kwaliteitskeurmerken? -houdt de aanbieder in- en uitstroom van cliënten bij in relatie tot de doelen van de Wmo? -Wordt de uitvoering van het passende beleid periodiek getoetst en bijgesteld? 6

7 De aanbieder reflecteert op dit beleid, evalueert dit en stelt het zonodig bij. de Opdrachtnemer die voor de gebruikers van belang zijn. -Verwerking van persoonsgegevens bij de uitvoering van deze Raamovereenkomst geschiedt met inachtneming van de bij of krachtens de Wmo en de Wet bescherming persoonsgegevens gestelde voorschriften, behoudens voor zover op grond van een dwingend wettelijk voorschrift een verplichting tot het doen van mededelingen bestaat, in welk geval de mededeling eerst na onderling overleg en met instemming van Partijen zal worden gedaan, onverminderd het overige in deze Raamovereenkomst bepaalde. -Beroepscodes, richtlijnen en/of opgestelde privacyreglementen dienen zorgvuldig te worden nageleefd. -Opdrachtnemer verschaft de Inwoner bij aanvang Levering op zorgvuldige en begrijpelijke wijze relevante informatie over alle zaken betreffende de Ondersteuning, kwaliteitsplan, klachtenprocedure, cliëntenvertegenwoordiging, etc. - kan de cliënt participeren in een cliëntenraad of een vergelijkbaar platform? -Wordt er een kwaliteitssysteem gehanteerd of is een actueel kwaliteitsplan aanwezig? -hoe wordt omgegaan met persoonsgegevens? -is cliënt op de hoogte van informatie met betrekking tot het gevoerde beleid van de aanbieder op allerlei gebieden? Zo ja, hoe wordt men geïnformeerd? De voorziening wordt verstrekt met respect en inachtneming van de rechten van de cliënt (art. 3.1, tweede lid, sub d, Wmo) Uitwerking GGD GHOR Nederland 5.1 De bejegening door de beroepskracht van de cliënt is passend en correct. 5.2 De aanbieder houdt zich in het kader van de leveren ondersteuning aan de toepasselijke wettelijke voorschriften (w.o. bescherming persoonlijke levenssfeer). voorwaarden basis- / deelovereenkomst gemeente Ommen / Hardenberg dan wel gerelateerd aan artikelen Wmo -Voelt de cliënt zich op zijn/haar gemak op de plaats waar de voorziening wordt geboden? - Zijn er met de cliënt en/of zijn/haar sociale netwerk afspraken (schriftelijk/digitaal) gemaakt over gegevensuitwisseling en passen die binnen het privacy statuut van de aanbieder? 5.3 De aanbieder neemt eventuele klachten in behandeling en handelt die tijdig en passend af. -Opdrachtnemer beschikt over een adequate klachtenprocedure conform de Wet klachtrecht Inwoners Zorgsector welke laagdrempelig en kosteloos is ingericht. a. Klachten worden aan -Kunnen klachten worden ingediend en worden die afgehandeld conform de klachtregeling van de aanbieder (conform de Wet klachtrecht Inwoners Zorgsector)? -Kan de cliënt participeren in een 7

8 Opdrachtnemer gericht. Indien klachten bij Opdrachtgever binnenkomen, worden deze klachten direct doorgeleid naar Opdrachtnemer. b. Opdrachtnemer informeert Inwoner bij het intakegesprek over de klachtenprocedure, de wijze van indienen, de behandeling van de klacht en de doorlooptijden. c. Indien de Inwoner een klacht indient informeert Opdrachtnemer de Inwoner over de ontvangst en de wijze van behandeling van de klacht, de voortgang, de termijn waarop te voorzien is dat de klacht adequaat is opgelost en op welke wijze. d. Klachten worden binnen maximaal 6 weken vanaf indiening afgehandeld. e. Opdrachtnemer registreert alle klachten, mondeling en schriftelijk onderscheidend naar de aard van de klacht. f. Opdrachtnemer voert een gericht beleid om het aantal klachten te reduceren. cliëntenraad of een vergelijkbaar platform? -zijn cliënten op de hoogte van de klachtenregeling? documenten Raamovereenkomst Ommen Hardenberg, Bijlage I t/m VII (niets uit overgenomen) 8

Toetsingskader WMO toezicht Gemeente Kampen. April 2017

Toetsingskader WMO toezicht Gemeente Kampen. April 2017 Toetsingskader WMO toezicht Gemeente Kampen April 2017 Toetsingskader Kampen Aandachtspunten / bronnen voor de toezichthouder zijn in alle gevallen: Dossieronderzoek; Vraaggesprek met cliënt; Eventueel

Nadere informatie

Werkdocument model toetsingskader kwaliteitstoezicht Wmo

Werkdocument model toetsingskader kwaliteitstoezicht Wmo Werkdocument model toetsingskader kwaliteitstoezicht Wmo Inleiding Dit model voor een toetsingskader is opgesteld ten behoeve van het kwaliteitstoezicht in het kader van de Wet maatschappelijke ondersteuning

Nadere informatie

Toetsingskader WMO toezicht Gemeente Deventer. April 2017

Toetsingskader WMO toezicht Gemeente Deventer. April 2017 Toetsingskader WMO toezicht Gemeente Deventer April 2017 Toetsingskader Deventer Aandachtspunten / bronnen voor de toezichthouder zijn in alle gevallen: Dossieronderzoek; Vraaggesprek met cliënt; Eventueel

Nadere informatie

Toetsingskader WMO toezicht Gemeente Zwolle. Mei 2017

Toetsingskader WMO toezicht Gemeente Zwolle. Mei 2017 Toetsingskader WMO toezicht Gemeente Zwolle Mei 2017 Toetsingskader Zwolle BW / / DAGBESTEDING / KDV / HHT Aandachtspunten / bronnen voor de toezichthouder zijn in alle gevallen: Dossieronderzoek; Vraaggesprek

Nadere informatie

Toetsingskader WMO toezicht Gemeente Raalte. Mei 2017

Toetsingskader WMO toezicht Gemeente Raalte. Mei 2017 Toetsingskader WMO toezicht Gemeente Raalte Mei 2017 Toetsingskader Raalte Aandachtspunten / bronnen voor de toezichthouder zijn in alle gevallen: Dossieronderzoek; Vraaggesprek met cliënt; Eventueel vraaggesprek

Nadere informatie

Wettelijke kwaliteitseis

Wettelijke kwaliteitseis Bijlage 1. Kwaliteitseisen maatschappelijke ondersteuning Categorie 1 Doelmatigheid voorziening Ondersteuningsplan / Begeleidingsplan Vraagformulering door cliënt De voorziening is doelmatig, doeltreffend

Nadere informatie

WMO Toezicht. Viattence. Inhoudsopgave. In Opdracht van gemeente: Datum Inspectie: : 6 juli 2017

WMO Toezicht. Viattence. Inhoudsopgave. In Opdracht van gemeente: Datum Inspectie: : 6 juli 2017 WMO Toezicht Viattence Toezichthouder: : GGD Noord- en Oost-Gelderland In Opdracht van gemeente: : Oldebroek Datum Inspectie: : 6 juli 2017 Status: Inhoudsopgave : Definitief Datum vaststelling inspectierapport:

Nadere informatie

Thema 1 CLIËNT CENTRAAL De ondersteuning komt in samenspraak met de cliënt tot stand

Thema 1 CLIËNT CENTRAAL De ondersteuning komt in samenspraak met de cliënt tot stand Toetsingskader Wmo-toezicht Gelderland-Zuid Toetsingskader Wmo-toezicht Thema 1 CLIËNT CENTRAAL De ondersteuning komt in samenspraak met de cliënt tot stand 1.1 De cliënt krijgt ondersteuning die onvoldoende

Nadere informatie

WMO Toezicht. Ambulante Hulpverlening Midden Nederland. Datum Inspectie: 6 juni 2017

WMO Toezicht. Ambulante Hulpverlening Midden Nederland. Datum Inspectie: 6 juni 2017 WMO Toezicht Ambulante Hulpverlening Midden Nederland Toezichthouder: GGD Noord- en Oost-Gelderland In Opdracht van gemeenten: Regio Noord-Veluwe Datum Inspectie: 6 juni 2017 Status: Definitief Datum vaststelling

Nadere informatie

gelezen het advies van de Participatieraad d.d. 16 december 2015,

gelezen het advies van de Participatieraad d.d. 16 december 2015, No.: 4 Onderwerp: Vaststelling Verordening Wmo gemeente Hattem 2016 De raad van de gemeente Hattem; gelezen het voorstel van het College, no. 201600022, d.d. 05-01-2016; gelet op de artikelen 2.1.3, 2.1.4

Nadere informatie

Hoofdstuk 4. Kwaliteit

Hoofdstuk 4. Kwaliteit Fawzi Salih van K2 Brabants Kenniscentrum Jeugd heeft voor u een eerste screening gemaakt van hoofdstuk 4. Het resultaat van de screening is terug te vinden op de volgende pagina s. De samenvatting per

Nadere informatie

WMO algemene voorwaarden Versie 07-17

WMO algemene voorwaarden Versie 07-17 1 1. Wijziging en einde overeenkomst De overeenkomst kan worden gewijzigd indien beide partijen daarmee instemmen. Wij kunnen de overeenkomst eenzijdig wijzigen indien wijzigingen in wetgeving of regelgeving,

Nadere informatie

Toetsingskader met wegingsfactor ( W 1 = niet zo belangrijk 2= gemiddeld belangrijk 3 = erg belangrijk)

Toetsingskader met wegingsfactor ( W 1 = niet zo belangrijk 2= gemiddeld belangrijk 3 = erg belangrijk) WMO kwaliteitstoezicht Inspectie Niet gecontracteerde aanbieders Uitleg Wegingsfactor Definitief Uitleg Hersteltermijn Versie december 015 Toetsingskader met wegingsfactor ( W 1 = niet zo belangrijk =

Nadere informatie

Inspectierapport Gastouderbureau van Twente (GOB) Spoorstraat 32 7572CZ OLDENZAAL Registratienummer 145784162

Inspectierapport Gastouderbureau van Twente (GOB) Spoorstraat 32 7572CZ OLDENZAAL Registratienummer 145784162 Inspectierapport Gastouderbureau van Twente (GOB) Spoorstraat 32 7572CZ OLDENZAAL Registratienummer 145784162 Toezichthouder: GGD Twente In opdracht van gemeente: Oldenzaal Datum inspectie: 04-08-2015

Nadere informatie

Programma van Eisen behorende bij de Basisovereenkomst Maatwerkvoorzieningen Wmo 2015 Dongemond gemeenten

Programma van Eisen behorende bij de Basisovereenkomst Maatwerkvoorzieningen Wmo 2015 Dongemond gemeenten 1 Programma van Eisen behorende bij de Basisovereenkomst Maatwerkvoorzieningen Wmo 2015 Dongemond gemeenten (Aalburg, Drimmelen, Geertruidenberg, Oosterhout, Werkendam, Woudrichem) Eerst volgt een beschrijving

Nadere informatie

Klachtenreglement 2015

Klachtenreglement 2015 Klachtenreglement 2015 1.0 Doel & toepassingsgebied Doel Toepassingsgebied Datum opstellen Januari 2015 Frequentie evaluatie Dit reglement beschrijft de wijze waarop de organisatie en zorgverleners omgaan

Nadere informatie

Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Hoorn 2015

Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Hoorn 2015 GEMEENTEBLAD Nr. 63352 10 november Officiële uitgave van gemeente Hoorn. 2014 Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Hoorn 2015 Zaaknummer: 1075899 De raad van de gemeente Hoorn; - gelezen

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden WMO

Algemene Voorwaarden WMO Deze algemene voorwaarden zijn gebaseerd op de modelovereenkomst maatschappelijke ondersteuning van Actiz mei 2016 Centraal Bureau Zorgcoördinator Postbus 534 7000 AM Doetinchem Ir. Visstraat 9 7001 CR

Nadere informatie

Inspectierapport NannyThuis (GOB) Alk XL NOORDWIJK ZH Registratienummer

Inspectierapport NannyThuis (GOB) Alk XL NOORDWIJK ZH Registratienummer Inspectierapport NannyThuis (GOB) Alk 45 2201XL NOORDWIJK ZH Registratienummer 131248224 Toezichthouder: GGD Hollands Midden In opdracht van gemeente: Noordwijk Datum inspectie: 08-11-2016 Type onderzoek

Nadere informatie

Inspectierapport Oma's Oppasservice (GOB) Veldkersmeen 74 3844 RG HARDERWIJK Registratienummer 151921763

Inspectierapport Oma's Oppasservice (GOB) Veldkersmeen 74 3844 RG HARDERWIJK Registratienummer 151921763 Inspectierapport Oma's Oppasservice (GOB) Veldkersmeen 74 3844 RG HARDERWIJK Registratienummer 151921763 Toezichthouder: GGD Noord en Oost Gelderland In opdracht van gemeente: Harderwijk Datum inspectie:

Nadere informatie

1. Klachtenafhandeling: veilig, open en duidelijk voor patiënten

1. Klachtenafhandeling: veilig, open en duidelijk voor patiënten Externe Klachtenregeling Ambulancezorg Groningen Dit is de externe klachtenregeling van Ambulancezorg Groningen. Wanneer een patiënt een klacht heeft over de dienstverlening van Ambulancezorg Groningen

Nadere informatie

Inspectierapport Gastouderbureau Het Musje (GOB) Bloemenstraat AG OLDENZAAL Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Het Musje (GOB) Bloemenstraat AG OLDENZAAL Registratienummer Inspectierapport Gastouderbureau Het Musje (GOB) Bloemenstraat 47 7571AG OLDENZAAL Registratienummer 809337198 Toezichthouder: GGD Twente In opdracht van gemeente: Oldenzaal Datum inspectie: 24-05-2016

Nadere informatie

Inspectierapport Naam (GOB) straat postcode plaats Registratienummer

Inspectierapport Naam (GOB) straat postcode plaats Registratienummer Toezichthouder: In opdracht van gemeente: Datum inspectie: Type onderzoek : Status: Inspectierapport Naam (GOB) straat postcode plaats Registratienummer Inhoudsopgave Het onderzoek... 3 Observaties en

Nadere informatie

Inspectierapport Gastouderbureau Het Musje (GOB) Bloemenstraat AG OLDENZAAL Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Het Musje (GOB) Bloemenstraat AG OLDENZAAL Registratienummer Inspectierapport Gastouderbureau Het Musje (GOB) Bloemenstraat 47 7571AG OLDENZAAL Registratienummer 809337198 Toezichthouder: GGD Twente In opdracht van gemeente: Oldenzaal Datum inspectie: 03-06-2015

Nadere informatie

Inspectierapport Als Thuis (GOB) De Jachtvalk ET ALMELO Registratienummer

Inspectierapport Als Thuis (GOB) De Jachtvalk ET ALMELO Registratienummer Inspectierapport Als Thuis (GOB) De Jachtvalk 4 7609ET ALMELO Registratienummer 107852627 Toezichthouder: GGD Twente In opdracht van gemeente: Almelo Datum inspectie: 25-10-2016 Type onderzoek : Jaarlijks

Nadere informatie

GASTOUDERBUREAU. Bijlage 5: Afwegingsoverzicht gastouderbureau. Gastouderbureau in de zin van de Wet kinderopvang

GASTOUDERBUREAU. Bijlage 5: Afwegingsoverzicht gastouderbureau. Gastouderbureau in de zin van de Wet kinderopvang Bijlage 5: Afwegingsoverzicht gastouderbureau GASTOUDERBUREAU Gastouderbureau in de zin van de Wet kinderopvang Termijn Prio Herstel Bestraffend Gastouderbureau en naleving wet- en regelgeving Er loopt

Nadere informatie

KLACHTENREGELING KLACHTENFUNCTIONARIS WKKGZ. Klachtenregeling Wkkgz Klachtenfunctionaris

KLACHTENREGELING KLACHTENFUNCTIONARIS WKKGZ. Klachtenregeling Wkkgz Klachtenfunctionaris Versie 1.1 Pagina Pagina 1 van 8 Klachtenregeling Wkkgz Klachtenfunctionaris Datum vastgesteld 13-12-2016 Vastgesteld door M. van Veenendaal Versie 1.1 Pagina Pagina 1 van 8 Inhoudsopgave Definities...

Nadere informatie

Inspectierapport Gastouderbureau Assen/Drenthe (GOB) Witterweg 44a 9421VB BOVENSMILDE Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Assen/Drenthe (GOB) Witterweg 44a 9421VB BOVENSMILDE Registratienummer Inspectierapport Gastouderbureau Assen/Drenthe (GOB) Witterweg 44a 9421VB BOVENSMILDE Registratienummer 140697962 Toezichthouder: GGD Drenthe In opdracht van gemeente: Midden-Drenthe Datum inspectie: 24-05-2016

Nadere informatie

Inspectierapport Kinderopvang Waddinxveen (GOB) Noordkade 100c 2741GA WADDINXVEEN Registratienummer

Inspectierapport Kinderopvang Waddinxveen (GOB) Noordkade 100c 2741GA WADDINXVEEN Registratienummer Inspectierapport Kinderopvang Waddinxveen (GOB) Noordkade 100c 2741GA WADDINXVEEN Registratienummer 487797887 Toezichthouder: GGD Hollands Midden In opdracht van gemeente: Waddinxveen Datum inspectie:

Nadere informatie

Inspectierapport Gastouderbureau de Kleine Generaal (GOB) Weidelint CM NIJEVEEN Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau de Kleine Generaal (GOB) Weidelint CM NIJEVEEN Registratienummer Inspectierapport Gastouderbureau de Kleine Generaal (GOB) Weidelint 90 7948CM NIJEVEEN Registratienummer 198189497 Toezichthouder: GGD Drenthe In opdracht van gemeente: Meppel Datum inspectie: 15-09-2016

Nadere informatie

het voorstel van het college van burgemeester en wethouders van 30 september 2014;

het voorstel van het college van burgemeester en wethouders van 30 september 2014; Behoort bij raadsbesluit Verordening maatschappelijke ondersteuning Heemstede 2015 a K K 1 M De grmier van Heemstede De raad van de gemeente Heemstede; gelezen het voorstel van het college van burgemeester

Nadere informatie

Inspectierapport Chr. gastouderbureau Passie-4-Kids (GOB) Linzenakker EV Waddinxveen Registratienummer

Inspectierapport Chr. gastouderbureau Passie-4-Kids (GOB) Linzenakker EV Waddinxveen Registratienummer Inspectierapport Chr. gastouderbureau Passie-4-Kids (GOB) Linzenakker 1 2743EV Waddinxveen Registratienummer 290964301 Toezichthouder: GGD Hollands Midden In opdracht van gemeente: Waddinxveen Datum inspectie:

Nadere informatie

Inspectierapport Naam (GOB) straat postcode plaats Registratienummer

Inspectierapport Naam (GOB) straat postcode plaats Registratienummer Toezichthouder: In opdracht van gemeente: Datum inspectie: Type onderzoek : Status: Inspectierapport Naam (GOB) straat postcode plaats Registratienummer Inhoudsopgave Het onderzoek... 3 Observaties en

Nadere informatie

Klachtenregelement Senas-zorg

Klachtenregelement Senas-zorg Klachtenregelement Senas-zorg 1 Klachtenregeling voor zorgaanbieders die geen instellingen in stand houden die zijn aangemerkt als Bopz-instelling. Voorwoord Deze regeling is een variant van de algemene

Nadere informatie

Inspectierapport Fleur Innovatieve Opvang Gastouderbureau (GOB) De Wrongel NZ HOOGEVEEN Registratienummer

Inspectierapport Fleur Innovatieve Opvang Gastouderbureau (GOB) De Wrongel NZ HOOGEVEEN Registratienummer Inspectierapport Fleur Innovatieve Opvang Gastouderbureau (GOB) De Wrongel 29 7908NZ HOOGEVEEN Registratienummer 765803240 Toezichthouder: GGD Drenthe In opdracht van gemeente: Hoogeveen Datum inspectie:

Nadere informatie

Inspectierapport CGOB De Herberg (GOB) Dynselakker XL Steenwijk Registratienummer

Inspectierapport CGOB De Herberg (GOB) Dynselakker XL Steenwijk Registratienummer Inspectierapport CGOB De Herberg (GOB) Dynselakker 6 8331XL Steenwijk Registratienummer 582090921 Toezichthouder: GGD IJsselland In opdracht van gemeente: Steenwijkerland Datum inspectie: 05-07-2016 Type

Nadere informatie

Nummer: Portefeuillehouder: J. Kes Vaststelling Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Waterland 2015

Nummer: Portefeuillehouder: J. Kes Vaststelling Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Waterland 2015 GemeenteWATERLAND Nummer: 106-94 Portefeuillehouder: J. Kes Onderwerp: Vaststelling Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Waterland 2015 De raad van de gemeente Waterland, gelezen het voorstel

Nadere informatie

Inspectierapport GO Kidz (GOB) Het Laar 253 7414BR DEVENTER Registratienummer 185791578

Inspectierapport GO Kidz (GOB) Het Laar 253 7414BR DEVENTER Registratienummer 185791578 Inspectierapport GO Kidz (GOB) Het Laar 253 7414BR DEVENTER Registratienummer 185791578 Toezichthouder: GGD IJsselland In opdracht van gemeente: Deventer Datum inspectie: 02-03-2015 Type onderzoek: Onderzoek

Nadere informatie

Als u niet (helemaal) tevreden bent. Alle informatie over de klachtenprocedure bij Kiddoozz. Meer dan 20 locaties -

Als u niet (helemaal) tevreden bent. Alle informatie over de klachtenprocedure bij Kiddoozz. Meer dan 20 locaties - Als u niet (helemaal) tevreden bent Alle informatie over de klachtenprocedure bij Kiddoozz Meer dan 20 locaties - www.kiddoozz.nl Kiddoozz Kinderopvang en haar medewerkers stellen alles in het werk om

Nadere informatie

Verordening maatschappelijke ondersteuning en jeugdhulp gemeente Almelo 2015

Verordening maatschappelijke ondersteuning en jeugdhulp gemeente Almelo 2015 GEMEENTEBLAD Officiële uitgave van gemeente Almelo. Nr. 62132 4 november 2014 Verordening maatschappelijke ondersteuning en jeugdhulp gemeente Almelo 2015 De Raad van de Gemeente Almelo; gezien het voorstel

Nadere informatie

Klachtenreglement cliënten

Klachtenreglement cliënten Klachtenreglement cliënten 1 Inleiding In 1995 werd de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector aangenomen (WKCZ). De wet bevat een aantal regels voor een zorgvuldige behandeling van klachten van cliënten over

Nadere informatie

Inspectierapport Gastouderbureau Rijssen-Nijverdal e.o. (GOB) Nieuwlandsweg VR RIJSSEN Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Rijssen-Nijverdal e.o. (GOB) Nieuwlandsweg VR RIJSSEN Registratienummer Inspectierapport Gastouderbureau Rijssen-Nijverdal e.o. (GOB) Nieuwlandsweg 10 7461VR RIJSSEN Registratienummer 124565372 Toezichthouder: GGD Twente In opdracht van gemeente: Rijssen-Holten Datum inspectie:

Nadere informatie

Gemeente Heerlen - Nadere regels WMO opvang en beschermd wonen Heerlen 2015

Gemeente Heerlen - Nadere regels WMO opvang en beschermd wonen Heerlen 2015 GEMEENTEBLAD Officiële uitgave van gemeente Heerlen. Nr. 75865 17 december 2014 Gemeente Heerlen - Nadere regels WMO opvang en beschermd wonen Heerlen 2015 Het college van Burgemeester en wethouders van

Nadere informatie

Toetsingskader Nieuwe toetreders jeugdhulp

Toetsingskader Nieuwe toetreders jeugdhulp Toetsingskader Nieuwe toetreders jeugdhulp Utrecht, november 2015 Dit is een uitgave van: Inspectie Jeugdzorg Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Inspectie voor de Gezondheidszorg Ministerie

Nadere informatie

Klachtenafhandeling. 1. Klachtenregeling Hierin zijn de procedurele afspraken van Kinderopvang Het Speeldorp over de omgang met klachten vastgelegd.

Klachtenafhandeling. 1. Klachtenregeling Hierin zijn de procedurele afspraken van Kinderopvang Het Speeldorp over de omgang met klachten vastgelegd. Klachtenafhandeling Inhoud 1. Klachtenregeling Hierin zijn de procedurele afspraken van Kinderopvang Het Speeldorp over de omgang met klachten vastgelegd. 2. Stroomschema centrale klachtenafhandeling Hierin

Nadere informatie

KLACHTENREGELING VOOR (VERTEGENWOORDIGERS VAN) CLIËNTEN VAN LEDEN VAN SAMENWERKENDE PROFESSIONELE ORGANISATIES THUIS- EN WOONZORG [SPOT]

KLACHTENREGELING VOOR (VERTEGENWOORDIGERS VAN) CLIËNTEN VAN LEDEN VAN SAMENWERKENDE PROFESSIONELE ORGANISATIES THUIS- EN WOONZORG [SPOT] KLACHTENREGELING VOOR (VERTEGENWOORDIGERS VAN) CLIËNTEN VAN LEDEN VAN SAMENWERKENDE PROFESSIONELE ORGANISATIES THUIS- EN WOONZORG [SPOT] Postadres: Gooimeer 4-15 1411 DC Naarden 2 Inleiding Op grond van

Nadere informatie

Inspectierapport Grote Zus (GOB) Krelagestraat JC Lisse Registratienummer

Inspectierapport Grote Zus (GOB) Krelagestraat JC Lisse Registratienummer Inspectierapport Grote Zus (GOB) Krelagestraat 70 2163JC Lisse Registratienummer 102281385 Toezichthouder: GGD Hollands Midden In opdracht van gemeente: Lisse Datum inspectie: 12-10-2015 Type onderzoek:

Nadere informatie

Inspectierapport Gastouderbureau NL/Groningen (GOB) Kastanjelaan CV Marum

Inspectierapport Gastouderbureau NL/Groningen (GOB) Kastanjelaan CV Marum Inspectierapport Gastouderbureau NL/Groningen (GOB) Kastanjelaan 29 9363CV Marum Toezichthouder: GGD Groningen In opdracht van gemeente: Marum Datum inspectie: 24-01-2017 Type onderzoek : Onderzoek voor

Nadere informatie

Inspectierapport Alles Kids Vlaardingen (GOB) Westhavenplaats 4a 3131BT VLAARDINGEN Registratienummer 106278769

Inspectierapport Alles Kids Vlaardingen (GOB) Westhavenplaats 4a 3131BT VLAARDINGEN Registratienummer 106278769 Inspectierapport Alles Kids Vlaardingen (GOB) Westhavenplaats 4a 3131BT VLAARDINGEN Registratienummer 106278769 Toezichthouder: GGD Rotterdam-Rijnmond In opdracht van gemeente: Vlaardingen Datum inspectie:

Nadere informatie

Hoofdstuk 2 Procedureregels aanvraag maatschappelijke ondersteuning

Hoofdstuk 2 Procedureregels aanvraag maatschappelijke ondersteuning Wmo Verordening 2015 Deze verordening geldt voor de gemeenten Bergeijk en Bladel. Voor de verordening van de gemeente Oirschot wordt verwezen naar Wmo verordening 2015 Oirschot. Voor de verordening van

Nadere informatie

Versie Klachtenprocedure Kinderopvang IN Kleur

Versie Klachtenprocedure Kinderopvang IN Kleur Klachtenprocedure Kinderopvang IN Kleur 1. Inleiding Kinderopvang is mensenwerk en waar mensen werken kan iets misgaan. Dit kan leiden tot ontevredenheid van de klant. Kinderopvang IN Kleur biedt ouders/verzorgers

Nadere informatie

Inspectierapport Gastouderbureau Match (GOB) Poel JX VELDDRIEL Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Match (GOB) Poel JX VELDDRIEL Registratienummer Inspectierapport Gastouderbureau Match (GOB) Poel 11 5334JX VELDDRIEL Registratienummer 112125748 Toezichthouder: GGD Gelderland-Zuid In opdracht van gemeente: Maasdriel Datum inspectie: 05-10-2016 Type

Nadere informatie

ALGEMENE SUBSIDIEVERORDENING ZWOLLE HOOFDSTUK 28: BESCHERMD WONEN EN MAATSCHAPPELIJKE OPVANG

ALGEMENE SUBSIDIEVERORDENING ZWOLLE HOOFDSTUK 28: BESCHERMD WONEN EN MAATSCHAPPELIJKE OPVANG ALGEMENE SUBSIDIEVERORDENING ZWOLLE HOOFDSTUK 28: BESCHERMD WONEN EN MAATSCHAPPELIJKE OPVANG Artikel 28.1 Begripsbepalingen In deze subsidiedeelverordening en de daarop berustende bepalingen wordt verstaan

Nadere informatie

Inspectierapport Stichting Sociaal Pedagogisch Centrum "De Kanteling" (GOB) Eendenkooi 118

Inspectierapport Stichting Sociaal Pedagogisch Centrum De Kanteling (GOB) Eendenkooi 118 Inspectierapport Stichting Sociaal Pedagogisch Centrum "De Kanteling" (GOB) Eendenkooi 118 2408SM Alphen aan den Rijn Registratienummer 273231376 Toezichthouder: GGD Hollands Midden In opdracht van gemeente:

Nadere informatie

Inspectierapport Oma's Oppasservice (GOB) de Wetstraat GC Hengelo Registratienummer

Inspectierapport Oma's Oppasservice (GOB) de Wetstraat GC Hengelo Registratienummer Inspectierapport Oma's Oppasservice (GOB) de Wetstraat 58 7551GC Hengelo Registratienummer 833378831 Toezichthouder: GGD Twente In opdracht van gemeente: Hengelo (O) Datum inspectie: 07-03-2017 Type onderzoek

Nadere informatie

Startnotitie Ontwikkeltafel Kwaliteit 1

Startnotitie Ontwikkeltafel Kwaliteit 1 Startnotitie Ontwikkeltafel Kwaliteit 1 tbv de bijeenkomst op 10 april 2015 1 Inleiding In 2014 is in verschillende ontwikkeltafels het inkoopbeleid, inclusief de DVO-2015 ontwikkeld. In deze ontwikkeltafels

Nadere informatie

Besluit maatschappelijke ondersteuning gemeente Krimpen aan den IJssel 2015

Besluit maatschappelijke ondersteuning gemeente Krimpen aan den IJssel 2015 Besluit maatschappelijke ondersteuning gemeente Krimpen aan den IJssel 2015 Het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Krimpen aan den IJssel; gelet op het bepaalde in de Verordening maatschappelijke

Nadere informatie

Bijlage 5: Model basisset kwaliteitseisen Wmo-ondersteuning voor zeer kwetsbare burgers

Bijlage 5: Model basisset kwaliteitseisen Wmo-ondersteuning voor zeer kwetsbare burgers Bijlage 5: Model basisset kwaliteitseisen Wmo-ondersteuning voor zeer kwetsbare burgers Samenvatting In de Wmo 2015 is geregeld dat er nieuwe taken naar gemeenten gaan. Het gaat om taken die tot 2015 vallen

Nadere informatie

Inspectierapport L.J. ter Heide t.h.o.d.n. thuis-in-opvang.nl Drenthe (GOB) van Echtenstraat ER HOOGEVEEN Registratienummer

Inspectierapport L.J. ter Heide t.h.o.d.n. thuis-in-opvang.nl Drenthe (GOB) van Echtenstraat ER HOOGEVEEN Registratienummer Inspectierapport L.J. ter Heide t.h.o.d.n. thuis-in-opvang.nl Drenthe (GOB) van Echtenstraat 96 7902ER HOOGEVEEN Registratienummer 195998261 Toezichthouder: GGD Drenthe In opdracht van gemeente: Hoogeveen

Nadere informatie

Inspectierapport Gastouderservice Take Care (GOB) Franjezwam GA VEENENDAAL Registratienummer

Inspectierapport Gastouderservice Take Care (GOB) Franjezwam GA VEENENDAAL Registratienummer Inspectierapport Gastouderservice Take Care (GOB) Franjezwam 14 3903GA VEENENDAAL Registratienummer 836058112 Toezichthouder: GGD regio Utrecht In opdracht van gemeente: Veenendaal Datum inspectie: 03-11-2016

Nadere informatie

Inspectierapport Gastouderbureau Olivo (GOB) Meppelerweg VR Zuidwolde Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Olivo (GOB) Meppelerweg VR Zuidwolde Registratienummer Inspectierapport Gastouderbureau Olivo (GOB) Meppelerweg 22 7921VR Zuidwolde Registratienummer 184380443 Toezichthouder: GGD Drenthe In opdracht van gemeente: De Wolden Datum inspectie: 19-04-2016 Type

Nadere informatie

Wijziging van de Verordening Wet maatschappelijke ondersteuning 2015 gemeente Noord-Beveland

Wijziging van de Verordening Wet maatschappelijke ondersteuning 2015 gemeente Noord-Beveland Wijziging van de Verordening Wet maatschappelijke ondersteuning 2015 gemeente Noord-Beveland De raad van de gemeente Noord-Beveland; gelezen het voorstel van het college van burgemeester en wethouders

Nadere informatie

Inspectierapport Stichting Gastouderbureau Excellent (GOB) Weidehek AS Breda

Inspectierapport Stichting Gastouderbureau Excellent (GOB) Weidehek AS Breda Inspectierapport Stichting Gastouderbureau Excellent (GOB) Weidehek 32 4824AS Breda Toezichthouder: GGD West-Brabant In opdracht van gemeente: Breda Datum inspectie: 10-05-2017 Type onderzoek : Onderzoek

Nadere informatie

Gemeenten moeten daarbij mantelzorgers en vrijwilligers ondersteunen en voorkomen dat inwoners op ondersteuning aangewezen zijn.

Gemeenten moeten daarbij mantelzorgers en vrijwilligers ondersteunen en voorkomen dat inwoners op ondersteuning aangewezen zijn. DE CONCEPT WET MAATSCHAPPELIJKE ONDERSTEUNING 2015 in het kort Onderstaand schetsen wij de contouren van de nieuwe wet maatschappelijke ondersteuning. Vervolgens wordt een samenvatting gegeven van de concept

Nadere informatie

Inspectierapport Hét Gastouderbureau (GOB) Warnsveldseweg BA ZUTPHEN Registratienummer

Inspectierapport Hét Gastouderbureau (GOB) Warnsveldseweg BA ZUTPHEN Registratienummer Inspectierapport Hét Gastouderbureau (GOB) Warnsveldseweg 23 7204BA ZUTPHEN Registratienummer 225000520 Toezichthouder: GGD Noord en Oost Gelderland In opdracht van gemeente: Zutphen Datum inspectie: 12-10-2016

Nadere informatie

Inspectierapport Stichting Sociaal Pedagogisch Centrum "De Kanteling" (GOB) Eendenkooi 118

Inspectierapport Stichting Sociaal Pedagogisch Centrum De Kanteling (GOB) Eendenkooi 118 Inspectierapport Stichting Sociaal Pedagogisch Centrum "De Kanteling" (GOB) Eendenkooi 118 2408SM Alphen aan den Rijn Registratienummer 273231376 Toezichthouder: GGD Hollands Midden In opdracht van gemeente:

Nadere informatie

Inspectierapport MET Nanny Bemiddeling (GOB) Wilhelminastraat HT MEPPEL Registratienummer

Inspectierapport MET Nanny Bemiddeling (GOB) Wilhelminastraat HT MEPPEL Registratienummer Inspectierapport MET Nanny Bemiddeling (GOB) Wilhelminastraat 37 7941HT MEPPEL Registratienummer 255699840 Toezichthouder: GGD Drenthe In opdracht van gemeente: Meppel Datum inspectie: 07-12-2016 Type

Nadere informatie

Inspectierapport ViaViela Breda B.V. (GOB) Wildbaan KA ETTEN-LEUR Registratienummer

Inspectierapport ViaViela Breda B.V. (GOB) Wildbaan KA ETTEN-LEUR Registratienummer Inspectierapport ViaViela Breda B.V. (GOB) Wildbaan 3 4874KA ETTEN-LEUR Registratienummer 508591077 Toezichthouder: GGD West-Brabant In opdracht van gemeente: Etten-Leur Datum inspectie: 25-07-2016 Type

Nadere informatie

HANDLEIDING PRIVACYREGLEMENT SOVEE

HANDLEIDING PRIVACYREGLEMENT SOVEE HANDLEIDING PRIVACYREGLEMENT SOVEE Inleiding In dit privacyreglement worden regels gegeven voor een zorgvuldige omgang met persoonlijke gegevens van cliënten van SOVEE. In het reglement wordt geregeld:

Nadere informatie

Voorstel aan burgemeester en wethouders Zaaknummer Onderwerp: Kwaliteitstoezicht van zorg en ondersteuning op niet gecontracteerde aanbieders

Voorstel aan burgemeester en wethouders Zaaknummer Onderwerp: Kwaliteitstoezicht van zorg en ondersteuning op niet gecontracteerde aanbieders Voorstel aan burgemeester en wethouders Zaaknummer 42120 Onderwerp: Kwaliteitstoezicht van zorg en ondersteuning op niet gecontracteerde aanbieders Samenvatting/korte toelichting: M.b.t. het houden van

Nadere informatie

Inspectierapport NannyThuis (GOB) Alk 45 2201XL NOORDWIJK ZH Registratienummer 131248224

Inspectierapport NannyThuis (GOB) Alk 45 2201XL NOORDWIJK ZH Registratienummer 131248224 Inspectierapport NannyThuis (GOB) Alk 45 2201XL NOORDWIJK ZH Registratienummer 131248224 Toezichthouder: GGD Hollands Midden In opdracht van gemeente: Noordwijk Datum inspectie: 29-01-2015 Type onderzoek:

Nadere informatie

Klachtenregeling UMCG Ambulancezorg

Klachtenregeling UMCG Ambulancezorg Klachtenregeling UMCG Ambulancezorg Wanneer een patiënt een klacht heeft over de dienstverlening van UMCG Ambulancezorg. 1. Klachtenafhandeling: veilig, open en duidelijk voor patiënten Met dit uitgangspunt

Nadere informatie

Inspectierapport Christelijk Gastouderbureau Het Mosterdzaadje (GOB) Industrieweg CS Nunspeet Registratienummer

Inspectierapport Christelijk Gastouderbureau Het Mosterdzaadje (GOB) Industrieweg CS Nunspeet Registratienummer Inspectierapport Christelijk Gastouderbureau Het Mosterdzaadje (GOB) Industrieweg 47 8071 CS Nunspeet Registratienummer 336202635 Toezichthouder: GGD Noord- en Oost-Gelderland In opdracht van gemeente:

Nadere informatie

Verordening. maatschappelijke ondersteuning. gemeente Tiel 2015

Verordening. maatschappelijke ondersteuning. gemeente Tiel 2015 Verordening maatschappelijke ondersteuning Inhoudsopgave Artikel 1. Begripsbepalingen... 3 Artikel 2. Procedureregels aanvraag maatschappelijke ondersteuning... 3 Artikel 3. Criteria voor een maatwerkvoorziening...

Nadere informatie

Privacy protocol zorgaanbieders Peelregio

Privacy protocol zorgaanbieders Peelregio Privacy protocol zorgaanbieders Peelregio Privacy protocol Privacy protocol behorende bij nader in te vullen (bijvoorbeeld: de basisovereenkomst Sociaal Domein/Wmo) De ondergetekenden van de basisovereenkomst,

Nadere informatie

Registratie code : 14B *14B.02305* Verordening Wmo & Jeugdhulp Gemeente Veere

Registratie code : 14B *14B.02305* Verordening Wmo & Jeugdhulp Gemeente Veere Registratie code : 14B.02305 *14B.02305* Verordening Wmo & Jeugdhulp Gemeente Veere Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Begripsbepalingen en algemene bepalingen... 4 Artikel 1 Begripsbepalingen... 4 Artikel 2 Vormen

Nadere informatie

Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg. Aan welke regels moet een aanbieder van Zvw- of Wlz-zorg voldoen?

Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg. Aan welke regels moet een aanbieder van Zvw- of Wlz-zorg voldoen? Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg Aan welke regels moet een aanbieder van Zvw- of Wlz-zorg voldoen? Waarom deze folder? Sinds 1 januari 2016 moet elke zorgaanbieder aan nieuwe (kwaliteits)regels

Nadere informatie

Inspectierapport Rondom kids (GOB) Violenstraat CN HILVERSUM Registratienummer

Inspectierapport Rondom kids (GOB) Violenstraat CN HILVERSUM Registratienummer Team Toezicht Kinderopvang Burg. de Bordesstraat 80, 1404 GZ Bussum Postbus 251, 1400 AG Bussum T (035) 692 62 22 www.ggdgv.nl Inspectierapport Rondom kids (GOB) Violenstraat 100 1214CN HILVERSUM Registratienummer

Nadere informatie

Klachtenreglement Klachtenportaal Zorg

Klachtenreglement Klachtenportaal Zorg Klachtenreglement Klachtenportaal Zorg De onafhankelijke Klachtenregeling voor ZZP-ers in de zorg Op grond van de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector is iedere zorgaanbieder sinds 1november 1995 verplicht

Nadere informatie

Budgetplan PGB Wmo - Jeugdhulp

Budgetplan PGB Wmo - Jeugdhulp Budgetplan PGB Wmo - Jeugdhulp U wilt in aanmerking komen voor ondersteuning of hulp op grond van de Wet maatschappelijke ondersteuning of de Jeugdhulp. Hiervoor vraagt u een persoonsgebonden budget (PGB)

Nadere informatie

Inspectierapport Gastouderbureau VanHarteLief (GOB) Koningin Julianastraat 39A 8302CD Emmeloord Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau VanHarteLief (GOB) Koningin Julianastraat 39A 8302CD Emmeloord Registratienummer Inspectierapport Gastouderbureau VanHarteLief (GOB) Koningin Julianastraat 39A 8302CD Emmeloord Registratienummer 140767186 Toezichthouder: GGD Flevoland In opdracht van gemeente: Noordoostpolder Datum

Nadere informatie

Verordening algemene voorzieningen maatschappelijke ondersteuning gemeente Papendrecht

Verordening algemene voorzieningen maatschappelijke ondersteuning gemeente Papendrecht Verordening algemene voorzieningen maatschappelijke ondersteuning gemeente Papendrecht 2015 HOOFDSTUK 1 ALGEMENE BEPALINGEN artikel 1.1 Begripsomschrijvingen In deze verordening en de daarop berustende

Nadere informatie

Inspectierapport Nanny Service Nederland (GOB) Kennemerplein 11 13 2011MH Haarlem Registratienummer 160395008

Inspectierapport Nanny Service Nederland (GOB) Kennemerplein 11 13 2011MH Haarlem Registratienummer 160395008 Inspectierapport Nanny Service Nederland (GOB) Kennemerplein 11 13 2011MH Haarlem Registratienummer 160395008 Toezichthouder: GGD Kennemerland In opdracht van gemeente: Haarlem Datum inspectie: 29-04-2016

Nadere informatie

Inspectierapport De Kleintjes (GOB) Burgemeester Teheuxweg 47 6271JK GULPEN Registratienummer 218034490

Inspectierapport De Kleintjes (GOB) Burgemeester Teheuxweg 47 6271JK GULPEN Registratienummer 218034490 Inspectierapport De Kleintjes (GOB) Burgemeester Teheuxweg 47 6271JK GULPEN Registratienummer 218034490 Toezichthouder: GGD Zuid Limburg In opdracht van gemeente: Gulpen-Wittem Datum inspectie: 19-02-2015

Nadere informatie

Inspectierapport Gastouderbureau Zebra (GOB) Vogelvlucht CW Nieuw-Amsterdam Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Zebra (GOB) Vogelvlucht CW Nieuw-Amsterdam Registratienummer Inspectierapport Gastouderbureau Zebra (GOB) Vogelvlucht 10 7833CW Nieuw-Amsterdam Registratienummer 200453075 Toezichthouder: GGD Drenthe In opdracht van gemeente: Emmen Datum inspectie: 30-05-2017 Type

Nadere informatie

Leeswijzer kwaliteitskader 2017 en bijbehorend toetsingskader

Leeswijzer kwaliteitskader 2017 en bijbehorend toetsingskader 1 Leeswijzer kwaliteitskader 2017 en bijbehorend toetsingskader 2 Kwaliteitskader 2017 Het kwaliteitskader 2017 is een richtinggevende leidraad. Het is geen afvinklijstje. Het kwaliteitskader stimuleert

Nadere informatie

VERORDENING MAATSCHAPPELIJKE ONDERSTEUNING GEMEENTE EEMSMOND 2015

VERORDENING MAATSCHAPPELIJKE ONDERSTEUNING GEMEENTE EEMSMOND 2015 VERORDENING MAATSCHAPPELIJKE ONDERSTEUNING GEMEENTE EEMSMOND 2015 De raad van de gemeente EEMSMOND gelezen het voorstel van het college van burgemeester en wethouders van [datum en nummer]; gelet op de

Nadere informatie

Inspectierapport ViaViela Zwolle (GOB) Moerheimstraat CK Dedemsvaart Registratienummer

Inspectierapport ViaViela Zwolle (GOB) Moerheimstraat CK Dedemsvaart Registratienummer Inspectierapport ViaViela Zwolle (GOB) Moerheimstraat 184 7701CK Dedemsvaart Registratienummer 918762352 Toezichthouder: GGD IJsselland In opdracht van gemeente: Hardenberg Datum inspectie: 04-09-2017

Nadere informatie

Verordening Maatschappelijke ondersteuning Waalwijk 2015 (eerste wijziging)

Verordening Maatschappelijke ondersteuning Waalwijk 2015 (eerste wijziging) Verordening Maatschappelijke ondersteuning Waalwijk 2015 (eerste wijziging) De raad van de gemeente Waalwijk; Gelezen het voorstel van het college van burgemeester en wethouders van 25 januari 2016; Gelet

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2015 2016 32 402 Regels ter bevordering van de kwaliteit van zorg en de behandeling van klachten en geschillen in de zorg (Wet kwaliteit, klachten en geschillen

Nadere informatie

Klachtenregeling De Zorgprofessional

Klachtenregeling De Zorgprofessional Klachtenregeling De Zorgprofessional Deze klachtenregeling 1 geeft uitvoering aan de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector (WKCZ) De wet gaat onder andere over de behandeling van klachten van cliënten en/of

Nadere informatie

Inspectierapport Eveline Calsijn t.h.o.d.n. Smarttkids Dorst, Gastouderopvang 'Dorst' (GOB) Dennenlaan BE Dorst Registratienummer

Inspectierapport Eveline Calsijn t.h.o.d.n. Smarttkids Dorst, Gastouderopvang 'Dorst' (GOB) Dennenlaan BE Dorst Registratienummer Inspectierapport Eveline Calsijn t.h.o.d.n. Smarttkids Dorst, Gastouderopvang 'Dorst' (GOB) Dennenlaan 62 4849BE Dorst Registratienummer 106815763 Toezichthouder: GGD West-Brabant In opdracht van gemeente:

Nadere informatie

Inspectierapport Kinderopvang Thuis B.V. (GOB) Generaal Smutslaan XA Tilburg Registratienummer

Inspectierapport Kinderopvang Thuis B.V. (GOB) Generaal Smutslaan XA Tilburg Registratienummer Inspectierapport Kinderopvang Thuis B.V. (GOB) Generaal Smutslaan 13 5021XA Tilburg Registratienummer 193653667 Toezichthouder: GGD Hart voor Brabant In opdracht van gemeente: Tilburg Datum inspectie:

Nadere informatie

Met cliënt wordt bedoeld de cliënt zelf of diens (wettelijke) vertegenwoordiger. De regeling is ook bedoeld voor klachten van medewerkers.

Met cliënt wordt bedoeld de cliënt zelf of diens (wettelijke) vertegenwoordiger. De regeling is ook bedoeld voor klachten van medewerkers. Pagina: 1 van 5 Uitgifte datum : 15-04-2014 1. Inleiding Een klacht kan om meer kwesties gaan dan medische fouten. Ook in het contact met de hulpverlener of in de organisatie van de zorg kan van alles

Nadere informatie

Steunpunt Zorg & Onderwijs Fryslân

Steunpunt Zorg & Onderwijs Fryslân Steunpunt Zorg & Onderwijs Fryslân Kwaliteitseisen dagprogramma s met ZOAL (Zorg en Onderwijs op een andere Locatie) Kwaliteitseisen en dienstverlening voor ZOAL-aanbieders, versie 26 juli 2017 1 Inhoud

Nadere informatie

gelezen het voorstel van het college van burgemeester en wethouders van 25 januari 2016;

gelezen het voorstel van het college van burgemeester en wethouders van 25 januari 2016; Verordening jeugdhulp gemeente Waalwijk 2015 (eerste wijziging) De raad van de gemeente Waalwijk; gelezen het voorstel van het college van burgemeester en wethouders van 25 januari 2016; gelet op de artikelen

Nadere informatie

Bijlage 3 afwegingsmodel handhaving gastouderbureau.xlsx. 1. Gastouderbureau in de zin van Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen

Bijlage 3 afwegingsmodel handhaving gastouderbureau.xlsx. 1. Gastouderbureau in de zin van Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen 1. Gastouderbureau in de zin van Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen 1.0 Gastouderbureau en handhaving Wet kinderopvang (Verzamelwet, wordt in de loop van 2011 vastgesteld), wordt later

Nadere informatie

KLACHTEN- REGELING OPENBARE APOTHEKEN DECEMBER 2016 KONINKLIJKE NEDERLANDSE MAATSCHAPPIJ TER BEVORDERING DER PHARMACIE

KLACHTEN- REGELING OPENBARE APOTHEKEN DECEMBER 2016 KONINKLIJKE NEDERLANDSE MAATSCHAPPIJ TER BEVORDERING DER PHARMACIE KLACHTEN- REGELING OPENBARE APOTHEKEN DECEMBER 2016 KONINKLIJKE NEDERLANDSE MAATSCHAPPIJ TER BEVORDERING DER PHARMACIE KLACHTENREGELING OPENBARE APOTHEKEN DECEMBER 2016 INLEIDING Deze klachtenregeling

Nadere informatie

VERORDENING MAATSCHAPPELIJKE ONDERSTEUNING GEMEENTE VELSEN 2015

VERORDENING MAATSCHAPPELIJKE ONDERSTEUNING GEMEENTE VELSEN 2015 VERORDENING MAATSCHAPPELIJKE ONDERSTEUNING GEMEENTE VELSEN 2015 1 HOOFDSTUK 1. ALGEMENE BEPALINGEN 3 ARTIKEL 1. BEGRIPSBEPALINGEN 3 HOOFDSTUK 2 AFHANDELING MELDING HULPVRAAG 4 ARTIKEL 2. MELDING HULPVRAAG

Nadere informatie

GEMEENTEBLAD

GEMEENTEBLAD GEMEENTEBLAD 14-01-2015 Nr. 03 Bekendmaking Nadere regels Wmo - Opvang en beschermd wonen gemeente Voerendaal 2015 Burgemeester en wethouders van Voerendaal maken bekend dat zij in hun vergadering van

Nadere informatie